2. СОЦИАЛНИТЕ МЕДИИ В БЪЛГАРИЯ,
КАКВО И КОГА E ЕФЕКТИВНО ЗА БИЗНЕСА

3. ЛЕНКО ЙОРДАНОВ
Професионален опит и квалификации
Digital and Social Manager в xplora.bg
Лектор по рекламна комуникация в социалните мрежи
в НБУ и МВБУ
Head of Digital в ilyan.com
Social Media Expert в ilyan.com
Магистър по Дигитален Маркетинг
4+ години релевантен опит с брандове като Microsoft,
Toyota, Danone, Zagorka, Shumensko, Tefal, Lidl, Easy
Credit, Sarantis and many many more...

4. Какво ни
дават
социалните
мрежи?

5. Какво ни
дават
социалните
мрежи?
● Достъп до многобройна аудитория
● Позволява на аудиторията да ви намери по-
лесно
● Пряк контакт с аудиторията
● Възможности за таргетиране
● Проследяемост на резултатите
● Гъвкавост
● ...

6. ЗАПАЗЕНО ЗА УЧАСТНИЦИТЕ В
IAB MASTERCLASS

7. КАК И КОГА СА
РЕЛЕВАНТНИ

8. Кога могат да ни помогнат социалните мрежи?
AWARENESS
ENGAGEMENT
ACQUISITIONS

9. ЗАПАЗЕНО ЗА УЧАСТНИЦИТЕ В
IAB MASTERCLASS

10. ENGAGEMENT

11. Стратегии за постигане на Engagement
Възможността да се ангажираш с аудиторията
създавайки емоционална връзка между нея и
бранда. Социалните мрежи помагат за постигането
на тази цел, като предоставят платоформа за
публикуването на съдържание, което да подтиква
към конкретни ангажиращи действия. Освен с
публикуваното съдържание брандът може да се
ангажира с аудиторията като е интарактивен
включва се и завръзва разговори под самото
съдържание.
Reach - броя уникални достигнати потребители
Engagements - общия брой интеракции от потребителите
Cost-Per-Engagement (CPE) - колко e струвало 1 ангажиране

13. • Социална Валута – ти си това, което споделяш.
• Хората се интересуват от това как изглеждат в
очите на другите. Те искат да изглеждат умни,
забавни и знаещи.
• Фокусирайте се върху съдържание, което прави
хората „по-успешни“ споделяйки го.
• Покажете на хората какво става зад завесите.
• Дайте на хората тяхната минутка слава.
Social Currency

14. • Създавайте съдържание, което подтиква към
действия
• Създавайте съдържание, което се вписва в
живота на хората
• Слагайте бранда контекстуално, а не в центъра
на вниманието
Triggers

15. • We Care We Share
• Намерете ключова емоция в съдържанието,
което искате да публикувате, и я превърнете в
история.
Emotion

16. • Хората обичат да имитират. Също така обичат
да са в центъра на вниманието.
• Използвайте силата на лидерите на мнение.
Public

17. • Покажете знание и експертиза със съдържанието си по лесен и смилаем за хората
начин.
Practical Value

18. • Направете така, че вашата история да съчетава всички или поне няколко аспекта на
STEPPS модела и се фокусирайте върху това брандът да е вграден в сюжета. Така
потребителите, когато споделят историята, ще споделят и бранда.
Story

19. B2B USER JOURNEY
EXAMPLES
http://bit.ly/2rxP420

20. ЗАПАЗЕНО ЗА УЧАСТНИЦИТЕ В
IAB MASTERCLASS

21. The right channel attribution is the key of success

22. 1
2
3
4
Таргетиране
Lookalike
Interests
Behavior
Work
Резултати
Многократно
по-голям
процент на
конверсии

23. B2B USER JOURNEY
EXAMPLES

24. The B2B Journey of 2017

25. B2B Custom Journey
Organic
Traffic
Paid
Traffic
Social
Media
Lead
Generation
Website Content
Webinars
Trials
Nurturing
Qualifying
Calling
and
flagging
potential
leads
Sells Rep

26. B2B Custom Journey
Decision making
Vendor research
Solution research
Initial research
Problem aware
Targeted,
maturity
Search term, Interest Content Channel
Vendor offer Sales
Office Sofia Vendor checklist
Search,
Retargeting, E-mail
Office plans, pricing
Buyer’s guide,
1:1 demo
Search, Social
Retargeting, E-mail
Solutions Landing Page, Video Search, Retargeting
How flexible
companies work
Display, PR, Social

27. B2B USER JOURNEY
EXAMPLES
http://bit.ly/2rxP420

28. КЛЮЧОВИ ИЗВОДИ
• Изберете правилните социални
мрежи за вашето присъствие
• Разберете в коя част на фунията се
намират вашите потребители
• Наблегнете на съдържанието, което
носи стойност, за да постигнете
изпълнимите цели
• Разберете до къде социалните мрежи
могат да ви помогнат
• Помислете дали бизнесът и
инфраструктурата ви са „узрели“ за
всички части от фунията

29. GET IN TOUCH
HUMAN@XPLORA.BG
ADDRESS: 6, BENKOVSKI STR.
TEL: +359 884 360 763