EXPLOITEZ LA PUISSANCE DU MARKETING EN LIGNE
EXPLOITEZ LA PUISSANCE DU MARKETING EN LIGNE Yves Levasseur Directeur général des ventes Groupe Pages Jaunes
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QU’ALLEZ-VOUS FAIRE  ? Les temps ont changé
LES TENDANCES  À SURVEILLER
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Source : Ipsos Reid, mai 2011 63 %  cherchent des boutiques ou  des restaurants 4,4  fois par mois Plus de  40 %  cherchen...
<ul><li>30 %  des  PME utilisent les  médias sociaux </li></ul><ul><li>21,5 M   de profils Facebook </li></ul>Source: Face...
23 %  des Canadiens  ont acheté une aubaine quotidienne 26 M$  d’aubaines  ont été vendues au pays,  en juin seulement ACH...
DES TACTIQUES SIMPLES  QUI MARCHENT
Utilisation renouvelée :  Prévoient de continuer leur utilisation  (probable ou très probable) Nouvelle utilisation :  Pré...
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SEM
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Votre Entreprise Socialisez
Clavardage Blogue Tom Bihn –  La réussite d’une PME
PARFOIS   ÇA MARCHE… PARFOIS  NON Les achats groupés
Évaluez, surveillez, analysez, agissez
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EXPLOITEZ LA PUISSANCE DU MARKETING EN LIGNE
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Comportements de recherche :  Habitudes de recherche dans les principaux moteurs
Google Live Yahoo Source-  Eye Tracking II: Enquiro Comportements de recherche :  Habitudes de recherche dans les principa...
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Comportements des utilisateurs La recherche est… Le lien entre l’intention  et le contenu Intention = mots clés
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Contenu qui correspond à l’intention “ Iphone 4”
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Résultats personnalisés <ul><li>Personnalisation des inscriptions naturelles 3, 4 et 5 </li></ul><ul><li>Étude de 16 perso...
Quelle zone a le plus de potentiel?
Test de la pertinence de la publicité Enquiro Microsoft L’importance d’une bonne annonce
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Comportements des utilisateurs La recherche est… Le lien entre l’intention  et le contenu Intention = mots clés
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Les trois cl és -  référencement payant
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<ul><li>Tester </li></ul><ul><ul><li>Vous êtes votre propre cible. </li></ul></ul><ul><li>Tester </li></ul><ul><ul><li>Tex...
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  1. 2. EXPLOITEZ LA PUISSANCE DU MARKETING EN LIGNE
  2. 3. EXPLOITEZ LA PUISSANCE DU MARKETING EN LIGNE Yves Levasseur Directeur général des ventes Groupe Pages Jaunes
  3. 4. QUESTIONS [email_address]
  4. 5. VISEZ LA RÉUSSITE AVEC LE MARKETING NUMÉRIQUE Tracy Smith Vice-président Marketing de performance et mise en marché Groupe Pages Jaunes
  5. 6. QU’ALLEZ-VOUS FAIRE ? Les temps ont changé
  6. 7. LES TENDANCES À SURVEILLER
  7. 8. <ul><li>20,3 M de Canadiens possèdent un téléphone mobile </li></ul><ul><li>6,6 M ont un téléphone intelligent </li></ul>Source : Canadian Wireless Telecommnications Ass., mai 2011, comScore via eMarketer, mai 2011 Utilisateurs – Internet mobile Utilisateurs – Internet sur ordinateur Mobilité
  8. 9. Source : Ipsos Reid, mai 2011 63 % cherchent des boutiques ou des restaurants 4,4 fois par mois Plus de 40 % cherchent des produits et des prix sur leur téléphone mobile Géolocalisation
  9. 10. <ul><li>30 % des PME utilisent les médias sociaux </li></ul><ul><li>21,5 M de profils Facebook </li></ul>Source: Facebook Source, SME Research Media U&A 2011 Médias sociaux
  10. 11. 23 % des Canadiens ont acheté une aubaine quotidienne 26 M$ d’aubaines ont été vendues au pays, en juin seulement ACHAT Achats groupés
  11. 12. DES TACTIQUES SIMPLES QUI MARCHENT
  12. 13. Utilisation renouvelée : Prévoient de continuer leur utilisation (probable ou très probable) Nouvelle utilisation : Prévoient une utilisation (très probable) Utilisation actuelle % des PME qui prévoient d’utiliser les médias en ligne
  13. 14. Heures d’ouverture Coordonnées Itinéraire Photos et vidéos DES CONTENUS UTILES MIS À JOUR Mettez votre site web à jour
  14. 15. 54 % des petites entreprises mettent leur site à jour moins d’une fois par mois Seulement 2 % des petites entreprises mettent leur site à jour plus de 5 fois par mois… … et elles reçoivent 300 % plus de trafic que celles qui mettent leur site à jour moins fréquemment Source : SiteKreator via ReadWriteWeb 2011 « Mon profil d'entreprise vidéo m'a aidé à me démarquer de mes concurrents qui n'utilisent pas la vidéo en ligne. » - Bill Byrd, AALL Tech Transmission, Richmond (C.-B.) Résultats
  15. 16. MON ENTREPRISE Faites-vous trouver
  16. 17. SEO
  17. 18. SEM
  18. 19. Ajout d’un numéro de téléphone = +30 % de nombre d’appels 2 Optimisation des mots-clés dans l’URL = -33 % de coût par appel 1 Études de cas Pages Jaunes
  19. 20. Votre Entreprise Socialisez
  20. 21. Clavardage Blogue Tom Bihn – La réussite d’une PME
  21. 22. PARFOIS ÇA MARCHE… PARFOIS NON Les achats groupés
  22. 23. Évaluez, surveillez, analysez, agissez
  23. 24. SITE WEB La mise à jour de mon site 5 fois par mois a augmenté mon trafic de 300 % SEM L’optimisation des mots-clés a généré 30 % plus d’appels Quel est mon coût par prospect ? Combien d’appels deviennent des ventes ? Combien est-ce que je dépense ? MÉDIAS SOCIAUX J’ai testé une campagne dans Facebook et j’ai obtenu 90 fans additionnels En avez-vous pour votre argent ?
  24. 25. Parlez à plus de 9,2 M de visiteurs uniques 1 Canadien sur 2 utilise nos annuaires 24 M de gens s’attendent à trouver un site Web Obtenez votre part des 3,7 milliards de recherches mensuelles
  25. 26. [email_address] [email_address] @tracy_smith_
  26. 27. EXPLOITEZ LA PUISSANCE DU MARKETING EN LIGNE
  27. 28. COMPRENDRE LES COMPORTEMENTS EN LIGNE ET FAVORISER LA CROISSANCE DE VOTRE ENTREPRISE Gabriel Montagne Directeur général – SEO Groupe Pages Jaunes
  28. 29. COMPRENDRE LES COMPORTEMENTS DES UTILISATEURS
  29. 30. Comportements des utilisateurs La recherche est… Le lien entre l’intention et le contenu
  30. 31. Comportements des utilisateurs <ul><li>Les cinq bases du marketing par moteur de recherche : </li></ul><ul><li>Bon message </li></ul><ul><li>Bonne personne </li></ul><ul><li>Bon endroit </li></ul><ul><li>Bon moment </li></ul><ul><li>Meilleure expérience </li></ul>
  31. 32. Page de résultats
  32. 33. Comportements de recherche : Habitudes de recherche dans les principaux moteurs
  33. 34. Google Live Yahoo Source- Eye Tracking II: Enquiro Comportements de recherche : Habitudes de recherche dans les principaux moteurs
  34. 35. Comportements des utilisateurs La recherche est… Le lien entre l’intention et le contenu
  35. 36. Comportements des utilisateurs La recherche est… Le lien entre l’intention et le contenu Intention = mots clés
  36. 37. « Appareil photo numérique » Mappage sémantique dans la recherche Évaluations Critiques de consommateurs Témoignages Réflex mono-objectif 5 mégapixels Canon Kodak Nikon Sony Petit format Facile à utiliser Appareil photo numérique
  37. 41. Contenu qui correspond à l’intention “ Iphone 4”
  38. 42. “ Iphone 4” Contenu qui correspond à l’intention
  39. 43. Résultats personnalisés <ul><li>Personnalisation des inscriptions naturelles 3, 4 et 5 </li></ul><ul><li>Étude de 16 personnes </li></ul><ul><li>Suivi de l’historique d’une séance précédente </li></ul><ul><li>Inscriptions fournies en fonction du parcours de clics et de la position présumée dans l’entonnoir </li></ul>
  40. 44. Quelle zone a le plus de potentiel?
  41. 45. Test de la pertinence de la publicité Enquiro Microsoft L’importance d’une bonne annonce
  42. 46. Référencement organique (SEO) et référencement payant (SEM)
  43. 47. Comportements des utilisateurs La recherche est… Le lien entre l’intention et le contenu Intention = mots clés
  44. 48. Mots clés Remue-méninges Fonction de recherche interne Référencement dans les moteurs de recherche Concurrents Langage naturel Réseau sociaux, blogues, actualités
  45. 49. Page de résultats
  46. 50. Robots indexeurs (Web robot ou Web spiders)
  47. 51. <ul><li>Le contenu </li></ul><ul><li>Le contenu </li></ul><ul><li>Le contenu </li></ul>Les trois clés du référencement organique
  48. 52. <ul><li>Le contenu Créez-en autant que possible. </li></ul><ul><li>Le contenu - Rendez public le contenu que vous avez . - Partagez le contenu le plus possible à l'aide d'hyperliens. </li></ul><ul><li>Le contenu </li></ul><ul><ul><li>Continuez à en créer. </li></ul></ul>Les trois clés du référencement organique
  49. 53. <ul><li>Articles </li></ul><ul><li>Blogues </li></ul><ul><li>Information sur l’entreprise </li></ul><ul><li>Images </li></ul><ul><li>Vidéo </li></ul><ul><li>Communiqués de presse </li></ul><ul><li>Balados </li></ul><ul><li>Webinaires </li></ul><ul><li>Documents de présentation technique </li></ul><ul><li>Microsites </li></ul><ul><li>Promotions </li></ul>Qu’est-ce que le contenu?
  50. 54. Les trois cl és - référencement payant
  51. 55. Les trois clés du référencement payant <ul><li>Tester </li></ul><ul><li>Tester </li></ul><ul><li>Tester </li></ul>
  52. 56. <ul><li>Tester </li></ul><ul><ul><li>Vous êtes votre propre cible. </li></ul></ul><ul><li>Tester </li></ul><ul><ul><li>Texte publicitaire et vos pages de destination </li></ul></ul><ul><li>Tester </li></ul><ul><ul><li>Continuez à faire des essais. </li></ul></ul>Les trois clés du référencement payant
  53. 57. <ul><li>Comprenez votre marché cible. </li></ul><ul><li>Attirez un public potentiellement intéressé. </li></ul><ul><li>Dirigez les clics. </li></ul><ul><li>Permettez aux visiteurs de se convertir d’une manière qui leur est naturelle. </li></ul><ul><li>Surveillez la performance pour favoriser l’amélioration continue. </li></ul>Meilleures pratiques en matière de référencement payant
  54. 58. <ul><li>Rédigez du texte publicitaire qui correspond à votre intention. </li></ul><ul><li>Utilisez des mots clés variés (n’oubliez pas le mappage sémantique). </li></ul><ul><li>Faites l’essai de différents textes publicitaires. </li></ul><ul><li>Assurez-vous que les pages de renvoi correspondent à la publicité. </li></ul>Meilleures pratiques en matière de référencement payant
  55. 59. <ul><li>Ne pas comprendre l’intention. </li></ul><ul><li>Ne pas utiliser le même langage que votre marché cible. </li></ul><ul><li>Ne pas effectuer l’optimisation de base (référencement organique). </li></ul><ul><li>Avoir des pages de destination trop générales ou qui ne donnent pas à l’utilisateur ce qu’il veut. </li></ul>Les 10 erreurs les plus courantes
  56. 60. <ul><li>Ne pas effectuer d’analyse ou ne pas recueillir la bonne information. </li></ul><ul><li>Avoir des campagnes publicitaires trop largement définies. </li></ul><ul><li>Avoir une mentalité qui consiste à créer les choses, puis à les oublier. </li></ul>Les 10 erreurs les plus courantes
  57. 61. <ul><li>Se concentrer sur la mesure des clics plutôt que sur la mesure de la conversion. </li></ul><ul><li>Ne pas moduler sa campagne en fonction des heures de la journée et ne pas faire de géo-ciblage. </li></ul><ul><li>Se restreindre aux 3 principaux moteurs de recherche </li></ul>Les 10 erreurs les plus courantes
  58. 62. QUESTIONS [email_address]
  59. 63. EXPLOITEZ LA PUISSANCE DU MARKETING EN LIGNE

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