Konferencja BAV 2013: Kondycja marek w Polsce

1. KONDYCJA MAREK W POLSCE Brand AssetTM Valuator 2013 Warszawa, 03.12.2013

2. POSIADANIE MARKI JEST DZIŚ KONIECZNOŚCIĄ. KONDYCJA MAREK Konsumenci mają do wyboru więcej opcji niż kiedykolwiek. W POLSCE Siła nabywcza i wymagania konsumentów wzrastają. Coraz trudniej przebić się przez natłok komunikatów w mediach. Rośnie znaczenie private labels.

3. MARKA jest wartością samĄ w sobie. KONDYCJA MAREK Emocje nie mogą tak po prostu „zawisnąć”. W POLSCE Wymagają podmiotu. Tym podmiotem stała się osobowość marki Osobowości marek zaczynają być bardziej pociągające, niż ich produkty – produkt jest w odwrocie. Brand AssetTM Valuator – największe na świecie badanie marek, w którym niemal nie ma pytań o produkt. Badanie w Polsce: Young & Rubicam i Millward Brown.

4. Czego dziś marki najbardziej potrzebują? KONDYCJA MAREK • energii • innowacyjności W POLSCE • kreatywności • otwartości • entuzjazmu • szczerości

5. Rewolucja informacyjna KONDYCJA i cykliczne wahania koniunktury MAREK osłabiły wiele marek, W POLSCE ale inne radzą sobie świetnie. Ich odwaga w „przekraczaniu granic” kategorii rynkowych i grup celowych sprawia, że systematycznie zwiększają swą moc i potencjał.

6. Dzięki BAV rozumiemy marki. Możemy pokazać, jak powstają silne, trwałe markii co jest potrzebne dla ich rozwoju i utwierdzenia silnej pozycji na rynku.

7. BRAND ASSET TM VALUATOR na świecie • największa na świecie baza danych marek • 20 lat • ponad 800 000 respondentów • wspólna metodologia • niemal 50 000 marek • stałe uaktualnienia • ponad 300 pomiarów • ponad $130 mln inwestycji • 51 państw • 72 różne wymiary wizerunku

8. BRAND ASSET TM VALUATOR W POLSCE • realizacja Millward Brown • metodologia face to face + self-completion • wielkość próby netto powyżej 3000 respondentów • badania realizowane cyklicznie • ogólnopolska próba reprezentatywna dla populacji 18-69. • najnowszy pomiar • losowa próba warstwowana ze względu na region, wielkość miejscowości, wiek, płeć. • badanie objęło niemal 1500 marek z blisko 100 kategorii • dane ważone zgodnie ze statystykami GUS. w 2001, 2004, 2007 i 2010 r. sierpień, wrzesień 2013 r.

9. Większość badań mierzy wybrane wskaźniki kondycji marki wewnątrz kategorii…

10. BAV pozwala porównywać siłę i stopień rozwoju marki niezależnie od kategorii

11. Wszystkie silne marki rozwijają się podobnie. Aby zaistnieć i trwać muszą spełnić cztery warunki, opisane jako Filary Kondycji Marki:

12. Wszystkie silne marki rozwijają się podobnie. Aby zaistnieć i trwać muszą spełnić cztery warunki, opisane jako Filary Kondycji Marki: wyróżnialność adekwatność szacunek wiedza

13. Pierwszym warunkiem budowy trwałej i silnej marki jest Wyróżnialność (DIFFERENTIATION) ESENCJA marki Unikalny sens jej istnienia, odmienność obietnicy, podstawa wyboru konsumenta, wartość dodana, skłonność do zapłacenia więcej. Unikalne pozycjonowanie, wyróżnialność i spójny system skojarzeń pozwalają realizować wyższe zyski.

14. Marki o najwyższej Wyróżnialności w Polsce w 2010 roku National Geographic Kabaret Mumio WOŚP Vattenfall Lipton Madonna Doda Ptasie Mleczko Maryla Rodowicz Grażyna Torbicka Delicje Podaruj Dzieciom Słońce Porsche Radio Roxy FM Jacobs (Cronat Gold) Australia Knoppers Kuba Wojewódzki Tymbark BMW

15. Marki o najwyższej Wyróżnialności w Polsce w 2013 roku Rafaello Davidoff WOŚP Podaruj Dzieciom Słońce National Geographic Ptasie Mleczko Dumle Merci Mirinda Agnieszka Radwańska Jerzy Janowicz Martyna Wojciechowska Delicje Szampańskie Zakopane Madonna Burn Przystanek Woodstock Ferrero Rocher Justyna Kowalczyk 7 Day`s

16. Podtrzymywanie Wyróżnialności przez lata jest sztuką. Bardzo trudną ją zbudować, bardzo łatwo stracić.

17. Kiedy różnica w zapewnianej korzyści i proponowanej przez markę obietnicy przestaje być zauważalna, zaczyna rządzić cena…

18. Marki, które zanotowały największy spadek Wyróżnialności w latach 2010-2013 Doda Nestlé Aero Jacobs Cronat Gold Nescafé Classic Kabaret Mumio Minute Milky Way Vattenfall U2 Grażyna Torbicka Metallica Budka Suflera Tchibo Exclusive Lekarze bez Granic Big Milk Kabaret Moralnego Niepokoju Fundacja Polsat Depeche Mode Müller Riso Ziarenka Smaku Galeria Centrum

19. Wyróżnialność powinna trafiać na podatny grunt, pozostawać w zgodzie z potrzebami klienta. Spełnienie tego warunku mierzy filar Adekwatności. (RELEVANCE) ADEKWATNY produkt Odpowiednia do niego Cena, Promocja i Reklama, Opakowanie, Dystrybucja i Merchandising.

20. Marki o najwyższej Adekwatności w Polsce w 2010 roku Złoty (PLN) WOŚP Polska Żywiec Zdrój TVN Knorr Lipton Pudliszki TVP 1 Hortex Nivea Cisowianka Polsat Domestos Winiary Saga Olej Kujawski Wedel Vizir Tymbark

21. Marki o najwyższej Adekwatności w Polsce w 2013 roku Złoty (PLN) Żywiec Zdrój Polska Olej Kujawski Biedronka Lipton TVN Blend-a-Med Winiary Hochland Nivea Tymbark Jogobella Google Polsat TVP 2 TVP 1 Rutinoscorbin Wedel Milka

22. Konsument zaczyna sprawdzać obietnicę złożoną przez markę. Gdy ta jest spełniana, docenia to, obdarzając markę zaufaniem. W ten sposób budowany jest filar Szacunku. (ESTEEM) Jest to miara dotrzymywania OBIETNICY składanej przez markę. Często ma związek z wysoką jakością lub postrzeganą popularnością marki. To również osobiste zaufanie do marki.

23. Marki o najwyższym Szacunku w Polsce w 2010 roku WOŚP Kraków Polska Delicje Szampańskie Adam Małysz Zakopane Mercedes Olej Kujawski Wedel Żywiec Zdrój Lipton Hortex TVN Winiary Ptasie Mleczko Algida Złoty (PLN) Adidas Nivea Łaciate

24. Marki o najwyższym Szacunku w Polsce w 2013 roku Wedel Biedronka WOŚP Tymbark Adam Małysz Żywiec Zdrój Justyna Kowalczyk Mercedes Milka TVN Ptasie Mleczko Zakopane Wisława Szymborska Blend-a-Med Hochland Polska Nivea Olej Kujawski Jogobella Hortex

25. Przez lata, wraz z doświadczeniem, gromadzona jest Wiedza o marce. W zależności od doświadczeń konsumentów stanowi ona bądź kapitał marki, bądź też barierę jej rozwoju. (KNOWLEDGE) GŁĘBOKIE rozumienie tego, czym jest dana marka, wgląd w jej sedno, kumulacja wieloletnich wysiłków marketingowych, wszystkie doświadczenia z marką.

26. Marki o najwyższej WIEDZY w Polsce w 2010 roku Polska Nivea Złoty (PLN) Biedronka TVP 1 Ptasie Mleczko WOŚP PZU Polsat Pepsi TVN Tyskie TVP 2 Lipton Poczta Polska Olej Kujawski Adam Malysz ZUS Winiary Polopiryna

27. Marki o najwyższej WIEDZY w Polsce w 2013 roku Polska Maryla Rodowicz TVP 1 ZUS TVN Adam Małysz TVP 2 Żywiec Zdrój Biedronka Nivea Polsat Tymbark Coca-Cola Ptasie Mleczko Zloty (PLN) Winiary Wedel Snickers WOŚP Żywiec

28. Filary kondycji jako suma aktywnych i pasywnych wartości marki, tworzą układ współrzędnych… Czym marka różni się od innych. – Odniesienie do zysków W jakim stopni marka odpowiada na potrzeby użytkowników. – Odniesienie do penetracji rynku Jak bardzo marka obdarzona jest zaufaniem, spełnia swoje obietnice. – Odniesienie do jakości WYRÓŻNIALNOŚĆ ADEKWATNOŚĆ SZACUNEK SIŁA MARKI [BRAND STRENGTH] AKTYWNE WARTOŚCI Głębokie zrozumienie marki. – Odniesienie do doświadczeń konsumenckich WIEDZA POZYCJA MARKI [BRAND STATURE] PASYWNE WARTOŚCI

29. WYRÓżNIALNOŚĆ & ADEKWATNOŚC SIŁA MARKI POWER GRID, który jest sposobem prezentacji kondycji marki. POZYCJA MARKI SZACUNEK & WIEDZA

30. POWER GRID stanowi więc wizualizację etapu rozwoju marki. SIŁA MARKI CIEKAWOŚĆ WYRÓżNIALNOŚĆ & ADEKWATNOŚC TYPOWY MODEL ROZWOJU MARKI: ZAANGAŻOWANIE ZMĘCZENIE OBOJĘTNOŚĆ POZYCJA MARKI SZACUNEK & WIEDZA

31. POWER GRID, który jest sposobem prezentacji kondycji marki. Pozycja lidera II ćwiartka na tym miejscu znajdują się marki nieznane lub dopiero powstałe – ich dalszy kierunek rozwoju jest zależny od dobrego zarządzania marką WYRÓżNIALNOŚĆ & ADEKWATNOŚC SIŁA MARKI to nisza rynkowa i duża szansa na przejście do pozycji lidera I ćwiartka III ćwiartka Niszowość marki, które znajdują się w tym miejscu swojego rozwoju należą do grupy liderów lub do rynku masowego Zdrowy wzrost Słabnięcie Erozja Nowa marka IV ćwiartka tu znajdują się brandy w stanie erozji i upadku Rozmycie POZYCJA MARKI SZACUNEK & WIEDZA

32. POWER GRID jest też wygodnym narzędziem wyboru strategii zarządzania marką. Utrzymuj pozycję SIŁA MARKI Pozyskuj nowych klientów Zadbaj o lojalność i retencję Inwestuj w PR i motywację zespołu Zwiększaj “trial“ Repozycjonuj Rozważ likwidację POZYCJA MARKI

33. W pielęgnowaniu marek kluczem do sukcesu jest zachowanie właściwych proporcji między filarami.

34. D/R > 100% Marki z przyszłością Najzdrowsze marki mają wyraźnie większą Wyróżnialność niż Adekwatność. Im wyższy iloraz D/R (Differentiation / Relevance) tym większa przestrzeń do rozwoju marki. > WYRÓŻNIALNOŚĆ ADEKWATNOŚĆ

35. D/R = 230% Opowieść marki nie sprowadza się tylko do kawy. Chociaż marka wciąż osiąga znaczną część zysków z kultowej kawy parzonej „z fusami”, wprowadzono także kawę do ekspresów ciśnieniowych, rozwinięto markowe punkty sprzedaży detalicznej i karty członkowskie. Firma nie podążą za trendami konsumenckimi, lecz stara się je kreować. WYRÓŻNIALNOŚĆ BAV USA 2011 ADEKWATNOŚĆ

36. D/R = 432% Marka idealnie wpisuje się w globalny trend “inteligentnej konsumpcji”. Zaletą oferty jest prostota produktu oraz pełny dostęp do wszystkich informacji na temat produktu i ceny w jednym miejscu , zarówno z domu poprzez przeglądanie stron internetowych przy planowaniu zakupów, ale także w sklepie w ich trakcie, za pośrednictwem smartfona. WYRÓŻNIALNOŚĆ BAV POLSKA 2010 ADEKWATNOŚĆ Marka wypełnia bardzo pojemną niszę, dając początek nowej kategorii.

37. E/K < 100% Marki bez przyszłości Zbyt duża Wiedza może być niebezpieczna. “Znam cię, ale nie jesteś niczym specjalnym”. Marka jest bardziej znana niż szanowana. Niska wartość ilorazu E/K (Esteem / Knowledge) oznacza, że Szacunek w stosunku do znanej marki spada, co oznacza, że coraz więcej konsumentów będzie szukać innych (bardziej wiarygodnych) ofert. > SZACUNEK WIEDZA

38. E/K = 17% Rola tej marki nie sprowadzała się tylko do stacji muzycznej. Stacja miała ambicje ikony trendsettera pop-kultury. Dni potęgi telewizji muzycznej jednak się kończą, do większości teledysków można bowiem dotrzeć online, Grupa celowa MTV, tzn. nastolatki woli korzystać z internetu niż z tradycyjnych mediów. SZACUNEK BAV USA 2011 WIEDZA Nośnikiem muzyki stały się telefony komórkowe i inne mobilne urządzenia. Przyszłość marki jest w tej sytuacji mocno problematyczna..

39. E/K = 10% Marka miała ogromny potencjał, mogła stać się ikoną kategorii ubezpieczeń online, oferując usługę prostą, tanią i silnie zorientowaną na klienta. Zaprzepaściła jednak ten potencjał niskim poziomem obsługi i innymi błędami marketingowymi, które rodziły plotki o niskiej wiarygodności firmy. SZACUNEK BAV POLSKA 2010 WIEDZA W ten sposób ukształtowała się marka powszechnie znana ale pozbawiona szacunku. Wie o niej wielu, ale tylko nieliczni chcą z niej korzystać.

40. E/K = 100% Wydaje się, że Nokia na długi czas „spoczęła na laurach”. Pomimo, a może za sprawą wysokiej penetracji na rynku klasycznych telefonów komórkowych, Nokia przez długi czas nie była w stanie skonstruować dobrego smartfona. Efektem jest absolutna równowaga Szacunku i Wiedzy. Partnerstwo Nokii z Microsoftem może nadrobić zaległości marki w stosunku do konkurentów z Apple, Samsunga i HTC, bądź ostatecznie ją pogrążyć. SZACUNEK BAV USA 2011 WIEDZA

41. KULTURA POLSKA W „ŚWIECIE MAREK”

42. Twórcy kultury 100 • Polska • Krzysztof Kieślowski • Wisława Szymborska • Andrzej Wajda • Krystyna Janda • Wilhelm Sasnal Krzysztof Penderecki • Stanisław Lem • • Wojciech Smarzowski Zbigniew Preisner • • Jan Klata • Jerzy Pilch • Roman Polański • Agnieszka Holland • Zbigniew Herbert • Tadeusz Różewicz • Karol Szymanowski • Marcin Świetlickie Grzegorz Jarzyna • • Mirosław Bałka Krystian Lupa • Krzysztof Warlikowski • • Tadeusz Kantor Zdzisław Beksiński • • Witold Lutosławski 0 0 100

43. Instytucje kultury 100 • Polska • Muzeum Powstania Warszawskiego Muzeum Historii ŻydówPolskich • • Przystanek Woodstock Sacrum Profanum • Muzeum Sztuki Nowoczesnej w Warszawie • • Muzeum Narodowe w Warszawie Teatr Wielki Opera Narodowa • • Heineken Open’r Festival TR Warszawa • • MOCAK Sinfonia Varsovia • MFF T-Mobile Nowe Horyzonty • • Warszawski Festiwal Filmowy • Europejskie Centrum Kultury • Malta Festival Poznań • Wratislavia Cantans 0 0 100

44. CZYLI MARKI Z CHARAKTEREM Każda marka, tak jak człowiek, ma własną tożsamość i charakter. Im większa jest Wiedza o marce, tym łatwiej zidentyfikować jej osobowość. Y&Rchetypes to typologia charakterów marek.

45. C Z A R O DZ IE J DZ IEW IC A en a p ie o a pr kus zy a jem no ść LK A sz Ku rt a dp zn o Nie piec ez ieb N C IE Idealizm Bezinteresowność Niewinność EL CI E WI Z L BI s Oc cy Ko hr nt Dy OP IE Pr Mą d z Mi ezna str z IA ść en , Blas k an ie s D MĘ PAT R I A R C H A Autor ytet Ciągłość Tradycja Porządek A EM o ięt z Nam ar M om R K SI U ODK R Y W C A WA s Do r cie a Ma zyn Pr TK MA ZI ta zy tek leż ństw no o ść YS Wyzwanie Przygoda Samopoznanie Poszukiwanie TO RZ m ń ęc ocjo an naln ie e K cja nor Ho two ęs y Prz e ie h arc Wsp Zac jaź N Sił Ak Zw a, yc i NI a lin p a on la ro JO nt N W KU WO A oś e ść ro zeni c wo t os No w Kr y p ea t Ra y d Bu BŁ ZE R C ZE tek zą oc ość wn ć Macierz archetypów Transformacja Równouprawnienie Radość

46. C Z A R O DZ IE J D A N JO NI OP KU WO W IE N MĘ R BŁ C ZE ZE Archetypy w świecie marek ODK R Y W C A PAT R I A R C H A K E WI L Z A LK ZI EM C IE TK MA A YS BI WA CI EL TO RZ IA K DZ IEW IC A SI U

47. MARKI ODPORNE NA KONIUNKTURĘ

48. MARKI ODPORNE NA KONIUNKTURĘ o największym przyroście siły

49. KUSZĄCA ROZKOSZ case 1

50. KUSZĄCA ROZKOSZ Najlepsze do chrupania

51. Orzeszki!

52. Orzeszki! I nie tylko Orzeszki!

53. 2001 KUSICIELKA WYRÓŻNIALNOŚĆ ADEKWATNOŚĆ SZACUNEK WIEDZA ADEKWATNOŚĆ SZACUNEK WIEDZA ADEKWATNOŚĆ SZACUNEK WIEDZA 2010 2013 SIŁA MARKI 2001 WYRÓŻNIALNOŚĆ 2001 2013 2007 2010 WYRÓŻNIALNOŚĆ POZYCJA MARKI

54. MARKI, KTÓRE ROSNĄ KSZTAŁTUJĄC KONSUMENTÓW case 2

55. MARKI, KTÓRE ROSNĄ KSZTAŁTUJĄC KONSUMENTÓW Siła adekwatności

56. Marka która porządkuje informacje KONDYCJA i przekazuje je ludziom w prosty MAREK W POLSCE i przystępny sposób. 2

57. Po pierwsze skoncentruj się na użytkowniku - reszta przyjdzie sama! (jedna z zasad Google)

58. KONKURS – Stwórz nowe logo Google Twój rysunek interpretujący hasło Mój pomysł na pomaganie innym może zastąpić oryginalne logo na stronie głównej Google.pl na cały dzień i zobaczą go miliony ludzi. Możesz wygrać stypendium na rozwój artystyczny w wysokości 15 000 złotych oraz grant technologiczny w wysokości 25 000 złotych dla swojej szkoły. Zapytaj swojego nauczyciela i sprawdź na google.pl/doodle4google

59. Usługi dla firm i użytkowników indywidualnych mapy społeczność reklama mobile firma technologia dla dobra inne wyszukiwarki

60. TECHNOLOGIA PROJEKTY PRACA

61. 2004 CZARODZIEJ WYRÓŻNIALNOŚĆ ADEKWATNOŚĆ SZACUNEK WIEDZA ADEKWATNOŚĆ SZACUNEK WIEDZA ADEKWATNOŚĆ SZACUNEK WIEDZA 2010 2013 100 2007 2010 SIŁA MARKI WYRÓŻNIALNOŚĆ 2004 2013 WYRÓŻNIALNOŚĆ 0 0 POZYCJA MARKI 100

62. Wyróżnialność łączenia bliskich case 3

63. Wyróżnialność łączenia bliskich Znosi granice w budowaniu relacji i dzieleniu się przeżyciami…

64. W LICZBACH 14 385 400 realnych użytkowników* 70,84% internautów w Polsce (zasięg) 11 800 000 zarejestrowanych użytkowników Polsce** * Gemius, Megapanel, czerwiec 2013 ** Facebook

65. PROFIL UŻYTKOWNIKA UŻYTKOWNICY FACEBOOKA 11,56mln 1 340 000 1 640 000 1 260 000 600 000 380 000 360 000 13-18 19-25 26-33 34-40 41-50 50+ 13-18 19-25 26-33 34-40 41-50 50+ 5,58 mln 5,98 mln FANPAGE TRENDS / październik 2013 Sotrender, 10.2013 1 420 000 1 660 000 1 420 000 680 000 400 000 400 000

66. zmiany, zmiany, zmiany... 2005 2006 2008 2010 http://web.appstorm.net/general/app-news/the-evolution-of-the-facebook-profile/ 2011

67. ODKRYWCA 2010 100 2013 SIŁA MARKI WYRÓŻNIALNOŚĆ 2010 SZACUNEK WIEDZA ADEKWATNOŚĆ SZACUNEK WIEDZA 2013 WYRÓŻNIALNOŚĆ 0 0 ADEKWATNOŚĆ POZYCJA MARKI 100

68. Moc spełnionych obietnic case 4

69. Moc spełnionych obietnic Marka dostarcza najlepsze (polskie) produkty w najlepszej, dostępnej dla każdego cenie.

70. • Ponad 2200 sklepów w ponad 800 lokalizacjach • Stała współpraca z niemal 500 polskimi producentami 9 na 10 artykułów spożywczych dostępnych w sklepach Biedronka to produkty polskie • Jako pierwsza w Polsce wielka sieć handlowa posiada prestiżowy certyfikat ISO 22000 w zakresie magazynowania i dystrybucji oraz wprowadzania marek własnych • Usługa telefonii komórkowej tuBiedronka • iKasa - płatności mobilne Biedronki

71. Biedronka jest tak blisko KOMUNIKAT PRASOWY Warszawa, 8 października 2012 r. Biedronka coraz bliżej klientów – już 2000 sklepów w Polsce! Sieć Biedronka jest coraz bliżej Polaków. 8 października w Łodzi przy ul. Rokicińskiej 366 otwarty został 2000. sklep Biedronka w Polsce. To kolejny kamień milowy w rozwoju sieci w Polsce, której sklepy odwiedza rocznie już blisko miliard klientów. Przez ponad 17 lat działalności sieć Biedronka zdołała na stałe wpisać się w krajobraz Polski i podbić serca Polaków. Dlatego na lokalizację 2000. placówki wybraliśmy Łódź, która znajduje się w samym sercu Polski. Dwutysięczny sklep sieci Biedronka w Polsce jest kolejnym etapem w realizacji naszego celu, którym jest uruchomienie 3000 sklepów do 2015 roku. Tomasz Suchański, Dyrektor Generalny Sieci Biedronka w Polsce

72. PRODUKTY POLECAJĄ SIĘ

73. CODZIENNIE NISKIE CENY

74. DAJ SIĘ ZASKOCZYĆ... KOMUNIKAT PRASOWY Warszawa, 10 kwietnia 2013 r. Biedronka gwiazdą jakości obsługi Jak wynika z badań Polskiego Programu Jakości Obsługi, poziom satysfakcji konsumentów w Polsce z roku na rok rośnie, a rodzime firmy przykładają coraz większą wagę do kwestii jakości obsługi. Wśród liderów jakości na polskim rynku niezmiennie znajduje się sieć Biedronka. Już po raz piąty sieć została wyróżniona tytułem Gwiazda Jakości Obsługi, zajmując pierwsze miejsce w kategorii „supermarkety”.

75. My Polacy tak mamy KOMUNIKAT PRASOWY Warszawa, 1 lutego 2013 r. My Polacy tak mamy! – przekonuje sieć Biedronka w nowej kampanii Sieć sklepów Biedronka rozpoczyna nową kampanię reklamową pod hasłem: “My Polacy tak mamy!”. Kampania odwołuje się do cech, które najczęściej przypisujemy sobie jako Polacy. Jesteśmy towarzyscy, lubimy spotykać się z bliskimi, ale cenimy też wysoką jakość, smaczne jedzenie i niskie ceny – przekonują bohaterowie spotów.

76. Inne: • Euro 2012: Wszyscy jesteśmy drużyną narodową: Biedronka sponsorem reprezentacji • Usługa telefonii komórkowej tuBiedronka • iKasa - płatności mobilne Biedronki

77. 2004 PATRIARCHA WYRÓŻNIALNOŚĆ ADEKWATNOŚĆ SZACUNEK WIEDZA ADEKWATNOŚĆ SZACUNEK WIEDZA ADEKWATNOŚĆ SZACUNEK WIEDZA 2010 100 2013 2010 2007 SIŁA MARKI WYRÓŻNIALNOŚĆ 2013 2004 WYRÓŻNIALNOŚĆ 50 50 POZYCJA MARKI 100

78. Potęga uwielbienia case 5

79. Potęga uwielbienia Marka, która wprowadza zwykłych konsumentów w świat wielkiej mody. np. Krótkie serie inspirowane kolekcjami projektantów.

80. SKLEP STACJONARNY SKLEP STACJONARNY SKLEP STACJONARNY Najnowocześniejszy i najbardziej luksusowy sklep. Sklep na światowym poziomie. Sklep ZARA przy Marszałkowskiej to najbardziej nowoczesny sklep marki w Polsce, w którym znajduje się bardziej ekskluzywna kolekcja. SKLEP STACJONARNY SKLEP STACJONARNY SKLEP STACJONARNY

81. Aplikacja mobilna Aplikacja mobilna Online Aplikacja mobilna Online Online

82. www/ e-sklep: Kobiety www/ e-sklep: Kobiety www/ e-sklep: MĘŻCZYŹNI www/ e-sklep: Kobiety www/ e-sklep: MĘŻCZYŹNI www/ e-sklep: MĘŻCZYŹNI

83. www/ e-sklep: MŁODZIEŻ www/ e-sklep: MŁODZIEŻ www/ e-sklep: DZIECI www/ e-sklep: MŁODZIEŻ www/ e-sklep: DZIECI www/ e-sklep: DZIECI

84. www/ e-sklep: Mini www/ e-sklep: Mini www/ e-sklep: HOME www/ e-sklep: Mini www/ e-sklep: HOME www/ e-sklep: HOME

85. 2004 WIELBICIEL WYRÓŻNIALNOŚĆ ADEKWATNOŚĆ SZACUNEK WIEDZA ADEKWATNOŚĆ SZACUNEK WIEDZA ADEKWATNOŚĆ SZACUNEK WIEDZA 2010 100 2013 SIŁA MARKI WYRÓŻNIALNOŚĆ 2010 2007 2013 2004 WYRÓŻNIALNOŚĆ 0 0 POZYCJA MARKI 100

86. Odwzajemniona miłość case 6

87. Odwzajemniona miłość Marka pozwalająca czerpać radość z życia pełnymi garściami. PURE HAPPINESS w najczystszej postaci.

88. POPULARNE FILMY

89. KAPSEL! • aplIKACJE • PERSONALIZACJA • GADŻETY • GRY • INTERNET gadżety aplikacja mobile

90. spoty TV dzwonki wygaszacze tapety

91. Akcje! Kapslove Walentynki Magnetyczne kapsle z walentynkowymi hasłami Przyczepione w miejscach gdzie spotykają się zakochani: ławki, parki, specjalne magnetyczne plakaty. Kapsel można było wziąć i wręczyć ukochanej osobie.

92. 2001 TOWARZYSZ WYRÓŻNIALNOŚĆ ADEKWATNOŚĆ SZACUNEK WIEDZA ADEKWATNOŚĆ SZACUNEK WIEDZA ADEKWATNOŚĆ SZACUNEK WIEDZA 2010 2013 100 2010 2007 2004 WYRÓŻNIALNOŚĆ SIŁA MARKI 2001 2013 90 WYRÓŻNIALNOŚĆ 90 POZYCJA MARKI 100

93. TOP 5 NAJSILNIEJSZE MARKI W POLSCE W 2013 ROKU

94. miejsce 5. WIELBICIEL Najsilniejsze cechy wizerunku marki: • Wyjątkowa • Zmysłowa • Wysokiej jakości • Czarująca • Tradycyjna • Towarzyska • Wyróżniająca się • Zachwycająca • Miła • Oryginalna

95. miejsce 4. TOWARZYSZ Najsilniejsze cechy wizerunku marki: • Warta swojej ceny • Godna zaufania • Pełna energii • Wyróżniająca się • Zdrowa • Wysokiej jakości • Przyjazna • Oryginalna • Na czasie • Towarzyska

96. miejsce 3. WIELBICIEL Najsilniejsze cechy wizerunku marki: • Wyjątkowa • Zmysłowa • Najlepsza • Czarująca • Wyróżniająca się • Warta swojej ceny • Godna zaufania • Przyjazna • Miła • Wysokiej jakości

97. miejsce 2. WIELBICIEL Najsilniejsze cechy wizerunku marki: • Wyjątkowa • Zmysłowa • Czarująca • Wysokiej jakości • Oryginalna • Wyróżniająca się • Najlepsza • Lider • Z wyższych sfer • Warta swojej ceny

98. ...

99. miejsce 1. WOJOWNIK Najsilniejsze cechy wizerunku marki: • Zdrowa • Wyjątkowa • Z osiągnięciami • Odpowiedzialna społecznie • Najlepsza • Przyjazna • Śmiała, odważna • Wyróżniająca się • Niezawodna • Postępowa

100. miejsce 1. Potęga zrodzona z empatii

101. miejsce 1. Potęga zrodzona z empatii Pierwsza organizacja charytatywna, która nie tylko wyciąga rękę po pomoc, ale potrafi się też odwdzięczyć…

102. miejsce 1. Potęga zrodzona z empatii Pierwsza na tak masową skalę Sprawia, że chcemy się z nią identyfikować Brać w niej udział

103. miejsce 1. ŚWIATEŁKO DO NIEBA Audycja „Się kręci” Aukcyjne „gadżety” Ratownictwo bieg Aukcje allegro e-sklep WOLONTARIUSZE

104. miejsce 1. A w wyrazie podziękowania za Finał Orkiestry… FINAŁ ORKIESTRY FINAŁ ORKIESTRY MIASTECZKO WOODSTOCK FINAŁ ORKIESTRY MIASTECZKO WOODSTOCK AKADEMIA SZTUK PRZEPIĘKNYCH

105. miejsce 1. UNIWERSYTET WOŚP SZKOLENIA PATROLU UNIWERSYTET WOŚP SZKOLENIA PATROLU SZKOLENIA PATROLU

106. 50 najsilniejszych marek w Polsce w 2013 roku (ranking wg Siły marki) 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. 14. 15. 16. 17. WOŚP Rafaello Ptasie Mleczko Tymbark Delicje Szampańskie Jogobella Polska TVN National Geographic TVN 24 Hochland Milka Coca-Cola Jacobs Wedel Lenor Biedronka 18. 19. 20. 21. 22. 23. 24. 25. 26. 27. 28. 29. 30. 31. 32. 33. 34. Zakopane Podaruj Dzieciom Słońce Google Polsat Bonduelle Nivea Kraków Alpejskie Mleczko Łowicz (prod. mleczne) Jacobs Krönung Mirinda Pudliszki Justyna Kowalczyk Rutinoscorbin Prince Polo Ferrero Rocher Adidas 35. 36. 37. 38. 39. 40. 41. 42. 43. 44. 45. 46. 47. 48. 49. 50. Lipton Wawel Nokia Muszynianka Hortex Winiary Nutella Electrolux Media Markt Danone Pepsi Lipton Ice Tea Merci Delecta Microsoft Lidl

107. DZIĘKUJEMY I ZAPRASZAMY Brand AssetTM Valuator 2013 Warszawa, 03.12.2013

Konferencja BAV 2013: Kondycja marek w Polsce

Young & Rubicam Poland

Konferencja BAV 2013: Kondycja marek w Polsce