Ce diaporama a bien été signalé.
Nous utilisons votre profil LinkedIn et vos données d’activité pour vous proposer des publicités personnalisées et pertinentes. Vous pouvez changer vos préférences de publicités à tout moment.

מובייל - מחקר מגמות וחדשנות ספטמבר 2016

1 969 vues

Publié le

המובייל כבר מזמן השתלט על חיינו ועל עולם הגידיטל.
חדירת טכנולוגיית המובייל הולכת וגוברת. המגמות הבולטות בשוק הן אימוץ טכנולוגיה לבישה ומציאות מדומה / מוגברת, לצד שימוש גדל באפליקציות צ׳אט ועליה בצריכת וידאו ובמסחר במובייל; משווקים מגיבים לכך בין היתר באמצעות שימוש בטכנולוגיית זיהוי מיקום, במשחוק ובתכני וידאו, על מנת להציע חויה רלוונטית ומיידית לצרכנים.

Publié dans : Mobile

מובייל - מחקר מגמות וחדשנות ספטמבר 2016

  1. 1. ‫מובייל‬–‫וחדשנות‬ ‫מגמות‬ ‫מחקר‬2016 ‫יכין‬ ‫מיטל‬|‫ספטמבר‬2016
  2. 2. •‫מובילות‬ ‫אסטרטגיות‬ –‫וידאו‬ –‫צ‬'‫טים‬ –‫גיימיפיקיישן‬ –‫מידיות‬ ‫הודעות‬(Instant Messaging) –Social •‫מובילות‬ ‫טכנולוגיות‬ –‫מיקום‬ ‫מבוססת‬ ‫טכנולוגיה‬: Beacons,RFID,‫קודים‬ QR –‫מדומה‬ ‫מציאות‬(virtual/ ) ‫רבודה‬(augmented) –‫לבישה‬ ‫טכנולוגיה‬ –‫תשלומים‬ •‫במובייל‬ ‫מסחר‬ –‫מחקר‬ –‫נייד‬ ‫ארנק‬ –‫עצמי‬ ‫שירות‬ ‫המובייל‬ ‫טכנולוגית‬ ‫מחדירת‬ ‫כתוצאה‬ ‫וחדשנות‬ ‫מגמות‬ ‫לזהות‬ ‫הינה‬ ‫זה‬ ‫דוח‬ ‫מטרת‬, ‫אלו‬ ‫למגמות‬ ‫המגיבים‬ ‫לשווקים‬ ‫דוגמאות‬ ‫כולל‬,‫הבאים‬ ‫להיבטים‬ ‫בהתייחסות‬ ‫בעיקר‬: ‫הקדמה‬
  3. 3. "‫מכשירים‬‫ניידים‬‫שינו‬‫לנצח‬‫את‬‫האופן‬‫שבו‬‫אנחנו‬‫חיים‬,‫וכן‬‫את‬‫הציפיות‬‫שלנו‬‫ממותגים‬. ‫מכשירים‬‫ניידים‬‫חילקו‬‫את‬‫המסע‬‫הצרכני‬‫למאות‬‫מיקרו‬-‫רגעים‬‫המונעים‬‫מתוך‬‫כוונה‬.‫כל‬‫רגע‬ ‫כזה‬‫מהווה‬‫הזדמנות‬‫חשובה‬‫למותגים‬‫לעצב‬‫את‬‫ההחלטות‬‫וההעדפות‬‫שלנו‬"-Google ‫מנועים‬ ‫שלושה‬ ‫מזהים‬ ‫אנו‬ ‫המגמות‬ ‫את‬ ‫המניעים‬ ‫עיקריים‬ ‫בשוק‬‫המובייל‬:‫נוחות‬,‫רציפות‬ (seamless)‫ומידיות‬. Source: Google Think ‫הצרכנים‬ ‫חיי‬ ‫את‬ ‫משנה‬ ‫המובייל‬
  4. 4. •‫לפי‬GSMA,‫בסוף‬2015 ‫היו‬4.7‫מנויי‬ ‫מיליארד‬ ‫ברחבי‬ ‫ייחודיים‬ ‫מובייל‬ ‫העולם‬,‫המהווה‬ ‫מספר‬ 63%‫העולם‬ ‫מאוכלוסיית‬. •‫עד‬2020,‫צפויים‬ ‫כ‬ ‫להתווסף‬-1‫מיליארד‬ ‫מנויים‬,‫לכדי‬75% ‫העולם‬ ‫מאוכלוסיית‬. ‫שוק‬ ‫מגמות‬|‫המובייל‬ ‫חדירת‬ GSMA, “The Mobile Economy”, 2016
  5. 5. •‫הצרכנים‬ ‫מספר‬‫בארצות‬ ‫הברית‬‫על‬ ‫מסתמכים‬ ‫אשר‬ ‫שברשותם‬ ‫המובייל‬ ‫מכשירי‬ ‫נמצא‬ ‫דיגיטלית‬ ‫גישה‬ ‫לצורך‬ ‫בצמיחה‬. •‫לפי‬eMarketer,‫ב‬-2016, 11.7%‫ממשתמשי‬ ‫הברית‬ ‫בארצות‬ ‫האינטרנט‬ ‫רק‬ ‫באינטרנט‬ ‫יגלשו‬ ‫ומספר‬ ‫נייד‬ ‫מכשיר‬ ‫באמצעות‬ ‫עד‬ ‫לצמוח‬ ‫יוסיף‬ ‫זה‬2020. eMarketer, “US Internet Users Rely on Mobile Devices for Digital Access”, Mar 2016 ‫שוק‬ ‫מגמות‬|‫המובייל‬ ‫חדירת‬
  6. 6. •‫לפי‬‫חברת‬ ‫של‬ ‫סקר‬Deloitte,‫ל‬-78%‫יש‬ ‫בעולם‬ ‫מהצרכנים‬‫סמארטפון‬,‫ל‬ ‫לקרוב‬-10%‫יש‬ ‫לבישה‬ ‫טכנולוגיה‬ ‫מכשיר‬‫וללמעלה‬‫מ‬-50%‫יש‬ ‫מהצרכנים‬‫טבלט‬. •‫ל‬-7%‫הללו‬ ‫הסוגים‬ ‫משלושת‬ ‫מכשירים‬ ‫יש‬ ‫מהצרכנים‬(‫מקור‬:Global mobile consumer trends: 1st Edition.) •‫לפי‬Ovum,‫הגלובלי‬ ‫השוק‬‫כ‬ ‫לכדי‬ ‫לצמוח‬ ‫צפוי‬ ‫חכמים‬ ‫לטלפונים‬-2,053‫עד‬ ‫יחידות‬ ‫מיליון‬ ‫שנת‬2020. (Ovum, “The Future of E-commerce: The Road to 2026”, 2016) Deloitte, “Global mobile consumer trends: 1st Edition Mobile proves to be indispensable in an always-connected world”, 2016 ‫שוק‬ ‫מגמות‬|‫המובייל‬ ‫חדירת‬
  7. 7. Source: The Consumer Barometer , Google. 2016 ‫שוק‬ ‫מגמות‬|‫המובייל‬ ‫חדירת‬‫מכשיר‬ ‫בחתך‬
  8. 8. •IoT(‫הדברים‬ ‫של‬ ‫האינטרנט‬)‫כאשר‬ ‫ולצמוח‬ ‫להוסיף‬ ‫צפוי‬ ‫מכשירי‬ ‫לרכוש‬ ‫מתכוונים‬ ‫הם‬ ‫כי‬ ‫מדווחים‬ ‫צרכנים‬IoT ‫בעתיד‬. •Cisco‫שעד‬ ‫מעריכה‬ 2020,‫יהיו‬601‫מיליון‬ ‫לבישים‬ ‫מכשירים‬ ‫בעולם‬,‫פי‬ ‫של‬ ‫צמיחה‬ ‫חמישה‬,‫מ‬-97‫ב‬ ‫מיליון‬- 2015‫צמיחה‬ ‫באחוז‬ ‫של‬ ‫שנתי‬44%. Cisco, “Cisco Visual Networking Index: Global Mobile Data Traffic Forecast Update, 2015–2020 White Paper”, Feb 2016 ‫שוק‬ ‫מגמות‬|‫הדברים‬ ‫של‬ ‫האינטרנט‬
  9. 9. ‫של‬ ‫מקוון‬ ‫בסקר‬PwC‫למכשירים‬ ‫בנוגע‬ ‫צרכנים‬ ‫והעדפות‬ ‫התנהגות‬ ‫לבדיקת‬ ‫בשנת‬ ‫הברית‬ ‫בארצות‬ ‫שנערך‬ ‫לבישים‬2016,‫ל‬ ‫כי‬ ‫נמצא‬-45%‫צמיד‬ ‫יש‬ ‫ול‬ ‫כושר‬-27%‫חכם‬ ‫שעון‬. PwC, “Total Retail Global Report” 2016 ‫שוק‬ ‫מגמות‬|‫לבישה‬ ‫טכנולוגיה‬
  10. 10. •‫באנגליה‬,‫ל‬-55%‫לביש‬ ‫מכשיר‬ ‫בבעלותם‬ ‫יש‬ ‫מהצרכנים‬,‫ביותר‬ ‫הפופולרי‬ ‫הפריט‬ ‫כאשר‬ ‫כושר‬ ‫צמיד‬ ‫הוא‬(Fitness band)(49%‫מהצרכנים‬)‫חכמים‬ ‫שעונים‬ ‫ואחריו‬(37%.) ‫מקור‬:PwC,2016. PwC, “Total Retail Global Report” 2016 ‫שוק‬ ‫מגמות‬|‫לבישה‬ ‫טכנולוגיה‬
  11. 11. •Milo,‫של‬ ‫המאלט‬ ‫משקה‬Nestle, ‫לביש‬ ‫מכשיר‬ ‫השיק‬-‫את‬ ‫מודד‬ ‫הצמיד‬ ‫הילד‬ ‫של‬ ‫הצעדים‬ ‫מספר‬,‫מאפשר‬ ‫הפעילות‬ ‫אחר‬ ‫לעקוב‬ ‫ולהוריהם‬ ‫לילדים‬ ‫הילדים‬ ‫של‬ ‫הגופנית‬.‫ה‬ ‫של‬ ‫האפליקציה‬-Royal Bank of Canada’s (RCB)‫תשלומים‬ ‫ביצוע‬ ‫מאפשרת‬ ‫לבישים‬ ‫מכשירים‬ ‫באמצעות‬. ‫כך‬,‫כסף‬ ‫להעביר‬ ‫יכולים‬ ‫לקוחות‬,‫את‬ ‫לבדוק‬ ‫שעונים‬ ‫באמצעות‬ ‫ועוד‬ ‫שלהם‬ ‫החשבון‬ ‫מצב‬ ‫חכמים‬. ‫שוק‬ ‫מגמות‬|‫לבישה‬ ‫טכנולוגיה‬
  12. 12. •‫בתוכן‬ ‫וצמיחה‬ ‫חדשה‬ ‫חומרה‬ ‫של‬ ‫זמינות‬ ‫עקב‬,‫צמיחה‬ ‫חוותה‬ ‫המדומה‬ ‫המציאות‬ ‫האחרונות‬ ‫בשנים‬ ‫גבוהה‬. •Goldman sachs‫של‬ ‫הכנסות‬ ‫צופה‬6.9‫מציאות‬ ‫של‬ ‫וידאו‬ ‫במשחקי‬ ‫דולר‬ ‫מיליארד‬ ‫ב‬ ‫מדומה‬-2020‫ושל‬11.6‫ב‬ ‫דולר‬ ‫מיליארד‬-2025‫עם‬216‫משתמשים‬ ‫מיליון‬ (Goldman Sachs, “Global Investment Research” Jan 2016). ‫שוק‬ ‫מגמות‬|‫מדומה‬ ‫מציאות‬(VR/ )‫רבודה‬(AR) TechCrunck, “The future of mobile video is virtual reality” Aug 2016
  13. 13. ‫חברת‬Ford‫מציאות‬ ‫של‬ ‫חדשה‬ ‫אפליקציה‬ ‫השיקה‬ ‫מדומה‬.‫לחוות‬ ‫לצרכנים‬ ‫מאפשרת‬ ‫האפליקציה‬ ‫המותג‬ ‫של‬ ‫התוכן‬ ‫מעולם‬ ‫שונים‬ ‫אירועים‬. .‫בסרטון‬ ‫לצפיה‬ eBay‫המדומה‬ ‫המציאות‬ ‫אפליקציית‬ ‫את‬ ‫השיקה‬ "‫בעולם‬ ‫הראשונה‬"‫לקונים‬ ‫המציעה‬12,500‫פריטים‬ ‫למכירה‬.‫לעיין‬ ‫ניתן‬,‫לעגלת‬ ‫מוצרים‬ ‫ולהוסיף‬ ‫לבחור‬ ‫בלבד‬ ‫הראש‬ ‫הזזת‬ ‫באמצעות‬ ‫שלהם‬ ‫הקניות‬. ‫באמצעות‬ ‫עובדת‬ ‫האפליקציה‬Headset,‫ל‬ ‫בדומה‬- Gear VR‫של‬Samsung. ‫בסרטון‬ ‫לצפיה‬ ‫קטלוג‬IKEA–‫הריהוט‬ ‫כיצד‬ ‫לראות‬ ‫ללקוחות‬ ‫מאפשרת‬ ‫האפליקציה‬ ‫הרכישה‬ ‫לפני‬ ‫עוד‬ ‫בבתיהם‬ ‫יראה‬,‫מציאות‬ ‫טכנולוגיית‬ ‫באמצעות‬ ‫רבודה‬.‫בסרטון‬ ‫לצפיה‬ ‫שוק‬ ‫מגמות‬|‫מדומה‬ ‫מציאות‬(VR/ )‫רבודה‬(AR)
  14. 14. •‫ירד‬ ‫רגילות‬ ‫טלפון‬ ‫שיחות‬ ‫לצורך‬ ‫חכמים‬ ‫בטלפונים‬ ‫השימוש‬,‫לפי‬ ‫כאשר‬‫דו‬"‫של‬ ‫ח‬Deloitte 76%‫רגילות‬ ‫טלפון‬ ‫שיחות‬ ‫לצורך‬ ‫שלהם‬ ‫החכמים‬ ‫בטלפונים‬ ‫השתמשו‬ ‫בבריטניה‬ ‫מהצרכנים‬ ‫ב‬-2015,‫ל‬ ‫בהשוואה‬-96%‫בשנת‬2012. •‫זו‬ ‫תקופה‬ ‫במהלך‬,‫צמיחה‬ ‫חוו‬ ‫חלופיות‬ ‫תקשורת‬ ‫דרכי‬,‫מידיות‬ ‫הודעות‬ ‫בהן‬,‫רשתות‬ ‫אלקטרוני‬ ‫דואר‬ ‫ושליחת‬ ‫חברתיות‬. Deloitte, “Deloitte Mobile Consumer 2015: The UK Cut Games of Phones”, 2015 ‫צרכנים‬ ‫מגמות‬|‫הודעות‬ ‫אפליקציות‬
  15. 15. •‫של‬ ‫בפופולריות‬ ‫צמיחה‬ ‫ישנה‬ ‫וקבלת‬ ‫לשליחת‬ ‫אפליקציות‬ ‫הודעות‬,‫ו‬-eMarketer‫כי‬ ‫צופה‬ ‫עד‬2018,‫המשתמשים‬ ‫מספר‬ ‫העולם‬ ‫ברחבי‬ ‫אלה‬ ‫באפליקציות‬ ‫על‬ ‫יעמוד‬2‫ויהווה‬ ‫מיליארד‬80% ‫חכמים‬ ‫בטלפונים‬ ‫מהמשתמשים‬. eMarkete, “Mobile Messaging Reach 14 Billion Worldwide in 2015” Nov 2015 ‫צרכנים‬ ‫מגמות‬|‫הודעות‬ ‫אפליקציות‬
  16. 16. •‫לפי‬Deloitte(2016),‫שרוב‬ ‫הראשון‬ ‫הדבר‬ ‫טקסט‬ ‫הודעות‬ ‫הוא‬ ‫בבוקר‬ ‫בודקים‬ ‫הצרכנים‬ ‫מידיות‬ ‫והודעות‬(IM.) Deloitte, “Global mobile consumer trends: 1st Edition Mobile proves to be indispensable in an always-connected world”, 2016 ‫צרכנים‬ ‫מגמות‬|‫הודעות‬ ‫אפליקציות‬
  17. 17. •‫הודעות‬ ‫להם‬ ‫לשלוח‬ ‫האפשרות‬ ‫את‬ ‫לאורחיהם‬ ‫מציעים‬ ‫מלונות‬,‫אם‬ ‫בין‬ ‫כמו‬ ‫ערוצים‬ ‫באמצעות‬ ‫אם‬ ‫ובין‬ ‫שלהם‬ ‫ייעודיות‬ ‫אפליקציות‬ ‫באמצעות‬ WhatsApp‫או‬Facebook Messenger‫של‬ ‫בטכנולוגיות‬ ‫שימוש‬ ‫באמצעות‬ ‫וכן‬ ‫שלישי‬ ‫צד‬. ‫חברת‬Virgin Hotels‫האפליקציה‬ ‫את‬ ‫מציעה‬ Lucy‫עם‬ ‫לשוחח‬ ‫למטיילים‬ ‫המאפשרת‬ ‫הקונסיירז‬ ‫ועם‬ ‫אורחים‬'(‫על‬ ‫למשל‬-‫לבקש‬ ‫מנת‬ ‫כריות‬ ‫של‬ ‫תוספת‬,‫ספא‬ ‫שירותי‬ ‫להזמין‬,‫לבקש‬ ‫ועוד‬ ‫כביסה‬ ‫איסוף‬.) ‫צרכנים‬ ‫מגמות‬|‫הודעות‬ ‫אפליקציות‬
  18. 18. ‫בין‬ ‫פעולה‬ ‫שיתוף‬Facebook‫ו‬-Uber‫כל‬ ‫ולעשות‬ ‫הנסיעה‬ ‫עבור‬ ‫לשלם‬ ‫לצרכנים‬ ‫מאפשר‬ ‫באפליקציית‬ ‫לעשות‬ ‫שניתן‬ ‫פעולה‬Uber‫דרך‬Facebook Messenger. ‫עובד‬ ‫זה‬ ‫איך‬ ‫צרכנים‬ ‫מגמות‬|‫הודעות‬ ‫אפליקציות‬
  19. 19. •‫של‬ ‫צרכנים‬ ‫סקר‬Deloitte‫המרכזי‬ ‫במרכזי‬ ‫שהשימוש‬ ‫מראה‬ ‫באנגליה‬ ‫בוידאו‬‫קצרים‬ ‫וידאו‬ ‫בסרטוני‬ ‫לצפיה‬ ‫הוא‬ ‫חכמים‬ ‫בטלפונים‬(37%.) Deloitte, “Deloitte Mobile Consumer 2015: The UK Cut Games of Phones”, 2015 ‫צרכנים‬ ‫מגמות‬|‫וידאו‬
  20. 20. Source: Google Think ‫הקמעונאית‬Williams-Sonoma‫ה‬ ‫בערוץ‬ ‫השיקה‬-YouTube ‫לבשל‬ ‫כיצד‬ ‫המדריכים‬ ‫וידאו‬ ‫סרטוני‬ ‫שלה‬,‫במטרה‬‫לייצר‬ ‫ומובייל‬ ‫וידאו‬ ‫באמצעות‬ ‫הקונים‬ ‫בקרב‬ ‫מעורבות‬. ‫לפי‬ ‫התוצאות‬Google Think: •‫של‬ ‫צמיחה‬70%‫מובייל‬ ‫במכירות‬(YOY) •‫של‬ ‫צמיחה‬51%‫במכירות‬e-commerce(YOY) •‫של‬ ‫צמיחה‬70%‫ה‬ ‫בשיעורי‬-click through‫במותגי‬ Williams-Sonoma Watch video ‫צרכנים‬ ‫מגמות‬|‫וידאו‬
  21. 21. •‫חוויית‬ ‫את‬ ‫משנה‬ ‫מובייל‬ ‫טכנולוגיית‬ ‫הקניה‬.‫בטרם‬ ‫מחקר‬ ‫עורכים‬ ‫צרכנים‬ ‫המכירה‬ ‫לנקודת‬ ‫הגעתם‬(‫אוספים‬ ‫רעיונות‬,‫מכן‬ ‫ולאחר‬ ‫מוצרים‬ ‫אודות‬ ‫חוקרים‬ ‫מקומי‬ ‫מידע‬ ‫מחפשים‬)‫צרכנים‬ ‫ובנוסף‬ ‫מכשירים‬ ‫באמצעות‬ ‫רכישות‬ ‫מבצעים‬ ‫ניידים‬. •‫לפי‬Google Think,61%‫מהמשתמשים‬ ‫אחד‬ ‫במכשיר‬ ‫בקניה‬ ‫מתחילים‬ ‫באינטרנט‬ ‫הקניה‬ ‫את‬ ‫משלימים‬ ‫או‬ ‫ממשיכים‬ ‫אך‬ ‫אחר‬ ‫מכשיר‬ ‫באמצעות‬(Google Think, 2016.) 36%‫בטלפונים‬ ‫משתמשים‬ ‫מהצרכנים‬ ‫בנוגע‬ ‫מחקר‬ ‫לצורך‬ ‫שלהם‬ ‫החכמים‬ ‫למוצרים‬‫במהלך‬‫בחנות‬ ‫הביקור‬. PwC, “Total Retail Global Report” 2016 ‫צרכנים‬ ‫מגמות‬|‫במובייל‬ ‫מסחר‬
  22. 22. PwC, “Total Retail Global Report” 2016 ‫צרכנים‬ ‫מגמות‬|‫במובייל‬ ‫מסחר‬
  23. 23. •‫תשלום‬ ‫לאמצעי‬ ‫הפכו‬ ‫ניידים‬ ‫מכשירים‬ ‫צמיחה‬ ‫חווה‬ ‫באמצעותם‬ ‫והתשלום‬ ‫האחרונות‬ ‫בשנים‬. •‫של‬ ‫סקר‬ ‫לפי‬Deloitte,47% ‫ו‬ ‫המתפתחים‬ ‫בשווקים‬ ‫מהצרכנים‬- 20%‫המפותחים‬ ‫בשווקים‬ ‫מהצרכנים‬ ‫בטלפונים‬ ‫משתמשים‬ ‫הם‬ ‫כי‬ ‫דיווחו‬ ‫המכירה‬ ‫בנקודות‬ ‫תשלום‬ ‫לצורך‬ ‫שלהם‬ (Deloitte, Global mobile consumer trends, 2016.) •54%‫מבצעים‬ ‫הם‬ ‫כי‬ ‫דיווחו‬ ‫מהצרכנים‬ ‫בהשוואה‬ ‫ניידים‬ ‫במכשירים‬ ‫תשלומים‬ ‫ל‬-30%‫בשנת‬2012(PwC global report.) PwC, “Total Retail Global Report” 2016 Deloitte, “Global mobile consumer trends: 1st Edition Mobile proves to be indispensable in an always- connected world”, 2016 ‫צרכנים‬ ‫מגמות‬|‫במובייל‬ ‫מסחר‬
  24. 24. •‫רשת‬‫הכלבו‬Macy’s‫מ‬ ‫למעלה‬ ‫עם‬ ‫מקוון‬ ‫במסחר‬ ‫משמעותית‬ ‫נוכחות‬ ‫בעלת‬ ‫היא‬-6 ‫מקוונות‬ ‫במכירות‬ ‫דולר‬ ‫מיליארד‬,‫הברית‬ ‫בארצות‬ ‫מקוונות‬ ‫במכירות‬ ‫השביעית‬. •"‫ביותר‬ ‫הטובה‬ ‫החוויה‬ ‫את‬ ‫לקונים‬ ‫לספק‬ ‫הינה‬ ‫שלנו‬ ‫המטרה‬,‫מאמצעי‬ ‫אחד‬ ‫בכל‬ ‫ההתקשרות‬:‫מובייל‬,‫דסקטופ‬,‫יחדיו‬ ‫כולם‬ ‫או‬ ‫חנות‬( ."Macy’s) •‫של‬ ‫האפליקציה‬Macy’s‫אונליין‬ ‫או‬ ‫בחנות‬ ‫לקנות‬ ‫לצרכנים‬ ‫מאפשרת‬,‫על‬ ‫קודים‬ ‫לסרוק‬-‫מנת‬ ‫מוצרים‬ ‫אודות‬ ‫מידע‬ ‫למצוא‬,‫באותו‬ ‫מוצר‬ ‫של‬ ‫איסוף‬ ‫להזמין‬ ‫וכן‬ ‫לקוחות‬ ‫של‬ ‫וביקורות‬ ‫מחירים‬ ‫היום‬. Macy’s‫לפלטפורמה‬ ‫פיילוט‬ ‫עורכת‬ ‫לשאול‬ ‫לקונים‬ ‫מאפשרת‬ ‫אשר‬ ‫למובייל‬ ‫למוצרים‬ ‫בנוגע‬ ‫שאלות‬ ‫צרכנים‬ ‫מגמות‬|‫במובייל‬ ‫מסחר‬
  25. 25. •‫של‬ ‫אפליקציה‬Starbucks‫ניידים‬ ‫למכשירים‬ ‫הרשת‬ ‫של‬ ‫ביותר‬ ‫הקרוב‬ ‫הסניף‬ ‫את‬ ‫מציגה‬, ‫מכשירים‬ ‫באמצעות‬ ‫ותשלום‬ ‫הזמנה‬ ‫מציעה‬ ‫להזמנה‬ ‫משוער‬ ‫איסוף‬ ‫זמן‬ ‫וכן‬ ‫ניידים‬.‫לצפיה‬ ‫בסרטון‬ ‫צרכנים‬ ‫מגמות‬|‫במובייל‬ ‫מסחר‬
  26. 26. ‫אפליקציית‬Hailo‫לצורך‬ ‫מיועדת‬ ‫מוניות‬ ‫והזמנת‬ ‫איתור‬.‫האפליקציה‬ ‫אוטומטי‬ ‫לתשלום‬ ‫אפשרות‬ ‫מציעה‬ ‫משתמש‬ ‫זיהוי‬ ‫באמצעות‬. ‫במתן‬ ‫מסייע‬ ‫זה‬ ‫תשלום‬ ‫כל‬ ‫לאורך‬ ‫רציפה‬ ‫אינטראקציה‬ ‫החוויה‬. •‫פיסיות‬ ‫רכישות‬ ‫להפוך‬ ‫יכול‬ ‫מובייל‬ ‫באפליקציות‬ ‫תשלום‬ ‫אפשרות‬ ‫של‬ ‫שילוב‬ ‫כפתור‬ ‫בלחיצת‬ ‫ותשלום‬ ‫רכישה‬ ‫ולשלב‬ ‫מקוונות‬ ‫לרכישות‬ ‫מסורתיות‬. ‫צרכנים‬ ‫מגמות‬|‫במובייל‬ ‫מסחר‬
  27. 27. •‫פיצ‬ ‫מציעות‬ ‫חברות‬'‫של‬ ‫רים‬‫גיימיפיקיישן‬‫על‬ ‫שלהן‬ ‫באפליקציות‬-‫להגדיל‬ ‫מנת‬ ‫צרכנים‬ ‫מעורבות‬. Novo–‫קבוצת‬ ‫של‬ ‫אפליקציה‬ AccorHotels "‫של‬ ‫המיטות‬ ‫על‬ ‫קפצו‬Novotel‫את‬ ‫וקחו‬ ‫לגג‬ ‫עד‬ ‫החכמה‬ ‫הכרית‬"! ‫אפליקציית‬Places‫של‬Le Club Accorhotels. ‫צ‬ ‫לבצע‬ ‫שלה‬ ‫המלונות‬ ‫ללקוחות‬ ‫מציעה‬ ‫החברה‬'‫ק‬ ‫באמצעות‬ ‫אין‬Places‫נקודות‬ ‫לאסוף‬ ‫מנת‬ ‫על‬. ‫בסרטון‬ ‫לצפיה‬ ‫שיווקיות‬ ‫מגמות‬|‫גיימיפיקיישן‬
  28. 28. ‫הברית‬ ‫בארצות‬,Porsche‫ו‬ ‫תמונה‬ ‫זיהוי‬ ‫בטכנולוגיית‬ ‫משתמשת‬-AR‫מכונית‬ ‫קידום‬ ‫לצורך‬ ‫חדשה‬. ‫באפליקציית‬ ‫להשתמש‬ ‫מוזמנים‬ ‫קוראים‬Blippar‫המגזין‬ ‫עמוד‬ ‫מעל‬ ‫הטלפון‬ ‫את‬ ‫ולהחזיק‬, ‫המכונית‬ ‫ביצועי‬ ‫על‬ ‫וללמוד‬ ‫אינטראקטיבי‬ ‫במשחק‬ ‫להשתתף‬718 Boxster. ‫של‬ ‫החווייתי‬ ‫במרכז‬ ‫בביקור‬ ‫יזכה‬ ‫ביותר‬ ‫הגבוה‬ ‫הנקודות‬ ‫מספר‬ ‫את‬ ‫ישיג‬ ‫אשר‬ ‫המשתתף‬ Porsche‫במכונית‬ ‫ומנהיגה‬Boxster‫מודל‬718. ‫שיווקיות‬ ‫מגמות‬|‫גיימיפיקיישן‬
  29. 29. •‫שלהם‬ ‫המיקום‬ ‫לפי‬ ‫וקונים‬ ‫צרכנים‬ ‫לכוון‬ ‫יכולות‬ ‫חברות‬ ‫מובייל‬ ‫טכנולוגית‬ ‫באמצעות‬, ‫פונקציית‬ ‫באמצעות‬ ‫קרובים‬ ‫יעדים‬ ‫איתור‬ ‫ולאפשר‬"‫אלי‬ ‫קרוב‬." •‫לפי‬Google Trends,‫בשנת‬2015‫פי‬ ‫של‬ ‫עליה‬ ‫חלה‬2‫בחיפוש‬"‫אלי‬ ‫קרוב‬"‫ו‬"‫קרוב‬." •‫טכנולוגיה‬ ‫בינה‬ ‫מיקום‬ ‫מבוסס‬ ‫בשיווק‬ ‫וגוברת‬ ‫הולכת‬ ‫מגמה‬Beacon,‫גישה‬ ‫המאפשרת‬ ‫רב‬ ‫קניה‬ ‫וחווית‬ ‫למיקום‬-‫רצופה‬ ‫ערוצית‬. KLM–‫שימוש‬ ‫מבצעת‬ ‫בטכנולוגית‬Beacon‫וכן‬ ‫אלחוטי‬ ‫אינטרנט‬ ‫מאפשרת‬ ‫ובכך‬ ‫התעופה‬ ‫בשדה‬ ‫חינם‬ ‫נוסעים‬ ‫עבור‬ ‫רציפה‬ ‫חוויה‬ ‫יוצרת‬ ‫ההולנדי‬ ‫התעופה‬ ‫בשדה‬. ‫שיווקיות‬ ‫מגמות‬|‫מיקום‬ ‫מבוסס‬
  30. 30. John Lewis‫מיקום‬ ‫מבוססת‬ ‫אפליקציה‬ ‫מציעה‬.‫של‬ ‫שירות‬ ‫מאפשרת‬ ‫האפליקציה‬ Click and Collect–‫לחנות‬ ‫מתקרב‬ ‫לקוח‬ ‫כאשר‬,‫אשר‬ ‫טקסט‬ ‫הודעת‬ ‫מקבל‬ ‫הוא‬ ‫שלו‬ ‫החבילה‬ ‫את‬ ‫לאסוף‬ ‫ברצונו‬ ‫האם‬ ‫שואלת‬.‫לחנות‬ ‫מגיע‬ ‫הלקוח‬ ‫כאשר‬,‫כבר‬ ‫המוצר‬ ‫בתור‬ ‫להמתין‬ ‫מבלי‬ ‫לאיסוף‬ ‫מוכן‬.‫בסרטון‬ ‫לצפיה‬ ‫שיווקיות‬ ‫מגמות‬|‫מיקום‬ ‫מבוסס‬
  31. 31. •‫של‬ ‫האפליקציה‬ California Fresh Market‫לקונים‬ ‫מאפשרת‬ ‫המוצרים‬ ‫את‬ ‫לסרוק‬ ‫באמצעות‬ ‫עבורם‬ ‫ולשלם‬ ‫במעבר‬ ‫צורך‬ ‫ללא‬ ‫הטלפון‬ ‫הקופה‬ ‫דרך‬. ‫שיווקיות‬ ‫מגמות‬|‫שירות‬
  32. 32. Geek Squad‫המעניקה‬ ‫אפליקציה‬ ‫הינה‬ ‫רשת‬ ‫של‬ ‫ללקוחות‬ ‫שירות‬Best Buy. ‫בהם‬ ‫שונים‬ ‫שירותים‬ ‫מציעה‬ ‫האפליקציה‬ ‫מוצר‬ ‫לתיקון‬ ‫תור‬ ‫קביעת‬,‫סטטוס‬ ‫בדיקת‬ ‫התיקון‬,‫סוכן‬ ‫עם‬ ‫קשר‬ ‫יצירת‬,‫חנות‬ ‫איתור‬ ‫ועוד‬. ‫שיווקיות‬ ‫מגמות‬|‫שירות‬
  33. 33. •‫בשוק‬ ‫המגמות‬ ‫את‬ ‫המניעים‬ ‫עיקריים‬ ‫מנועים‬ ‫שלושה‬ ‫מזהים‬ ‫אנו‬‫המובייל‬:‫נוחות‬, ‫רציפות‬(seamless)‫ומידיות‬. •‫לצרכנים‬ ‫חדשניות‬ ‫טכנולוגיות‬ ‫ומציע‬ ‫במהירות‬ ‫מתפתח‬ ‫המובייל‬ ‫שוק‬. •‫מ‬ ‫שלנו‬ ‫לדוח‬ ‫בהשוואה‬-2014,‫מדומה‬ ‫מציאות‬ ‫של‬ ‫טכנולוגיות‬ ‫כי‬ ‫נראה‬/‫רבודה‬ ‫בולט‬ ‫באופן‬ ‫במהירות‬ ‫מתפתחות‬ ‫מיקום‬ ‫מבוססות‬ ‫וטכנולוגיות‬. •‫ביותר‬ ‫הנוחה‬ ‫הדרך‬ ‫הינן‬ ‫מידיות‬ ‫והודעות‬ ‫ביותר‬ ‫לפופולרי‬ ‫הפך‬ ‫וידאו‬ ‫תוכן‬ ‫לתקשורת‬. •‫מגמת‬ ‫מינוף‬ ‫לשקול‬ ‫ממליצים‬ ‫אנו‬‫הוידאו‬‫לספק‬ ‫מנת‬ ‫על‬ ‫בשיווק‬ ‫המידיות‬ ‫וההודעות‬ ‫בדרכים‬ ‫הצרכנים‬ ‫עבור‬ ‫וערוצים‬ ‫תכנים‬. ‫לסיכום‬...
  34. 34. ‫תודה‬! ‫ידי‬ ‫על‬ ‫נערך‬ ‫המחקר‬:‫יכין‬ ‫מיטל‬ ‫תחרותי‬ ‫ומודיעין‬ ‫שוק‬ ‫מחקרי‬|SCHIEBER RESEARCH www.researchci.com | hamutal@researchci.com ‫דיגיטלי‬ ‫שיווק‬ ‫כרמלון‬ ‫באתר‬ ‫נוספים‬ ‫ומאמרים‬ ‫מחקרים‬: http://www.carmelon.co.il

×