‫חברתית‬ ‫מדיה‬:‫ב‬ ‫וחדשנות‬ ‫מגמות‬-2017
‫ע‬ ‫הוכן‬"‫י‬:‫שיבר‬ ‫חמוטל‬

‫הקדמה‬
•‫האינטראקציה‬ ‫דרכי‬ ‫את‬ ‫משנות‬ ‫חברתית‬ ‫מדיה‬ ‫פלטפורמות‬,‫שלנו‬ ‫והשיתוף‬ ‫הנטוורקינג‬
‫עשור‬ ‫כמעט‬ ‫מזה‬.‫קונים‬ ‫אנו‬ ‫שבה‬ ‫הדרך‬ ‫את‬ ‫גם‬ ‫לשנות‬ ‫החלו‬ ‫הן‬ ‫האחרונות‬ ‫בשנים‬,‫צורכים‬
‫אותו‬ ‫ומשתפים‬ ‫תוכן‬,‫ועובדים‬.
•‫המובייל‬ ‫בחדירת‬ ‫העליה‬ ‫עם‬,‫צ‬ ‫אפליקציות‬ ‫הן‬ ‫ביותר‬ ‫החשובות‬ ‫הפלטפורמות‬'‫אט‬.‫בנוסף‬,
‫להכין‬ ‫דרכים‬ ‫בפיתוח‬ ‫להשקעה‬ ‫החברות‬ ‫מאמצי‬ ‫את‬ ‫מניעה‬ ‫הוידאו‬ ‫תכני‬ ‫צריכת‬ ‫עליית‬,
‫להעלות‬,‫וידאו‬ ‫תכני‬ ‫ולצרוך‬ ‫לשתף‬.
•‫כעת‬,‫מהפלטפורמות‬ ‫יוצאת‬ ‫החברתית‬ ‫המדיה‬:‫החברתית‬ ‫הליבה‬,‫רשת‬ ‫של‬,‫דעת‬ ‫חוות‬,
‫תוכן‬ ‫שיתוף‬,‫וכו‬ ‫לצרכנים‬ ‫מותגים‬ ‫בין‬ ‫אינטראקציה‬'–‫הצרכן‬ ‫סביב‬ ‫סובבת‬,‫ולא‬
‫הפלטפורמה‬.

‫החברתית‬ ‫המדיה‬ ‫התפתחות‬
‫חברתיות‬ ‫רשתות‬–
‫ומובייל‬ ‫אונליין‬
‫חברתיות‬ ‫רשתות‬–
‫ומובייל‬ ‫אונליין‬
‫צ‬ ‫אפליקציות‬'‫אט‬
‫צ‬ ‫אפליקציות‬'‫אט‬
"‫חברתית‬ ‫ליבה‬"–
‫הופכת‬ ‫חברתית‬ ‫מדיה‬
‫טכנולוגיה‬ ‫להיות‬
‫מאפשרת‬,‫תשתית‬ ‫ולא‬;
‫במרכז‬ ‫המשתמש‬
Peer to Peer
‫מותגים‬
Peer to Peer
‫מותגים‬
‫והטמעה‬ ‫שקיפות‬
‫בצרכנים‬ ‫למיקוד‬ ‫בערוצים‬ ‫ממיקוד‬:‫חברתית‬ ‫במדיה‬ ‫טרנדים‬

‫פיתוח‬"‫חברתית‬ ‫ליבה‬"‫החברתית‬ ‫המדיה‬ ‫הבנת‬ ‫דרך‬
•‫החברתית‬ ‫המדיה‬ ‫פלטפורמות‬ ‫של‬ ‫השונים‬ ‫המאפיינים‬ ‫את‬ ‫להבין‬ ‫חשוב‬,‫מכל‬ ‫מצפים‬ ‫הצרכנים‬ ‫מה‬ ‫להבין‬ ‫כדי‬
‫פלטפורמה‬,‫זמן‬ ‫ובאותו‬–‫פרסונלית‬ ‫חוויה‬ ‫לייצר‬ ‫מנת‬ ‫על‬ ‫לפלטפורמה‬ ‫מעבר‬ ‫להתבונן‬ ‫חשוב‬,‫התועלות‬ ‫מינוף‬ ‫תוך‬
‫פלטפורמה‬ ‫לכל‬ ‫היחודיות‬.
•‫החברתית‬ ‫המדיה‬ ‫בעולם‬ ‫וההתנהגות‬ ‫הפלטפורמות‬ ‫את‬ ‫נבחן‬ ‫זו‬ ‫במצגת‬,‫עם‬ ‫מתמודדות‬ ‫מובילות‬ ‫חברות‬ ‫כיצד‬ ‫ונראה‬
‫השונים‬ ‫הטרנדים‬,‫הבאות‬ ‫השאלות‬ ‫של‬ ‫בהקשר‬:
‫מה‬ ‫מתי‬ ‫למה‬ ‫כיצד‬ ‫היכן‬ ‫מי‬
‫ותקשורת‬ ‫תכנים‬ ‫המדיה‬ ‫שילוב‬
‫במסע‬ ‫החברתית‬
‫הרכישה‬
‫מחפשים‬ ‫המשתמשים‬ ‫מה‬ ‫וערוצים‬ ‫מכשירים‬ ‫פלטפורמות‬ ‫משתמשים‬
‫ודמוגרפיות‬

‫חברתית‬ ‫מדיה‬,‫מצב‬ ‫תמונת‬2017
‫גלובלית‬,‫ישנם‬2.8‫העולם‬ ‫ברחבי‬ ‫החברתית‬ ‫במדיה‬ ‫משתמשים‬ ‫מיליארד‬(‫של‬ ‫גידול‬21%‫השנה‬ ‫לעומת‬
‫הקודמת‬)-37%‫העולם‬ ‫מאוכלוסיית‬
‫פוטנציאל‬:3.8‫אנשים‬ ‫מיליארד‬,‫או‬50%‫העולם‬ ‫מאוכלוסיית‬,‫לאינטרנט‬ ‫מחוברים‬
Source: WeAreSocial, Hootsuite, Jan. 2017

-100%
-50%
0%
50%
100%
150%
0
200
400
600
800
1000
1200
1400
1600
1800
2000
Monthly Active Users (Million)
Nov. 2015 Jan. 2017 % CAGR
‫מובילות‬ ‫חברתיות‬ ‫רשתות‬
Source: WeAreSocial, Jan. 2016, Jan. 2017
*‫בלבד‬ ‫הערכות‬ ‫על‬ ‫מבוסס‬ ‫טמבלר‬ ‫על‬ ‫המידע‬
Whatsapp Feb. 2017 stats according to Facebook: 1.2 billion MAU
‫מראה‬ ‫לפניכם‬ ‫שהגרף‬ ‫כפי‬,‫נובמבר‬ ‫בין‬ ‫ביותר‬ ‫המהירה‬ ‫הצמיחה‬ ‫את‬ ‫שהציגו‬ ‫הרשתות‬2015‫לינואר‬2017‫ואינסטגרם‬ ‫פייסבוק‬ ‫הנן‬.*

‫צ‬ ‫באפליקציות‬ ‫חודשי‬ ‫פעילים‬ ‫משתמשים‬ ‫מספר‬'‫אט‬,‫נובמבר‬2015‫ינואר‬ ‫לעומת‬/‫פברואר‬2017,‫במיליונים‬
900
700
860
650
300
200
249
211
1200
1000
877 846
399 399
249 217
WHATSAPP FACEBOOK
MESSENGER
QQ MOBILE WECHAT SKYPE SNAPCHAT VIBER LINE
Nov. 2015 Jan. 2017
+30%
+43%
+100%
‫הצ‬ ‫אפליקציות‬'‫משמעותי‬ ‫משתמשים‬ ‫ובסיס‬ ‫מהירה‬ ‫צמיחה‬ ‫חוות‬ ‫אט‬.‫מתוכן‬,‫נובמבר‬ ‫בין‬ ‫ביותר‬ ‫המהירה‬ ‫הצמיחה‬ ‫את‬ ‫שהשיגו‬ ‫האפליקציות‬
2015‫לינואר‬/‫פברואר‬2017‫הנן‬Snapchat,Messenger,WhatsApp‫ו‬-WeChat.
‫מובילות‬ ‫חברתיות‬ ‫רשתות‬|‫צ‬ ‫אפליקציות‬'‫אט‬
WhatsApp Feb. 2017 stats according to Facebook
+33%

‫המשתמשים‬ ‫מאפייני‬
•‫בני‬ ‫היא‬ ‫החברתית‬ ‫במדיה‬ ‫ביותר‬ ‫הפעילה‬ ‫הגיל‬ ‫קבוצת‬18‫עד‬29.
‫עולה‬ ‫שהגיל‬ ‫ככל‬ ‫יורדת‬ ‫ההשתתפות‬.
•‫בגילאי‬12‫עד‬24,‫סנאפצ‬'‫כיום‬ ‫המובילה‬ ‫האפליקציה‬ ‫היא‬ ‫ט‬–‫עם‬
‫של‬ ‫אימוץ‬ ‫שיעור‬72%‫אלה‬ ‫גילאים‬ ‫בקרב‬.
•‫יותר‬ ‫צעיר‬ ‫לקהל‬ ‫לפנות‬ ‫מאמצים‬ ‫עושה‬ ‫פייסבוק‬,‫טובים‬ ‫כלים‬ ‫לה‬ ‫ויש‬
‫של‬ ‫לפלטפורמה‬ ‫מחוץ‬ ‫כן‬ ‫לעשות‬Facebook.com:‫באינסטגרם‬
(‫פייסבוק‬ ‫בבעלות‬ ‫שהנה‬),35%‫בגילאי‬ ‫הנם‬ ‫מהמשתמשים‬16–24,
‫בסנאפצ‬ ‫המתחרות‬ ‫תכונות‬ ‫מציעה‬ ‫כבר‬ ‫והאפליקציה‬'‫ט‬.
0%
20%
40%
60%
80%
100%
18-29 30-49 50-64 65+
‫גיל‬ ‫בחתך‬ ‫חברתיות‬ ‫רשתות‬,‫מקור‬:
Pew Research Center
38%
35%
30% 30% 29% 29% 29%
25%
Snapchat Instagram Twitter Facebook
Messenger
Youtube Linkedin Whatsapp Facebook
% of engagers/contributors who are 16 - 24 years old, source: GlobalWebIndex
Q3 2016

‫בולטים‬ ‫טרנדים‬
‫תיאור‬ ‫הטרנד‬
•‫ב‬-2016,27%‫ניידים‬ ‫ממכשירים‬ ‫חברתית‬ ‫למדיה‬ ‫נכנסו‬ ‫מהאוכלוסיה‬–1.97‫אנשים‬ ‫מיליארד‬
•‫ב‬-2017,34%‫ניידים‬ ‫ממכשירים‬ ‫חברתית‬ ‫למדיה‬ ‫נכנסו‬ ‫העולם‬ ‫מאוכלוסיית‬–2.55‫אנשים‬ ‫מיליארד‬
•‫הצמיחה‬ ‫שיעור‬30%
‫מובייל‬
•‫של‬ ‫מחקר‬Brightcove‫בקרב‬ ‫שנערך‬5,500‫בבריטניה‬ ‫צרכנים‬,‫צרפת‬,‫גרמניה‬,‫ארה‬"‫ואוסטרליה‬ ‫ב‬,‫צרכנים‬ ‫כי‬ ‫מצא‬
‫מבלים‬6‫חברתיות‬ ‫ברשתות‬ ‫בוידאו‬ ‫בצפיה‬ ‫בשבוע‬ ‫שעות‬
‫וידאו‬
•‫מדומה‬ ‫מציאות‬(VR)‫צומחת‬ ‫טכנולוגיה‬ ‫היא‬,‫יחסית‬ ‫סבירה‬ ‫בעלות‬ ‫מכשירים‬ ‫של‬ ‫זמינות‬ ‫הוא‬ ‫שלה‬ ‫הצמיחה‬ ‫שמנוע‬.
‫וידאו‬ ‫של‬ ‫היצור‬ ‫באפשרויות‬ ‫הצמיחה‬ ‫עם‬360‫מעלות‬,‫על‬ ‫לחשוב‬ ‫להתחיל‬ ‫למשווקים‬ ‫מומלץ‬VR‫מאמצי‬ ‫במסגרת‬
‫שלהם‬ ‫השיווק‬.
•Facebook‫ה‬ ‫תחום‬ ‫את‬ ‫מובילה‬ ‫כבר‬-VR‫עם‬Oculus‫לטווח‬ ‫אסטרטגית‬ ‫כיוזמה‬ ‫בתחום‬ ‫רואה‬ ‫היא‬ ‫אך‬ ‫רכשה‬ ‫אותה‬
‫הארוך‬;‫מורחבת‬ ‫במציאות‬ ‫כעת‬ ‫תתמקד‬ ‫כי‬ ‫מניחים‬ ‫ואנו‬(AR)‫בתחום‬ ‫חברה‬ ‫של‬ ‫קניה‬ ‫עקב‬.
AR/VR
•‫פי‬ ‫על‬GlobalWebIndex,30%‫בארה‬ ‫מהמבוגרים‬"‫אונליין‬ ‫מוצרים‬ ‫אודות‬ ‫לחקור‬ ‫מנת‬ ‫על‬ ‫החברתית‬ ‫למדיה‬ ‫פונים‬ ‫ב‬.
8‫מתוך‬10‫חודש‬ ‫מדי‬ ‫אונליין‬ ‫מוצרים‬ ‫רוכשים‬ ‫בפייסבוק‬ ‫משתמשים‬,‫עצומה‬ ‫הזדמנות‬ ‫שישנה‬ ‫כך‬"‫לייבא‬"‫הקניות‬ ‫את‬
‫החברתיות‬ ‫הרשתות‬ ‫לתוך‬ ‫הללו‬.
‫מסחר‬
•‫חברת‬SNAP‫ו‬ ‫לבישה‬ ‫טכנולוגיה‬ ‫באימוץ‬ ‫העליה‬ ‫מגמת‬ ‫על‬ ‫עונה‬"‫הדברים‬ ‫של‬ ‫האינטרנט‬"‫משקפיים‬ ‫השקת‬ ‫עם‬
‫לסנאפצ‬ ‫וידאו‬ ‫ולהעלות‬ ‫להקליט‬ ‫מטרתם‬ ‫שכל‬ ‫חכמים‬'‫ט‬.‫במקביל‬,‫לבישה‬ ‫טכנולוגיה‬ ‫חברות‬–‫כמו‬Nike‫או‬Fitbit–
‫חברתיות‬ ‫רשתות‬ ‫של‬ ‫מאפיינים‬ ‫מציעות‬,‫בנושא‬ ‫מיוחדת‬ ‫השקעה‬ ‫ללא‬ ‫להיום‬ ‫נכון‬ ‫אך‬.
‫לבישה‬ ‫טכנולוגיה‬
•‫אסיה‬ ‫של‬ ‫בחינה‬,‫חברתיות‬ ‫ברשתות‬ ‫בפיתוח‬ ‫המערב‬ ‫את‬ ‫המקדימה‬,‫טרנד‬ ‫להוות‬ ‫עשויות‬ ‫קוליות‬ ‫שהודעות‬ ‫מלמדת‬
‫משמעותי‬.‫היא‬ ‫בתחום‬ ‫בולטת‬ ‫אפליקציה‬Bubbly.
‫קול‬(Voice)

‫בולטים‬ ‫טרנדים‬|‫מובייל‬
•‫מיידיים‬ ‫מסרים‬ ‫אפליקציות‬
‫עצום‬ ‫ערך‬ ‫לבעלות‬ ‫הופכות‬,
‫המובייל‬ ‫חדירת‬ ‫בעקבות‬,
‫צעירים‬ ‫בקרב‬ ‫בעיקר‬.
‫צרכנים‬ ‫מערבות‬ ‫חברות‬
‫צ‬ ‫באפליקציות‬'‫ידי‬ ‫על‬ ‫אט‬
‫כלים‬ ‫מתן‬,‫אמוג‬ ‫כגון‬'‫י‬.
•Dunkin’ Donuts:‫אמוג‬ ‫מקלדת‬'‫לרגל‬ ‫מיוחדת‬ ‫י‬Valentine’s
Day‫הצ‬ ‫אפליקציות‬ ‫לכל‬'‫אט‬
GlobalWebIndex’s Q1, Q2 & Q3 2016 online research

‫בולטים‬ ‫טרנדים‬|‫מובייל‬
•‫כמו‬ ‫אפליקציות‬ ‫כי‬ ‫סבורים‬ ‫אנו‬Slack,‫למובייל‬ ‫היטב‬ ‫מותאמת‬ ‫שהנה‬,‫היותן‬ ‫בין‬ ‫השילוב‬ ‫עקב‬ ‫לעלות‬ ‫צפויות‬
‫מחד‬ ‫התקשורת‬ ‫סוגי‬ ‫כל‬ ‫את‬ ‫שמאפשרות‬ ‫פלטפורמות‬,‫ולשנות‬ ‫ספציפיים‬ ‫בצרכים‬ ‫להתמקד‬ ‫מאפשרות‬ ‫ומאידך‬
‫והנמענים‬ ‫הנושא‬ ‫לפי‬ ‫השיח‬ ‫את‬.
•Slack‫לעסקים‬ ‫פנימית‬ ‫כרשת‬ ‫נולדה‬,‫לצורך‬ ‫אותה‬ ‫מאמצים‬ ‫אנשים‬ ‫אך‬
‫לעסקי‬ ‫בנוסף‬ ‫אישי‬ ‫שימוש‬.
•‫לאוקטובר‬ ‫נכון‬,2016,‫על‬ ‫דיווחה‬ ‫החברה‬4‫פעילים‬ ‫משתמשים‬ ‫מיליון‬
‫יומיים‬,‫או‬5.8‫שבועיים‬ ‫פעילים‬ ‫משתמשים‬ ‫מיליון‬.‫בשיעור‬ ‫מדובר‬ ‫אמנם‬
‫המובילות‬ ‫הפלטפורמות‬ ‫של‬ ‫המשתמשים‬ ‫מספר‬ ‫לעומת‬ ‫ביותר‬ ‫קטן‬,‫אך‬
‫שכ‬ ‫והעובדה‬ ‫אחרות‬ ‫אפליקציות‬ ‫עם‬ ‫האינטגרציה‬-25%‫מהמשתמשים‬
‫משלמים‬–‫המדיה‬ ‫של‬ ‫העולה‬ ‫בכוכב‬ ‫שמדובר‬ ‫למסקנה‬ ‫אותנו‬ ‫מביאה‬
‫החברתית‬.

‫בולטים‬ ‫טרנדים‬|‫וידאו‬
•‫מחקר‬ ‫פי‬ ‫על‬Brightcove‫בקרב‬ ‫שנערך‬
5,500‫בבריטניה‬ ‫צרכנים‬,‫צרפת‬,‫גרמניה‬,
‫ארה‬"‫ואוסטרליה‬ ‫ב‬,‫בממוצע‬ ‫מבלים‬ ‫צרכנים‬6
‫במדיה‬ ‫וידאו‬ ‫בתכני‬ ‫בצפיה‬ ‫שבועיות‬ ‫שעות‬
‫חברתית‬.‫שלישים‬ ‫שני‬(67%)‫מדובר‬ ‫כי‬ ‫אמרו‬
‫צופים‬ ‫הם‬ ‫וכי‬ ‫לכן‬ ‫קודם‬ ‫שנה‬ ‫לעומת‬ ‫בצמיחה‬
‫עוד‬ ‫שלהם‬ ‫החברתית‬ ‫במדיה‬ ‫הוידאו‬ ‫צריכת‬ ‫כי‬
‫ותגדל‬ ‫תמשיך‬.
•‫בוידאו‬ ‫צפיה‬ ‫בין‬ ‫קשר‬ ‫על‬ ‫הצביע‬ ‫המחקר‬
‫החברתית‬ ‫במדיה‬,‫קניה‬ ‫החלטת‬ ‫וקבלת‬:46%
‫לאחר‬ ‫קניה‬ ‫החלטת‬ ‫קיבלו‬ ‫כי‬ ‫אמרו‬ ‫מהצרכנים‬
‫החברתית‬ ‫במדיה‬ ‫ממותג‬ ‫בוידאו‬ ‫צפיה‬,‫ו‬-32%
‫כן‬ ‫לעשות‬ ‫שקלו‬ ‫נוספים‬.
Source: GlobalWebIndex Q3 2016 | Base: Internet Users aged 16-64
•‫נתוני‬GlobalWebIndex‫של‬ ‫השלישי‬ ‫מהרבעון‬2016‫כיום‬ ‫כי‬ ‫מעלים‬,‫רק‬20%‫סרטוני‬ ‫מעלים‬ ‫בפייסבוק‬ ‫מהמשתמשים‬
‫לאתר‬ ‫וידאו‬,‫בסנאפצ‬ ‫שליש‬ ‫לעומת‬'‫וכמעט‬ ‫ט‬50%‫בווטסאפ‬.

‫בולטים‬ ‫טרנדים‬|‫וידאו‬
•‫וידאו‬"‫לייב‬"‫ב‬ ‫סרטונים‬ ‫וכן‬-360‫הטרנדים‬ ‫הנם‬ ‫מעלות‬
‫החברתית‬ ‫במדיה‬ ‫הוידאו‬ ‫בעולם‬ ‫הבולטים‬,‫חוויית‬ ‫עם‬
‫הצפיה‬ ‫חויית‬ ‫של‬ ‫ופרסונליזציה‬ ‫אמת‬ ‫בזמן‬ ‫צריכה‬.‫עם‬
‫ה‬ ‫עליית‬-VR,‫הפיזי‬ ‫העולם‬ ‫בין‬ ‫לגשר‬ ‫יאפשר‬ ‫וידאו‬
‫יותר‬ ‫אף‬ ‫לדיגיטלי‬.
•‫חברת‬Google‫ב‬ ‫הוידאו‬ ‫עולם‬ ‫את‬ ‫מובילה‬-360
‫מעלות‬,‫חשובים‬ ‫נכסים‬ ‫בשני‬ ‫אחיזתה‬ ‫בשל‬:Youtube
‫ב‬ ‫סרטונים‬ ‫להציג‬ ‫המאפשר‬-360‫ו‬ ‫מעלות‬-
Cardboard‫מערב‬ ‫באופן‬ ‫בהם‬ ‫לצפות‬ ‫המאפשר‬.
‫חומרה‬ ‫באמצעות‬ ‫התחום‬ ‫את‬ ‫מפתחת‬ ‫החברה‬
(‫ל‬ ‫מצלמות‬360‫מעלות‬.)
•‫ב‬ ‫ואולם‬-2016,‫וידאו‬ ‫כי‬ ‫נראה‬"‫חי‬( "Live)‫מהווה‬
‫ב‬ ‫מוידאו‬ ‫יותר‬ ‫חשובה‬ ‫מגמה‬-360‫מעלות‬,‫היענות‬ ‫עם‬
‫בסגמנט‬ ‫הצרכנים‬ ‫קהל‬ ‫של‬.‫את‬ ‫המובילה‬ ‫השחקנית‬
‫פייסבוק‬ ‫היא‬ ‫החי‬ ‫הוידאו‬.
Source: GlobalWebIndex Q3 2016 | Base: Internet Users aged 16-64

‫בולטים‬ ‫טרנדים‬|‫וידאו‬|‫פייסבוק‬
•‫בפלטפורמה‬ ‫וצומח‬ ‫חשוב‬ ‫חלק‬ ‫בוידאו‬ ‫רואה‬ ‫היא‬ ‫כי‬ ‫הודיעה‬ ‫פייסבוק‬,‫והיא‬
‫שההמלצות‬ ‫בסרטונים‬ ‫צפיה‬ ‫לעודד‬ ‫מנת‬ ‫על‬ ‫לאפליקציה‬ ‫כפתור‬ ‫הכניסה‬
‫פרסונליות‬ ‫הן‬ ‫לגביהם‬.
•‫בסרטוני‬ ‫להתנסות‬ ‫ממשיכה‬ ‫החברה‬360‫מעלות‬"‫לייב‬",‫עם‬ ‫בסרטונים‬
‫איטי‬ ‫חיבור‬ ‫עם‬ ‫באזורים‬ ‫המתגוררים‬ ‫לאנשים‬ ‫שמיועדים‬ ‫בלבד‬ ‫אודיו‬
‫לאינטרנט‬,‫וב‬"‫מסיכות‬",‫חי‬ ‫באופן‬ ‫שיותאמו‬ ‫מיוחדים‬ ‫ואפקטים‬ ‫פילטרים‬
‫בוידאו‬.
•‫ברבעון‬ ‫החברה‬ ‫של‬ ‫הועידה‬ ‫בשיחת‬42016‫היא‬ ‫כי‬ ‫החברה‬ ‫אמרה‬
‫האקו‬ ‫להצמחת‬ ‫דרכים‬ ‫מחפשת‬-‫בפייסבוק‬ ‫הוידאו‬ ‫תכני‬ ‫של‬ ‫סיסטם‬,‫מנת‬ ‫על‬
‫רק‬ ‫ולא‬ ‫מקצועיים‬ ‫מיוצרים‬ ‫תוכן‬ ‫לצריכת‬ ‫למרכז‬ ‫הפלטפורמה‬ ‫את‬ ‫להפוך‬
‫מחברים‬.

‫בולטים‬ ‫טרנדים‬|‫וידאו‬|‫פייסבוק‬
•‫שלה‬ ‫השונות‬ ‫בפלטפורמות‬ ‫משתמשת‬ ‫פייסבוק‬–‫אינסטגרם‬,
‫מסנג‬'‫ו‬ ‫ר‬-WhatsApp–‫וידיאו‬ ‫של‬ ‫לטרנדים‬ ‫להגיב‬ ‫כדי‬
‫ומובייל‬,‫את‬ ‫בכך‬ ‫ולהקדים‬Snapchat.
•‫לכן‬,‫פילטרים‬ ‫שילבה‬ ‫החברה‬,‫ו‬ ‫מוגבל‬ ‫זמן‬"‫סיפורים‬",
‫דרך‬Instagram Stories‫ל‬ ‫זכתה‬ ‫שכבר‬-150‫מיליון‬
‫רק‬ ‫חודשיים‬ ‫משתמשים‬5‫ההשקה‬ ‫לאחר‬ ‫חודשים‬,‫ודרך‬day
in a life‫במסנג‬'‫ר‬,‫תמונות‬ ‫להעלות‬ ‫למשתמשים‬ ‫המאפשר‬
‫זמן‬ ‫ולכמה‬ ‫יחשפו‬ ‫למי‬ ‫ולהגדיר‬ ‫וסרטונים‬.
•‫חברות‬ ‫רכשה‬ ‫החברה‬AR‫ב‬-2015,‫רצונה‬ ‫על‬ ‫שמצביע‬ ‫דבר‬
‫ה‬ ‫לצד‬ ‫זה‬ ‫בתחום‬ ‫להשקיע‬ ‫החברה‬ ‫של‬-VR‫תחום‬ ‫שהנו‬
‫אסטרטגי‬,‫ביטוי‬ ‫לידי‬ ‫יבוא‬ ‫אבל‬"‫מיינסטרים‬"‫מספר‬ ‫בעוד‬ ‫רק‬
‫שנים‬.

‫מוניטיזציה‬
•‫כל‬ ‫מחפשות‬ ‫החברתיות‬ ‫הרשתות‬
‫תוך‬ ‫כספית‬ ‫לצמיחה‬ ‫דרכים‬ ‫הזמן‬
‫שלהן‬ ‫הענף‬ ‫הלקוחות‬ ‫בסיס‬ ‫מינוף‬,
‫בפרסום‬ ‫שימוש‬ ‫תוך‬,‫שיווק‬ ‫כלי‬,
‫שירות‬,‫ובעתיד‬–‫מסחר‬.
•‫ב‬ ‫דיווחה‬ ‫פייסבוק‬-2016‫מחזור‬ ‫על‬
‫של‬ ‫מכירות‬8.8$‫מיליארד‬,‫רובו‬
‫מפרסום‬ ‫מהכנסות‬ ‫נובע‬ ‫ככולו‬,‫כאשר‬
‫מצויות‬ ‫אחרים‬ ‫מסוגים‬ ‫הכנסות‬
‫מתמדת‬ ‫בירידה‬.
•‫של‬ ‫בשיעור‬ ‫צמח‬ ‫המכירות‬ ‫מחזור‬
51%‫לעומת‬2015,‫המכירות‬ ‫ומחזור‬
‫ב‬ ‫צמח‬ ‫מפרסום‬-53%‫לכדי‬8.6$
‫מיליארד‬.

‫מוניטיזציה‬|‫שיווק‬
•‫אפשרויות‬ ‫של‬ ‫רחב‬ ‫ממגוון‬ ‫ליהנות‬ ‫למשווקים‬ ‫מאפשרות‬ ‫החברתית‬ ‫המדיה‬ ‫פלטפורמות‬,‫עבור‬ ‫כלים‬ ‫מייצור‬ ‫החל‬
‫הפלטפורמה‬,‫בפלטפורמה‬ ‫פרסום‬ ‫דרך‬,‫צוברת‬ ‫שהפלטפורמה‬ ‫בדאטה‬ ‫שימוש‬ ‫ועד‬.
•‫השונות‬ ‫בפלטפורמות‬ ‫והמוטיבציות‬ ‫השימוש‬ ‫למאפייני‬ ‫שלהם‬ ‫הפעילות‬ ‫את‬ ‫יתאימו‬ ‫משווקים‬ ‫כי‬ ‫חשוב‬,‫להפריע‬ ‫לא‬ ‫מנת‬ ‫על‬
‫שלהם‬ ‫החוייה‬ ‫את‬ ‫לשפר‬ ‫אלא‬ ‫לצרכנים‬.
‫ב‬ ‫שימוש‬"‫אינסטגרם‬
Stories"‫לחשיפת‬
‫חדשים‬ ‫מוצרים‬
Instagram
‫של‬ ‫השקה‬
‫אמוג‬ ‫מקלדת‬'‫י‬
Messaging Apps
‫בפורמט‬ ‫שימוש‬
‫ה‬"‫פילטרים‬
‫הממומנים‬"‫לקידום‬
‫יוזמות‬
SnapChat
‫אסטרטגית‬ ‫שותפות‬
‫עם‬WeChat,
‫משותפת‬ ‫ביצירה‬
‫בין‬ ‫מתנות‬ ‫של‬
‫חברים‬/‫תשלום‬
‫המכירה‬ ‫בנקודת‬
WeChat
‫חברת‬Starbucks,‫וחברתית‬ ‫דיגיטלית‬ ‫במדיה‬ ‫מעורבות‬ ‫של‬ ‫בפרמטרים‬ ‫המובילה‬,‫התקשורת‬ ‫את‬ ‫מתאימה‬
‫השונות‬ ‫לפלטפורמות‬ ‫שלה‬ ‫השיווקית‬.‫מצוינת‬ ‫דוגמא‬ ‫זוהי‬,‫לכן‬,‫מאפשרות‬ ‫שהפלטפורמות‬ ‫המעורבות‬ ‫לסוגי‬.

‫מוניטיזציה‬|‫שיווק‬|‫פייסבוק‬
•‫העילית‬ ‫האופנה‬ ‫מותג‬ ‫כי‬ ‫דיווחה‬ ‫פייסבוק‬Michael Kors‫עם‬ ‫פעולה‬ ‫שיתף‬
‫פרסומות‬ ‫של‬ ‫שונים‬ ‫סוגים‬ ‫לייצר‬ ‫מנת‬ ‫על‬ ‫האתר‬,‫ובנוסף‬,‫בכלי‬ ‫השתמש‬
‫מדידת‬conversion‫התנועה‬ ‫על‬ ‫למודעות‬ ‫היה‬ ‫אפקט‬ ‫איזה‬ ‫להבין‬ ‫מנת‬ ‫על‬
‫לאתר‬.
•‫תוצאות‬–33%‫בפרסום‬ ‫ההשקעה‬ ‫על‬ ‫בהחזר‬ ‫עליה‬;31%‫בעסקאות‬ ‫עליה‬
‫מהפרסום‬ ‫הנובעות‬;‫ו‬-25%‫לקמפיין‬ ‫המיוחס‬ ‫במחזור‬ ‫עליה‬.
Source: Facebook

‫מוניטיזציה‬|‫שיווק‬|Snapchat
•Snapchat‫חברת‬ ‫של‬ ‫אפליקציה‬ ‫הנה‬Snap,‫בעלת‬ ‫והנה‬ ‫לאחרונה‬ ‫שהונפקה‬
‫של‬ ‫מכירות‬ ‫מחזור‬404.5$‫ל‬ ‫נכון‬ ‫מיליון‬-2016(‫של‬ ‫והפסדים‬514.6$‫מיליון‬),
‫ל‬ ‫בהשוואה‬-58.7$‫ב‬ ‫מיליון‬-2015(‫של‬ ‫והפסדים‬372.9$‫מיליון‬.)
•‫פרסום‬ ‫על‬ ‫כל‬ ‫קודם‬ ‫מבוסס‬ ‫שלה‬ ‫ההכנסות‬ ‫מודל‬(98%)‫על‬ ‫שמיוצר‬ ‫תוכן‬ ‫על‬ ‫וכן‬
‫שלישיים‬ ‫צדדים‬ ‫ידי‬.
•‫מציעה‬ ‫החברה‬"geofilters:"‫עצמי‬ ‫בעיצוב‬ ‫פילטרים‬,‫למיקום‬ ‫שמקושרים‬
‫ספציפי‬,‫לעסקים‬ ‫ובתשלום‬ ‫פרטיים‬ ‫למשתמשים‬ ‫חינם‬ ‫והנם‬.
‫לרגל‬Valentine’s Day,
‫חברת‬L’Oreal‫הציעה‬
‫למשתמשים‬"‫להתאפר‬"
‫באפליקציה‬
‫מבוסס‬ ‫מוצר‬ ‫השיקה‬ ‫החברה‬
‫חומרה‬–Snapchat Specs
–‫מחוברים‬ ‫משקפיים‬ ‫שהנו‬
‫אונליין‬ ‫הנמכרים‬(‫עד‬
‫לאחרונה‬,‫במכונות‬ ‫נמכרו‬
‫בלבד‬ ‫ונדינג‬),‫ואפשרויות‬
‫בשם‬ ‫תשלום‬Snapcash.
‫לחברה‬158‫מיליון‬
‫נכון‬ ‫ביום‬ ‫פעילים‬ ‫משתמשים‬
‫לסוף‬2016,‫ובממוצע‬,‫נוצרים‬
2.5‫מיליארד‬"‫סנאפס‬"‫ביום‬.

‫מוניטיזציה‬|‫שיווק‬|Snapchat
•‫הספורט‬ ‫משקאות‬ ‫מותג‬Gatorade‫בפילטר‬ ‫הצלחה‬ ‫על‬ ‫דיווח‬
‫לחוות‬ ‫למשתמשים‬ ‫ואפשר‬ ‫וויליאמס‬ ‫סרינה‬ ‫את‬ ‫שהציג‬ ‫הממומן‬
"‫שטיפה‬"‫בתחילת‬ ‫המשקה‬ ‫באמצעות‬2016.‫ל‬ ‫זכה‬ ‫גייטורייד‬ ‫מותג‬-
165‫של‬ ‫ולעליה‬ ‫צפיות‬ ‫מיליון‬8‫מצד‬ ‫רכישה‬ ‫בכוונת‬ ‫נקודות‬
‫מעורבות‬ ‫נוצרה‬ ‫עמם‬ ‫המשתמשים‬.
•‫באוגוסט‬2016‫משחק‬ ‫המותג‬ ‫הציע‬"‫טניס‬"‫בסנאפצ‬'‫כאשר‬ ‫ט‬
‫דמותה‬ ‫את‬ ‫לובשים‬ ‫המשתמשים‬(‫המפוקסלת‬)‫השחקנית‬ ‫של‬.
‫במאי‬,‫לרגל‬Cinco de
Mayo,‫המסעדות‬ ‫רשת‬
Taco Bell‫את‬ ‫השיקה‬
‫העדשה‬(‫פילטר‬)‫הנצפית‬
‫של‬ ‫בהיסטוריה‬ ‫ביותר‬
‫סנאפצ‬'‫שאפשרה‬ ‫ט‬
‫את‬ ‫להפוך‬ ‫למשתמשים‬
‫לטאקו‬ ‫שלהם‬ ‫הפנים‬.
‫התוצאה‬–224‫מיליון‬
‫צפיות‬.

‫מוניטיזציה‬|‫שירות‬
‫צ‬ ‫אפליקציות‬'‫עצמי‬ ‫שירות‬ ‫כלי‬ ‫דרך‬ ‫מוניטיזציה‬ ‫אפשרות‬ ‫בוחנות‬ ‫אט‬,‫בוטים‬ ‫בראשם‬–‫מלאכותית‬ ‫אינטליגנציה‬,‫ה‬"‫משוחחים‬"
‫משתמשים‬ ‫עם‬.
•Kia‫את‬ ‫השיקה‬Niro bot‫בארה‬"‫ב‬,‫צ‬'‫לצפות‬ ‫המאפשר‬ ‫אינטראקטיבי‬ ‫אט‬
‫תמונות‬ ‫בגלריית‬,‫טכני‬ ‫מידע‬ ‫לקבל‬,‫מבחן‬ ‫נסיעת‬ ‫ולהזמין‬ ‫בסרטים‬ ‫לצפות‬
‫בדגם‬.‫ב‬-2017,‫של‬ ‫הפרסומת‬ ‫שידור‬ ‫לפני‬Kia‫בסופרבול‬,‫היו‬
‫הבוט‬ ‫דרך‬ ‫כולם‬ ‫לפני‬ ‫הצצה‬ ‫לבקש‬ ‫יכולים‬ ‫המשתמשים‬.
•‫המכוניות‬ ‫יצרנית‬ ‫של‬ ‫רובוט‬Daimler‫במסנג‬'‫של‬ ‫ר‬
‫פייסבוק‬,Moovel Chatbot,‫מידע‬ ‫לקבל‬ ‫מאפשר‬
‫ציבורית‬ ‫תחבורה‬ ‫על‬,‫שירות‬ ‫של‬ ‫זמינות‬ ‫לבחון‬
Car2Go‫החברה‬ ‫של‬,‫ועוד‬ ‫מיקום‬ ‫לשתף‬,‫מבלי‬
‫מסנג‬ ‫של‬ ‫האפליקציה‬ ‫את‬ ‫לעזוב‬'‫ר‬.

‫מוניטיזציה‬|‫מסחר‬
•‫מחקר‬GlobalWebIndex‫כי‬ ‫מצא‬30%‫בארה‬ ‫פייסבוק‬ ‫ממשתמשי‬"‫ב‬
‫אונליין‬ ‫מוצרים‬ ‫לחקור‬ ‫מנת‬ ‫על‬ ‫חברתית‬ ‫למדיה‬ ‫פונים‬.8‫מתוך‬10
‫בארה‬ ‫פייסבוק‬ ‫משתמשי‬"‫חודש‬ ‫מדי‬ ‫אונליין‬ ‫מוצרים‬ ‫רוכשים‬ ‫ב‬,‫דבר‬
‫הפלטפורמות‬ ‫במסגרת‬ ‫רכישות‬ ‫לעודד‬ ‫נהדרת‬ ‫הזדמנות‬ ‫על‬ ‫שמצביע‬
‫עצמן‬.
•‫בו‬-‫זמנית‬,‫מדיה‬ ‫של‬ ‫רכיבים‬ ‫משלבים‬ ‫ומובייל‬ ‫אונליין‬ ‫מסחר‬ ‫אתרי‬
‫חברתית‬,‫אפשרות‬ ‫באמצעות‬ ‫חברתית‬ ‫מדיה‬ ‫משלבות‬ ‫פיזיות‬ ‫חנויות‬ ‫וגם‬
‫המדידה‬ ‫מחדר‬ ‫פריטים‬ ‫של‬ ‫תמונות‬ ‫לשיתוף‬.

‫מפתחות‬ ‫חברות‬"‫חברתית‬ ‫ליבה‬"
‫אתרי‬"‫השיתוף‬ ‫כלכלת‬"‫בד‬ ‫מבוססים‬"‫חברתית‬ ‫רשת‬ ‫של‬ ‫רכיבים‬ ‫על‬ ‫כ‬.‫לכך‬ ‫מעבר‬,‫כיו‬ ‫משלבות‬ ‫רבות‬ ‫חברות‬o
‫צ‬ ‫כגון‬ ‫חברתיים‬ ‫רכיבים‬'‫אטים‬,‫גולשים‬ ‫ותוכן‬ ‫המלצות‬.
Airbnb‫אונליין‬ ‫קהילת‬ ‫על‬ ‫נשענת‬,‫על‬ ‫בהתבסס‬
‫סביב‬ ‫ולדיונים‬ ‫ומאורחים‬ ‫ממארחים‬ ‫וטיפים‬ ‫רעיונות‬
‫ספציפיים‬ ‫יעדים‬.
‫חברת‬Whirlpool‫מדיה‬ ‫של‬ ‫תכנים‬ ‫ממנפת‬
‫שלה‬ ‫לאתר‬ ‫אותם‬ ‫ומאמצת‬ ‫חברתית‬.‫החברה‬
‫בשם‬ ‫אתר‬ ‫השיקה‬Every Day Care‫על‬ ‫שמבוסס‬
44‫גולשים‬ ‫תוכן‬ ‫פיסות‬ ‫אלף‬,‫לעבור‬ ‫במטרה‬
‫יותר‬ ‫רגשיים‬ ‫להיבטים‬ ‫למוצר‬ ‫הקשורים‬ ‫ממסרים‬.
‫של‬ ‫לצמיחה‬ ‫זכתה‬ ‫החברה‬6.6%‫במכירות‬,‫לעומת‬
4.9%‫פרמטרים‬ ‫של‬ ‫לשיפור‬ ‫זכה‬ ‫והמותג‬ ‫בקטגוריה‬
‫רגשיים‬.
‫אתר‬Tripadvisor‫השיק‬"‫טיולים‬ ‫טיימליין‬"
‫המובייל‬ ‫לאפליקציית‬,‫להזין‬ ‫למשתמשים‬ ‫שמאפשר‬
‫באופן‬ ‫אותם‬ ‫ומציג‬ ‫ומהטיולים‬ ‫חויות‬ ‫ולשתף‬
‫כרונולוגי‬.

‫מפתחות‬ ‫חברות‬"‫חברתית‬ ‫ליבה‬"
‫ספציפיים‬ ‫ויותר‬ ‫יותר‬ ‫להיות‬ ‫הופכים‬ ‫החברתית‬ ‫במדיה‬ ‫הכלים‬,‫גולשים‬ ‫של‬ ‫קיימת‬ ‫התנהגות‬ ‫זיהוי‬ ‫תוך‬(‫כמו‬
‫עבודה‬ ‫או‬ ‫המלצות‬ ‫חיפוש‬)‫מענה‬ ‫עליהם‬ ‫שאין‬ ‫צרכים‬ ‫זיהוי‬ ‫וכן‬(‫בעבודה‬ ‫מנטורים‬ ‫חיפוש‬ ‫כמו‬.)
‫פייסבוק‬‫אוטומטי‬ ‫כלי‬ ‫עם‬ ‫ההמלצות‬ ‫עולם‬ ‫את‬ ‫משנה‬
‫המלצה‬ ‫מבקש‬ ‫המשתמש‬ ‫כי‬ ‫המבין‬,‫את‬ ‫ומכניס‬
‫העסק‬ ‫כתובת‬ ‫עם‬ ‫למפה‬ ‫המתקבלות‬ ‫ההמלצות‬.
‫בנוסף‬,‫משרות‬ ‫ואיתור‬ ‫לשיתוף‬ ‫כלי‬ ‫השיקה‬ ‫החברה‬–
‫למבוסס‬ ‫העבודה‬ ‫חיפוש‬ ‫עולם‬ ‫את‬ ‫הופכת‬ ‫היא‬ ‫ובכך‬
‫חברתיות‬ ‫רשתות‬.
Emerj‫און‬ ‫אפליקציה‬ ‫הנה‬-‫תקשורת‬ ‫המציעה‬ ‫דמנד‬
‫אותם‬ ‫של‬ ‫בארגונים‬ ‫עובדים‬ ‫לבין‬ ‫מנטורים‬ ‫בין‬
‫מנטורים‬,‫החברתית‬ ‫ברשת‬ ‫להשתמש‬ ‫ומיועדת‬
‫רצון‬ ‫ושביעות‬ ‫מעורבות‬ ‫את‬ ‫להגביר‬ ‫במטרה‬
‫העובדים‬.

‫והמלצות‬ ‫סיכום‬
•‫שלנו‬ ‫היומיום‬ ‫חיי‬ ‫את‬ ‫שינתה‬ ‫החברתית‬ ‫המדיה‬.‫למידע‬ ‫החברתית‬ ‫המדיה‬ ‫לפלטפורמות‬ ‫פונים‬ ‫אנו‬,‫לשיתוף‬
‫תכנים‬,‫מוצרים‬ ‫של‬ ‫ומכירה‬ ‫לקניה‬,‫מותגים‬ ‫עם‬ ‫ולתקשורת‬.‫הצרכנים‬ ‫של‬ ‫בפועל‬ ‫ההתנהגות‬ ‫עקב‬,‫הצורך‬ ‫לצד‬
‫המשתמשים‬ ‫קהל‬ ‫של‬ ‫כספי‬ ‫במינוף‬,‫מתוך‬ ‫לקניה‬ ‫הצרכנים‬ ‫את‬ ‫המקרבת‬ ‫פעילות‬ ‫נראה‬ ‫הקרובות‬ ‫בשנים‬ ‫כי‬ ‫סביר‬
‫הפלטפורמות‬.
•‫החברתית‬ ‫במדיה‬ ‫בשיווק‬ ‫עליהם‬ ‫להקפיד‬ ‫שיש‬ ‫עקרונות‬ ‫מספר‬ ‫ישנם‬:
–‫בצרכן‬ ‫ומיקוד‬ ‫רלוונטיות‬–‫כ‬ ‫להיתפס‬ ‫לא‬ ‫כדי‬"‫הטרדה‬"‫ערך‬ ‫להעניק‬ ‫אלא‬
–‫לה‬ ‫המתאימים‬ ‫והכלים‬ ‫בפלטפורמה‬ ‫הצרכנים‬ ‫מוטיבציות‬ ‫מבחינת‬ ‫הספציפית‬ ‫לפלטפורמה‬ ‫התאמה‬
–‫הקניה‬ ‫לפני‬ ‫החברתיות‬ ‫ברשתות‬ ‫המחקר‬ ‫ערך‬ ‫של‬ ‫הבנה‬–‫הפלטפורמות‬ ‫לתוך‬ ‫ושירות‬ ‫מידע‬ ‫של‬ ‫והבניה‬
‫השונות‬

‫תודה‬!
‫ידי‬ ‫על‬ ‫נערך‬ ‫המחקר‬:‫שיבר‬ ‫חמוטל‬
‫תחרותי‬ ‫ומודיעין‬ ‫שוק‬ ‫מחקרי‬|SCHIEBER RESEARCH
www.researchci.com | hamutal@researchci.com
‫דיגיטלי‬ ‫שיווק‬ ‫כרמלון‬ ‫באתר‬ ‫נוספים‬ ‫ומאמרים‬ ‫מחקרים‬:
http://www.carmelon.co.il