2016 2017 cig-全球汽车品牌数字化雷达报告-精简版
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通过雷达框架五大维度即企业组织及布局、产品研发及生产、数字化营销、用户服务及体验、创新商业模式，对全球车企品牌的数字化行动进行扫描和盘点、并推出具有代表性的案例，希望可以帮助中国车企更清晰地认识数字化变革的必要，了解全球车企品牌数字化变革整体进程情况，最终能在数字营销领域以及更具深度的数字化变革层面不断提升敏感度、战略思维和创新执行力。
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- 2. 2 Contents Part 1. 全球车企正迎来数字化强劲变革 Part 2. 全球车企数字化变革整体态势及标杆 Part 3. 全球车企数字化变革洞见与建议 Part 4. 附录部分
- 4. “数字化”将构成工业4.0时代的核心驱动 核心驱动 水和蒸汽 核心驱动 电力和内燃机 核心驱动 信息自动化 核心驱动 数字化工业1.0 工业2.0 工业3.0 18世纪末 20世纪初 20世纪 70年代 工业4.02015年 核心贡献技术 移动 设备 物 联 网 清洁能源 /新材料 人机 互动 增材制造 如3D打 印 大数据 虚拟现 实/增强 现实 人工 智能 云计算 智能 传感 器 无人 控制 技术 系统 集成 时代在变：随着工业4.0时代来临，传统车企的生存法则正在发生改变 4 资料来源：根据普华永道《 Industry 4.0-opportunities and challenges of the industrial internet 》报告及互联网资料整理
- 5. 政策在变：制造业发达国家无不积极面对新一波的制造业复兴和革命 5 资料来源：根据互联网资料整理 日本，重视 新能源供给 韩国 中国，注重产 业交叉联合 英国美国，用互 联网加速 德国，用制 造业繁荣 法国 英国：技术创新计划 Catapult Programme 法国：未来工业 l'industrie du futur 德国：工业4.0（即智能制造时代） Industrie 4.0 中国：中国制造 2025 Made in china 2025、“互联网+”行动计划 韩国：制造业创新3.0策略 Strategy for Manufacturing Industry’s Innovation 3.0 日本：工业4.0企业联盟 Industrie 4.0 美国：工业互联网联盟 Industrial Internet Consortium
- 7. 市场在变：互联网和科技巨头纷纷参与跨界造车，带来全新颠覆与想象 7 响应更快 车联网 云技术/大数据 数字化客户体验 智能车载 无人/自动 驾驶技术 共享化 智能互联 旅行及本地出行服务 远程 控制 智能出行服 务新生态 商业模式 以智能汽车切入的 科技公司代表 主要切入领域及颠覆因素
- 10. 车 企 “ 数 字 化 变 革 ” 进 阶 路 径 数字化营销 数字化生存 数 字 化 运 营 成熟度 成熟度 成 熟 度 数字化营销 数字化运营 数字化生存 局部数字化应用 全面数字化转型 深度数字化变革 → 数字化营销，是数字化变革的初阶，对数字化转型构建了良好基础，劣势即是核心业务以外的创新无法展开，不能形成连贯的客户体验。 → 数字化运营，制定全面的数字化转型战略，通过数字化技术，推动各业务单元进行数字化改造升级，以打造一体化的客户体验。 → 数字化生存，制定统一且有凝聚力的企业数字化变革战略，持续提供数字化产品、服务和客户体验，获取全新价值驱动力和盈利能力。 *主要参考：埃森哲、IBM、BCG、CEB、IDC等 通过我们对全球汽车品牌进行深度观察、分析，同时结合专业机构*相关研究成果，总结发现车企数字化变革 路径主要分为三大阶段，即：数字化营销、数字化运营、数字化生存。 10
- 13. 13 全球汽车品牌数字化雷达框架
- 15. 15 其他车企 成立数字化 研发中心或 业务重组 建立数字化 基因的品牌 或子公司 车企在进行组织的数字化转型时主要呈现为以下几种方式： 1、成立数字化研发中心或对原有部门进行业务重组； 2、建立具有数字化基因的全新品牌或子公司； 3、车企与车企进行战略联盟； 4、与科技类、数字创新类公司或科研机构进行投资或 建立合作关系。 自动驾驶 智能互联 汽车共享 地图数据 车联网 出行服务 智能制造 布局方向 微软 Google 百度 Uber 亚马逊 IBM DFKI 四维 图新 英特尔 Visa 高德地图 HERE地图 黑 莓 Mobileye 硅谷 PNP 滴 滴 出 行 芮锶钶 腾讯 阿里 巴巴 企业组织及布局|企业组织的数字化转型
- 21. 企业组织及布局|新领域创新技术的投资与合作案例 21 日产 ProPILOT智能排队座椅 丰田 智能陪伴机器人 现代 机器人外骨骼 丰田 可穿戴设备 Project BLAID 奥迪 无人登月车 吉利 “寻血猎犬”超音速车
- 27. 数字化营销案例 27 雪佛兰 用积极来付费 丰田 “驾驶的咖啡师” APP 福特 回家提醒日历 大众 斑马线姓名提醒 奔驰 VR街头飙车 丰田 个性化定制广告活动 本田 安全地图 雷诺 创意直播-停车
- 30. 30 看车 选车 试车 购车 个性化定制 数字化技术与创新科技 决策购买周期 优势 对用户 1、节省用户选车的时间和精力 2、满足用户对产品细节观看需求 3、为用户带来沉浸感的体验 对车企 1、降低销售成本 2、提升服务客户的能力 3、解决销售地域覆盖范围的局限性 问题 1、设备与数据处理成本高 2、让体验与真实产品保持一致 3、消费习惯的改变还需时日 用户服务及体验|决策购买旅程
- 32. 32 设备 手机、可穿戴 设备、智能终 端设备、监控 设备等 技术 手势识别技术、 语音控制技术、 触控技术、人 工智能技术等 + 为用户带来 智能驾车体验 用车与行车安全 生活便利 增值服务 用户服务及体验|用车生活
- 36. 创新商业模式|移动出行服务-汽车共享 汽车共享 我们将围绕分时租赁、网约车、P2P以及新型共享这几种方式来介绍车企是如何利用自身优势来切入汽车共享业务的。 分时租赁具有分时共享、按需付费、全程自助、随借随还这几大特点，是目前各大车企 布局汽车共享的主要方向。 车企 项目 模式 面向人群 布局区域 特点 奔驰 Car2Go 分时租赁 普通市民 全球 最大的汽车共享企业 Car2Share随心开 分时租赁 企业员工 中国 多种定制化服务 宝马 ReachNow 分时租赁 普通市民 美国、德国、英国 等7个国家 可单程使用 奥迪 Audi at Home 分时租赁 年轻人 美国、香港，即将 引入中国大陆 高端奥迪车型服务 Audi On Demand 按天租车 25岁以上人群 美国 按需租车 福特 GoGrive 分时租赁 普通市民 英国 单向汽车共享服务 36
- 37. 创新商业模式|移动出行服务案例 37 丰田 Yuko混动车共享计划 大众+Gett 3亿美元投资打车应用Gett 通用Maven+UBER 帮助Uber司机减少租车成本 奔驰 “Croove” P2P租车服务 日产 INTELLIGENT GET&GO MICRA服务 福特 Car Sharing 计划-可偿还购车贷款
- 38. 38 数据价值化业务 数字化时代，你和汽车相关的每一个行动都会 被数字化，包括每一次维修、每一次驾驶路线、 每一次事故的录像、每一天汽车关键部件的状 态，甚至你的每一个驾驶习惯都会成为记录， 这些海量数据的产生、获取、挖掘及整合，使 之展现出巨大的商业价值。 我们重点关注了通过车辆数据为企业在精准地 图业务和车载保险业务上带来的创新商业思维。 驾驶数据 维修数据 车辆数据 交通数据 …. ● 转变企业自我定位 ● 优化传统业务模式 ● 发现新的商业机会 以企业为中心 以用户为中心
- 45. 45 报告附录
- 47. 47 汽车品牌样本 全球汽车 品牌样本 （15个） 中国汽车品 牌（车企） 样本 （5个） 品牌样本范围选择依据 权威排行榜→全球汽车品牌样本+中国汽 车品牌（车企）样本 • Interbrand：2016年全球最佳品牌（汽车品牌） • 2016年福布斯世界500强企业（汽车品牌） • 2015年、2016年福布斯全球2000强汽车企业榜 • 2015年、2016上半年全球车型销量top100 • WPP和华通明略第六届BrandZ最具价值中国品牌 100强（汽车品牌） • J.D. Power 2016 中国汽车系列报告 • 易车关注指数排行榜 创新卓越品牌 • 互联网等资料收集、参考 中国一汽 上汽集团 长安汽车 长城汽车 比亚迪 创新卓越 汽车品牌 （N个） 丰田 奔驰 宝马 本田 福特 现代 大众 日产 起亚 奥迪 保时捷 路虎 特斯拉 通用 雷诺 沃尔沃 宾利 Smart 雷克萨斯 JEEP 法拉利 林肯 MINI 凯迪拉克 雪铁龙 吉利 …… 附录：关于分析方法说明
- 48. 48 行业媒体 • 车云网 • 腾讯网 • 搜狐网 • 新浪网 • 网易 • 凤凰网 • 极客汽车 • 界面 • 好奇心日报 • 广告门 • SocialBeta • 网络广告人社区 排名不分先后 附录：案例素材来源说明 本报告中涉及的信息及案例素材来源主要从以下行业媒体、国内外重要奖项及其它互联网公开资料中获取。 • ADVERTOLOG • Coloribus • TrendWatching 国内外重要奖项 • 戛纳国际创意奖 • 莫比广告奖 • 纽约国际广告奖 • 伦敦国际广告奖 • 艾菲奖 • ONE SHOW国际创意奖 • 金投赏 • Spikes Asia • D&AD • 克里奥广告奖 • 中国广告长城奖 • 金鼠标 • 虎啸奖