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Atelier synapse 27.04.2012

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Les technologies de l’information
 et de la communication (TIC) dans
    la stratégie entrepreneuriale




Atelier Empacto                           Yann LE BEUX (CTIC Dakar)
Synapse Center - 27 Avril 2012   Aboubacar Sadikh NDIAYE (Dakar 2.0)
Menu du Jour
     Les TIC dans la stratégie entrepreneuriale




1.      TIC et Afrique : quel impact ?

2.      Outils Web et réseaux sociaux

3.      Le Web des entrepreneurs sociaux

4.      Vos besoins
Qu’est-ce que CTIC Dakar

  1er Incubateur TIC                                  Modèle
   du Sénégal et                                       économique
   d’Afrique                                           viable à 5 ans
   Francophone                                        « Entrepreneurs for
  Lancé en Avril 2011                                    Entrepreneurs »


                           Pionnier     Vision
                                      Entrepreneurs




                           Public -   Partenaires
                            Privé     de marque
 Association à but                                     Initié et soutenu par
 non-lucratif de la                                    InfoDev et IFC
  Fondation des
                                                       (World Bank) et
  Incubateurs du
  Sénégal, dirigé par le                               Orange-Sonatel
  secteur privé avec le
  soutien du
  Gouvernement
Notre Vision



 « Etre le 1er Catalyseur de croissance
      d’Afrique de l’Ouest pour les
         entrepreneurs des TIC »
Pourquoi ?


         Libérer le potentiel des TIC

> accélérateur du développement économique et
                     social

   > Facteur d’intégration dans l’économie de
             connaissance mondiale
CTIC Dakar
Context & Environement
                             Top priority
                           sector for the
     Very good              government
                                                  Represents 10
      Internet                                    % of Country’s
    connectivity                                       GDP



                   Large opportunities for the
  + 70% Mobile       Senegalese IT Sector…           +1 Billions
   penetration
                                                      Dollars
                                                     revenues



           Organized
                                   +350 IT SMEs
          private sector
Environnement des
PME TIC    Taux d’Echec
                des PME très
                   élevé

 Un secteur                      Problème
 privé peu                      d’accès au
  organisé                        marché




                                  Synergies
 Absence de                     Insuffisantes
 Recherche &                   des entreprises
Développemnt

                 Accès au
               financement
                   limité
Notre Métier


La détection,
           l’accélération
                       et l’incubation

de projets TIC à fort impact socio-économique
Missions & Objectifs
       • Identifier et accompagner des talents


       • Stimuler et favoriser l’innovation



       • Construire des entreprise viable et à fort impact


       • Influencer les politiques publiques en matière de TIC et PME


       • Faciliter l’accès aux marchés et aux financement


       • Sensibiliser à l’entrepreneuriat et aider les universités à créer des
         programme dédiés
Ce que l’on offre




               Coaching,                         Accès aux
   Locaux
                              Networking, ev      marchés,
modernes et   Accompagne                                       Soutien aux
                                 ents and      financements
 ressources   ment, compta                                      universités
                                 Medias        et ressources
 partagées      bilité, etc                       humaines
Construire un écosystème

                                Networking &
                                Cross-sectors
                                   events




       Promouvoir                                         Influence
    l’entrepreneuriat                                   Gouvernement
   (universités, medias, blog                          pour soutien PME
             s, etc.)                                         TIC




                                              Lancer
                 Trouver et attirer        communautés
                 des investisseurs            locales
                      privés              (startupweekend, Dakar
                                                 2.0, etc)
TIC et Afrique : Quel potentiel




 « Est-ce vraiment à moi de vous
            le dire… ? »
TIC et Afrique : Etat des Lieux




            Source : Jean Patrick Ehouman jpehouman.com
Afrique :
Hub Mondial pour les TIC




            Source : Jean Patrick Ehouman jpehouman.com
Afrique :
Hub Mondial pour les TIC




            Source : Jean Patrick Ehouman jpehouman.com
Afrique :
Hub Mondial pour les TIC




  Senegal




                                                          Senegal :
                                                          CTIC Dakar
                                                          Jokkolabs
                                                          Bantalabs

            Source : Jean Patrick Ehouman jpehouman.com
Afrique & TIC
Les Produits qui Marchent


   • Contenu : « faites fortune en mettant l’Afrique
     en ligne »

   • Services Mobiles (Agriculture, santé, Assistance
     aux PME, culture, tourisme, etc)

   • Tout concept qui marche ailleurs mais ADAPTE
     à notre contexte




                Source : Jean Patrick Ehouman jpehouman.com
Afrique & TIC




        Questions ?



           Source : Jean Patrick Ehouman jpehouman.com
Outils Web (faciles et utiles)



                   • Skype
         • Google Docs / Formulaire
             • Google Calendar
                • Wordpress
                 • Netvibes
                  • Seemic
                   • etc…
Entreprenariat 2.0

Créer de Valeur
Ajoutée avec le
 Social Media
Par Aboubacar Sadikh
              Ndiaye
Consultant en Marketing/Communication
Social Media Entrepreuneur
 Web 2.0 Specialist
Auteur et Chroniqueur
Web Evangelist
Chief Catalyst DAKAR 2.0


21
DAKAR 2.0
        CROSS INFLUENCE

Marketing/Communication
E-Reputation  Management
 Web et Mobile Strategy
Networking
Lobbying et Influence



22
Facebook, Twitter et autres
     réseaux sociaux pour les élections
     2012




23
LEXIQUE 2.O : 1000 mots et
     expressions pour comprendre la
     civilisation 2.0




24
WEB 2.O




25
WEB
2.0




26
Ce terme ne concerne pas simplement que quelques
     blogueurs, start-ups (une entreprise en phase de
     construction) et sociétés de capital-risque mais tous les
                            internautes.


     Le terme Web 2.0 (lire web deux point zéro) ne s’est
     imposé qu’à partir de 2007, bien que ce qu’il désigne
     soit connu depuis 2000.




27
En effet le Web 2.0 s’est développée en marge du Web 1.0
     ou du Web originel pour désigner un terme à la mode, une
     révolution, une nouvelle version de l’internet. L’évolution
     décrite est aussi bien technologique que d’utilisation.


     Dans sa conception initiale, le web (nommé dans ce contexte
     le « web 1.0 ») comprenait des pages web statiques qui
     étaient rarement mises à jour, voire jamais. Une première
     évolution fut réalisée par des solutions se basant sur un web
     dynamique où des systèmes de gestion de contenu servaient
     des pages web dynamiques, à partir d’une base de données
     en constant changement.
28
DEFINITION




29
Ce concept a été médiatisé en 2003 par Dale Dougherty de
     la société O’reilly media qui a considéré que le web était en
     période de mutation avec une évolution qui va révolutionner
     les modèles économiques. Il a donné une définition à travers
     les             exemples              de           mutation.

     Puis, O’reilly media , media live et Battelle ont lancé la 1ere
     conférence web 2.0 en 2004. On attribue maintenant le
     concept de web 2.0 à Ti O’reilly, le CEO de O’reilly media.




30
web 2.0




31
Entre le web originel et le
     web sémantique?




32
Les sites web 2.0
       Les sites web 2.0 agissent plus comme
       des points de présence, ou portails web
       centrés sur l’utilisateur plutôt que sur les
       sites web traditionnels.




33
34
Evolutions des medias/reseaux
     sociaux




35
Les Enjeux liés au Web 2.0




36
Réseaux et médias sociaux en
   chiffres selon Dakar 2.0
                               37
Réseaux et médias sociaux en
               chiffres



     +1,5 milliard d’utilisateurs de réseaux sociaux

     2 milliards d’internautes

     7 milliards d’individus sur terre




38
Réseaux sociaux et le web en chiffres




                        ?
    1 minute = 60 longues secondes
           Tout peut arriver .
    Vous pouvez tout gagner ou tout
                perdre!
Réseaux sociaux et le web en chiffres


                 En 60 secondes




         168 millions de courriels en une
                      minute



40
Réseaux sociaux et le web en chiffres


                 En 60 secondes




     Près de 695 000 requêtes sur
               Google




41
Réseaux sociaux et le web en chiffres


                 En 60 secondes




       695 000 statuts qui sont mis à jour
                Sur Facebook



42
Réseaux sociaux et le web en chiffres


                 En 60 secondes



      510 040 commentaires sont
     postés sur les murs Facebook




43
Réseaux sociaux et le web en chiffres


                 En 60 secondes




          370 appels « visio » sur Skype




44
Réseaux sociaux et le web en chiffres


                 En 60 secondes




        6 600 photos sont mises en ligne
                   sur Flickr



45
Réseaux sociaux et le web en chiffres

                  En 60 secondes


     600 vidéos mises en ligne sur
               Youtube




46
Réseaux sociaux et le web en chiffres


                  En 60 secondes



     •350 noms de domaines ont été
     enregistrés,
     •200 questions ont été posées sur
     YahooAnswers
     •300 nouveaux blogs ont vu le jour.



47
Réseaux sociaux et le web en chiffres




      En 60
     second
       es




48                           Infographie de Shanghai Web Designers
Réseaux sociaux et le web en chiffres




                    DANS LE MONDE
                      EN AFRIQUE




49
Réseaux sociaux et le web en chiffres




  LES
CHIFFRES
DANS LE
 MONDE



                         Photos - Christophe ASSELIN
50
Réseaux sociaux et le web en chiffres




    LES
 PREMIERS
 CHIFFRES
EN AFRIQUE


                                 Infographie de Shanghai Web Designers

51                Selon l’étude de notebook.portland-communications.com
Réseaux sociaux et le web en chiffres




   AU
 SENEGAL




52
                             Selon Dakar 2.0
ENTREPRENDREE AVEC le
          social MEDIA


53
Quelle plateforme social
             MEDIA



54
Facebook
•845 millions de membres (25 millions de Français) dont 425 millions
d’utilisateurs réguliers à partir du mobile
•L’écosystème Facebook a généré 15,3 milliards d’euros et créé 232.000
emplois en 2011 dans le monde (en France : 1,9 milliard d’euros et près de
22.000 emplois)
•250 millions de photos y sont téléchargées chaque jour
•2,7 milliards de « likes » par jour dont 37 millions de pages Facebook obtenant
plus de 10 Likes par jour
•57% de femmes contre 43% d’hommes
•7 milliards de visites uniques par mois pour 100 milliards de connections
mensuelles
•Moyenne mensuelle de fréquentation par utilisateur : 405 minutes
•85% des revenus en 2011 proviennent de la publicité
•Facebook détient 19% de la part de marché de la publicité en ligne derrière
Google
•8 millions d’entreprises ont une page Facebook
•Valorisation estimée à 100 milliards de dollar
  55
Twitter
140 millions d’utilisateurs actifs (5,2 millions en France)
et plus de 340 millions de tweets chaque jour
Hausse du nombre d’inscrits de 40% depuis septembre
2011
Temps passé par mois : 21 minutes
Valorisé à 8 milliards de dollars
182 millions de visites uniques par mois




 56
Google +
170 millions de membres plus ou moins actifs (dont 3,4
millions en France)
Google+ gagne chaque jour 625.000 nouvelles
inscriptions mais il faut savoir que les inscriptions à
Gmail ou autres services sont comptabilisées comme
des créations de profil Google+
Il existe plus d’un million de pages Google+
Entreprises. Quand même impressionnant !
Les internautes ne passent en moyenne que 3 minutes
mensuelles sur Google+

 57
Linkedin
150 millions d’utilisateurs (contre 35 millions pour
Viadeo) dont 90,9% d’utilisateurs gratuits
86 millions de visites uniques au 1er trimestre 2012
Valorisé à hauteur de 10 milliards de dollars
48% des personnes sont sur LinkedIn moins de 2
heures par semaine, 26% de 3 à 4 heures et 12% de 5 à
6 heures
LinkedIn a aidé 50% des utilisateurs à développer leurs
réseaux avec des contacts qui peuvent influencer des
clients potentiels


 58
Tumblr
21,8 millions de visiteurs uniques au mois de mars
2012 aux Etats-Unis contre 8,4 millions au mois de mars
2011
Début Avril 2012, Tumblr comptabilisait un total de 20
milliards de posts depuis sa création et 50 millions de
blogs hébergés
4,5 milliards de consultations de pages par semaine
selon David Karp
Les utilisateurs y passent en moyenne près de 3
heures par mois


 59
Pinterest
3ème position des sites les plus visités aux États-Unis
Les utilisateurs y passent en moyenne 98 minutes par
mois
Valorisé près de 7,7 milliards de dollars
104 millions de visites uniques par mois
17,8 millions de visiteurs uniques au mois de février
2012 aux États-Unis contre 11,7 millions au mois de
janvier 2012
Le nombre d’utilisateurs quotidiens a augmenté de 145
% depuis janvier 2012
1 million de personnes partagent chaque jour des
données de Pinterest sur leur profil Facebook
 60
Quelle strategie social
       media marketing




61
Le Marketing 2.0 en 5 étapes




62
Etape #1 : Ecoutez
•Trouvez les sites (forums, blogs,
médias sociaux...) qui parlent de
vous, vos marques, votre
marché, vos concurrents...
•Mesurez l’écart entre votre
image voulue et votre image
perçue
     –et suivez en l’évolution
•Déterminez les sites,
plateformes, approches
concurrentes... les plus
pertinents pour vous
63
#2 : Définissez une stratégie
     •Déterminez votre cible
     •Ordonnancez les actions
     par priorité
        –Et choisissez un
        premier périmètre
     •Définissez vos
     indicateurs de suivi
     •Anticipez pour pouvoir
     réagir à la vitesse des
     réseaux sociaux

64
#3 : Agissez
     •Créez ou tentez de
     récupérer vos différents
     environnements cible
     •Personnalisez les
     •Alimentez les en
     contenu
     •Formez les intervenants
     internes
     •Intégrez les différentes
     briques
65
#4 : Conversez
     Lancez vos initiatives
        En interne
        De manière
        traditionnelle
        Sur les médias sociaux
     Invitez à la réaction

     Continuez d’alimenter en
     contenu


66
#5 : Pilotez, développez et corrigez
     Suivez vos indicateurs
     Complétez votre
     présence pour atteindre
     votre cible
     Corrigez les erreurs

     Continuez d’alimenter en
     contenu


67
CONSEILS POUR REUSIR DANSLE
     WEB




68
CONSEILS POUR REUSIR DANSLE
     WEB


 Pour réussir sur internet, il suffit d'avoir une
 connaissance raisonnable d'un petit nombre de
 techniques ou d'outils.

 Certains   de  ces    outils   sont   franchement
 commerciaux, mais ils sont tellement imbriqués ou
 influencés par des éléments techniques que je
 préfère ne pas séparer le technique et le
 commercial:
69
CONSEILS POUR REUSIR DANSLE
     WEB


 savoir créer des pages web (de simples pages
 informatives, pas besoin de programmation, d'effets
 spéciaux ni de java scripts compliqués)

 savoir utiliser des emails et un autorépondeur

 savoir faire une recherche dans Google et en particulier,
 savoir choisir des produits qui se vendent et faire
 une bibliographie
70
CONSEILS POUR REUSIR DANSLE
     WEB

 savoir lire et analyser les statistiques de fréquentation de
 votre site, et en particulier optimiser la conversion des
 visiteurs en acheteurs

 savoir écrire un texte (copywriting) et surtout savoir
 profiter de l'analyse des statistiques pour l'améliorer

 si possible: savoir faire des vidéos et des vidéo
 conférences


71
Web et Entrepreneurs sociaux




            • Makesense.org

              • Social Edge

                • Ashoka
Merci de votre attention
                          yann.lebeux@cticdakar.com
                                   +221 77 499 94 67
 www.cticdakar.com                     @yannlebeux
 facebook.com/cticdakar
 @cticdakar


                                 sadihhh@yahoo.fr
                                +221 77 …. … ...8
facebook.com/Dakardeux                   @sadikh

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Atelier synapse 27.04.2012

  • 1. Les technologies de l’information et de la communication (TIC) dans la stratégie entrepreneuriale Atelier Empacto Yann LE BEUX (CTIC Dakar) Synapse Center - 27 Avril 2012 Aboubacar Sadikh NDIAYE (Dakar 2.0)
  • 2. Menu du Jour Les TIC dans la stratégie entrepreneuriale 1. TIC et Afrique : quel impact ? 2. Outils Web et réseaux sociaux 3. Le Web des entrepreneurs sociaux 4. Vos besoins
  • 3. Qu’est-ce que CTIC Dakar 1er Incubateur TIC Modèle du Sénégal et économique d’Afrique viable à 5 ans Francophone « Entrepreneurs for Lancé en Avril 2011 Entrepreneurs » Pionnier Vision Entrepreneurs Public - Partenaires Privé de marque Association à but Initié et soutenu par non-lucratif de la InfoDev et IFC Fondation des (World Bank) et Incubateurs du Sénégal, dirigé par le Orange-Sonatel secteur privé avec le soutien du Gouvernement
  • 4. Notre Vision « Etre le 1er Catalyseur de croissance d’Afrique de l’Ouest pour les entrepreneurs des TIC »
  • 5. Pourquoi ? Libérer le potentiel des TIC > accélérateur du développement économique et social > Facteur d’intégration dans l’économie de connaissance mondiale
  • 6. CTIC Dakar Context & Environement Top priority sector for the Very good government Represents 10 Internet % of Country’s connectivity GDP Large opportunities for the + 70% Mobile Senegalese IT Sector… +1 Billions penetration Dollars revenues Organized +350 IT SMEs private sector
  • 7. Environnement des PME TIC Taux d’Echec des PME très élevé Un secteur Problème privé peu d’accès au organisé marché Synergies Absence de Insuffisantes Recherche & des entreprises Développemnt Accès au financement limité
  • 8. Notre Métier La détection, l’accélération et l’incubation de projets TIC à fort impact socio-économique
  • 9. Missions & Objectifs • Identifier et accompagner des talents • Stimuler et favoriser l’innovation • Construire des entreprise viable et à fort impact • Influencer les politiques publiques en matière de TIC et PME • Faciliter l’accès aux marchés et aux financement • Sensibiliser à l’entrepreneuriat et aider les universités à créer des programme dédiés
  • 10. Ce que l’on offre Coaching, Accès aux Locaux Networking, ev marchés, modernes et Accompagne Soutien aux ents and financements ressources ment, compta universités Medias et ressources partagées bilité, etc humaines
  • 11. Construire un écosystème Networking & Cross-sectors events Promouvoir Influence l’entrepreneuriat Gouvernement (universités, medias, blog pour soutien PME s, etc.) TIC Lancer Trouver et attirer communautés des investisseurs locales privés (startupweekend, Dakar 2.0, etc)
  • 12. TIC et Afrique : Quel potentiel « Est-ce vraiment à moi de vous le dire… ? »
  • 13. TIC et Afrique : Etat des Lieux Source : Jean Patrick Ehouman jpehouman.com
  • 14. Afrique : Hub Mondial pour les TIC Source : Jean Patrick Ehouman jpehouman.com
  • 15. Afrique : Hub Mondial pour les TIC Source : Jean Patrick Ehouman jpehouman.com
  • 16. Afrique : Hub Mondial pour les TIC Senegal Senegal : CTIC Dakar Jokkolabs Bantalabs Source : Jean Patrick Ehouman jpehouman.com
  • 17. Afrique & TIC Les Produits qui Marchent • Contenu : « faites fortune en mettant l’Afrique en ligne » • Services Mobiles (Agriculture, santé, Assistance aux PME, culture, tourisme, etc) • Tout concept qui marche ailleurs mais ADAPTE à notre contexte Source : Jean Patrick Ehouman jpehouman.com
  • 18. Afrique & TIC Questions ? Source : Jean Patrick Ehouman jpehouman.com
  • 19. Outils Web (faciles et utiles) • Skype • Google Docs / Formulaire • Google Calendar • Wordpress • Netvibes • Seemic • etc…
  • 20. Entreprenariat 2.0 Créer de Valeur Ajoutée avec le Social Media
  • 21. Par Aboubacar Sadikh Ndiaye Consultant en Marketing/Communication Social Media Entrepreuneur  Web 2.0 Specialist Auteur et Chroniqueur Web Evangelist Chief Catalyst DAKAR 2.0 21
  • 22. DAKAR 2.0 CROSS INFLUENCE Marketing/Communication E-Reputation Management  Web et Mobile Strategy Networking Lobbying et Influence 22
  • 23. Facebook, Twitter et autres réseaux sociaux pour les élections 2012 23
  • 24. LEXIQUE 2.O : 1000 mots et expressions pour comprendre la civilisation 2.0 24
  • 27. Ce terme ne concerne pas simplement que quelques blogueurs, start-ups (une entreprise en phase de construction) et sociétés de capital-risque mais tous les internautes. Le terme Web 2.0 (lire web deux point zéro) ne s’est imposé qu’à partir de 2007, bien que ce qu’il désigne soit connu depuis 2000. 27
  • 28. En effet le Web 2.0 s’est développée en marge du Web 1.0 ou du Web originel pour désigner un terme à la mode, une révolution, une nouvelle version de l’internet. L’évolution décrite est aussi bien technologique que d’utilisation. Dans sa conception initiale, le web (nommé dans ce contexte le « web 1.0 ») comprenait des pages web statiques qui étaient rarement mises à jour, voire jamais. Une première évolution fut réalisée par des solutions se basant sur un web dynamique où des systèmes de gestion de contenu servaient des pages web dynamiques, à partir d’une base de données en constant changement. 28
  • 30. Ce concept a été médiatisé en 2003 par Dale Dougherty de la société O’reilly media qui a considéré que le web était en période de mutation avec une évolution qui va révolutionner les modèles économiques. Il a donné une définition à travers les exemples de mutation. Puis, O’reilly media , media live et Battelle ont lancé la 1ere conférence web 2.0 en 2004. On attribue maintenant le concept de web 2.0 à Ti O’reilly, le CEO de O’reilly media. 30
  • 32. Entre le web originel et le web sémantique? 32
  • 33. Les sites web 2.0 Les sites web 2.0 agissent plus comme des points de présence, ou portails web centrés sur l’utilisateur plutôt que sur les sites web traditionnels. 33
  • 34. 34
  • 36. Les Enjeux liés au Web 2.0 36
  • 37. Réseaux et médias sociaux en chiffres selon Dakar 2.0 37
  • 38. Réseaux et médias sociaux en chiffres +1,5 milliard d’utilisateurs de réseaux sociaux 2 milliards d’internautes 7 milliards d’individus sur terre 38
  • 39. Réseaux sociaux et le web en chiffres ? 1 minute = 60 longues secondes Tout peut arriver . Vous pouvez tout gagner ou tout perdre!
  • 40. Réseaux sociaux et le web en chiffres En 60 secondes 168 millions de courriels en une minute 40
  • 41. Réseaux sociaux et le web en chiffres En 60 secondes Près de 695 000 requêtes sur Google 41
  • 42. Réseaux sociaux et le web en chiffres En 60 secondes 695 000 statuts qui sont mis à jour Sur Facebook 42
  • 43. Réseaux sociaux et le web en chiffres En 60 secondes 510 040 commentaires sont postés sur les murs Facebook 43
  • 44. Réseaux sociaux et le web en chiffres En 60 secondes 370 appels « visio » sur Skype 44
  • 45. Réseaux sociaux et le web en chiffres En 60 secondes 6 600 photos sont mises en ligne sur Flickr 45
  • 46. Réseaux sociaux et le web en chiffres En 60 secondes 600 vidéos mises en ligne sur Youtube 46
  • 47. Réseaux sociaux et le web en chiffres En 60 secondes •350 noms de domaines ont été enregistrés, •200 questions ont été posées sur YahooAnswers •300 nouveaux blogs ont vu le jour. 47
  • 48. Réseaux sociaux et le web en chiffres En 60 second es 48 Infographie de Shanghai Web Designers
  • 49. Réseaux sociaux et le web en chiffres DANS LE MONDE EN AFRIQUE 49
  • 50. Réseaux sociaux et le web en chiffres LES CHIFFRES DANS LE MONDE Photos - Christophe ASSELIN 50
  • 51. Réseaux sociaux et le web en chiffres LES PREMIERS CHIFFRES EN AFRIQUE Infographie de Shanghai Web Designers 51 Selon l’étude de notebook.portland-communications.com
  • 52. Réseaux sociaux et le web en chiffres AU SENEGAL 52 Selon Dakar 2.0
  • 53. ENTREPRENDREE AVEC le social MEDIA 53
  • 55. Facebook •845 millions de membres (25 millions de Français) dont 425 millions d’utilisateurs réguliers à partir du mobile •L’écosystème Facebook a généré 15,3 milliards d’euros et créé 232.000 emplois en 2011 dans le monde (en France : 1,9 milliard d’euros et près de 22.000 emplois) •250 millions de photos y sont téléchargées chaque jour •2,7 milliards de « likes » par jour dont 37 millions de pages Facebook obtenant plus de 10 Likes par jour •57% de femmes contre 43% d’hommes •7 milliards de visites uniques par mois pour 100 milliards de connections mensuelles •Moyenne mensuelle de fréquentation par utilisateur : 405 minutes •85% des revenus en 2011 proviennent de la publicité •Facebook détient 19% de la part de marché de la publicité en ligne derrière Google •8 millions d’entreprises ont une page Facebook •Valorisation estimée à 100 milliards de dollar 55
  • 56. Twitter 140 millions d’utilisateurs actifs (5,2 millions en France) et plus de 340 millions de tweets chaque jour Hausse du nombre d’inscrits de 40% depuis septembre 2011 Temps passé par mois : 21 minutes Valorisé à 8 milliards de dollars 182 millions de visites uniques par mois 56
  • 57. Google + 170 millions de membres plus ou moins actifs (dont 3,4 millions en France) Google+ gagne chaque jour 625.000 nouvelles inscriptions mais il faut savoir que les inscriptions à Gmail ou autres services sont comptabilisées comme des créations de profil Google+ Il existe plus d’un million de pages Google+ Entreprises. Quand même impressionnant ! Les internautes ne passent en moyenne que 3 minutes mensuelles sur Google+ 57
  • 58. Linkedin 150 millions d’utilisateurs (contre 35 millions pour Viadeo) dont 90,9% d’utilisateurs gratuits 86 millions de visites uniques au 1er trimestre 2012 Valorisé à hauteur de 10 milliards de dollars 48% des personnes sont sur LinkedIn moins de 2 heures par semaine, 26% de 3 à 4 heures et 12% de 5 à 6 heures LinkedIn a aidé 50% des utilisateurs à développer leurs réseaux avec des contacts qui peuvent influencer des clients potentiels 58
  • 59. Tumblr 21,8 millions de visiteurs uniques au mois de mars 2012 aux Etats-Unis contre 8,4 millions au mois de mars 2011 Début Avril 2012, Tumblr comptabilisait un total de 20 milliards de posts depuis sa création et 50 millions de blogs hébergés 4,5 milliards de consultations de pages par semaine selon David Karp Les utilisateurs y passent en moyenne près de 3 heures par mois 59
  • 60. Pinterest 3ème position des sites les plus visités aux États-Unis Les utilisateurs y passent en moyenne 98 minutes par mois Valorisé près de 7,7 milliards de dollars 104 millions de visites uniques par mois 17,8 millions de visiteurs uniques au mois de février 2012 aux États-Unis contre 11,7 millions au mois de janvier 2012 Le nombre d’utilisateurs quotidiens a augmenté de 145 % depuis janvier 2012 1 million de personnes partagent chaque jour des données de Pinterest sur leur profil Facebook 60
  • 61. Quelle strategie social media marketing 61
  • 62. Le Marketing 2.0 en 5 étapes 62
  • 63. Etape #1 : Ecoutez •Trouvez les sites (forums, blogs, médias sociaux...) qui parlent de vous, vos marques, votre marché, vos concurrents... •Mesurez l’écart entre votre image voulue et votre image perçue –et suivez en l’évolution •Déterminez les sites, plateformes, approches concurrentes... les plus pertinents pour vous 63
  • 64. #2 : Définissez une stratégie •Déterminez votre cible •Ordonnancez les actions par priorité –Et choisissez un premier périmètre •Définissez vos indicateurs de suivi •Anticipez pour pouvoir réagir à la vitesse des réseaux sociaux 64
  • 65. #3 : Agissez •Créez ou tentez de récupérer vos différents environnements cible •Personnalisez les •Alimentez les en contenu •Formez les intervenants internes •Intégrez les différentes briques 65
  • 66. #4 : Conversez Lancez vos initiatives En interne De manière traditionnelle Sur les médias sociaux Invitez à la réaction Continuez d’alimenter en contenu 66
  • 67. #5 : Pilotez, développez et corrigez Suivez vos indicateurs Complétez votre présence pour atteindre votre cible Corrigez les erreurs Continuez d’alimenter en contenu 67
  • 68. CONSEILS POUR REUSIR DANSLE WEB 68
  • 69. CONSEILS POUR REUSIR DANSLE WEB Pour réussir sur internet, il suffit d'avoir une connaissance raisonnable d'un petit nombre de techniques ou d'outils. Certains de ces outils sont franchement commerciaux, mais ils sont tellement imbriqués ou influencés par des éléments techniques que je préfère ne pas séparer le technique et le commercial: 69
  • 70. CONSEILS POUR REUSIR DANSLE WEB savoir créer des pages web (de simples pages informatives, pas besoin de programmation, d'effets spéciaux ni de java scripts compliqués) savoir utiliser des emails et un autorépondeur savoir faire une recherche dans Google et en particulier, savoir choisir des produits qui se vendent et faire une bibliographie 70
  • 71. CONSEILS POUR REUSIR DANSLE WEB savoir lire et analyser les statistiques de fréquentation de votre site, et en particulier optimiser la conversion des visiteurs en acheteurs savoir écrire un texte (copywriting) et surtout savoir profiter de l'analyse des statistiques pour l'améliorer si possible: savoir faire des vidéos et des vidéo conférences 71
  • 72. Web et Entrepreneurs sociaux • Makesense.org • Social Edge • Ashoka
  • 73. Merci de votre attention yann.lebeux@cticdakar.com +221 77 499 94 67 www.cticdakar.com @yannlebeux facebook.com/cticdakar @cticdakar sadihhh@yahoo.fr +221 77 …. … ...8 facebook.com/Dakardeux @sadikh