1. ‫5102م‬ ‫مايو‬
‫الحكومية‬ ‫اإللكترونية‬ ‫التعامالت‬ ‫لــبـرنـامــج‬ ‫اإللكـــترونيـة‬ ‫النشــــرة‬Yesser e-News Letter
‫األوسط‬ ‫الشرق‬ ‫بجائزة‬ ‫يفوز‬ )‫(آمر‬ ‫مركز‬
‫االتصال‬ ‫لمراكز‬ 3
‫النشرة‬ ‫نسخة‬ ‫لتحميل‬
‫منهجية‬ ‫بناء‬ ‫مشروع‬ ‫يطلق‬ )‫ر‬ ّ‫(يس‬
‫المنتجات‬ ‫وتطوير‬ ‫إلدارة‬ ‫ومكتب‬
)‫���اض‬�‫���ري‬�‫ال‬ ‫����ة‬�‫����ان‬�‫(أم‬ ‫��و‬�‫��وب‬�‫��س‬�‫��ن‬�‫م‬
)‫(قدراتك‬ ‫برنامج‬ ‫في‬ ‫يشاركون‬
:‫اإللكرتوين‬ ‫الربيد‬ ‫عىل‬ ‫البناءة‬ ‫ورؤاكم‬ ‫مقرتحاتكم‬ ‫اإللكرتونية‬ ‫النرشة‬ ‫تستقبل‬
yesserpr@yesser.gov.sa :‫إيميل‬ 011 4522353 :‫فاكس‬ 011 4522372 :‫هاتف‬
82 ‫العدد‬
45
yesserprogram
‫يسر‬ _ ‫مج‬ ‫نا‬ ‫بر‬ #
6
8
‫ال��وك��االت‬ ‫�ام‬�‫�ظ‬�‫ن‬ ‫تتطلق‬ )‫��ارة‬�‫��ج‬�‫��ت‬�‫(ال‬
‫االلكتروني‬ ‫التجارية‬ 9
‫عمل‬ ‫آلية‬ ‫على‬ ‫الحكومية‬ ‫الجهات‬ ‫يطلع‬ )‫ر‬ ّ‫(يس‬
‫السادسة‬‫نسخته‬‫في‬‫التحول‬‫قياس‬
‫الحكومية‬ ‫اإللكترونية‬ ‫التعامالت‬ ‫لبرنامج‬ ‫اإللكترونية‬ ‫النشرة‬

2. ..‫حكومية‬ ‫جهة‬ 177 ‫عن‬ ً‫ال‬‫ممث‬ 750 ‫حضرها‬ ‫عمل‬ ‫ورشة‬ ‫في‬
‫التحول‬ ‫قياس‬ ‫عمل‬ ‫آلية‬ ‫على‬ ‫الحكومية‬ ‫الجهات‬ ‫يطلع‬ )‫ر‬ ّ‫(يس‬
‫السادسة‬ ‫نسخته‬ ‫في‬
‫التعامالت‬ ‫برنامج‬ ‫عقد‬
‫ور�شة‬ )‫ر‬ ّ‫(ي�س‬ ‫احلكومية‬ ‫إلكرتونية‬‫ل‬‫ا‬
‫إىل‬� ‫للتحول‬ ‫ال�ساد�س‬ ‫القيا�س‬ ‫عمل‬
‫احلكومية‬ ‫إلكرتونية‬‫ل‬‫ا‬ ‫التعامالت‬
ً‫ا‬‫حكومي‬ ً‫ا‬‫موظف‬ 750 ‫نحو‬ ‫وح�ضرها‬
،‫حكومية‬ ‫جهة‬ 177‫ـ‬‫ل‬ ‫ممثلني‬
‫الور�شة‬ ‫أثناء‬� ‫احلا�ضرون‬ ‫وتعرف‬
‫ال�ساد�س‬ ‫القيا�س‬ ‫منهجية‬ ‫على‬
.‫العالقة‬ ‫ذات‬ ‫امل�ستجدات‬ ‫أبرز‬�‫و‬
‫آل‬� ‫�صالح‬ ‫بن‬ ‫علي‬ ‫املهند�س‬ ‫أو�ضح‬�‫و‬
‫يف‬)‫ر‬ ّ‫(ي�س‬‫لربنامج‬‫العام‬‫املدير‬‫�صمع‬
‫أهمية‬‫ل‬‫ا‬،‫الور�شة‬‫بها‬‫افتتح‬‫التي‬‫كلمته‬
‫للتعامالت‬‫التحول‬‫قيا�س‬‫ي�شكلها‬‫التي‬
‫أداة‬� ‫كونه‬ ‫احلكومية‬ ‫إلكرتونية‬‫ل‬‫ا‬
‫اجلهات‬ ‫إجنازات‬� ‫لر�صد‬ ‫فعالة‬
‫التنموية‬ ‫امل�سرية‬ ‫هذه‬ ‫يف‬ ‫احلكومية‬
‫أثرها‬� ‫ينعك�س‬ ‫والتي‬ ‫امل�ستدامة‬
.‫فئاته‬ ‫بكل‬ ‫املجتمع‬ ‫على‬ ‫إيجابي‬‫ل‬‫ا‬
‫ميثل‬ ‫ذاته‬ ‫حد‬ ‫يف‬ ‫القيا�س‬ ‫إن‬� ‫وقال‬
‫احلكومية‬‫اجلهات‬‫بني‬ ً‫ا‬‫�شريف‬ ً‫ا‬‫تناف�س‬
‫من‬ ‫ت�سعى‬ ‫التي‬ ‫جهودها‬ ‫إبراز‬‫ل‬
‫حكومية‬ ‫خدمات‬ ‫تقدمي‬ ‫إىل‬� ‫خاللها‬
‫تعك�س‬ ‫ومي�سرة‬ ‫�سهلة‬ ‫إلكرتونية‬�
‫وتلبي‬ ‫الر�شيدة‬ ‫القيادة‬ ‫طموح‬
‫مواطنني‬ ‫من‬ ‫املجتمع‬ ‫احتياجات‬
‫إىل‬� ‫أ�شار‬�‫و‬ .‫أعمال‬� ‫وقطاع‬ ‫ومقيمني‬
‫هو‬ ‫التحول‬ ‫قيا�س‬ ‫مييز‬ ‫ما‬ ‫أهم‬� ‫أن‬�
‫ؤ�س�سية‬�‫امل‬ ‫اجلهود‬ ‫إبراز‬� ‫على‬ ‫الرتكيز‬
‫تنفذها‬ ‫التي‬ ‫امل�ستدامة‬ ‫أعمال‬‫ل‬‫وا‬
‫حتقيق‬ ‫�سبيل‬ ‫يف‬ ‫احلكومية‬ ‫اجلهات‬
‫التحول‬ ‫م�سرية‬ ‫يف‬ ‫التميز‬ ‫من‬ ‫مزيد‬
.‫احلكومية‬ ‫إلكرتونية‬‫ل‬‫ا‬ ‫للتعامالت‬
‫ال�ساد�سة‬ ‫دورته‬ ‫يف‬ ‫القيا�س‬ ‫أن‬� ّ‫وبين‬
،‫البناء‬ ‫ت�شمل‬ ‫مراحل‬ ‫أربع‬� ‫يت�ضمن‬
‫التكامل‬ ،‫والتح�سني‬ ‫التميز‬ ،‫إتاحة‬‫ل‬‫ا‬
‫ب�شكل‬ ‫يعتمد‬ ‫القيا�س‬ ‫أن‬� ‫إىل‬� ً‫ا‬‫م�شري‬
‫وحماور‬ ‫م�صادر‬ ‫أربع‬� ‫على‬ ‫عام‬
‫التعامالت‬ ‫�ضوابط‬ ‫يف‬ ‫تتمثل‬ ‫أ�سا�سية‬�
‫اخلطة‬ ،‫احلكومية‬ ‫إلكرتونية‬‫ل‬‫ا‬
‫إلكرتونية‬‫ل‬‫ا‬ ‫للتعامالت‬ ‫التنفيذية‬
‫الوطنية‬ ‫واخلطة‬ ،‫احلكومية‬
.‫املعلومات‬ ‫وتقنية‬ ‫لالت�صاالت‬
‫مر�صد‬ ‫أن‬� ‫على‬ ‫�صمع‬ ‫آل‬� ‫أكد‬�‫و‬
‫القناة‬ ‫�سيكون‬ ‫احلكومية‬ ‫اخلدمات‬
‫أي‬�‫ب‬ ‫القيا�س‬ ‫لتغذية‬ ‫الوحيدة‬
‫احلكومية‬ ‫اخلدمات‬ ‫حول‬ ‫معلومات‬
‫املوحد‬ ‫امل�صدر‬ ‫كونه‬ ‫جانب‬ ‫إىل‬�
‫ولبوابة‬ ‫إجناز‬‫ل‬‫ا‬ ‫جائزة‬ ‫من‬ ‫لكل‬
‫اخلدمات‬ ‫يخ�ص‬ ‫فيما‬ )‫(�سعودي‬
‫أن‬� ‫أ�ضاف‬�‫و‬ .‫عام‬ ‫ب�شكل‬ ‫احلكومية‬
‫يعد‬ ‫احلكومية‬ ‫اخلدمات‬ ‫مر�صد‬
‫يتعلق‬ ‫ما‬ ‫لكل‬ ً‫ا‬‫وموحد‬ ً‫ا‬‫معتمد‬ ً‫ال‬‫دلي‬
،‫ت�صنيفات‬ ‫من‬ ‫احلكومية‬ ‫باخلدمات‬
،‫وتكاملها‬ ‫ن�ضجها‬ ‫م�ستوى‬ ‫ح�سب‬
1‫الحكومية‬ ‫اإللكترونية‬ ‫التعامالت‬ ‫لبرنامج‬ ‫اإللكترونية‬ ‫النشرة‬

3. ‫احلكومية‬ ‫اجلهات‬ ‫أن‬� ً‫ا‬‫مو�ضح‬
‫يف‬ ‫املر�صد‬ ‫من‬ ‫اال�ستفادة‬ ‫ميكنها‬
‫جودتها‬‫ورفع‬‫خدماتها‬‫حت�سني‬‫�سبيل‬
.‫مقننة‬‫معايري‬‫وفق‬‫ن�ضجها‬‫وم�ستوى‬
)‫ر‬ ّ‫(ي�س‬ ‫لربنامج‬ ‫العام‬ ‫املدير‬ ‫أ�شار‬�‫و‬
‫من‬ ‫امليدانية‬ ‫الزيارات‬ ‫أن‬� ‫إىل‬�
‫إىل‬� ‫للقيا�س‬ ‫الوطني‬ ‫الفريق‬ ‫قبل‬
‫أ‬�‫�ستبد‬ ‫احلكومية‬ ‫اجلهات‬ ‫خمتلف‬
‫فريق‬ ‫عرب‬ ‫القادم‬ ‫القعدة‬ ‫ذي‬ ‫يف‬
‫من‬ ً‫ا‬‫ع�ضو‬ 30 ‫نحو‬ ‫ي�ضم‬ ‫كبري‬
‫العالقة‬ ‫وذوي‬ ‫واملخت�صني‬ ‫اخلرباء‬
‫لهم‬ ‫داعمني‬ ‫آخرين‬� 30 ‫جانب‬ ‫إىل‬�
.‫القيا�س‬ ‫أهداف‬� ‫حتقيق‬ ‫أجل‬� ‫من‬
‫املهند�س‬ ‫ا�ستعر�ض‬ ‫جانبه‬ ‫من‬
‫النائب‬ ،‫ال�شعيبي‬ ‫عبدالعزيز‬
‫بالربنامج‬ ‫إ�سرتاتيجي‬‫ل‬‫ا‬ ‫للتخطيط‬
‫التحول‬‫لقيا�س‬‫الوطني‬‫الفريق‬‫رئي�س‬
،‫احلكومية‬ ‫إلكرتونية‬‫ل‬‫ا‬ ‫للتعامالت‬
‫التحول‬ ‫قيا�س‬ ‫عن‬ ‫عامة‬ ‫نبذة‬
‫احلكومية‬ ‫إلكرتونية‬‫ل‬‫ا‬ ‫للتعامالت‬
‫لنتائج‬ ‫�سريع‬ ‫عر�ض‬ ‫جانب‬ ‫إىل‬�
.‫القيا�س‬ ‫من‬ ‫ال�سابقة‬ ‫الدورات‬
‫مهمة‬‫أداة‬�‫يعد‬‫القيا�س‬‫أن‬�‫على‬‫أكد‬�‫و‬
‫ومتخذي‬ ‫القيادات‬ ‫ت�ساعد‬ ‫وفعالة‬
‫يف‬ ‫ؤولني‬�‫س‬�‫امل‬ ‫جانب‬ ‫إىل‬� ‫القرار‬
‫ر�سم‬ ‫على‬ ‫احلكومية‬ ‫اجلهات‬
‫يف‬ ‫أولويات‬‫ل‬‫ا‬ ‫وحتديد‬ ‫اخلطط‬
.‫املختلفة‬ ‫وامل�شاريع‬ ‫أعمال‬‫ل‬‫ا‬
‫أعوام‬‫ل‬‫ا‬ ‫يف‬ ‫القيا�س‬ ‫أن‬� ‫إىل‬� ‫أ�شار‬�‫و‬
‫الكثري‬ ‫حتقيق‬ ‫على‬ ‫�ساعد‬ ‫املا�ضية‬
‫التحول‬ ‫م�سرية‬ ‫يف‬ ‫النجاحات‬ ‫من‬
‫منها‬ ‫وذكر‬ ‫إلكرتونية‬‫ل‬‫ا‬ ‫للتعامالت‬
‫اململكة‬ ‫حققته‬ ‫الذي‬ ‫املتميز‬ ‫امل�ستوى‬
‫والثالثني‬ ‫ال�ساد�سة‬ ‫املرتبة‬ ‫بتبوئها‬
‫للحكومة‬ ‫املتحدة‬ ‫أمم‬‫ل‬‫ا‬ ‫تقييم‬ ‫يف‬
‫بني‬ ‫من‬ ‫م‬2014 ‫لعام‬ ‫إلكرتونية‬‫ل‬‫ا‬
‫جانب‬ ‫إىل‬� ،‫العامل‬ ‫حول‬ ‫دولة‬ 193
‫للخدمة‬ ‫املتحدة‬ ‫أمم‬‫ل‬‫ا‬ ‫جائزة‬
‫منهجية‬ ‫ح�صول‬ ‫عن‬ ً‫ال‬‫ف�ض‬ ‫العامة‬
‫أف�ضل‬� ‫جائزة‬ ‫على‬ ‫التحول‬ ‫قيا�س‬
‫لعام‬ ‫آ�سيوي‬‫ل‬‫ا‬ ‫ؤمتر‬�‫امل‬ ‫يف‬ ‫عمل‬ ‫ورقة‬
‫اليومني‬ ‫يف‬ ‫الور�شة‬ ‫وكانت‬ .‫م‬2010
‫عدة‬ ‫على‬ ‫ا�شتملت‬ ‫قد‬ ‫والثاين‬ ‫أول‬‫ل‬‫ا‬
‫أهمية‬‫ل‬ ‫ا�ستعرا�ض‬ ‫منها‬ ‫حماور‬
‫إلكرتونية‬‫ل‬‫ا‬ ‫التعامالت‬ ‫إىل‬� ‫التحول‬
‫قيا�س‬ ‫عن‬ ‫مقدمة‬ ،‫احلكومية‬
‫القيا�س‬ ‫نتائج‬ ‫عن‬ ‫نبذة‬ ،‫التحول‬
‫خلطة‬ ‫عر�ض‬ ،‫ال�سابقة‬ ‫الدورات‬ ‫يف‬
‫إىل‬� ‫ال�ساد�س‬ ‫التحول‬ ‫قيا�س‬ ‫عمل‬
‫اخلدمات‬ ‫ملر�صد‬ ‫ا�ستعرا�ض‬ ‫جانب‬
‫برنامج‬ ‫منتجات‬ ‫أبرز‬�‫و‬ ‫احلكومية‬
‫ا�ستعرا�ض‬ ‫عن‬ ً‫ال‬‫ف�ض‬ ،)‫ر‬ ّ‫(ي�س‬
‫ومناذج‬ ‫القيا�س‬ ‫تطبيق‬ ‫آليات‬�
.‫بالقيا�س‬ ‫اخلا�صة‬ ‫اال�ستبيان‬
‫ا�ستعرا�ض‬ ‫الور�شة‬ ‫خالل‬ ‫وجرى‬
‫ال�ساد�س‬ ‫التحول‬ ‫قيا�س‬ ‫عمل‬ ‫خطة‬
،‫احلكومية‬ ‫ـة‬‫ـ‬‫ي‬‫إلكرتون‬‫ل‬‫ا‬ ‫للتعامالت‬
‫القيا�س‬ ‫آلية‬� ‫تو�ضيح‬ ‫خالل‬ ‫من‬
‫الدخول‬ ‫وكيفية‬ ،‫له‬ ‫العامة‬ ‫أطر‬‫ل‬‫وا‬
،‫للقيا�س‬ ‫إلكرتوين‬‫ل‬‫ا‬ ‫املوقع‬ ‫إىل‬�
‫قيا�س‬ ‫ـتبيان‬‫س‬�‫ا‬ ‫تعبئة‬ ‫كيفية‬ ‫وتبيني‬
‫التميز‬ ‫ملرحلة‬ ‫ال�ساد�س‬ ‫التحول‬
‫مت‬ ‫كما‬ .‫إتاحة‬‫ل‬‫ا‬ ‫ومرحلة‬ ‫والتح�سني‬
‫ال�ساد�س‬ ‫القيا�س‬ ‫أ�سئلة‬� ‫ا�ستعرا�ض‬
‫حولها‬ ‫النقا�ش‬ ‫فتح‬ ‫ثم‬ ,‫و�شرحها‬
‫تعبئة‬ ‫على‬ ‫للح�صول‬ ‫الفهم‬ ‫لتوحيد‬
،‫ال�ساد�س‬ ‫القيا�س‬ ‫لنماذج‬ ‫واقعية‬
‫ممثلي‬ ‫مع‬ ‫املداخالت‬ ‫باب‬ ‫فتح‬ ‫كما‬
‫وا�ستعرا�ض‬ ،‫احلكومية‬ ‫اجلهات‬
‫بع�ض‬ ‫تواجه‬ ‫التي‬ ‫ال�صعوبات‬
.‫النموذج‬ ‫تعبئة‬ ‫عملية‬ ‫يف‬ ‫اجلهات‬
‫الوطني‬ ‫الفريق‬ ‫أع�ضاء‬� ‫ناق�ش‬ ‫كما‬
‫أخري‬‫ل‬‫ا‬ ‫الق�سم‬ ‫يف‬ ‫التحول‬ ‫لقيا�س‬
‫النماذج‬ ‫من‬ ً‫ا‬‫عدد‬ ‫العمل‬ ‫ور�شة‬ ‫من‬
‫القيا�س‬ ‫ا�ستبيان‬ ‫لتعبئة‬ ‫املثالية‬
‫لكل‬ ‫التابعة‬ ‫احلكومية‬ ‫اجلهات‬ ‫مع‬
‫وذلك‬ ,‫الفريق‬ ‫أع�ضاء‬� ‫من‬ ‫ع�ضو‬
‫التي‬ ‫النقا�ش‬ ‫حلقات‬ ‫من‬ ‫عدد‬ ‫عرب‬
‫مبمثلي‬ ‫الفريق‬ ‫أع�ضاء‬� ‫جمعت‬
‫�شهدت‬ ‫كما‬ .‫احلكومية‬ ‫اجلهات‬
‫مر�صد‬ ‫عن‬ ‫خا�صة‬ ‫فقرة‬ ‫الور�شة‬
‫قدمها‬ ‫احلكومية‬ ‫اخلدمات‬
‫الوطنية‬ ‫ؤ�س�سية‬�‫امل‬ ‫البنية‬ ‫مدير‬
‫عادل‬ ‫املهند�س‬ )‫ر‬ ّ‫(ي�س‬ ‫بربنامج‬
‫الدخول‬ ‫آلية‬� ّ‫بين‬ ‫حيث‬ ،‫ع�سريي‬
‫ح�صر‬ ‫وكيفية‬ ،‫املر�صد‬ ‫إىل‬�
‫داخل‬ ‫احلكومية‬ ‫اجلهات‬ ‫خدمات‬
‫النقاط‬ ‫من‬ ‫العديد‬ ً‫ال‬‫متناو‬ ،‫املر�صد‬
.‫اخلدمات‬ ‫ر�صد‬ ‫بكيفية‬ ‫املتعلقة‬
2‫الحكومية‬ ‫اإللكترونية‬ ‫التعامالت‬ ‫لبرنامج‬ ‫اإللكترونية‬ ‫النشرة‬

4. ‫بن‬ ‫علي‬ ‫املهند�س‬ ‫ت�سلم‬
‫لربنامج‬ ‫العام‬ ‫املدير‬ ‫�صمع‬ ‫آل‬� ‫�صالح‬
‫احلكومية‬ ‫إلكرتونية‬‫ل‬‫ا‬ ‫التعامالت‬
‫أو�سط‬‫ل‬‫ا‬ ‫ال�شرق‬ ‫جائزة‬ ‫درع‬ )‫ر‬ ّ‫(ي�س‬
‫والتي‬ ،‫م‬2015 ‫للعام‬ ‫االت�صال‬ ‫ملراكز‬
)‫آمر‬�( ‫الوطني‬ ‫االت�صال‬ ‫مركز‬ ‫نالها‬
‫حكومي‬ ‫ات�صال‬ ‫مركز‬ ‫أف�ضل‬� ‫عن‬
‫جرى‬ ،‫للدعم‬ )‫للربح‬ ‫هادف‬ ‫(غري‬
‫مقر‬ ‫يف‬ ‫انعقدت‬ ‫احتفالية‬ ‫خالل‬ ‫ذلك‬
‫"دومنيك‬ ‫ال�سيد‬ ‫بح�ضور‬ ‫الربنامج‬
‫ل�شركة‬ ‫التنفيذي‬ ‫الرئي�س‬ "‫كيناقان‬
‫هذه‬ ‫تقدم‬ ‫التي‬ ‫ال�شركة‬ )‫إن�سايت�س‬�(
‫من‬‫عدد‬‫بح�ضور‬‫وذلك‬،ً‫ا‬‫�سنوي‬‫اجلائزة‬
.‫بالربنامج‬ ‫أق�سام‬‫ل‬‫وا‬ ‫إدارات‬‫ل‬‫ا‬ ‫مدراء‬
‫أو�سط‬‫ل‬‫ا‬ ‫ال�شرق‬ ‫جائزة‬ ‫وتعترب‬
‫ميتد‬ ‫والتي‬ ‫االت�صال‬ ‫ملراكز‬
‫إحدى‬� ،‫�سنوات‬ ‫ت�سع‬ ‫إىل‬� ‫عمرها‬
‫باملعايري‬ ‫وااللتزام‬ ‫اجلودة‬ ‫ؤ�شرات‬�‫م‬
.‫واخلدمة‬ ‫االت�صال‬ ‫ملراكز‬ ‫العاملية‬
‫آل‬� ‫علي‬ ‫املهند�س‬ ‫بني‬ ‫جانبه‬ ‫ومن‬
‫الوطني‬ ‫االت�صال‬ ‫مركز‬ ‫أن‬� ‫�صمع‬
‫مع‬ ‫ال�شراكة‬ ‫على‬ ‫يعتمد‬ )‫آمر‬�(
‫اخلدمات‬ ‫لدعم‬ ‫احلكومية‬ ‫اجلهات‬
‫خالل‬ ‫من‬ ،‫تقدمها‬ ‫التي‬ ‫إلكرتونية‬‫ل‬‫ا‬
‫االرتباط‬ ‫أن‬�‫و‬ ‫ومتعددة‬ ‫مي�سرة‬ ‫قنوات‬
‫ملختلف‬ ‫عالية‬ ‫قيمة‬ ‫ذا‬ ‫أ�صبح‬� ‫باملركز‬
‫اجلهات‬ ‫أن‬�‫و‬ ‫احلكومية‬ ‫اجلهات‬
‫يف‬ ‫باملركز‬ ‫املرتبطة‬ ‫احلكومية‬
‫أعداد‬� ‫زيادة‬ ‫على‬ ‫العمل‬ ‫وجار‬ ‫تزايد‬
‫لتتو�سع‬ ‫باملركز‬ ‫املرتبطة‬ ‫اجلهات‬
‫اجلهات‬‫من‬‫عدد‬‫أكرب‬�‫وت�شمل‬‫خدماته‬
‫املهند�س‬ ‫ذكر‬ ‫جانبه‬ ‫ومن‬ .‫احلكومية‬
‫املنتجات‬ ‫إدارة‬� ‫مدير‬ ‫املعيقل‬ ‫عبداهلل‬
)‫ر‬ ّ‫(ي�س‬ ‫بربنامج‬ ‫امل�شرتكة‬ ‫واخلدمات‬
)‫آمر‬�( ‫الوطني‬ ‫االت�صال‬ ‫مركز‬ ‫أن‬�
‫مع‬ ‫التعامل‬ ‫من‬ ‫أ�سي�سه‬�‫ت‬ ‫منذ‬ ‫متكن‬
‫و‬ ‫ا�ستف�سار‬ ‫ألف‬� 800 ‫عن‬ ‫يزيد‬ ‫ما‬
‫يقدم‬ ‫خمتلفة‬ ‫قنوات‬ ‫ثمان‬ ‫عرب‬ ‫بالغ‬
‫ما‬ ‫بواقع‬ ‫وذلك‬ ، ‫خاللها‬ ‫من‬ ‫خدماته‬
‫املكاملات‬ ‫عرب‬ ‫عملية‬ ‫ألف‬� 560 ‫يقارب‬
‫عملية‬ ‫ألف‬� 65 ‫جانب‬ ‫إىل‬� ، ‫الهاتفية‬
40 ‫و‬ ، ‫الفورية‬ ‫املحادثات‬ ‫خالل‬ ‫من‬
‫إلكرتوين‬‫ل‬‫ا‬ ‫املوقع‬ ‫عرب‬ ‫عملية‬ ‫ألف‬�
‫عرب‬ ‫عملية‬ ‫ألف‬� 62 ‫ونحو‬ ‫وما‬ ،‫للمركز‬
300 ‫من‬ ‫أكرث‬� ‫و‬ ، ‫إلكرتوين‬‫ل‬‫ا‬ ‫الربيد‬
‫بلغ‬ ‫فيما‬ ، ‫الفاك�س‬ ‫طريق‬ ‫عن‬ ‫عملية‬
‫الر�سائل‬ ‫عرب‬ ‫املنجزة‬ ‫العمليات‬ ‫عدد‬
‫إجناز‬� ‫ومت‬ ، ‫ر�سالة‬ ‫ألف‬� 30 ‫الن�صية‬
‫خالل‬ ‫من‬ ‫عملية‬ ‫ألف‬� 52 ‫من‬ ‫أكرث‬�
‫�شبكات‬ ‫على‬ ‫الر�سمية‬ ‫املركز‬ ‫ح�سابات‬
.‫وفي�سبوك‬‫تويرت‬،‫االجتماعي‬‫التوا�صل‬
‫املركز‬ ‫أن‬� ‫املعيقل‬ ‫املهند�س‬ ‫أو�ضح‬�‫و‬
‫الدعم‬ ‫و‬ ‫اال�ستعالم‬ ‫خدمات‬ ‫يقدم‬
:‫هي‬‫و‬،‫اململكة‬‫يف‬‫حكومية‬‫جهات‬‫لع�شر‬
‫إلكرتونية‬‫ل‬‫ا‬ ‫للتعامالت‬ ‫الوطنية‬ ‫البوابة‬
‫اخلدمة‬ ‫وزارة‬ ‫و‬ )‫(�سعودي‬ ‫احلكومية‬
‫والدخل‬ ‫الزكاة‬ ‫وم�صلحة‬ ،‫املدنية‬
‫إىل‬� ‫إ�ضافة‬‫ل‬‫با‬ ،‫ال�سعودي‬ ‫والربيد‬ ،
‫إلكرتونية‬‫ل‬‫ا‬ ‫للتعامالت‬ ‫إجناز‬‫ل‬‫ا‬ ‫جائزة‬
)‫(�سداد‬ ‫ونظام‬ ،‫احلكومية‬
‫للت�صديق‬ ‫الوطني‬ ‫واملركز‬ ،‫إلكرتوين‬‫ل‬‫ا‬
‫وتقنية‬ ‫االت�صاالت‬ ‫وهيئة‬ ،‫الرقمي‬
‫واجلامعة‬،‫املئوية‬‫و�صندوق‬،‫املعلومات‬
‫املعيقل‬ ‫ودعا‬ .‫إلكرتونية‬‫ل‬‫ا‬ ‫ال�سعودية‬
‫التعامالت‬ ‫من‬ ‫امل�ستفيدين‬ ‫جمهور‬
‫إىل‬� ‫اململكة‬ ‫يف‬ ‫احلكومية‬ ‫إلكرتونية‬‫ل‬‫ا‬
‫االت�صال‬‫ملركز‬‫إلكرتوين‬‫ل‬‫ا‬‫املوقع‬‫زيارة‬
www.1999099. )‫آمر‬�( ‫الوطني‬
‫على‬ ‫االت�صال‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫أو‬� gov.sa
‫وذلك‬،199099 ‫للمركز‬‫املوحد‬‫الرقم‬
‫يقدمها‬ ‫التي‬ ‫اخلدمات‬ ‫من‬ ‫لال�ستفادة‬
‫للربنامج‬ ‫العام‬ ‫املدير‬ ‫كرم‬ ‫املركز.وقد‬
‫هذه‬ ‫حتقيق‬ ‫يف‬ ‫امل�ساهم‬ ‫العمل‬ ‫فريق‬
،‫الربنامج‬ ‫إدارات‬� ‫كافة‬ ‫من‬ ‫اجلائزة‬
‫يف‬ ‫�ساهم‬ ‫من‬ ‫كل‬ ‫بجهود‬ ً‫ا‬‫م�شيد‬
‫أن‬� ‫على‬ ‫�صمع‬ ‫آل‬� ‫أكد‬� ‫حيث‬ ،‫حتقيقها‬
ً‫ا‬‫كبري‬ ً‫ا‬‫جهد‬ ‫بذل‬ ‫املركز‬ ‫عمل‬ ‫فريق‬
،‫املرحلة‬ ‫هذه‬ ‫إىل‬� ‫الو�صول‬ ‫أجل‬� ‫من‬
‫أجل‬� ‫من‬ ‫أكرب‬� ‫الطموح‬ ‫أن‬� ‫على‬ ً‫ا‬‫ؤكد‬�‫م‬
‫امل�ستفيدة‬‫املجتمع‬‫�شرائح‬‫جميع‬‫خدمة‬
.‫احلكومية‬ ‫إلكرتونية‬‫ل‬‫ا‬ ‫التعامالت‬ ‫من‬
..)‫ر‬ ّ‫لـ(يس‬ ‫العام‬ ‫المدير‬ ‫الجائزة‬ ‫تسلم‬
‫االت��ص��ال‬ ‫ل��م��راك��ز‬ ‫األوس����ط‬ ‫ال��ش��رق‬ ‫ب��ج��ائ��زة‬ ‫ي��ف��وز‬ )‫(آم����ر‬ ‫م��رك��ز‬
3‫الحكومية‬ ‫اإللكترونية‬ ‫التعامالت‬ ‫لبرنامج‬ ‫اإللكترونية‬ ‫النشرة‬

5. .. ‫جدة‬ ‫محافظة‬ ‫أمانة‬ ‫نظمته‬
‫الثالث‬ ‫اإللكترونية‬ ‫البلدية‬ ‫يوم‬ ‫ملتقى‬ ‫في‬ ‫يشارك‬ )‫ر‬ ّ‫(يس‬
‫التعامالت‬ ‫برنامج‬ ‫�شارك‬
‫يف‬ )‫ر‬ ّ‫(ي�س‬ ‫احلكومية‬ ‫إلكرتونية‬‫ل‬‫ا‬
‫إلكرتونية‬‫ل‬‫ا‬ ‫البلدية‬ ‫يوم‬ ‫ملتقى‬
‫حمافظة‬ ‫أمانة‬� ‫نظمته‬ ‫الذي‬ ‫الثالث‬
‫�سنوي‬ ‫ب�شكل‬ ‫فيه‬ ‫وتدعو‬ ،‫جدة‬
‫املعلومات‬ ‫تقنية‬ ‫قطاعات‬ ‫جميع‬
‫ذات‬ ‫واجلهات‬ ‫اململكة‬ ‫أمانات‬� ‫يف‬
‫تقنية‬ ‫جمال‬ ‫يف‬ ‫الرائدة‬ ‫التجارب‬
‫التجارب‬ ‫وا�ستعرا�ض‬ ‫املعلومات‬
.‫البناءة‬‫أفكار‬‫ل‬‫وا‬‫الناجحة‬
‫بربنامج‬ ‫اخلا�ص‬ ‫العر�ض‬ ‫قدم‬ ‫وقد‬
‫علي‬ ‫املهند�س‬ ‫�سعادة‬ )‫ر‬ ّ‫(ي�س‬
‫العام‬ ‫املدير‬ ،‫�صمع‬ ‫آل‬� ‫�صالح‬ ‫بن‬
‫على‬ ‫العر�ض‬ ‫وا�شتمل‬ ،‫للربنامج‬
‫إىل‬� ‫الذكية‬ ‫املدن‬ ‫ملفهوم‬ ‫تعريف‬
‫وم�ساهمات‬ ‫لدور‬ ‫ا�ستعرا�ض‬ ‫جانب‬
‫يف‬ ‫إلكرتونية‬‫ل‬‫ا‬ ‫احلكومة‬ ‫برامج‬
‫جانبه‬ ‫ومن‬ .‫الذكية‬ ‫للمدن‬ ‫التحول‬
‫املعيقل‬ ‫عبداهلل‬ ‫املهند�س‬ ‫قدم‬
‫واخلدمات‬ ‫املنتجات‬ ‫إدارة‬� ‫مدير‬
‫عمل‬ ‫ورقة‬ ‫بالربنامج‬ ‫امل�شاركة‬
.)‫املفتوحة‬ ‫(البيانات‬ ‫مفهوم‬ ‫حول‬
‫منها‬ ‫حماور‬ ‫عدة‬ ‫امللتقى‬ ‫وت�ضمن‬
،‫الذكي‬ ‫أمن‬‫ل‬‫ا‬ ،‫الذكي‬ ‫التوا�صل‬
،‫الذكي‬ ‫النقل‬ ،‫الذكي‬ ‫االقت�صاد‬
،‫الذكية‬ ‫املعي�شة‬ ،‫الذكية‬ ‫احلوكمة‬
‫البيئة‬ ،‫املت�صلون‬ ‫أ�شخا�ص‬‫ل‬‫ا‬
.‫الذكية‬
4
.. )‫ر‬ ّ‫(يس‬ ‫برنامج‬ ‫مع‬ ‫بالتعاون‬
‫السادس‬ ‫اإلص��دار‬ ‫حول‬ ‫تدريبيًا‬ ‫برنامجًا‬ ‫تنظم‬ )‫��االت‬‫ص‬��‫ت‬‫اال‬ ‫(هيئة‬
‫اإلنترنت‬ ‫لبروتوكول‬
‫االت�صاالت‬ ‫هيئة‬ ‫نظمت‬
ً‫ا‬‫تدريبي‬ ً‫ا‬‫برناجم‬ ‫املعلومات‬ ‫وتقنية‬
‫لربتوكول‬ ‫ال�ساد�س‬ ‫إ�صدار‬‫ل‬‫ا‬ ‫حول‬
6 - 4 ‫الفرتة‬ ‫خالل‬ ‫إنرتنت‬‫ل‬‫ا‬
‫مع‬ ‫بالتعاون‬ ‫وذلك‬ ‫م‬2015 ‫مايو‬
‫إلكرتونية‬‫ل‬‫ا‬ ‫التعامالت‬ ‫برنامج‬
‫أثناء‬� ‫ومت‬ .)‫ر‬ ّ‫(ي�س‬ ‫احلكومية‬
‫من‬ ‫جمموعة‬ ‫التدريبي‬ ‫الربنامج‬
‫والتطبيقية‬ ‫النظرية‬ ‫املعارف‬
‫ال�ساد�س‬ ‫إ�صدار‬‫ل‬‫ا‬ ‫حول‬ ‫املرتبطة‬
‫ا�ستهدف‬ ‫وقد‬ ،‫إنرتنت‬‫ل‬‫ا‬ ‫لربتوكول‬
‫يف‬ ‫العاملني‬ ‫التدريبي‬ ‫الربنامج‬
‫ممن‬ ‫املعلومات‬ ‫تقنية‬ ‫جمال‬
‫واملعرفة‬ ‫اخلربة‬ ‫لديهم‬ ‫تتوفر‬
‫إنرتنت‬‫ل‬‫ا‬ ‫�شبكات‬ ‫إعدادات‬� ‫يف‬
‫إعدادات‬�‫و‬ ،‫التوجيه‬ ‫وبرتوكوالت‬
.‫واخلادمات‬ ‫الت�شغيل‬ ‫أنظمة‬�
‫الحكومية‬ ‫اإللكترونية‬ ‫التعامالت‬ ‫لبرنامج‬ ‫اإللكترونية‬ ‫النشرة‬

6. 5
‫التعامالت‬ ‫برنامج‬ ‫نظم‬
‫ور�شة‬ )‫ر‬ّ‫(ي�س‬ ‫احلكومية‬ ‫إلكرتونية‬‫ل‬‫ا‬
‫يومني‬ ‫ا�ستمريت‬ ‫تعريفية‬ ‫عمل‬
‫ال�ساد�س‬ ‫القيا�س‬ ‫منهجية‬ ‫ال�ستعرا�ض‬
‫إلكرتونية‬‫ل‬‫ا‬ ‫التعامالت‬ ‫إىل‬� ‫للتحول‬
‫اإلتاحة‬ ‫مرحلتي‬ ‫استبانة‬ ‫على‬ ‫الميدانية‬ ‫الزيارات‬ ‫فريق‬ ‫ويطلع‬ ..
‫والتحسين‬ ‫التميز‬
‫إىل‬� ‫الور�شة‬ ‫وهدفت‬ ،‫احلكومية‬
‫لقيا�س‬ ‫الوطني‬ ‫الفريق‬ ‫مناق�شة‬
،‫القيا�س‬‫منهجيات‬‫أف�ضل‬�‫حول‬‫التحول‬
‫امليدانية‬ ‫بالزيارات‬ ‫اخلا�صة‬ ‫آليات‬‫ل‬‫وا‬
‫جانب‬ ‫إىل‬� ،‫تنفيذها‬ ‫�سيتولون‬ ‫التي‬
‫إتاحة‬‫ل‬‫ا‬ ‫مرحلة‬ ‫با�ستبانة‬ ‫تعريفهم‬
،‫والتح�سني‬ ‫التميز‬ ‫مرحلة‬ ‫وا�ستبانة‬
‫عن‬ ً‫ال‬‫ف�ض‬ ‫الفريق‬ ‫مع‬ ‫ومناق�شتها‬
‫املتعلقة‬ ‫أ�سئلة‬‫ل‬‫ا‬ ‫كافة‬ ‫مناق�شة‬
.‫باال�ستبانات‬
‫السادس‬ ‫القياس‬ ‫منهجيات‬ ‫يناقش‬ ‫الوطني‬ ‫القياس‬ ‫فريق‬
‫لقيا�س‬ ‫الوطني‬ ‫الفريق‬ ‫عقد‬
‫إلكرتونية‬‫ل‬‫ا‬ ‫التعامالت‬ ‫إىل‬� ‫التحول‬
‫على‬ ً‫ت�شاوريا‬ ً‫اجتماعا‬ ‫احلكومية‬
‫التعامالت‬ ‫برنامج‬ ‫مبقر‬ ‫يومني‬ ‫مدار‬
،)‫ر‬ّ‫(ي�س‬ ‫احلكومية‬ ‫إلكرتونية‬‫ل‬‫ا‬
‫املهند�س‬ ‫االجتماع‬ ‫أ�س‬�‫تر‬ ‫وقد‬
‫للتخطيط‬ ‫النائب‬ ‫ال�شعيبي‬ ‫عبدالعزيز‬
‫أع�ضاء‬� ‫بح�ضور‬ ،‫اال�سرتاتيجي‬
.‫الربنامج‬ ‫من�سوبي‬ ‫من‬ ‫وعدد‬ ‫الفريق‬
‫منهجية‬ ‫مناق�شة‬ ‫االجتماع‬ ‫خالل‬ ‫ومت‬
‫التعامالت‬‫إىل‬�‫للتحول‬‫ال�ساد�س‬‫القيا�س‬
‫وو�ضع‬ ،‫احلكومية‬ ‫إلكرتونية‬‫ل‬‫ا‬
‫ملرحلة‬ ‫بالقيا�س‬ ‫اخلا�ص‬ ‫اال�ستبيان‬
‫ويعمل‬ ،‫والتح�سني‬ ‫والتميز‬ ‫إتاحة‬‫ل‬‫ا‬
‫متابعة‬ ‫على‬ ‫للقيا�س‬ ‫الوطني‬ ‫الفريق‬
‫إلكرتونية‬‫ل‬‫ا‬ ‫التعامالت‬ ‫إىل‬� ‫التحول‬
‫مبنية‬ ‫�شاملة‬ ‫منهجية‬ ‫وفق‬ ‫احلكومية‬
.‫واملمار�سات‬ ‫التجارب‬ ‫أف�ضل‬� ‫على‬
‫المملكة‬‫تقييم‬‫متابعة‬‫للجنة‬‫الخامس‬‫االجتماع‬‫يستضيف‬)‫ر‬ ّ‫(يس‬
‫اإللكترونية‬ ‫الحكومة‬ ‫لجاهزية‬ ‫المتحدة‬ ‫األمم‬ ‫تقرير‬ ‫في‬
‫تقييم‬ ‫متابعة‬ ‫جلنة‬ ‫عقدت‬
‫جلاهزية‬ ‫املتحدة‬ ‫أمم‬‫ل‬‫ا‬ ‫تقرير‬ ‫يف‬ ‫اململكة‬
‫اجتماعه‬ ‫م‬2016 ‫إلكرتونية‬‫ل‬‫ا‬ ‫احلكومة‬
‫برنامج‬ ‫ا�ست�ضافه‬ ‫الذي‬ ‫اخلام�س‬
،)‫ر‬ ّ‫(ي�س‬ ‫احلكومية‬ ‫إلكرتونية‬‫ل‬‫ا‬ ‫التعامالت‬
‫عبدالعزيز‬ ‫املهند�س‬ ‫برئا�سة‬ ‫وذلك‬
،‫إ�سرتاتيجي‬‫ل‬‫ا‬ ‫للتخطيط‬ ‫النائب‬ ‫ال�شعيبي‬
‫الربنامج‬ ‫ؤويل‬�‫س‬�‫م‬ ‫من‬ ‫عدد‬ ‫وبح�ضور‬
‫للجهات‬ ‫إلكرتونية‬‫ل‬‫ا‬ ‫البوابات‬ ‫ؤويل‬�‫س‬�‫وم‬
‫أمم‬‫ل‬‫ا‬ ‫قيا�س‬ ‫يف‬ ‫امل�شمولة‬ ‫احلكومية‬
.‫م‬2016 ‫إلكرتونية‬‫ل‬‫ا‬ ‫للحكومة‬ ‫املتحدة‬
‫تطوير‬ ‫�سبل‬ ‫بحث‬ ‫إىل‬� ‫االجتماع‬ ‫وهدف‬
‫و�ضمان‬ ‫احلكومية‬ ‫إلكرتونية‬‫ل‬‫ا‬ ‫البوابات‬
‫للبوابات‬ ‫العاملية‬ ‫باملعايري‬ ‫التزامها‬
‫معايري‬ ‫أبرزها‬�‫و‬ ‫احلكومية‬ ‫إلكرتونية‬‫ل‬‫ا‬
‫حت�سني‬ ‫من‬ ‫عنه‬ ‫ينتج‬ ‫وما‬ ‫املتحدة‬ ‫أمم‬‫ل‬‫ا‬
‫من‬ ‫املقدمة‬ ‫إلكرتونية‬‫ل‬‫ا‬ ‫اخلدمات‬
‫فئاته‬ ‫بكل‬ ‫املجتمع‬ ‫تفيد‬ ‫والتي‬ ‫خاللها‬
،‫أعمال‬� ‫وقطاع‬ ‫ومقيمني‬ ‫مواطنني‬ ‫من‬
‫نتائج‬ ‫ا�ستعرا�ض‬ ‫االجتماع‬ ‫خالل‬ ‫مت‬ ‫كما‬
‫ومناق�شة‬ ،‫التقييم‬ ‫من‬ ‫الرابعة‬ ‫اجلولة‬
.‫امل�شرتكة‬ ‫واملقرتحات‬ ‫املالحظات‬
‫التعليم‬‫وزارة‬‫تكرمي‬‫االجتماع‬‫هام�ش‬‫على‬‫ومت‬
‫إلكرتونية‬‫ل‬‫ا‬ ‫بوابتها‬ ‫لتميز‬ )‫العايل‬ ‫(التعليم‬
‫أمم‬‫ل‬‫ا‬ ‫معايري‬ ‫من‬ ‫عدد‬ ‫أكرب‬� ‫وحتقيقها‬
.‫إلكرتونية‬‫ل‬‫ا‬ ‫بالبوابات‬ ‫اخلا�صة‬ ‫املتحدة‬
‫الحكومية‬ ‫اإللكترونية‬ ‫التعامالت‬ ‫لبرنامج‬ ‫اإللكترونية‬ ‫النشرة‬

7. 6
..)‫العمل‬ ‫(اتكيت‬ ‫بعنوان‬
‫اإلدارية‬ ‫الخدمات‬ ‫لمنسوبي‬ ‫تدريبيًا‬ ‫برنامجًا‬ ‫يعقد‬ )‫ر‬ ّ‫(يس‬
‫إدارة‬� ‫عقدت‬
‫بربنامج‬ ‫إدارية‬‫ل‬‫ا‬ ‫اخلدمات‬
ً‫ا‬‫تدريبي‬ ً‫ا‬‫برناجم‬ )‫ر‬ ّ‫(ي�س‬
‫إتيكيت‬‫ل‬‫(ا‬ ‫بعنوان‬ ،‫ملن�سوبيها‬
.‫أيام‬� ‫ثالثة‬ ‫ملدة‬ )‫العمل‬ ‫يف‬
‫التدريبي‬ ‫الربنامج‬ ‫ويهدف‬
‫باملعارف‬ ‫فيه‬ ‫امل�شاركني‬ ‫تزويد‬ ‫إىل‬�
‫الواجب‬ ‫وال�سلوكيات‬ ‫واملهارات‬
،‫اخلدمات‬ ‫موظفي‬ ‫يف‬ ‫توفرها‬
‫باجلوانب‬ ‫التعريف‬ ‫جانب‬ ‫إىل‬�
‫تعامالته‬ ‫يف‬ ‫املتعلقة‬ ‫ال�سلوكية‬
.‫العمل‬ ‫منظومة‬ ‫يف‬ ‫زمالئه‬ ‫مع‬
‫إدارة‬� ‫من�سوبو‬ ‫ويتعرف‬
‫هذا‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫إدارية‬‫ل‬‫ا‬ ‫اخلدمات‬
‫�سبل‬ ‫على‬ ‫التدريبي‬ ‫الربنامج‬
‫الذي‬ ‫التعامل‬ ‫مب�ستوى‬ ‫االرتقاء‬
‫وكيفية‬ ،‫اخلدمات‬ ‫موظفو‬ ‫ميار�سه‬
‫ملقدم‬ ‫وفوائدها‬ ‫العمل‬ ‫فرق‬ ‫إدارة‬�
‫إطالعهم‬� ‫عن‬ ً‫ال‬‫ف�ض‬ ،‫اخلدمة‬
‫والتوا�صل‬ ‫االت�صال‬ ‫مهارات‬ ‫على‬
.‫العميل‬ ‫مع‬ ‫التعامل‬ ‫أ�س�س‬�‫و‬ ‫الفعال‬
.. ‫األولى‬ ‫المرحلة‬ ‫بدء‬ ‫أعلن‬
‫وتطوير‬ ‫إلدارة‬ ‫ومكتب‬ ‫منهجية‬ ‫بناء‬ ‫مشروع‬ ‫يطلق‬ )‫ر‬ ّ‫(يس‬
‫والخدمات‬ ‫المنتجات‬
‫التعامالت‬ ‫برنامج‬ ‫أعلن‬�
)‫ر‬ ّ‫(ي�س‬ ‫احلكومية‬ ‫إلكرتونية‬‫ل‬‫ا‬
‫واخلدمات‬ ‫املنتجات‬ ‫إدارة‬�‫ب‬ ً‫ال‬‫ممث‬
‫أوىل‬‫ل‬‫ا‬ ‫املرحلة‬ ‫انطالق‬ ،‫امل�شرتكة‬
‫ومكتب‬ ‫منهجية‬ ‫بناء‬ ‫م�شروع‬ ‫من‬
‫واخلدمات‬ ‫املنتجات‬ ‫وتطوير‬ ‫إدارة‬�
‫أربعة‬�‫على‬‫�سينفذ‬‫والذي‬‫بالربنامج‬
‫مع‬‫بالتعاون‬‫ذلك‬‫و‬،‫رئي�سية‬‫مراحل‬
‫إحدى‬� )Group 280( ‫�شركة‬
.‫املجال‬ ‫هذا‬ ‫يف‬ ‫ال�شركات‬ ‫أ�شهر‬�
‫االفتتاحي‬ ‫االجتماع‬ ‫أ�س‬�‫تر‬ ‫وقد‬
‫املعيقل‬ ‫عبداهلل‬ ‫املهند�س‬ ‫للم�شروع‬
‫واخلدمات‬ ‫املنتجات‬ ‫إدارة‬� ‫مدير‬
‫أفراد‬� ‫جميع‬ ‫بح�ضور‬ ،‫امل�شرتكة‬
‫واال�ست�شاري‬ ،‫العمل‬ ‫فريق‬
.‫إيفانز‬� ‫توم‬ ‫ال�سيد‬ ‫للم�شروع‬
‫تقييم‬ ‫أوىل‬‫ل‬‫ا‬ ‫املرحلة‬ ‫خالل‬ ‫و�سيتم‬
‫أدوات‬‫ل‬‫ا‬ ‫وح�صر‬ ،‫احلايل‬ ‫الو�ضع‬
‫عرب‬‫وذلك‬،‫امل�ستخدمة‬‫واملنهجيات‬
‫�ستتم‬ ‫التي‬ ‫االجتماعات‬ ‫من‬ ‫عدد‬
،‫الربنامج‬ ‫يف‬ ‫التنفيذيني‬ ‫جميع‬ ‫مع‬
‫أو‬� ‫بتطوير‬ ‫مبا�شرة‬ ‫عالقة‬ ‫له‬ ‫من‬ ‫أو‬�
،‫الربنامج‬‫خدمات‬‫و‬‫منتجات‬‫إدارة‬�
‫وتقدمي‬ ‫املخرجات‬ ‫ودرا�سة‬
‫العمل‬ ‫فريق‬ ‫قبل‬ ‫من‬ ‫التو�صيات‬
.‫املنفذة‬‫ال�شركة‬‫لدى‬
‫الحكومية‬ ‫اإللكترونية‬ ‫التعامالت‬ ‫لبرنامج‬ ‫اإللكترونية‬ ‫النشرة‬

8. 7
‫حكومية‬ ‫جهات‬ ‫ثالث‬ ‫نالت‬
20 ‫ـ‬‫ل‬‫ا‬ ‫أو�سط‬‫ل‬‫ا‬ ‫ال�شرق‬ ‫جائزة‬
‫واخلدمات‬ ‫احلوكمة‬ ‫لتميز‬
‫جرت‬ ‫التي‬ ‫الذكية‬ ‫إلكرتونية‬‫ل‬‫ا‬
‫دبي‬ ‫إمارة‬� ‫يف‬ ً‫ا‬‫ؤخر‬�‫م‬ ‫فعالياتها‬
.‫املتحدة‬ ‫العربية‬ ‫إمارات‬‫ل‬‫ا‬ ‫بدولة‬
‫اجلائزة‬ ‫الداخلية‬ ‫وزارة‬ ‫نالت‬ ‫وقد‬
‫اخلدمات‬ ‫يف‬ ‫التميز‬ ‫فرع‬ ‫عن‬
‫أمانة‬� ‫ونالت‬ ،‫للوزارات‬ ‫الذكية‬
‫فرع‬ ‫عن‬ ‫اجلائزة‬ ‫جدة‬ ‫حمافظة‬
‫إلكرتونية‬‫ل‬‫ا‬ ‫اخلدمات‬ ‫يف‬ ‫التميز‬
‫جامعة‬ ‫نالت‬ ‫فيما‬ ،‫الذكية‬ ‫البلدية‬
‫فرع‬ ‫عن‬ ‫اجلائزة‬ ‫هذه‬ ‫حائل‬
.‫الذكي‬ ‫التعليم‬ ‫نظام‬ ‫يف‬ ‫التميز‬
‫احلوكمة‬ ‫متيز‬ ‫جائزة‬ ‫وت�ستهدف‬
‫املعلومات‬ ‫تقنية‬ ‫لقطاع‬ ‫الذكية‬
‫ؤ�س�سات‬�‫امل‬ ‫خمتلف‬ ‫واالت�صاالت‬
‫املتميزة‬ ‫القيادية‬ ‫وال�شخ�صيات‬
‫وتفعيل‬ ‫ابتكار‬ ‫يف‬ ‫�ساهموا‬ ‫الذين‬
‫الذكية‬ ‫احلكومة‬ ‫آليات‬� ‫أف�ضل‬�
‫باخلدمات‬ ‫واالرتقاء‬ ‫املتقدمة‬
‫ومن‬ ،‫إلكرتونية‬‫ل‬‫ا‬ ‫احلكومية‬
‫تلتزم‬ ‫أن‬� ‫الفئة‬ ‫هذه‬ ‫معايري‬ ‫أهم‬�
‫آليات‬� ‫أحدث‬� ‫بتوظيف‬ ‫ؤ�س�سة‬�‫امل‬
‫واالت�صاالت‬ ‫املعلومات‬ ‫تقنية‬
‫تن�شيط‬ ‫أنها‬�‫�ش‬ ‫من‬ ‫التي‬ ‫الذكية‬
‫وحت�سني‬ ،‫ؤ�س�سية‬�‫امل‬ ‫العمليات‬
‫على‬ ‫واحل�صول‬ ‫القرار‬ ‫�صنع‬ ‫عملية‬
‫اعتماد‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫تناف�سية‬ ‫ميزة‬
‫الحوكمة‬ ‫لتميز‬ 20 ‫الـ‬ ‫األوسط‬ ‫الشرق‬ ‫بجائزة‬ ‫تفوز‬ ‫سعودية‬ ‫جهات‬
‫الذكية‬ ‫اإللكترونية‬ ‫والخدمات‬
‫بمنتدى‬ ‫اإللكترونية‬ ‫الحكومة‬ ‫جائزة‬ ‫تحقق‬ ‫المجمعة‬ ‫جامعة‬
‫العالمية‬ ‫القمة‬
‫املجمعة‬ ‫جامعة‬ ‫حققت‬
‫إلكرتونية‬‫ل‬‫ا‬ ‫احلكومة‬ ‫جائزة‬
‫ملجتمع‬ ‫العاملية‬ ‫القمة‬ ‫جوائز‬ ‫إحدى‬�
‫وكيل‬ ‫وت�سلمها‬ ،2015 ‫املعلومات‬
‫الدو�سري‬ ‫م‬ّ‫ل‬‫م�س‬ ‫الدكتور‬ ‫اجلامعة‬
‫ملنتدى‬ ‫امل�صاحب‬ ‫االحتفال‬ ‫�ضمن‬
‫يف‬ ‫أقيم‬� ‫الذي‬ ‫العاملية‬ ‫القمة‬
‫اململكة‬ ‫�سفري‬ ‫بح�ضور‬ ،‫�سوي�سرا‬
‫املتحدة‬‫أمم‬‫ل‬‫ا‬‫لدى‬‫الدائم‬‫واملندوب‬
.‫طراد‬ ‫في�صل‬ ‫ال�سفري‬ ‫جنيف‬ ‫يف‬
‫الدكتور‬ ‫اجلامعة‬ ‫مدير‬ ‫أو�ضح‬�‫و‬
‫جامعة‬ ‫ح�صول‬ ‫أن‬� ‫املقرن‬ ‫خالد‬
‫يف‬ ‫أتي‬�‫ي‬ ‫اجلائزة‬ ‫هذه‬ ‫على‬ ‫املجمعة‬
‫العمل‬ ‫إىل‬� ‫التحول‬ ‫يف‬ ‫متيزها‬ ‫�سياق‬
‫اجلامعة‬ ‫عملت‬ ‫الذي‬ ‫إلكرتوين‬‫ل‬‫ا‬
‫من‬ ٍ‫ري‬‫كث‬ ‫يف‬ ‫واعتماده‬ ‫إقراره‬� ‫على‬
‫ؤكد‬�‫ي‬ ‫كما‬ ،‫أتها‬�‫ن�ش‬ ‫منذ‬ ‫إجراءاتها‬�
ٍ‫بعمر‬ ‫يرتبط‬ ‫ال‬ ‫إجناز‬‫ل‬‫ا‬ ‫أن‬� ‫على‬
‫مل‬ ‫اجلامعة‬ ‫عمر‬ ‫أن‬�‫و‬ ً‫ة‬‫خا�ص‬ ٍ‫حمدد‬
ً‫ا‬‫ؤكد‬�‫م‬ ،‫اخلم�س‬ ‫ال�سنوات‬ ‫يتجاوز‬
‫إلكرتوين‬‫ل‬‫ا‬ ‫التحول‬ ‫هذا‬ ‫أن‬� ‫على‬
ٌ‫ل‬‫عم‬ ‫خلفه‬ ‫يقف‬ ‫اجلامعة‬ ‫أعمال‬� ‫يف‬
‫القيادة‬ ‫م�ستوى‬ ‫على‬ ٌ‫ء‬‫�سوا‬ ٌ‫د‬‫جا‬
‫من‬ ،‫التنفيذي‬ ‫امل�ستوى‬ ‫على‬ ‫أو‬�
‫الدكتور‬ ‫اجلامعة‬ ‫وكيل‬ ‫قال‬ ‫جانبه‬
‫إجناز‬‫ل‬‫ا‬ ‫هذا‬ ‫إن‬� ‫الدو�سري‬ ‫م‬ّ‫ل‬‫م�س‬
‫إمنا‬� ‫الوطن‬ ‫با�سم‬ ‫ي�سجل‬ ‫الذي‬
‫بدعم‬ ‫ثم‬ ‫تعاىل‬ ‫اهلل‬ ‫بتوفيق‬ ‫مت‬
‫الدائمة‬ ‫ومتابعته‬ ‫اجلامعة‬ ‫مدير‬
‫أعمال‬� ‫يف‬ ‫للعاملني‬ ‫وت�شجيعه‬
،‫اجلامعة‬ ‫يف‬ ‫إلكرتوين‬‫ل‬‫ا‬ ‫التحول‬
‫من‬ ‫املنجز‬ ‫هذا‬ ‫أن‬� ‫على‬ ً‫ا‬‫ؤكد‬�‫م‬
‫للخطة‬ ‫التنفيذية‬ ‫املبادرات‬ ‫ثمرات‬
.‫للجامعة‬‫أوىل‬‫ل‬‫ا‬‫إ�سرتاتيجية‬‫ل‬‫ا‬
‫إىل‬� ‫وذلك‬ ،‫الذكية‬ ‫احلكومة‬ ‫آليات‬�
‫حتقق‬ ‫التي‬ ‫املعايري‬ ‫بع�ض‬ ‫جانب‬
‫باخلدمات‬ ‫وثقته‬ ‫اجلمهور‬ ‫ر�ضا‬
‫على‬ ‫احلفاظ‬ :‫ومنها‬ ‫إلكرتونية‬‫ل‬‫ا‬
‫قنوات‬ ‫وفتح‬ ‫العميل‬ ‫بيانات‬ ‫�سرية‬
‫العمالء‬‫مع‬‫الذكي‬‫لالت�صال‬‫جديدة‬
‫حول‬ ‫ا�ستف�ساراتهم‬ ‫على‬ ‫إجابة‬‫ل‬‫وا‬
.‫والعمليات‬ ‫إجراءات‬‫ل‬‫ا‬ ‫خمتلف‬
‫الحكومية‬ ‫اإللكترونية‬ ‫التعامالت‬ ‫لبرنامج‬ ‫اإللكترونية‬ ‫النشرة‬

9. 8
‫من�سوبي‬ ‫من‬ 700 ‫نحو‬ ‫�شارك‬
‫املهارات‬ ‫برنامج‬ ‫يف‬ ‫الريا�ض‬ ‫أمانة‬�
‫والتعامالت‬ ‫آيل‬‫ل‬‫ا‬ ‫للحا�سب‬ ‫أ�سا�سية‬‫ل‬‫ا‬
.)‫(قدراتك‬ ‫احلكومية‬ ‫إلكرتونية‬‫ل‬‫ا‬
‫التي‬ ‫التدريبية‬ ‫الدورات‬ ‫خالل‬ ‫وذلك‬
‫إلكرتونية‬‫ل‬‫ا‬ ‫التعامالت‬ ‫برنامج‬ ‫ينظمها‬
)‫ر‬ ّ‫(ي�س‬ ‫هدف‬ ‫وقد‬ .)‫ر‬ ّ‫(ي�س‬ ‫احلكومية‬
‫التدريبية‬ ‫الدورات‬ ‫هذه‬ ‫عقد‬ ‫خالل‬ ‫من‬
‫كافة‬‫الريا�ض‬‫أمانة‬�‫من�سوبي‬‫إك�ساب‬� ‫إىل‬�
‫على‬ ‫ت�ساعدهم‬ ‫التي‬ ‫التقنية‬ ‫القدرات‬
‫مفاهيم‬ ‫إىل‬� ‫التحول‬ ‫ودعم‬ ‫ا�ستخدام‬
.‫احلكومية‬‫إلكرتونية‬‫ل‬‫ا‬‫التعامالت‬
.. )‫ر‬ ّ‫(يس‬ ‫نظمها‬
)‫(قدراتك‬ ‫برنامج‬ ‫في‬ ‫يشاركون‬ )‫الرياض‬ ‫(أمانة‬ ‫منسوبو‬
)‫(قدراتك‬ ‫لـ‬ ‫التدريبية‬ ‫بالدورات‬ ‫يلتحقون‬ ‫الداخلية‬ ‫وزارة‬ ‫منسوبو‬
ً‫ال‬‫ممث‬ 147 ‫التحق‬
‫بالدورات‬ ‫الداخلية‬ ‫وزارة‬ ‫عن‬
‫املهارات‬ ‫لربنامج‬ ‫التدريبية‬
‫آيل‬‫ل‬‫ا‬ ‫للحا�سب‬ ‫أ�سا�سية‬‫ل‬‫ا‬
‫إلكرتونية‬‫ل‬‫ا‬ ‫والتعامالت‬
‫والذي‬ ،)‫(قدراتك‬ ‫احلكومية‬
‫التعامالت‬ ‫برنامج‬ ‫يعقده‬
،)‫ر‬ ّ‫(ي�س‬ ‫احلكومية‬ ‫إلكرتونية‬‫ل‬‫ا‬
‫�ضمت‬ ‫باململكة‬ ‫املدن‬ ‫من‬ ‫عدد‬ ‫يف‬
‫وبريدة‬ ،‫الريا�ض‬ :‫من‬ ً‫ال‬‫ك‬
‫أتي‬�‫وت‬ .‫وجازان‬ ‫املنورة‬ ‫واملدينة‬
‫جهود‬ ‫�ضمن‬ ‫الدورات‬ ‫هذه‬
‫للم�ساهمة‬ )‫ر‬ ّ‫(ي�س‬ ‫برنامج‬
‫من‬ ‫والتحول‬ ‫التغيري‬ ‫دعم‬ ‫يف‬
‫إىل‬� ‫تقليدية‬ ‫حكومية‬ ‫تعامالت‬
.‫إلكرتونية‬‫ل‬‫ا‬‫التعامالت‬‫مفاهيم‬
)‫ر‬ ّ‫(ي�س‬ ‫برنامج‬ ‫قدم‬
‫املعرفة‬ ‫أ�شكال‬� ‫خمتلف‬
‫احلا�سب‬ ‫بربامج‬ ‫املتعلقة‬
‫إلكرتونية‬‫ل‬‫ا‬ ‫والتعامالت‬ ‫آيل‬‫ل‬‫ا‬
60 ‫من‬ ‫أكرث‬‫ل‬ ،‫احلكومية‬
،‫املدنية‬‫اخلدمة‬‫وزارة‬‫يف‬ ً‫ا‬‫موظف‬
‫الدورات‬ ‫من‬ ‫عدد‬ ‫عرب‬ ‫وذلك‬
‫ممثلي‬ ‫�شملت‬ ‫التي‬ ‫التدريبية‬
‫على‬ ‫خاللها‬ ‫من‬ ‫واطلعوا‬ ‫الوزارة‬
‫ت�ساعدهم‬ ‫التي‬ ‫التقنية‬ ‫القدرات‬
‫إىل‬�‫التحول‬‫ودعم‬‫ا�ستخدام‬‫على‬
.‫إلكرتونية‬‫ل‬‫ا‬‫التعامالت‬‫مفاهيم‬
.. ‫موظفًا‬ 60 ‫من‬ ‫ألكثر‬
‫المدنية‬ ‫الخدمة‬ ‫لوزارة‬ ‫تدريبية‬ ‫دورات‬ ‫يقدم‬ )‫ر‬ ّ‫(يس‬
‫التعامالت‬ ‫برنامج‬ ‫عقد‬
)‫ر‬ ّ‫(ي�س‬ ‫احلكومية‬ ‫إلكرتونية‬‫ل‬‫ا‬
‫املهارات‬ ‫لربنامج‬ ‫تدريبية‬ ‫دورة‬
‫آيل‬‫ل‬‫ا‬ ‫واحلا�سب‬ ‫أ�سا�سية‬‫ل‬‫ا‬
‫وزارة‬ :‫من‬ ‫لكل‬ )‫(قدراتك‬
‫ؤون‬�‫ال�ش‬ ‫ووزارة‬ ،‫التعليم‬
‫والدعوة‬ ‫أوقاف‬‫ل‬‫وا‬ ‫إ�سالمية‬‫ل‬‫ا‬
‫برنامج‬ ‫يهدف‬ ‫إذ‬� ،‫إر�شاد‬‫ل‬‫وا‬
‫الثقافة‬ ‫ن�شر‬ ‫إىل‬� )‫ر‬ ّ‫(ي�س‬
‫الرقمية‬ ‫الفجوة‬ ‫و�سد‬ ‫املعلوماتية‬
‫اإلسالمية‬ ‫والشؤون‬ ‫التعليم‬ ‫وزارتي‬ ‫من‬ ‫لكل‬ ‫تدريبية‬ ‫دورة‬
)‫(قدراتك‬ ‫برنامج‬ ‫في‬ ‫يشاركون‬ ‫الزراعة‬ ‫لوزارة‬ ً‫ال‬‫ممث‬ 34
‫من�سوبي‬ ‫من‬ 34 ‫ان�ضم‬
‫ممثلي‬ ‫إىل‬� ‫الزراعة‬ ‫وزارة‬
‫امل�شاركني‬ ‫احلكومية‬ ‫اجلهات‬
‫التدريبية‬ ‫الدورات‬ ‫يف‬
‫أ�سا�سية‬‫ل‬‫ا‬ ‫املهارات‬ ‫لربنامج‬
‫والتعامالت‬ ‫آيل‬‫ل‬‫ا‬ ‫للحا�سب‬
‫التي‬ ‫احلكومية‬ ‫إلكرتونية‬‫ل‬‫ا‬
‫التعامالت‬ ‫برنامج‬ ‫يقدمها‬
. )‫ر‬ ّ‫(ي�س‬ ‫احلكومية‬ ‫إلكرتونية‬‫ل‬‫ا‬
‫احلا�سب‬ ‫با�ستخدام‬ ‫املتعلقة‬
‫أ�سا�سي‬‫ل‬‫ا‬ ‫امل�ستوى‬ ‫على‬ ‫آيل‬‫ل‬‫ا‬
‫اخلدمات‬ ‫برامج‬ ‫مع‬ ‫للتعامل‬
.‫إلكرتونية‬‫ل‬‫ا‬
‫الحكومية‬ ‫اإللكترونية‬ ‫التعامالت‬ ‫لبرنامج‬ ‫اإللكترونية‬ ‫النشرة‬

10. ‫التجارة‬ ‫وزارة‬ ‫أطلقت‬�​
‫وجتديد‬ ‫إ�صدار‬� ‫خدمة‬ ‫وال�صناعة‬
‫التجارية‬ ‫الوكاالت‬ ‫�سجالت‬
‫املوقع‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ً‫ا‬‫إلكرتوني‬�
‫هذه‬ ‫،وتتيح‬ ‫للوزارة‬ ‫الر�سمي‬
‫متابعة‬ ‫و‬ ‫تنفيذ‬ ‫إمكانية‬� ‫اخلدمة‬
‫الوكاالت‬ ‫ت�سجيل‬ ‫طلبات‬ ‫حاالت‬
‫دون‬ ‫بها‬ ‫يتعلق‬ ‫وما‬ ‫التجارية‬
.‫الوزارة‬ ‫مراجعة‬ ‫إىل‬� ‫احلاجة‬
‫امل�ستفيدين‬ ‫كافة‬ ‫اخلدمة‬ ‫ومتكن‬
‫جديدة‬ ‫وكالة‬ ‫أي‬� ‫ت�سجيل‬ ‫طلب‬ ‫من‬
‫املطلوبة‬ ‫امل�ستندات‬ ‫إرفاق‬� ‫مع‬
‫إ�ضافة‬‫ل‬‫با‬ ،‫إلكرتوين‬‫ل‬‫ا‬ ‫املوقع‬ ‫على‬
‫وتعديل‬ ‫جتديد‬ ‫بطلب‬ ‫التقدم‬ ‫إىل‬�
.‫التجارية‬ ‫الوكاالت‬ ‫و�شطب‬
ً‫ا‬‫أي�ض‬� ‫للم�ستفيدين‬ ‫تتيح‬ ‫كما‬
‫طلبات‬ ‫أي‬� ‫تعديل‬ ‫على‬ ‫القدرة‬
‫أي‬� ‫إ�ضافة‬� ‫إمكانية‬� ‫مع‬ ‫معادة‬
‫دعت‬ ‫ما‬ ‫متى‬ ‫مطلوبة‬ ‫مرفقات‬
‫معرفة‬ ‫جانب‬ ‫إىل‬� ،‫لذلك‬ ‫احلاجة‬
،‫التنفيذ‬ ‫حاالت‬ ‫تعرث‬ ‫أ�سباب‬�
‫الت�سجيل‬ ‫إجراءات‬� ‫ومتابعة‬
.‫مراحلها‬ ‫كافة‬ ‫يف‬ ‫التجديد‬ ‫أو‬�
‫وال�صناعة‬ ‫التجارة‬ ‫وزارة‬ ‫ؤكد‬�‫وت‬
‫تطوير‬ ‫يف‬ ‫املتوا�صل‬ ‫�سعيها‬
‫وا�ستخدام‬ ،‫إلكرتونية‬‫ل‬‫ا‬ ‫اخلدمات‬
‫التي‬ ‫التقنية‬ ‫الو�سائل‬ ‫أحدث‬�
‫التجاري‬ ‫القطاع‬ ‫حاجات‬ ‫تلبي‬
‫أثري‬�‫ت‬‫من‬‫له‬‫ملا‬‫اململكة‬‫يف‬‫وال�صناعي‬
.‫الوطني‬ ‫االقت�صاد‬ ‫ومتانة‬ ‫قوة‬ ‫على‬
‫التجارية‬ ‫الوكاالت‬ ‫نظام‬ ‫تطلق‬ )‫والصناعة‬ ‫(التجارة‬
‫االلكتروني‬
‫العربية‬‫املدن‬‫منظمة‬‫كرمت‬
‫والتخطيط‬ ‫البلدية‬ ‫وزير‬ ‫وبح�ضور‬
‫ال�شقيقة‬ ‫قطر‬ ‫بدولة‬ ‫العمراين‬
‫آل‬� ‫خليفة‬ ‫بن‬ ‫عبدالرحمن‬ ‫ال�شيخ‬
‫أف�ضل‬�‫بجائزة‬‫االح�ساء‬‫أمانة‬�،‫ثاين‬
‫عن‬ ‫عربية‬ ‫الذكية‬ ‫التطبيقات‬
)‫أمانتي‬�( ‫الذكي‬ ‫أمانة‬‫ل‬‫ا‬ ‫تطبيق‬
.‫املنظمة‬ ‫احتفالية‬ ‫يف‬ ‫وذلك‬
‫عن‬ ‫نيابة‬ ‫اجلائزة‬ ‫وت�سلم‬
‫م�ساعد‬ ‫االح�ساء‬ ‫أمني‬�
‫املعلومات‬ ‫لتقنية‬ ‫أمني‬‫ل‬‫ا‬
.‫العرادي‬ ‫حمدان‬ ‫املهند�س‬
‫عادل‬‫املهند�س‬‫أح�ساء‬‫ل‬‫ا‬‫أمني‬�‫وقدم‬
‫أهايل‬‫ل‬ ‫تهنئته‬ ‫امللحم‬ ‫حممد‬ ‫بن‬
‫اجلائزة‬ ‫هذه‬ ‫بتحقيق‬ ‫أح�ساء‬‫ل‬‫ا‬
‫خدمة‬ ‫أن‬� ‫إىل‬� ‫م�شريا‬ ،‫العربية‬
‫والتي�سري‬ ‫واملقيمني‬ ‫املواطنني‬
‫احلقيقية‬ ‫اجلائزة‬ ‫متثل‬ ‫عليهم‬
‫تدخر‬ ‫لن‬ ‫أمانة‬‫ل‬‫ا‬ ‫أن‬� ‫مبينا‬ ،‫أمانة‬‫ل‬‫ل‬
‫هدفها‬ ‫حتقيق‬ ‫�سبيل‬ ‫يف‬ ‫جهد‬ ‫أي‬�
‫واحة‬ ‫مفهوم‬ ‫لتطبيق‬ ‫إ�سرتاتيجي‬‫ل‬‫ا‬
)iHasa( ‫الذكية‬ ‫أح�ساء‬‫ل‬‫ا‬
‫املعلومات‬ ‫تقنية‬ ‫وا�ستثمار‬
‫اخلدمات‬ ‫مب�ستوى‬ ‫لالرتقاء‬
‫أمر‬‫ل‬‫ا‬ ،‫للم�ستفيدين‬ ‫املقدمة‬
‫قيادتنا‬ ‫تطلعات‬ ‫يرتجم‬ ‫الذي‬
‫ويرفع‬ - ‫اهلل‬ ‫أيدها‬� - ‫الر�شيدة‬
‫امل�ستفيدين‬ ‫ر�ضا‬ ‫م�ستوى‬ ‫من‬
‫«التطبيق‬‫بجائزة‬‫األحساء‬‫أمانة‬‫م‬ّ‫ر‬‫ك‬ُ‫ت‬‫العربية‬‫المدن‬‫منظمة‬
»‫الذكي‬
‫بوابة‬ ‫الدمام‬ ‫جامعة‬ ‫أطلقت‬�
‫اجلامعي‬ ‫للعام‬ ‫االلكرتوين‬ ‫القبول‬
‫ا�ستقبال‬‫تتيح‬‫التي‬،‫ـ‬‫ه‬1438/‫ـ‬‫ه‬1437
‫يف‬ ‫للطالب‬ ‫باجلامعة‬ ‫االلتحاق‬ ‫طلبات‬
‫القادم‬ ‫املبارك‬ ‫رم�ضان‬ ‫�شهر‬ ‫من‬ ‫الثاين‬
، ‫ذاته‬ ‫ال�شهر‬ ‫من‬ ‫اخلام�س‬ ‫اليوم‬ ‫حتى‬
‫االلتحاق‬ ‫طلبات‬ ‫ا�ستقبال‬ ‫يف‬ ‫البدء‬ ‫و�سيتم‬
‫رم�ضان‬ ‫�شهر‬ ‫من‬ ‫اخلام�س‬ ‫يف‬ ‫للطالبات‬
.‫نف�سه‬‫ال�شهر‬‫من‬‫ع�شر‬‫الثاين‬‫حتى‬‫املبارك‬
‫باجلامعة‬ ‫والت�سجيل‬ ‫القبول‬ ‫عميد‬ ‫أو�ضح‬�‫و‬
‫اجلامعة‬ ‫أن‬� ‫بامو�سى‬ ‫اهلل‬ ‫عبد‬ ‫الدكتور‬
‫إلكرتوين‬‫ل‬‫ا‬ ‫القبول‬ ‫طلب‬ ‫لتعبئة‬ ‫ت�شرتط‬
‫الختبار‬ ‫الطالبات‬ ‫الطالب‬ ‫جميع‬ ‫جلو�س‬
‫الكليات‬ ‫جلميع‬ ‫والتح�صيلي‬ ‫القدرات‬
‫التخ�ص�صات‬ ‫يف‬ ‫للطالب‬ ‫وي�شرتط‬
‫القدرات‬ ‫الختبار‬ ‫اجللو�س‬ ‫النظرية‬
‫القبول‬ ‫طلب‬ ‫تعبئة‬ ‫يتم‬ ‫كما‬ , ‫فح�سب‬
‫بوابة‬ ‫موقع‬ ‫يف‬ ‫املحددة‬ ‫املعلومات‬ ‫ح�سب‬
‫رقم‬ ‫على‬ ‫واملعتمدة‬ ‫االلكرتوين‬ ‫القبول‬
‫حيث‬ )‫امل�ستخدم‬ ‫إ�سم‬� ( ‫املدين‬ ‫ال�سجل‬
‫رقم‬ ‫إدخال‬� ‫يتم‬ ‫ال�سعوديني‬ ‫املتقدمني‬ ‫أن‬�
‫واملتقدمني‬‫باملتقدم‬‫اخلا�ص‬‫املدين‬‫ال�سجل‬
‫ي�شرتط‬‫�سعودية‬‫أم‬�‫من‬‫ال�سعوديني‬‫غري‬‫من‬
‫إدخال‬� ‫ويتم‬ ‫نظامية‬ ‫إقامة‬� ‫لديه‬ ‫يكون‬ ‫أن‬�
‫من‬ ‫واملتقدمني‬ , ‫به‬ ‫اخلا�صة‬ ‫إقامة‬‫ل‬‫ا‬ ‫رقم‬
‫وي�شرتط‬ ‫�سنوات‬ ‫خم�س‬ ‫بطاقة‬ ‫حاملي‬
‫إدخال‬� ‫ويتم‬ ‫نظامية‬ ‫إقامة‬� ‫لديه‬ ‫يكون‬ ‫أن‬�
‫احلا�سب‬ ‫رقم‬ ‫أو‬� ‫به‬ ‫اخلا�صة‬ ‫إقامة‬‫ل‬‫ا‬ ‫رقم‬
‫وزارة‬ ‫لدى‬ ‫امل�سجل‬ ‫و‬ ‫به‬ ‫اخلا�ص‬ ‫آيل‬‫ل‬‫ا‬
‫يرفع‬ ‫للقبول‬ ‫تر�شيحه‬ ‫وعند‬ ‫الداخلية‬
‫النهائية‬ ‫للموافقة‬ ‫التعليم‬ ‫لوزارة‬ ‫تر�شيحة‬
‫أمهات‬‫ل‬‫و‬ ‫ال�سعوديني‬ ‫غري‬ ‫من‬ ‫واملتقدمني‬
‫لديه‬ ‫يكون‬ ‫أن‬�‫و‬ ‫ي�شرتط‬ ‫�سعوديات‬ ‫غري‬
‫إقامة‬‫ل‬‫ا‬ ‫رقم‬ ‫إدخال‬� ‫ويتم‬ ‫نظامية‬ ‫إقامة‬�
‫يرفع‬ ‫للقبول‬ ‫تر�شيحه‬ ‫وعند‬ ‫به‬ ‫اخلا�صة‬
‫النهائية‬ ‫للموافقة‬ ‫التعليم‬ ‫لوزارة‬ ‫تر�شيحة‬
‫جميع‬ ‫إكمال‬� ‫املتقدم‬ ‫على‬ ‫أنه‬� ‫إىل‬� ‫أ�شار‬�‫و‬ .
‫الطلب‬ ‫تقدمي‬ ‫عند‬ ‫املطلوبة‬ ‫البيانات‬
‫القبول‬ ‫أما‬� , ‫الرغبات‬ ‫اختيار‬ ‫فيها‬ ‫مبا‬
‫بالدمام‬ ‫اجلامعية‬ ‫املدينة‬ ‫خارج‬ ‫للكليات‬
‫الكليات‬‫داخل‬‫العامة‬‫الربامج‬‫على‬‫�سيكون‬
‫للكليات‬ ‫والقبول‬ ‫التخ�ص�صات‬ ‫على‬ ‫ولي�س‬
‫الواقعة‬ ، ‫والعلمية‬ ‫والهند�سية‬ ‫ال�صحية‬
، ‫بالدمام‬ ‫اجلامعية‬ ‫املدينة‬ ‫مقر‬ ‫يف‬
‫التح�ضريية‬ ‫ال�سنة‬ ‫برامج‬ ‫يف‬ ‫�سيكون‬
. ‫منها‬ ‫لكل‬ ‫املحددة‬ ‫للم�سارات‬ ً‫ا‬‫وفق‬
‫�شروط‬ ‫هناك‬ ‫أن‬� ‫بامو�سى‬ ‫الدكتور‬ ‫أبان‬�‫و‬
‫وهي‬ ‫ال�صحي‬ ‫امل�سار‬ ‫يف‬ ‫للقبول‬ ‫خا�صة‬
‫أو‬� , ‫اجلن�سية‬ ‫�سعودي‬ ‫الطالب‬ ‫يكون‬ ‫أن‬�
‫على‬ ‫ح�صل‬ ‫قد‬ ‫يكون‬ ‫أن‬�‫و‬ ‫�سعودية‬ ‫أم‬� ‫من‬
‫العام‬ ‫أو‬� ‫احلايل‬ ‫العام‬ ‫يف‬ ‫العامة‬ ‫الثانوية‬
‫اللياقة‬ ‫اختبار‬ ‫الطالب‬ ‫يجتاز‬ ‫أن‬�‫و‬ ‫املا�ضي‬
. ‫باخلرب‬ ‫اجلامعي‬ ‫امل�ست�شفى‬ ‫من‬ ‫املهنية‬
‫الجامعي‬ ‫اإللكتروني‬ ‫القبول‬ ‫بوابة‬ ‫تطلق‬ ‫الدمام‬ ‫جامعة‬
9‫الحكومية‬ ‫اإللكترونية‬ ‫التعامالت‬ ‫لبرنامج‬ ‫اإللكترونية‬ ‫النشرة‬

11. ‫الحكومية‬ ‫الجهات‬ ‫حمالت‬
‫بالخدمات‬ ‫للتوعية‬
‫الحكومية‬ ‫اإللكترونية‬
10‫الحكومية‬ ‫اإللكترونية‬ ‫التعامالت‬ ‫لبرنامج‬ ‫اإللكترونية‬ ‫النشرة‬

12. ‫الحكومية‬ ‫الجهات‬ ‫حمالت‬
‫بالخدمات‬ ‫للتوعية‬
‫الحكومية‬ ‫اإللكترونية‬
11‫الحكومية‬ ‫اإللكترونية‬ ‫التعامالت‬ ‫لبرنامج‬ ‫اإللكترونية‬ ‫النشرة‬