Ce diaporama a bien été signalé.
Nous utilisons votre profil LinkedIn et vos données d’activité pour vous proposer des publicités personnalisées et pertinentes. Vous pouvez changer vos préférences de publicités à tout moment.

نموذج كراسة الشروط والمواصفات لمشروع "تطوير خطة التحول إلى التعاملات الحكومية الإلكترونية"

نموذج كراسة الشروط والمواصفات لمشروع "تطوير خطة التحول إلى التعاملات الحكومية الإلكترونية"
Template agency e_transformation_plan_rfp_arabic

  • Identifiez-vous pour voir les commentaires

نموذج كراسة الشروط والمواصفات لمشروع "تطوير خطة التحول إلى التعاملات الحكومية الإلكترونية"

  1. 1. ‫عروض‬ ‫طلب‬ ‫وثيقة‬‫ع‬‫مشرو‬ "‫خطة‬ ‫اعداد‬‫التحول‬‫إلى‬‫التعامالت‬‫اإللكترونية‬ ‫الحكومية‬" )‫هامة‬ ‫يخ‬‫ر‬‫ا‬‫و‬‫(ت‬ ‫المتطلبات‬‫اليوم‬‫التاريخ‬ ‫العروض‬ ‫لتقديم‬ ‫موعد‬ ‫آخر‬__/__/_341‫ـ‬‫ه‬__/__/_103‫م‬ ‫موعد‬ ‫آخر‬‫ا‬‫ر‬‫االستفسا‬‫و‬ ‫األسئلة‬ ‫لتقديم‬‫ت‬__/__/_341‫ـ‬‫ه‬__/__/_103‫م‬ ‫يف‬‫ر‬‫المظا‬ ‫فتح‬ ‫موعد‬__/__/_341‫ـ‬‫ه‬__/__/_103‫م‬ :‫يق‬‫ر‬‫ط‬ ‫عن‬ ‫الوثيقة‬ ‫هذه‬ ‫بخصوص‬ ‫ات‬‫ر‬‫استفسا‬ ‫أي‬ ‫أو‬ ‫أسئلة‬ ‫أي‬ ‫ح‬‫طر‬ ‫يمكن‬ :‫إلكتروني‬ ‫يد‬‫ر‬‫ب‬.gov.sa<Agency>XYZ_RFP@ ‫قيمة‬( ‫النسخة‬####)<‫المبلغ‬‫كتابة‬>‫سعودي‬ ‫يال‬‫ر‬
  2. 2. ‫يخ‬‫ر‬‫وتا‬ ) ( ‫رقم‬ ‫بإيصال‬ ‫مستندة‬__/__/_341‫ـ‬‫ه‬
  3. 3. ‫مقدمة‬:‫مشروع‬"‫اعداد‬‫خطة‬‫ا‬‫لتحول‬‫إلى‬‫التعامالت‬‫اإللكترونية‬‫الحكومية‬" ‫يهدف‬‫هذا‬‫المشروع‬‫إلى‬‫اعداد‬‫الحكومية‬ ‫اإللكترونية‬ ‫التعامالت‬ ‫إلى‬ ‫التحول‬ ‫خطة‬‫إليها‬ ‫(يشار‬‫بـ‬ ً‫ا‬‫الحق‬ )"‫"الخطة‬.‫ولتحقيق‬‫ذلك‬‫تم‬‫تحضير‬‫طلب‬‫تقديم‬‫العروض‬‫هذ‬‫ا‬‫ل‬‫ي‬‫قدم‬‫المطلوب‬ ‫واألهداف‬ ‫للمتطلبات‬ ً‫ا‬‫وصف‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫تحقيقها‬‫مشروع‬‫اعداد‬‫الخطة‬. ‫ملخص‬‫نطاق‬‫العمل‬: ‫على‬‫الشركات‬‫التي‬‫لديها‬‫خبرة‬‫في‬‫ت‬‫خطط‬ ‫طوير‬‫ا‬‫الحكومية‬ ‫اإللكترونية‬ ‫التعامالت‬ ‫إلى‬ ‫لتحول‬‫أ‬‫ن‬‫تتقدم‬ ‫بعروضها‬‫وذلك‬‫حسب‬‫الشروط‬‫العامة‬‫الملحقة‬‫في‬‫القسم‬‫رقم‬"2.5‫من‬ "،‫الوثيقة‬‫بحيث‬‫يحتوي‬‫نطاق‬ ‫العمل‬‫على‬‫ما‬‫يلي‬: ‫توثيق‬‫ال‬ ‫رؤية‬‫بنية‬‫المؤسسية‬(Architecture Vision)،‫و‬‫تحتوي‬‫على‬‫عناصر‬‫الرؤية‬‫بنية‬ ‫ومبادئ‬ ‫والتقنية‬ ،‫والبيانات‬ ،‫والتطبيقات‬ ،‫األعمال‬ ‫دراسة‬‫وتحليل‬‫للبنية‬ ‫الحالي‬ ‫الوضع‬ ‫وتوثيق‬‫المؤسسية‬(Base line Architecture)‫مع‬ ‫يتوافق‬ ‫بما‬ ‫مثل‬ ‫المجال‬ ‫هذا‬ ‫في‬ ‫العالمية‬ ‫المنهجيات‬ ‫احدى‬‫إطار‬TOGAF‫المؤسسية‬ ‫للبنية‬. ‫دراسة‬‫وتحليل‬‫الوضع‬ ‫وتوثيق‬‫المنشود‬‫للبنية‬‫المؤسسية‬(Target Architecture)‫مع‬ ‫يتوافق‬ ‫بما‬ ‫إطار‬ ‫مثل‬ ‫المجال‬ ‫هذا‬ ‫في‬ ‫العالمية‬ ‫المنهجيات‬ ‫احدى‬TOGAF‫المؤسسية‬ ‫للبنية‬‫الممارسات‬ ‫وأفضل‬‫بما‬ ‫ذلك‬ ‫في‬‫التطبيقات‬ ‫تكامل‬( ‫الخدمة‬ ‫حول‬ ‫متمحورة‬ ‫لتكون‬Service Oriented) ‫تحليل‬ ‫يتم‬‫البنية‬ ‫نطاقات‬ ‫على‬ ‫المنشود‬ ‫والوضع‬ ‫الحالي‬ ‫الوضع‬ ‫من‬ ‫كل‬ ‫في‬ ‫المؤسسية‬ ‫البنية‬ ‫وتوثيق‬ ‫المؤسسية‬)‫تقنية‬ ،‫بيانات‬ ،‫تطبيقات‬ ،‫(أعمال‬ ‫األربعة‬ ‫البنية‬ ‫متطلبات‬ ‫توثيق‬‫المؤسسية‬‫المستقبلية‬ ‫البنية‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫تحقيقها‬ ‫وكيفية‬ ‫للبنية‬ ‫والمستقبلي‬ ‫الحالي‬ ‫الوضع‬ ‫بين‬ ‫الفجوة‬ ‫تحليل‬‫المؤسسية‬‫ا‬ ‫والمبادرات‬ ‫المشاريع‬ ‫وتعريف‬‫لمطلوب‬ ‫تنفيذها‬ ‫تحديد‬‫لال‬ ‫التنفيذ‬ ‫وتسلسل‬ ‫األولويات‬‫الحالي‬ ‫الوضع‬ ‫من‬ ‫نتقال‬‫المستقبلي‬ ‫الوضع‬ ‫إلى‬ ‫اعداد‬‫والمسؤوليات‬ ‫واألدوار‬ ‫والمهارات‬ ،‫والعمليات‬ ،‫الحوكمة‬ ‫هيكلية‬ ‫اعداد‬‫خطة‬‫االتصال‬ ‫وخطة‬ ‫التغيير‬ ‫إدارة‬ ‫اعداد‬‫والتدريب‬ ‫المعرفة‬ ‫نقل‬ ‫خطة‬ ‫تطوير‬‫واعداد‬‫كراسات‬‫الشروط‬‫و‬‫المواصفات‬‫للمشاريع‬‫و‬‫المبادرات‬‫ذات‬‫األهمية‬‫والمذكورة‬‫في‬ ‫و‬ ‫االلكترونية‬ ‫التعامالت‬ ‫الى‬ ‫التحول‬ ‫خطة‬ ‫مخرجات‬‫بالتفاهم‬‫مع‬(‫اسم‬‫الجهة‬.) ‫وتحتوي‬‫الوثيقة‬‫على‬‫كافة‬‫المتطلبات‬‫المطلوبة‬‫لهذا‬‫المشروع‬‫المشروع‬ ‫تنفيذ‬ ‫مدة‬ ‫أن‬ ‫كما‬ ،‫هي‬52.ً‫ا‬‫أسبوع‬
  4. 4. ‫وثيقة‬‫طلب‬‫عروض‬‫ع‬‫مشرو‬"______________________" Page 4 of 70 ‫المحتويات‬ ‫قائمة‬ ‫مقدمة‬:‫مشروع‬"‫الخطة‬‫التحول‬‫إلى‬‫التعامالت‬‫اإللكترونية‬‫الحكومية‬"...............................................................3 ‫قائمة‬‫المحتويات‬..............................................................................................................................2 ‫قائمة‬‫األشكال‬...................................................................................................................................8 1‫مقدمة‬......................................................................................................................................11 ‫جهة‬‫اإلصدار‬.................................................................................................................................15 ‫الغرض‬‫من‬‫تقديم‬‫العروض‬................................................................................................................15 ‫خلفية‬‫أساسية‬:................................................................................................................................13 ‫طريقة‬‫تنظيم‬‫وث‬‫يقة‬‫طلب‬‫تقديم‬‫العروض‬:...............................................................................................13 1.‫الوضع‬‫الحالي‬........................................................................................................................12 ‫الوضع‬‫الحالي‬‫لنظم‬‫تقنية‬‫المعلومات‬‫والمبادرات‬‫التقنية‬:.............................................................................12 ‫أهداف‬‫المشروع‬.............................................................................................................................12 ‫الدوافع‬‫والمحفزات‬..........................................................................................................................12 2.‫نطاق‬‫ال‬‫عمل‬...........................................................................................................................11 ‫نطاق‬‫عمل‬‫المشروع‬...........................................................................Error! Bookmark not defined. 3.‫صيغة‬‫العرض‬‫المقدم‬:..............................................................................................................52 ‫تعليمات‬‫عامة‬:...............................................................................................................................52 .$‫إعداد‬‫العرض‬...........................................................................................................................52 2.5.1‫اإلستفسارات‬...........................................................................................................58 4.2.2‫صالح‬‫ية‬‫العروض‬‫المقدمة‬..........................................................................................58 3.2.4‫العملة‬‫المستخدمة‬......................................................................................................58 4.2.4‫قبول‬‫العروض‬.........................................................................................................58 ‫تعليمات‬‫ا‬‫لعرض‬‫الفني‬.....................................................................................................................52 4.2.5‫القسم‬‫األول‬:‫ملخص‬‫تنفيذي‬.........................................................................................52 4.2.6‫القسم‬‫الثاني‬:‫المنهجية‬‫التقنية‬‫وخطة‬‫العمل‬.......................................................................52
  5. 5. ‫وثيقة‬‫طلب‬‫عروض‬‫ع‬‫مشرو‬"______________________" Page 5 of 70 4.2.7‫القسم‬‫الثالث‬:‫البنية‬‫المقترحة‬‫للمشروع‬............................................................................31 4.2.8‫القسم‬‫الرابع‬:‫تكوين‬‫فريق‬‫العمل‬‫وجدول‬‫التوظيف‬..............................................................31 4.2.9‫القسم‬‫الخامس‬:‫مخرجات‬‫المشروع‬................................................................................35 4.2.10‫القسم‬‫السادس‬:‫التدريب‬‫وعملية‬‫نقل‬‫الخبرات‬....................................................................35 3.2.11‫القسم‬‫السابع‬:‫مؤهالت‬‫مقدم‬‫العرض‬..............................................................................35 ‫تعليمات‬‫العرض‬‫المالي‬....................................................................................................................32 2.‫المالحق‬‫ّة‬‫ي‬‫األساس‬:...................................................................................................................32 ‫الملحق‬(‫أ‬:)‫تعليمات‬‫مقدم‬‫العروض‬‫وتسليم‬‫العروض‬‫والتقييم‬.....................................................................32 2.1.1‫المسؤولية‬‫القانونية‬‫الملقاة‬‫على‬‫عاتق‬‫مقدم‬‫العرض‬.............................................................32 5.1.2‫السرية‬...................................................................................................................32 5.1.3‫الوثائق‬‫والبيانات‬‫ومعلومات‬‫الملكية‬...............................................................................32 2.1.2‫القانون‬‫الحاكم‬‫للعالقة‬‫التعاقدية‬‫هذه‬................................................................................31 2.1.2‫البيانات‬‫الصحفية‬‫بشأن‬‫المشروع‬..................................................................................31 2.1.2‫العروض‬‫التقديمية‬‫خالل‬‫مرحلة‬‫ما‬‫بعد‬‫توقيع‬‫العقد‬.............................................................31 2.1.1‫تكاليف‬‫العرض‬‫المقدم‬................................................................................................38 2.1.8‫مشاركة‬(‫اسم‬‫الجهة‬).................................................................................................38 2.1.2‫الكشف‬‫عن‬‫محتويات‬‫العرض‬‫المقدم‬..............................................................................38 2.1.15‫اإلنهاء‬‫االفتراضي‬....................................................................................................32 2.1.11‫اإلنهاء‬‫االفتراضي‬‫لمصلحة‬(‫اسم‬‫الجهة‬).........................................................................25 2.1.15‫فحص‬‫وثائق‬‫طلب‬‫تقديم‬‫العروض‬.................................................................................21 2.1.13‫التعديالت‬‫واألعمال‬‫اإلضافية‬.......................................................................................25 2.1.12‫التعليمات‬‫التي‬‫تحكم‬‫التعديالت‬‫واألعمال‬‫اإلضافية‬.............................................................25 2.1.12‫تقديرات‬‫مقدم‬‫العرض‬................................................................................................23 2.1.12‫إصدار‬‫أمر‬‫إجراء‬‫التعديالت‬‫أو‬‫التغييرات‬‫أو‬‫األعمال‬‫اإلضافية‬.............................................22 2.1.11‫التأخير‬‫وتمديد‬‫الوقت‬‫المحدد‬........................................................................................22 8.1.15‫الشرط‬‫الجزائي‬‫للتأخير‬..............................................................................................22
  6. 6. ‫وثيقة‬‫طلب‬‫عروض‬‫ع‬‫مشرو‬"______________________" Page 6 of 70 2.1.12‫تعليق‬‫التنفيذ‬............................................................................................................22 5.1.20‫التفاوض‬‫حول‬‫العقد‬..................................................................................................21 ‫الملحق‬‫ب‬:‫المصطلحات‬‫القياسية‬‫والشروط‬:...........................................................................................28 2.1.51‫شروط‬‫إعداد‬‫وتقديم‬‫العرض‬:.......................................................................................22 5.1.22‫الشروط‬‫الخاصة‬‫بالضمانات‬:.......................................................................................21 5.1.23‫الغرامات‬‫والجزاءات‬:................................................................................................25 2.1.52‫شروط‬‫صرف‬‫االستحقاقات‬:........................................................................................22 2.1.52‫الشروط‬‫عامة‬‫أخرى‬:................................................................................................22 2.1.52‫الجوانب‬‫اإلدارية‬:.....................................................................................................21 2.1.51‫جدول‬‫المصطلحات‬...................................................................................................28 2.1.58‫التعريفات‬...............................................................................................................28 ‫الملحق‬(‫ج‬:)‫المخرجات‬...................................................................................................................21 ‫الملحق‬(‫د‬: )‫نماذج‬‫معلومات‬‫التدريب‬‫الخاصة‬‫بالعرض‬‫الفني‬...................................................................23 ‫الملحق‬(‫هـ‬:)‫مؤهالت‬‫مقدمي‬‫العروض‬‫ومعلومات‬‫عنهم‬............................................................................22 5.1.29‫معلومات‬‫عامة‬‫عن‬‫الشركة‬.........................................................................................22 8.1.45‫االستقرار‬‫القانوني‬‫والمالي‬..........................................................................................22 8.1.41‫االختصاصات‬.........................................................................................................22 8.1.42‫الخبرة‬‫السابقة‬..........................................................................................................21 ‫الملحق‬(‫و‬:)‫نماذج‬‫الجهات‬‫المرجعية‬‫لمقدم‬‫العرض‬‫الخاصة‬‫بالعرض‬‫الفني‬....................................................28 ‫الملحق‬(‫ز‬:)‫جداول‬‫األسعار‬‫والكميات‬‫الخاصة‬‫بالعرض‬‫المالي‬:..................................................................15 8.1.44‫جدول‬‫األسعار‬.........................................................................................................15 8.1.43‫جدول‬‫الدفعات‬.........................................................................................................15 ‫الملحق‬(‫ح‬)‫جدول‬‫حصر‬‫الخدمات‬......................................................................................................11 ‫تجدون‬‫ادناه‬‫نموذج‬‫لحصر‬‫الخدمات‬‫يرفق‬‫داخل‬‫وثيقة‬‫الوضع‬‫الحالي‬‫للمؤسسة‬‫كما‬‫يلي‬:.....................................11
  7. 7. ‫وثيقة‬‫طلب‬‫عروض‬‫ع‬‫مشرو‬"______________________" Page 7 of 70 ‫األشكا‬ ‫قائمة‬‫ل‬ Figure 1: Proposal Packages Content‫محتويات‬‫العرض‬‫الفني‬‫والمالي‬...............................................52 Figure 2: Terms & Definitions‫والتعريفات‬ ‫الشروط‬.......................................................................28 Figure 3: Deliverables List‫جدول‬‫المخرجات‬................................................................................23 Figure 4: Proposed Training‫جدول‬‫الدورات‬‫التدريبية‬.....................................................................22 Figure 5: Bidder References‫جدول‬‫الجهات‬‫المرجعي‬‫ة‬......................................................................28 Figure 6: Proposal Prices‫عرض‬‫األسعار‬.....................................................................................15 Figure 8: Schedule of Payments‫جدول‬‫ال‬‫م‬‫دف‬‫و‬‫عات‬........................................................................11
  8. 8. ‫وثيقة‬‫طلب‬‫عروض‬‫ع‬‫مشرو‬"______________________" Page 8 of 70 ‫تنويه‬ ‫عد‬ُ‫ت‬‫هذه‬‫الوثيقة‬‫بمثابة‬‫طلب‬‫لتقديم‬‫العروض‬(RFP)،‫ويجب‬‫أال‬‫يتم‬‫ييرها‬‫ي‬‫تفس‬‫بأي‬ ‫حال‬‫من‬‫األحوال‬‫كليا‬‫أو‬‫جزئيا‬‫كأمر‬‫مباشر‬‫أو‬‫غير‬‫مباشر‬،‫كما‬‫ال‬ُ‫ت‬‫فسر‬‫على‬‫أنه‬‫ا‬ ‫طلب‬‫أو‬‫يييري‬‫ي‬‫تص‬‫بأداء‬‫عمل‬‫ل‬‫ييياب‬‫ي‬‫حس‬(‫يييم‬‫ي‬‫اس‬‫الجهة‬(.‫و‬‫إن‬‫الغرض‬‫يييا‬‫ي‬‫األس‬‫من‬ ‫المعلومات‬‫المتوفرة‬‫في‬‫طلب‬‫تقديم‬‫العروض‬‫هو‬‫تمكين‬‫المتلقي‬‫من‬‫صياغة‬‫عر‬‫ض‬ ‫متكامل‬‫يتجابة‬‫ي‬‫اس‬‫لمتطلبات‬‫يرو‬‫ي‬‫المش‬‫يو‬‫ي‬‫المنص‬‫عليها‬.‫و‬‫على‬‫ال‬‫رغم‬‫من‬‫أن‬‫طلب‬ ‫تقديم‬‫العروض‬‫هذا‬‫يمن‬‫ي‬‫يتض‬‫إتاحة‬‫المعلومات‬‫الالزمة‬‫؛‬‫كافة‬‫فإنه‬‫يجب‬‫على‬‫مقدمي‬ ‫العروض‬‫إجراء‬‫تقييمات‬‫هم‬‫يية‬‫ي‬‫الخاص‬‫ييتقلة‬‫ي‬‫المس‬‫كما‬‫أن‬‫عليهم‬‫التحقق‬‫ييأن‬‫ي‬‫بش‬‫كل‬‫ما‬ ‫يتعلق‬‫بموضو‬‫طلب‬‫تقديم‬‫العروض‬.‫وعلى‬‫هذا؛‬‫فإن‬(‫اسم‬‫الجهة‬(‫ال‬‫ت‬‫ضمن‬‫دقة‬ ‫أ‬‫و‬‫موثوقية‬‫أ‬‫و‬‫ييحة‬‫ي‬‫ص‬‫أو‬‫اكتمال‬‫المعلومات‬‫الواردة‬‫في‬‫طلب‬‫تقديم‬‫العروض‬،‫هذا‬ ‫وتظل‬‫المسؤولية‬‫على‬‫مقدم‬‫العرض‬‫فيما‬‫يتعلق‬‫بتحديد‬‫أي‬‫معلومات‬‫أخرى‬‫مطلو‬‫بة‬ ‫إلعداد‬،‫العرض‬‫ييتم‬‫ي‬‫وس‬‫اعتبار‬‫هذه‬‫الوثيقة‬‫جزءا‬‫من‬‫العقد‬‫الذي‬‫ييتم‬‫ي‬‫س‬‫توقيعه‬‫ب‬‫ين‬ (‫اسم‬‫الجهة‬(‫ومقدم‬‫العرض‬‫ال‬‫ذي‬‫سيقع‬‫عليه‬‫االختيار‬.
  9. 9. ‫وثيقة‬‫طلب‬‫عروض‬‫ع‬‫مشرو‬"______________________" Page 9 of 70
  10. 10. ‫وثيقة‬‫طلب‬‫عروض‬‫ع‬‫مشرو‬"______________________" Page 10 of 70 ‫مقدمة‬ ‫في‬‫ظل‬‫توجه‬‫المملكة‬‫العربية‬‫السعودية‬‫لتطبيق‬‫التعامالت‬‫االلكترونية‬‫الحكومية‬،‫وب‬‫ناء‬‫على‬‫قرار‬ ‫مجلس‬‫الوزراء‬‫رقم‬(532)‫الصادر‬‫ب‬‫تاريخ‬55/8/1252،‫هـ‬،‫و‬‫القاضي‬‫بتوجيه‬‫الجهات‬ ‫الحكومية‬‫باستخدام‬‫الوسائل‬‫اإللكترونية‬ً‫ال‬‫بد‬‫من‬‫المستندات‬‫والوسائل‬‫التقليدية‬‫وسرع‬‫ة‬‫تبني‬ ‫استخدام‬‫أنظمة‬‫الحاسب‬‫اآللي‬‫في‬‫جميع‬‫العمليات‬‫المالية‬‫والمحاسبية‬. ً‫ال‬‫وتفعي‬‫لقرار‬‫مجلس‬‫الوزراء‬‫رقم‬25‫وتاريخ‬51/5/1251،‫هـ‬‫بشأن‬‫إقرار‬‫ضوابط‬‫تطبيق‬ ‫التعامالت‬‫اإللكترونية‬‫الحكومية‬‫في‬‫الجهات‬‫الحكومية‬‫وما‬‫نصت‬‫عليه‬‫البنود‬‫التالية‬‫من‬ ‫الضوابط‬: ‫تقوم‬‫كل‬‫جهة‬‫حكومية‬‫بتوثيق‬‫األعمال‬‫واإلجراءات‬‫اإلدارية‬‫الخاصة‬‫بخدماتها‬‫وأعمالها‬ ‫بشكل‬‫واضح‬،‫ودقيق‬‫وذلك‬ً‫ا‬‫وفق‬‫لمنهجية‬‫استرشادية‬‫ّها‬‫د‬‫يع‬‫البرنامج‬‫لهذا‬‫الغرض‬. ‫تقوم‬‫كل‬‫جهة‬‫حكومية‬‫بإعادة‬‫تصميم‬‫األعمال‬‫واإلجراءات‬‫اإلدارية‬‫الخاصة‬‫بها‬‫وتقديم‬ ‫الخدمات‬،ً‫ا‬‫إلكتروني‬‫وتحسينها‬‫بشكل‬،‫مستمر‬‫لتلبية‬‫متطلبات‬‫التعامالت‬‫اإللكترونية‬‫ا‬،‫لحكومية‬ ‫وذلك‬ً‫ا‬‫وفق‬‫لمنهجية‬‫استرشادية‬‫ّها‬‫د‬‫يع‬‫البرنامج‬‫لهذا‬‫الغرض‬. ‫تقوم‬‫كل‬‫جهة‬‫حكومية‬‫بوضع‬‫خطة‬‫مفصلة‬‫للتحول‬‫إلى‬‫التعامالت‬‫اإللكترونية‬‫الحك‬،‫ومية‬ ‫وتنفيذها‬‫خالل‬‫فتره‬‫زمنية‬‫محددة‬‫وذلك‬‫بالتنسيق‬‫مع‬‫البرنامج‬. ‫حيث‬‫تساعد‬‫التعامالت‬‫اإللكترونية‬‫الحكومية‬‫في‬‫تحسين‬‫الخدمات‬‫الحكومية‬‫من‬‫حيث‬‫األد‬‫اء‬ ‫وفعالية‬‫هذه‬،‫الخدمات‬‫لتتمحور‬‫حول‬‫المواطن‬‫من‬‫جهة‬‫وترتكز‬‫على‬‫النتائج‬‫من‬‫جهة‬،‫أخرى‬ ‫كما‬‫توفر‬‫التعامالت‬‫اإللكترونية‬‫الحكومية‬‫العديد‬‫من‬‫الفرص‬‫لتحسين‬‫جودة‬‫الخدمة‬‫للمس‬،‫تفيد‬ ‫وإجراء‬‫تحسينات‬‫كبيرة‬‫على‬‫وظائف‬‫الجهات‬‫الحكومية‬‫من‬‫حيث‬‫تبسيط‬‫اإلجراءات‬‫وتقديم‬ ‫الخدمات‬‫بسبل‬‫مختلفة‬. ‫ويحدد‬‫نهج‬‫البنية‬‫المؤسسية‬‫خطة‬‫التحول‬‫إلى‬‫التعامالت‬‫اإللكترونية‬‫الحكومية‬‫الواجب‬‫إ‬،‫تباعها‬ ‫فتطوير‬‫بنية‬‫المؤسسة‬‫بكافة‬‫أبعادها‬‫الفنية‬‫واإلدارية‬‫والعملية‬‫والتشغيلية‬‫وغيرها‬‫ي‬‫عد‬ً‫ة‬‫مهم‬ ،ً‫ة‬‫معقد‬‫وكجزء‬‫من‬‫هذه‬‫العملية؛‬‫هناك‬‫حاجة‬‫إلى‬‫دراسة‬‫وافية‬‫للمؤسسة‬‫بكافة‬‫أبعادها‬‫لإلحاطة‬ ‫بالرؤية‬‫واإلستراتيجية‬‫والمتطلبات‬‫المستقبلية‬‫والبنية‬‫الحالية‬.‫وللقيام‬‫بذلك‬‫كله‬‫فإن‬‫على‬‫الجهة‬ ‫الحكومية‬‫أن‬‫ترسم‬‫بنيتها‬‫الحالية‬‫والمستقبلية‬‫من‬‫منظور‬‫األعمال‬‫ومنظور‬‫تقنية‬‫المعلوم‬‫ات‬‫في‬ ‫الوقت‬،‫نفسه‬‫كما‬‫أن‬‫عليها‬‫أن‬‫تضع‬‫خارطة‬‫طريق‬‫تعمل‬‫بدورها‬‫على‬‫جسر‬‫الفجوة‬‫بين‬‫الحال‬‫تين‬ ‫الراهنة‬‫والمستقبلية‬‫لتحسين‬‫خدماتها‬‫وأدائها‬.
  11. 11. ‫وثيقة‬‫طلب‬‫عروض‬‫ع‬‫مشرو‬"______________________" Page 11 of 70 ‫وكخطوة‬‫أولى‬‫لرسم‬‫خطة‬‫لتحول‬‫إلى‬‫التعامالت‬‫اإللكترونية‬‫الحكومية‬‫ولتعميق‬‫مب‬‫دأ‬ ‫التكامل‬‫في‬‫تقديم‬‫الخدمات‬‫الحكومية‬‫من‬‫قبل‬‫الجهات‬‫الحكومية‬‫المختلفة‬‫تأتي‬‫الحاجة‬‫إل‬‫ى‬‫بناء‬ ‫خطة‬‫التحول‬‫إلى‬‫التعامالت‬‫االلكترونية‬‫الحكومية‬‫لكي‬‫يتحقق‬‫الترابط‬‫بين‬‫العمليات‬‫ا‬،‫إلدارية‬ ،‫والمعلومات‬‫والتطبيقات‬‫والبنية‬‫األساسية‬‫الالزمة‬‫لألجهزة‬،‫الحكومية‬‫كما‬‫توفر‬‫في‬‫الوق‬‫ت‬‫نفسه‬ ‫أفضل‬‫الممارسات‬‫من‬‫أجل‬‫اقتناء‬‫التقنية‬‫والتصميم‬‫واالستخدام‬. ‫وبناءا‬‫سبق‬ ‫ما‬ ‫على‬‫ترغب‬(‫اسم‬‫الجهة‬)‫ب‬‫وضع‬‫خطة‬‫للتحول‬‫إلى‬‫التعامالت‬‫اإللكترونية‬ ‫الحكومية‬‫بحيث‬‫شار‬‫ي‬‫إليها‬‫فيما‬‫بعد‬‫باسم‬"‫الخطة‬"،‫وقد‬‫تم‬‫إعداد‬‫طلب‬‫تقديم‬‫العروض‬(RFP) ‫لالستعانة‬‫ببيت‬‫خبرة‬‫استشاري‬‫إلجراء‬‫الدراسة‬‫الخطة‬ ‫وتطوير‬‫وفقا‬‫للتفاصيل‬‫الفن‬‫ية‬ ‫والمواصفات‬‫والشروط‬‫الواردة‬‫بها‬، ‫جهة‬‫اإلصدار‬ ‫تعتبر‬(‫اسم‬‫الجهة‬)‫هي‬‫جهة‬‫إصدار‬‫طلب‬‫تقديم‬‫ال‬‫عروض‬(RFP)‫هذا‬‫والذي‬‫يتطلب‬‫إرسال‬ ‫جميع‬‫األسئلة‬‫الفنية‬‫عن‬‫طريق‬‫البريد‬‫اإل‬‫لكتروني‬XYZ_RFP@<Agency>.gov.sa‫خالل‬ ‫وبالنسبة‬ ،‫العروض‬ ‫تقديم‬ ‫طلب‬ ‫إعالن‬ ‫نشر‬ ‫تاريخ‬ ‫من‬ ‫أسبوعين‬‫بطلب‬ ‫المتعلقة‬ ‫األخرى‬ ‫لألمور‬ ‫هذا‬ ‫العروض‬ ‫تقديم‬‫فإن‬ ‫؛‬(‫اسم‬‫الجهة‬(‫خالل‬ ‫من‬ ‫(سواء‬ ‫معها‬ ‫بالتواصل‬ ‫المخولة‬ ‫الوحيدة‬ ‫الجهة‬ ‫هي‬ .)‫الدعوة‬ ‫خطاب‬ ‫في‬ ‫بها‬ ‫االتصال‬ ‫معلومات‬ ‫بمتابعة‬ ‫أو‬ ،‫اإللكتروني‬ ‫البريد‬ ‫الغرض‬‫من‬‫تقديم‬‫العروض‬ ‫يوفر‬‫طلب‬‫تقديم‬‫العروض‬‫هذا‬‫كافة‬‫المعلومات‬‫والمتطلبات‬‫الالزمة‬‫إلعداد‬‫وتقديم‬‫ال‬‫عروض‬‫م‬‫ن‬ ‫قبل‬‫مقدمي‬‫العروض‬‫المهتمين‬‫بموضوع‬‫الطلب‬،‫لإل‬‫طالع‬‫فيها‬‫على‬‫خلفية‬‫مشروع‬‫وتطو‬ ‫دراسة‬‫ير‬ ‫ا‬‫لخطة‬‫اإلستراتيجية‬‫للتحول‬‫إلى‬‫التعامالت‬‫اإللكترونية‬‫الحكومية‬. ‫وتهدف‬‫المعلومات‬‫المقدمة‬‫في‬‫هذا‬‫المستند‬‫إلى‬‫مساعدة‬‫مقدمي‬‫الع‬‫روض‬‫في‬‫إعداد‬‫عروضهم‬، ‫وتعتبر‬‫أفضل‬‫معلومات‬‫ت‬‫ال‬ ‫م‬‫حص‬‫و‬‫ل‬‫عليها‬‫قبل‬ ‫من‬(‫اسم‬‫الجهة‬)‫وشركاؤها‬‫ب‬‫الدقة‬ ‫عالي‬ ‫شكل‬، ‫ومع‬‫ذلك‬‫؛‬‫فإن‬(‫اسم‬‫الجهة‬)‫وشركاؤها‬‫ال‬‫تضمن‬‫تمام‬‫ال‬‫دقة‬‫بهذا‬،‫الشأن‬‫فأي‬‫اختالفات‬‫قد‬‫تطر‬‫أ‬ ‫في‬‫وقت‬‫الحق‬‫لن‬‫يمكن‬‫تفسيره‬‫ا‬‫كأساس‬‫قد‬‫يبطل‬‫صالحية‬‫طلب‬‫تقديم‬‫العروض‬،‫هذا‬‫وله‬‫ذا؛‬‫فإن‬ (‫اسم‬‫الجهة‬)‫تحتفظ‬‫لنفسها‬‫ب‬‫الحق‬‫في‬‫إلغاء‬‫طلب‬‫تقديم‬‫العروض‬‫في‬‫أي‬‫وقت‬‫تراه‬‫مناس‬ً‫ا‬‫ب‬.
  12. 12. ‫وثيقة‬‫طلب‬‫عروض‬‫ع‬‫مشرو‬"______________________" Page 12 of 70 ‫خلفية‬:‫أساسية‬ ‫هنا‬‫تتم‬‫إضافة‬‫عناصر‬‫الخلفية‬‫األساسية‬‫لـ‬<‫اسم‬‫الجهة‬>‫والتي‬‫تشمل‬: ‫والتطور‬ ‫التكوين‬ ‫من‬ ‫والهدف‬ ‫النشأة‬‫اإلداري‬)‫الجهة‬ ‫(اسم‬ ‫ل‬. ‫والمواقع‬ ‫المكاتب‬‫والفروع‬. ‫طريقة‬‫تنظيم‬‫وثيقة‬‫طلب‬‫تقديم‬:‫العروض‬ ‫يبين‬‫هذا‬‫القسم‬‫البنية‬‫األساسية‬‫لوثيقة‬‫طلب‬‫تقديم‬‫العروض‬‫من‬‫حيث‬‫األقسام‬‫الرئيسي‬‫ة‬‫والفرعية‬. ‫باإلضافة‬‫إلى‬‫شرح‬‫موجز‬‫عن‬‫كل‬‫قسم‬‫رئيسي‬. ‫تزود‬‫وثيقة‬‫طلب‬‫تقديم‬‫العروض‬‫هذه‬‫مقدمي‬‫العروض‬‫بالمعلومات‬‫الالزمة‬‫لتقديم‬‫عروض‬‫م‬‫كتوبة‬ ‫تتعلق‬‫بالموضوع‬،‫المطروح‬‫وبذلك‬‫يمكن‬‫النظر‬‫إلى‬‫البنية‬‫األساسية‬‫لوثيقة‬‫طلب‬‫تقد‬‫يم‬‫العروض‬ ‫على‬‫النحو‬‫التالي‬: ‫القسم‬‫األول‬:‫مقدمة‬ ‫يحدد‬‫هذا‬‫القسم‬‫الغرض‬‫األساس‬‫من‬‫إصدار‬‫وثيقة‬‫طلب‬‫تقديم‬‫العروض‬‫هذه‬ً‫ا‬‫موضح‬‫بنيتها‬ ‫األساسية‬‫ويعطي‬‫خلفية‬‫معلوماتية‬‫عنها‬‫بوجه‬‫عام‬. ‫القسم‬‫الثاني‬:‫الوضع‬‫الحالي‬ ‫يقدم‬‫هذا‬‫القسم‬ً‫ة‬‫لمح‬ً‫ة‬‫عام‬‫على‬‫المستوى‬‫التنفيذي‬‫للحالة‬‫الراهنة‬‫من‬‫منظور‬‫األعمال؛‬‫لمناقش‬‫ة‬ ‫الخدمات‬‫التي‬‫تقدمها‬(‫الجهة‬ ‫اسم‬)،‫تواجهها‬ ‫التي‬ ‫والتحديات‬‫وما‬‫هي‬‫الفوائد‬‫المتوقعة‬‫من‬‫تن‬‫في‬‫ذ‬ ‫هذا‬‫المشروع‬. ‫القسم‬‫الثالث‬:‫نطاق‬‫العمل‬ ‫يقدم‬‫هذا‬‫القسم‬‫تفاصيل‬‫نطاق‬‫عمل‬‫المشروع‬. ‫القسم‬‫الرابع‬:‫صيغة‬‫العرض‬‫المقدم‬ ‫يوضح‬‫هذا‬‫القسم‬‫في‬ ‫بما‬ ،‫عروضهم‬ ‫لتقديم‬ ‫توفيرها‬ ‫العروض‬ ‫مقدمي‬ ‫على‬ ‫ينبغي‬ ‫التي‬ ‫المتطلبات‬ ‫بنية‬ ‫ذلك‬‫ي‬ ‫ان‬ ‫يجب‬ ‫وما‬‫المتوقع‬ ‫العرض‬ ‫حتوى‬‫عليه‬. ‫القسم‬‫الخام‬:‫المالحق‬‫األساسية‬
  13. 13. ‫وثيقة‬‫طلب‬‫عروض‬‫ع‬‫مشرو‬"______________________" Page 13 of 70 ‫تدعم‬ ‫التي‬ ‫األساسية‬ ‫بالمالحق‬ ً‫ة‬‫قائم‬ ‫القسم‬ ‫هذا‬ ‫يدرج‬.‫العروض‬ ‫تقديم‬ ‫طلب‬
  14. 14. ‫وثيقة‬‫طلب‬‫عروض‬‫ع‬‫مشرو‬"______________________" Page 14 of 70 1.‫الحالي‬ ‫الوضع‬ ‫الوضع‬‫الحالي‬‫للخدمات‬‫و‬‫لنظم‬‫تقنية‬‫المعلومات‬‫والمبادرات‬‫التقنية‬: ‫حول‬ ‫عامة‬ ‫معلومات‬ ‫القسم‬ ‫هذا‬ ‫يقدم‬‫األهداف‬‫اإلستراتيجية‬‫و‬‫الخدمات‬‫داخل‬(‫اسم‬‫الجهة‬ (‫و‬‫معلومات‬‫إضافية‬‫أخرى‬‫ذات‬‫الصلة‬‫ب‬‫نطاق‬‫في‬ ‫المحدد‬ ‫العمل‬‫العروض‬ ‫تقديم‬ ‫طلب‬.‫وينبغي‬‫هنا‬ ‫على‬‫مقدمي‬‫العروض‬‫استخدام‬ ‫إلعادة‬ ‫المعلومات‬ ‫هذه‬ ‫تحليل‬‫ها‬‫ممكن‬ ‫حد‬ ‫أقصى‬ ‫إلى‬. ‫الحالي‬ ‫الوضع‬ ‫معلومات‬ ‫إضافة‬ ‫يرجى‬‫على‬ ‫تحتوي‬ ‫أن‬ ‫يجب‬ ‫والتي‬< )‫الجهة‬ ‫(اسم‬ ‫ب‬ ‫الخاصة‬ ‫والرسالة‬ ‫الرؤية‬ ‫أو‬ ‫اإلستراتيجية‬ ‫األعمال‬ ‫أهداف‬. ‫التنظيمي‬ ‫الهيكل‬ ‫والمواقع‬ ‫المكاتب‬. ‫عدد‬‫الفروع‬ ،‫اإلدارات/األقسام‬. :)‫الجهة‬ ‫(اسم‬ ‫لـ‬ ‫األساسية‬ ‫الوظائف‬ ‫الجهة‬ ‫تقدمها‬ ‫التي‬ ‫بالخدمات‬ ‫قائمة‬ .‫الحالية‬ ‫المبادرات‬ ‫و‬ ‫المشاريع‬ ‫أهداف‬‫المشرو‬ ‫إن‬‫الهدف‬‫الرئيس‬‫لطلب‬‫تقديم‬‫العروض‬‫هذا‬‫هو‬‫تقديم‬‫خدمات‬‫استشارية‬‫ل‬‫ـ‬(‫اسم‬‫الجهة‬)‫بإ‬‫عدا‬‫د‬ ‫اإللكترونية‬ ‫التعامالت‬ ‫إلى‬ ‫التحول‬ ‫خطة‬‫الحكومية‬‫باستخدام‬‫نهج‬‫إطار‬‫عمل‬‫البنية‬‫المؤسسي‬‫ة‬ (Enterprise Architecture framework).‫اعتمادها‬ ‫يؤدي‬ ‫بحيث‬‫إلى‬‫الموائمة‬‫بين‬‫األ‬‫عمال‬ ‫وتقنية‬،‫المعلومات‬‫وزيادة‬‫إمكانية‬‫التشغيل‬‫البيني‬(Interoperability)،‫،وتحسين‬‫جودة‬ ‫إجراءات‬،‫العمل‬‫وتحسين‬‫إدارة‬،‫األصول‬‫وت‬‫طوير‬‫خدمة‬،‫العمالء‬‫و‬‫ال‬‫تكامل‬‫ال‬‫متمحور‬‫حول‬ ،‫الخدمات‬‫و‬‫خفض‬‫المخاطر‬‫وانخفاض‬‫ال‬‫تكاليف‬،‫المعلومات‬ ‫تقنية‬ ‫مجال‬ ‫في‬ ‫االستثمار‬ ‫ودعم‬ ‫واالتصاالت‬. ‫الدوافع‬‫والمحفزات‬ ‫قامت‬(‫مم‬‫م‬‫اس‬‫الجهة‬)‫بتعريف‬‫ومحفزات‬ ‫دوافع‬ ‫عدة‬‫من‬‫مأنها‬‫م‬‫ش‬‫دعم‬‫أهدافها‬‫متراتيجية‬‫م‬‫اإلس‬،‫ممل‬‫م‬‫وتش‬ ‫ما‬‫يلي‬: ‫تتم‬ ‫هنا‬)‫وجدت‬ ‫(إن‬ >‫الجهة‬ ‫<اسم‬ ‫ب‬ ‫الخاصة‬ ‫والمحفزات‬ ‫الدوافع‬ ‫إضافة‬ ‫مراعاة‬ ‫يجب‬‫طبيعة‬ ‫تطابق‬ ‫ال‬ ‫كانت‬ ‫إذا‬ ‫أدناه‬ ‫المذكورة‬ ‫والمحفزات‬ ‫الدوافع‬ ‫حذف‬(‫ممممممم‬‫م‬‫اس‬ ‫الجهة‬)
  15. 15. ‫وثيقة‬‫طلب‬‫عروض‬‫ع‬‫مشرو‬"______________________" Page 15 of 70 ‫تطوير‬‫إجراءات‬‫العمل‬/‫الخدمات‬/‫ال‬‫وظائف‬‫لزيادة‬‫الفعالية‬‫والكفاءة‬‫التشغيلية‬. ‫مدام‬‫م‬‫ممممممتخ‬‫م‬‫االس‬‫مل‬‫م‬‫األمث‬‫للت‬‫مة‬‫م‬‫قني‬‫مد‬‫م‬‫للح‬‫من‬‫اإلجراءات‬‫ال‬‫ورق‬‫م‬‫م‬‫ي‬‫ة‬‫مد‬‫م‬‫والح‬‫من‬‫الجهود‬‫مة‬‫م‬‫الفردي‬ ‫والجماعية‬. ‫االستخدام‬‫األمثل‬‫للموارد‬‫لخفض‬‫تكاليف‬‫التشغيل‬. ‫تبسيط‬‫إجراءات‬‫العمل‬‫ل‬‫تقليل‬‫دورة‬‫ا‬‫إل‬‫جراءات‬‫و‬‫تقليل‬‫الوقت‬‫الالزم‬‫لمعالج‬‫تها‬. ‫مين‬‫م‬‫تحس‬‫مق‬‫م‬‫التناس‬‫عبر‬‫التطبيقات‬‫المعمول‬‫بها‬‫و‬‫ت‬‫مه‬‫م‬‫س‬‫يل‬‫متخدامها‬‫م‬‫اس‬‫لتقليل‬‫االعتم‬‫اد‬‫ية‬‫على‬ ‫التدريب‬/‫التعلم‬. ‫توحي‬‫د‬‫و‬‫تكامل‬‫التطبيقات‬‫و‬‫و‬‫اجهات‬‫االستخدام‬‫لتحسين‬‫االستخدام‬ ‫طرق‬‫وقابلية‬‫ا‬‫لتشغيل‬ ‫البيني‬‫وتكامل‬‫النظم‬. ‫تحسين‬‫الوصول‬‫إلى‬‫المعلومات‬‫ل‬‫في‬ ‫لمساعدة‬‫اتخاذ‬‫القرارات‬. ‫خفض‬‫تكاليف‬‫تصميم‬‫وتطوير‬‫التطبيقات‬‫مع‬‫إيجاد‬‫مرجعية‬‫مؤسسية‬‫لهذه‬‫العملي‬‫ة‬‫وتقليل‬ ‫المخاطر‬‫التقنية‬‫المرتبطة‬‫بهذه‬‫التطبيقات‬. ‫الحد‬‫من‬‫تكرار‬‫التطبيقات‬‫و‬‫البيانات‬‫و‬‫ممممما‬‫م‬‫أيض‬‫التقليل‬‫من‬‫ازدواجية‬‫خدمات‬/‫عمليات‬ ‫األعمال‬. ‫تقليل‬‫التباين‬‫في‬‫التقنية‬‫ممتخدمة‬‫م‬‫المس‬‫ممغيل‬‫م‬‫لتش‬‫التطبيقات‬‫وذلك‬‫لتخفيض‬‫ا‬‫لتكلفة‬‫ممغيلية‬‫م‬‫التش‬ ‫و‬‫تكلفة‬‫البرمجيات‬/‫األجهزة‬. ‫زيادة‬‫الفرص‬‫المتاحة‬‫للتبادل‬‫والتعاون‬‫إلعادة‬‫االستخدام‬‫الفعال‬‫للموارد‬. ‫تحسين‬‫المواءمة‬‫بين‬‫إستراتيجية‬‫األعمال‬‫ونظم‬‫تطبيق‬‫ت‬‫قنية‬‫المعلومات‬‫ل‬‫زيادة‬‫ا‬،‫إلنتاجية‬ ‫و‬‫تسهيل‬‫حركة‬‫األ‬‫عمال‬‫وزيادة‬‫عائد‬‫االستثمار‬. ‫تمكين‬‫مفهوم‬‫البنية‬‫القائمة‬‫على‬‫الخدمات‬(SOA)‫بهدف‬‫توحيد‬‫تكامل‬‫ال‬‫خدمة‬‫لتحقيق‬ ‫ا‬‫لتكامل‬‫في‬‫ال‬‫وزارة‬/‫الجهة‬‫الحكومية‬. ‫مممد‬‫م‬‫الح‬‫من‬‫الفوارق‬‫مممات‬‫م‬‫واالختالف‬‫بين‬‫ممماذج‬‫م‬‫نم‬‫اإلدارة‬‫مممممممين‬‫م‬‫لتحس‬‫ممماءة‬‫م‬‫كف‬‫مممال‬‫م‬‫األعم‬.
  16. 16. ‫وثيقة‬‫طلب‬‫عروض‬‫ع‬‫مشرو‬"______________________" Page 16 of 70 2.‫نطاق‬‫عمل‬‫المشروع‬ ‫ترغب‬(‫الجهة‬)‫في‬‫تصميم‬‫وتنفيذ‬‫مجموعة‬‫من‬‫إجراءات‬‫العمل‬‫والخدمات‬‫نة‬ّ‫س‬‫المح‬‫والمتكاملة‬‫ب‬‫ين‬ ‫جميع‬‫إداراتها‬،‫وأقسامها‬‫وكذلك‬‫التكامل‬‫مع‬‫الجهات‬‫الحكومية‬‫األخرى‬‫العالقة‬ ‫ذات‬. ‫ويشمل‬‫نطاق‬‫عمل‬‫الخطة‬‫ا‬‫لتحول‬‫للتعامالت‬‫االلكترونية‬‫الخاصة‬‫بـ‬(‫اسم‬‫الجهة‬)‫تطوير‬‫خار‬‫طة‬ ‫طريق‬‫للتحول‬‫من‬‫الوضع‬‫الحالي‬‫إلى‬‫وضع‬‫مستهدف‬‫تكون‬‫فيه‬‫الخدمات‬‫و‬‫إجراءات‬‫العمل‬ ‫مترابطة‬‫بشكل‬‫جيد‬‫ومدعومة‬‫بتقنيات‬‫المعلومات‬‫واإلتصال‬.‫وهنا‬‫ينبغي‬‫إتباع‬‫إطار‬‫عمل‬‫خ‬‫اص‬ ‫لتطوير‬‫البنية‬‫المؤسسية‬(TOGAF)‫المثال‬ ‫سبيل‬ ‫على‬‫بهدف‬‫تصميم‬‫وتطوير‬.‫الخطة‬ ‫و‬‫ي‬‫شمل‬‫نطاق‬‫العمل‬)‫يقتصر‬ ‫(وال‬‫ل‬‫و‬ ‫تصميم‬‫ال‬ ‫تطوير‬‫خطة‬‫على‬‫يلي‬ ‫ما‬: ‫مرحلة‬‫تأسي‬‫وبناء‬‫القدرات‬‫الالزمة‬‫لحوكمة‬‫البنية‬‫المؤسسية‬(ARCHITECTURE GOVERNANCE) ‫في‬‫هذه‬‫المرحلة‬‫يقوم‬‫المقاول‬‫بتجهيز‬(‫الجهة‬)‫وإعداد‬‫اإللكترونية‬ ‫التعامالت‬ ‫لجنة‬ ‫أعضاء‬ ‫الحكومية‬‫فيها‬‫للمنهجيات‬ ‫مطابقتها‬ ‫من‬ ‫والتأكد‬ ،‫مخرجاتها‬ ‫من‬ ‫والتأكد‬ ،‫الخطة‬ ‫حوكمة‬ ‫من‬ ‫ليتمكنوا‬ ،‫البرنامج‬ ‫وضعها‬ ‫التي‬ ‫والضوابط‬‫وكذلك‬‫بما‬‫يتماشى‬‫مع‬‫استراتيجية‬(‫الجهة‬)‫في‬‫تقنية‬‫المعلومات‬، :‫يلي‬ ‫ما‬ ‫على‬ )‫تقتصر‬ ‫(وال‬ ‫المرحلة‬ ‫هذه‬ ‫تحتوي‬ ‫أن‬ ‫على‬ -‫للقرارات‬ ‫الحكومية‬ ‫اإللكترونية‬ ‫التعامالت‬ ‫لجنة‬ ‫مطابقة‬ ‫من‬ ‫التأكد‬‫التي‬‫تضبط‬‫تشك‬‫يلها‬‫والعمل‬ ‫مع‬ ‫بالتعاون‬ ‫تشكيلها‬ ‫إعادة‬ ‫على‬)‫(الجهة‬‫األمر‬ ‫لزم‬ ‫إذا‬. -‫إلى‬ ‫التحول‬ ‫بخطة‬ ‫المرتبطين‬ ‫المصلحة‬ ‫أصحاب‬ ‫تحديد‬.‫الحكومية‬ ‫اإللكترونية‬ ‫التعامالت‬ -‫تدريب‬‫اللجنة‬ ‫أعضاء‬‫وعددهم‬(‫س‬‫أشخاص‬)‫على‬‫إ‬‫ط‬‫ا‬‫ر‬‫البنية‬‫المؤسسية‬‫اتباعه‬ ‫سيتم‬ ‫الذي‬. -‫تحديد‬‫أط‬‫ا‬‫حوكمة‬ ‫ر‬‫والمسؤوليات‬ ‫والمهام‬ ‫األدوار‬ ‫وتحديد‬ ،‫اتباعه‬ ‫سيتم‬ ‫الذي‬ ‫المؤسسية‬ ‫البنية‬ ‫لجنة‬ ‫أعضاء‬ ‫على‬ ‫األدوار‬ ‫وتوزيع‬ ،‫اإلطار‬ ‫هذا‬ ‫ضمن‬‫التعامالت‬.‫الحكومية‬ ‫اإللكترونية‬ -‫واألدلة‬ ‫الوظيفية‬ ‫واإلجراءات‬ ‫القوالب‬ ‫على‬ ‫المقترح‬ ‫الحوكمة‬ ‫إطار‬ ‫يتضمن‬ ‫أن‬ ‫يجب‬ ‫االسترشادية‬‫التي‬‫أن‬ ‫المفترض‬ ‫من‬.‫اإللكترونية‬ ‫التعامالت‬ ‫إلى‬ ‫التحول‬ ‫خطة‬ ‫تطوير‬ ‫أثناء‬ ‫تتبع‬ -‫قياسها‬ ‫وكيفية‬ ‫الخطة‬ ‫تنفيذ‬ ‫من‬ ‫تحقيقها‬ ‫ينتظر‬ ‫التي‬ ‫األداء‬ ‫مؤشرات‬ ‫تعريف‬‫ومتاب‬.‫تقدمها‬ ‫عة‬ ‫مرحلة‬‫الرؤية‬‫المؤسسية‬(ARCHITECTURE VISION) o‫استراتيجات‬ ‫وفهم‬ ‫دراسة‬)‫(الجهة‬‫والمهام‬ ‫الرؤى‬ ‫وفهم‬ ،)‫وجدت‬ ‫(إن‬ ‫التقنية‬ ‫أو‬ ‫اإلدارية‬ ‫سواء‬ ‫االستراتيجية‬ ‫واألهداف‬ ‫والقيم‬.‫فيها‬
  17. 17. ‫وثيقة‬‫طلب‬‫عروض‬‫ع‬‫مشرو‬"______________________" Page 17 of 70 o‫المؤسسية‬ ‫البنية‬ ‫مبادئ‬ ‫تعريف‬‫لجميع‬‫(األعمال‬ ‫المؤسسي‬ ‫العمل‬ ‫نطاقات‬،‫و‬‫التطبيق‬‫ا‬،‫ت‬ ‫والبيانات‬،‫والت‬‫قنية‬).‫الوطني‬ ‫المستوى‬ ‫على‬ ‫فة‬ّ‫المعر‬ ‫المبادئ‬ ‫إلى‬ ً‫ا‬‫استناد‬ ، o‫في‬ ‫الحكومية‬ ‫اإللكترونية‬ ‫التعامالت‬ ‫إلى‬ ‫التحول‬ ‫لمتطلبات‬ ‫العريضة‬ ‫الخطوط‬ ‫تعريف‬ )‫(الجهة‬.‫المصلحة‬ ‫أصحاب‬ ‫احتياجات‬ ‫إلى‬ ً‫ا‬‫استناد‬ o‫العمل‬ ‫نطاق‬ ‫تعريف‬.‫عليه‬ ‫سيشتمل‬ ‫ما‬ ‫وتوثيق‬ ‫ودقيق‬ ‫كامل‬ ‫بشكل‬ o‫التعامالت‬ ‫إلى‬ ‫التحول‬ ‫خطة‬ ‫وتنفيذ‬ ‫إعداد‬ ‫تواجه‬ ‫قد‬ ‫التي‬ ‫والتحديات‬ ‫المخاطر‬ ‫تعريف‬ .‫معها‬ ‫التعامل‬ ‫أو‬ ‫تجنبها‬ ‫سيتم‬ ‫كيف‬ ‫وإيضاح‬ ‫الحكومية‬ ‫اإللكترونية‬ o( ‫تصوري‬ ‫نموذج‬ ‫وضع‬Conceptual Model‫للوضع‬ ‫العريضة‬ ‫الخطوط‬ ‫يتضمن‬ ) ‫المستهدف‬‫بحيث‬‫يعكس‬‫إستراتيجية‬(‫الجهة‬‫ا‬ ‫ومبادئ‬ ،‫وأهدافها‬ ،)،‫المؤسسية‬ ‫لبنية‬‫و‬‫متطلبات‬ ‫المصلحة‬ ‫أصحاب‬.‫فيها‬ ‫بنية‬‫األعمال‬(BUSINESS ARCHITECTURE) ‫المقاول‬ ‫على‬ ‫يتوجب‬‫وتق‬ ‫دراسة‬‫الحالي‬ ‫الوضع‬ ‫ييم‬‫األعمال‬ ‫لبنية‬(Baseline Business Architecture)‫في‬)‫(الجهة‬‫والذي‬‫على‬ ‫يقتصر‬ ‫وال‬ ‫يتضمن‬‫يلي‬ ‫ما‬: o‫ب‬ ‫تعريف‬‫التنظيمي‬ ‫الهيكل‬‫الحالي‬‫اإلدارية‬ ‫المواقع‬ ً‫ا‬‫متضمن‬(‫الفروع‬)‫وهياكلها‬. o‫األعمال‬ ‫بقطاعات‬ ‫تعريف‬‫في‬ ‫الرئيسية‬ ‫والوظائف‬)‫(الجهة‬‫الفرعية‬ ‫والقطاعات‬.‫بها‬ o‫حصر‬‫و‬ ‫واإلدارات‬ ‫األقسام‬‫تعريف‬‫ومهامها‬ ‫أهدافها‬. o‫وتحديد‬ ‫حصر‬‫اإلدارية‬ ‫اإلجراءات‬‫سواء‬‫التي‬ ‫تلك‬ً‫ا‬‫الكتروني‬ ‫تقدم‬‫أو‬‫ب‬‫أخرى‬ ‫طرق‬،‫وت‬‫عريف‬ ‫القسم‬/‫التي‬ ‫اإلدارة‬‫تنفذها‬(RACI)‫إجراء‬ ‫كل‬ ‫ومخرجات‬ ‫وخطوات‬ ‫ومدخالت‬‫إيضاح‬ ‫مع‬ ، ‫والوظائف‬ ‫اإلجراءات‬ ‫بين‬ ‫العالقة‬. o‫تقدمها‬ ‫التي‬ ‫الخدمات‬ ‫وتعريف‬ ‫حصر‬(‫الجهة‬)،‫منها‬ ‫والمستفيدين‬ ،‫تقديمها‬ ‫قنوات‬ ‫وتحديد‬ ‫بتقديمها‬ ‫المرتبطة‬ ‫اإلجراءات‬ ‫وكذلك‬ ،‫تقديمها‬ ‫عن‬ ‫المسؤولة‬ ‫واإلدارات‬‫و‬‫إ‬ ‫ما‬‫تقدم‬ ‫كانت‬ ‫ذا‬ ‫إ‬ً‫ا‬‫لكتروني‬‫كام‬ ‫بشكل‬‫معلوماتي‬ ‫أو‬ ‫تكاملي‬ ‫أو‬ ‫جزئي‬ ‫أو‬ ‫ل‬. o‫تعريف‬‫قائمة‬‫باالحتياجات‬‫تلبيتها‬ ‫يجب‬ ‫التي‬‫المستهدفة‬ ‫األعمال‬ ‫بنية‬ ‫في‬‫األ‬ ‫مع‬‫بعين‬ ‫خذ‬ ‫المؤسسية‬ ‫والمبادئ‬ ‫لالستراتيجيات‬ ‫االعتبار‬. ( ‫األعمال‬ ‫لبنية‬ ‫المستهدف‬ ‫الوضع‬ ‫عن‬ ‫تصوره‬ ‫تقديم‬ ‫المقاول‬ ‫على‬ ‫يجب‬ ‫كما‬regt BusinessTa Architecture‫في‬ ))‫(الجهة‬‫والذي‬‫على‬ ‫يقتصر‬ ‫وال‬ ‫يتضمن‬‫يلي‬ ‫ما‬: o‫يراها‬ ‫والتي‬ ‫الحالية‬ ‫العمل‬ ‫إجراءات‬ ‫على‬ ‫تطبيقها‬ ‫المقاول‬ ‫يقترح‬ ‫التي‬ ‫التحسينات‬ ‫تحديد‬ ،‫سابقة‬ ‫تجارب‬ ‫في‬ ‫وخبرته‬ ‫معرفته‬ ‫على‬ ‫بناء‬ ‫ضرورية‬‫يجب‬ ‫لما‬ ‫العريضة‬ ‫الخطوط‬ ‫وتحديد‬
  18. 18. ‫وثيقة‬‫طلب‬‫عروض‬‫ع‬‫مشرو‬"______________________" Page 18 of 70 ‫اإلجراءات‬ ‫عليه‬ ‫تكون‬ ‫أن‬‫المحسنة‬‫على‬ ‫سواء‬ ‫المقترحة‬ ‫التغيير‬ ‫أماكن‬ ‫إلى‬ ‫اإلشارة‬ ‫مع‬ .‫مخرجاتها‬ ‫أو‬ ‫خطواتها‬ ‫أو‬ ‫مدخالتها‬ o‫تحديد‬‫ال‬‫الخاص‬ ‫الخدمات‬ ‫دليل‬ ‫تصميم‬ ‫إعادة‬ ‫إلى‬ ‫حاجة‬(‫بالجهة‬)‫من‬ ‫بالمستفيدين‬ ‫وتعريف‬ ،‫الخدمات‬ ‫تقديم‬ ‫لتحسين‬ ‫إزالتها‬ ‫أو‬ ‫إضافتها‬ ‫المقترح‬ ‫الوظيفية‬ ‫اإلجراءات‬ ‫وتحديد‬ ،‫الخدمات‬ ‫وتعري‬.‫المقترحة‬ ‫الخدمات‬ ‫تقديم‬ ‫قنوات‬ ‫ف‬ o‫في‬ ‫جديدة‬ ‫إدارات‬ ‫استحداث‬ ‫إلى‬ ‫الحاجة‬ ‫تحديد‬(‫الجهة‬)،‫استحداثها‬ ‫وراء‬ ‫الدوافع‬ ‫وتحديد‬ ‫التعامالت‬ ‫إلى‬ ‫التحول‬ ‫في‬ ‫الجديدة‬ ‫اإلدارات‬ ‫هذه‬ ‫مساهمة‬ ‫وكيفية‬ ،‫منها‬ ‫المرجوة‬ ‫والفوائد‬ ‫المق‬ ‫التنظيمية‬ ‫بالهياكل‬ ‫توصيات‬ ‫إلى‬ ‫إضافة‬ ،‫الحكومية‬ ‫اإللكترونية‬‫اإلدار‬ ‫لهذه‬ ‫ترحة‬‫ات‬. o‫الالزمة‬ ‫والخبرات‬ ‫المؤهالت‬ ‫وتحديد‬ ‫المقترحة‬ ‫اإلدارات‬ ‫في‬ ‫الالزمة‬ ‫الوظيفية‬ ‫الكوادر‬ ‫تحديد‬ .‫لها‬ o‫الوطني‬ ‫المركز‬ ‫من‬ ‫المقدمة‬ ‫الرقمي‬ ‫التصديق‬ ‫خدمات‬ ‫واستخدام‬ ‫إدراج‬ ‫إلى‬ ‫الحاجة‬ ‫تحديد‬ .‫بها‬ ‫بإدراجها‬ ‫ينصح‬ ‫التي‬ ‫اإلجراءات‬ ‫خطوات‬ ‫وتحديد‬ ‫الرقمي‬ ‫للتصديق‬ o‫تحديد‬‫المستهدف‬ ‫والوضع‬ ‫الحالي‬ ‫الوضع‬ ‫بين‬ ‫ما‬ ‫اتضحت‬ ‫التي‬ ‫الفجوات‬‫ه‬ ‫تأثير‬ ‫ومدى‬‫ذه‬ .‫التحول‬ ‫خطة‬ ‫على‬ ‫الفجوات‬ o‫الخاصة‬ ‫والمبادئ‬ ‫والقيود‬ ‫الضوابط‬ ‫وكذلك‬ ‫المصلحة‬ ‫أصحاب‬ ‫متطلبات‬ ‫أن‬ ‫على‬ ‫التأكيد‬ ‫الكيفية‬ ‫إيضاح‬ ‫وكذلك‬ ،‫المستهدف‬ ‫الوضع‬ ‫في‬ ‫االعتبار‬ ‫بعين‬ ‫أخذها‬ ‫تم‬ ‫قد‬ ‫المؤسسية‬ ‫بالبنية‬ ‫التي‬.‫والمعوقات‬ ‫القيود‬ ‫على‬ ‫بها‬ ‫التغلب‬ ‫سيتم‬ ‫بنية‬‫التطبيقات‬(APPLICATION ARCHITECTURE) ‫يتوجب‬‫على‬‫المقاول‬‫دراسة‬‫وتقييم‬‫الوضع‬‫الحالي‬‫لبنية‬‫التطبيقات‬(ApplicationBaseline Architecture)‫في‬(‫الجهة‬)‫والذي‬‫يتضمن‬‫وال‬‫يقتصر‬‫على‬‫ما‬‫يلي‬: o‫بالتطبيقات‬ ‫تعريف‬،‫حالتها‬ ‫ومعرفة‬ ‫المستخدمة‬ ‫الحالية‬‫ببعضها‬ ‫ترابطها‬ ‫ومدى‬،‫و‬‫نوع‬ ‫بينها‬ ‫فيما‬ ‫الترابط‬‫وعقود‬ ،‫وإصداراتها‬ ،‫المستخدمة‬ ‫الرخص‬ ‫وأنواع‬ ،‫مورديها‬ ‫ومعرفة‬ ، .‫وصيانتها‬ ‫لتشغيلها‬ ‫المبرمة‬ ‫الصيانة‬ o‫التطبيقات‬ ‫تصاميم‬ ‫هيكليات‬ ‫توثيق‬(Applications Architetcures)‫ومستوياتها‬ ‫ومكوناتها‬. o‫ر‬‫فيها‬ ‫تستخدم‬ ‫التي‬ ‫والمواقع‬ ‫تستخدمها‬ ‫التي‬ ‫اإلدارات‬ ‫مع‬ ‫التطبيقات‬ ‫بط‬. o‫وحدات‬ ‫إلى‬ ‫التطبيقات‬ ‫تقسيم‬(Modules)‫وربط‬‫ها‬‫التي‬ ‫واإلجراءات‬ ‫الخدمات‬ ‫مع‬‫تخدمها‬ ‫و‬‫ت‬‫غطيها‬. o‫تعريف‬‫قائمة‬‫باال‬‫حتياجات‬‫بأنظمة‬ ‫الخاصة‬‫المعلومات‬‫الوضع‬ ‫في‬ ‫تلبيتها‬ ‫يجب‬ ‫التي‬ ‫بعين‬ ‫األخذ‬ ‫مع‬ ‫المستهدف‬‫المؤسسية‬ ‫والمبادئ‬ ‫لالستراتيجيات‬ ‫االعتبار‬.
  19. 19. ‫وثيقة‬‫طلب‬‫عروض‬‫ع‬‫مشرو‬"______________________" Page 19 of 70 ‫يتوجب‬‫على‬‫المقاول‬‫دراسة‬‫وتقييم‬‫الوضع‬‫المستهدف‬‫لبنية‬‫التطبيقات‬(ApplicationTarget Architecture)‫في‬(‫الجهة‬)‫والذي‬‫يتضمن‬‫وال‬‫يقتصر‬‫على‬‫ما‬‫يلي‬: o‫تعريف‬‫المعايير‬‫والمبادئ‬‫التوجيهية‬‫الالزمة‬‫لتكامل‬‫التطبيقات‬‫على‬‫أساس‬‫البني‬‫ة‬‫المتمحورة‬ ‫حول‬‫الخدمات‬)Service Oriented Architecture(‫داخل‬(‫الجهة‬)،‫كجزء‬‫من‬‫تصور‬ ‫البنية‬‫المؤسسية‬‫المستهدفة‬. o‫تعريف‬‫بالتطبيقات‬‫المستهدفة‬‫ونوع‬‫الترابط‬‫المستهدف‬‫فيما‬‫بينها‬. o‫تعريف‬‫بهيكليات‬‫تصاميم‬‫التطبيقات‬‫المستهدفة‬‫ومستوياتها‬‫ومكوناتها‬. o‫ربط‬‫التطبيقات‬‫المستهدفة‬‫مع‬‫اإلدارات‬‫التي‬‫ستستخدمها‬‫والمواقع‬‫التي‬‫ستستخدم‬‫ف‬‫يها‬. o‫ربط‬‫وحدات‬‫المستهدفة‬ ‫التطبيقات‬‫مع‬‫الخدمات‬‫واإلجراءات‬‫الوظيفية‬‫التي‬‫س‬‫تغطيها‬. o( ‫الحكومية‬ ‫التكامل‬ ‫قناة‬ ‫على‬ ‫الموجودة‬ ‫الخدمات‬ ‫من‬ ‫االستفادة‬ ‫كيفية‬ ‫توضيح‬GSB‫وكذلك‬ ) ( ‫ستضيفها‬ ‫التي‬ ‫الخدمات‬ ‫هي‬ ‫ما‬ ‫إيضاح‬‫الجهة‬.‫التكامل‬ ‫قناة‬ ‫إلى‬ ) o‫إيضاح‬‫كيف‬‫ستتم‬‫تلبية‬‫متطلبات‬‫بنية‬‫التطبيقات‬‫ومبادئ‬‫بنية‬‫التطبيقات‬‫ف‬‫ي‬‫الوضع‬ ‫المستهدف‬ ‫بنية‬‫البيانات‬(DATA ARCHITECTURE) ‫يتوجب‬‫على‬‫المقاول‬‫دراسة‬‫وتقييم‬‫الوضع‬‫الحالي‬‫لبنية‬‫التطبيقات‬(DataBaseline Architecture)‫في‬(‫الجهة‬)‫والذي‬‫يتضمن‬‫وال‬‫يقتصر‬‫على‬‫ما‬‫يلي‬: o‫تعريف‬( ‫البيانات‬ ‫بكيانات‬Data Entities‫الوظيفية‬ ‫واإلجراءات‬ ‫بالخدمات‬ ‫وارتباطها‬ ) ‫و‬‫بين‬ ‫العالقات‬ ‫تعريف‬.‫وبعضها‬ ‫البيانات‬ ‫كيانات‬ o‫تعريف‬( ‫البيانات‬ ‫بمصادر‬‫األقسام/اإلدارات‬‫الخارجية‬ ‫/الجهات‬‫وصيغ‬ )‫لها‬ ‫المزودة‬ ‫عليها‬ ‫الحصول‬.‫ورقية‬ ‫أم‬ ‫رقمية‬ ‫سواء‬ o‫البيانات‬ ‫حياة‬ ‫بدورة‬ ‫تعريف‬‫في‬(‫الجهة‬)‫إدارتها‬ ‫وإجراءات‬،‫حمايتها‬ ‫وسياسات‬ ،‫أك‬ ‫سواء‬‫انت‬ ‫رقمية‬ ‫غير‬ ‫أو‬ ‫رقمية‬ ‫بصيغ‬. o‫تعريف‬‫باحتياجات‬ ‫قائمة‬‫المعلومات‬ ‫أنظمة‬‫األخذ‬ ‫مع‬ ‫المستهدف‬ ‫الوضع‬ ‫في‬ ‫تلبيتها‬ ‫يجب‬ ‫التي‬ ‫المؤسسية‬ ‫والمبادئ‬ ‫لالستراتيجيات‬ ‫االعتبار‬ ‫بعين‬. ‫يتوجب‬‫على‬‫المقاول‬‫دراسة‬‫وتقييم‬‫الوضع‬‫المستهدف‬‫لبنية‬‫التطبيقات‬(Target Data Architecture)‫في‬(‫الجهة‬)‫والذي‬‫يتضمن‬‫وال‬‫يقتصر‬‫على‬‫ما‬‫يلي‬: o‫تعريف‬‫بكيانات‬‫البيانات‬‫اإلضافية‬‫والتي‬‫سوف‬‫تنشأ‬‫عن‬‫التغييرات‬‫المقترحة‬‫ع‬‫لى‬‫الخدمات‬ ‫واإلجراءات‬‫الوظيفية‬‫المستهدفة‬‫كيانات‬ ‫بين‬ ‫العالقات‬ ‫وتعريف‬ ،‫وبعضها‬ ‫البيانات‬.
  20. 20. ‫وثيقة‬‫طلب‬‫عروض‬‫ع‬‫مشرو‬"______________________" Page 20 of 70 o‫تحديد‬‫التحسينات‬‫والتعديالت‬‫المقترحة‬‫على‬‫دورة‬‫حياة‬‫البيانات‬‫الحالية‬‫وإجراءات‬‫إ‬‫دارتها‬، ‫حمايتها‬ ‫وسياسات‬. o( ‫البيانات‬ ‫ترحيل‬ ‫لخطط‬ ‫التي‬ ‫العريضة‬ ‫الخطوط‬ ‫وضع‬Data Migration‫الوضع‬ ‫من‬ ) .‫المستهدف‬ ‫الوضع‬ ‫إلى‬ ‫الحالي‬ o‫إيضاح‬‫كيف‬‫ستتم‬‫تلبية‬‫متطلبات‬‫بنية‬‫البيانات‬‫ومبادئ‬‫بنية‬‫البيانات‬‫في‬‫ا‬‫لوضع‬‫المستهدف‬. ‫بنية‬‫التقنية‬(TECHNOLOGY ARCHITECTURE) ‫يتوجب‬‫على‬‫المقاول‬‫دراسة‬‫وتقييم‬‫الوضع‬‫الحالي‬‫لبنية‬‫التقنية‬(Baseline Technology Architecture)‫في‬(‫الجهة‬)‫والذي‬‫يتضمن‬‫وال‬‫يقتصر‬‫على‬‫ما‬‫يلي‬: o‫التقنية‬ ‫بالمكونات‬ ‫تعريف‬(‫للجهة‬)‫مواقع‬ ‫على‬ ‫المكونات‬ ‫هذه‬ ‫وتوزيع‬‫ها‬‫وفروع‬.‫ها‬ o‫وكذلك‬ ‫المعلومات‬ ‫وأمن‬ ‫التقنية‬ ‫البنية‬ ‫إعداد‬ ‫في‬ ‫المعتمدة‬ ‫والمراجع‬ ‫بالمقاييس‬ ‫تعريف‬ ‫ب‬‫المراجع‬‫وتشغيلها‬ ‫إدارتها‬ ‫في‬ ‫المعتمدة‬. o‫المعلومات‬ ‫أمن‬ ‫وأنظمة‬ ‫والمتابعة‬ ‫المراقبة‬ ‫وأنظمة‬ ‫التحتية‬ ‫البنية‬ ‫بأنظمة‬ ‫تعريف‬‫المس‬.‫تخدمة‬ o‫التقنية‬ ‫البنية‬ ‫ببيئات‬ ‫تعريف‬‫ومكوناتها‬ ‫المختلفة‬،‫اختبار‬ ،‫(تطوير‬‫تحضير‬،‫تشغيل‬‫إلخ‬ ،). o‫المستخدمة‬ ‫التقنية‬ ‫بالمنصات‬ ‫تعريف‬. o‫ربط‬‫بنية‬ ‫مكونات‬‫و‬ ‫التطبيقات‬‫بنية‬‫البيانات‬‫التقنية‬ ‫البنية‬ ‫بمكونات‬. o‫تعريف‬‫باحتياجات‬ ‫قائمة‬‫التقنية‬ ‫البنية‬‫مع‬ ‫المستهدف‬ ‫الوضع‬ ‫في‬ ‫تلبيتها‬ ‫يجب‬ ‫التي‬‫ا‬‫ألخذ‬ ‫المؤسسية‬ ‫والمبادئ‬ ‫لالستراتيجيات‬ ‫االعتبار‬ ‫بعين‬. ‫يتوجب‬‫على‬‫المقاول‬‫دراسة‬‫وتقييم‬‫الوضع‬‫المستهدف‬‫لبنية‬‫التقنية‬(TechnologyTarget Architecture)‫في‬(‫الجهة‬)‫والذي‬‫يتضمن‬‫وال‬‫يقتصر‬‫على‬‫ما‬‫يلي‬: o،‫المقترحة‬ ‫تركيبها‬ ‫وأماكن‬ ،‫المستهدفة‬ ‫التقنية‬ ‫بالمكونات‬ ‫تعريف‬‫ا‬ ‫بين‬ ‫ما‬ ‫والعالقات‬‫لمكونات‬ .‫المستهدفة‬ ‫والمكونات‬ ‫الحالية‬ o.‫منها‬ ‫المرتقبة‬ ‫والفوائد‬ ‫ومرجعياتها‬ ‫باتباعها‬ ‫الموصى‬ ‫المعلومات‬ ‫أمن‬ ‫بسياسات‬ ‫تعريف‬ o‫األخذ‬ ‫مع‬ ‫األخرى‬ ‫الحكومية‬ ‫الجهات‬ ‫في‬ ‫التقنية‬ ‫البنى‬ ‫مع‬ ‫والتكامل‬ ‫التواصل‬ ‫نقاط‬ ‫تعريف‬ ‫اآلمنة‬ ‫الحكومية‬ ‫الشبكة‬ ‫وجود‬ ‫االعتبار‬ ‫بعين‬(GSN‫الوطنية‬ ‫المكونات‬ ‫من‬ ‫العديد‬ ‫ووجود‬ ) .‫منها‬ ‫االستفادة‬ ‫يمكن‬ ‫التي‬ ‫المشتركة‬ o‫المستهدف‬ ‫الوضع‬ ‫تحقيق‬ ‫في‬ ‫باستخدامها‬ ‫ينصح‬ ‫التي‬ ‫والقياسية‬ ‫العالمية‬ ‫بالمرجعيات‬ ‫تعريف‬ .‫األخرى‬ ‫المرجعيات‬ ‫عن‬ ‫تميزها‬ ‫وسبب‬ ‫التقنية‬ ‫للبنية‬ o‫الت‬ ‫تقنيات‬ ‫تطبيق‬ ‫يحتاجها‬ ‫التي‬ ‫التقنية‬ ‫بالمكونات‬ ‫تعريف‬‫في‬ ‫الرقمي‬ ‫صديق‬()‫الجهة‬.
  21. 21. ‫وثيقة‬‫طلب‬‫عروض‬‫ع‬‫مشرو‬"______________________" Page 21 of 70 o‫المعلومات‬ ‫أمن‬ ‫وأنظمة‬ ،‫المستهدفة‬ ‫االحتياطي‬ ‫والنسخ‬ ‫والحفظ‬ ‫المراقبة‬ ‫بأنظمة‬ ‫تعريف‬ .‫منها‬ ‫المرتقبة‬ ‫والفوائد‬ ،‫بها‬ ‫الموصى‬ o‫بنية‬ ‫ومكونات‬ ،‫جهة‬ ‫من‬ ‫المستهدفة‬ ‫التقنية‬ ‫البنية‬ ‫مكونات‬ ‫بين‬ ‫ما‬ ‫للعالقة‬ ‫تصور‬ ‫وضع‬ .‫أخرى‬ ‫جهة‬ ‫من‬ ‫البيانات‬ ‫وبنية‬ ‫التطبيقات‬ o‫إيض‬‫تقنية‬ ‫بنية‬ ‫ومبادئ‬ ‫لمتطلبات‬ ‫المعلومات‬ ‫لتقنية‬ ‫المستهدف‬ ‫الوضع‬ ‫سيلبي‬ ‫كيف‬ ‫اح‬ .ً‫ا‬‫مسبق‬ ‫تحديدها‬ ‫تم‬ ‫التي‬ ‫المعلومات‬ ‫تحديد‬‫الفجوات‬‫وخارطة‬‫الطريق‬(GAPS AND ROADMAP) o‫الحالي‬ ‫الوضع‬ ‫بين‬ ً‫ا‬‫مسبق‬ ‫تعريفها‬ ‫تم‬ ‫التي‬ ‫االحتياجات‬ ‫مع‬ ‫وربطها‬ ‫الفجوات‬ ‫وتعريف‬ ‫حصر‬ ‫وبين‬ ‫المؤسسية‬ ‫للبنية‬‫المستهدف‬ ‫الوضع‬‫ل‬‫المؤسسية‬ ‫لبنية‬‫و‬‫المترا‬ ‫الفجوات‬ ‫تجميع‬‫ضمن‬ ‫بطة‬ ‫عمل‬ ‫مجموعات‬. o‫بالمشاريع‬ ‫قائمة‬ ‫إعداد‬‫المستهدفة‬‫وتحديد‬‫العمل‬ ‫مجموعات‬‫التي‬‫هذه‬ ‫ستكون‬‫المشاريع‬. o.‫اآلخر‬ ‫على‬ ‫بعضها‬ ‫اعتمادية‬ ‫لمعرفة‬ ‫المشاريع‬ ‫بين‬ ‫العالقات‬ ‫تحديد‬ o‫على‬ ‫تحتوي‬ ‫مشروع‬ ‫كل‬ ‫عن‬ ‫تفصيلية‬ ‫بطاقات‬ ‫إعداد‬‫وأهم‬ ،‫وأهدافه‬ ،‫مشروع‬ ‫لكل‬ ‫وصف‬ ‫مراحل‬‫وخطوات‬،‫تنفيذه‬،‫إغالقها‬ ‫على‬ ‫سيعمل‬ ‫التي‬ ‫والفجوات‬‫التي‬ ‫العمل‬ ‫ومجموعات‬ ،‫منها‬ ‫يتكون‬،‫تنفيذه‬ ‫وفوائد‬،‫به‬ ‫المرتبطة‬ ‫والمخاطر‬‫وتكلف‬ ،‫أخرى‬ ‫مشاريع‬ ‫على‬ ‫واعتماديته‬‫ته‬ ‫المالية‬،‫التقديرية‬‫التقديري‬ ‫والوقت‬‫إلنجازه‬،،‫الرئيسية‬ ‫ومخرجاته‬‫وأفضل‬‫الممارس‬‫ات‬ ‫لتنفيذه‬ ‫المتبعة‬ ‫العالمية‬. o‫اعتمادها‬ ‫ومدى‬ ،‫لتنفيذها‬ ‫الجهة‬ ‫وجهوزية‬ ،‫أهميتها‬ ‫على‬ ‫بناء‬ ‫المشاريع‬ ‫تنفيذ‬ ‫أولوية‬ ‫تحديد‬ ‫أخرى‬ ‫مشاريع‬ ‫على‬. o‫وض‬‫المشاريع‬ ‫لتنفيذ‬ ‫الزمني‬ ‫الجدول‬ ‫ع‬. o‫ستنفذ‬ ‫والتي‬ ‫واالهمية‬ ‫االولوية‬ ‫ذات‬ ‫للمشاريع‬ ‫والمواصفات‬ ‫الشروط‬ ‫كراسات‬ ‫إعداد‬‫خ‬‫الل‬ (‫ا‬‫لعامين‬‫األولين‬) ‫حوكمة‬‫التنفيذ‬‫وإدارة‬‫التغيير‬(IMPLEMENTATION GOVERNANCE & CHANGE MANAGEMENT) o،‫لتطبيقها‬ ‫المتبعة‬ ‫العالمية‬ ‫الممارسات‬ ‫وأفضل‬ ،‫المؤسسية‬ ‫البنية‬ ‫حوكمة‬ ‫بمبادئ‬ ‫تعريف‬ ‫على‬ ‫المبادئ‬ ‫هذه‬ ‫إسقاط‬ ‫ثم‬ ،‫تطبيقها‬ ‫من‬ ‫المستهدفة‬ ‫والفوائد‬)‫(الجهة‬‫تصور‬ ‫وتقديم‬‫آل‬‫لية‬ ‫تنفيذ‬‫المؤسسية‬ ‫البنية‬ ‫حوكمة‬‫التغيير‬ ‫وإدارة‬‫في‬)‫(الجهة‬‫الفعلي‬ ‫احتياجها‬ ‫يعكس‬ ‫بما‬. o‫تحديد‬‫المقترح‬ ‫التنظيمي‬ ‫الهيكل‬‫المؤسسية‬ ‫البنية‬ ‫لحوكمة‬‫التغيير‬ ‫وإدارة‬،‫و‬‫المهار‬‫ات‬‫الالزم‬ ‫توفيرها‬‫واإلجراءات‬ ،‫الوظيفية‬‫ومؤشرات‬ ،‫قياس‬‫واألدوار‬ ،‫األداء‬‫والمهام‬‫والمسؤوليات‬
  22. 22. ‫وثيقة‬‫طلب‬‫عروض‬‫ع‬‫مشرو‬"______________________" Page 22 of 70 ‫أهداف‬ ‫مع‬ ‫يتناسب‬ ‫وبما‬ ‫الحوكمة‬ ‫لتنفيذ‬ ‫الضرورية‬)‫(الجهة‬‫ووضعها‬ ‫االستراتيجية‬ ‫ورؤاها‬ ‫وتطبيقاتها‬ ‫المؤسسية‬ ‫البنية‬ ‫يخص‬ ‫فيما‬ ‫والمستهدف‬ ‫الحالي‬. o‫بناء‬ ‫إلنشائه‬ ‫المقترحة‬ ‫المثلى‬ ‫التركيبة‬ ‫وتعريف‬ ‫المشاريع‬ ‫إلدارة‬ ‫مكتب‬ ‫إلنشاء‬ ‫الحاجة‬ ‫تحديد‬ ‫العال‬ ‫الممارسات‬ ‫أفضل‬ ‫على‬.‫مية‬ o‫إلدارة‬ ‫المناسبة‬ ‫األدوات‬ ‫تحديد‬‫العمل‬ ‫إجراءات‬‫و‬‫المؤسسي‬ ‫التغيير‬ ‫إدارة‬‫الخطط‬ ‫ووضع‬ ، ‫لذلك‬ ‫الالزمة‬. o‫تحديد‬‫متطلبات‬‫الحوكمة‬‫والتنظيمات‬‫الالزمة‬‫لحوكمة‬‫البنية‬‫المؤسسية‬‫ل‬‫دعم‬‫تنفيذ‬‫خارطة‬ ‫الطريق‬‫الحكومية‬ ‫اإللكترونية‬ ‫التعامالت‬ ‫إلى‬ ‫للتحول‬. ‫أمور‬‫أخرى‬ o‫يجب‬‫وضع‬‫خطة‬‫خاصة‬‫بـ‬(‫الجهة‬)‫للتدريب‬‫على‬‫أطر‬‫البنية‬‫المؤسسية‬‫و‬‫نقل‬‫المعرفة‬‫ب‬‫حيث‬ ‫يتلقى‬‫الموظفين‬‫والمستشارين‬‫المحددين‬‫من‬‫قبل‬(‫الجهة‬)‫التدريب‬‫الكافي‬‫على‬‫مخ‬‫تلف‬ ‫جوانب‬‫الخطة‬‫ومخرجاتها‬‫و‬‫إدارة‬‫التغيير‬‫لتنفيذها‬ ‫الالزم‬‫مكتب‬ ‫دور‬ ‫مع‬ ‫التكامل‬ ‫وتوضيح‬ ، ‫الجهة‬ ‫في‬ ‫المشاريع‬ ‫أدارة‬.
  23. 23. ‫وثيقة‬‫طلب‬‫عروض‬‫ع‬‫مشرو‬"______________________" Page 23 of 70 3.‫صيغة‬‫المقدم‬ ‫العرض‬: ‫ت‬:‫عامة‬ ‫عليمات‬ ‫المتطلبات‬ ‫العروض‬ ‫لمقدمي‬ ‫القسم‬ ‫هذا‬ ‫يقدم‬‫الالزمة‬‫وتقديم‬ ‫إلعداد‬‫عروضهم‬‫ذلك‬ ‫في‬ ‫بما‬‫من‬‫ظومة‬ ‫ال‬‫محتوى‬‫ل‬‫لعرض‬‫المتوقع‬.‫ويجب‬‫على‬‫العروض‬ ‫مقدمي‬ ‫جميع‬‫ب‬ ‫االلتزام‬‫المل‬ ‫في‬ ‫المدرجة‬ ‫البنود‬‫حق‬ )‫(أ‬"‫العروض‬ ‫لمقدمي‬ ‫تعليمات‬."‫وأيضا‬‫إ‬‫وتقديم‬ ‫عداد‬‫عروضهم‬‫منفصلتين‬ ‫وثيقتين‬ ‫في‬‫و‬‫في‬ ‫منفصلتين‬ ‫مجموعتين‬: •‫الفني‬ ‫العرض‬. •‫المالي‬ ‫العرض‬. ‫و‬‫ب‬‫والعرض‬ ‫الفني‬ ‫العرض‬ ‫بمجموعتي‬ ‫يتعلق‬ ‫ما‬‫المالي‬‫العروض‬ ‫هذه‬ ‫مضمون‬ ‫على‬ ‫يجب‬ ‫فإنه‬ ‫؛‬ ‫ا‬ ‫مع‬ ً‫ا‬‫متوافق‬ ‫يأتي‬ ‫أن‬‫أدناه‬ ‫الجدول‬ ‫في‬ ‫المبينة‬ ‫لشروط‬‫بغرض‬‫التأهل‬‫ا‬ ‫لمرحلة‬‫لتقييم‬. Technical Proposal Package ‫الفني‬ ‫العرض‬ Financial Proposal Package‫المالي‬ ‫العرض‬ Cover Letter‫تقديمي‬ ‫خطاب‬ Technical Proposal Response ‫الفني‬ ‫العرض‬ ‫على‬ ‫الرد‬ Appendix C)‫(ج‬ ‫الملحق‬ Appendix D)‫(د‬ ‫الملحق‬ Appendix E)‫(هـ‬ ‫الملحق‬ Appendix F)‫(و‬ ‫الملحق‬ Curriculum Vitas‫الذاتية‬ ‫السير‬ Cover Letter‫تقديمي‬ ‫خطاب‬ Financial Proposal Response‫المالي‬ ‫العرض‬ ‫على‬ ‫الرد‬ Appendix G)‫(ز‬ ‫الملحق‬ Security Bond‫األمنية‬ ‫المتطلبات‬ Bidder’s Saudi Ministry of Commerce registration certificate and any International identification/registration. ‫توثيق/تسجيل‬ ‫أي‬ ‫أو‬ ‫السعودية‬ ‫التجارة‬ ‫وزارة‬ ‫في‬ ‫العرض‬ ‫مقدم‬ ‫تسجيل‬ ‫وثيقة‬ .‫آخر‬ ‫دولي‬ Chamber of Commerce Certificate‫التجارية‬ ‫الغرفة‬ ‫من‬ ‫شهادة‬ Bidder’s certificate from Department of Zakat and Income Tax (DZIT) outlining Zakat and income tax payments. ‫على‬ ‫زكاة‬ ‫مدفوعات‬ ‫توضح‬ ‫والدخل‬ ‫الزكاة‬ ‫مؤسسة‬ ‫من‬ ‫العرض‬ ‫لمقدم‬ ‫شهادة‬ ‫الدخل‬ Social Insurance Certificate (GOSI)‫االجتماعي‬ ‫التأمين‬ ‫وثيقة‬ Saudization Certificate‫السعودة‬ ‫وثيقة‬
  24. 24. ‫وثيقة‬‫طلب‬‫عروض‬‫ع‬‫مشرو‬"______________________" Page 24 of 70 Figure 1: Proposal Packages Content‫والمالي‬ ‫الفني‬ ‫العرض‬ ‫محتويات‬ ‫يجب‬‫المقدمة‬ ‫العروض‬ ‫على‬ً‫ا‬‫وصف‬ ‫تقدم‬ ‫أن‬‫بسيط‬ً‫ا‬‫ومباشر‬ً‫ا‬ً‫ا‬‫وموجز‬‫لتلبية‬ ‫العرض‬ ‫مقدم‬ ‫قدرة‬ ‫عن‬ ‫هذا‬ ‫العروض‬ ‫تقديم‬ ‫طلب‬ ‫متطلبات‬،‫ويجب‬‫الشروط‬ ‫وهذه‬ ‫متوافقة‬ ‫تأتي‬ ‫أن‬ ‫العروض‬ ‫تلك‬ ‫على‬ ‫يكونوا‬ ‫أن‬ ‫كذلك‬ ‫العروض‬ ‫مقدمي‬ ‫على‬ ‫ويجب‬ ،‫باألساس‬‫ال‬ ‫التسويقية‬ ‫المعلومات‬ ‫بأن‬ ‫علم‬ ‫على‬ ‫لها‬ ‫لزوم‬‫على‬ ‫الرد‬ ‫عند‬‫هذا‬ ‫العروض‬ ‫تقديم‬ ‫طلب‬‫إنها‬ ‫بل‬ ،‫على‬ ‫بالسلب‬ ‫تؤثر‬ ‫أن‬ ‫يمكن‬‫عملي‬‫ة‬‫التقييم‬ .‫العرض‬ ‫مقدم‬ ‫لرد‬ •‫على‬ ‫ويجب‬‫مقدم‬‫العرض‬‫ائتمان‬ ‫خطاب‬ ‫تقديم‬‫من‬‫أحد‬‫المحلية‬ ‫البنوك‬‫بنسبة‬1٪‫القيمة‬ ‫من‬ ‫ا‬ ‫لهذا‬ ‫اإلجمالية‬‫صورة‬ ‫أي‬ ‫وإن‬ .‫لعرض‬،‫نقدية‬‫أو‬، ‫مصدق‬ ‫شيك‬‫أو‬ ‫أخرى‬ ‫صورة‬ ‫أي‬ ‫أو‬‫شكل‬ ‫أي‬ ‫أشكال‬ ‫من‬ ‫آخر‬‫ستكون‬ ‫االئتمان‬‫مقبولة‬ ‫غير‬.‫ائتماني‬ ‫كسند‬ •‫على‬ ‫ويجب‬‫مقدم‬‫العرض‬‫خطاب‬ ‫تقديم‬‫نهائي‬ ‫بنكي‬ ‫ضمان‬‫بما‬‫خمس‬ ‫يساوي‬‫المئة‬ ‫في‬ ‫ة‬(8٪) ‫اإلجمالية‬ ‫العقد‬ ‫قيمة‬ ‫من‬‫ثالثة‬ ‫خالل‬ ‫سترد‬‫ت‬‫بعد‬ ‫أشهر‬‫إصدار‬)‫الجهة‬ ‫(اسم‬‫لش‬‫النهائ‬ ‫القبول‬ ‫هادة‬‫ي‬. •‫العربية‬ ‫اللغة‬ ‫هي‬ ‫الحكومية‬ ‫الجهات‬ ‫في‬ ‫الرسمية‬ ‫اللغة‬.‫عمل‬ ‫كلغة‬ ‫اإلنجليزية‬ ‫اللغة‬ ‫تستخدم‬ ‫كما‬. •‫تتم‬ ‫أن‬ ‫يجب‬‫هذا‬ ‫بموجب‬ ‫المقدمة‬ ‫والبالغات‬ ‫اإلشعارات‬ ‫كل‬‫العقد‬‫با‬‫العربية‬ ‫للغة‬.‫أما‬‫ا‬ ‫جميع‬‫لمواد‬ ‫إلى‬ ‫المقدمة‬ ‫والتقارير‬ ‫والوثائق‬ ‫الفنية‬‫الجهة)؛‬ ‫(اسم‬‫فق‬‫تكون‬ ‫د‬/ ‫العربية‬ ‫باللغة‬‫اإل‬ ‫اللغة‬‫ما‬ ‫نجليزية‬ ‫ي‬ ‫لم‬‫على‬ ‫النص‬ ‫تم‬ً‫ا‬‫خطي‬ ‫ذلك‬ ‫خالف‬‫قبل‬ ‫من‬،)‫الجهة‬ ‫(اسم‬‫وفي‬‫حا‬‫ل‬‫النص‬ ‫بين‬ ‫تعارض‬ ‫وجود‬ ‫اإلن‬ ‫والنص‬ ‫العربي‬‫ج‬‫أو‬ ‫العقد‬ ‫وثيقة‬ ‫في‬ ‫ليزي‬‫صلة‬ ‫ذات‬ ‫أخرى‬ ‫وثائق‬‫فإنه‬ ‫؛‬‫أن‬ ‫يجب‬‫ا‬ ‫يتم‬‫الحتكام‬ ‫إلى‬‫العربي‬ ‫النص‬.‫سبق‬ ‫ما‬ ‫ورغم‬‫العرض‬ ‫مقدم‬ ‫على‬ ‫فإن‬ ‫؛‬‫االلتزام‬‫بال‬‫المعمول‬ ‫واألنظمة‬ ‫قرارات‬ ‫العربية‬ ‫باللغة‬ ‫الوثائق‬ ‫بعض‬ ‫تقديم‬ ‫تتطلب‬ ‫التي‬ ‫السعودية‬ ‫العربية‬ ‫المملكة‬ ‫حكومة‬ ‫في‬ ‫بها‬.‫وباإلضافة‬ ‫عمل‬ ‫العطاء‬ ‫مقدم‬ ‫على‬ ‫فإن‬ ‫ذلك؛‬ ‫إلى‬‫اإل‬ ‫من‬ ‫الترجمات‬‫نجليزية‬‫إ‬‫العربية‬ ‫ومن‬ ‫العربية‬ ‫لى‬‫إ‬‫لى‬ ‫اإل‬‫ن‬‫ج‬‫ليزية‬ً‫ا‬‫الزم‬ ‫يكون‬ ‫مما‬ ‫ذلك‬ ‫وغير‬ ،‫الخاصة‬ ‫نفقته‬ ‫على‬‫العمل‬ ‫أداء‬ ‫لتسهيل‬. •‫يتوجب‬‫على‬‫فريق‬‫العمل‬‫إجادة‬‫اللغتين‬‫العربية‬‫و‬‫االنجليزية‬ً‫ة‬‫قراء‬‫و‬ً‫ة‬‫كتاب‬.
  25. 25. ‫وثيقة‬‫طلب‬‫عروض‬‫ع‬‫مشرو‬"______________________" Page 25 of 70 ‫إعداد‬‫العرض‬ ‫حيث‬ ،‫المقدم‬ ‫العرض‬ ‫في‬ ‫توافرها‬ ‫الالزم‬ ‫التفاصيل‬ ‫القسم‬ ‫هذا‬ ‫يقدم‬‫يجب‬‫أن‬‫ي‬‫كون‬‫ال‬‫ع‬‫ر‬‫ض‬ً‫ال‬‫كام‬ ً‫ا‬‫ملبي‬‫ل‬‫ل‬‫متطلبات‬‫تقديم‬ ‫ويتم‬ )‫العروض‬ ‫لمقدمي‬ ‫هامة‬ ‫(تعليمات‬ ‫عنوان‬ ‫تحت‬ )‫(أ‬ ‫الملحق‬ ‫في‬ ‫الواردة‬ ‫أال‬ ‫على‬ ،‫ومختومين‬ ‫البعض‬ ‫بعضهما‬ ‫عن‬ ‫ومنفصلة‬ ‫واضحة‬ ‫بصورة‬ ‫والفني‬ ‫المالي‬ ‫العرضين‬ ‫يحتوي‬.‫مالية‬ ‫معلومات‬ ‫أية‬ ‫على‬ ‫الفني‬ ‫العرض‬ ‫ويجب‬‫أي‬ ‫وإن‬ ،‫الواردة‬ ‫المتطلبات‬ ‫مع‬ ‫المقدمة‬ ‫عروضهم‬ ‫توافق‬ ‫مدى‬ ‫تأكيد‬ ‫العروض‬ ‫مقدمي‬ ‫على‬ ‫جزء‬ ‫أو‬ ‫العرض‬ ‫لكل‬ ‫الشروط‬ ‫أو‬ ‫التعديالت‬ ‫أو‬ ‫اإللزامية‬ ‫المتطلبات‬ ‫مع‬ ‫المعنى‬ ‫بهذا‬ ‫توافق‬ ‫عدم‬ ‫التقييم‬ ‫لمرحلة‬ ‫المقدم‬ ‫العرض‬ ‫تأهل‬ ‫عدم‬ ‫إلى‬ ‫تؤدي‬ ‫لسوف‬ ‫منه‬.‫التالية‬ ‫رفض‬ ‫عنه‬ ‫سينتج‬ ‫الشرط‬ ‫بهذا‬ ‫إخالل‬ ‫أي‬ ‫وإن‬ ،‫اآلتية‬ ‫المتطلبات‬ ‫مقابلة‬ ‫العروض‬ ‫مقدمي‬ ‫وعلى‬ .‫المقدم‬ ‫للعرض‬ ‫وآني‬ ‫قطعي‬ ‫كل‬ ‫تقديم‬‫صورة‬ ‫في‬ ‫عرض‬‫مدمج‬ ‫قرص‬(‫إلكترونية‬ ‫نسخة‬)‫و‬ً‫ا‬‫أيض‬،‫مطبوع‬ ‫ورق‬ ‫على‬ ،‫العرض‬ ‫لمقدم‬ ‫الرسمي‬ ‫الورق‬ ‫على‬ ‫المطبوعة‬ ‫النسخة‬ ‫تكون‬ ‫أن‬ ‫على‬‫و‬‫ل‬‫ت‬ ‫سوف‬‫ستخدم‬‫إلكتر‬‫ونية‬ ‫قبل‬ ‫من‬)‫الجهة‬ ‫(اسم‬‫لتسهيل‬‫تفضل‬ ‫وهنا‬ ،‫المراجعة‬ ‫عملية‬)‫الجهة‬ ‫(اسم‬‫يستخدم‬ ‫أن‬‫مقدم‬‫و‬‫الع‬‫روض‬ ‫برامج‬ ‫في‬ ‫المتبعة‬ ‫الصيغة‬"‫أوفيس‬ ‫مايكروسوفت‬"‫يتم‬ ‫أال‬ ‫على‬ ،‫للعرض‬ ‫تقديمهم‬ ‫عند‬‫ت‬‫وزيع‬‫أي‬ ‫العرض‬ ‫مقدم‬ ‫قبل‬ ‫من‬ ‫الصيغة‬ ‫هذه‬ ‫بغير‬ ‫العروض‬ ‫من‬. ‫وعلى‬‫تقد‬ ‫العروض‬ ‫مقدمي‬‫ي‬‫م‬‫و‬ ‫أصل‬‫ثال‬‫نسخ‬ ‫ث‬‫من‬‫ال‬‫ال‬ ‫عروض‬‫مظروفين‬ ‫صورة‬ ‫في‬ ‫مقدمة‬ ‫كالتالي‬ ‫ومغلقين‬ ‫منفصلين‬: •‫األول‬ ‫المظروف‬:‫الفني‬ ‫العرض‬ ‫وثيقة‬ ‫ويتضمن‬. •‫الثاني‬ ‫المظروف‬:‫ويتضمن‬‫ا‬ ‫وثيقة‬‫المالي‬ ‫لعرض‬. ً‫ا‬‫مزود‬ ‫يكون‬ ‫وأن‬ ،‫الالحقة‬ ‫التقييم‬ ‫عملية‬ ‫لتسهيل‬ ‫كافية‬ ‫تفاصيل‬ ‫على‬ ‫العرض‬ ‫يحتوي‬ ‫أن‬ ‫ويجب‬ ‫ملصقة‬ ‫تعريف‬ ‫ببطاقة‬.‫واإلنجليزية‬ ‫العربية‬ ‫باللغتين‬ ‫قدم‬‫ي‬ ‫وأن‬ ‫أصل‬ ‫أو‬ ‫نسخة‬ ‫كل‬ ‫على‬ ‫وإزالة‬ ،‫أعاله‬ ‫عنه‬ ‫التنويه‬ ‫تم‬ ‫كما‬ ‫منفصلة‬ ‫بصورة‬ ‫والفني‬ ‫المالي‬ ‫العرضين‬ ‫تقديم‬ ‫ويجب‬ ‫ومدون‬ ‫بالشمع‬ ‫مختومين‬ ‫منفصلين‬ ‫مظروفين‬ ‫صورة‬ ‫في‬ ‫الفني‬ ‫العرض‬ ‫من‬ ‫مالية‬ ‫معلومات‬ ‫أي‬ :‫كالتالي‬ ‫تعريفية‬ ‫بطاقة‬ ‫عليهم‬ ‫المقدمة‬ ‫العروض‬ ‫جميع‬ ‫إرسال‬ ‫يجب‬‫قبل‬ ‫أو‬ ‫في‬ ‫الدعوة‬ ‫رسالة‬ ‫في‬ ‫المبين‬ ‫العنوان‬ ‫على‬ ‫المحدد‬ ‫والوقت‬ ‫التاريخ‬‫ين‬(‫أي‬‫تأخ‬‫ي‬‫لن‬ ‫ر‬‫ي‬ً‫ال‬‫مقبو‬ ‫كون‬.) ‫تقديمي‬ ‫خطاب‬ ‫على‬ ‫العروض‬ ‫تحتوي‬ ‫أن‬ ‫يجب‬‫األصلي‬ ‫التوقيع‬ ‫مع‬ ،‫الشركة‬ ‫ترويسة‬ ‫على‬ (‫التوقيعات‬)‫التزام‬ ‫مدى‬ ‫وتوضيح‬‫العطاءات‬ ‫مقدمي‬‫ب‬‫أحكام‬‫العروض‬ ‫تقديم‬ ‫طلب‬. TENDER NO.: ………………………………… TENDER TITLE: ………………………………… TENDERER’s NAME: …………………………… TENDER CLOSING DATE/TIME: ………………. ENVELOPE/BOX No. : ……of…………. TENDER NO. ‫العطاء‬ ‫:رقم‬………………………………… TENDER TITLE:‫العطاء‬ ‫عنوان‬………………………………… TENDERER’s NAME: ‫العطاء‬ ‫اسم‬…………………………… TENDER CLOSING DATE/TIME: ‫العطاء‬ ‫على‬ ‫التقديم‬ ‫إغالق‬ ‫وقت‬. ENVELOPE/BOX No. : ……of…… ‫رقم‬ ‫وف‬---‫رقم‬ ‫بريد‬ ‫صندوق‬.
  26. 26. ‫وثيقة‬‫طلب‬‫عروض‬‫ع‬‫مشرو‬"______________________" Page 26 of 70 ‫يجب‬‫خالل‬ ‫العرض‬ ‫مقدم‬ ‫على‬‫التأهيل‬ ‫قبل‬ ‫ما‬ ‫مرحلة‬‫وتفاصيل‬ ‫وعناوين‬ ‫أسماء‬ ‫تقديم‬‫ع‬‫ن‬ ‫الباطن‬ ‫من‬ ‫والمقاولين‬ ‫الشركاء‬‫ولـ‬ ،)‫الجهة‬ ‫(اسم‬‫دون‬ ‫من‬ ‫الباطن‬ ‫من‬ ‫شريك‬ ‫أي‬ ‫رفض‬ ‫في‬ ‫الحق‬ ‫الرفض‬ ‫لهذا‬ ‫أسباب‬ ‫إبداء‬. ‫المناقصة‬ ‫تشمل‬ ‫أن‬ ‫يجب‬‫المتطلبات‬‫من‬ ‫كجزء‬ ‫الموارد‬ ‫من‬ ‫واالحتياجات‬ ‫والتشغيلية‬ ‫الفنية‬ ،‫المقدم‬ ‫العرض‬‫ال‬ ‫إلى‬ ‫منفصل‬ ‫ملحق‬ ‫في‬ ‫خيارات‬ ‫أو‬ ‫بدائل‬ ‫أي‬ ‫عن‬ ‫تفاصيل‬ ‫تقديم‬ ‫ويجب‬‫ع‬‫طاء‬ ‫ولـ‬ .‫المطروح‬)‫الجهة‬ ‫(اسم‬‫أن‬‫أي‬ ‫رفض‬ ‫أو‬ ‫قبول‬ ‫في‬ ‫بحقها‬ ‫تحتفظ‬‫األساس‬ ‫الخط‬ ‫عن‬ ‫خروج‬ ‫المطروح‬ ‫للعطاء‬ً‫ا‬‫مصحوب‬ ‫يكن‬ ‫لم‬ ‫إذا‬‫ب‬‫ومقب‬ ‫معقول‬ ‫مبرر‬‫ول‬. ‫إدراج‬ ‫يجب‬‫بديلة‬ ‫أو‬ ‫إضافية‬ ‫شروط‬ ‫أي‬‫تضمينها‬ ‫في‬ ‫العرض‬ ‫مقدم‬ ‫يرغب‬‫من‬ ‫كجزء‬ ‫للعقد‬ ‫العامة‬ ‫والشروط‬ ‫األحكام‬‫مستقل‬ ‫فرع‬ ‫في‬‫و‬ ،‫المقدم‬ ‫بالعطاء‬ ‫مرفق‬‫حال‬ ‫في‬‫موافقة‬ ‫عدم‬(‫اسم‬ )‫الجهة‬.‫الفور‬ ‫على‬ ‫المقترح‬ ‫البديل‬ ‫أو‬ ‫الشرط‬ ‫هذا‬ ‫رفض‬ ‫يجب‬ ‫ذلك؛‬ ‫على‬ ‫عن‬ ‫تفاصيل‬ ‫أي‬ ‫ذكر‬ ‫يجب‬‫التدريب‬‫ا‬ ‫حسب‬ ،‫المقترح‬‫لحاجة‬‫والمحتوى‬ ،‫المدة‬ ‫مثل‬ ، ‫المتدربين؛‬ ‫من‬ ‫وعدد‬ ،‫الدراسي‬‫و‬‫و‬ ،‫واللغة‬ ‫الموقع‬‫ال‬‫مواد‬‫ال‬‫المتاحة‬ ‫التدريب‬ ‫ومرافق‬ ‫دراسية‬. ‫يعمل‬ ‫أن‬ ‫يجب‬‫و‬ ‫وثيق‬ ‫بشكل‬ ‫الفائز‬ ‫العرض‬ ‫مقدم‬‫ب‬‫الجهود‬ ‫جميع‬ ‫تنسيق‬‫ال‬ ‫خالل‬ ‫ومن‬‫م‬‫عدات‬ ‫المشروع‬ ‫وقبول‬ ‫التكليف‬ ‫لنجاح‬ ‫الموقع‬ ‫في‬. ‫ا‬ ‫يتضمن‬ ‫أن‬ ‫يجب‬‫المحددة‬ ‫للصيغة‬ ً‫ا‬‫وفق‬ ‫لألسعار‬ ‫وجداول‬ ‫بالمواد‬ ‫فاتورة‬ ‫المالي‬ ‫لعرض‬ ‫ب‬ )‫(ز‬ ‫الملحق‬ ‫في‬‫وبأسعار‬ ‫العربية‬ ‫اللغة‬‫ب‬ ‫ّمة‬‫ي‬‫مق‬‫السعودي‬ ‫اللاير‬. ‫إرسال‬ ‫يجب‬‫من‬ ‫نسخة‬ ‫كل‬‫إلى‬ ‫المقدمة‬ ‫العروض‬‫مكتب‬‫اإل‬‫التاريخ‬ ‫قبل‬ ‫أو‬ ‫في‬ ‫صدار‬ ‫المحدد‬ ‫والوقت‬‫ين‬‫المناقصة‬ ‫شروط‬ ‫في‬. ‫يجب‬‫إقرار‬ ‫العروض‬ ‫مقدمي‬ ‫على‬‫حضورهم‬‫ل‬‫السابقة‬ ‫لعروض‬‫ال‬ ‫توقيع‬ ‫على‬‫عند‬ ‫عقد‬‫ط‬‫لب‬ )‫الجهة‬ ‫(اسم‬.‫لذلك‬ ‫إضافية‬ ‫مالحق‬ ‫في‬ ‫إضافية‬ ‫معلومات‬ ‫تقديم‬ ‫العطاءات‬ ‫لمقدمي‬ ‫يمكن‬‫دون‬‫يتم‬ ‫أن‬ ‫ضمان‬ ‫المالحق‬ ‫هذه‬ ‫في‬ ‫النظر‬‫ب‬‫تقييم‬ ‫غرض‬.‫األساس‬ ‫من‬ ‫المقدم‬ ‫العرض‬
  27. 27. ‫وثيقة‬‫طلب‬‫عروض‬‫ع‬‫مشرو‬"______________________" Page 27 of 70 ‫اإلستفسارات‬ •‫استفسارات‬ ‫أو‬ ‫تساؤالت‬ ‫أية‬ ‫إن‬‫معلومات‬ ‫أي‬ ‫أو‬ ‫المناقصة‬ ‫وثائق‬ ‫بتفسير‬ ‫يتعلق‬ ‫فيما‬ ‫تنشأ‬ ‫قد‬ ‫ذلك‬ ‫في‬ ‫بما‬ ،‫العطاءات‬ ‫تقديم‬ ‫إلى‬ ‫الدعوة‬ ‫لتوضيح‬ ‫مطلوبة‬ ‫إضافية‬‫ال‬‫مواصفات‬‫التي‬‫يج‬‫تقديمها‬ ‫ب‬ ‫إلى‬)‫الجهة‬ ‫(اسم‬‫اإللكتروني‬ ‫البريد‬ ‫أو‬ ‫الفاكس‬ ‫طريق‬ ‫عن‬‫لعناية‬‫يصل‬ ‫أن‬ ‫ويجب‬ ،‫العقود‬ ‫مدير‬‫ه‬‫ذا‬ ‫الزمني‬ ‫اإلطار‬ ‫غضون‬ ‫في‬‫العروض‬ ‫تقديم‬ ‫طلب‬ ‫غالف‬ ‫صفحة‬ ‫على‬ ‫المحدد‬. •‫وس‬‫وف‬‫ت‬ ‫يتم‬‫واألجوبة‬ ‫األسئلة‬ ‫جميع‬‫بواسطة‬)‫الجهة‬ ‫(اسم‬‫العطاءات‬ ‫مقدمي‬ ‫لجميع‬ ‫واحد‬ ‫وقت‬ ‫في‬ ‫مصدر‬ ‫إلى‬ ‫إشارة‬ ‫دون‬ ‫من‬ ،‫المحتملين‬.‫المقدم‬ ‫االستفسار‬ ‫صالحية‬‫ال‬‫عروض‬‫المقدمة‬ ‫تكون‬ ‫أن‬ ‫يجب‬‫المزايدة‬‫عن‬ ‫تقل‬ ‫ال‬ ‫لمدة‬ ‫صالحة‬05ً‫ا‬‫يوم‬‫تاريخ‬ ‫من‬‫اإل‬‫غالق‬. ‫العملة‬‫المستخدمة‬ ‫أن‬ ‫يجب‬‫ت‬‫السعودي‬ ‫باللاير‬ ‫األسعار‬ ‫كون‬(‫سعودي‬ ‫لاير‬)‫أية‬ ‫قبول‬ ‫يتم‬ ‫ولن‬ ،‫بعمالت‬ ‫عروض‬ ‫أخرى‬. ‫قبول‬‫ال‬‫عروض‬ •‫تكون‬ ‫ال‬)‫الجهة‬ ‫(اسم‬ً‫ة‬‫ملزم‬‫أو‬ ‫مزايدة‬ ‫أقل‬ ‫بقبول‬‫مناقصة‬،‫أسباب‬ ‫إعطاء‬ ‫أو‬‫ال‬‫رفض‬‫أل‬‫طلب‬ ‫ي‬. •‫قبول‬ ‫يتم‬ ‫لن‬‫أي‬‫دون‬ ‫عطاء‬‫مكتوبة‬ ‫تعليمات‬(‫بال‬‫فاكس‬/‫برسالة‬ ‫أو‬‫ترسيه‬)‫قبل‬ ‫من‬‫(اس‬)‫الجهة‬ ‫م‬ .ً‫ا‬‫رسمي‬ ‫العقد‬ ‫على‬ ‫التوقيع‬ ‫حتى‬ ‫أو‬
  28. 28. ‫وثيقة‬‫طلب‬‫عروض‬‫ع‬‫مشرو‬"______________________" Page 28 of 70 4.‫تعليمات‬‫الفني‬ ‫العرض‬ ‫يجب‬‫نفسه‬ ‫الوقت‬ ‫في‬ ‫وموجز‬ ‫ومباشر‬ ‫مبسط‬ ‫وصف‬ ‫تقديم‬ ‫الفني‬ ‫العرض‬ ‫على‬‫مقدم‬ ‫قدرة‬ ‫عن‬ ‫في‬ ‫موضح‬ ‫هو‬ ‫كما‬ ‫المشروع‬ ‫متطلبات‬ ‫لتلبية‬ ‫العرض‬‫قسم‬‫نطاق‬‫ال‬‫عمل‬‫وثيقة‬ ‫في‬ ‫الوارد‬‫ط‬‫تقديم‬ ‫لب‬ ‫العروض‬.‫العروض‬ ‫مقدمو‬ ‫يكون‬ ‫أن‬ ‫ويجب‬‫في‬ ‫لها‬ ‫لزوم‬ ‫ال‬ ‫التسويقية‬ ‫المعلومات‬ ‫بأن‬ ‫علم‬ ‫على‬ ‫على‬ ‫الرد‬ ‫معرض‬‫هذا‬ ‫العروض‬ ‫تقديم‬ ‫طلب‬‫إنها‬ ‫بل‬ ،‫تقييم‬ ‫على‬ ‫بالسلب‬ ‫تؤثر‬ ‫أن‬ ‫يمكن‬‫رد‬‫مقدم‬ ‫العطاء‬.‫الفني‬ ‫العرض‬ ‫يتجاوز‬ ‫أال‬ ً‫ا‬‫أيض‬ ‫ويجب‬‫عن‬‫مائة‬(155)‫صفحة‬‫حجم‬ ‫من‬A4،‫ب‬‫حجم‬ ‫الخط‬15Times New Roman. ‫و‬‫يجب‬‫هنا‬‫أن‬‫الفني‬ ‫العرض‬ ‫بنية‬ ‫تأتي‬‫التالي‬ ‫النحو‬ ‫على‬: ‫األول‬ ‫القسم‬:‫تنفيذي‬ ‫ملخص‬ ‫ي‬‫جب‬‫أن‬‫يقدم‬‫الملخص‬‫التنفيذي‬ً‫ا‬‫مختصر‬‫للحل‬‫االستشاري‬‫المقترح‬‫من‬‫مقدم‬،‫العرض‬‫وا‬‫لخدمات‬ ‫التي‬‫يتعين‬‫عليه‬‫القيام‬‫بها‬،‫وينبغي‬‫أن‬‫ي‬‫حدد‬‫مقدمو‬‫العرض‬‫بوضوح‬‫مؤهالتهم‬‫التي‬‫تخ‬‫ول‬‫لهم‬ ‫تلبية‬‫المتطلبات‬‫المحددة‬‫في‬‫طلب‬‫تقديم‬‫العروض‬،‫وتقديم‬‫النهج‬‫الذي‬‫يكشف‬‫عن‬‫فهم‬‫و‬‫اضح‬‫ل‬‫هذه‬ ‫ال‬‫متطلبات‬،‫ويقدم‬‫هذا‬‫ال‬‫ملخص‬ً‫ا‬‫أيض‬‫الفرصة‬‫لمقدمي‬‫العروض‬‫لوصف‬‫تلك‬‫العوامل‬‫وإيراد‬‫ها‬ ‫على‬‫وجه‬‫الدقة‬،‫و‬‫التي‬‫يعتقدون‬‫أنها‬‫تميز‬‫كل‬‫واحد‬‫منهم‬‫من‬‫بين‬‫باقي‬‫مقدمي‬‫العروض‬. ‫القسم‬‫الثاني‬:‫المنهجية‬‫التقنية‬‫وخطة‬‫العمل‬ ‫تعتبر‬‫المنهجية‬‫التقنية‬‫وخطة‬‫العمل‬‫هي‬‫العناصر‬‫الرئيسة‬‫للعرض‬‫الفني‬،‫المقدم‬‫وي‬‫ق‬‫ترح‬‫أن‬‫يقدم‬ ‫مقدمو‬‫العروض‬‫عروض‬‫هم‬‫الفنية‬‫آخذين‬‫في‬‫االعتبار‬‫تحقيق‬‫ما‬‫يلي‬‫كحد‬‫أدنى‬: •‫المنهجية‬. •‫المشاريع‬ ‫إدارة‬. •‫خطة‬‫العمل‬. ‫المنهجية‬:‫ينبغي‬‫على‬‫مقدمي‬‫العروض‬‫في‬‫هذا‬‫القسم‬‫شرح‬‫مدى‬‫فهمهم‬‫أل‬‫هداف‬‫المشروع‬‫و‬‫طبي‬‫عة‬ ‫مشاركتهم‬‫فيه‬،‫ونهج‬‫ا‬‫الستشارات‬/‫ال‬،‫خدمات‬‫و‬‫منهجية‬‫تنفيذ‬‫األنشطة‬‫والحصول‬‫على‬‫النات‬‫ج‬ ‫المتوقع‬‫ودرجة‬‫من‬‫التفصيل‬‫حول‬‫كل‬‫هذا‬.‫وينبغي‬‫على‬‫مقدمي‬‫العروض‬‫توضيح‬‫إطار‬‫عمل‬ ‫البنية‬‫المؤسسية‬(‫باإلضافة‬‫إلى‬‫نموذج‬TOGAF‫كإطار‬‫عمل‬‫لتطوير‬‫البنية‬‫المؤسسية‬‫إذا‬‫توفر‬) ‫استخدام‬ ‫حال‬ ‫في‬‫ه‬‫ذ‬‫ه‬‫المنهجية‬‫في‬‫تنفي‬‫ذ‬‫هذا‬‫المشروع‬.

×