Inteligencia Emocional Y Comunicacion

1. INTELIGENCIA EMOCIONAL Y
COMUNICACIÓN
Yorky Joselina Sena Carvajal 2-20-9204
Helanny Delgado 2-20-9226
2
1
3
4 Karen Massiel Rosario Calcaño 2-20-9201
Edwin Pascual Contreras Rivas 1-00-8332
5
Angélica Maria Ortiz Saavedra 2-20-9202
Profesora:
Águeda Guillen, M.A

2. INTELIGENCIA EMOCIONAL Y
COMUNICACIÓN

3. Al finalizar esta formación las personas
participantes serán capaces de, desarrollar
habilidades y destrezas, en la gestión de sus
emociones y la de su comunicación.
Edwin
INTELIGENCIA EMOCIONAL Y COMUNICACIÓN

4. “LA VIDA ES COMO UN ECO, SI NO
TE GUSTA LO QUE RECIBES, TEN
CUIDADO CON LO QUE EMITES”.
Edwin

5.  Goleman define a
la inteligencia
emocional como la
capacidad para
manejar los
sentimientos propios y
ajenos, así como la
habilidad para
controlarlos.
Edwin
QUé ES LA INTELIGENCIA
EMOCIONAL ?

6. INTELIGENCIA EMOCIONAL Y
COMUNICACIÓN
La Inteligencia emocional hace referencia a la
capacidad de recocer los sentimientos propios y
ajenos haciéndose la persona hábil en el manejo de
los sentimientos y emociones.
La inteligencia emocional y la comunicación son
dos aspectos íntimamente relacionados en nuestra
interacción con las personas que nos rodean. Es
imprescindible saber integrar la primera en la
segunda para que nuestro mensaje llegue de forma
nítida y efectiva nuestro receptor.
Edwin

7. INTELIGENCIA EMOCIONAL Y
COMUNICACIÓN
Entendiendo que la comunicación efectiva es el acto de darse a
entender correctamente con los demás, la finalidad es que el
receptor del mensaje comprenda el significado y la intención
de lo que se esta comunicando.
La comunicación efectiva es una habilidad que se puede
desarrollar si sabemos comprender en profundidad los
aspectos propios y ajenos de la inteligencia emocional. De esta
forma lograremos vencer las barreras comunicacionales que, a
veces, generan interpretaciones erróneas, y seguir un proceso
comunicativo equilibrado y de sencilla comprensión.
Edwin

8. ¿Por qué la inteligencia emocional es tan importante
para la comunicación?
La Inteligencia Emocional (IE) nos ayuda a identificar, entender y
comprender mejor nuestras emociones y las de las personas que
nos rodean, permitiéndonos una gestión más eficaz y consciente
de las mismas.
Es decir, una racionalización de las emociones. Lo que nos facilita
desarrollar una vida más equilibrada en distintos planos: familiar,
laboral, sentimental, entre otros.
Angélica

9. Mecanismo para una Comunicación efectiva mediante la inteligencia
emocional
Conectar con nuestras emociones, reconocerlas y gestionarlas.
Conectar con las emociones del otro, aprendiendo a interpretar la situación
de la otra persona de distintas maneras, buscando alternativas.
Hablarle al otro de nuestros sentimientos, de cómo nos afecta su conducta
hacia nosotros, que produce en nosotros, sin llegar a acusarle.
No reprimir nuestras emociones. Hemos de aprender a expresar nuestros
sentimientos a la persona adecuada, en el momento adecuado y de la forma
adecuada.
No adivinar los sentimientos del otro, en caso de no llegar a entender las
emociones y sentimientos de la otra persona, debemos preguntar antes de elaborar
cualquier conclusión personal.
Angélica

10. Helanny
Muchos nos preguntamos como
mejoramos nuestra comunicación
con inteligencia emocional .

11. Claves para la Comunicación efectiva
Claro
Conciso
 Concreto
 Correcto
Coherente
 Completo
 Cortés
Helanny

12. Daniel Goleman sostiene que la inteligencia emocional se puede aprender y
que tiene diversos aspectos: el control de la ira, la expresión y comprensión
de sentimientos, la empatía, la independencia, la adaptación al cambio, la
cordialidad, la amabilidad, la capacidad de trabajar en grupo y el respeto
Karen

13. •.
La inteligencia emocional puede
aportar los siguientes beneficios
respecto a la comunicación
Escuchar de forma activa.
Comprender.
Responder y hablar con empatía y asertividad. .
Valorar y fomentar la diversidad de opiniones
.
Mejorar la capacidad de hacer críticas y quejas de
forma constructiva.

14. Lo que puedes aprender con la PNL para la comunicación
 Comprender cómo entendemos la información la procesamos, estar atentos,
entender las reacciones del lenguaje no verbal y anticiparnos son las claves de una
buena comunicación. En este sentido, la PNL influye de forma positiva en los
siguientes aspectos de la comunicación:
 Aprender a leer el lenguaje no verbal. Con la PNL aprenderemos a interpretar el
lenguaje no verbal de las personas de nuestro entorno (amigos, familiares, pareja,
compañeros de trabajo), lo que nos ayudará a dar mejores respuestas.
 Reconducir nuestro lenguaje. Mediante la PNL se logra controlar nuestro lenguaje
corporal para adecuarlo a lo que deseamos decir, de forma que expresemos
nuestras ideas de manera más eficaz.
 Permite una mejor percepción del entorno social. Nos ayuda a fijarnos en cómo
interactúan las personas de nuestro alrededor y a entender mejor lo que ocurre y
tener una visión más amplia de lo que nos rodea.
 Tener claro lo que queremos transmitir. La PNL nos ayuda a cumplir el objetivo
que nos hayamos marcado en la comunicación y a influir en nuestra audiencia de
forma positiva.
Yorky

15. Lo anterior sin duda nos da apertura a lo que son los Componente
Interpersonal de la comunicación desde la perspectiva emocional
Compuesto por los siguientes subfactores:
 La Empatía: Consiste en reconocer, comprender
y apreciar como se sienten los demás,
comportándose de una manera respetuosa con
sus sentimientos.
 Las Relaciones interpersonales: Consiste en
desarrollar y conservar relaciones satisfactorias
con otras personas caracterizadas por la
confianza y la compasión.
 La Responsabilidad social: Disposición a
contribuir con la sociedad, determinados grupos
sociales y en general, al bienestar de los demás.
Yorky

16. “Si quieres entender a una
persona, no escuches sus
palabras, observa su
comportamiento”
“Si quieres entender a una persona, no
escuches sus palabras, observa su
comportamiento”

17. GRACIAS!!!