Digital PR: coinvolgere le persone giuste nel modo giusto – Valentina Alemanno

Digital PR:
coinvolgere le persone giuste
nel modo giusto
Valentina Alemanno

lunedì 12 novembre 2012

Valentina Alemanno


Cosa sappiamo
•1 persona su 5 usa i social media;
• In Europa abbiamo una penetrazione social del 36%, in
America siamo già oltre il 50%;
•I prossimi 100 mln di utenti web saranno di tipo mobile.
•Il 94,5% della popolazione online italiana è attiva sui
social media;
•Più della metà dichiara di leggere post di organizzazioni/
marche/ eventi;
•1 minuto su tre viene speso su Facebook.


What’s in a minute?


1 articolo di 500 parole


nel frattempo


Vengono inviati 100.000 tweet

684.478 contenuti vengono condivisi su Facebook

Vengono eseguite su Google 2 milioni di ricerche

48 ore di video sono caricate su Youtube

Vengono scaricate dall’AppStore 47.000 App

3.600 foto sono pubblicate su Instagram


Partecipare è una grande opportunità


7 Tips


1. Mobile Social

• I device mobili diventeranno i principali
strumenti per ciò che riguarda ricerca su web e
connessione ai brand;

• I contenuti devono perciò essere modellati
tenendo conto di connessioni non sempre veloci e
di schermi spesso piccoli.


2. Social Care
• Oltre a interagire tra loro, le persone cercano
di interagire con le marche;
• Non solo promozione e advertising, i social
sono sempre più sinonimo di customer care;
• E’ necessario essere preparati a questo
fenomeno:
• Proteggete il brand
• Proteggete la community


3. So - Lo - Mo

Diventa sempre più cruciale unire
• Social
• Local
• Mobile


3. So - Lo - Mo
• Esplorate le possibilità di azione;
• Non trascurate l’importanza del
monitoraggio;
• Chi ci segue? Da dove? Cosa dice?


3. So - Lo - Mo
• Esplorate le possibilità di azione
• Non trascurate l’importanza del
monitoraggio
• Chi ci segue? Da dove? Cosa dice?


#aldo


Comodo - Instagram Menu


4. Inclusive Content
• Le persone vogliono essere parte della
conversazione, non solo stare a guardare;
• Create contenuto attorno all’utente, non per
l’utente;
• Evitate la continua auto-referenzialità;
• Deﬁnite concretamente i vostri piani
editoriali;
• Personalizzate l’esperienza.


Kraft - Likeappella


5. Nicchie sociali

• Ascoltare e interagire con un segmento di
persone, inevitabilmente porta più
vantaggio del semplice ‘parlare a tutti’;

• I brand iniziano a costruire le loro piccole
community dalle quali monitorare bisogni e
pensieri dei partecipanti;

• Identiﬁcate quindi segmenti di valore e
coinvolgeteli per trasformare il semplice Buzz
in vera Advocacy. Philadelphia Kraft - The Social Sandwich


6. Endorsement

L’endorsement di inﬂuencer guadagna
sempre più importanza per i brand ed è
ormai quasi una prassi consolidata.


5. Nicchie sociali

Pixar
Disney Pixar


7. Misurazione

Misurare l’inﬂuenza diventa perciò sempre più complesso
e allo stesso tempo sempre più importante;

Si parla spesso di strumenti come Klout, PeerIndex e Kred
e di quanto questi siano spesso incompleti nelle loro
misurazioni.

La soluzione migliore è spesso il costante monitoraggio.


Non esistono inﬂuencer trasversali, ma
semplicemente persone capaci di raggiungere
un alto numero di persone, o altre molto credibili
in determinati ambiti.


Un caso pratico


Ubisoft - Just Dance


I numeri

• 4 edizioni;

• 30 milioni di copie nel mondo (solo Wii, solo i
primi 3);

• Miglior performance in Italia Natale 2010 e 2011
(among third parties).


Mission

musica = ballo = divertimento accessibile a tutti


Obiettivi azioni

• aumentare awareness;
• migliorare il buzz online;
• aumentare la fan base;
• trasformare un “già successo” di
vendite in un fenomeno pop.


Target: f 13-23


Just Dance 3: YT seeding


Just Dance 4: celebrity


Reach vs Afﬁnity

stefano maggi


Grazie


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