Connettere le storie dei brand e le vite delle persone. Presentazione di Flavia Rubino per Digitale Rosa, l'evento di formazione con le donne del Web Marketing italiano - Rimini 1 luglio 2016

1. DIGITALEROSA.IT#DIGITALEROSA 1 LUGLIO 2016 RIMINI
BRANDING PARTECIPATIVO
Connettere le storie dei brand e le
vite delle persone
Flavia Rubino

2. Dall’esperienza alla passione
Cosa posso dirvi in 20 minuti?
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3. UN PIANO DI COMUNICAZIONE DIGITALE
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4. I FONDAMENTALI DEL MARKETING:
CREARE VALORE E MISURARLO
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Comunicazione =
Aspirational
Quantità = # di contatti in
target
Qualità = persuasione
Passaparola positivo
Comunicazione =
Autenticità
Quantità = # di
engagement del target
Qualità = adesione ai
valori
Passaparola positivo coi
superpoteri!

5. FARE BRANDING OGGI
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Agire da brand leader significa favorire il
dialogo tra i piani del brand e i produttori
indipendenti di contenuti:
• Condividere una vision
• Scambiare valore
• Abilitare le narrazioni
• Ascoltare e cooperare
LA BRAND EQUITY

6. IL PROBLEMA: LA BOLLA
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7. STABILIRE PERCORSI VIRTUOSI TRA GLI
ATTORI DEL PROCESSO
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brand
Celebrity
Employee
Power
Middle
LONG TAILED
SHORT TAILED
social networks
AUDIENCE

8. CREARE VALORE (E MISURARLO)
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Colmare il gap di linguaggio e cultura con insight rilevanti
Cosa: lifetime value
• Scoprire insight
• Creare sensazioni positive
• Educare/informare
• Vendere
Come: cocreazione
• Automazione al servizio della relazioni umane, non il contrario
• Meno volume, più autenticità
• Meno buzz, più relazione
…E perché?

9. CONVERSATION CANVAS: DAL BRAND, ALLE
STORIE, ALLE PERSONE
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10. LA PIRAMIDE DELLA PARTECIPAZIONE
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Cura/creazione
Produzione
Tag/voto/commento
Condivisione
Lettura e osservazione

11. INFLUENCER, MICROINFLUENCER...
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12. IL SONDAGGIO
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13. IL SONDAGGIO
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14. TESTIMONIAL E VALORI
Chi ti fa essere te stesso?
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Lo stile della rocker inglese
è quindi la diretta
conseguenza del suo spirito
easy e della sua anima
ribelle. “Con la moda”
spiega la cantante, “posso
essere davvero me: ironica,
pazza, sopra le righe,
divertente…In poche parole
Skin!”.

15. TESTIMONIAL E VALORI
Chi ti riguarda, chi ti tocca, chi esprime qualcosa di
rilevante per la tua vita?
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«Made by Sweden»: considerando come Ibra sia di madre croata e di padre bosniaco e di come la Volvo,
nel luglio del 2010, sia stata acquistata da Geely, una grossa compagnia cinese (“la più rilevante
acquisizione di un gruppo automobilistico di Pechino in Europa”), pare evidente come la forza vera della
Svezia più che il classico canto del cigno del “Gran Nord” sia proprio quello ad aprirsi al “Gran Mondo”.
Balcani o Mar Giallo fa poca differenza.

16. TESTIMONIAL - ASPIRATIONAL
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Commentando il suo nuovo ruolo di Ambasciatrice, Chiara ha affermato: "Sono ossessionata dai
miei capelli. Quando i miei capelli sono belli e in salute, mi sento più bella. Conosco Pantene da
quando ero piccola e sono sempre rimasta affascinata dai bellissimi spot e dalle foto sulle riviste. E
quando ho iniziato a viaggiare, Pantene è sempre stato il brand sul quale poter contare durante i
viaggi, ho sempre saputo di potermi fidare. Ora, come per ogni donna con una vita movimentata,
riconosco che il segreto per uno look sempre impeccabile sono proprio i capelli sani, soprattutto
quando ho alcuni eventi o servizi fotografici e devo cambiare le acconciature più volte al giorno".

17. UN INSIGHT
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18. UNA NARRAZIONE
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http://www.mammarum.com/2016/05/linquinamento-domestico-spiegato-alle.html

19. UNA CASE HISTORY
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20. #inflUTILITY
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Cosa condividi? Cosa commenti?
•Un articolo tecnico
•Una storia personale
•Una bella pubblicità
•Un post sponsorizzato
Il BOOK
http://influtility.com/

21. BRANDING PARTECIPATIVO
In sintesi: branding vissuto
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Esprimere valori
• Obiettivi e visione:
come voglio
migliorare il mondo?
• =
• Storie del brand
Co-Creare e scambiare
valore
• Feeling/reputazione
• Insight rilevanti
• Call to action
• =
• Storie delle persone
Empower
• NON
«inviaci la tua foto»
• MA
vivi la vita che vuoi
grazie al tuo brand

22. Se ho parlato difficile…
(Influtility?!?!?)
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• Bias – vizio cognitivo, tendenza o inclinazione che provoca
una distorsione delle valutazioni e genera problemi di
comunicazione tra i soggetti
• Brand equity – insieme dei valori di un brand riconoscibili
dai consumatori, costituiti dai segni distintivi e dalle emozioni
associate alla sua esperienza
• Insight – un momento di comprensione profonda dei bisogni
e delle emozioni di qualcuno, tale da rendere rilevante ed
efficace un messaggio, che arriva a destinazione superando
le iniziali barriere razionali o psicologiche
• Lifetime value – valorizzazione del fatturato attuale e futuro
generato da un cliente, una volta conquistato e fidelizzato

23. flavia@yourbrand.camp