Исторические основания менеджмента. Школы и теории менеджмента в прошлом. Эволюция понятий менеджмента

1. Основы менеджмента
3. Исторические основания менеджмента

2. Факторы влияния на
менеджмент и организацию
• Социальные силы… ценности, потребности,
стандарты поведения
• Политические силы… влияние политических и
правовых институтов на людей и организации
• Экономические силы… силы, которые влияют
на доступность, распределение и использование
ресурсов в обществе

3. Эволюция во времени
2000
АРМ и ИТ
1990 2010
Обучающаяся организация
1980 2010
Системное качество
2000
1970
Ситуационное управление
2000
1950
Теория систем
2000
1940
Научное управление
1990
1930
Человеческие отношения
1990
1890
Классика
1940

4. Классический менеджмент
Три основных области
• Школа научного управления
• Бюрократическая организация
• Административные принципы

5. Школа научного
управления
Общие принципы
Достоинства
• Стандартные методы
• Показано большое значение
выполнения рабочих оплаты труда
заданий. • Начато предметное изучение
• Отбор работников со процесса работы
способностями к • Показана важность персонала
конкретной работе. и его обучения
• Обучение стандартным Недостатки
• Не учитывается социальный
приемам работы.
контекст и возрастающие
• Работникам помогают потребности работников
планировать работу и • Не признается различие
устранять помехи. между индивидами
• Материальные стимулы • Непризнание идей и высокого
профессионализма
для увеличения
работников
продуктивности.

6. Бюрократическая
организация
• Разделение труда в соответствии с четкими полномочиями и
ответственностью
• Должности организуются в соответствии с формальными
полномочиями.
• Работники подбираются и продвигаются в соответствии с
квалификацией.
• Управление отделено от владения.
• Правила и процедуры определяют однозначное и
предсказуемое поведение.
• Правила касаются и одинаково применяются ко всем

7. Административные
принципы
• Основные авторы: Анри Файоль, Мэри
Паркер-Фоллет и Честер Барнард
• Фокус на организации, а не на индивиде
• Разграничение функций планирования,
организации, управления, координации и
контроля — впервые появилась
современная организационная структура

8. 14 принципов Файоля
1. Разделение труда 8. Централизация
2. Власть 9. Скалярная цепочка
3. Дисциплина 10. Порядок
4. Единство управления 11. Справедливость
5. Единство направления 12. Стабильность
персонала
6. Подчинение личных
заданий 13. Инициатива
7. Вознаграждение 14. Чувство единства

9. Школа человеческих
отношений
Хоуторнский эксперимент
• 10 лет (1924 – 1934)
• 4 экспериментальных группы
• 3 контрольных группы
• 5 серий тестов
• на продуктивность повлияли не столько освещенность, сколько другие
факторы
• Продуктивность труда работниц возрастала как при увеличении, так и при
уменьшении освещенности (10 мая 1927 – 4 мая 1933)
• Увеличение продуктивности обусловлено не только денежным
вознаграждением, но и человеческими отношениями

10. Мотивы и потребности
Пирамида Маслоу
Самоактуализация
Оценка
Принадлежность Абрахам Маслоу 1908 — 1970
Безопаснось
Физиологические

11. Поведенческий подход
• Развивает теории о поведении людей на основе
научных методов
• Находится в рамках теории человеческих
отношений
• Применяет социальные науки к организации
• В понимании работников исходит из
экономики, психологии и социологии

12. Научное управление
• Появилось после второй мировой войны
• Применяет научные методы (математика,
статистика) к описанию и анализу управления
• Появляется операционный менеджмент
• Научное исследование операций и теория
оптимизации
• Информационные технологии

13. Три современных
тенденции
• Теория систем
• Ситуационное управление
• Системное управление качеством (TQM)

14. Системный взгляд на
организацию
Сырье Удовлетво
рение
Инфор работников
мация
Люди Прибыль/
убытки
Товары/
услуги
Финансы

15. Ситуационный подход

16. Электронный бизнес
Потребительский
рынок B2C
Продажа товаров и
услуг в сети
Потребительская
Деловой рынок B2B
кооперация C2C
Сделки между
Электронные
организациями
площадки, созданные
посредниками

17. Элементы обучающейся
организации
Командная
структура
Обучающаяся
организация
Работники Открытая и
наделены доступная
властью информация