SlideShare une entreprise Scribd logo
1  sur  4
93
Copyright©AYATORI.
Confidential
Confidential
93
Copyright©AYATORI.
顧
客
の
行
動
当
社
の
活
動
部
門
部
門
部
門
興
味
関
心
出
来
事
顧
客
行
動
(
当
社
と
の
接
点
)
プ
ロ
セ
ス
K
P
I
●
興
味
関
心
◆
ラ
イ
フ
イ
ベ
ン
ト
顧
客
行
動
マ
ー
ケ
営
業
シ
ス
テ
ム
就職する
結婚する
子どもが生まれる
地元へのUターンが決まる
職場・部署が変わる
 何から始めればよい?
 いくらかかる?
 どんな車がある?
 SUV、ミニバン?
 新車?中古車?
 どんなことを検討すべきか?
 比較検討のポイントは?
 この車の評判は?
 資料が欲しい
 予約しないといけないのか
 場所はどこにあるのか?
 何が確認・試乗できるのか?
どんな車が必要なのか
考える
 営業に紹介されたことを
詳しく調べたい
 営業が言っていたことは本当か?
 この会社に見積依頼をするか?
 別の車、ブランドも考えるべき
か?
 乗り心地(本人・家族)
は?
 目的としていること以外の利
用シーン
 スタッフは信用できそうか?
 諸費用含めていくらなのか?
 値引きできるのか?
 納車までにどのくらいかかる?
 現所有車の下取りは?
 本当にこの車でいいのか
 支払っていけるのか
 必要な書類は?
 頭金は?いつから支
払い?
 契約後の進め方は?
○○
○○ ○○
○○
○○ ○○
○○
○○ ○○ ○○
潜在顧客へのブランド認知促進
マイカーに
関心がない
マイカーを持つ
想像をし始める
顕在顧客へのブランディング
情報収集を
始める
候補車の
比較検討を始める
購買検討者との初接点獲得
見学するブランドや
店舗の選定
店舗来店・試乗 来店後の検討
相見積・詳細確認・購入
見積比較
再来店
契約
 公式サイトのUU数
 広告のインプレッション数
 見込顧客のメアド・LINE獲得数
 資料請求数  来店予約数  次回予約獲得数
 サイトのリピート数
 メルマガからのサイト流入数
 メルマガ解約率
 再来店予約数  契約数・契約率
 売上金額
段階
シーン
 契約アポ数
店舗での接客
契約につなげるための一押し
無関心時(ニーズ潜在時)のブランド接触 購入検討にあたって情報収集
や知識習得
比較検討する店舗を探してリスト
アップ
ネットで見学対象を取捨選択 数か所、訪問して見学・試乗 来店した店舗の中から見積をもらう
ブランド認知のための広告活動 お役立ち情報の発信 潜在層の名簿獲得 店舗での接客
商談化のための
リード育成活動
リード獲得活動 来店誘致
趣味の雑誌を
見る
当社サイトを
パッと見る
家族との
相談
目的の車の
メーカーサイト
を見る
CMを見る
ネットで
情報収集
SNSで友人の
車を目にする
目的の車を見
る・試乗する
車に関するTV
を見る
車名 +評判で
クチコミ調査
もらった資料の
詳細確認
家族との
相談
当社サイトを
再チェック
営業から説明
を受ける
次回予約
承諾or断る
車雑誌を
買う
バナー広告を
目にする
他社サイトもチェック
友人宅で
遊ぶ
車で
旅行をする
他社も2~3店舗見学や(他車種の試乗)
車を所有する
友人から紹介
メルマガLINE
受信
メルマガLINE
受信
電話営業を
受ける
資料が届く
来店予約
資料請求
他社・他車種
サイトをチェッ
ク
資料請求
当社サイトを
パッと見る
広告出稿
企画
獲得名簿
確認
名簿
Excel
メルマガ配信
LINE通知
配信
商談
対応
担当
割り当て
追客電話/訪
問営業
メルマガ配信
LINE通知
配信
顧客
システム
名簿
Excel
資料
郵送
資料請求者
に電話
サイト更新
顧客
システム
商談記録
(紙)
他社を含めた見積比較をし、再
来店
契約する
商談
対応
顧客
システム
気になる点を
確認する
営業から説明
を受ける
最終見積を
確認
契約
アポイント
追客電話/訪
問営業
契約書類の
準備
街で見かける
契約
商談記録
(紙)
他社の見積と
比較する
電話や訪問
で営業を受け
る
家族との
合意
友人に聞く
FAQ:顧客属性ごとに分けて何パターンもビジネスプロセスマップを作るべき?
質疑応答・フリートークタイム
【サンプル】 自動車販売店のビジネスプロセス ※サンプルは、全体像をわかりやすくするために、粗めの作りになっています
家族と購入に
ついて相談
ネットで
情報収集
目的の車を
見る・
車名 +評判で
クチコミ調査
もらった資料の
詳細確認
家族との
相談
営業から説明
を受ける
友人の車で
移動
商談
対応
追客電話/訪
問営業
顧客
システム
商談記録
商談
対応
顧客
システム
気になる点を
確認する
営業から説明
を受ける
最終見積を
確認
契約
アポイント
追客電話/訪
問営業
契約書類の
準備
契約
商談記録
電話や訪問
で営業を受け
る
家族との
合意
友人に相談
時々レンタ
カーを借りる
公式サイト
レビューサイト
カタログを
もらう
サイト更新
Youtubeで試
乗レビューをみる
細かい点が気になりだす
→3列目の広さや乗り降
りのしやすさ、ステップ
の高さ、燃費、メリデメ
など
店⾧の挨拶、
プッシュ
新しい車を実際に見て
気持ちが高まる
ネットで
何度も確認
CMを見る
はじめて新車を買う新規顧客の場合
ビジネスモデルが同じ場合は、網羅的なプロセスマップを作ったうえで、顧客属性ごとにスポットライトを当てて考察し、
多様性を考慮したマーケティング策を練る
※顧客群ごとにビジネスモデル自体が違う場合は、ビジネスプロセスマップを個別に作成する。
95
Copyright©AYATORI.
Confidential
Confidential
95
Copyright©AYATORI.
FAQ:業務プロセス設計図との違いは?どうやって使い分ければよい?
業務プロセス設計図とは
ITツール導入等によって業務標準化や生産性改
善を図るために、作業の処理単位で細かく手順や
情報の流れを可視化したもの
【補足】
ITツール導入を伴う業務プロセス設計書の場合、
日本工業規格(JISX0121)で決められている情
報処理用流れ図記号を用いて作られることが多い
判断 手作業入力
処理 書類
細かな作業工程レベルまで詳細化したものが業務
プロセス設計図。
たとえば、ビジプロでは「名簿登録」とだけ表現され
ることが、業務プロセス設計図に落とし込むと、
10以上の作業工程に細分化される。
業務プロセス設計図(名簿登録)
名簿
登録
質疑応答・フリートークタイム
99
Copyright©AYATORI.
Confidential
Confidential
99
Copyright©AYATORI.
〔関連手法〕ビジネスモデルキャンバス
【補足】 ビジプロの質を高める関連手法/関連用語
ビジネスモデルの構造を可視化するフレームワークで、顧客セグメント・価値提案・チャネル・顧客との関
係・収益の流れ・主なリソース・主要活動・キーパートナー・コスト構造の9つの要素で構成されている。ど
のように価値を創造し顧客に届けるか論理的、構造的に記述することで、価値提供を中心にしたアク
ションプラン検討に役立つ。
※『ビジネスモデル・ジェネレーション』や『バリュープロポジション・デザイン』の共著者であるアレックス・オスターワルダー氏とイヴ・ピニュール氏が考案者
使用場面
ビジネスモデルにおける強み・弱み
がどこにあるのかを可視化し、顧
客への価値提供を軸において、
強化策を検討したいとき
ビジネス拡大の協力者となる存
在はだれか?
代替ができない重要な協業相
手の団体や個人はだれか?
主なリソースを担保し、維持する
ための活動と、顧客に提供する
価値提案を向上させるために必
要な活動は何か?
自社ならではの差別化ポイントに
なる資産はなにか
製品やサービスを提供することに
よって顧客に提供する価値は何
か?
顧客セグメントに対応する価値
提案になっているか?
顧客を獲得、維持し、拡大する
ためには、顧客とはどのような関
係性を築くか?
製品やサービスをどのように流通
させて、顧客へ届けるか?
事業のターゲットなる顧客は誰
か?
どのような人たちで、どのような悩
みを抱えており、どこにいるのか?
ビジネスを展開するうえでかかるコスト(固定費・変動費)は?
主な活動の実施やリソースの維持にあたって、
どのコストが高額になっているか?
ビジネスをおこなうことで収益をどこで発生させるのか?
どのような課金形態や課金メニューが考えられるか?
KP 協力者 KA 主な活動
KR 主な資源
VP 価値提供 CR 顧客との関係
CH 販路
CS 顧客セグメント
CS コスト構造 RS 収益の流れ
顧客・市場
自社の体制
収益構造
102
Copyright©AYATORI.
Confidential
Confidential
102
Copyright©AYATORI.
〔関連手法〕バリュー・プロボジション・キャンバス(VPC)
【補足】 ビジプロの質を高める関連手法/関連用語
「バリュープロポジションキャンバス」の略で、自社の製品やサービスが提供する価値が、顧客の課題や
ニーズにどのように対応するのかを可視化するためのフレームワーク。
新サービス開発や既存サービスの改善にあたって、自社の製品やサービスと顧客ニーズとのあいだのズレ
を見つけて、解消するための対策案を考えるために使われる。
※『バリュー・プロポジション・デザイン』の著者であるアレックス・オスターワルダー氏が考案者
使用場面
製品サービスの顧客提供価値の
訴求方法や実際の提供方法に
ついて、顧客の課題やニーズ視点
で見直したいとき
①対象製品サービス
が顧客へ提供する価
値を簡潔に表現する
②どのような顧客セグ
メント向けの製品サー
ビスなのかを書く
③顧客の状況を埋め
る
Customer Jobs 顧
客が解決したい課題
を書く
Gains
次にその課題を解決
することにより、顧客
が得るものを書く
Pains
課題を解決するにあ
たっての顧客の悩みを
書く
④顧客に提供できる
価値の具体的内容
を埋める
Product & Services
製品とサービスの具体
的内容を書く
Gain Creators
顧客のGainに対応す
る、利得をもたらす製
品やサービスの内容を
書く
Pain Relievers
顧客の悩みに対応し、
悩みを取り除ける製
品やサービスの内容を
書く

Contenu connexe

Tendances

2017.2.23 提升門市服務品質
2017.2.23 提升門市服務品質2017.2.23 提升門市服務品質
2017.2.23 提升門市服務品質LIN JACK
 
創業企劃書-張瑞芬報告-詹翔霖教授
創業企劃書-張瑞芬報告-詹翔霖教授創業企劃書-張瑞芬報告-詹翔霖教授
創業企劃書-張瑞芬報告-詹翔霖教授文化大學
 
Microsoft Dataverse for Teams の裏側をみてみよう
Microsoft Dataverse for Teamsの裏側をみてみようMicrosoft Dataverse for Teamsの裏側をみてみよう
Microsoft Dataverse for Teams の裏側をみてみようTeruchika Yamada
 
LINE開発の舞台裏とプロダクトマネージャー
LINE開発の舞台裏とプロダクトマネージャーLINE開発の舞台裏とプロダクトマネージャー
LINE開発の舞台裏とプロダクトマネージャーLINE Corporation
 
テスト自動化 はじめの一歩 (Test Automation -First Step-) in アジャイルひよこクラブ #agile_hiyoko
テスト自動化 はじめの一歩 (Test Automation -First Step-) in アジャイルひよこクラブ #agile_hiyokoテスト自動化 はじめの一歩 (Test Automation -First Step-) in アジャイルひよこクラブ #agile_hiyoko
テスト自動化 はじめの一歩 (Test Automation -First Step-) in アジャイルひよこクラブ #agile_hiyokoteyamagu
 
画像認識AI "Einstein Vision" を試してみよう
画像認識AI "Einstein Vision" を試してみよう画像認識AI "Einstein Vision" を試してみよう
画像認識AI "Einstein Vision" を試してみようSalesforce Developers Japan
 
NewRelic x Terraform Cloud で Observability as Code
NewRelic x Terraform Cloud で Observability as CodeNewRelic x Terraform Cloud で Observability as Code
NewRelic x Terraform Cloud で Observability as CodeShogo Katsurada
 
プロダクトマネージャとセールスチームはどう連携すべきか 〜 失敗例と方針
プロダクトマネージャとセールスチームはどう連携すべきか 〜 失敗例と方針プロダクトマネージャとセールスチームはどう連携すべきか 〜 失敗例と方針
プロダクトマネージャとセールスチームはどう連携すべきか 〜 失敗例と方針Nao Haida
 
ピクト図解 Bmキャンバス v2.1
ピクト図解 Bmキャンバス v2.1ピクト図解 Bmキャンバス v2.1
ピクト図解 Bmキャンバス v2.1Hidehiko Akasaka
 
Webワークフローシステム R@bitFlow
Webワークフローシステム R@bitFlowWebワークフローシステム R@bitFlow
Webワークフローシステム R@bitFlowRicoh IT Solutions
 
網路活動規劃書
網路活動規劃書網路活動規劃書
網路活動規劃書Norika
 
UXの考え方とアプローチ
UXの考え方とアプローチUXの考え方とアプローチ
UXの考え方とアプローチMasaya Ando
 
라이브리 서비스 소개서입니다
라이브리 서비스 소개서입니다라이브리 서비스 소개서입니다
라이브리 서비스 소개서입니다LiveRe
 
【7章】アジャイルサムライ
【7章】アジャイルサムライ【7章】アジャイルサムライ
【7章】アジャイルサムライAkio Terayama
 
AI Restart 2024: Petra Stupková - A(I)utorské právo pro všechny
AI Restart 2024: Petra Stupková - A(I)utorské právo pro všechnyAI Restart 2024: Petra Stupková - A(I)utorské právo pro všechny
AI Restart 2024: Petra Stupková - A(I)utorské právo pro všechnyTaste
 
なぜなに?ユーザエクスペリエンスマップ(概要編)
なぜなに?ユーザエクスペリエンスマップ(概要編)なぜなに?ユーザエクスペリエンスマップ(概要編)
なぜなに?ユーザエクスペリエンスマップ(概要編)Naoki Hashimoto
 
ペルソナ & カスタマージャーニーマップ ワークショップ
ペルソナ & カスタマージャーニーマップ ワークショップペルソナ & カスタマージャーニーマップ ワークショップ
ペルソナ & カスタマージャーニーマップ ワークショップKazuhiko Tsuchiya
 
トップセミナー待ちスライド.pptx
トップセミナー待ちスライド.pptxトップセミナー待ちスライド.pptx
トップセミナー待ちスライド.pptxcolowide
 
LinkedIn Employer Brand Playbook
LinkedIn Employer Brand PlaybookLinkedIn Employer Brand Playbook
LinkedIn Employer Brand PlaybookBenny Gould
 

Tendances (20)

2017.2.23 提升門市服務品質
2017.2.23 提升門市服務品質2017.2.23 提升門市服務品質
2017.2.23 提升門市服務品質
 
創業企劃書-張瑞芬報告-詹翔霖教授
創業企劃書-張瑞芬報告-詹翔霖教授創業企劃書-張瑞芬報告-詹翔霖教授
創業企劃書-張瑞芬報告-詹翔霖教授
 
Microsoft Dataverse for Teams の裏側をみてみよう
Microsoft Dataverse for Teamsの裏側をみてみようMicrosoft Dataverse for Teamsの裏側をみてみよう
Microsoft Dataverse for Teams の裏側をみてみよう
 
LINE開発の舞台裏とプロダクトマネージャー
LINE開発の舞台裏とプロダクトマネージャーLINE開発の舞台裏とプロダクトマネージャー
LINE開発の舞台裏とプロダクトマネージャー
 
服務設計(Service design)顧客洞察
服務設計(Service design)顧客洞察服務設計(Service design)顧客洞察
服務設計(Service design)顧客洞察
 
テスト自動化 はじめの一歩 (Test Automation -First Step-) in アジャイルひよこクラブ #agile_hiyoko
テスト自動化 はじめの一歩 (Test Automation -First Step-) in アジャイルひよこクラブ #agile_hiyokoテスト自動化 はじめの一歩 (Test Automation -First Step-) in アジャイルひよこクラブ #agile_hiyoko
テスト自動化 はじめの一歩 (Test Automation -First Step-) in アジャイルひよこクラブ #agile_hiyoko
 
画像認識AI "Einstein Vision" を試してみよう
画像認識AI "Einstein Vision" を試してみよう画像認識AI "Einstein Vision" を試してみよう
画像認識AI "Einstein Vision" を試してみよう
 
NewRelic x Terraform Cloud で Observability as Code
NewRelic x Terraform Cloud で Observability as CodeNewRelic x Terraform Cloud で Observability as Code
NewRelic x Terraform Cloud で Observability as Code
 
プロダクトマネージャとセールスチームはどう連携すべきか 〜 失敗例と方針
プロダクトマネージャとセールスチームはどう連携すべきか 〜 失敗例と方針プロダクトマネージャとセールスチームはどう連携すべきか 〜 失敗例と方針
プロダクトマネージャとセールスチームはどう連携すべきか 〜 失敗例と方針
 
ピクト図解 Bmキャンバス v2.1
ピクト図解 Bmキャンバス v2.1ピクト図解 Bmキャンバス v2.1
ピクト図解 Bmキャンバス v2.1
 
Webワークフローシステム R@bitFlow
Webワークフローシステム R@bitFlowWebワークフローシステム R@bitFlow
Webワークフローシステム R@bitFlow
 
網路活動規劃書
網路活動規劃書網路活動規劃書
網路活動規劃書
 
UXの考え方とアプローチ
UXの考え方とアプローチUXの考え方とアプローチ
UXの考え方とアプローチ
 
라이브리 서비스 소개서입니다
라이브리 서비스 소개서입니다라이브리 서비스 소개서입니다
라이브리 서비스 소개서입니다
 
【7章】アジャイルサムライ
【7章】アジャイルサムライ【7章】アジャイルサムライ
【7章】アジャイルサムライ
 
AI Restart 2024: Petra Stupková - A(I)utorské právo pro všechny
AI Restart 2024: Petra Stupková - A(I)utorské právo pro všechnyAI Restart 2024: Petra Stupková - A(I)utorské právo pro všechny
AI Restart 2024: Petra Stupková - A(I)utorské právo pro všechny
 
なぜなに?ユーザエクスペリエンスマップ(概要編)
なぜなに?ユーザエクスペリエンスマップ(概要編)なぜなに?ユーザエクスペリエンスマップ(概要編)
なぜなに?ユーザエクスペリエンスマップ(概要編)
 
ペルソナ & カスタマージャーニーマップ ワークショップ
ペルソナ & カスタマージャーニーマップ ワークショップペルソナ & カスタマージャーニーマップ ワークショップ
ペルソナ & カスタマージャーニーマップ ワークショップ
 
トップセミナー待ちスライド.pptx
トップセミナー待ちスライド.pptxトップセミナー待ちスライド.pptx
トップセミナー待ちスライド.pptx
 
LinkedIn Employer Brand Playbook
LinkedIn Employer Brand PlaybookLinkedIn Employer Brand Playbook
LinkedIn Employer Brand Playbook
 

Similaire à ビジネスプロセスマップ作成講座概要4:よくある質問と関連手法

コンテンツSEOセミナー Ginzamarkets資料 20141209
コンテンツSEOセミナー Ginzamarkets資料 20141209コンテンツSEOセミナー Ginzamarkets資料 20141209
コンテンツSEOセミナー Ginzamarkets資料 20141209Chika Noguchi
 
コンテンツSEOセミナー_Ginzamarkets資料20141209
コンテンツSEOセミナー_Ginzamarkets資料20141209コンテンツSEOセミナー_Ginzamarkets資料20141209
コンテンツSEOセミナー_Ginzamarkets資料20141209DemandSphere
 
美容健康定期購入セミナー Ginzamarkets資料 20140918
美容健康定期購入セミナー Ginzamarkets資料 20140918美容健康定期購入セミナー Ginzamarkets資料 20140918
美容健康定期購入セミナー Ginzamarkets資料 20140918DemandSphere
 
Ginzametrics リスティングとSEOの比較から見るキーワードマネジメントセミナー20140704
Ginzametrics リスティングとSEOの比較から見るキーワードマネジメントセミナー20140704Ginzametrics リスティングとSEOの比較から見るキーワードマネジメントセミナー20140704
Ginzametrics リスティングとSEOの比較から見るキーワードマネジメントセミナー20140704DemandSphere
 
ネットショップセミナー Ginzamarkets資料 20140424
ネットショップセミナー Ginzamarkets資料 20140424ネットショップセミナー Ginzamarkets資料 20140424
ネットショップセミナー Ginzamarkets資料 20140424DemandSphere
 
効果の出る運用+原稿テクニック120202(外部用)
効果の出る運用+原稿テクニック120202(外部用)効果の出る運用+原稿テクニック120202(外部用)
効果の出る運用+原稿テクニック120202(外部用)Keisuke Muto
 
旅行業界データドリブンセミナー Ginzamarkets資料 20140804
旅行業界データドリブンセミナー Ginzamarkets資料 20140804旅行業界データドリブンセミナー Ginzamarkets資料 20140804
旅行業界データドリブンセミナー Ginzamarkets資料 20140804DemandSphere
 
はじめての採用ブランディング
はじめての採用ブランディングはじめての採用ブランディング
はじめての採用ブランディングYoshiyaHashizaki
 
List Finder - saleshub
List Finder - saleshubList Finder - saleshub
List Finder - saleshubAyanoHirata
 
インターネット販売を始めたい企業さんへ
インターネット販売を始めたい企業さんへインターネット販売を始めたい企業さんへ
インターネット販売を始めたい企業さんへsocialgoodmarketing
 
【Schoo web campus】法人営業に携わる全ての人が学んでおくべき考え方 先生:山口英彦(グロービス経営大学院)
【Schoo web campus】法人営業に携わる全ての人が学んでおくべき考え方 先生:山口英彦(グロービス経営大学院)【Schoo web campus】法人営業に携わる全ての人が学んでおくべき考え方 先生:山口英彦(グロービス経営大学院)
【Schoo web campus】法人営業に携わる全ての人が学んでおくべき考え方 先生:山口英彦(グロービス経営大学院)schoowebcampus
 
IMJG Seminar 「収益に結びつく顧客を見つけるNPSセミナー」
IMJG Seminar 「収益に結びつく顧客を見つけるNPSセミナー」IMJG Seminar 「収益に結びつく顧客を見つけるNPSセミナー」
IMJG Seminar 「収益に結びつく顧客を見つけるNPSセミナー」IMJ Corporation
 
Bplats for softlayer at IBM Cloud Vision 2014 Tokyo
Bplats for softlayer at IBM Cloud Vision 2014 TokyoBplats for softlayer at IBM Cloud Vision 2014 Tokyo
Bplats for softlayer at IBM Cloud Vision 2014 TokyoBplats
 
販促物相談窓口|サービス紹介資料
販促物相談窓口|サービス紹介資料販促物相談窓口|サービス紹介資料
販促物相談窓口|サービス紹介資料yutoota1
 
【大阪 ダイナテック様】共催セミナー_1100629スライド用
【大阪 ダイナテック様】共催セミナー_1100629スライド用【大阪 ダイナテック様】共催セミナー_1100629スライド用
【大阪 ダイナテック様】共催セミナー_1100629スライド用Keita Matsumoto
 
あるある定番施策見直し Ginzamarkets資料 20140416
あるある定番施策見直し Ginzamarkets資料 20140416あるある定番施策見直し Ginzamarkets資料 20140416
あるある定番施策見直し Ginzamarkets資料 20140416DemandSphere
 
【エイカレ・サミット2020】実証実験 ファイナリスト サントリー酒類株式会社 サントリーフーズ株式会社 サントリービバレッジソリューション株式会社
【エイカレ・サミット2020】実証実験 ファイナリスト サントリー酒類株式会社 サントリーフーズ株式会社 サントリービバレッジソリューション株式会社【エイカレ・サミット2020】実証実験 ファイナリスト サントリー酒類株式会社 サントリーフーズ株式会社 サントリービバレッジソリューション株式会社
【エイカレ・サミット2020】実証実験 ファイナリスト サントリー酒類株式会社 サントリーフーズ株式会社 サントリービバレッジソリューション株式会社新世代エイジョカレッジ実行委員会
 

Similaire à ビジネスプロセスマップ作成講座概要4:よくある質問と関連手法 (20)

コンテンツSEOセミナー Ginzamarkets資料 20141209
コンテンツSEOセミナー Ginzamarkets資料 20141209コンテンツSEOセミナー Ginzamarkets資料 20141209
コンテンツSEOセミナー Ginzamarkets資料 20141209
 
コンテンツSEOセミナー_Ginzamarkets資料20141209
コンテンツSEOセミナー_Ginzamarkets資料20141209コンテンツSEOセミナー_Ginzamarkets資料20141209
コンテンツSEOセミナー_Ginzamarkets資料20141209
 
美容健康定期購入セミナー Ginzamarkets資料 20140918
美容健康定期購入セミナー Ginzamarkets資料 20140918美容健康定期購入セミナー Ginzamarkets資料 20140918
美容健康定期購入セミナー Ginzamarkets資料 20140918
 
Ginzametrics リスティングとSEOの比較から見るキーワードマネジメントセミナー20140704
Ginzametrics リスティングとSEOの比較から見るキーワードマネジメントセミナー20140704Ginzametrics リスティングとSEOの比較から見るキーワードマネジメントセミナー20140704
Ginzametrics リスティングとSEOの比較から見るキーワードマネジメントセミナー20140704
 
ネットショップセミナー Ginzamarkets資料 20140424
ネットショップセミナー Ginzamarkets資料 20140424ネットショップセミナー Ginzamarkets資料 20140424
ネットショップセミナー Ginzamarkets資料 20140424
 
効果の出る運用+原稿テクニック120202(外部用)
効果の出る運用+原稿テクニック120202(外部用)効果の出る運用+原稿テクニック120202(外部用)
効果の出る運用+原稿テクニック120202(外部用)
 
旅行業界データドリブンセミナー Ginzamarkets資料 20140804
旅行業界データドリブンセミナー Ginzamarkets資料 20140804旅行業界データドリブンセミナー Ginzamarkets資料 20140804
旅行業界データドリブンセミナー Ginzamarkets資料 20140804
 
はじめての採用ブランディング
はじめての採用ブランディングはじめての採用ブランディング
はじめての採用ブランディング
 
List Finder - saleshub
List Finder - saleshubList Finder - saleshub
List Finder - saleshub
 
インターネット販売を始めたい企業さんへ
インターネット販売を始めたい企業さんへインターネット販売を始めたい企業さんへ
インターネット販売を始めたい企業さんへ
 
【Schoo web campus】法人営業に携わる全ての人が学んでおくべき考え方 先生:山口英彦(グロービス経営大学院)
【Schoo web campus】法人営業に携わる全ての人が学んでおくべき考え方 先生:山口英彦(グロービス経営大学院)【Schoo web campus】法人営業に携わる全ての人が学んでおくべき考え方 先生:山口英彦(グロービス経営大学院)
【Schoo web campus】法人営業に携わる全ての人が学んでおくべき考え方 先生:山口英彦(グロービス経営大学院)
 
IMJG Seminar 「収益に結びつく顧客を見つけるNPSセミナー」
IMJG Seminar 「収益に結びつく顧客を見つけるNPSセミナー」IMJG Seminar 「収益に結びつく顧客を見つけるNPSセミナー」
IMJG Seminar 「収益に結びつく顧客を見つけるNPSセミナー」
 
Bplats for softlayer at IBM Cloud Vision 2014 Tokyo
Bplats for softlayer at IBM Cloud Vision 2014 TokyoBplats for softlayer at IBM Cloud Vision 2014 Tokyo
Bplats for softlayer at IBM Cloud Vision 2014 Tokyo
 
販促物相談窓口|サービス紹介資料
販促物相談窓口|サービス紹介資料販促物相談窓口|サービス紹介資料
販促物相談窓口|サービス紹介資料
 
【大阪 ダイナテック様】共催セミナー_1100629スライド用
【大阪 ダイナテック様】共催セミナー_1100629スライド用【大阪 ダイナテック様】共催セミナー_1100629スライド用
【大阪 ダイナテック様】共催セミナー_1100629スライド用
 
あるある定番施策見直し Ginzamarkets資料 20140416
あるある定番施策見直し Ginzamarkets資料 20140416あるある定番施策見直し Ginzamarkets資料 20140416
あるある定番施策見直し Ginzamarkets資料 20140416
 
ソーシャルシフトVer4.3 pdf
ソーシャルシフトVer4.3 pdfソーシャルシフトVer4.3 pdf
ソーシャルシフトVer4.3 pdf
 
【エイカレ・サミット2020】実証実験 ファイナリスト サントリー酒類株式会社 サントリーフーズ株式会社 サントリービバレッジソリューション株式会社
【エイカレ・サミット2020】実証実験 ファイナリスト サントリー酒類株式会社 サントリーフーズ株式会社 サントリービバレッジソリューション株式会社【エイカレ・サミット2020】実証実験 ファイナリスト サントリー酒類株式会社 サントリーフーズ株式会社 サントリービバレッジソリューション株式会社
【エイカレ・サミット2020】実証実験 ファイナリスト サントリー酒類株式会社 サントリーフーズ株式会社 サントリービバレッジソリューション株式会社
 
Oct16
Oct16Oct16
Oct16
 
Crm flamework
Crm flameworkCrm flamework
Crm flamework
 

Plus de YusukeTanikawa

ウェブマーケティング戦略90日プログラムサービス資料
ウェブマーケティング戦略90日プログラムサービス資料ウェブマーケティング戦略90日プログラムサービス資料
ウェブマーケティング戦略90日プログラムサービス資料YusukeTanikawa
 
ビジネスプロセスマップの活用法
ビジネスプロセスマップの活用法ビジネスプロセスマップの活用法
ビジネスプロセスマップの活用法YusukeTanikawa
 
ウェブマネジメント講座教材サンプル
ウェブマネジメント講座教材サンプルウェブマネジメント講座教材サンプル
ウェブマネジメント講座教材サンプルYusukeTanikawa
 
ビジネスプロセスマップ作成講座概要3:ビジネスプロセスマップの作成手順
ビジネスプロセスマップ作成講座概要3:ビジネスプロセスマップの作成手順ビジネスプロセスマップ作成講座概要3:ビジネスプロセスマップの作成手順
ビジネスプロセスマップ作成講座概要3:ビジネスプロセスマップの作成手順YusukeTanikawa
 
ビジネスプロセスマップ作成講座概要2:計画立案と事前準備
ビジネスプロセスマップ作成講座概要2:計画立案と事前準備ビジネスプロセスマップ作成講座概要2:計画立案と事前準備
ビジネスプロセスマップ作成講座概要2:計画立案と事前準備YusukeTanikawa
 
ビジネスプロセスマップ作成講座紹介1:ビジネスプロセスマップとは?
ビジネスプロセスマップ作成講座紹介1:ビジネスプロセスマップとは?ビジネスプロセスマップ作成講座紹介1:ビジネスプロセスマップとは?
ビジネスプロセスマップ作成講座紹介1:ビジネスプロセスマップとは?YusukeTanikawa
 
合同会社あやとり会社案内・サービス紹介サマリー
合同会社あやとり会社案内・サービス紹介サマリー合同会社あやとり会社案内・サービス紹介サマリー
合同会社あやとり会社案内・サービス紹介サマリーYusukeTanikawa
 
マーケティング基礎講座スライド抜粋版.pdf
マーケティング基礎講座スライド抜粋版.pdfマーケティング基礎講座スライド抜粋版.pdf
マーケティング基礎講座スライド抜粋版.pdfYusukeTanikawa
 
ウェブマネジメント講座とは
ウェブマネジメント講座とはウェブマネジメント講座とは
ウェブマネジメント講座とはYusukeTanikawa
 

Plus de YusukeTanikawa (9)

ウェブマーケティング戦略90日プログラムサービス資料
ウェブマーケティング戦略90日プログラムサービス資料ウェブマーケティング戦略90日プログラムサービス資料
ウェブマーケティング戦略90日プログラムサービス資料
 
ビジネスプロセスマップの活用法
ビジネスプロセスマップの活用法ビジネスプロセスマップの活用法
ビジネスプロセスマップの活用法
 
ウェブマネジメント講座教材サンプル
ウェブマネジメント講座教材サンプルウェブマネジメント講座教材サンプル
ウェブマネジメント講座教材サンプル
 
ビジネスプロセスマップ作成講座概要3:ビジネスプロセスマップの作成手順
ビジネスプロセスマップ作成講座概要3:ビジネスプロセスマップの作成手順ビジネスプロセスマップ作成講座概要3:ビジネスプロセスマップの作成手順
ビジネスプロセスマップ作成講座概要3:ビジネスプロセスマップの作成手順
 
ビジネスプロセスマップ作成講座概要2:計画立案と事前準備
ビジネスプロセスマップ作成講座概要2:計画立案と事前準備ビジネスプロセスマップ作成講座概要2:計画立案と事前準備
ビジネスプロセスマップ作成講座概要2:計画立案と事前準備
 
ビジネスプロセスマップ作成講座紹介1:ビジネスプロセスマップとは?
ビジネスプロセスマップ作成講座紹介1:ビジネスプロセスマップとは?ビジネスプロセスマップ作成講座紹介1:ビジネスプロセスマップとは?
ビジネスプロセスマップ作成講座紹介1:ビジネスプロセスマップとは?
 
合同会社あやとり会社案内・サービス紹介サマリー
合同会社あやとり会社案内・サービス紹介サマリー合同会社あやとり会社案内・サービス紹介サマリー
合同会社あやとり会社案内・サービス紹介サマリー
 
マーケティング基礎講座スライド抜粋版.pdf
マーケティング基礎講座スライド抜粋版.pdfマーケティング基礎講座スライド抜粋版.pdf
マーケティング基礎講座スライド抜粋版.pdf
 
ウェブマネジメント講座とは
ウェブマネジメント講座とはウェブマネジメント講座とは
ウェブマネジメント講座とは
 

Dernier

2403_chouhou_obuse_reiwa6nen3gatu_slide.pdf
2403_chouhou_obuse_reiwa6nen3gatu_slide.pdf2403_chouhou_obuse_reiwa6nen3gatu_slide.pdf
2403_chouhou_obuse_reiwa6nen3gatu_slide.pdfssuser31dbd1
 
株式会社ピーエスシーは、情報技術を追究することで世の中の「不便・不満・不安」を解消する総合デジタル企業です。
株式会社ピーエスシーは、情報技術を追究することで世の中の「不便・不満・不安」を解消する総合デジタル企業です。株式会社ピーエスシーは、情報技術を追究することで世の中の「不便・不満・不安」を解消する総合デジタル企業です。
株式会社ピーエスシーは、情報技術を追究することで世の中の「不便・不満・不安」を解消する総合デジタル企業です。tshimabukuro0405
 
マネージャーとリーダーの違い(組織で成果を出したいマネージャーの羅針盤 〜遠くへ行きたければ、マネジメントを学べ〜)
マネージャーとリーダーの違い(組織で成果を出したいマネージャーの羅針盤 〜遠くへ行きたければ、マネジメントを学べ〜)マネージャーとリーダーの違い(組織で成果を出したいマネージャーの羅針盤 〜遠くへ行きたければ、マネジメントを学べ〜)
マネージャーとリーダーの違い(組織で成果を出したいマネージャーの羅針盤 〜遠くへ行きたければ、マネジメントを学べ〜)miraimanagementkaigi
 
240322_Another works Future 採用資料 (1).pdf
240322_Another works Future 採用資料 (1).pdf240322_Another works Future 採用資料 (1).pdf
240322_Another works Future 採用資料 (1).pdfssuser2f4ddc
 
20230322_Another works Logo Guideline.pdf
20230322_Another works Logo Guideline.pdf20230322_Another works Logo Guideline.pdf
20230322_Another works Logo Guideline.pdfssuser2f4ddc
 
マネージャーの歴史と変遷(組織で成果を出したいマネージャーの羅針盤 〜遠くへ行きたければ、マネジメントを学べ〜)
マネージャーの歴史と変遷(組織で成果を出したいマネージャーの羅針盤 〜遠くへ行きたければ、マネジメントを学べ〜)マネージャーの歴史と変遷(組織で成果を出したいマネージャーの羅針盤 〜遠くへ行きたければ、マネジメントを学べ〜)
マネージャーの歴史と変遷(組織で成果を出したいマネージャーの羅針盤 〜遠くへ行きたければ、マネジメントを学べ〜)miraimanagementkaigi
 
RSpecが遅いからはやくしてみた...................................
RSpecが遅いからはやくしてみた...................................RSpecが遅いからはやくしてみた...................................
RSpecが遅いからはやくしてみた...................................yutonoda2
 
株式会社デジタルフォルンご紹介資料_202403pdf___共に前へ時代を前へ。
株式会社デジタルフォルンご紹介資料_202403pdf___共に前へ時代を前へ。株式会社デジタルフォルンご紹介資料_202403pdf___共に前へ時代を前へ。
株式会社デジタルフォルンご紹介資料_202403pdf___共に前へ時代を前へ。naokomukoyama
 
LP用nounou画像 This is a business description document.
LP用nounou画像 This is a business description document.LP用nounou画像 This is a business description document.
LP用nounou画像 This is a business description document.gnakagawa
 
Sun__company..........................pdf
Sun__company..........................pdfSun__company..........................pdf
Sun__company..........................pdfssuser698bcc
 
バルーンバ人文化を探れ!パワーポイント・動画マニュアル販売用のスライドシェア資料
バルーンバ人文化を探れ!パワーポイント・動画マニュアル販売用のスライドシェア資料バルーンバ人文化を探れ!パワーポイント・動画マニュアル販売用のスライドシェア資料
バルーンバ人文化を探れ!パワーポイント・動画マニュアル販売用のスライドシェア資料Jun Chiba
 

Dernier (11)

2403_chouhou_obuse_reiwa6nen3gatu_slide.pdf
2403_chouhou_obuse_reiwa6nen3gatu_slide.pdf2403_chouhou_obuse_reiwa6nen3gatu_slide.pdf
2403_chouhou_obuse_reiwa6nen3gatu_slide.pdf
 
株式会社ピーエスシーは、情報技術を追究することで世の中の「不便・不満・不安」を解消する総合デジタル企業です。
株式会社ピーエスシーは、情報技術を追究することで世の中の「不便・不満・不安」を解消する総合デジタル企業です。株式会社ピーエスシーは、情報技術を追究することで世の中の「不便・不満・不安」を解消する総合デジタル企業です。
株式会社ピーエスシーは、情報技術を追究することで世の中の「不便・不満・不安」を解消する総合デジタル企業です。
 
マネージャーとリーダーの違い(組織で成果を出したいマネージャーの羅針盤 〜遠くへ行きたければ、マネジメントを学べ〜)
マネージャーとリーダーの違い(組織で成果を出したいマネージャーの羅針盤 〜遠くへ行きたければ、マネジメントを学べ〜)マネージャーとリーダーの違い(組織で成果を出したいマネージャーの羅針盤 〜遠くへ行きたければ、マネジメントを学べ〜)
マネージャーとリーダーの違い(組織で成果を出したいマネージャーの羅針盤 〜遠くへ行きたければ、マネジメントを学べ〜)
 
240322_Another works Future 採用資料 (1).pdf
240322_Another works Future 採用資料 (1).pdf240322_Another works Future 採用資料 (1).pdf
240322_Another works Future 採用資料 (1).pdf
 
20230322_Another works Logo Guideline.pdf
20230322_Another works Logo Guideline.pdf20230322_Another works Logo Guideline.pdf
20230322_Another works Logo Guideline.pdf
 
マネージャーの歴史と変遷(組織で成果を出したいマネージャーの羅針盤 〜遠くへ行きたければ、マネジメントを学べ〜)
マネージャーの歴史と変遷(組織で成果を出したいマネージャーの羅針盤 〜遠くへ行きたければ、マネジメントを学べ〜)マネージャーの歴史と変遷(組織で成果を出したいマネージャーの羅針盤 〜遠くへ行きたければ、マネジメントを学べ〜)
マネージャーの歴史と変遷(組織で成果を出したいマネージャーの羅針盤 〜遠くへ行きたければ、マネジメントを学べ〜)
 
RSpecが遅いからはやくしてみた...................................
RSpecが遅いからはやくしてみた...................................RSpecが遅いからはやくしてみた...................................
RSpecが遅いからはやくしてみた...................................
 
株式会社デジタルフォルンご紹介資料_202403pdf___共に前へ時代を前へ。
株式会社デジタルフォルンご紹介資料_202403pdf___共に前へ時代を前へ。株式会社デジタルフォルンご紹介資料_202403pdf___共に前へ時代を前へ。
株式会社デジタルフォルンご紹介資料_202403pdf___共に前へ時代を前へ。
 
LP用nounou画像 This is a business description document.
LP用nounou画像 This is a business description document.LP用nounou画像 This is a business description document.
LP用nounou画像 This is a business description document.
 
Sun__company..........................pdf
Sun__company..........................pdfSun__company..........................pdf
Sun__company..........................pdf
 
バルーンバ人文化を探れ!パワーポイント・動画マニュアル販売用のスライドシェア資料
バルーンバ人文化を探れ!パワーポイント・動画マニュアル販売用のスライドシェア資料バルーンバ人文化を探れ!パワーポイント・動画マニュアル販売用のスライドシェア資料
バルーンバ人文化を探れ!パワーポイント・動画マニュアル販売用のスライドシェア資料
 

ビジネスプロセスマップ作成講座概要4:よくある質問と関連手法