職務経歴書

1. 職務経歴書
星野 豊
■勤務履歴
1988 年 4 月～1992 年 8 月 日本総合研究所株式会社（正社員）
1994 年 4 月～1999 年 12 月 経済企画庁（現内閣府）（正職員）
2000 年 3 月～2001 年８月 ダイワボウ情報システム株式会社（派遣社員）
2001 年 9 月～2003 年１月 株式会社クォリティライフ（正社員）
2003 年２月～2003 年８月 株式会社アッカネットワークス（派遣社員）
2003 年９月～2011 年６月 キューアンドエー株式会社（業務委託）
期 間 業 務 内 容 規模 環境（OS） メンバ数
および役割
1988 年 4 月～ 汎用機（自社所有）でサービスを行っ MVS メンバー 15 人
1992 年８月 ているユーザーへのカスタマーサポー
ト（対法人）。
汎用機、周辺機器の運用管理。オペレー
ター人員管理
1994 年 4 月～ 県民経済計算統計作成支援。マニュアル PC クライアント 500 台 Win98→WinNT メンバー 5 人
1999 年 12 月 作成、助成金管理（EXCEL、Word、府内シ
（サブリーダー）
ステム使用）
経済見通し作成（EXCEL 府内システム
使用）
各種国際会議準備、資料作成
（Word 、Powerpoint） 、会議費用積み上げ
予算要求資料作成（経費積み上げ）、国
会支援、経済対策資料作成
（Word 、Powerpoint）
府内情報システム運用管理（ヘルプデ
スク） 端末アップグレード 職員への
OA 研修（Word、Excel）実施
2000 年 3 月～ 周辺機器（メモリー、HDD、LAN ボード PC クライアント 300 台 WinNT→Win2000
2001 年８月 等）キッティング
社内ヘルプデスク（電話一次対応、FAQ
作成、イントラネット更新作業）
2001 年 9 月～ 行政書士業務営業担当、新規開拓営業 Win98、win2000～XP
PC 管理（Win98、 10 台、
XP、 修理手配、メ
2003 年１月
ディア管理、アカウント管理）
社内 HP 作成（IBM ホームページビル
ダー、PHOTOSHOP 利用）
社内 LAN 構築（CATV ネット、ブロード
バンドルータ使用）
2003 年２月～ コールセンタ受信業務 Win98～XP メンバー 70 人
2003 年８月 ADSL 設定サポート、 電話設定サポー
IP MacOS9～10 （SV、半年間）
ト、各種トラブル対応
SV 業務（勤怠管理、エスカレーション
受付、マニュアル作成、クレーム対応）
2003 年 9 月～ オンサイトにて訪問スタッフ。 Win98～Vista メンバー 90 人
ADSL、FTTH 設定、無線 LAN 設定 、

2. PC リカバリーなどを経験。NTT 製
セキュリティルーターの営業も行
2011 年 6 月 MacOS9～10 （SV、１年間）
う。ケーブルＴＶ net のテクニカル
サポート（受信）約 20 件/日、ネッ
ト接続設定案内、メール設定案内、
障害対応 SV 業務（エスカレーシ
ョン、クライアントとの折衝、クレ
ーム対応、 勤怠管理、 シフト作成、マ
ニュアル作成）