1. TOTAL PRODUCTIVE MAINTENANCE
‫الشاملة‬ ‫االنتاجية‬ ‫الصيانة‬ ‫برنامج‬

2. ‫ال‬
‫الشامل‬ ‫االنتاجية‬ ‫الصيانة‬ ‫لبرنامج‬ ‫الرئيسية‬ ‫مالمح‬
‫ة‬
‫للبرنامج‬ ‫العملية‬ ‫الخطوات‬
02
‫البرنامج‬ ‫اهداف‬
03
‫المنظمة‬ ‫في‬ ‫البرنامج‬ ‫ادخال‬ ‫خطوات‬
04
‫ابداعية‬ ‫بطرق‬ ‫المشاكل‬ ‫حل‬
05
01

3. •
‫الشاملة‬ ‫اإلنتاجية‬ ‫الصيانة‬ ‫برنامج‬ ‫تطور‬
(
TPM
)
‫الشاملة‬ ‫الجودة‬ ‫برنامج‬ ‫من‬
(
TQM
)
‫تأثير‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫وتطورت‬ ‫ولدت‬ ‫التي‬
(
‫د‬ ‫ادوردز‬ ‫دبليو‬
.
‫ديمنج‬
)
‫على‬
‫اليابانية‬ ‫الصناعة‬
•
‫مراقبة‬ ‫مفاهيم‬ ‫من‬ ‫عنها‬ ‫ينتج‬ ‫وما‬ ‫األلوية‬ ‫االحصائية‬ ‫االجراءات‬ ‫اصبحت‬
‫الجودة‬
-
‫اليابان‬ ‫في‬ ‫العمل‬ ‫اخالقيات‬ ‫تغذيها‬ ‫التي‬
-
‫للصناع‬ ‫حياة‬ ‫طريقة‬
‫ة‬
‫اليابانية‬
•
‫الشاملة‬ ‫الجودة‬ ‫بإدارة‬ ‫يعرف‬ ‫هذا‬ ‫التصنيع‬ ‫مفهوم‬ ‫واصبح‬
(
TQM
)
‫لتصبح‬
‫بنجاح‬ ‫مشروعاتهم‬ ‫إلدارة‬ ‫اليابانية‬ ‫الطريقة‬
.
•
‫تتناسب‬ ‫ال‬ ‫المفاهيم‬ ‫بعض‬ ‫أن‬ ‫وجد‬ ،‫الشاملة‬ ‫الجودة‬ ‫برنامج‬ ‫تطبيق‬ ‫وعند‬
‫مع‬
‫ال‬ ‫الصيانة‬ ‫نظم‬ ‫تطبق‬ ‫كانت‬ ‫حيث‬ ،‫الوقت‬ ‫هذا‬ ‫في‬ ‫الصيانة‬ ‫وبيئة‬ ‫ظروف‬
‫وقائية‬
(
PM
)
‫اإلسراف‬ ‫بعض‬ ‫إلى‬ ‫األحيان‬ ‫بعض‬ ‫في‬ ‫تؤدى‬ ‫كانت‬ ‫والتي‬
•
‫قام‬
"
seiichi nakajima
"
‫صيانة‬ ‫معهد‬ ‫خبراء‬ ‫أحد‬ ‫وهو‬ ‫ناكاجيما‬ ‫سيتشى‬
‫اليابان‬ ‫في‬ ‫المشاريع‬
The Japanese Institute of Plant
Maintenance (JIPM)
‫ف‬ ‫الشاملة‬ ‫اإلنتاجية‬ ‫الصيانة‬ ‫برنامج‬ ‫بتقديم‬
‫ي‬
‫عام‬
1971
‫الع‬ ‫بكتابة‬ ‫قام‬ ‫كما‬ ،‫اليابان‬ ‫في‬ ‫الشركات‬ ‫مئات‬ ‫في‬ ‫وتطبيقه‬
‫من‬ ‫ديد‬
‫الموضوع‬ ‫هذا‬ ‫حول‬ ‫والمقاالت‬ ‫الكتب‬
.

4. ‫الشاملة‬
(
Total
)
‫االنتاجية‬
(
prodactiv
e
)
‫الصيانة‬
(
Maintena
nce
)
‫جميع‬ ‫صيانة‬ ‫وتعني‬
‫واصول‬ ‫المعدات‬
‫يتعلق‬ ‫ما‬ ‫وكل‬ ‫المشروع‬
‫بهما‬
2019
‫الشاملة‬ ‫الفعالية‬
Total
Effectiveness)
:)
‫الشاملة‬ ‫الصيانة‬
Total
Maintenance)
:)
‫الشاملة‬ ‫المشاركة‬
(
Total
Participation
:)
‫العاملين‬ ‫كل‬ ‫مشاركة‬
‫وكل‬ ‫الوظائف‬ ‫كل‬ ،
‫المستويات‬
‫الكفاءة‬ ‫تشمل‬
‫االقتصادية‬
‫والربحية‬
‫مرحلة‬ ‫من‬ ‫تبدأ‬
‫وتشمل‬ ‫التصميم‬
‫المشروع‬ ‫حياة‬ ‫طول‬
‫صفر‬ ‫إلى‬ ‫للوصول‬
‫فى‬
‫من‬ ‫المائة‬
‫األعطال‬
‫كف‬ ‫أقصى‬ ‫لتحقيق‬
‫اءة‬
‫إنتاجية‬
.
‫صفر‬ ‫إلى‬ ‫للوصل‬
‫ف‬
‫ي‬
‫العيوب‬ ‫من‬ ‫المائة‬

6. ‫مبكر‬ ‫وقت‬ ‫في‬ ‫المعدات‬ ‫ادارة‬
‫المستقلة‬ ‫الصيانة‬
‫والدراسات‬ ‫التدريب‬
‫البرنامج‬ ‫ادارة‬ ‫مكتب‬
‫والبيئة‬ ‫والصحة‬ ‫السالمة‬
‫المخططة‬ ‫الصيانة‬
‫الجودة‬ ‫تكامل‬
‫التطوير‬ ‫على‬ ‫التركيز‬
TPM
5S ‫االساس‬

7. ‫الخمس‬ ‫التاءات‬ ‫برنامج‬
(
5S
)

‫التصفية‬
(Seiri ) (sort)

‫التنظيم‬
(Seiton) (setinorder)

‫التنظيف‬
(Seiso) (shine)

-
‫التنميط‬
(
‫التوحيد‬
)
(Seiketsu) (standardize)

‫تضبيط‬ ‫او‬ ‫تثبيت‬
(Shitsuke) (sustain)

8. ‫فرز‬
‫بشكل‬ ‫تستخدم‬ ‫التي‬ ‫والمهمة‬ ‫الحرجة‬ ‫األجزاء‬ ‫وتنظيم‬
،‫مستمر‬
.. ‫تحديد‬. ‫األجزاء‬
‫الضرورية‬ ‫غير‬

‫مواد‬
‫غيرمهمة‬

‫مهمة‬ ‫مواد‬

‫االهمية‬ ‫متوسطة‬ ‫مواد‬
‫المواد‬ ‫اهمية‬ ‫بحسب‬ ‫الفرز‬ ‫عملية‬ ‫وتتم‬
‫كالتالي‬
..

9. ‫المهمة‬ ‫المواد‬ ‫بطاقة‬
‫تستخدم‬ ‫والتي‬ ‫االهمية‬ ‫البالغة‬ ‫للمواد‬ ‫توضع‬
‫يوميا‬
‫المهمة‬ ‫غير‬ ‫المواد‬ ‫بطاقة‬
‫تستخدم‬ ‫ال‬ ‫والتي‬ ‫مهمة‬ ‫الغير‬ ‫للمواد‬ ‫توضع‬
‫نادرا‬ ‫اال‬
‫االهمية‬ ‫المتوسطة‬ ‫المواد‬ ‫بطاقة‬
‫متقطع‬ ‫بشكل‬ ‫تستخدم‬ ‫التي‬ ‫للمواد‬ ‫توضع‬
‫وباهمبة‬
‫متوسطة‬

11. ‫جميع‬
‫األجزاء‬
‫لها‬
‫مكان‬
‫واحد‬
،‫فقط‬
‫ويتم‬
‫وضع‬
‫األجزاء‬
‫بعد‬
‫استخدامها‬
‫بنفس‬
‫المكان‬
‫المحدد‬
‫لها‬
‫من‬
،‫الزيوت‬
،‫الشحوم‬
،‫والنفايات‬
‫وغيرها‬
Set in order

12. ‫تنظيف‬
‫للعمل‬ ‫امنة‬ ‫بيئة‬ ‫وجعله‬ ‫العمل‬ ‫مكان‬
.
shine

13. ‫يناقش‬
‫العاملين‬
‫ويتخذون‬
‫القرار‬
‫بشأن‬
‫مع‬
‫ايير‬
‫المحافظة‬
‫على‬
‫مكان‬
‫العمل‬
‫العدد‬،
,
،‫المكائن‬
‫األدوات‬
‫و‬
...
‫الخ‬
standardize

14. ‫ويقصد‬
‫بين‬ ‫المبدأ‬ ‫وترسيخ‬ ‫تثبيت‬ ‫بها‬
‫العاملون‬
،‫ييات‬‫ي‬‫العالم‬ ‫ييداء‬‫ي‬‫ارت‬ ‫ييمل‬‫ي‬‫يش‬ ‫ييذا‬‫ي‬‫وه‬ ،‫يية‬‫ي‬‫المنظم‬ ‫ييي‬‫ي‬‫ف‬
‫االلتيييزام‬ ،‫العميييل‬ ‫إجيييراءات‬ ‫وفيييق‬ ‫عليييى‬ ‫العميييل‬
‫وت‬ ‫تنظييم‬ ‫في‬ ‫والتفاني‬ ،‫المحددة‬ ‫بالمواعيد‬
‫رتييب‬
‫ال‬ ‫يياكن‬‫ي‬‫وأم‬ ‫ييائن‬‫ي‬‫المك‬
-
‫يية‬‫ي‬‫الذاتي‬ ‫يييانة‬‫ي‬‫الص‬ ‫ييق‬‫ي‬‫تحقي‬
:
‫ع‬ ‫قادرين‬ ‫العاملين‬ ‫جعل‬ ‫على‬ ‫المبدأ‬ ‫هذا‬ ‫يركز‬
‫ليى‬
‫للمعدات‬ ‫البسيطة‬ ‫الصيانة‬ ‫مهام‬ ‫أداء‬
sustain

15. ‫العاملين‬ ‫تدريب‬
‫االولي‬ ‫التنظيف‬
‫لالالت‬
‫االوساخ‬ ‫مصادر‬ ‫ضد‬ ‫التدابير‬ ‫اتخاذ‬
‫بمعايير‬ ‫والتفتيش‬ ‫للتنظيف‬ ‫زمني‬ ‫جدول‬ ‫وضع‬
‫العاملين‬ ‫لمهارات‬ ‫العام‬ ‫الفحص‬ ‫اجراء‬
‫الذاتي‬ ‫الفحص‬ ‫مبدا‬ ‫استحداث‬
‫واضحة‬ ‫وتعليمات‬ ‫لوائح‬ ‫وضع‬
‫المستمر‬ ‫التحسين‬
‫الداء‬
‫المعدات‬ ‫تشغيل‬

16. ‫المستمر‬ ‫التحسين‬
(
‫الكايزن‬
(Kaizen
‫ياباني‬ ‫مصطلح‬
01 ‫و‬ ‫صيغيرة‬ ‫تحسينات‬ ‫أدخال‬ ‫على‬ ‫يركز‬
‫لكين‬
‫يذها‬‫ي‬‫تنف‬ ‫يتم‬‫ي‬‫ي‬
‫يى‬‫ي‬‫عل‬
‫يم‬‫ي‬‫ويش‬ ‫يتمر‬‫ي‬‫مس‬ ‫ياس‬‫ي‬‫أس‬
‫ل‬
‫وذلييي‬ ،‫العميييل‬ ‫جوانيييب‬ ‫جمييييع‬ ‫التحسيييين‬
‫يييي‬‫ي‬‫ف‬ ‫ييياملين‬‫ي‬‫الع‬ ‫يييراد‬‫ي‬‫األف‬ ‫يييع‬‫ي‬‫جمي‬ ‫ييياركة‬‫ي‬‫بمش‬
‫يييييتويات‬‫ي‬‫المس‬ ‫جمييييييع‬ ‫يييييى‬‫ي‬‫وعل‬ ‫المنظمييييية‬
.
‫ييض‬‫ي‬‫خف‬ ‫ييى‬‫ي‬‫ال‬ ‫ييتمر‬‫ي‬‫المس‬ ‫ييين‬‫ي‬‫التحس‬ ‫ييدف‬‫ي‬‫ويه‬
،‫ييتخدمة‬‫ي‬‫المس‬ ‫ييوارد‬‫ي‬‫الم‬ ‫ييع‬‫ي‬‫جمي‬ ‫ييي‬‫ي‬‫ف‬ ‫ييف‬‫ي‬‫الكل‬
‫ال‬ ‫يل‬‫ي‬‫تقلي‬ ،‫ينيع‬‫ي‬‫التص‬ ‫ية‬‫ي‬‫كلف‬ ‫ييض‬‫ي‬‫تخف‬
‫يائعات‬‫ي‬‫ض‬
‫الكفي‬ ‫عليى‬ ‫تؤثر‬ ‫التي‬ ‫العمل‬ ‫اماكن‬ ‫في‬
،‫اءة‬
‫ييييع‬‫ي‬‫م‬ ‫ييييهل‬‫ي‬‫الس‬ ‫ييييل‬‫ي‬‫التعام‬ ‫ييييى‬‫ي‬‫عل‬ ‫ييييز‬‫ي‬‫والتركي‬
‫المشغلين‬
.

17. ‫المخططة‬ ‫الصيانة‬
02
‫وضيبطه‬ ‫وتنفييذها‬ ‫الصييانة‬ ‫نشياطات‬ ‫تنظيم‬
‫عليى‬ ‫ا‬
‫اإلجييراءات‬ ‫هييذ‬ ‫وتوثيييق‬ ‫يبقة‬‫ي‬‫مس‬ ‫تقييديرات‬ ‫يق‬‫ي‬‫وف‬
‫يوعة‬‫ي‬‫الموض‬ ‫ية‬‫ي‬‫الخط‬ ‫يمن‬‫ي‬‫ض‬
.
‫المخططيية‬ ‫ييانة‬‫ي‬‫والص‬
‫ييتجابة‬‫ي‬‫االس‬ ‫يير‬‫ي‬‫الط‬ ‫يين‬‫ي‬‫م‬ ‫ييود‬‫ي‬‫الجه‬ ‫ييل‬‫ي‬‫لتحوي‬ ‫ييعى‬‫ي‬‫تس‬
(
‫ييات‬‫ي‬‫التوقف‬ ‫يييانة‬‫ي‬‫وص‬ ‫ييحيحية‬‫ي‬‫التص‬ ‫يييانة‬‫ي‬‫الص‬
)
‫ييى‬‫ي‬‫ال‬
‫االسييييتباقية‬ ‫الطيييير‬
(
‫والصيييييانة‬ ‫المنييييع‬ ‫ييييانة‬‫ي‬‫ص‬
‫ييييية‬‫ي‬‫الوقائي‬
)
‫يييييالفنيين‬‫ي‬‫ب‬ ‫يييييتعانة‬‫ي‬‫االس‬ ‫يييييتم‬‫ي‬‫وت‬ ‫يييييا‬‫ي‬‫كم‬ ،
‫للمسياع‬ ‫الصيانة‬ ‫في‬ ‫المدربين‬ ‫والمهندسين‬
‫فيي‬ ‫دة‬
‫الم‬ ‫عليى‬ ‫الحفياظ‬ ‫لتحسيين‬ ‫المشغلين‬ ‫تدريب‬
‫عيدات‬
.
‫الصيي‬ ‫مين‬ ‫خاليية‬ ‫منتجيات‬ ‫تصنيع‬ ‫عن‬ ‫وتهدف‬
‫انة‬
‫خالي‬ ‫اإلنتاج‬ ‫ومعدات‬ ‫المكائن‬ ‫جعل‬ ‫الى‬ ‫المخططة‬
‫ة‬
‫الزبائن‬ ‫إلرضاء‬ ‫العيوب‬ ‫فضال‬ ‫المشاكل‬ ‫من‬
.

18. ‫الجودة‬ ‫تكامل‬
03 ‫تهدف‬
‫تحق‬ ‫خيالل‬ ‫مين‬ ‫الزبيون‬ ‫رضا‬ ‫تحقيق‬ ‫الى‬
‫ييق‬
‫ي‬‫ي‬‫منتج‬ ‫ينيع‬‫ي‬‫بتص‬ ‫ي‬‫ي‬‫وذل‬ ،‫يودة‬‫ي‬‫الج‬ ‫يتويات‬‫ي‬‫مس‬ ‫يى‬‫ي‬‫أعل‬
‫ات‬
‫حاالت‬ ‫ألغاء‬ ‫على‬ ‫بالتركيز‬ ‫العيوب‬ ‫من‬ ‫خالية‬
‫عدم‬
‫المستمر‬ ‫التحسين‬ ‫باستخدام‬ ‫المطابقة‬
.
‫لذل‬
‫يجيب‬
‫يؤثر‬‫ي‬‫ت‬ ‫يي‬‫ي‬‫الت‬ ‫يدات‬‫ي‬‫المع‬ ‫يي‬‫ي‬‫ف‬ ‫يزاء‬‫ي‬‫األج‬ ‫يي‬‫ي‬‫ه‬ ‫يا‬‫ي‬‫م‬ ‫ية‬‫ي‬‫معرف‬
‫ميين‬ ‫التحييول‬ ‫يتطلييب‬ ‫وهييذا‬ ‫المنتييوج‬ ‫جييودة‬ ‫علييى‬
‫الجيودة‬ ‫ضيمان‬ ‫الى‬ ‫الجودة‬ ‫ضبط‬
.
‫نشياطات‬ ‫تركيز‬
‫التي‬ ‫المعيدات‬ ‫ظيروف‬ ‫تحدييد‬ ‫على‬ ‫الصيانة‬ ‫جودة‬
‫ي‬
‫جي‬ ‫فأن‬ ‫لذل‬ ‫المنتجات‬ ‫جودة‬ ‫في‬ ‫عيوب‬ ‫تسبب‬
‫ودة‬
‫لل‬ ‫مثاليية‬ ‫صييانة‬ ‫أجيراء‬ ‫في‬ ‫تتمثل‬ ‫الصيانة‬
‫معيدات‬
‫يييات‬‫ي‬‫للمنتج‬ ‫ييية‬‫ي‬‫كامل‬ ‫يييودة‬‫ي‬‫ج‬ ‫يييى‬‫ي‬‫عل‬ ‫ييياظ‬‫ي‬‫للحف‬ ‫ييي‬‫ي‬‫وذل‬
.
‫يالم‬‫ي‬‫ب‬ ‫يق‬‫ي‬‫تتعل‬ ‫يات‬‫ي‬‫بيان‬ ‫ييانة‬‫ي‬‫الص‬ ‫يودة‬‫ي‬‫ج‬ ‫وتتطليب‬
،‫نتوج‬
‫بيا‬ ،‫يغيلية‬‫ي‬‫التش‬ ‫ية‬‫ي‬‫بالعملي‬ ‫يق‬‫ي‬‫تتعل‬ ‫يات‬‫ي‬‫بيان‬
‫يق‬‫ي‬‫تتعل‬ ‫يات‬‫ي‬‫ن‬
‫الصيانة‬ ‫عمليات‬ ‫بجودة‬
.

19. ‫والدراسات‬ ‫التدريب‬
04
‫مهدارات‬ ‫تعددد‬ ‫الى‬ ‫التدريب‬ ‫برامج‬ ‫تهدف‬
‫العداملين‬
‫مدن‬
‫ع‬ ‫التركيدز‬ ‫خدالل‬
‫لدى‬
‫للدت‬ ‫تدريبيدة‬ ‫بيئدة‬ ‫وخلدئ‬ ‫والتقنيداتخ‬ ‫والمهدارات‬ ‫المعدارف‬ ‫تحسين‬
‫الدذاتي‬ ‫علم‬
.
‫أمر‬ ‫هو‬ ‫المتقدم‬ ‫والتدريب‬
‫أساس‬
‫ي‬
‫وتحقيدئ‬ ‫الصديانة‬ ‫مهارات‬ ‫لتطوير‬
‫أهدداف‬
‫الشاملةخ‬ ‫اإلنتاجية‬ ‫الصيانة‬
‫كيفية‬
‫تحديد‬
‫برامج‬
‫الصيانة‬
‫الوقائية‬
‫التركيز‬
‫على‬
‫وأهميتها‬ ‫الصيانة‬ ‫بيانات‬ ‫تسجيل‬ ‫طرائئ‬
‫والتصنيعية‬ ‫التجميعية‬ ‫الرسومات‬ ‫قراءة‬ ‫كيفية‬
‫وانواعها‬ ‫الرئيسة‬ ‫المكائن‬ ‫لمكونات‬ ‫التفصيلي‬ ‫الشرح‬ ‫والصيانةخ‬ ‫التشغيل‬ ‫كتيب‬ ‫قراءة‬ ‫كيفية‬
‫أنواع‬
‫سياسات‬
‫الصيانة‬
‫وميزات‬
‫وعيوب‬
‫كل‬
‫منها‬
‫األساسي‬ ‫التدريب‬ ‫موضوعات‬ ‫أهم‬ ‫ومن‬

20. ،‫ياملة‬‫ي‬‫الش‬ ‫ية‬‫ي‬‫اإلنتاجي‬ ‫ييانة‬‫ي‬‫للص‬ ‫إدارص‬ ‫يكيل‬‫ي‬‫تش‬ ‫ياء‬‫ي‬‫أنش‬
‫يدأ‬‫ي‬‫يب‬
‫ا‬ ‫تفعيل‬ ‫بعد‬ ‫الشاملة‬ ‫اإلنتاجية‬ ‫الصيانة‬ ‫إدارة‬ ‫دور‬
‫لمبياد‬
‫ييتمر‬‫ي‬‫المس‬ ‫ييين‬‫ي‬‫التحس‬ ،‫يية‬‫ي‬‫الذاتي‬ ‫يييانة‬‫ي‬‫الص‬ ‫ييي‬‫ي‬‫وه‬ ‫يية‬‫ي‬‫األربع‬
،
‫الصيييييانة‬ ‫وجييييودة‬ ،‫المخططيييية‬ ‫الصيييييانة‬
.
‫دور‬ ‫ويركييييز‬
‫يي‬‫ي‬‫اإلنتاجي‬ ‫ييين‬‫ي‬‫تحس‬ ‫ييى‬‫ي‬‫عل‬ ‫يياملة‬‫ي‬‫الش‬ ‫يية‬‫ي‬‫اإلنتاجي‬ ‫يييانة‬‫ي‬‫الص‬
،‫ة‬
‫وال‬ ‫وتحدييد‬ ،‫اإلداريية‬ ‫الوظيائف‬ ‫فيي‬ ‫الكفياءة‬ ‫تحسين‬
‫غياء‬
‫العميل‬ ‫مجاالت‬ ‫جميع‬ ‫في‬ ‫الضائعات‬
.
‫تح‬ ‫يتطليب‬ ‫وهيذا‬
‫لييل‬
‫العمل‬ ‫كفاءة‬ ‫زيادة‬ ‫أجل‬ ‫من‬ ‫واإلجراءات‬ ‫العمليات‬
.
‫الشاملة‬ ‫االنتاجية‬ ‫الصيانة‬ ‫برنامج‬ ‫ادارة‬ ‫مكتب‬
05

21. ‫والبيئة‬ ‫والصحة‬ ‫السالمة‬
06
‫تركز‬
‫بهدا‬ ‫المحيطدة‬ ‫والبيئدة‬ ‫آمندة‬ ‫عمل‬ ‫بيئة‬ ‫خلئ‬ ‫على‬
.
‫يدتم‬ ‫إذ‬
‫ددف‬‫د‬‫ته‬ ‫دة‬‫د‬‫والبيئ‬ ‫دحة‬‫د‬‫والص‬ ‫دالمة‬‫د‬‫بالس‬ ‫دة‬‫د‬‫خاص‬ ‫دة‬‫د‬‫لجن‬ ‫دكيل‬‫د‬‫تش‬
‫دى‬‫د‬‫ال‬
‫و‬ ‫بالسدالمة‬ ‫يتعلدئ‬ ‫مدا‬ ‫بكدل‬ ‫العداملين‬ ‫بين‬ ‫الوعي‬ ‫خلئ‬
‫الصدحة‬
‫والشدعارات‬ ‫الملصدقات‬ ‫بعرض‬ ‫اللجنة‬ ‫وتهتم‬ ‫والبيئةخ‬
‫وإقامدة‬
‫والبيئة‬ ‫والصحة‬ ‫بالسالمة‬ ‫المتعلقة‬ ‫الندوات‬
.
‫أ‬ ‫ويجب‬
‫يكدون‬ ‫ن‬
‫دد‬‫د‬‫الش‬ ‫ددة‬‫د‬‫اإلنتاجي‬ ‫دديانة‬‫د‬‫الص‬ ‫أن‬ ‫ددين‬‫د‬‫ومتفهم‬ ‫ددين‬‫د‬‫متعلم‬ ‫ددال‬‫د‬‫العم‬
‫املة‬
‫وعلددى‬ ‫مسددتمر‬ ‫برنددامج‬ ‫دا‬‫د‬‫وإنم‬ ‫لشددهر‬ ‫برنددامج‬ ‫مجددرد‬ ‫دت‬‫د‬‫ليس‬
‫ددد‬‫د‬‫الوق‬ ‫دددة‬‫د‬‫وتهيئ‬ ‫دددامج‬‫د‬‫بالبرن‬ ‫دددل‬‫د‬‫الكام‬ ‫دددزام‬‫د‬‫االلت‬ ‫دددا‬‫د‬‫العلي‬ ‫اإلدارة‬
‫ت‬
‫دم‬‫د‬‫مش‬ ‫درد‬‫د‬‫ف‬ ‫دل‬‫د‬‫ك‬ ‫أن‬ ‫إذ‬ ‫دلخ‬‫د‬‫متكام‬ ‫دكل‬‫د‬‫بش‬ ‫دذك‬‫د‬‫لتنفي‬ ‫درورل‬‫د‬‫الض‬
‫ول‬
‫الشاملة‬ ‫اإلنتاجية‬ ‫الصيانة‬ ‫ببرنامج‬
.

22. 3
4
2
1
‫قبل‬ ‫من‬ ‫للبرنامج‬ ‫الكلي‬ ‫االلتزام‬ ‫مطلوب‬
‫العلول‬ ‫المستوى‬ ‫إدارة‬
.
‫لبدء‬ ‫الموظفين‬ ‫تمكين‬ ‫يجب‬
‫التصحيحية‬ ‫اإلجراءات‬
.
‫أ‬ ‫دددى‬‫د‬‫إل‬ ‫دددتقبلية‬‫د‬‫المس‬ ‫دددرة‬‫د‬‫النظ‬ ‫دددول‬‫د‬‫قب‬ ‫دددب‬‫د‬‫يج‬
‫ن‬
(
TPM
)
‫لتن‬ ‫أكثر‬ ‫أو‬ ‫سنة‬ ‫تستغرق‬ ‫قد‬
‫فيدذها‬
‫الطويل‬ ‫المدى‬ ‫على‬ ‫مستمرة‬ ‫عملية‬ ‫وهي‬
‫ع‬ ‫في‬ ‫تغييرات‬ ‫تحدث‬ ‫أن‬ ‫يجب‬
‫قل‬
‫مسؤولياتهم‬ ‫تجاك‬ ‫الموظفين‬
‫الوظيفية‬
.

23. ‫الشاملة‬ ‫االنتاجية‬ ‫الصيانة‬ ‫برنامج‬ ‫من‬ ‫والهدف‬ ‫االساسية‬ ‫الفلسفة‬
(
TPM
)
d
d
‫صناعة‬
‫الربح‬
(
making profit
)
‫نسبة‬
‫بالمائة‬ ‫صفر‬ ‫تكون‬ ‫الفقد‬
(
‫الحوادث‬
,
‫االنتاج‬
,
‫الجودة‬
,
‫المعدات‬
...
‫الخ‬
‫الشركة‬ ‫دستور‬ ‫تحقيئ‬
‫من‬ ‫كل‬ ‫عمل‬ ‫خطة‬ ‫ويشمل‬
(
‫السالمة‬
,
‫الصيانة‬
,
‫الجودة‬
,
..
‫الخ‬
)
‫الفقد‬ ‫منع‬ ‫فلسفة‬
‫االدارات‬ ‫من‬ ‫االعضاء‬ ‫جميع‬ ‫مشاركة‬
‫في‬ ‫العمال‬ ‫الى‬ ‫انتهاء‬ ‫العليا‬
‫الورش‬
‫مشاركة‬
‫جميع‬
‫االدارات‬
‫مثالية‬ ‫لرؤية‬ ‫تسعى‬
(
ideal vision
)
‫الرؤية‬
TPM

24. ‫الشاملة‬ ‫االنتاجية‬ ‫الصيانة‬ ‫تعاريف‬ ‫بعض‬
3
2
1
‫التعريف‬
‫االول‬
‫التعريف‬
‫الثاني‬
‫ل‬ ‫الثالث‬ ‫التعريف‬
(
‫ناكاجيما‬
)
‫االنتاجية‬ ‫الصيانة‬ ‫رائد‬
‫ا‬ ‫والموارد‬ ‫للمعدات‬ ‫الجذرل‬ ‫اإلصالح‬ ‫إلى‬ ‫ويهدف‬ ‫الشركةخ‬ ‫كل‬ ‫يشمل‬ ‫للصيانة‬ ‫برنامج‬
‫لبشرية‬
‫ددات‬‫د‬‫المع‬ ‫دائر‬‫د‬‫خس‬ ‫دل‬‫د‬‫لتقلي‬
(
‫دوب‬‫د‬‫العي‬ ‫دذل‬‫د‬‫وك‬ ‫داءة‬‫د‬‫الكف‬ ‫دعف‬‫د‬‫وض‬ ‫داتخ‬‫د‬‫التوقف‬ ‫دمل‬‫د‬‫تش‬ ‫دي‬‫د‬‫الت‬
)
‫دين‬‫د‬‫وتحس‬
‫للمعدة‬ ‫الكلية‬ ‫الفعالية‬
(OEE) Overall Equipment Effectiveness
‫ال‬ ‫مفهدوم‬ ‫در‬‫د‬‫ونش‬ ‫األعطدال‬ ‫وإلغداء‬ ‫دداتخ‬‫د‬‫المع‬ ‫فعاليدة‬ ‫لتعظديم‬ ‫ديانة‬‫د‬‫للص‬ ‫مبتكدر‬ ‫مددخل‬
‫ديانة‬‫د‬‫ص‬
‫بالشركة‬ ‫العاملة‬ ‫القوى‬ ‫لكل‬ ‫اليوميخ‬ ‫العمل‬ ‫خالل‬ ‫المشغل‬ ‫بواسطة‬ ‫الذاتية‬
‫دا‬‫د‬‫بم‬ ‫دات‬‫د‬‫القطاع‬ ‫دة‬‫د‬‫كاف‬ ‫دمل‬‫د‬‫ويش‬ ‫ددة‬‫د‬‫المع‬ ‫داة‬‫د‬‫حي‬ ‫درة‬‫د‬‫فت‬ ‫دوال‬‫د‬‫ط‬ ‫ديانة‬‫د‬‫للص‬ ‫دام‬‫د‬‫نظ‬ ‫دي‬‫د‬‫ه‬
‫دا‬‫د‬‫فيه‬
‫التخ‬
‫ديط‬‫د‬‫ط‬
‫والصيانة‬ ‫والتصنيع‬
"
20%
20%
60%

25. ‫التعريف‬ ‫محتوى‬
‫تعظيم‬ ‫إلى‬ ‫تهدف‬
‫للمعدة‬ ‫الكلية‬ ‫الفعالية‬
OEE) Overall Equipment Effectiveness
)
‫حياة‬ ‫فترة‬ ‫طوال‬ ‫الوقائية‬ ‫للصيانة‬ ‫شامل‬ ‫نظام‬ ‫تضع‬
‫المشر‬
‫وع‬
‫في‬ ‫العمال‬ ‫إلى‬ ‫العليا‬ ‫اإلدارة‬ ‫من‬ ‫العاملين‬ ‫كل‬ ‫تشمل‬
‫الورش‬
‫الشركة‬ ‫إدارات‬ ‫من‬ ‫العديد‬ ‫بواسطة‬ ‫تطبيقها‬ ‫يتم‬
(
‫الهند‬ ‫اإلدارة‬
‫سية‬
-
‫اإلنتاج‬
-
‫الصيانة‬
...
‫الخ‬
)
‫الوقائية‬ ‫الصيانة‬ ‫نشر‬ ‫على‬ ‫تعتمد‬
(
PM
)
‫تحفيز‬ ‫خالل‬ ‫من‬
‫الصغيرة‬ ‫العمل‬ ‫مجموعات‬

26. ‫الشاملة‬ ‫االنتاجية‬ ‫للصيانة‬ ‫المعدل‬ ‫التعريف‬
1996
‫الياباني‬ ‫المعهد‬ ‫خالل‬ ‫من‬
Japanese Institute of Plant Maintenance ( JIPM)
4
3
2
1
‫فعال‬ ‫تعظم‬ ‫للمنظمة‬ ‫ثقافة‬ ‫خلئ‬
‫ية‬
‫االنتاج‬ ‫نظام‬
‫العمل‬ ‫موقع‬ ‫في‬ ‫نظام‬ ‫تصميم‬
(
shop-
floor
)
‫طوا‬ ‫حدوثها‬ ‫قبل‬ ‫الخسائر‬ ‫لمنع‬
‫ل‬
‫الى‬ ‫الوصل‬ ‫بهدف‬ ‫االنتاج‬ ‫نظام‬ ‫حياة‬
:
•
‫بالمائة‬ ‫صفر‬ ‫الحوادث‬ ‫نسبة‬
(
Zero Accidents
)
•
‫نسبة‬
‫بالمائة‬ ‫صفر‬ ‫العيوب‬
(
Zero Defects
)
•
‫بالمائة‬ ‫صفر‬ ‫االخفاقات‬ ‫نسبة‬
(
Zero Breakdowns
)
‫واالدارات‬ ‫الوظائف‬ ‫كل‬ ‫تشمل‬
‫االنتاج‬ ‫فيها‬ ‫بما‬
-
‫التطوير‬
-
‫المبيعات‬
...
‫الخ‬
‫ص‬ ‫الخسائر‬ ‫نسبة‬ ‫تحقيئ‬ ‫يتم‬
‫في‬ ‫فر‬
‫مجموعات‬ ‫أنشطة‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫المائة‬
‫التخصصات‬ ‫ذات‬ ‫الصغيرة‬ ‫العمل‬
‫المتنوعة‬
(overlapping
small groups)

27. ‫أهداف‬
‫الشاملة‬‫االنتاجية‬‫الصيانة‬
(
PQCDSM
)
p
‫االنتاجية‬
Produc
tivity
Q
‫الجودة‬
(Quality)
C
‫التكلفة‬
( Cost)
D
‫التوريد‬
Delivery
S
‫السالمة‬
Safety
p
‫االنتاجية‬
Produc
tivity
M
‫الروح‬
‫المعنوية‬
(
( Moral
‫الى‬ ‫للمصنع‬ ‫الكلية‬ ‫بالفعالية‬ ‫الوصول‬
80
%
‫على‬
‫األقل‬
(
OPE Overall Plant Efficiency
)
‫الى‬ ‫للمعدة‬ ‫الكلية‬ ‫بالفعالية‬ ‫الوصول‬
90
%
‫على‬
‫األقل‬
(
OPE Overall Plant Efficiency
)
‫بين‬ ‫تتراوح‬ ‫بنسبة‬ ‫االنتاجية‬ ‫زيادة‬
100
-
200
%
‫بين‬ ‫تتراوح‬ ‫بنسب‬ ‫التشغيل‬ ‫معدالت‬ ‫زيادة‬
50
-
100
%
‫بنسبة‬ ‫االخفاقات‬ ‫خفض‬
500
%
‫خفض‬
‫بنسبة‬ ‫المعيب‬
100
%
‫خفض‬
‫بنسبة‬ ‫العمالء‬ ‫شكاوى‬
50
%
‫بنسبة‬ ‫العمالة‬ ‫تكلفة‬ ‫خفض‬
50
%
‫بنسبة‬ ‫التصنيع‬ ‫تكلفة‬ ‫خفض‬
30
%
‫بنسبة‬ ‫الصيانة‬ ‫تكلفة‬ ‫خفض‬
30
%
‫بنسبة‬ ‫الطافة‬ ‫تكلفة‬ ‫خفض‬
30
%
‫بنسبة‬ ‫المخزون‬ ‫تكلفة‬ ‫خفض‬
50
%
‫نسبة‬ ‫الى‬ ‫الوصول‬
100
%
‫خال‬ ‫من‬ ‫العميل‬ ‫لرغبات‬ ‫طبقا‬ ‫بالتوريد‬ ‫التزام‬
‫ل‬
‫للمعدة‬ ‫الكلية‬ ‫الفعالية‬ ‫زيادة‬
OEE
‫للمصن‬ ‫بالنسبة‬ ‫الزجاجة‬ ‫عنئ‬ ‫تشكل‬ ‫التي‬ ‫العمليات‬ ‫أو‬ ‫المعدات‬ ‫أداء‬ ‫تحسين‬
‫ع‬
‫خالل‬ ‫من‬ ‫بالمائة‬ ‫صفر‬ ‫الى‬ ‫الحوادث‬ ‫بنسبة‬ ‫الوصول‬
‫المعدة‬ ‫تشغيل‬ ‫لعمليات‬ ‫الالزم‬ ‫التدريب‬ ‫توفير‬
‫االصالحي‬ ‫االجراءات‬ ‫واتخاذ‬ ‫اآلمنة‬ ‫غير‬ ‫األماكن‬ ‫و‬ ‫األعمال‬ ‫على‬ ‫التعرف‬
‫ة‬
‫الحوادث‬ ‫لتالفى‬
‫المشاركة‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫التشغيل‬ ‫عمالة‬ ‫تحفيز‬
‫تحدث‬ ‫أن‬ ‫كادت‬ ‫التي‬ ‫أو‬ ‫حدثت‬ ‫التي‬ ‫الحوادث‬ ‫تحليل‬
near miss
‫خالل‬ ‫من‬
‫التساؤلي‬ ‫التحليل‬ ‫أسلوب‬ ‫استخدام‬
why-why analysis)
)
‫وتحسين‬
‫العمل‬ ‫ظروف‬
.
‫ب‬ ‫العاملين‬ ‫من‬ ‫المقدمة‬ ‫التطوير‬ ‫مقترحات‬ ‫وزيادة‬ ‫المنوية‬ ‫الروح‬ ‫رفع‬
‫نسبة‬
5
-
10
‫خالل‬ ‫من‬ ‫أضعاف‬
‫العمل‬ ‫حلقات‬ ‫في‬ ‫المشاركة‬
‫لتنف‬ ‫عالية‬ ‫مرونة‬ ‫وذوى‬ ‫المهارات‬ ‫متعددل‬ ‫ليصبحوا‬ ‫العاملين‬ ‫تنمية‬
‫أعمال‬ ‫يذ‬
‫مختلفة‬
Multi-skilled andflexible workers)
)
‫التطوير‬ ‫مقترحات‬ ‫بتشجيع‬
‫المستمر‬ ‫والتحسين‬

28. TPM ‫الفوائد‬
‫تطبيق‬ ‫خالل‬‫من‬ ‫تعود‬ ‫التي‬
‫برن‬
‫امج‬
TPM
‫للعمل‬ ‫ومشجع‬ ‫ومرتب‬ ‫أنظف‬ ‫العمل‬ ‫مكان‬
(Keep the work place clean, neat and attractive)
‫معال‬
‫جة‬
‫شكاوى‬
‫العمالء‬
(
Rectify customer complaints
)
‫التصنيع‬ ‫تكلفة‬ ‫خفض‬
30
%
(
Reduce manufacturing cost
)
‫العمالء‬ ‫احتياجات‬ ‫إرضاء‬
(
Satisfy the customers' needs
)
‫للمصنع‬ ‫الكلية‬ ‫والكفاءة‬ ‫االنتاجية‬ ‫زيادة‬
(
OPE )) Overall Plant Efficiency
))
‫وخلئ‬ ‫الثقة‬ ‫وزيادة‬ ‫المعنوية‬ ‫الروح‬ ‫رفع‬
‫روح‬
‫االنتما‬
‫لدى‬ ‫ء‬
‫العاملين‬
‫الخبرة‬ ‫في‬ ‫والمشاركة‬ ‫الجماعي‬ ‫العمل‬ ‫روح‬ ‫تنمية‬
‫والمعارف‬ ‫والمعلومات‬
‫وااللتزام‬ ‫بالمسئولية‬ ‫اإلحساس‬
(
Commitment & Responsibility
)
‫الوظيفي‬ ‫الرضاء‬ ‫زيادة‬
(
Job Satisfaction
)
‫المستمر‬ ‫التطوير‬ ‫آللية‬ ‫العملي‬ ‫التطبيق‬
(
Continuous Improvement
)

29. ‫الثالثة‬ ‫الخطوة‬
‫الرابعة‬ ‫الخطوة‬
‫االولى‬ ‫الخطوة‬
‫الثانية‬ ‫الخطوة‬
‫الخامسة‬ ‫الخطوة‬
TOTAL PRODUCTIVE
MAINTENANCE
‫األولي‬ ‫التعليم‬
‫والدعاية‬
‫ل‬
(
TPM
)
‫اإلدارة‬ ‫قبل‬ ‫من‬ ‫اإلعالن‬
‫مقدمة‬ ‫تفاصيل‬ ‫جميع‬ ‫عن‬
(
TPM
)
‫المنظمة‬ ‫في‬
‫المؤقتة‬ ‫اإلدارة‬ ‫لجان‬ ‫إنشاء‬
‫اإلدارية‬ ‫واللجان‬
‫والهدف‬ ‫العمل‬ ‫نظام‬ ‫إنشاء‬
‫إلضفاء‬ ‫رئيسية‬ ‫خطة‬
‫المؤسسي‬ ‫الطابع‬
‫االولى‬ ‫المرحلة‬
‫التحضيري‬ ‫المرحلة‬
‫ة‬
‫المرحلة‬
‫ال‬
‫ثالثة‬
‫التنفيذ‬
‫المرحلة‬
‫ال‬
‫ثانية‬
‫المرحلة‬ ‫مقدمة‬
‫خطوات‬
‫إدخال‬
(
TPM
)
‫في‬
‫المنظمة‬

30. ‫المشاكل‬
‫والحلول‬

‫احاول‬
‫عمل‬ ‫خطة‬‫وضع‬

‫مشاكلنا‬ ‫ماهي‬
/
‫مشكلتك‬
‫؟‬

‫المشكلة‬‫سبب‬ ‫هو‬ ‫ما‬
‫؟‬

‫مشكلتي‬ ‫احل‬‫كيف‬
‫؟‬

32. ‫المشاكل‬‫حل‬‫طرق‬
...
1
‫السمكة‬ ‫هيكل‬ ‫طريقة‬
(
fishbone
)
2
‫طريقة‬
(
4M
)
3
(
5times why&5who
)
(
5
‫و‬ ‫لماذا‬
5
‫كيف‬
)

33. ‫السمكة‬ ‫هيكل‬

34. ‫السمكة‬‫هيكل‬ ‫طريقة‬
(
fishbone
)
‫المشكلة‬
‫االولى‬ ‫الخطوة‬
:
‫ر‬ ‫يمثل‬ ‫مربع‬ ‫في‬ ‫االساسية‬ ‫المشكلة‬ ‫بكتابة‬ ‫نبدأ‬
‫السمكة‬ ‫اس‬
‫ادناك‬ ‫الرسم‬ ‫في‬ ‫موضح‬ ‫كما‬
.
‫الثانية‬ ‫الخطوة‬
:
‫الرئيسية‬ ‫األسباب‬ ‫جميع‬ ‫كتابة‬ ‫هي‬
.
‫الثالثة‬ ‫الخطوة‬
:
‫األسلوب‬ ‫بنفس‬ ‫الفرعية‬ ‫األسباب‬ ‫كل‬ ‫كتابة‬ ‫هي‬
.
‫الخطوة‬
‫اال‬
‫خيرة‬
:
‫هي‬
‫تقييم‬
‫األسباب‬ ‫جميع‬
‫الرئيسية‬
‫والفرعية‬
.

35. M M
M M
MACHINE
MAN
materials
METHOD
‫ثانيا‬
:
‫طريقة‬
(
4M
)
‫تعني‬ ‫التي‬
(
‫االشخاص‬
MAN
,
‫اآلالت‬
MACHINE
,
‫الطر‬
METHOD
,
‫ال‬
‫مواد‬
materials
.
‫العمال‬ ‫مع‬ ‫جيدة‬ ‫عالقات‬ ‫على‬ ‫الحفاظ‬ ‫على‬ ً‫ا‬‫قادر‬ ‫العامل‬
‫مؤهلين‬ ‫العمال‬
‫خبرة‬ ‫وذو‬
‫بالعمل‬ ‫للقيام‬
‫ألنشطتهم‬ ‫الموضوعة‬ ‫المعايير‬ ‫اتباع‬
‫للمشاكل‬ ‫واعين‬ ‫يكونوا‬ ‫أن‬
‫المهمة‬ ‫بهذك‬ ‫تفي‬ ‫معدات‬ ‫توفير‬
‫العطالت‬ ‫وانهاء‬ ‫المعدات‬ ‫مشاكل‬ ‫حل‬
‫المناسب‬ ‫الوقت‬ ‫في‬ ‫التعديالت‬ ‫بإجراء‬ ‫قم‬
‫والتفتيش‬ ‫الدورية‬ ‫الصيانة‬ ‫اجراء‬
‫كافية‬ ‫جودة‬ ‫معايير‬ ‫تطبيئ‬
‫وصولها‬ ‫عند‬ ‫المواد‬ ‫من‬ ‫التحقئ‬
‫وآمنة‬ ‫كافية‬ ‫العمل‬ ‫معايير‬ ‫كانت‬ ‫إذا‬ ‫ما‬ ‫تحديد‬
‫الخطوات‬ ‫تسلسل‬
‫العمل‬ ‫في‬
‫يسمح‬
‫بأكثر‬
‫للمنتج‬ ‫فعالية‬ ‫التجمعات‬
‫العمل‬ ‫لمنطقة‬ ‫المادل‬ ‫اإلعداد‬ ‫يعمل‬ ‫أن‬ ‫يجب‬
‫على‬
‫إلى‬ ‫المشروع‬ ‫تدفئ‬ ‫زيادة‬
‫حد‬ ‫أقصى‬
‫بكفاءة‬ ‫عملهم‬ ‫ألداء‬ ‫للعمال‬ ‫والتهوية‬ ‫اإلضاءة‬ ‫من‬ ‫كاف‬ ‫قدر‬ ‫هنا‬ ‫يكون‬ ‫أن‬
‫من‬ ‫قدر‬ ‫أقل‬ ‫مع‬ ‫بالتساول‬ ‫العمل‬ ‫يتدفئ‬ ‫بحيث‬ ‫العمل‬ ‫محطات‬ ‫ترتيب‬
‫الكافي‬ ‫والتواصل‬ ‫االضطراب‬
‫ًا‬‫د‬‫جي‬ ‫ا‬ً‫ج‬‫منت‬ ‫توفر‬ ‫فعالة‬ ‫طريقة‬ ‫تجد‬ ‫أن‬ ‫يجب‬

36. ‫أداء‬‫كيفية‬
(
5
‫و‬ ‫لماذا‬
5
‫كيف‬
)
‫عمل‬ ‫فريئ‬ ‫تشكيل‬
‫المشكلة‬ ‫معرفة‬
‫لماذا‬ ‫اسال‬
‫التصحيحية‬ ‫اإلجراءات‬ ‫وتنفيذ‬ ‫تحديد‬
1
2
3
4
‫بوضوح‬ ‫المشكلة‬ ‫تحديد‬
‫ال‬ ‫على‬ ‫وليس‬ ‫العملية‬ ‫على‬ ‫تركيزك‬ ‫الفريئ‬ ‫يواصل‬ ‫أن‬
‫موظفين‬
‫معال‬ ‫يجب‬ ‫التي‬ ‫المشكلة‬ ‫نطاق‬ ‫ا‬ً‫ض‬‫أي‬ ‫الفريئ‬ ‫يحدد‬ ‫أن‬
‫جتها‬
‫يسأل‬ ‫أن‬ ‫التسهيل‬ ‫مسؤول‬ ‫أو‬ ‫الفريق‬ ‫قائد‬ ‫على‬ ‫يجب‬
"
‫لماذا‬
"
‫حدثت‬
‫الفشل‬ ‫وضع‬ ‫أو‬ ‫المشكلة‬
‫األنظمة‬ ‫أو‬ ‫العمليات‬ ‫أخطاء‬ ‫على‬ ‫ًا‬‫ض‬‫أي‬ ‫الردود‬ ‫تركز‬ ‫أن‬ ‫يجب‬
.
‫تحديدها‬ ‫تم‬ ‫التي‬ ‫األسباب‬ ‫تصحيح‬ ‫تم‬ ‫إذا‬ ‫الفريق‬ ‫الميسر‬ ‫يسأل‬ ‫أن‬ ‫يجب‬
‫لمعالج‬ ‫المناسبة‬ ‫التصحيحية‬ ‫اإلجراءات‬ ‫قائمة‬ ‫تطوير‬ ‫يجب‬
‫كل‬ ‫ة‬
‫جذرل‬ ‫سبب‬
‫يسأل‬ ‫أن‬ ‫المنسئ‬ ‫على‬ ‫يجب‬
(
5
Haws
)
‫بالقضية‬ ‫المتعلقة‬
‫المطروحة‬
‫استحقاق‬ ‫وتاريخ‬ ‫مسؤول‬ ‫على‬ ‫اإلجراءات‬ ‫تحتول‬ ‫أن‬ ‫يجب‬
‫الهدف‬

37. ‫تطبيقي‬ ‫نموذج‬

38. ‫أرجل‬‫ثالثة‬
(
5
‫لماذا‬
)
Three Legged 5 Why
‫يحتدول‬
(Three Legged 5 Why)
‫لتحديدد‬ ‫إضدافية‬ ‫مسدارات‬ ‫علدى‬
‫ي‬ ‫دا‬‫د‬‫بم‬ ‫دة‬‫د‬‫فعال‬ ‫دن‬‫د‬‫تك‬ ‫دم‬‫د‬‫ل‬ ‫أو‬ ‫دا‬‫د‬‫مكانه‬ ‫دي‬‫د‬‫ف‬ ‫دن‬‫د‬‫تك‬ ‫دم‬‫د‬‫ل‬ ‫دي‬‫د‬‫الت‬ ‫دة‬‫د‬‫العملي‬ ‫أو‬ ‫دتحكم‬‫د‬‫ال‬
‫دي‬‫د‬‫كف‬
‫الحادث‬ ‫وقوع‬ ‫قبل‬ ‫الفشل‬ ‫عن‬ ‫للكشف‬
.
‫ا‬ ‫العمليدات‬ ‫مراجعة‬ ‫تتم‬ ‫كما‬
‫لنظاميدة‬
‫في‬ ‫تسهم‬ ‫أن‬ ‫الممكن‬ ‫من‬ ‫كان‬ ‫التي‬ ‫أو‬ ‫الموجودة‬ ‫غير‬ ‫اإلدارية‬ ‫أو‬
‫الحدادث‬
.

39. ‫المشكلة‬‫لحل‬ ‫البياني‬‫المخطط‬