Agile Wake Up #3 : Lean UX

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Se concentrer sur l’expérience et non sur le livrable, tel est le pari du Lean UX. Comment cette démarche permet-elle de s’assurer, au plus vite, que ce qui est imaginé répond bien aux attentes des utilisateurs. En se basant sur les 3 principes : Lean start-up, L’esprit design et le développement Agile, il est possible de mettre en place le cycle vertueux : Observer, Apprendre et Concevoir.

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Agile Wake Up #3 : Lean UX

  1. 1. D’après une présentation de Jeff Gothelf http://goo.gl/1WFop Lean UX
  2. 2. Guillaume Gaulard UX Enthusiast - Senior Front End Developer Flexible Scrum Master
  3. 3. Lean UX : Construire une vision partagée … et sortir du marché du livrable
  4. 4. Entre deux villes… … un moment assez diffcile
  5. 5. Construire un lien (digital) … s’avère être très efficace
  6. 6. Aligner la stratégie d’entreprise avec un focus UX … de nombreuses façons (coûteuses) de sensibiliser
  7. 7. Ou alors l’équipe prend le temps de mettre en image … pour, au moins, démarrer à partir des même éléments
  8. 8. Et le faire de manière simple … … pour laisser l’échange continuer
  9. 9. Et le faire de manière simple … … pour laisser l’échange continuer
  10. 10. Visualiser nos idées révèle des incohérences … entre designers, développeurs, product owner et clients
  11. 11. La discussion régulière conduit à l'itération … chaque itération menant à une meilleure adhésion
  12. 12. Menant à la compréhension partagée … L'alignement et de l'équipe
  13. 13. La compréhension partagée est la valeur du Lean UX … Ça vaut son poids de papier, temps et productivité
  14. 14. Inspiré par le Lean Startup et les théories du développement Agile, il s’agit d’une approche pratique pour concevoir rapidement, de manière collaborative, multidisciplinaire et avec l'accent mit sur l'expérience réelle en cours de conception plutôt que sur les livrables. Lean UX
  15. 15. Les individus et leurs interactions plus que les processus et les outils Des logiciels opérationnels plus qu’une documentation exhaustive La collaboration avec les clients plus que la négociation contractuelle L’adaptation au changement plus que le suivi d’un plan Manifeste Agile
  16. 16. Le Lean Startup a comme prémisse que chaque démarrage est une grande expérience qui tente de répondre à une question. La question n'est pas « Ce produit est-il réalisable ? » Au lieu de cela, les questions sont « Ce produit doit-il être réalisé ? » et « Peut-on bâtir une entreprise durable autour de cet ensemble de produits et services ? » Cette expérience est plus qu’une enquête théorique ; il s’agit du premier produit. Lean Startup
  17. 17. Ce sont des philosophies, et non des méthodologies.
  18. 18. Cela se passe à peu près comme ça … … Faites cela. Rapidement. Plusieurs fois. Uniquement la démarche UX Concept Validation interne Prototypage Test Externe Apprendre Des utilisateurs Itérer
  19. 19. Va tout droit. Très vite. Si quelque chose se présente en chemin, tourne.
  20. 20. Dans des environnements en évolution rapide, l'UX traditionnel est un goulot d'étranglement
  21. 21. Avec des expériences interactives changeant rapidement … le livrable de design traditionnel devient un obstacle
  22. 22. Il faut changer notre « manière de faire » de l’UX Le marché actuel requière une nouvelle approche de nos processus
  23. 23. Les designers ne peuvent plus se cacher derrière leurs écrans !
  24. 24. Le design se fait dehors. Rapidement. Publiquement. Yep, où tout le monde peut le voir.
  25. 25. OK. Ça pourrait m’intéresser. Mais comment ça marche vraiment ? 5 premières choses que vous devez faire...
  26. 26. Résoudre le problème ensemble. En opposition à exécuter la solution d’un autre
  27. 27. It’s Bieber! Dessinez C’est à la mode
  28. 28. Exemple de dessin La v1 de votre interface
  29. 29. Le dessin permet de créer l’expérience bien plus vite UI Lancé
  30. 30. Faites des prototypes ! Construisez une expérience, et non un document.
  31. 31. Une fois validé, réalisez une demo à l’équipe. … et tout le monde peut commencer.
  32. 32. Travaillez à deux ! Mais faites-le entre différentes fonctions
  33. 33. A deux cela va plus vite … et on construit une langue commune
  34. 34. A deux cela libère les designers … et donne du pouvoir aux développeurs !
  35. 35. Style guides ! La cause de, et la solution à, tous vos problèmes de UX
  36. 36. C’est aussi pour les développeurs ! Créez une librairie de composants réutilisables
  37. 37. « Speed first. Aesthetics second. » Jason Fried, 37Signals.com
  38. 38. « Going for the bronze. » Un directeur de création
  39. 39. « It’s not iterative if you do it once. » Stu Eccles, Directeur technique, Made By Many
  40. 40. Tout design est une hypothèse Concevez uniquement ce que veulent les gens
  41. 41. Validez vos hypothèses avec les utilisateurs Restez simple et au moindre coûts
  42. 42. Les données évitent les problèmes de subjectivité Les tests A/B permettent de mettre fin au « défi Pepsi »
  43. 43. Informel et rapide est meilleur que … … des retours tardifs
  44. 44. Ce ne sont pas « Les specs » qui donnent le contrôle Avancez avec la conversation, terminez avec la documentation
  45. 45. C’est l’objectif … Avancer en parallèle le développement et le design
  46. 46. Ce que le Lean UX n’est PAS
  47. 47. Paresseux. Désolé, ce n’est pas un raccourcit
  48. 48. On ne retire que les choses inutiles. Conservez les outils, utilisez les aux besoins
  49. 49. Ce n'est pas une méthode de conception en groupe ! Cela ne conduit jamais à quoi que ce soit joli.
  50. 50. Puis-je faire que cela se produise dans mon organisation ? Réponse courte: Oui. Réponse longue: Ouuuiiii !
  51. 51. Vous êtes un designer interne ... Commencez petit et en interne. Demandez de l’indulgence.
  52. 52. Vous êtes dans le domaine de la résolution de problèmes et on ne résout pas de problèmes avec une documentation Vous les résolvez avec un logiciel élégant, efficace et sophistiqué.
  53. 53. Startups C’est la seul manière de fonctionner
  54. 54. Dans le monde du service et des agences digitales Plus dur à vendre. En vaut le coup à la fin.
  55. 55. Les agences sont dans le domaine de la production de livrables (Le focus est sur le produit plutôt que sur résultat)
  56. 56. Revenons au processus « en interne » du Lean UX … pour rappel Uniquement la démarche UX Concept Validation interne Prototypage Test Externe Apprendre Des utilisateurs Itérer
  57. 57. Pour le service et les agences, il y a de légères différences Donnez le pouvoir aux clients. Ils aiment ça. Concept Validation client Itérer Validation client Prototypage Apprendre Des utilisateurs
  58. 58. Les équipes distribuées peuvent le faire à distance ! Tant qu’il n’y a pas de contractualisation forfaitaire.
  59. 59. Est-ce bon pour tout les projets ? C’est à utiliser si cela a du sens.
  60. 60. Cela s’adapte aux projets avec du fonctionnel Les objectifs sont bien définis
  61. 61. Les projets marketing expérimentaux seront difficiles La génération d’idées et d’options est essentielle
  62. 62. Qu'en est-il des expériences avec beaucoup de contenu ? Du travail préliminaire est nécessaire.
  63. 63. Les designers sont habitués à être des héros Le Lean UX est clairement, anti-héros
  64. 64. Le Lean UX amène le « Design Thinking » à un public plus large Ce qui crée l'empathie pour • Le consommateur • Le problème • La conception
  65. 65. Il s’agit d’une évolution. Non une révolution. Les designers doivent évoluer pour rester pertinents.
  66. 66. Pour en Savoir plus

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