SlideShare une entreprise Scribd logo
1  sur  14
Une administration
respectueuse des
différences
Nous sommes une petite commune rurale. Les personnes y
sont rapidement fragilisées et donc sujettes à
discriminations.
« Guichet de l’égalité des
chances »
Un outil pour une Administration
respectueuse des différences
consiste en un accueil, une
orientation, un accompagnement
des personnes de tout sexe et de
toute origine confondue.
Une attention particulière est portée aux personnes âgées
et/ou handicapées, à mobilité réduite et aux personnes
d’origine étrangère.
Ce service propose:
 L’accueil et l’aide au sein de la maison
communale pour les personnes à mobilité
réduite et/ou handicapées, les personnes
âgées et les personnes étrangères.
 Visite et aide auprès des personnes ne
pouvant pas se déplacer.
 Accueil privilégié de la personne étrangère.
 Information, aide et orientation vers les
services de proximité.
 Création d’un handicontact au sein de
l’Administration communale.
 Soutien aux personnes et aux familles
dans leurs démarches auprès des services
publics, généraux ou spécialisés.
 Participation active au Conseil Communal
Consultatif de la personne handicapée.
 Relais entre les différentes initiatives
locales, régionales ou fédérales avec le
public ciblé.
 Relais entre les services communaux, para
communaux et le public ciblé.
L’accueil et l’aide au sein de
la maison communale
 Création d’une rampe d’accès pour
personne à mobilité réduite
 Transformation du bureau « Accueil »
 Photographe
Visite et aide auprès des personnes ne
pouvant pas se déplacer.
Cette partie du projet sera détaillée plus
loin dans ce diaporama,
Accueil privilégié de la personne
étrangère.
Les dossiers sont suivis par la personne.
La langue utilisée est le français mais peut
aussi être l’anglais.
Création d’un handicontact au
sein de l’Administration
communale.
Au départ pas de service Handicontact mais
aide accordée via CAPS ou ALE.
Création du service Handicontact, ou
référent de proximité
 la principale mission est d’informer et d’orienter les
personnes en situation de handicap et leur
entourage vers les services aptes à répondre à
leurs besoins.
 Informer le pouvoir communal des problématiques
rencontrées par les personnes.
 Se former
Participation active au Conseil Communal
Consultatif de la personne handicapée.
Cet outil de démocratie participative, créé
en 2006, a pour objectif d’intégrer au
mieux les besoins des personnes
handicapées.
L’agent y participe afin d’écouter et de
relayer auprès du collège communal les
doléances de ce conseil consultatif.
 Intégrer auprès de la population d’autres
façons de voir les choses.
Il importe d’accepter la différence et de
soutenir la personne en cas de difficultés
pour lui permettre de mieux vivre.
 Sensibiliser le personnel communal.
 Sensibiliser la population aux objectifs
poursuivis.
 Mettre en place une dynamique d’actions en
faveur du public visé en lien avec les
acteurs.
 Augmentation de la qualité de l’accueil de
l’Administration.
 Réduction des discriminations subies par le
public provoquées par l’isolement, la ruralité et
l’inadaptation éventuelle des services.
 Renforcement du lien social du public cible avec
la population Orp-Jauchoise.
 Instauration, au sein des services communaux
et para communaux, d’une attitude proactive
vis-à-vis des contraintes vécues par le public.
 Mise en place d’outils ou actions portées par la
population, les services ou associations.
Guichet mobile : indispensable !
Constats :
 le manque de TEC inter-village
 le manque de mobilité
 l’isolement familial et social
l’importance de ce guichet.
La plupart est en demande de confidentialité
qui, selon eux, n’est efficace qu’à leur domicile,
Merci pour votre attention.

Contenu connexe

Tendances

Politique départementale en faveur des personnes âgées - Conseil général de l...
Politique départementale en faveur des personnes âgées - Conseil général de l...Politique départementale en faveur des personnes âgées - Conseil général de l...
Politique départementale en faveur des personnes âgées - Conseil général de l...
Bibliothèque départementale de l'Essonne
 
Droits humains et vih
Droits humains et vihDroits humains et vih
Droits humains et vih
clac.cab
 
Communiqué de Presse Caritas 92 051114
Communiqué de Presse Caritas 92 051114Communiqué de Presse Caritas 92 051114
Communiqué de Presse Caritas 92 051114
caritas_92
 
brochure-campagne-2015-finale
brochure-campagne-2015-finalebrochure-campagne-2015-finale
brochure-campagne-2015-finale
Katia McEvoy
 
Présentation Asociación Kallpa Geneve 2011
Présentation Asociación Kallpa Geneve 2011Présentation Asociación Kallpa Geneve 2011
Présentation Asociación Kallpa Geneve 2011
Asociación Kallpa
 

Tendances (9)

Table ronde 1 gérontechnologie et maintien sur le lieu de vie Fred balard
Table ronde  1 gérontechnologie et maintien sur le lieu de vie Fred balardTable ronde  1 gérontechnologie et maintien sur le lieu de vie Fred balard
Table ronde 1 gérontechnologie et maintien sur le lieu de vie Fred balard
 
[DOSSIER] Entraide intergénérationnelle
[DOSSIER] Entraide intergénérationnelle[DOSSIER] Entraide intergénérationnelle
[DOSSIER] Entraide intergénérationnelle
 
Politique départementale en faveur des personnes âgées - Conseil général de l...
Politique départementale en faveur des personnes âgées - Conseil général de l...Politique départementale en faveur des personnes âgées - Conseil général de l...
Politique départementale en faveur des personnes âgées - Conseil général de l...
 
Droits humains et vih
Droits humains et vihDroits humains et vih
Droits humains et vih
 
Communiqué de Presse Caritas 92 051114
Communiqué de Presse Caritas 92 051114Communiqué de Presse Caritas 92 051114
Communiqué de Presse Caritas 92 051114
 
"Culture Bleue" - Bibliothèque départementale de l'Archèche
"Culture Bleue" - Bibliothèque départementale de l'Archèche"Culture Bleue" - Bibliothèque départementale de l'Archèche
"Culture Bleue" - Bibliothèque départementale de l'Archèche
 
brochure-campagne-2015-finale
brochure-campagne-2015-finalebrochure-campagne-2015-finale
brochure-campagne-2015-finale
 
Présentation Asociación Kallpa Geneve 2011
Présentation Asociación Kallpa Geneve 2011Présentation Asociación Kallpa Geneve 2011
Présentation Asociación Kallpa Geneve 2011
 
Présntation Plan Strategique de l\'AADEC
Présntation Plan Strategique de l\'AADECPrésntation Plan Strategique de l\'AADEC
Présntation Plan Strategique de l\'AADEC
 

En vedette

Maison Citoyenne - Ville de Durbuy
Maison Citoyenne - Ville de DurbuyMaison Citoyenne - Ville de Durbuy
Maison Citoyenne - Ville de Durbuy
CWEHF
 
Famille, familles: aspects juridiques
Famille, familles: aspects juridiquesFamille, familles: aspects juridiques
Famille, familles: aspects juridiques
CWEHF
 
Présentation du Plan Marshall 2.vert par Alain Vaessen
Présentation du Plan Marshall 2.vert par Alain VaessenPrésentation du Plan Marshall 2.vert par Alain Vaessen
Présentation du Plan Marshall 2.vert par Alain Vaessen
CWEHF
 
Sensibilisation aux enjeux de l’égalité H-F: un nouvel outil pour les asbl
Sensibilisation aux enjeux de l’égalité H-F: un nouvel outil pour les asblSensibilisation aux enjeux de l’égalité H-F: un nouvel outil pour les asbl
Sensibilisation aux enjeux de l’égalité H-F: un nouvel outil pour les asbl
CWEHF
 
Egalité des chances entre hommes et femmes et contraintes institutionnelles a...
Egalité des chances entre hommes et femmes et contraintes institutionnelles a...Egalité des chances entre hommes et femmes et contraintes institutionnelles a...
Egalité des chances entre hommes et femmes et contraintes institutionnelles a...
CWEHF
 
Charte égalité en Wallonie: contexte et motivations - Sandrine Debunne
Charte égalité en Wallonie: contexte et motivations - Sandrine DebunneCharte égalité en Wallonie: contexte et motivations - Sandrine Debunne
Charte égalité en Wallonie: contexte et motivations - Sandrine Debunne
CWEHF
 
Présentation pôle de l'égalité des chances - Ville de Mouscron
Présentation pôle de l'égalité des chances - Ville de MouscronPrésentation pôle de l'égalité des chances - Ville de Mouscron
Présentation pôle de l'égalité des chances - Ville de Mouscron
Zenobe_2012
 
Aides à l'innovation - Isabelle Jaumotte
Aides à l'innovation - Isabelle JaumotteAides à l'innovation - Isabelle Jaumotte
Aides à l'innovation - Isabelle Jaumotte
CWEHF
 
Observatoire de l'Enfance, de la Jeunesse et de l'Aide à la Jeunesse
Observatoire de l'Enfance, de la Jeunesse et de l'Aide à la JeunesseObservatoire de l'Enfance, de la Jeunesse et de l'Aide à la Jeunesse
Observatoire de l'Enfance, de la Jeunesse et de l'Aide à la Jeunesse
CWEHF
 
Femmes et emploi - Béatrice Van Haeperen
Femmes et emploi - Béatrice Van HaeperenFemmes et emploi - Béatrice Van Haeperen
Femmes et emploi - Béatrice Van Haeperen
CWEHF
 
Famille, familles: quelles politiques pour l'égalité?
Famille, familles: quelles politiques pour l'égalité?Famille, familles: quelles politiques pour l'égalité?
Famille, familles: quelles politiques pour l'égalité?
CWEHF
 
Charte de l'égalité dans les communes wallonnes - Barbara Brunisso
Charte de l'égalité dans les communes wallonnes - Barbara BrunissoCharte de l'égalité dans les communes wallonnes - Barbara Brunisso
Charte de l'égalité dans les communes wallonnes - Barbara Brunisso
CWEHF
 
Historique du gender mainstreaming et première expérience fédérale
Historique du gender mainstreaming et première expérience fédéraleHistorique du gender mainstreaming et première expérience fédérale
Historique du gender mainstreaming et première expérience fédérale
CWEHF
 
La mobilité des Belges - analyse des résultats de l'enquête de mobilité BELDA...
La mobilité des Belges - analyse des résultats de l'enquête de mobilité BELDA...La mobilité des Belges - analyse des résultats de l'enquête de mobilité BELDA...
La mobilité des Belges - analyse des résultats de l'enquête de mobilité BELDA...
CWEHF
 
Présentation du projet "A vélo Mesdames! "par Carmen Sanchez et Patrick Dessa...
Présentation du projet "A vélo Mesdames! "par Carmen Sanchez et Patrick Dessa...Présentation du projet "A vélo Mesdames! "par Carmen Sanchez et Patrick Dessa...
Présentation du projet "A vélo Mesdames! "par Carmen Sanchez et Patrick Dessa...
CWEHF
 
Point de vue des femmes sur l'aménagement urbain- Dominique Poggi
Point de vue des femmes sur l'aménagement urbain- Dominique PoggiPoint de vue des femmes sur l'aménagement urbain- Dominique Poggi
Point de vue des femmes sur l'aménagement urbain- Dominique Poggi
CWEHF
 
Présentation de Taxistop-Cambio par Sandrine Vokaer
Présentation de Taxistop-Cambio par Sandrine VokaerPrésentation de Taxistop-Cambio par Sandrine Vokaer
Présentation de Taxistop-Cambio par Sandrine Vokaer
CWEHF
 
Mobilité sexuée et enjeux sociaux par Claudine Lienard
Mobilité sexuée et enjeux sociaux par Claudine LienardMobilité sexuée et enjeux sociaux par Claudine Lienard
Mobilité sexuée et enjeux sociaux par Claudine Lienard
CWEHF
 

En vedette (20)

Maison Citoyenne - Ville de Durbuy
Maison Citoyenne - Ville de DurbuyMaison Citoyenne - Ville de Durbuy
Maison Citoyenne - Ville de Durbuy
 
Famille, familles: aspects juridiques
Famille, familles: aspects juridiquesFamille, familles: aspects juridiques
Famille, familles: aspects juridiques
 
Présentation du Plan Marshall 2.vert par Alain Vaessen
Présentation du Plan Marshall 2.vert par Alain VaessenPrésentation du Plan Marshall 2.vert par Alain Vaessen
Présentation du Plan Marshall 2.vert par Alain Vaessen
 
Sensibilisation aux enjeux de l’égalité H-F: un nouvel outil pour les asbl
Sensibilisation aux enjeux de l’égalité H-F: un nouvel outil pour les asblSensibilisation aux enjeux de l’égalité H-F: un nouvel outil pour les asbl
Sensibilisation aux enjeux de l’égalité H-F: un nouvel outil pour les asbl
 
Egalité des chances entre hommes et femmes et contraintes institutionnelles a...
Egalité des chances entre hommes et femmes et contraintes institutionnelles a...Egalité des chances entre hommes et femmes et contraintes institutionnelles a...
Egalité des chances entre hommes et femmes et contraintes institutionnelles a...
 
Charte égalité en Wallonie: contexte et motivations - Sandrine Debunne
Charte égalité en Wallonie: contexte et motivations - Sandrine DebunneCharte égalité en Wallonie: contexte et motivations - Sandrine Debunne
Charte égalité en Wallonie: contexte et motivations - Sandrine Debunne
 
Présentation pôle de l'égalité des chances - Ville de Mouscron
Présentation pôle de l'égalité des chances - Ville de MouscronPrésentation pôle de l'égalité des chances - Ville de Mouscron
Présentation pôle de l'égalité des chances - Ville de Mouscron
 
Aides à l'innovation - Isabelle Jaumotte
Aides à l'innovation - Isabelle JaumotteAides à l'innovation - Isabelle Jaumotte
Aides à l'innovation - Isabelle Jaumotte
 
Observatoire de l'Enfance, de la Jeunesse et de l'Aide à la Jeunesse
Observatoire de l'Enfance, de la Jeunesse et de l'Aide à la JeunesseObservatoire de l'Enfance, de la Jeunesse et de l'Aide à la Jeunesse
Observatoire de l'Enfance, de la Jeunesse et de l'Aide à la Jeunesse
 
Femmes et emploi - Béatrice Van Haeperen
Femmes et emploi - Béatrice Van HaeperenFemmes et emploi - Béatrice Van Haeperen
Femmes et emploi - Béatrice Van Haeperen
 
Famille, familles: quelles politiques pour l'égalité?
Famille, familles: quelles politiques pour l'égalité?Famille, familles: quelles politiques pour l'égalité?
Famille, familles: quelles politiques pour l'égalité?
 
Charte de l'égalité dans les communes wallonnes - Barbara Brunisso
Charte de l'égalité dans les communes wallonnes - Barbara BrunissoCharte de l'égalité dans les communes wallonnes - Barbara Brunisso
Charte de l'égalité dans les communes wallonnes - Barbara Brunisso
 
Communiqué de presse mobilité 2012
Communiqué de presse mobilité 2012Communiqué de presse mobilité 2012
Communiqué de presse mobilité 2012
 
Historique du gender mainstreaming et première expérience fédérale
Historique du gender mainstreaming et première expérience fédéraleHistorique du gender mainstreaming et première expérience fédérale
Historique du gender mainstreaming et première expérience fédérale
 
La mobilité des Belges - analyse des résultats de l'enquête de mobilité BELDA...
La mobilité des Belges - analyse des résultats de l'enquête de mobilité BELDA...La mobilité des Belges - analyse des résultats de l'enquête de mobilité BELDA...
La mobilité des Belges - analyse des résultats de l'enquête de mobilité BELDA...
 
Présentation du projet "A vélo Mesdames! "par Carmen Sanchez et Patrick Dessa...
Présentation du projet "A vélo Mesdames! "par Carmen Sanchez et Patrick Dessa...Présentation du projet "A vélo Mesdames! "par Carmen Sanchez et Patrick Dessa...
Présentation du projet "A vélo Mesdames! "par Carmen Sanchez et Patrick Dessa...
 
Point de vue des femmes sur l'aménagement urbain- Dominique Poggi
Point de vue des femmes sur l'aménagement urbain- Dominique PoggiPoint de vue des femmes sur l'aménagement urbain- Dominique Poggi
Point de vue des femmes sur l'aménagement urbain- Dominique Poggi
 
Présentation de Taxistop-Cambio par Sandrine Vokaer
Présentation de Taxistop-Cambio par Sandrine VokaerPrésentation de Taxistop-Cambio par Sandrine Vokaer
Présentation de Taxistop-Cambio par Sandrine Vokaer
 
Mobilité sexuée et enjeux sociaux par Claudine Lienard
Mobilité sexuée et enjeux sociaux par Claudine LienardMobilité sexuée et enjeux sociaux par Claudine Lienard
Mobilité sexuée et enjeux sociaux par Claudine Lienard
 
CWEHF Memorandum 2014
CWEHF Memorandum 2014CWEHF Memorandum 2014
CWEHF Memorandum 2014
 

Similaire à Guichet de l'égalite des chances - Commune d'Orp-Jauche

Syntheses villages retraités
Syntheses villages retraitésSyntheses villages retraités
Syntheses villages retraités
Stéphane VINCENT
 
TDR appel à consultation Handicap International
TDR appel à consultation Handicap InternationalTDR appel à consultation Handicap International
TDR appel à consultation Handicap International
Jamaity
 
Abecedair edela solidarite-municpales2014-medecindumonde
Abecedair edela solidarite-municpales2014-medecindumondeAbecedair edela solidarite-municpales2014-medecindumonde
Abecedair edela solidarite-municpales2014-medecindumonde
Copywriter Collective
 

Similaire à Guichet de l'égalite des chances - Commune d'Orp-Jauche (20)

20211210 alzheimer
20211210 alzheimer20211210 alzheimer
20211210 alzheimer
 
Guide du Contrat de Ville de l'agglomération annemassienne
Guide du Contrat de Ville de l'agglomération annemassienneGuide du Contrat de Ville de l'agglomération annemassienne
Guide du Contrat de Ville de l'agglomération annemassienne
 
Atelier n 4
Atelier n 4Atelier n 4
Atelier n 4
 
Cp micro crédit fri38 lbp
Cp micro crédit fri38 lbpCp micro crédit fri38 lbp
Cp micro crédit fri38 lbp
 
Programme électoral de la liste CDH+ (Auderghem 2012)
Programme électoral de la liste CDH+ (Auderghem 2012)Programme électoral de la liste CDH+ (Auderghem 2012)
Programme électoral de la liste CDH+ (Auderghem 2012)
 
Syntheses villages retraités
Syntheses villages retraitésSyntheses villages retraités
Syntheses villages retraités
 
Présentation action sociale du Departement des Hautes-Pyrenees
Présentation action sociale du Departement des Hautes-PyreneesPrésentation action sociale du Departement des Hautes-Pyrenees
Présentation action sociale du Departement des Hautes-Pyrenees
 
Tract handicap
Tract handicapTract handicap
Tract handicap
 
Cantonales 2015 Fontaine Vercors
Cantonales 2015 Fontaine VercorsCantonales 2015 Fontaine Vercors
Cantonales 2015 Fontaine Vercors
 
Restos
RestosRestos
Restos
 
TDR appel à consultation Handicap International
TDR appel à consultation Handicap InternationalTDR appel à consultation Handicap International
TDR appel à consultation Handicap International
 
Essentiels juin2015
Essentiels juin2015Essentiels juin2015
Essentiels juin2015
 
Programme du cdH+ d'Auderghem
Programme du cdH+ d'AuderghemProgramme du cdH+ d'Auderghem
Programme du cdH+ d'Auderghem
 
Elections departementales : Que fait le département ?
Elections departementales : Que fait le département ?Elections departementales : Que fait le département ?
Elections departementales : Que fait le département ?
 
FMDH - Action sociale et promotion des conditions des personnes âgées
FMDH - Action sociale et promotion des conditions des personnes âgéesFMDH - Action sociale et promotion des conditions des personnes âgées
FMDH - Action sociale et promotion des conditions des personnes âgées
 
Abecedair edela solidarite-municpales2014-medecindumonde
Abecedair edela solidarite-municpales2014-medecindumondeAbecedair edela solidarite-municpales2014-medecindumonde
Abecedair edela solidarite-municpales2014-medecindumonde
 
Compte rendu du Colloque sur le Cinquième risque - Rodez - 25 Nov 2010
Compte rendu du Colloque sur le Cinquième risque - Rodez - 25 Nov 2010Compte rendu du Colloque sur le Cinquième risque - Rodez - 25 Nov 2010
Compte rendu du Colloque sur le Cinquième risque - Rodez - 25 Nov 2010
 
civisme_dev_nov_08_fr.ppt
civisme_dev_nov_08_fr.pptcivisme_dev_nov_08_fr.ppt
civisme_dev_nov_08_fr.ppt
 
Interview d'edouard delruelle - Adjoint du centre pour l'égalité des chances ...
Interview d'edouard delruelle - Adjoint du centre pour l'égalité des chances ...Interview d'edouard delruelle - Adjoint du centre pour l'égalité des chances ...
Interview d'edouard delruelle - Adjoint du centre pour l'égalité des chances ...
 
L'Essentiel d'Habitat et Humanisme
L'Essentiel d'Habitat et Humanisme L'Essentiel d'Habitat et Humanisme
L'Essentiel d'Habitat et Humanisme
 

Guichet de l'égalite des chances - Commune d'Orp-Jauche

  • 2. Nous sommes une petite commune rurale. Les personnes y sont rapidement fragilisées et donc sujettes à discriminations. « Guichet de l’égalité des chances » Un outil pour une Administration respectueuse des différences consiste en un accueil, une orientation, un accompagnement des personnes de tout sexe et de toute origine confondue. Une attention particulière est portée aux personnes âgées et/ou handicapées, à mobilité réduite et aux personnes d’origine étrangère.
  • 3. Ce service propose:  L’accueil et l’aide au sein de la maison communale pour les personnes à mobilité réduite et/ou handicapées, les personnes âgées et les personnes étrangères.  Visite et aide auprès des personnes ne pouvant pas se déplacer.  Accueil privilégié de la personne étrangère.  Information, aide et orientation vers les services de proximité.  Création d’un handicontact au sein de l’Administration communale.
  • 4.  Soutien aux personnes et aux familles dans leurs démarches auprès des services publics, généraux ou spécialisés.  Participation active au Conseil Communal Consultatif de la personne handicapée.  Relais entre les différentes initiatives locales, régionales ou fédérales avec le public ciblé.  Relais entre les services communaux, para communaux et le public ciblé.
  • 5. L’accueil et l’aide au sein de la maison communale  Création d’une rampe d’accès pour personne à mobilité réduite  Transformation du bureau « Accueil »  Photographe
  • 6. Visite et aide auprès des personnes ne pouvant pas se déplacer. Cette partie du projet sera détaillée plus loin dans ce diaporama,
  • 7. Accueil privilégié de la personne étrangère. Les dossiers sont suivis par la personne. La langue utilisée est le français mais peut aussi être l’anglais.
  • 8. Création d’un handicontact au sein de l’Administration communale. Au départ pas de service Handicontact mais aide accordée via CAPS ou ALE. Création du service Handicontact, ou référent de proximité  la principale mission est d’informer et d’orienter les personnes en situation de handicap et leur entourage vers les services aptes à répondre à leurs besoins.  Informer le pouvoir communal des problématiques rencontrées par les personnes.  Se former
  • 9. Participation active au Conseil Communal Consultatif de la personne handicapée. Cet outil de démocratie participative, créé en 2006, a pour objectif d’intégrer au mieux les besoins des personnes handicapées. L’agent y participe afin d’écouter et de relayer auprès du collège communal les doléances de ce conseil consultatif.
  • 10.  Intégrer auprès de la population d’autres façons de voir les choses. Il importe d’accepter la différence et de soutenir la personne en cas de difficultés pour lui permettre de mieux vivre.  Sensibiliser le personnel communal.  Sensibiliser la population aux objectifs poursuivis.  Mettre en place une dynamique d’actions en faveur du public visé en lien avec les acteurs.
  • 11.  Augmentation de la qualité de l’accueil de l’Administration.  Réduction des discriminations subies par le public provoquées par l’isolement, la ruralité et l’inadaptation éventuelle des services.  Renforcement du lien social du public cible avec la population Orp-Jauchoise.  Instauration, au sein des services communaux et para communaux, d’une attitude proactive vis-à-vis des contraintes vécues par le public.  Mise en place d’outils ou actions portées par la population, les services ou associations.
  • 12.
  • 13. Guichet mobile : indispensable ! Constats :  le manque de TEC inter-village  le manque de mobilité  l’isolement familial et social l’importance de ce guichet. La plupart est en demande de confidentialité qui, selon eux, n’est efficace qu’à leur domicile,
  • 14. Merci pour votre attention.