Présentation du lundi 17 octobre 2016 : M. Chovelon pour l'aéroport de Marseille Provence

1. Aéroport Marseille Provence
AÉROPORT MARSEILLE PROVENCE
Forum du Tourisme, Saint-Tropez, 17 octobre 2016
Loïc Chovelon, Head of Communication & Promotion

2. PROGRAMME 2
16h30 Introduction et nouveautés aériennes
16h40 La transformation de l’AMP…
16h50 …au service du développement touristique

3. INTRODUCTION
3

4. TOURISME AÉRIEN AMP & IMPACT ÉCONOMIQUE 4
380 salariés
5 500 salariés
200 entreprises &
entités administratives
30 000 emplois
Site
aéroportuaire
Territoire
36 000 emplois
directs ou indirects
Un moteur pour l’emploi régional

5. LE TRAFIC PASSAGERS 5
1938 1962 1972 1981 2006 2010 2015
34 000 1 million 2 millions 4 millions 6 millions 7,5 millions 8,3 millions

6. LE TRAFIC PASSAGER 6
Une internationalisation marquée du trafic
37 destinations 68 destinations+31 destinations
43 lignes
89 lignes+46 lignes
2 588 807 PAX 4 848 926 PAX+87%
44% du trafic total AMP 60% du trafic total AMP+21 points
2005 2015Réseau international AMP

7. L’AÉROPORTEN 2020 7
Développement du trafic passagers
10 millionsde passagers
dont 2/3 emprunteront un vol à l’international
Croissance internationale
Trafic national + 1,5% / an
Trafic international + 4% / an

8. L’AÉROPORTEN 2020 8
Développement du trafic passagers
█ Lignes point à point sur l’Europe et le Bassin
méditerranéen
█ Connectivité aux grands hubs internationaux
█ Développement de lignes directes long courrier

9. 9
=
Montant des investissements
programmés jusqu’en 2026.
Plus important programme d’investissements de l’histoire de l’aéroport
½ milliard
d’euros
L’AÉROPORTSE TRANSFORME

10. ACTUALITÉ, TRAFIC
& DESSERTE AÉRIENNE 2016 - 2017
10

11. UNE ANNÉE MOUVEMENTÉE 11
Grèves Air France et contrôle aérien
20 journées perturbées
près de 700 vols annulés
70 000 clients impactés
10 millions d’euros de retombées économique en
moins pour le territoire

12. UN ÉTÉ MOUVEMENTÉ 12
Euro 2016

13. UN ÉTÉ MOUVEMENTÉ 13
Attentat => obligation pour tous les passagers en provenancede
Schengen de passer le contrôle frontière.

14. UN ÉTÉ MOUVEMENTÉ 14
Incendies => fermeture de l’aéroport quelques heures

15. 15
15
PREVISION DE TRAFIC 2016
2016 : nouveau record de trafic attendu
8 440 000 passagers (+2,1%)

16. 16
16
PREVISION DE TRAFIC 2017
Croissance +5%
+ 400 000 passagers
8,8 millions de passagers

17. Montréal + connecting US
3 vols hebdo. dès le 12/06 2017
DEVELOPPEMENTS RESEAU AERIEN : SAISON ÉTÉ 2016 17
Rennes
2 vols hebdo. dès le 25/03
Prague
2 vols hebdo. dès le 25/03
Naples
Jusqu’à 2 vols hebdo. dès le 01/04
Dubrovnik
Jusqu’à 2 vols hebdo. dès le 02/04
Faro
1 vol hebdo. dès le 3 avril
Vienne
2 vol hebdo. dès le 10 avril2017
Alicante
2 vol hebdo. dès le 10 avril2017
Split
2 vol hebdo. dès le 10 avril2017
Hambourg
2 vols hebdo. dès le 02/05
Bordeaux
6 vols hebdo. dès le 28/03
Amsterdam
3 vols hebdo. dès le 10/05
Glasgow
2 vols hebdo. dès le 29/06
Berlin
3 vols hebdo. dès le 01/11
Malaga
1 vol hebdo. dès le 02/04
Rhodes
1 vol hebdo. dès le 12/04
Milan
2 vol hebdo. dès le 01/11
Une 20aine de nouvelles lignes régulières en 2016/2017

18. 1.2. LA DESSERTE AÉRIENNE 2016 18
#ConfPresseAMP - 12janvier 2016
Paris CDG
Jusqu’à 7 vols quotidiens
+14% de siègesofferts
Amsterdam
3 vols quotidiens
+18% de siègesofferts
Londres Heathrow
3 vols quotidiens
+24% de siègesofferts
Bruxelles
Jusqu’à 3 vols quotidiens
+38% de siègesofferts
(à partir de septembre)
Renforcement de la desserte des hubs
Rome
2 vols quotidiens
+86% de siègesofferts
Madrid
3 vols quotidiens
+26% de siègesofferts
Lisbonne
2 vols quotidiens
+39% de siègesofferts
600 sièges additionnels offerts par jour vers les hubs

19. DEVELOPPEMENTS RESEAU AERIEN : SAISON ÉTÉ 2016
Doublement des vols charters en provenance de Corée :
seul aéroport français avec Paris connecté en direct à l’Asie

20. Air Canada + Air Transat = jusqu’à 8 vols par semaine durant l’été 2017
DEVELOPPEMENTS RESEAU AERIEN : SAISON ÉTÉ 2017 20
Aéroport français (après Paris) le plus connecté au Canada durant l’été 2017.

21. LA TRANSFORMATION DE L’AMP
21

22. 22
=
Montant des investissements
programmés jusqu’en 2026.
Plus important programme d’investissements de l’histoire de l’aéroport
½ milliard
d’euros
L’AÉROPORTSE TRANSFORME

23. 23
Votre aéroport se transforme, démarche collaborative
L’AEROPORT SE TRANSFORME…

24. 24
Plate-forme collaborative
1000
Idées publiées
100 000
Votes
L’AEROPORT SE TRANSFORME…
L’ « ancrage régional » représente 9% des #EtSi.
Mais c’est la rubrique qui a eu
proportionnellement le plus de votes positifs

25. 25L’AEROPORT SE TRANSFORME…
Des attentes partagées par les « PRO » et nos clients communs:
█ Se concentrer avant tout sur les essentiels (attente réduite,courtoisie, propreté…)
█ Stimuler un sentiment d’appartenance en renforçantl’attachement régional
█ Développerl’innovationet apporterun supplément d’âme : être fier de son aéroport
(effet « WOW », « vu ici uniquement », etc…)

26. 26L’AEROPORT SE TRANSFORME…
Révélées le 8 novembre :
█ Les nouvelles valeurs clients de l’AMP
█ La nouvelle identité visuelle
█ La nouvelle expérience digitale (Nouveau site internet, nouvelle appli mobile avec
wallet, nouveaux débit wifi gratuit)
█ La nouvelle expérience passagers (1ère mondiale en aéroport, nouveaux mobiliers,
nouveaux design des aérogares,nouvel accueil…)

27. GRANDS TRAVAUX 2016 - 2017
27

28. 28RÉAMÉNAGEMENT DU PARVIS
Le projet fonctionnel

29. 29
Nouvelle circulation pour une meilleur fluidité des voitures = en cours
Rondpoint 1a : juin 2015 – décembre 2015
Rondpoint 1b: août 2015 – janvier 2016
Voirie centrale double sens : juin 2015 – mars 2016
CREATIONDE 2 RONDS POINTSET VOIRIE CENTRALE
1a
1b
RÉAMÉNAGEMENT DU PARVIS

30. 30
Janvier 2017 – Avril 2017
CREATIONGARE ROUTIERE
Nouvelle gare routière = printemps 2017
RÉAMÉNAGEMENT DU PARVIS

31. RÉAMÉNAGEMENT DU PARVIS 31
Nouvelle Gare Routière = printemps 2017

32. 32
CREATIONPARVIS RESERVE AUX
P IETONS / ESPACES PAYSAGERS /
CH EMINEMENTS PIETONS
Septembre 2016 – Avril 2017
Création d’un parvis provençal piéton = printemps 2017
RÉAMÉNAGEMENT DU PARVIS

33. RÉAMÉNAGEMENT DU PARVIS 33
Cours provençal = printemps 2017

34. EXTENSION MP2 2018-2019
34

35. 35
Réalisation des travaux : 2018 – 2019
EXTENSION MP2

36. EXTENSION MP1 2020-2025
36

37. Implantation
37EXTENSION MP1

38. 38
Cœur d’aérogare à créer entre les halls 3-4 et le hall 1
Bâtiment de 15 000 m² sur 4 niveaux
EXTENSION MP1

39. 39
Jetée d’embarquement
Bâtiment de 18 000 m² sur 3 niveaux
Capacité 12 Mpax + 10 postes équivalent code C à horizon 2030-2035
EXTENSION MP1

40. AU SERVICE DU DÉVELOPPEMENT
TOURISTIQUE
40

41. TOURISME AÉRIEN AMP & IMPACT ECONOMIQUE 41

42. TOURISME AÉRIEN AMP & IMPACT ECONOMIQUE 42
Dépenses des visiteurs aériens dans les grandes villes (étude 2014)
Dépenses des
visiteurs aériens
AMP
(tourisme et business)
1 milliard €
chaque année

43. PROMOTION TOURISTIQUE
Aéroport MarseilleProvence2016
43
Notoriété
Publicité et promotion
Compétitivité et accessibilité
Accueil
Fidélisation

44. PROMOTION TOURISTIQUE
Aéroport MarseilleProvence2016
44
• Budget promotion investit dans les collaborations avec :
• Le contrat de destination Provence (CRT PACA, ADT 13,83,84,04…,OT
Saint-Tropez, Aix-en-Provence,Arles, Avignon, Marseille, Toulon…)
• FlyProvence (OT Aix, Marseille et Arles)
• Les marques à connotation Provence (Ricard,…)

45. PROMOTION TOURISTIQUE
Aéroport MarseilleProvence2016
45
• Promotion pour le Développement de l’offre : NYC, Corée…

46. PROMOTION TOURISTIQUE
Aéroport MarseilleProvence2016
46
• Stimulation de la demande : Canada, UK, Allemagne…

47. PROMOTION TOURISTIQUE
Aéroport MarseilleProvence2016
47
• Accompagnement dans la notoriété de la destination Provence
• Investissement dans l’accueil à l’aéroport
• = printemps 2017

48. COMMENT ENCORE STIMULER LE
DÉVELOPPEMENT TOURISTIQUE ?
48

49. 49TRANSFORMER LA COMMUNICATION DE CRISE
█ Changer le nom de « l’Etat d’urgence »
█ Augmenter les effectifs de la SPAF tant que les contrôles aux
frontières Schengen seront activés
█ Arrêter la médiatisation des commémorations
█ Communiquer massivement à l’international sur une interprétation
positive des résultats du tourisme

50. 50LIBÉRER LE BUSINESS
█ Supprimer les contraintes sur les droits de trafic aériens, pour jouer à
égalité avec les destinations concurrentes (Espagne, Italie…)
█ Instaurer la garantie de service des personnels du contrôle aérien et
des postes sensibles liés au transport des touristes
█ Prioriser les actions de promotion touristique par rapport aux clients
(86% des touristes aériens réservent leurs billets online !) et
réorganiser la promotion touristique pour une plus grande efficacité.

51. Aéroport Marseille Provence
MERCI !