1. UNIVERSIDAD TÉCNICA DE MACHALA
UNIDAD ACADÉMICA DE CIENCIAS EMPRESARIALES
CARRERA DE ADMINISTRACIÓN DE HOTELERÍA & TURISMO
ALUMNO: Zulay Lisseth Pesántez Valarezo
NIVEL: Séptimo “B”
TEMA:
La realidad aumentada como herramienta turística para enriquecer la experiencia del
usuario.
El turismo es una industria que cobra cada vez mayor importancia por los aportes económicos
que da a los países, en los últimos tiempos se ha visto fuertemente influenciado por el
vertiginoso desarrollo tecnológico. Por esta razón las empresas y las entidades
gubernamentales encargadas de la planificación, gestión del turismo, creación de proyectos
y programas enfocados a los destinos turísticos, deben adaptarse a los cambios que se
produzcan en el medio debido a las tecnologías de la información y comunicación.
El avance de las tecnologías de la información y comunicación han traído consigo una serie
de nuevas creaciones, entre estas creaciones se encuentra la realidad aumentada la cual
permite fusionar el aspecto real con la parte virtual creando un complemento entre la
información del mundo que nos rodea con lo digital.
El usuario percibe a través de sus sentidos el mundo real con la aplicación de la realidad
virtual se hace posible la introducción de imágenes virtuales complementando la experiencia
del mismo.
La realidad aumentada se está empezando a aplicar en toda clase de ámbitos entre ellos está
el ámbito educativo, en la arquitectura, marketing y el turismo.
Las técnicas de realidad aumentada pueden ir de mano con la geolocalización aplicadas al
turismo como instrumento de ayuda para los diferentes turistas a identificar los sitios
turísticos principales de un lugar, aplicaciones disponibles para los teléfonos inteligentes que
pueden ser llevabas consigo a todas partes, éstas son capaces de reconocer edificaciones,
atractivos históricos, culturales y desplegar información de cada uno de ellos, por otro lado

2. la geolocalización cumple el papel de dar al turista la referencia acerca de donde se encuentra
ubicado el punto de interés.
La realidad aumentada y la geolocalización debido a las facilidades que ofrecen a los turistas
o usuarios son capaces de suplir las funciones que realiza un guía de turismo.
Los destinos deben tener una visión amplia y dinámica y proporcionar al turista herramientas
que ofrezcan información personalizada, tratando de integrar las diferentes necesidades
existentes. A pesar de que las herramientas clásicas de información que pueden cubrir las
necesidades básicas los turistas demandan nuevas herramientas tecnológicas.
Una nueva forma de responder a las nuevas demandas de los clientes en este caso los turistas
es a través de los sistemas de realidad aumentada que se han convertido en un canal innovador
para ofrecer información y realizar promoción turística.
“Los sistemas de realidad aumentada están empezando a tomar relevancia en el turismo, ya
que permiten que el mundo real, visualizado por la cámara de un dispositivo tan popularizado
como un smartphone, se enriquezca con la inclusión de elementos virtuales, que coexisten en
un mismo espacio.” (Leiva , Guevara Plaza, Guevara, & Jiménez, 2012, pág. 72)
Los sistemas de realidad aumentada dentro de la actividad turística pueden estar orientadas
al patrimonio cultural e histórico porque permiten la reconstrucción virtual de un monumento
y requieren la utilización como soporte de dispositivos especiales que hacen su uso menos
accesible para el turista. Además pueden ser aplicadas al guiado e información, diseñadas
para guiar al turista y acceder en tiempo real a información del entorno utilizando como
soporte los smartphones.
Tal es el avance de la tecnología que en la actualidad ya existen varios dispositivos wearables
que están siendo lanzados al mercado y causan fascinación ejemplo de esto son las google
glass que pueden ser de gran utilidad si las complementamos con aplicaciones. Existen
aplicaciones enfocadas al turismo para este dispositivo que a mediante el sistema mostrará
con Realidad Aumentada todos los puntos de interés de la ciudad, para que el turista conozca

3. en todo momento qué es lo que tiene alrededor además pueden ser utilizadas en los museos
cada usuario podrá ver su propio guía turístico, que habla cualquier idioma, dando
explicaciones, mostrando contenidos extra y señalando cada punto de interés al ritmo de cada
turista.
Estas gafas de los sistemas de realidad aumentada se convierten en los sustitutos de los
audioguías que suelen ser utilizados en los museos o de los GPS, pueden resultar muchisímo
más prácticas que los teléfonos inteligentes debido a la comodidad que ofrecen al usuario y
ya tendrán la necesidad de tener sujetado su Smartphone.
Indudablemente la realidad aumentada ofrece varios beneficios a los usuarios como la
visualización de imágenes en forma de presentaciones virtuales, aporta con información
adicional de cada atractivo, existen aplicaciones que van más allá y proyectan guías de
turismo capaces de hablar varios idiomas adaptándose a las necesidades de los turistas.
La realidad aumentada hace posible mostrar información de forma rápida, atractiva,
interactiva y su manejo es intuitivo por lo que puede ser fácilmente utilizada por los turistas.
Es una herramienta cómoda para el usuario y además permite enriquecer su experiencia.
Estas son algunas de las razones por las cuales los actores inmiscuidos en la Industria turística
están apostando por esta nueva tecnología que surge como una nueva estrategia para explotar
la promoción, conocimiento del patrimonio histórico y cultural con que cuentan los distintos
lugares turísticos.
Adaptándose a la forma de vida que existe hoy en día la cual está innegablemente ligada a la
tecnología convirtiéndose ésta en un canal para llegar al usuario. Una de las mejores
decisiones es aprovechar las herramientas tips y que sean aliadas a la hora de brindar un
servicio.
Una tecnología muy interesante es la realidad virtual, técnica que permite la generación de
entornos de interacción con elementos virtuales, produciendo a los usuarios una apariencia
de realidad en tiempo real.
La realidad aumentada es una potente y eficaz herramienta para divulgar y dar a conocer el
patrimonio histórico y cultural de la ciudad, enriqueciendo y dando un valor añadido a toda

4. la información que queremos transmitir además proporciona una mejor comprensión de los
monumentos y su entorno consiguiendo que la inmersión del turista en el destino.
REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS
 Leiva , J., Guevara Plaza, A., Guevara, A., & Jiménez, C. (2012). SISTEMAS DE
RECOMENDACIÓN PARA REALIDAD AUMENTADA EN UN SISTEMA
INTEGRAL DE GESTIÓN DE DESTINOS. Revista De Análisis Turístico, 69-81.