SlideShare une entreprise Scribd logo
1  sur  21
Télécharger pour lire hors ligne
ADRESSES DE SAISINE DES MEDIATEURS
Il est rappelé qu’à défaut de règlement du litige au niveau des services internes de l’établissement de crédit ou de paiement
(agence, service clientèle,…), la loi (article L. 315-1 du Code monétaire et financier) offre la possibilité aux parties en présence
de soumettre leur différend au médiateur que tout établissement de crédit ou de paiement est tenu de désigner à cet effet.
Le médiateur est compétent pour connaître des litiges relatifs à l’exécution des contrats conclus et aux services fournis en
matière de gestion de compte de dépôt, d’opérations de crédit, de produits d’épargne et d’instruments financiers, à la condition
qu’il s’agisse d’opérations concernant des particuliers agissant à titre non professionnel.


           ETABLISSEMENTS DE CREDIT                                     ADRESSE DE SAISINE DU MEDIATEUR
                                                          Monsieur le Médiateur
                                                          FEDERATION BANCAIRE FRANCAISE
AL KHALIJI FRANCE
                                                          Boîte postale n° 151
                                                          75422 PARIS CEDEX 09
                                                          Monsieur le Médiateur
                                                          FEDERATION BANCAIRE FRANCAISE
ALLIANZ BANQUE
                                                          Boîte postale n° 151
                                                          75422 PARIS CEDEX 09
ALSABAIL - ALSACIENNE DE CREDIT BAIL                      Monsieur le Médiateur de l'ASF
IMMOBILIER                                                75854 PARIS CEDEX 17
                                                          Monsieur le Médiateur de l'ASF
ALSOLIA
                                                          75854 PARIS CEDEX 17
                                                          Monsieur le Médiateur de l'ASF
AMERICAN EXPRESS CARTE FRANCE
                                                          75854 PARIS CEDEX 17
                                                          AQOBA EP – Le Médiateur
AQOBA EP                                                  168 bis – 170 rue Raymond Losserand
                                                          75014 PARIS
                                                          Monsieur le Médiateur
                                                          FEDERATION BANCAIRE FRANCAISE
ATTIJARIWAFA BANK EUROPE
                                                          Boîte postale n° 151
                                                          75422 PARIS CEDEX 09

                                                          Monsieur le Médiateur
                                                          FEDERATION BANCAIRE FRANCAISE
AXA BANQUE
                                                          Boîte postale n° 151
                                                          75422 PARIS CEDEX 09

                                                          Monsieur le Médiateur de l'ASF
AXA BANQUE FINANCEMENT
                                                          75854 PARIS CEDEX 17
                                                          Monsieur le Médiateur de l'ASF
BAIL-ACTEA
                                                          75854 PARIS CEDEX 17

                                                          Monsieur le Médiateur
BANCA CARIGE S.P.A - CASSA DI RISPARMIO DI                FEDERATION BANCAIRE FRANCAISE
GENOVA E IMPERIA                                          Boîte postale n° 151
                                                          75422 PARIS CEDEX 09

                                                          Monsieur le Médiateur
                                                          FEDERATION BANCAIRE FRANCAISE
BANCO BILBAO VIZCAYA ARGENTARIA (BBVA)
                                                          Boîte postale n° 151
                                                          75422 PARIS CEDEX 09

                                                          Monsieur le Médiateur
                                                          FEDERATION BANCAIRE FRANCAISE
BANCO BPI
                                                          Boîte postale n° 151
                                                          75422 PARIS CEDEX 09

                                                          Monsieur le Médiateur
                                                          FEDERATION BANCAIRE FRANCAISE
BANCO DE SABADELL
                                                          Boîte postale n° 151
                                                          75422 PARIS CEDEX 09

                                                          Monsieur le Médiateur
                                                          FEDERATION BANCAIRE FRANCAISE
BANCO DO BRASIL
                                                          Boîte postale n° 151
                                                          75422 PARIS CEDEX 09



Date de mise à jour : octobre 2011                                                                     Page 1 sur 21
Monsieur le Médiateur
                                         FEDERATION BANCAIRE FRANCAISE
BANCO GUIPUZCOANO SA
                                         Boîte postale n° 151
                                         75422 PARIS CEDEX 09

                                         Monsieur le Médiateur
                                         FEDERATION BANCAIRE FRANCAISE
BANCO SANTANDER SA
                                         Boîte postale n° 151
                                         75422 PARIS CEDEX 09

                                         Monsieur le Médiateur
                                         FEDERATION BANCAIRE FRANCAISE
BANK AUDI SARADAR FRANCE
                                         Boîte postale n° 151
                                         75422 PARIS CEDEX 09

                                         Monsieur le Médiateur
                                         FEDERATION BANCAIRE FRANCAISE
BANK OF AMERICA N.A.
                                         Boîte postale n° 151
                                         75422 PARIS CEDEX 09

                                         Monsieur le Médiateur
                                         FEDERATION BANCAIRE FRANCAISE
BANK OF CHINA PARIS BRANCH
                                         Boîte postale n° 151
                                         75422 PARIS CEDEX 09

                                         Monsieur le Médiateur
                                         FEDERATION BANCAIRE FRANCAISE
BANK SADERAT IRAN
                                         Boîte postale n° 151
                                         75422 PARIS CEDEX 09

                                         Monsieur le Médiateur
                                         FEDERATION BANCAIRE FRANCAISE
BANK TEJARAT
                                         Boîte postale n° 151
                                         75422 PARIS CEDEX 09

                                         Monsieur le Médiateur
BANK SEPAH                               64 rue de Miromesnil
                                         75008 PARIS
                                         Monsieur le Médiateur de l'ASF
BANQUE ACCORD
                                         75854 PARIS CEDEX 17
                                         Monsieur le Médiateur
                                         FEDERATION BANCAIRE FRANCAISE
BANQUE AIG
                                         Boîte postale n° 151
                                         75422 PARIS CEDEX 09

                                         Monsieur le Médiateur
                                         FEDERATION BANCAIRE FRANCAISE
BANQUE BCP
                                         Boîte postale n° 151
                                         75422 PARIS CEDEX 09

                                         Monsieur le Médiateur
                                         FEDERATION BANCAIRE FRANCAISE
BANQUE BIA
                                         Boîte postale n° 151
                                         75422 PARIS CEDEX 09

                                         Monsieur le Médiateur
BANQUE CALEDONIENNE D'INVESTISSEMENT -   FEDERATION BANCAIRE FRANCAISE
BCI                                      Boîte postale n° 151
                                         75422 PARIS CEDEX 09

                                         Monsieur le Médiateur
                                         FEDERATION BANCAIRE FRANCAISE
BANQUE CHAABI DU MAROC
                                         Boîte postale n° 151
                                         75422 PARIS CEDEX 09

                                         Monsieur le Médiateur
                                         FEDERATION BANCAIRE FRANCAISE
BANQUE CHABRIERES
                                         Boîte postale n° 151
                                         75422 PARIS CEDEX 09

                                         Le Médiateur de la Banque Chaix
                                         43 Cours Jean Jaurès
BANQUE CHAIX
                                         BP 353
                                         84027 AVIGNON CEDEX 1


Date de mise à jour : octobre 2011                                         Page 2 sur 21
Madame le Médiateur de la Banque Chalus
    BANQUE CHALUS                                     Autorisation 92803
                                                      63959 CLERMONT-FERRAND CEDEX 9
                                                      Monsieur le Médiateur
    BANQUE CIC EST                                    31 rue Jean Wenger Valentin
                                                      67958 STRASBOURG CEDEX

                                                      Monsieur le Médiateur de la Banque CIC Nord Ouest
                                                      Libre réponse
    BANQUE CIC NORD OUEST
                                                      Autorisation n° 28507
                                                      59049 LILLE CEDEX
                                                      Monsieur le Médiateur de la Banque Commerciale pour le Marché de
    BANQUE COMMERCIALE POUR LE MARCHE DE              l'Entreprise
    L'ENTREPRISE - BCME                               BP 117
                                                      29802 BREST CEDEX 9
                                                      Madame le Médiateur du groupe Crédit du Nord
    BANQUE COURTOIS                                   59 boulevard Haussmann
                                                      75008 PARIS
                                                      Madame le Médiateur de la Banque de Bretagne
    BANQUE DE BRETAGNE                                Libre Réponse 81877
                                                      35049 RENNES
                                                      Monsieur le Médiateur
                                                      Banque de France
    BANQUE DE   FRANCE1
                                                      CC 18-1029
                                                      75049 PARIS CEDEX 01
                                                      Monsieur le Médiateur
                                                      FEDERATION BANCAIRE FRANCAISE
    BANQUE DE GESTION PRIVEE INDOSUEZ - BGPI-
                                                      Boîte postale n° 151
                                                      75422 PARIS CEDEX 09
                                                      Monsieur le Médiateur
                                                      FEDERATION BANCAIRE FRANCAISE
    BANQUE DE L'EUROPE MERIDIONALE - BEMO-
                                                      Boîte postale n° 151
                                                      75422 PARIS CEDEX 09

                                                      Monsieur le Médiateur du réseau Caisse d'Épargne
    BANQUE DE NOUVELLE CALEDONIE                      TSA 10170
                                                      75665 PARIS CEDEX 14
                                                      Monsieur le Médiateur
    BANQUE DE REALISATIONS DE GESTION ET DE           FEDERATION BANCAIRE FRANCAISE
    FINANCEMENT - REGEFI                              Boîte postale n° 151
                                                      75422 PARIS CEDEX 09
                                                      Madame le Médiateur de la Banque de Savoie
    BANQUE DE SAVOIE                                  BP 109
                                                      73001 CHAMBERY CEDEX 01
                                                      Monsieur le Médiateur de la Banque Delubac
    BANQUE DELUBAC ET CIE                             152 boulevard Haussmann
                                                      75008 PARIS
                                                      Monsieur le Médiateur
                                                      BANQUE DEGROOF ET PHILIPPE
    BANQUE DEGROOF ET PHILIPPE
                                                      1, rond-point des Champs-Élysées
                                                      75008 PARIS
                                                      Monsieur le Médiateur
                                                      FEDERATION BANCAIRE FRANCAISE
    BANQUE D’ESCOMPTE
                                                      Boîte postale n° 151
                                                      75422 PARIS CEDEX 09
                                                      Monsieur le Médiateur
                                                      FEDERATION BANCAIRE FRANCAISE
    BANQUE D’ORSAY
                                                      Boîte postale n° 151
                                                      75422 PARIS CEDEX 09




1 N.B. : les fonctions du médiateur de la Banque de France l’autorisent uniquement à recommander des solutions aux litiges
pouvant survenir entre la Banque de France et ses clients à propos d’opérations bancaires effectuées à titre non
professionnel.



Date de mise à jour : octobre 2011                                                             Page 3 sur 21
Monsieur le Médiateur
                                          Crédit Coopératif - BTP Banque
BANQUE DU BATIMENT ET DES TRAVAUX         Direction du Contrôle Permanent
PUBLICS - BTP BANQUE-                     33 rue des Trois Fontanot-Parc de la Défense
                                          BP 211
                                          92002 NANTERRE CEDEX
                                          Monsieur le Médiateur de la BCMI
BANQUE DU CREDIT MUTUEL ILE-DE-FRANCE -
                                          34 rue du Wacken
BCMI
                                          67000 STRASBOURG
                                          Monsieur le Médiateur de l'ASF
BANQUE DU GROUPE CASINO
                                          75854 PARIS CEDEX 17
                                          Le Médiateur de la Banque Dupuy, de Parseval
                                          10 rue Général de Gaulle
BANQUE DUPUY DE PARSEVAL
                                          BP 168
                                          34200 SETE
                                          Monsieur le Médiateur de la BECM
BANQUE DE L’ECONOMIE DU COMMERCE ET DE
                                          34 rue du Wacken
LA MONETIQUE
                                          67000 STRASBOURG
                                          Monsieur le Médiateur
                                          FEDERATION BANCAIRE FRANCAISE
BANQUE EDEL SNC
                                          Boîte postale n° 151
                                          75422 PARIS CEDEX 09
                                          Monsieur le Médiateur de la B.E.S.V.
BANQUE ESPIRITO SANTO ET DE LA VENETIE    45 avenue Georges Mandel
                                          75116 PARIS
                                          Monsieur le Médiateur de la BFM
BANQUE FEDERALE MUTUALISTE-BFM            1, place des Marseillais
                                          94227 CHARENTON-LE-PONT CEDEX
                                          Monsieur le Médiateur de la BFCM
BANQUE FEDERATIVE DU CREDIT MUTUEL        34 rue du Wacken
                                          67000 STRASBOURG
                                          Monsieur le Médiateur de la Banque Française
                                          45 rue Vivienne
BANQUE FRANCAISE
                                          BP 6511
                                          75065 PARIS CEDEX 02
BANQUE FRANCAISE COMMERCIALE OCEAN        Madame le Médiateur de la Société Générale
INDIEN – BFC OCEAN INDIEN                 92972 PARIS LA DEFENSE CEDEX

                                          Monsieur le Médiateur
                                          FEDERATION BANCAIRE FRANCAISE
BANQUE JEAN-PHILIPPE HOTTINGUER ET CIE
                                          Boîte postale n° 151
                                          75422 PARIS CEDEX 09
                                          Madame le Médiateur du Groupe Crédit du Nord
BANQUE KOLB                               59 boulevard Haussmann
                                          75008 PARIS
                                          Madame le Médiateur du groupe Crédit du Nord
BANQUE LAYDERNIER                         59 boulevard Haussmann
                                          75008 PARIS
                                          Monsieur le Médiateur de la Banque Leonardo
BANQUE LEONARDO                           68 rue du Faubourg Saint Honoré
                                          75008 PARIS
                                          Monsieur le Médiateur
                                          FEDERATION BANCAIRE FRANCAISE
BANQUE MARTIN - MAUREL
                                          Boîte postale n° 151
                                          75422 PARIS CEDEX 09
                                          Le Médiateur de la Banque Marze
                                          Avenue de Roqua
BANQUE MARZE
                                          BP 76
                                          07205 PONT D’AUBENAS CEDEX
                                          Monsieur le Médiateur
                                          Banque Michel Inchauspé - BAMI
                                          Rond-Point de Maignon
BANQUE MICHEL INCHAUSPE -BAMI-
                                          Avenue du 8 mai 1945
                                          BP 48370
                                          64183 BAYONNE CEDEX




Date de mise à jour : octobre 2011                                                 Page 4 sur 21
Monsieur le Médiateur
                                      FEDERATION BANCAIRE FRANCAISE
BANQUE MISR
                                      Boîte postale n° 151
                                      75422 PARIS CEDEX 09
                                      Monsieur le Médiateur
                                      Banque Monétaire et Financière
BANQUE MONETAIRE ET FINANCIERE -BMF
                                      91 Cours des Roches
                                      77424 MARNE LA VALLEE CEDEX 2
                                      Monsieur le Médiateur
                                      FEDERATION BANCAIRE FRANCAISE
BANQUE NEUFLIZE OBC
                                      Boîte postale n° 151
                                      75422 PARIS CEDEX 09
                                      Madame le Médiateur du groupe Crédit du Nord
BANQUE NUGER                          59 boulevard Haussmann
                                      75008 PARIS
                                      Monsieur le Médiateur du réseau Caisse d'Épargne
BANQUE PALATINE                       TSA 10170
                                      75665 PARIS CEDEX 14
                                      Madame le Médiateur
                                      Banque Pelletier
BANQUE PELLETIER                      Cours Julia-Augusta
                                      BP 384
                                      40108 DAX CEDEX
                                      Monsieur le Médiateur
                                      Banque Populaire Atlantique
BANQUE POPULAIRE ATLANTIQUE           1 rue Françoise Sagan
                                      Saint Herblain
                                      44919 NANTES CEDEX 9
                                      Monsieur le Médiateur de la Banque Populaire
                                      Bourgogne Franche-Comté
BANQUE POPULAIRE BOURGOGNE FRANCHE-
                                      Service Etudes
COMTE
                                      1 place de la 1ère Armée Française
                                      25087 BESANCON CEDEX
                                      Monsieur le Médiateur
                                      Banque Populaire Centre Atlantique
BANQUE POPULAIRE CENTRE ATLANTIQUE    32 boulevard Carnot
                                      BP 10416
                                      87011 LIMOGES CEDEX 1
                                      Monsieur le Médiateur de la Banque Populaire Côte d'Azur
BANQUE POPULAIRE COTE D'AZUR          BP 241
                                      06292 NICE CEDEX 3
                                      Monsieur le Médiateur de la Banque Populaire d'Alsace
                                      4 Quai Kléber
BANQUE POPULAIRE D'ALSACE
                                      BP 10401
                                      67001 STRASBOURG CEDEX
                                      Monsieur le Médiateur de la Banque Populaire de l'Ouest
                                      1 Place de la Trinité
BANQUE POPULAIRE DE L'OUEST
                                      CS 86434
                                      35064 RENNES CEDEX
                                      Monsieur le Médiateur de la Banque Populaire des Alpes
                                      2 avenue du Grésivaudan
BANQUE POPULAIRE DES ALPES
                                      BP 43 CORENC
                                      38700 LA TRONCHE
                                      Monsieur le Médiateur de la Banque Populaire du Massif Central
                                      7 rue Newton
BANQUE POPULAIRE DU MASSIF CENTRAL
                                      ZI du Brezet
                                      63000 CLERMONT-FERRAND
                                      Monsieur le Médiateur de la Banque Populaire du Nord
BANQUE POPULAIRE DU NORD              BP 349
                                      59020 LILLE CEDEX
                                      Monsieur le Médiateur de la Banque Populaire du sud
                                      10 place de la Salamandre
BANQUE POPULAIRE DU SUD
                                      CS 98001
                                      30969 NÎMES CEDEX 9
                                      Monsieur le Médiateur de la Banque Populaire du Sud Ouest
BANQUE POPULAIRE DU SUD OUEST         10 Quai des Queyries
                                      33072 BORDEAUX CEDEX




Date de mise à jour : octobre 2011                                             Page 5 sur 21
Monsieur le Médiateur de la Banque Populaire Loire et Lyonnais
                                       BP 3152
BANQUE POPULAIRE LOIRE ET LYONNAIS
                                       141 rue Garibaldi
                                       69211 LYON CEDEX 03
                                       Monsieur le Médiateur de la Banque Populaire Lorraine Champagne
BANQUE POPULAIRE LORRAINE CHAMPAGNE    BP 40124
                                       57021 METZ CEDEX
                                       Monsieur le Médiateur de la Banque Populaire
                                       Occitane
BANQUE POPULAIRE OCCITANE              c/o Service Clientèle
                                       BP 19
                                       46022 CAHORS CEDEX
                                       Monsieur le Médiateur de la Banque Populaire Provençale et Corse
BANQUE POPULAIRE PROVENCALE ET CORSE   245 boulevard Michelet
                                       13009 MARSEILLE
                                       Monsieur le Médiateur de la Banque Populaire
                                       Rives de Paris
BANQUE POPULAIRE RIVES DE PARIS
                                       76-78 avenue de France
                                       75204 PARIS CEDEX 13
                                       Monsieur le Médiateur de la Banque Populaire Val de France
BANQUE POPULAIRE VAL DE FRANCE         9 avenue Newton
                                       78183 SAINT QUENTIN YVELINES CEDEX
                                       Monsieur le Médiateur
                                       FEDERATION BANCAIRE FRANCAISE
BANQUE POUYANNE
                                       Boîte postale n° 151
                                       75422 PARIS CEDEX 09
                                       Monsieur le Médiateur de la Banque Privée Européenne
BANQUE PRIVEE EUROPEENNE               62 rue du Louvre
                                       75068 PARIS CEDEX 02
                                       Monsieur le Médiateur
                                       FEDERATION BANCAIRE FRANCAISE
BANQUE REVILLON
                                       Boîte postale n° 151
                                       75422 PARIS CEDEX 09
                                       Madame le Médiateur
BANQUE RHONE-ALPES                     59 boulevard Haussmann
                                       75008 PARIS
                                       Monsieur le Médiateur
                                       FEDERATION BANCAIRE FRANCAISE
BANQUE ROBECO
                                       Boîte postale n° 151
                                       75422 PARIS CEDEX 09
                                       Monsieur le Médiateur
                                       FEDERATION BANCAIRE FRANCAISE
BANQUE SAFRA FRANCE SA
                                       Boîte postale n° 151
                                       75422 PARIS CEDEX 09
                                       Monsieur le Médiateur
                                       FEDERATION BANCAIRE FRANCAISE
BANQUE SAINT OLIVE
                                       Boîte postale n° 151
                                       75422 PARIS CEDEX 09
                                       Monsieur le Médiateur
                                       FEDERATION BANCAIRE FRANCAISE
BANQUE SBA
                                       Boîte postale n° 151
                                       75422 PARIS CEDEX 09
                                       Monsieur le Médiateur
                                       FEDERATION BANCAIRE FRANCAISE
BANQUE SOCREDO
                                       Boîte postale n° 151
                                       75422 PARIS CEDEX 09
                                       Monsieur le Médiateur de l'ASF
BANQUE SOLFEA
                                       75854 PARIS CEDEX 17
                                       Madame le Médiateur du groupe Crédit du Nord
BANQUE TARNEAUD                        59 boulevard Haussmann
                                       75008 PARIS
                                       Monsieur le Médiateur de la Banque Transatlantique
BANQUE TRANSATLANTIQUE SA              Libre Réponse 82550
                                       75385 PARIS CEDEX 08




Date de mise à jour : octobre 2011                                              Page 6 sur 21
Monsieur le Médiateur
                                          FEDERATION BANCAIRE FRANCAISE
BANQUE TRAVELEX S.A.
                                          Boîte postale n° 151
                                          75422 PARIS CEDEX 09

                                          Monsieur le Médiateur
                                          FEDERATION BANCAIRE FRANCAISE
BARCLAYS BANK PLC
                                          Boîte postale n° 151
                                          75422 PARIS CEDEX 09

                                          Monsieur le Médiateur
                                          FEDERATION BANCAIRE FRANCAISE
BFORBANK
                                          Boîte postale n° 151
                                          75422 PARIS CEDEX 09

                                          Monsieur le Médiateur
                                          FEDERATION BANCAIRE FRANCAISE
BINCKBANK NV
                                          Boîte postale n° 151
                                          75422 PARIS CEDEX 09

                                          Monsieur le Médiateur
                                          FEDERATION BANCAIRE FRANCAISE
BLOM BANK FRANCE
                                          Boîte postale n° 151
                                          75422 PARIS CEDEX 09
                                          Monsieur le Médiateur de l'ASF
BMW FINANCE
                                          75854 PARIS CEDEX 17
                                          Madame la Médiatrice de BNC SA
BNC SA                                    23 avenue Foch
                                          75116 PARIS
                                          Madame la Médiatrice auprès de la BNP Paribas
BNP PARIBAS                               ACI CIDRCA1
                                          75450 PARIS CEDEX 09
                                          Madame la Médiatrice
BNP PARIBAS LEASE GROUP (cf BNP PARIBAS   BNP Paribas Personal Finance
PERSONAL FINANCE)                         ACI FCL 9065
                                          92595 LEVALLOIS PERRET CEDEX
                                          Madame la Médiatrice
BNP PARIBAS PERSONAL FINANCE              BNP Paribas Personal Finance
(marque CETELEM)                          ACI FCL 9065
                                          92595 LEVALLOIS CEDEX
                                          Monsieur le Médiateur de la Bonnasse - Lyonnaise de Banque
BONNASSE - LYONNAISE DE BANQUE            BP 1526
                                          69204 LYON CEDEX 01

                                          Monsieur le Médiateur
                                          FEDERATION BANCAIRE FRANCAISE
BOURSORAMA
                                          Boîte postale n° 151
                                          75422 PARIS CEDEX 09

                                          Monsieur le Médiateur de la BRED Banque Populaire
BRED-BANQUE POPULAIRE                     18 Quai de la Rapée
                                          75012 PARIS

                                          Monsieur le Médiateur
                                          FEDERATION BANCAIRE FRANCAISE
BSI - IFABANQUE SA
                                          Boîte postale n° 151
                                          75422 PARIS CEDEX 09

                                          Monsieur le Médiateur
                                          FEDERATION BANCAIRE FRANCAISE
BYBLOS BANK EUROPE
                                          Boîte postale n° 151
                                          75422 PARIS CEDEX 09
                                          Monsieur le Médiateur de l'ASF
CA CONSUMER FINANCE (SOFINCO/ FINAREF)
                                          75854 PARIS CEDEX 17
                                          Monsieur le Médiateur du Crédit Mutuel
CAISSE AGRICOLE CREDIT MUTUEL
                                          67913 STRASBOURG CEDEX 09
                                          CAISSE DE CREDIT MUNICIPAL
                                          Monsieur le Médiateur
CAISSE DE CREDIT MUNICIPAL D'AVIGNON      2 rue Viala
                                          BP 212
                                          84009 AVIGNON CEDEX 1


Date de mise à jour : octobre 2011                                                 Page 7 sur 21
Monsieur le Médiateur
CAISSE DE CREDIT MUNICIPAL DE BOULOGNE   FEDERATION BANCAIRE FRANCAISE
SUR MER                                  Boîte postale n° 151
                                         75422 PARIS CEDEX 09

                                         Monsieur le Médiateur
                                         FEDERATION BANCAIRE FRANCAISE
CAISSE DE CREDIT MUNICIPAL DE DIJON
                                         Boîte postale n° 151
                                         75422 PARIS CEDEX 09

                                         Monsieur le Médiateur
                                         FEDERATION BANCAIRE FRANCAISE
CAISSE DE CREDIT MUNICIPAL DE LYON
                                         Boîte postale n° 151
                                         75422 PARIS CEDEX 09

                                         Monsieur le Médiateur
                                         FEDERATION BANCAIRE FRANCAISE
CAISSE DE CREDIT MUNICIPAL DE NIMES
                                         Boîte postale n° 151
                                         75422 PARIS CEDEX 09

                                         Monsieur le Médiateur
                                         FEDERATION BANCAIRE FRANCAISE
CAISSE DE CREDIT MUNICIPAL DE ROUBAIX
                                         Boîte postale n° 151
                                         75422 PARIS CEDEX 09

                                         Monsieur le Médiateur
                                         FEDERATION BANCAIRE FRANCAISE
CAISSE DE CREDIT MUNICIPAL DE TOULON
                                         Boîte postale n° 151
                                         75422 PARIS CEDEX 09

                                         Monsieur le Médiateur
                                         FEDERATION BANCAIRE FRANCAISE
CAISSE DE CREDIT MUNICIPAL DE TOULOUSE
                                         Boîte postale n° 151
                                         75422 PARIS CEDEX 09
                                         Monsieur le Médiateur de l'ASF
CAISSE DE REFINANCEMENT HABITAT-CRH-
                                         75854 PARIS CEDEX 17
                                         Monsieur le Médiateur de la Caisse d'Épargne Bretagne-Pays de Loire
CAISSE D'EPARGNE ET DE PREVOYANCE
                                         BP 127
BRETAGNE-PAYS DE LOIRE
                                         44703 ORVAULT CEDEX
                                         Monsieur le Médiateur de la Caisse d'Épargne Côte d’Azur
CAISSE D'EPARGNE ET DE PREVOYANCE COTE
                                         TSA 5507
D'AZUR
                                         83097 TOULON CEDEX
                                         Monsieur le Médiateur du réseau Caisse d'Épargne
CAISSE D'EPARGNE ET DE PREVOYANCE
                                         TSA 10170
D'ALSACE
                                         75665 PARIS CEDEX 14
                                         Monsieur le Médiateur
CAISSE D'EPARGNE ET DE PREVOYANCE        FEDERATION BANCAIRE FRANCAISE
AQUITAINE POITOU-CHARENTES               Boîte Postale n°151
                                         75422 PARIS Cedex 09
                                         Monsieur le Médiateur du réseau Caisse d'Épargne
CAISSE D'EPARGNE ET DE PREVOYANCE
                                         TSA 10170
D'AUVERGNE ET DU LIMOUSIN
                                         75665 PARIS CEDEX 14
                                         Monsieur le Médiateur
CAISSE D'EPARGNE ET DE PREVOYANCE DE     FEDERATION BANCAIRE FRANCAISE
BOURGOGNE FRANCHE-COMTE                  Boîte Postale n°151
                                         75422 PARIS Cedex 09
                                         Monsieur le Médiateur du réseau Caisse d'Épargne
CAISSE D'EPARGNE ET DE PREVOYANCE DE
                                         TSA 10170
LORRAINE CHAMPAGNE-ARDENNE
                                         75665 PARIS CEDEX 14
                                         Monsieur le Médiateur du réseau Caisse d'Épargne
CAISSE D'EPARGNE ET DE PREVOYANCE DE
                                         TSA 10170
MIDI-PYRENEES
                                         75665 PARIS CEDEX 14
                                         Monsieur le Médiateur de la Caisse d'Épargne de Picardie
CAISSE D'EPARGNE ET DE PREVOYANCE DE
                                         CS 10100
PICARDIE
                                         80064 AMIENS CEDEX
                                         Monsieur le Médiateur du réseau Caisse d'Épargne
CAISSE D'EPARGNE ET DE PREVOYANCE
                                         TSA 10170
ILE-DE-FRANCE
                                         75665 PARIS CEDEX 14



Date de mise à jour : octobre 2011                                                Page 8 sur 21
Monsieur le Médiateur du réseau Caisse d'Épargne
CAISSE D'EPARGNE ET DE PREVOYANCE
                                      TSA 10170
LOIRE-DROME-ARDECHE
                                      75665 PARIS CEDEX 14
                                      Monsieur le Médiateur
CAISSE D’EPARGNE ET DE PREVOYANCE     FEDERATION BANCAIRE FRANCAISE
LOIRE CENTRE                          Boîte Postale n°151
                                      75422 PARIS Cedex 09
                                      Monsieur le Médiateur du réseau Caisse d'Épargne
CAISSE D’EPARGNE ET DE PREVOYANCE
                                      TSA 10170
NORD FRANCE EUROPE
                                      75665 PARIS CEDEX 14
                                      Monsieur le Médiateur de la Caisse d'Épargne Normandie
CAISSE D’EPARGNE ET DE PREVOYANCE
                                      BP 80279
NORMANDIE
                                      76004 ROUEN CEDEX
                                      Monsieur le Médiateur de la Caisse d'Épargne de Provence, Alpes et
CAISSE D'EPARGNE ET DE PREVOYANCE     Corse
PROVENCE-ALPES-CORSE                  BP 5508
                                      83097 TOULON CEDEX
                                      Monsieur le Médiateur du réseau Caisse d'Épargne
CAISSE D'EPARGNE ET DE PREVOYANCE
                                      TSA 10170
RHONE-ALPES
                                      75665 PARIS CEDEX 14
                                      Monsieur le Médiateur du Crédit Mutuel
CAISSE FEDERALE DE CREDIT MUTUEL DU
                                      63 chemin Antoine Pardon
CENTRE EST EUROPE
                                      69160 TASSIN LA DEMI LUNE
                                      Monsieur le Médiateur pour la Fédération Antilles Guyane
CAISSE FEDERALE DU CREDIT MUTUEL
                                      BP 888
ANTILLES-GUYANE
                                      97245 FORT-DE-FRANCE
                                      Monsieur le Médiateur du Crédit Mutuel d'Anjou
CAISSE FEDERALE DU CREDIT MUTUEL
                                      BP 648
D'ANJOU
                                      49006 ANGERS CEDEX 01

CAISSE FEDERALE DU CREDIT MUTUEL      Monsieur le Médiateur du Crédit Mutuel de Bretagne
DE BRETAGNE                           29808 BREST CEDEX 9

                                      Monsieur le Médiateur du Crédit Mutuel
CAISSE FEDERALE DE CREDIT MUTUEL DE
                                      63 chemin Antoine Pardon
LOIRE ATLANTIQUE ET DU CENTRE OUEST
                                      69160 TASSIN LA DEMI LUNE

                                      Monsieur le Médiateur du Crédit Mutuel Maine Anjou Basse
CAISSE FEDERALE DU CREDIT MUTUEL DE   Normandie
MAINE-ANJOU ET BASSE-NORMANDIE        BP 101
                                      53001 LAVAL CEDEX

                                      Monsieur le Médiateur du Crédit Mutuel
CAISSE FEDERALE DE CREDIT MUTUEL
                                      63 chemin Antoine Pardon
DE NORMANDIE
                                      69160 TASSIN LA DEMI LUNE
                                      Monsieur le Médiateur du Crédit Mutuel
CAISSE FEDERALE DE CREDIT MUTUEL
                                      63 chemin Antoine Pardon
DU CENTRE
                                      69160 TASSIN LA DEMI LUNE
                                      Monsieur le Médiateur du Crédit Mutuel
CAISSE FEDERALE DE CREDIT MUTUEL
                                      63 chemin Antoine Pardon
DU DAUPHINE-VIVARAIS
                                      69160 TASSIN LA DEMI LUNE
                                      Monsieur le Médiateur du Crédit Mutuel
CAISSE FEDERALE DU CREDIT MUTUEL
                                      63 chemin Antoine Pardon
DU SUD-EST
                                      69160 TASSIN LA DEMI LUNE

CAISSE FEDERALE DU CREDIT MUTUEL      Monsieur le Médiateur du Crédit Mutuel du Sud Ouest
DU SUD-OUEST                          29808 BREST CEDEX 9

                                      Monsieur le Médiateur du Crédit Mutuel
CAISSE FEDERALE DU CREDIT MUTUEL
                                      63 chemin Antoine Pardon
ÎLE-DE-FRANCE
                                      69160 TASSIN LA DEMI LUNE

CAISSE FEDERALE DU CREDIT MUTUEL      Monsieur le Médiateur du Crédit Mutuel Massif Central
MASSIF CENTRAL                        29808 BREST CEDEX 9

                                      Monsieur le Médiateur du Crédit Mutuel
CAISSE FEDERALE DU CREDIT MUTUEL
                                      63 chemin Antoine Pardon
MEDITERRANEEN
                                      69160 TASSIN LA DEMI LUNE


Date de mise à jour : octobre 2011                                             Page 9 sur 21
Monsieur le Médiateur du Crédit Mutuel
CAISSE FEDERALE DU CREDIT MUTUEL
                                         63 chemin Antoine Pardon
MIDI ATLANTIQUE
                                         69160 TASSIN LA DEMI LUNE
                                         Monsieur le Médiateur du Crédit Mutuel Nord Europe
CAISSE FEDERALE DU CREDIT MUTUEL
                                         BP 1009
NORD EUROPE
                                         59011 LILLE CEDEX
                                         Monsieur le Médiateur du Crédit Mutuel
CAISSE FEDERALE DU CREDIT MUTUEL
                                         BP 288
OCEAN
                                         85007 LA ROCHE S/YON
                                         Monsieur le Médiateur du Crédit Mutuel
CAISSE FEDERALE DU CREDIT MUTUEL
                                         63 chemin Antoine Pardon
SAVOIE – MONT BLANC
                                         69160 TASSIN LA DEMI LUNE
                                         Monsieur le Médiateur de la Caisse Interfédérale du Crédit Mutuel
CAISSE INTERFEDERALE DU CREDIT MUTUEL
                                         BP 64
SUD EUROPE-MEDITERRANEE
                                         29802 BREST CEDEX 9
                                         Monsieur le Médiateur du réseau Caisse d'Épargne
CAISSE NATIONALE DES CAISSES D'EPARGNE
                                         TSA 10170
ET DE PREVOYANCE
                                         75665 PARIS CEDEX 14
                                         Monsieur le Médiateur
CAISSE REGIONALE DE CREDIT AGRICOLE      FEDERATION BANCAIRE FRANCAISE
MUTUEL ALSACE VOSGES                     Boîte postale n° 151
                                         75422 PARIS CEDEX 09
                                         Monsieur le Médiateur
CAISSE REGIONALE DE CREDIT AGRICOLE
                                         24 rue Jean Mermoz
MUTUEL ATLANTIQUE-VENDEE
                                         85000 La Roche sur Yon
                                         Monsieur le Médiateur de la CRCAM Brie-Picardie
CAISSE REGIONALE DE CREDIT AGRICOLE
                                         CS 79400
MUTUEL BRIE-PICARDIE
                                         80094 AMIENS CEDEX 3
                                         Monsieur le Médiateur de la CRCAM Centre Loire
CAISSE REGIONALE DE CREDIT AGRICOLE
                                         26 rue de la Godde
MUTUEL CENTRE LOIRE
                                         45800 SAINT-JEAN-DE-BRAYE
                                         Monsieur le Médiateur de la CRCAM Centre Est
CAISSE REGIONALE DE CREDIT AGRICOLE
                                         BP 50
MUTUEL CENTRE EST
                                         69541 CHAMPAGNE MONT D'OR CEDEX

                                         Monsieur le Médiateur de la CRCAM Charente-Maritime Deux-Sèvres
CAISSE REGIONALE DE CREDIT AGRICOLE
                                         BP 167
MUTUEL CHARENTE-MARITIME DEUX-SEVRES
                                         17117 SAINTES CEDEX

                                         Madame le Médiateur de la CRCAM Charente-Périgord
CAISSE REGIONALE DE CREDIT AGRICOLE
                                         BP 21
MUTUEL CHARENTE-PERIGORD
                                         16800 SOYAUX

                                         Monsieur le Médiateur de la CRCAM Alpes Provence
CAISSE REGIONALE DE CREDIT AGRICOLE
                                         25 chemin des Trois Cyprès
MUTUEL D'ALPES-PROVENCE
                                         13097 AIX-EN-PROVENCE CEDEX 02

                                         Madame le Médiateur de la CRCAM d'Aquitaine
CAISSE REGIONALE DE CREDIT AGRICOLE
                                         279 rue Turenne
MUTUEL D'AQUITAINE
                                         33000 BORDEAUX

                                         Madame le Médiateur de la CRCAM Centre France
CAISSE REGIONALE DE CREDIT AGRICOLE
                                         Autorisation 92803
MUTUEL DE CENTRE FRANCE
                                         63959 CLERMONT-FERRAND CEDEX 9

                                         Monsieur le Médiateur de la CRCAM de Champagne-Bourgogne
CAISSE REGIONALE DE CREDIT AGRICOLE      18 rue Davout
MUTUEL DE CHAMPAGNE-BOURGOGNE            BP 29085
                                         21085 DIJON CEDEX 9

                                         Monsieur le Médiateur
CAISSE REGIONALE DE CREDIT AGRICOLE      FEDERATION BANCAIRE FRANCAISE
MUTUEL DE FRANCHE-COMTE                  Boîte postale n° 151
                                         75422 PARIS CEDEX 09




Date de mise à jour : octobre 2011                                                Page 10 sur 21
Monsieur le Médiateur de la CRCAM de la Corse
CAISSE REGIONALE DE CREDIT AGRICOLE        Service des réclamations
MUTUEL DE LA CORSE                         1 Avenue Napoléon III
                                           20193 AJACCIO CEDEX

                                           Monsieur le Médiateur de la CRCAM de la Guadeloupe
CAISSE REGIONALE DE CREDIT AGRICOLE
                                           Centre Pérou
MUTUEL DE LA GUADELOUPE
                                           97139 LES ABYMES

                                           Monsieur le Médiateur
CAISSE REGIONALE DE CREDIT AGRICOLE        FEDERATION BANCAIRE FRANCAISE
MUTUEL DE LA MARTINIQUE ET DE LA GUYANE    Boîte postale n° 151
                                           75422 PARIS CEDEX 09

                                           Monsieur le Médiateur de la CRCAM de la Réunion
                                           Siège social Parc Jean de Cambiaire
CAISSE REGIONALE DE CREDIT AGRICOLE
                                           Cité des Lauriers BP 84
MUTUEL DE LA REUNION
                                           Service DG / DRC
                                           97462 SAINT DENIS CEDEX

                                           Monsieur le Médiateur de la CRCAM Touraine Poitou
CAISSE REGIONALE DE CREDIT AGRICOLE
                                           Boulevard Winston Churchill
MUTUEL DE LA TOURAINE ET DU POITOU
                                           37041 TOURS CEDEX
                                           Monsieur le Médiateur de la CRCAM de l'Anjou et du Maine
CAISSE REGIONALE DE CREDIT AGRICOLE
                                           40 rue Prémartine
MUTUEL DE L'ANJOU ET DU MAINE
                                           72083 LE MANS CEDEX 9
                                           Monsieur le Médiateur de la CRCAM de Lorraine
CAISSE REGIONALE DE CREDIT AGRICOLE
                                           BP CS71700
MUTUEL DE LORRAINE
                                           54017 NANCY CEDEX
                                           Monsieur le Médiateur de la CRCAM Normandie
CAISSE REGIONALE DE CREDIT AGRICOLE
                                           BP 85225
MUTUEL NORMANDIE
                                           14052 CAEN CEDEX 4
                                           Monsieur le Médiateur de la CRCAM de Paris et d'Île de France
CAISSE REGIONALE DE CREDIT AGRICOLE
                                           TSA 90400
MUTUEL DE PARIS ET D'ILE-DE-FRANCE
                                           75560 PARIS CEDEX 12
                                           Monsieur le Médiateur de la CRCAM TOULOUSE 31
CAISSE REGIONALE DE CREDIT AGRICOLE        6 place Jeanne d'Arc
MUTUEL TOULOUSE 31                         BP 40535
                                           31005 TOULOUSE CEDEX 6

CAISSE REGIONALE DE CREDIT AGRICOLE        Monsieur le Médiateur de la CRCAM des Côtes d'Armor
MUTUEL DES COTES-D'ARMOR                   22098 SAINT-BRIEUC CEDEX 9

                                           Monsieur le Médiateur de la CRCAM des Savoie
CAISSE REGIONALE DE CREDIT AGRICOLE
                                           Avenue de la Motte Servolex
MUTUEL DES SAVOIE
                                           73 024 Chambéry Cedex

                                           Monsieur le Médiateur de la CRCAM d'Ille et Vilaine
CAISSE REGIONALE DE CREDIT AGRICOLE        19 rue du Pré Perché
MUTUEL D'ILLE ET VILAINE                   BP 2025X
                                           35040 RENNES

                                           Monsieur le Médiateur du Crédit Agricole du Centre Ouest
CAISSE REGIONALE DE CREDIT AGRICOLE
                                           BP 60166
MUTUEL DU CENTRE OUEST
                                           87005 LIMOGES CEDEX

                                           Monsieur le Médiateur
CAISSE REGIONALE DE CREDIT AGRICOLE        FEDERATION BANCAIRE FRANCAISE
MUTUEL DU FINISTERE                        Boîte postale n° 151
                                           75422 PARIS CEDEX 099

CAISSE REGIONALE DE CREDIT AGRICOLE        Monsieur le Médiateur de la CRCAM du Languedoc
MUTUEL DU LANGUEDOC (ex CRCAM du Gard et   BP 50088
du Midi)                                   34 873 LATTES CEDEX

                                           Monsieur le Médiateur de la CRCAM du Morbihan
CAISSE REGIONALE DE CREDIT AGRICOLE
                                           Avenue de Keranguen
MUTUEL DU MORBIHAN
                                           56965 VANNES CEDEX 09

                                           Monsieur le Médiateur de la CRCAM du Nord Est
CAISSE REGIONALE DE CREDIT AGRICOLE
                                           25 rue Libergier
MUTUEL DU NORD EST
                                           51088 REIMS CEDEX


Date de mise à jour : octobre 2011                                                 Page 11 sur 21
Monsieur le Médiateur de la CRCAM Loire Haute Loire
CAISSE REGIONALE DE CREDIT AGRICOLE       94 rue Bergson
MUTUEL LOIRE - HAUTE-LOIRE                BP 10144
                                          42004 SAINT-ETIENNE CEDEX 01
                                          Monsieur le Médiateur de la CRCAM Nord de France
CAISSE REGIONALE DE CREDIT AGRICOLE
                                          27 Grand'Place
MUTUEL NORD DE FRANCE
                                          62000 ARRAS

                                          Monsieur le Médiateur de la CRCAM Nord Midi Pyrénées
CAISSE REGIONALE DE CREDIT AGRICOLE
                                          BP 55123
MUTUEL NORD MIDI-PYRENEES
                                          31512 TOULOUSE CEDEX 5

                                          Monsieur le Médiateur
CAISSE REGIONALE DE CREDIT AGRICOLE       FEDERATION BANCAIRE FRANCAISE
MUTUEL NORMANDIE-SEINE                    Boîte postale n° 151
                                          75422 PARIS CEDEX 09

CAISSE REGIONALE DE CREDIT AGRICOLE       Monsieur le Médiateur auprès de la CRCAM Provence Côte d'Azur
MUTUEL PROVENCE COTE D'AZUR (ALPES DE     BP 90068
HAUTE-PROVENCE – ALPES MARITIMES – VAR)   83002 DRAGUIGNAN CEDEX

                                          Monsieur le Médiateur de la CRCAM Pyrénées-Gascogne
CAISSE REGIONALE DE CREDIT AGRICOLE
                                          BP 59150
MUTUEL PYRENEES-GASCOGNE
                                          64052 PAU CEDEX 9
                                          Monsieur le Médiateur de la CRCAM Sud Rhône-alpes
CAISSE REGIONALE DE CREDIT AGRICOLE
                                          BP 3009
MUTUEL SUD RHONE-ALPES
                                          38816 GRENOBLE CEDEX 01

                                          Monsieur le Médiateur de la CRCAM Sud Méditerranée
CAISSE REGIONALE DE CREDIT AGRICOLE
                                          BP 39923
MUTUEL SUD-MEDITERRANEE
                                          66832 PERPIGNAN CEDEX 9

                                          Monsieur le Médiateur de la CRCAM Val de France
CAISSE REGIONALE DE CREDIT AGRICOLE
                                          BP 30003
MUTUEL VAL DE FRANCE
                                          41913 BLOIS CEDEX 9

                                          Service du Médiateur
                                          Caisse de Crédit Maritime Mutuel Atlantique
CAISSE REGIONALE DE CREDIT MARITIME
                                          35 rue Bobby Sands
MUTUEL ATLANTIQUE
                                          BP 70219
                                          44815 SAINT HERBLAIN CEDEX

                                          Monsieur le Médiateur
CAISSE REGIONALE DE CREDIT MARITIME       du Crédit Maritime Bretagne-Normandie
MUTUEL DE BRETAGNE-NORMANDIE              2 allée Saint-Guénolé
                                          29557 Quimper cedex 9

                                          Monsieur le Médiateur
CAISSE REGIONALE DE CREDIT MARITIME       Société Centrale de Crédit Maritime Mutuel
MUTUEL DE LA MEDITERRANEE                 24 rue du rue Rocher
                                          75008 PARIS
                                          Monsieur le Médiateur
CAISSE REGIONALE DE CREDIT MARITIME
                                          BP 349
MUTUEL DE LA REGION NORD
                                          59020 LILLE CEDEX

                                          Monsieur le Médiateur
CAISSE REGIONALE DE CREDIT MARITIME       Société Centrale de Crédit Maritime Mutuel
MUTUEL DU LITTORAL DU SUD OUEST           24 rue du rue Rocher
                                          75008 PARIS

                                          Monsieur le Médiateur
                                          FEDERATION BANCAIRE FRANCAISE
CAIXA GERAL DE DEPOSITOS SA
                                          Boîte postale n° 151
                                          75422 PARIS CEDEX 09

                                          Monsieur le Médiateur de la CAMEFI Banque
CAMEFI BANQUE                             BP 36
                                          13267 MARSEILLE CEDEX 08

                                          Monsieur le Médiateur de l'ASF
CAPITOLE FINANCE - TOFINSO
                                          75854 PARIS CEDEX 17




Date de mise à jour : octobre 2011                                                Page 12 sur 21
Monsieur le Médiateur de la CASDEN Banque Populaire
CASDEN BANQUE POPULAIRE                     91 Cours des Roches
                                            77424 MARNE LA VALLEE CEDEX 2

                                            Monsieur le Médiateur
                                            FEDERATION BANCAIRE FRANCAISE
CAVABANQUE
                                            Boîte postale n° 151
                                            75422 PARIS CEDEX 09

                                            Madame la Médiatrice
CETELEM (cf BNP PARIBAS PERSONAL FINANCE)   BNP Paribas Personal Finance
                                            ACI FCL 9065
                                            92595 LEVALLOIS PERRET CEDEX

CHAMBRE SYNDICALE DES SOCIETES              Monsieur le Médiateur de l'ASF
ANONYMES DE CREDIT IMMOBILIER               75854 PARIS CEDEX 17

                                            Monsieur le Médiateur
                                            FEDERATION BANCAIRE FRANCAISE
CHE BANCA! SPA - MICOS
                                            Boîte postale n° 151
                                            75422 PARIS CEDEX 09
                                            Monsieur le Médiateur de l'ASF
CHOLET DUPONT
                                            75854 PARIS CEDEX 17
                                            Monsieur le Médiateur du Crédit Industriel de l'Ouest
                                            Secrétariat de la médiation
CIC CREDIT INDUSTRIEL DE L'OUEST
                                            BP 94002
                                            44040 NANTES CEDEX 1
                                            Monsieur le Médiateur du CIC Iberbanco
CIC IBERBANCO                               Libre Réponse n° 32572
                                            75385 PARIS CEDEX 08
                                            Monsieur le Médiateur de la Société Bordelaise
                                            Secrétariat de la médiation
CIC SOCIETE BORDELAISE
                                            BP 31
                                            33028 BORDEAUX CEDEX

                                            Monsieur le Médiateur du réseau Caisse d'Épargne
CICOBAIL                                    TSA 10170
                                            75665 PARIS CEDEX 14
                                            Monsieur le Médiateur du réseau Caisse d'Épargne
CINERGIE                                    TSA 10170
                                            75665 PARIS CEDEX 14

                                            Monsieur le Médiateur de l'ASF
CIT (France) S.A.S.
                                            75854 PARIS CEDEX 17

                                            Monsieur le Médiateur de l'ASF
CM-CIC BAIL
                                            75854 PARIS CEDEX 17
                                            Monsieur le Médiateur de l'ASF
CMV MEDIFORCE
                                            75854 PARIS CEDEX 17
                                            Monsieur le Médiateur de l'ASF
COFICA BAIL
                                            75854 PARIS CEDEX 17
                                            Monsieur le Médiateur de l'ASF
COFIDIS
                                            75854 PARIS CEDEX 17
                                            Monsieur le Médiateur de l'ASF
COFIPLAN
                                            75854 PARIS CEDEX 17
                                            Monsieur le Médiateur de l'ASF
COINSTAR MONEY TRANSFER S.A.S
                                            75854 PARIS CEDEX 17
                                            Monsieur le Médiateur
COMPAGNIE DE BANQUES INTERNATIONALES
                                            76 rue Curial
DE PARIS
                                            75019 PARIS
                                            Monsieur le Médiateur du réseau Caisse d'Épargne
COMPAGNIE DE FINANCEMENT FONCIER            TSA 10170
                                            75665 PARIS CEDEX 14
COMPAGNIE DE GESTION ET DE PRETS -          Monsieur le Médiateur de l'ASF
C.D.G.P.                                    75854 PARIS CEDEX 17
                                            Monsieur le Médiateur de la Compagnie Financière
COMPAGNIE FINANCIERE DU CREDIT MUTUEL       BP 64
                                            29802 BREST CEDEX 9


Date de mise à jour : octobre 2011                                                   Page 13 sur 21
Madame le Médiateur de la Compagnie Financière de Rothschild
                                            Banque
COMPAGNIE FINANCIERE EDMOND DE
                                            Direction de la médiation
ROTHSCHILD BANQUE
                                            47 rue de du Faubourg Saint-Honoré
                                            75401 PARIS CEDEX 08

COMPAGNIE GENERALE DE CREDIT AUX            Monsieur le Médiateur de l'ASF
PARTICULIERS -CREDIPAR-                     75854 PARIS CEDEX 17
COMPAGNIE GENERALE DE LOCATION              Monsieur le Médiateur de l'ASF
D'EQUIPEMENTS -CGL-                         75854 PARIS CEDEX 17
COMPAGNIE POUR LA LOCATION DE               Monsieur le Médiateur de l'ASF
VEHICULES-CLV-                              75854 PARIS CEDEX 17
                                            Monsieur le Médiateur
                                            FEDERATION BANCAIRE FRANCAISE
CONSERVATEUR FINANCE
                                            Boîte postale n° 151
                                            75422 PARIS CEDEX 09
                                            Monsieur le Médiateur de l'ASF
CORSABAIL
                                            75854 PARIS CEDEX 17
                                            Madame le Médiateur
CORTAL CONSORS                              BNP Paribas/Cortal Consors
                                            92855 RUEIL MALMAISON CEDEX
                                            Monsieur le Médiateur de l'ASF
CREALFI
                                            75854 PARIS CEDEX 17
                                            Monsieur le Médiateur
                                            FEDERATION BANCAIRE FRANCAISE
CREATIS
                                            Boîte postale n° 151
                                            75422 PARIS CEDEX 09

                                            Monsieur le Médiateur
CREDIT AGRICOLE CORPORATE AND               FEDERATION BANCAIRE FRANCAISE
INVESTMENT BANK (CALYON)                    Boîte postale n° 151
                                            75422 PARIS CEDEX 09

                                            Le Médiateur du CCSO
                                            17 Allée James Watt
CREDIT COMMERCIAL DU SUD-OUEST
                                            BP 112
                                            33704 MERIGNAC CEDEX
                                            Monsieur le Médiateur
                                            Crédit coopératif - BTP Banque
                                            Direction du Contrôle Permanent
CREDIT COOPERATIF
                                            33 rue des Trois Fontanot-Parc de la Défense
                                            BP 211
                                            92002 NANTERRE CEDEX
                                            Monsieur le Médiateur
                                            FEDERATION BANCAIRE FRANCAISE
CREDIT DU MAROC
                                            Boîte postale n° 151
                                            75422 PARIS CEDEX 09

                                            Madame le Médiateur du groupe Crédit du Nord
CREDIT DU NORD                              59 boulevard Haussmann
                                            75008 PARIS
                                            Monsieur le Médiateur de l'ASF
CREDIT ET SERVICES FINANCIERS-CRESERFI-
                                            75854 PARIS CEDEX 17
                                            Monsieur le Médiateur du réseau Caisse d'Épargne
CREDIT FONCIER DE FRANCE                    TSA 10170
                                            75665 PARIS CEDEX 14
                                            Monsieur le Médiateur du CFCAL
CREDIT FONCIER ET COMMUNAL D'ALSACE ET
                                            1 rue du Dôme
DE LORRAINE-BANQUE
                                            67000 STRASBOURG
                                            Monsieur le Médiateur de l'ASF
CREDIT IMMOBILIER DE FRANCE ILE DE FRANCE
                                            75854 PARIS CEDEX 17
                                            Monsieur le Médiateur du CIC
CREDIT INDUSTRIEL ET COMMERCIAL - CIC       Libre réponse 35738
                                            75085 Paris cedex 02
                                            Monsieur le Médiateur de l'ASF
CREDIT LIFT
                                            75854 PARIS CEDEX 17



Date de mise à jour : octobre 2011                                                 Page 14 sur 21
Monsieur le Médiateur de l'ASF
CREDIT LOGEMENT
                                        75854 PARIS CEDEX 17
                                        Madame la Médiatrice
                                        BNP Paribas Personal Finance
CREDIT MODERNE ANTILLES GUYANE
                                        ACI FCL 9065
                                        92595 LEVALLOIS PERRET CEDEX
                                        Madame la Médiatrice
                                        BNP Paribas Personal Finance
CREDIT MODERNE OCEAN INDIEN
                                        ACI FCL 9065
                                        92595 LEVALLOIS PERRET CEDEX
                                        Monsieur le Médiateur
                                        FEDERATION BANCAIRE FRANCAISE
CREDIT MUNICIPAL DE MARSEILLE
                                        Boîte postale n° 151
                                        75422 PARIS CEDEX 09
                                        Monsieur le Médiateur de l'ASF
CMP-BANQUE
                                        75854 PARIS CEDEX 17
                                        Monsieur le Médiateur du Crédit Mutuel
CREDIT MUTUEL AGRICOLE ET RURAL OCEAN   BP 288
                                        85007 LA ROCHE S/YON

                                        Monsieur le Médiateur
                                        FEDERATION BANCAIRE FRANCAISE
CREDIT SUISSE AG
                                        Boîte postale n° 151
                                        75422 PARIS CEDEX 09

                                        Monsieur le Médiateur
                                        FEDERATION BANCAIRE FRANCAISE
CREDIT SUISSE (France)
                                        Boîte postale n° 151
                                        75422 PARIS CEDEX 09
                                        Monsieur le Médiateur de l'ASF
CREFIDIS
                                        75854 PARIS CEDEX 17

                                        Monsieur le Médiateur
DEUTSCHE BANK AG                        3 avenue de Friedland
                                        75008 PARIS
                                        Monsieur le Médiateur
                                        DEXIA S.A.
DEXIA ASSURECO                          1, Passerelle des Reflets – Tour Dexia La Défense 2
                                        TSA 12203
                                        F-92919 LA DEFENSE CEDEX
                                        Monsieur le Médiateur
                                        DEXIA S.A.
DEXIA CLF BANQUE                        1, Passerelle des Reflets – Tour Dexia La Défense 2
                                        TSA 12203
                                        F-92919 LA DEFENSE CEDEX
                                        Monsieur le Médiateur
                                        DEXIA S.A.
DEXIA CREDIT LOCAL                      1, Passerelle des Reflets – Tour Dexia La Défense 2
                                        TSA 12203
                                        F-92919 LA DEFENSE CEDEX
                                        Monsieur le Médiateur de l'ASF
DIAC
                                        75854 PARIS CEDEX 17

                                        Monsieur le Médiateur de l'ASF
DIFFUCO
                                        75854 PARIS CEDEX 17

                                        Monsieur le Médiateur de l'ASF
DISPONIS
                                        75854 PARIS CEDEX 17
                                        Madame la Médiatrice
DOMOFINANCE (cf BNP PARIBAS PERSONAL    BNP Paribas Personal Finance
FINANCE)                                ACI FCL 9065
                                        92595 LEVALLOIS PERRET CEDEX
                                        Monsieur le Médiateur
                                        FEDERATION BANCAIRE FRANCAISE
DRESDNER BANK MONACO
                                        Boîte postale n° 151
                                        75422 PARIS CEDEX 09




Date de mise à jour : octobre 2011                                               Page 15 sur 21
Monsieur le Médiateur
                                           FEDERATION BANCAIRE FRANCAISE
EFG BANQUE PRIVEE
                                           Boîte postale n° 151
                                           75422 PARIS CEDEX 09

                                           Monsieur le Médiateur
                                           FEDERATION BANCAIRE FRANCAISE
                                           Boîte postale n° 151
EPARGNE CREDIT DES MILITAIRES-ECM          75422 PARIS CEDEX 09

                                           Monsieur le Médiateur de l'ASF
                                           75854 PARIS CEDEX 17

                                           Monsieur le Médiateur
                                           FEDERATION BANCAIRE FRANCAISE
ESTER FINANCE TITRISATION
                                           Boîte postale n° 151
                                           75422 PARIS CEDEX 09

                                           Monsieur le Médiateur
                                           FEDERATION BANCAIRE FRANCAISE
EUROPE ARAB BANK PLC
                                           Boîte postale n° 151
                                           75422 PARIS CEDEX 09
                                           Madame la Médiatrice
                                           BNP Paribas Personal Finance
FACET (cf BNP PARIBAS PERSONNAL FINANCE)
                                           ACI FCL 9065
                                           92595 LEVALLOIS PERRET CEDEX
                                           Monsieur le Médiateur
                                           FEDERATION BANCAIRE FRANCAISE
FBN BANK (UK) Ltd
                                           Boîte postale n° 151
                                           75422 PARIS CEDEX 09

                                           Monsieur le Médiateur de l'ASF
FC France (Fiat Crédit)
                                           75854 PARIS CEDEX 17
                                           Monsieur le Médiateur de l'ASF
FCE BANK PLC
                                           75854 PARIS CEDEX 17

                                           Monsieur le Médiateur
FEDERAL FINANCE BANQUE                     BP 22
                                           29801 BREST CEDEX 9
                                           Madame la Médiatrice
                                           BNP Paribas Personal Finance
FIDEM
                                           ACI FCL 9065
                                           92595 LEVALLOIS PERRET CEDEX
                                           Monsieur le Médiateur de l'ASF
FINANCO
                                           75854 PARIS CEDEX 17
                                           Monsieur le Médiateur de l'ASF
FL AUTO
                                           75854 PARIS CEDEX 17
                                           Monsieur le Médiateur de l'ASF
FORTIS LEASE
                                           75854 PARIS CEDEX 17
                                           Monsieur le Médiateur de FORTUNEO
FORTUNEO                                   26 avenue des Champs Élysées
                                           75008 PARIS
FRANCETEL – SOCIETE FRANCAISE DE           Monsieur le Médiateur de l'ASF
FINANCEMENT DES TELECOMMUNICATIONS         75854 PARIS CEDEX 17
                                           Monsieur le Médiateur de l'ASF
FRANFINANCE
                                           75854 PARIS CEDEX 17

                                           Monsieur le Médiateur
                                           FEDERATION BANCAIRE FRANCAISE
FRANSABANK FRANCE S A
                                           Boîte postale n° 151
                                           75422 PARIS CEDEX 09
                                           Monsieur le Médiateur de l'ASF
GE MONEY BANK
                                           75854 PARIS CEDEX 17




Date de mise à jour : octobre 2011                                             Page 16 sur 21
Monsieur le Médiateur
                                       FEDERATION BANCAIRE FRANCAISE
                                       Boîte postale n° 151
GMAC BANQUE                            75422 PARIS CEDEX 09

                                       Monsieur le Médiateur de l'ASF
                                       75854 PARIS CEDEX 17

                                       Monsieur le Médiateur
                                       FEDERATION BANCAIRE FRANCAISE
GOLDMAN SACHS PARIS Inc et Cie
                                       Boîte postale n° 151
                                       75422 PARIS CEDEX 09
                                       Monsieur le Médiateur de GROUPAMA Banque
GROUPAMA BANQUE                        5/7 rue du Centre
                                       93199 NOISY-LE-GRAND CEDEX

                                       Monsieur le Médiateur du Groupe SOFEMO
GROUPE SOFEMO                          34 rue du Wacken
                                       67000 STRASBOURG

                                       Monsieur le Médiateur
                                       FEDERATION BANCAIRE FRANCAISE
HABIB BANK LIMITED
                                       Boîte postale n° 151
                                       75422 PARIS CEDEX 09

                                       Le Médiateur du Groupe HSBC France
HSBC FRANCE                            103 avenue des Champs Élysées
                                       75419 PARIS CEDEX 08

                                       Le Médiateur du Groupe HSBC France
HSBC PRIVATE BANK FRANCE               103 avenue des Champs Élysées
                                       75419 PARIS CEDEX 08

                                       Monsieur le Médiateur
                                       FEDERATION BANCAIRE FRANCAISE
ING BELGIUM SA, SUCCURSALE EN FRANCE
                                       Boîte postale n° 151
                                       75422 PARIS CEDEX 09

                                       Monsieur le Médiateur
                                       FEDERATION BANCAIRE FRANCAISE
ING DIRECT N.V.
                                       Boîte postale n° 151
                                       75422 PARIS CEDEX 09

                                       Monsieur le Médiateur
                                       FEDERATION BANCAIRE FRANCAISE
INTESA SANPAOLO SpA
                                       Boîte postale n° 151
                                       75422 PARIS CEDEX 09

                                       Monsieur le Médiateur
                                       FEDERATION BANCAIRE FRANCAISE
ISBANK GMBH
                                       Boîte postale n° 151
                                       75422 PARIS CEDEX 09

                                       Monsieur le Médiateur
                                       FEDERATION BANCAIRE FRANCAISE
JP MORGAN CHASE BANK N.A.
                                       Boîte postale n° 151
                                       75422 PARIS CEDEX 09

                                       Monsieur le Médiateur de l'ASF
KBC BAIL FRANCE
                                       75854 PARIS CEDEX 17

                                       Monsieur le Médiateur
                                       FEDERATION BANCAIRE FRANCAISE
KBL RICHELIEU BANQUE PRIVEE
                                       Boîte postale n° 151
                                       75422 PARIS CEDEX 09

                                       Monsieur le Médiateur
                                       FEDERATION BANCAIRE FRANCAISE
KOREA EXCHANGE BANK
                                       Boîte postale n° 151
                                       75422 PARIS CEDEX 09




Date de mise à jour : octobre 2011                                          Page 17 sur 21
Monsieur le Médiateur
                                            FEDERATION BANCAIRE FRANCAISE
KUTXA BANQUE
                                            Boîte postale n° 151
                                            75422 PARIS CEDEX 09

                                            Monsieur le Médiateur de la Banque Postale
                                            115 rue de Sèvres
LA BANQUE POSTALE
                                            Case postale G 009
                                            75275 PARIS CEDEX 06

                                            Monsieur le Médiateur du réseau Caisse d'Épargne
LA COMPAGNIE 1818 - BANQUIERS PRIVES        TSA 10170
                                            75665 PARIS CEDEX 14

                                            Monsieur le Médiateur
                                            FEDERATION BANCAIRE FRANCAISE
LANDESBANK SAAR (SAARLB France)
                                            Boîte postale n° 151
                                            75422 PARIS CEDEX 09

                                            Monsieur le Médiateur de l'ASF
LASER COFINOGA
                                            75854 PARIS CEDEX 17

                                            Monsieur le Médiateur
                                            FEDERATION BANCAIRE FRANCAISE
LAZARD FRERES BANQUE
                                            Boîte postale n° 151
                                            75422 PARIS CEDEX 09

                                            Monsieur le Médiateur auprès de LCL – Le Crédit Lyonnais
LCL – LE CREDIT LYONNAIS                    BC 312.87
                                            75079 PARIS CEDEX 02
                                            Monsieur le Médiateur
                                            FEDERATION BANCAIRE FRANCAISE
LEGAL & GENERAL BANK (France)
                                            Boîte postale n° 151
                                            75422 PARIS CEDEX 09
                                            Monsieur le Médiateur de l'ASF
LOCAM - LOCATION AUTOMOBILES MATERIELS
                                            75854 PARIS CEDEX 17
                                            Monsieur le Médiateur de la Lyonnaise de Banque
LYONNAISE DE BANQUE « LB »                  BP 1526
                                            69204 LYON CEDEX 01
                                            Monsieur le Médiateur de l'ASF
MACSF FINANCEMENT
                                            75854 PARIS CEDEX 17
                                            Monsieur le Médiateur de l'ASF
MEDIATIS
                                            75854 PARIS CEDEX 17
                                            Monsieur le Médiateur
MEGA INTERNATIONAL COMMERCIAL BANK CO       FEDERATION BANCAIRE FRANCAISE
LTD                                         Boîte postale n° 151
                                            75422 PARIS CEDEX 09
                                            Monsieur le Médiateur de l'ASF
MENAFINANCE
                                            75854 PARIS CEDEX 17
MERCEDES-BENZ FINANCIAL SERVICES FRANCE Monsieur le Médiateur de l'ASF
SA                                      75854 PARIS CEDEX 17

                                            Monsieur le Médiateur
                                            FEDERATION BANCAIRE FRANCAISE
MERRIL LYNCH INTERNATIONAL BANK LIMITED
                                            Boîte postale n° 151
                                            75422 PARIS CEDEX 09

                                            Monsieur le Médiateur
MIZUHO CORPORATE BANK LIMITED PARIS         FEDERATION BANCAIRE FRANCAISE
BRANCH                                      Boîte postale n° 151
                                            75422 PARIS CEDEX 09

                                            Monsieur le Médiateur
                                            FEDERATION BANCAIRE FRANCAISE
MONABANQ.
                                            Boîte postale n° 151
                                            75422 PARIS CEDEX 09

                                            Monsieur le Médiateur
                                            FEDERATION BANCAIRE FRANCAISE
MONTE PASCHI BANQUE S.A.
                                            Boîte postale n° 151
                                            75422 PARIS CEDEX 09




Date de mise à jour : octobre 2011                                                 Page 18 sur 21
Monsieur le Médiateur
                                          FEDERATION BANCAIRE FRANCAISE
MULTI ACCES BANQUE (MA Banque)
                                          Boîte postale n° 151
                                          75422 PARIS CEDEX 09
                                          Monsieur le Médiateur
                                          FEDERATION BANCAIRE FRANCAISE
NATIONAL BANK OF ABU DHABI
                                          Boîte postale n° 151
                                          75422 PARIS CEDEX 09
                                          Monsieur le Médiateur
NATIONAL BANK OF KUWAIT (INTERNATIONAL)   FEDERATION BANCAIRE FRANCAISE
PLC                                       Boîte postale n° 151
                                          75422 PARIS CEDEX 09
                                          Monsieur le Médiateur
                                          FEDERATION BANCAIRE FRANCAISE
NATIONAL BANK OF PAKISTAN
                                          Boîte postale n° 151
                                          75422 PARIS CEDEX 09
                                          Monsieur le Médiateur de l'ASF
NATIXIS FINANCEMENT
                                          75854 PARIS CEDEX 17
                                          Madame la Médiatrice
NORRSKEN FINANCE (cf BNP PARIBAS          BNP Paribas Personal Finance
PERSONAL FINANCE)                         ACI FCL 9065
                                          92595 LEVALLOIS PERRET CEDEX
                                          Monsieur le Médiateur de l'ASF
NOVACREDIT
                                          75854 PARIS CEDEX 17
                                          Monsieur le Médiateur de l'ASF
OCEOR LEASE REUNION
                                          75854 PARIS CEDEX 17
                                          Monsieur le Médiateur du réseau Caisse d'Épargne
OCEOR BANQUE DES ANTILLES FRANCAISES      TSA 10170
                                          75665 PARIS CEDEX 14
                                          Monsieur le Médiateur du réseau Caisse d'Épargne
OCEOR BANQUE DE LA REUNION                TSA 10170
                                          75665 PARIS CEDEX 14
                                          Monsieur le Médiateur du réseau Caisse d'Épargne
OCEOR BANQUE DE NOUVELLE CALEDONIE        TSA 10170
                                          75665 PARIS CEDEX 14
                                          Monsieur le Médiateur du réseau Caisse d'Épargne
OCEOR BANQUE DES ILES SAINT-PIERRE ET
                                          TSA 10170
MIQUELON
                                          75665 PARIS CEDEX 14

                                          Monsieur le Médiateur
                                          FEDERATION BANCAIRE FRANCAISE
ODDO ET CIE
                                          Boîte postale n° 151
                                          75422 PARIS CEDEX 09

                                          Monsieur le Médiateur de l'ASF
ORANGE – BNP PARIBAS SERVICES
                                          75854 PARIS CEDEX 17

                                          Monsieur le Médiateur de l'ASF
OUDART S.A.
                                          75854 PARIS CEDEX 17
                                          Madame la Médiatrice
                                          BNP Paribas Personal Finance
PROJEO
                                          ACI FCL 9065
                                          92595 LEVALLOIS PERRET CEDEX
                                          Monsieur le Médiateur
                                          FEDERATION BANCAIRE FRANCAISE
QATAR NATIONAL BANK
                                          Boîte postale 151
                                          75422 PARIS CEDEX 09

                                          Monsieur le Médiateur
                                          FEDERATION BANCAIRE FRANCAISE
QUILVEST BANQUE PRIVEE
                                          Boîte postale 151
                                          75422 PARIS CEDEX 09

                                          Monsieur le Médiateur de l'ASF
REUNIBAIL
                                          75854 PARIS CEDEX 17

                                          Monsieur le Médiateur
                                          FEDERATION BANCAIRE FRANCAISE
ROTHSCHILD ET COMPAGNIE BANQUE
                                          Boîte postale n° 151
                                          75422 PARIS CEDEX 09



Date de mise à jour : octobre 2011                                              Page 19 sur 21
Monsieur le Médiateur de l'ASF
SCANIA FINANCE FRANCE
                                            75854 PARIS CEDEX 17
SEDEF - SOCIETE EUROPEENNE DE               Monsieur le Médiateur de l'ASF
DEVELOPPEMENT DU FINANCEMENT                75854 PARIS CEDEX 17
                                            Monsieur le Médiateur de l'ASF
SGB FINANCE
                                            75854 PARIS CEDEX 17
                                            Monsieur le Médiateur de l'ASF
SIAGI
                                            75854 PARIS CEDEX 17
                                            Madame le Médiateur
                                            Sinopia Financial Services
SINOPIA FINANCIAL SERVICES
                                            66 rue de la Chaussée d'Antin
                                            75009 PARIS
                                            Monsieur le Médiateur de l'ASF
SIRCAM
                                            75854 PARIS CEDEX 17
                                            Monsieur le Médiateur
                                            FEDERATION BANCAIRE FRANCAISE
SOCIETE DE BANQUE ET D’EXPANSION – S.B.E.
                                            Boîte postale n° 151
                                            75422 PARIS CEDEX 09
SOCIETE DE CREDIT A LA CONSOMMATION         Monsieur le Médiateur de l'ASF
CAMIF C2C                                   75854 PARIS CEDEX 17

                                            Monsieur le Médiateur de l'ASF
SOCIETE DES PAIEMENTS PASS – S2P
                                            75854 PARIS CEDEX 17
                                            Monsieur le Médiateur
                                            FEDERATION BANCAIRE FRANCAISE
SOCIETE FINANCIERE DE BANQUE-SOFIB-
                                            Boîte postale n° 151
                                            75422 PARIS CEDEX 09
                                            Monsieur le Médiateur de l'ASF
SOCIETE FINANCIERE DE PAIEMENTS
                                            75854 PARIS CEDEX 17
                                            Madame le Médiateur auprès de la Société Générale
SOCIETE GENERALE
                                            92972 PARIS LA DEFENSE CEDEX
SOCIETE GUADELOUPEENNE DE FINANCEMENT       Monsieur le Médiateur de l'ASF
-SOGUAFI-                                   75854 PARIS CEDEX 17
                                            Madame le Médiateur
                                            de la Société Marseillaise de Crédit
SOCIETE MARSEILLAISE DE CREDIT
                                            75 rue Paradis
                                            13006 MARSEILLE
SOCIETE MARTINIQUAISE DE FINANCEMENT -      Monsieur le Médiateur de l'ASF
SOMAFI-                                     75854 PARIS CEDEX 17
SOCIETE REUNIONNAISE DE FINANCEMENT -       Monsieur le Médiateur de l'ASF
SOREFI-                                     75854 PARIS CEDEX 17
                                            Monsieur le Médiateur de l'ASF
SOCRAM BANQUE
                                            75854 PARIS CEDEX 17
                                            Monsieur le Médiateur de l'ASF
SOFICARTE
                                            75854 PARIS CEDEX 17
                                            Monsieur le Médiateur de l'ASF
SOFIPROTEOL
                                            75854 PARIS CEDEX 17
                                            Monsieur le Médiateur de l'ASF
SOFRACEM
                                            75854 PARIS CEDEX 17
                                            Monsieur le Médiateur de l'ASF
SOGAMA-CREDIT ASSOCIATIF
                                            75854 PARIS CEDEX 17
                                            Monsieur le Médiateur
                                            FEDERATION BANCAIRE FRANCAISE
STATE BANK OF INDIA
                                            Boîte postale n° 151
                                            75422 PARIS CEDEX 09

                                            Monsieur le Médiateur
SUMITOMO MITSUI BANKING CORPORATION         Sumitomo Mitsui Banking Corp Europe Limited
EUROPE LTD                                  20-22 rue de la Ville l'Évêque
                                            75008 PARIS




Date de mise à jour : octobre 2011                                                 Page 20 sur 21
Monsieur le Médiateur
                                               FEDERATION BANCAIRE FRANCAISE
SVENSKA HANDELSBANKEN AB (PUBL)
                                               Boîte postale n° 151
                                               75422 PARIS CEDEX 09

                                               Monsieur le Médiateur
                                               FEDERATION BANCAIRE FRANCAISE
SWISSLIFE BANQUE PRIVEE
                                               Boîte postale n° 151
                                               75422 PARIS CEDEX 09
                                               Monsieur le Médiateur de l'ASF
SYGMA BANQUE
                                               75854 PARIS CEDEX 17
                                               Monsieur le Médiateur
                                               FEDERATION BANCAIRE FRANCAISE
THE BANK OF TOKYO-MITSUBISHI UFJ Ltd.
                                               Boîte postale n° 151
                                               75422 PARIS CEDEX 09

TOYOTA KREDITBANK GMBH – TOYOTA FRANCE         Monsieur le Médiateur de l'ASF
FINANCEMENT                                    75854 PARIS CEDEX

                                               Monsieur le Médiateur
TUNISIAN FOREIGN BANK (ancienne dénomination   FEDERATION BANCAIRE FRANCAISE
UNION TUNISIENNE DE BANQUES)                   Boîte postale n° 151
                                               75422 PARIS CEDEX 09

                                               Monsieur le Médiateur
                                               FEDERATION BANCAIRE FRANCAISE
UBS (France) S.A
                                               Boîte postale n° 151
                                               75422 PARIS CEDEX 09
                                               Monsieur le Médiateur
UNION DE BANQUES ARABES ET FRANCAISES -        FEDERATION BANCAIRE FRANCAISE
UBAF                                           Boîte postale n° 151
                                               75422 PARIS CEDEX 09
                                               Monsieur le Médiateur de l'ASF
UNION NOTARIALE FINANCIERE - UNOFI CREDIT
                                               75854 PARIS CEDEX 17
                                               Monsieur le Médiateur de VOLKSWAGEN BANK GMBH
                                               266 avenue du Président Wilson
                                               93218 SAINT-DENIS LA PLAINE CEDEX
VOLKSWAGEN BANK GMBH
                                               Monsieur le Médiateur de l'ASF
                                               75854 PARIS CEDEX 17
                                               Monsieur le Médiateur
                                               FEDERATION BANCAIRE FRANCAISE
VTB BANK (France) SA
                                               Boîte postale n° 151
                                               75422 PARIS CEDEX 09
                                               Monsieur le Médiateur
                                               FEDERATION BANCAIRE FRANCAISE
WESTLB AG
                                               Boîte postale n° 151
                                               75422 PARIS CEDEX 09
                                               Monsieur le Médiateur de l'ASF
W FINANCE
                                               75854 PARIS CEDEX 17
                                               Monsieur le Médiateur de l'ASF
W-HA S.A.
                                               75854 PARIS CEDEX 17




Date de mise à jour : octobre 2011                                              Page 21 sur 21

Contenu connexe

En vedette

Nueva Evangelización
Nueva EvangelizaciónNueva Evangelización
Nueva Evangelizaciónguest50d14b
 
Profesion perpetua sor magda cruz
Profesion perpetua sor magda cruzProfesion perpetua sor magda cruz
Profesion perpetua sor magda cruzChinca FMA
 
Formation media-sociaux - 2012 - mediamarque
Formation   media-sociaux - 2012 - mediamarqueFormation   media-sociaux - 2012 - mediamarque
Formation media-sociaux - 2012 - mediamarqueMedia-Marque
 
Diff Calc Final Review - pt 2
Diff Calc Final Review - pt 2Diff Calc Final Review - pt 2
Diff Calc Final Review - pt 2Carlos Vázquez
 
Geo erasmus
Geo erasmusGeo erasmus
Geo erasmusDivine_
 
Weekly actions 10 decembre 2010
Weekly actions 10 decembre 2010Weekly actions 10 decembre 2010
Weekly actions 10 decembre 2010Cherradi -
 
Ebook preforo hosteltur 2010
Ebook preforo hosteltur 2010Ebook preforo hosteltur 2010
Ebook preforo hosteltur 2010Hosteltur
 
Solution qebsys v10-10-26
Solution qebsys v10-10-26Solution qebsys v10-10-26
Solution qebsys v10-10-26Patrickkk
 
Guadalinfo Punto de Reciclaje
Guadalinfo Punto de ReciclajeGuadalinfo Punto de Reciclaje
Guadalinfo Punto de ReciclajeGuadalinfo Viznar
 
8. Diabaté, les besoins des ménages en moustiquaires n'ont pas été comblés
8. Diabaté, les besoins des ménages en moustiquaires n'ont pas été comblés8. Diabaté, les besoins des ménages en moustiquaires n'ont pas été comblés
8. Diabaté, les besoins des ménages en moustiquaires n'ont pas été combléssantepub
 
L'avenir de Java : Erlang, Haskell ou Ruby
L'avenir de Java : Erlang, Haskell ou RubyL'avenir de Java : Erlang, Haskell ou Ruby
L'avenir de Java : Erlang, Haskell ou RubyMarc Bojoly
 

En vedette (20)

Nueva Evangelización
Nueva EvangelizaciónNueva Evangelización
Nueva Evangelización
 
Profesion perpetua sor magda cruz
Profesion perpetua sor magda cruzProfesion perpetua sor magda cruz
Profesion perpetua sor magda cruz
 
Plan action en faveur innovation services novembre 2011
Plan action en faveur innovation services novembre 2011Plan action en faveur innovation services novembre 2011
Plan action en faveur innovation services novembre 2011
 
Formation media-sociaux - 2012 - mediamarque
Formation   media-sociaux - 2012 - mediamarqueFormation   media-sociaux - 2012 - mediamarque
Formation media-sociaux - 2012 - mediamarque
 
PresentacióN1
PresentacióN1PresentacióN1
PresentacióN1
 
Jeferson Alzate 11.2
Jeferson Alzate 11.2Jeferson Alzate 11.2
Jeferson Alzate 11.2
 
Diff Calc Final Review - pt 2
Diff Calc Final Review - pt 2Diff Calc Final Review - pt 2
Diff Calc Final Review - pt 2
 
Jessi 2
Jessi 2Jessi 2
Jessi 2
 
Geo erasmus
Geo erasmusGeo erasmus
Geo erasmus
 
Weekly actions 10 decembre 2010
Weekly actions 10 decembre 2010Weekly actions 10 decembre 2010
Weekly actions 10 decembre 2010
 
Que es SASFAPR?
Que es SASFAPR?Que es SASFAPR?
Que es SASFAPR?
 
Ebook preforo hosteltur 2010
Ebook preforo hosteltur 2010Ebook preforo hosteltur 2010
Ebook preforo hosteltur 2010
 
Solution qebsys v10-10-26
Solution qebsys v10-10-26Solution qebsys v10-10-26
Solution qebsys v10-10-26
 
Guadalinfo Punto de Reciclaje
Guadalinfo Punto de ReciclajeGuadalinfo Punto de Reciclaje
Guadalinfo Punto de Reciclaje
 
Informe Defensor marcha indígena
Informe Defensor marcha indígenaInforme Defensor marcha indígena
Informe Defensor marcha indígena
 
8. Diabaté, les besoins des ménages en moustiquaires n'ont pas été comblés
8. Diabaté, les besoins des ménages en moustiquaires n'ont pas été comblés8. Diabaté, les besoins des ménages en moustiquaires n'ont pas été comblés
8. Diabaté, les besoins des ménages en moustiquaires n'ont pas été comblés
 
L'avenir de Java : Erlang, Haskell ou Ruby
L'avenir de Java : Erlang, Haskell ou RubyL'avenir de Java : Erlang, Haskell ou Ruby
L'avenir de Java : Erlang, Haskell ou Ruby
 
2011 plan france numerique2020 bilan-perspectives
2011 plan france numerique2020 bilan-perspectives2011 plan france numerique2020 bilan-perspectives
2011 plan france numerique2020 bilan-perspectives
 
Ag 2013 cecca asmerade
Ag 2013 cecca asmeradeAg 2013 cecca asmerade
Ag 2013 cecca asmerade
 
Pampanitogrupo1
Pampanitogrupo1Pampanitogrupo1
Pampanitogrupo1
 

Plus de Ministère de l'Économie et des Finances

Présentation de Jérôme Accardo, INSEE, sur les inégalités, la pauvreté et la ...
Présentation de Jérôme Accardo, INSEE, sur les inégalités, la pauvreté et la ...Présentation de Jérôme Accardo, INSEE, sur les inégalités, la pauvreté et la ...
Présentation de Jérôme Accardo, INSEE, sur les inégalités, la pauvreté et la ...Ministère de l'Économie et des Finances
 
Présentation de Michael Forster, OCDE, sur la pauvreté, les inégalités et la ...
Présentation de Michael Forster, OCDE, sur la pauvreté, les inégalités et la ...Présentation de Michael Forster, OCDE, sur la pauvreté, les inégalités et la ...
Présentation de Michael Forster, OCDE, sur la pauvreté, les inégalités et la ...Ministère de l'Économie et des Finances
 

Plus de Ministère de l'Économie et des Finances (20)

Au-delà du PIB, un tableau de bord pour la France - France Stratégie
Au-delà du PIB, un tableau de bord pour la France - France StratégieAu-delà du PIB, un tableau de bord pour la France - France Stratégie
Au-delà du PIB, un tableau de bord pour la France - France Stratégie
 
Public intangible assets : Issues of attractiveness
Public intangible assets : Issues of attractivenessPublic intangible assets : Issues of attractiveness
Public intangible assets : Issues of attractiveness
 
Le gouvernement soutient les communes rurales
Le gouvernement soutient les communes ruralesLe gouvernement soutient les communes rurales
Le gouvernement soutient les communes rurales
 
focus sur les mesures prises par le gouvernement pour les ruralités
focus sur les mesures prises par le gouvernement pour les ruralitésfocus sur les mesures prises par le gouvernement pour les ruralités
focus sur les mesures prises par le gouvernement pour les ruralités
 
Le Gouvernement (re)valorise les fonctionnaires
Le Gouvernement (re)valorise les fonctionnairesLe Gouvernement (re)valorise les fonctionnaires
Le Gouvernement (re)valorise les fonctionnaires
 
Présentation de Jérôme Accardo, INSEE, sur les inégalités, la pauvreté et la ...
Présentation de Jérôme Accardo, INSEE, sur les inégalités, la pauvreté et la ...Présentation de Jérôme Accardo, INSEE, sur les inégalités, la pauvreté et la ...
Présentation de Jérôme Accardo, INSEE, sur les inégalités, la pauvreté et la ...
 
Présentation de Michael Forster, OCDE, sur la pauvreté, les inégalités et la ...
Présentation de Michael Forster, OCDE, sur la pauvreté, les inégalités et la ...Présentation de Michael Forster, OCDE, sur la pauvreté, les inégalités et la ...
Présentation de Michael Forster, OCDE, sur la pauvreté, les inégalités et la ...
 
Elections departementales : Que fait le département ?
Elections departementales : Que fait le département ?Elections departementales : Que fait le département ?
Elections departementales : Que fait le département ?
 
Désintox redevance mouillage
Désintox redevance mouillageDésintox redevance mouillage
Désintox redevance mouillage
 
Projet de loi NOTRe
Projet de loi NOTReProjet de loi NOTRe
Projet de loi NOTRe
 
Projet de-loi-nouvelle-organisation-territoriale-république
Projet de-loi-nouvelle-organisation-territoriale-républiqueProjet de-loi-nouvelle-organisation-territoriale-république
Projet de-loi-nouvelle-organisation-territoriale-république
 
Un train de réformes
Un train de réformesUn train de réformes
Un train de réformes
 
La réforme territoriale en 4 C
La réforme territoriale en 4 CLa réforme territoriale en 4 C
La réforme territoriale en 4 C
 
Le projet de loi #NOTRe, c'est...
Le projet de loi #NOTRe, c'est...Le projet de loi #NOTRe, c'est...
Le projet de loi #NOTRe, c'est...
 
Infographie le "fait maison" dans la restauration
Infographie le "fait maison" dans la restaurationInfographie le "fait maison" dans la restauration
Infographie le "fait maison" dans la restauration
 
Mesurer la qualité de vie (Insee)
Mesurer la qualité de vie (Insee)Mesurer la qualité de vie (Insee)
Mesurer la qualité de vie (Insee)
 
L'ESS en Rhône-Alpes (INSEE)
L'ESS en Rhône-Alpes (INSEE)L'ESS en Rhône-Alpes (INSEE)
L'ESS en Rhône-Alpes (INSEE)
 
Livre blanc BercyCamp 2013 sur les RSP
Livre blanc BercyCamp 2013 sur les RSPLivre blanc BercyCamp 2013 sur les RSP
Livre blanc BercyCamp 2013 sur les RSP
 
Calendrier campagne ir 2012
Calendrier campagne ir 2012Calendrier campagne ir 2012
Calendrier campagne ir 2012
 
Dossier dinformation dgfip
Dossier dinformation dgfipDossier dinformation dgfip
Dossier dinformation dgfip
 

répertoire des adresses de saisine des médiateurs

  • 1. ADRESSES DE SAISINE DES MEDIATEURS Il est rappelé qu’à défaut de règlement du litige au niveau des services internes de l’établissement de crédit ou de paiement (agence, service clientèle,…), la loi (article L. 315-1 du Code monétaire et financier) offre la possibilité aux parties en présence de soumettre leur différend au médiateur que tout établissement de crédit ou de paiement est tenu de désigner à cet effet. Le médiateur est compétent pour connaître des litiges relatifs à l’exécution des contrats conclus et aux services fournis en matière de gestion de compte de dépôt, d’opérations de crédit, de produits d’épargne et d’instruments financiers, à la condition qu’il s’agisse d’opérations concernant des particuliers agissant à titre non professionnel. ETABLISSEMENTS DE CREDIT ADRESSE DE SAISINE DU MEDIATEUR Monsieur le Médiateur FEDERATION BANCAIRE FRANCAISE AL KHALIJI FRANCE Boîte postale n° 151 75422 PARIS CEDEX 09 Monsieur le Médiateur FEDERATION BANCAIRE FRANCAISE ALLIANZ BANQUE Boîte postale n° 151 75422 PARIS CEDEX 09 ALSABAIL - ALSACIENNE DE CREDIT BAIL Monsieur le Médiateur de l'ASF IMMOBILIER 75854 PARIS CEDEX 17 Monsieur le Médiateur de l'ASF ALSOLIA 75854 PARIS CEDEX 17 Monsieur le Médiateur de l'ASF AMERICAN EXPRESS CARTE FRANCE 75854 PARIS CEDEX 17 AQOBA EP – Le Médiateur AQOBA EP 168 bis – 170 rue Raymond Losserand 75014 PARIS Monsieur le Médiateur FEDERATION BANCAIRE FRANCAISE ATTIJARIWAFA BANK EUROPE Boîte postale n° 151 75422 PARIS CEDEX 09 Monsieur le Médiateur FEDERATION BANCAIRE FRANCAISE AXA BANQUE Boîte postale n° 151 75422 PARIS CEDEX 09 Monsieur le Médiateur de l'ASF AXA BANQUE FINANCEMENT 75854 PARIS CEDEX 17 Monsieur le Médiateur de l'ASF BAIL-ACTEA 75854 PARIS CEDEX 17 Monsieur le Médiateur BANCA CARIGE S.P.A - CASSA DI RISPARMIO DI FEDERATION BANCAIRE FRANCAISE GENOVA E IMPERIA Boîte postale n° 151 75422 PARIS CEDEX 09 Monsieur le Médiateur FEDERATION BANCAIRE FRANCAISE BANCO BILBAO VIZCAYA ARGENTARIA (BBVA) Boîte postale n° 151 75422 PARIS CEDEX 09 Monsieur le Médiateur FEDERATION BANCAIRE FRANCAISE BANCO BPI Boîte postale n° 151 75422 PARIS CEDEX 09 Monsieur le Médiateur FEDERATION BANCAIRE FRANCAISE BANCO DE SABADELL Boîte postale n° 151 75422 PARIS CEDEX 09 Monsieur le Médiateur FEDERATION BANCAIRE FRANCAISE BANCO DO BRASIL Boîte postale n° 151 75422 PARIS CEDEX 09 Date de mise à jour : octobre 2011 Page 1 sur 21
  • 2. Monsieur le Médiateur FEDERATION BANCAIRE FRANCAISE BANCO GUIPUZCOANO SA Boîte postale n° 151 75422 PARIS CEDEX 09 Monsieur le Médiateur FEDERATION BANCAIRE FRANCAISE BANCO SANTANDER SA Boîte postale n° 151 75422 PARIS CEDEX 09 Monsieur le Médiateur FEDERATION BANCAIRE FRANCAISE BANK AUDI SARADAR FRANCE Boîte postale n° 151 75422 PARIS CEDEX 09 Monsieur le Médiateur FEDERATION BANCAIRE FRANCAISE BANK OF AMERICA N.A. Boîte postale n° 151 75422 PARIS CEDEX 09 Monsieur le Médiateur FEDERATION BANCAIRE FRANCAISE BANK OF CHINA PARIS BRANCH Boîte postale n° 151 75422 PARIS CEDEX 09 Monsieur le Médiateur FEDERATION BANCAIRE FRANCAISE BANK SADERAT IRAN Boîte postale n° 151 75422 PARIS CEDEX 09 Monsieur le Médiateur FEDERATION BANCAIRE FRANCAISE BANK TEJARAT Boîte postale n° 151 75422 PARIS CEDEX 09 Monsieur le Médiateur BANK SEPAH 64 rue de Miromesnil 75008 PARIS Monsieur le Médiateur de l'ASF BANQUE ACCORD 75854 PARIS CEDEX 17 Monsieur le Médiateur FEDERATION BANCAIRE FRANCAISE BANQUE AIG Boîte postale n° 151 75422 PARIS CEDEX 09 Monsieur le Médiateur FEDERATION BANCAIRE FRANCAISE BANQUE BCP Boîte postale n° 151 75422 PARIS CEDEX 09 Monsieur le Médiateur FEDERATION BANCAIRE FRANCAISE BANQUE BIA Boîte postale n° 151 75422 PARIS CEDEX 09 Monsieur le Médiateur BANQUE CALEDONIENNE D'INVESTISSEMENT - FEDERATION BANCAIRE FRANCAISE BCI Boîte postale n° 151 75422 PARIS CEDEX 09 Monsieur le Médiateur FEDERATION BANCAIRE FRANCAISE BANQUE CHAABI DU MAROC Boîte postale n° 151 75422 PARIS CEDEX 09 Monsieur le Médiateur FEDERATION BANCAIRE FRANCAISE BANQUE CHABRIERES Boîte postale n° 151 75422 PARIS CEDEX 09 Le Médiateur de la Banque Chaix 43 Cours Jean Jaurès BANQUE CHAIX BP 353 84027 AVIGNON CEDEX 1 Date de mise à jour : octobre 2011 Page 2 sur 21
  • 3. Madame le Médiateur de la Banque Chalus BANQUE CHALUS Autorisation 92803 63959 CLERMONT-FERRAND CEDEX 9 Monsieur le Médiateur BANQUE CIC EST 31 rue Jean Wenger Valentin 67958 STRASBOURG CEDEX Monsieur le Médiateur de la Banque CIC Nord Ouest Libre réponse BANQUE CIC NORD OUEST Autorisation n° 28507 59049 LILLE CEDEX Monsieur le Médiateur de la Banque Commerciale pour le Marché de BANQUE COMMERCIALE POUR LE MARCHE DE l'Entreprise L'ENTREPRISE - BCME BP 117 29802 BREST CEDEX 9 Madame le Médiateur du groupe Crédit du Nord BANQUE COURTOIS 59 boulevard Haussmann 75008 PARIS Madame le Médiateur de la Banque de Bretagne BANQUE DE BRETAGNE Libre Réponse 81877 35049 RENNES Monsieur le Médiateur Banque de France BANQUE DE FRANCE1 CC 18-1029 75049 PARIS CEDEX 01 Monsieur le Médiateur FEDERATION BANCAIRE FRANCAISE BANQUE DE GESTION PRIVEE INDOSUEZ - BGPI- Boîte postale n° 151 75422 PARIS CEDEX 09 Monsieur le Médiateur FEDERATION BANCAIRE FRANCAISE BANQUE DE L'EUROPE MERIDIONALE - BEMO- Boîte postale n° 151 75422 PARIS CEDEX 09 Monsieur le Médiateur du réseau Caisse d'Épargne BANQUE DE NOUVELLE CALEDONIE TSA 10170 75665 PARIS CEDEX 14 Monsieur le Médiateur BANQUE DE REALISATIONS DE GESTION ET DE FEDERATION BANCAIRE FRANCAISE FINANCEMENT - REGEFI Boîte postale n° 151 75422 PARIS CEDEX 09 Madame le Médiateur de la Banque de Savoie BANQUE DE SAVOIE BP 109 73001 CHAMBERY CEDEX 01 Monsieur le Médiateur de la Banque Delubac BANQUE DELUBAC ET CIE 152 boulevard Haussmann 75008 PARIS Monsieur le Médiateur BANQUE DEGROOF ET PHILIPPE BANQUE DEGROOF ET PHILIPPE 1, rond-point des Champs-Élysées 75008 PARIS Monsieur le Médiateur FEDERATION BANCAIRE FRANCAISE BANQUE D’ESCOMPTE Boîte postale n° 151 75422 PARIS CEDEX 09 Monsieur le Médiateur FEDERATION BANCAIRE FRANCAISE BANQUE D’ORSAY Boîte postale n° 151 75422 PARIS CEDEX 09 1 N.B. : les fonctions du médiateur de la Banque de France l’autorisent uniquement à recommander des solutions aux litiges pouvant survenir entre la Banque de France et ses clients à propos d’opérations bancaires effectuées à titre non professionnel. Date de mise à jour : octobre 2011 Page 3 sur 21
  • 4. Monsieur le Médiateur Crédit Coopératif - BTP Banque BANQUE DU BATIMENT ET DES TRAVAUX Direction du Contrôle Permanent PUBLICS - BTP BANQUE- 33 rue des Trois Fontanot-Parc de la Défense BP 211 92002 NANTERRE CEDEX Monsieur le Médiateur de la BCMI BANQUE DU CREDIT MUTUEL ILE-DE-FRANCE - 34 rue du Wacken BCMI 67000 STRASBOURG Monsieur le Médiateur de l'ASF BANQUE DU GROUPE CASINO 75854 PARIS CEDEX 17 Le Médiateur de la Banque Dupuy, de Parseval 10 rue Général de Gaulle BANQUE DUPUY DE PARSEVAL BP 168 34200 SETE Monsieur le Médiateur de la BECM BANQUE DE L’ECONOMIE DU COMMERCE ET DE 34 rue du Wacken LA MONETIQUE 67000 STRASBOURG Monsieur le Médiateur FEDERATION BANCAIRE FRANCAISE BANQUE EDEL SNC Boîte postale n° 151 75422 PARIS CEDEX 09 Monsieur le Médiateur de la B.E.S.V. BANQUE ESPIRITO SANTO ET DE LA VENETIE 45 avenue Georges Mandel 75116 PARIS Monsieur le Médiateur de la BFM BANQUE FEDERALE MUTUALISTE-BFM 1, place des Marseillais 94227 CHARENTON-LE-PONT CEDEX Monsieur le Médiateur de la BFCM BANQUE FEDERATIVE DU CREDIT MUTUEL 34 rue du Wacken 67000 STRASBOURG Monsieur le Médiateur de la Banque Française 45 rue Vivienne BANQUE FRANCAISE BP 6511 75065 PARIS CEDEX 02 BANQUE FRANCAISE COMMERCIALE OCEAN Madame le Médiateur de la Société Générale INDIEN – BFC OCEAN INDIEN 92972 PARIS LA DEFENSE CEDEX Monsieur le Médiateur FEDERATION BANCAIRE FRANCAISE BANQUE JEAN-PHILIPPE HOTTINGUER ET CIE Boîte postale n° 151 75422 PARIS CEDEX 09 Madame le Médiateur du Groupe Crédit du Nord BANQUE KOLB 59 boulevard Haussmann 75008 PARIS Madame le Médiateur du groupe Crédit du Nord BANQUE LAYDERNIER 59 boulevard Haussmann 75008 PARIS Monsieur le Médiateur de la Banque Leonardo BANQUE LEONARDO 68 rue du Faubourg Saint Honoré 75008 PARIS Monsieur le Médiateur FEDERATION BANCAIRE FRANCAISE BANQUE MARTIN - MAUREL Boîte postale n° 151 75422 PARIS CEDEX 09 Le Médiateur de la Banque Marze Avenue de Roqua BANQUE MARZE BP 76 07205 PONT D’AUBENAS CEDEX Monsieur le Médiateur Banque Michel Inchauspé - BAMI Rond-Point de Maignon BANQUE MICHEL INCHAUSPE -BAMI- Avenue du 8 mai 1945 BP 48370 64183 BAYONNE CEDEX Date de mise à jour : octobre 2011 Page 4 sur 21
  • 5. Monsieur le Médiateur FEDERATION BANCAIRE FRANCAISE BANQUE MISR Boîte postale n° 151 75422 PARIS CEDEX 09 Monsieur le Médiateur Banque Monétaire et Financière BANQUE MONETAIRE ET FINANCIERE -BMF 91 Cours des Roches 77424 MARNE LA VALLEE CEDEX 2 Monsieur le Médiateur FEDERATION BANCAIRE FRANCAISE BANQUE NEUFLIZE OBC Boîte postale n° 151 75422 PARIS CEDEX 09 Madame le Médiateur du groupe Crédit du Nord BANQUE NUGER 59 boulevard Haussmann 75008 PARIS Monsieur le Médiateur du réseau Caisse d'Épargne BANQUE PALATINE TSA 10170 75665 PARIS CEDEX 14 Madame le Médiateur Banque Pelletier BANQUE PELLETIER Cours Julia-Augusta BP 384 40108 DAX CEDEX Monsieur le Médiateur Banque Populaire Atlantique BANQUE POPULAIRE ATLANTIQUE 1 rue Françoise Sagan Saint Herblain 44919 NANTES CEDEX 9 Monsieur le Médiateur de la Banque Populaire Bourgogne Franche-Comté BANQUE POPULAIRE BOURGOGNE FRANCHE- Service Etudes COMTE 1 place de la 1ère Armée Française 25087 BESANCON CEDEX Monsieur le Médiateur Banque Populaire Centre Atlantique BANQUE POPULAIRE CENTRE ATLANTIQUE 32 boulevard Carnot BP 10416 87011 LIMOGES CEDEX 1 Monsieur le Médiateur de la Banque Populaire Côte d'Azur BANQUE POPULAIRE COTE D'AZUR BP 241 06292 NICE CEDEX 3 Monsieur le Médiateur de la Banque Populaire d'Alsace 4 Quai Kléber BANQUE POPULAIRE D'ALSACE BP 10401 67001 STRASBOURG CEDEX Monsieur le Médiateur de la Banque Populaire de l'Ouest 1 Place de la Trinité BANQUE POPULAIRE DE L'OUEST CS 86434 35064 RENNES CEDEX Monsieur le Médiateur de la Banque Populaire des Alpes 2 avenue du Grésivaudan BANQUE POPULAIRE DES ALPES BP 43 CORENC 38700 LA TRONCHE Monsieur le Médiateur de la Banque Populaire du Massif Central 7 rue Newton BANQUE POPULAIRE DU MASSIF CENTRAL ZI du Brezet 63000 CLERMONT-FERRAND Monsieur le Médiateur de la Banque Populaire du Nord BANQUE POPULAIRE DU NORD BP 349 59020 LILLE CEDEX Monsieur le Médiateur de la Banque Populaire du sud 10 place de la Salamandre BANQUE POPULAIRE DU SUD CS 98001 30969 NÎMES CEDEX 9 Monsieur le Médiateur de la Banque Populaire du Sud Ouest BANQUE POPULAIRE DU SUD OUEST 10 Quai des Queyries 33072 BORDEAUX CEDEX Date de mise à jour : octobre 2011 Page 5 sur 21
  • 6. Monsieur le Médiateur de la Banque Populaire Loire et Lyonnais BP 3152 BANQUE POPULAIRE LOIRE ET LYONNAIS 141 rue Garibaldi 69211 LYON CEDEX 03 Monsieur le Médiateur de la Banque Populaire Lorraine Champagne BANQUE POPULAIRE LORRAINE CHAMPAGNE BP 40124 57021 METZ CEDEX Monsieur le Médiateur de la Banque Populaire Occitane BANQUE POPULAIRE OCCITANE c/o Service Clientèle BP 19 46022 CAHORS CEDEX Monsieur le Médiateur de la Banque Populaire Provençale et Corse BANQUE POPULAIRE PROVENCALE ET CORSE 245 boulevard Michelet 13009 MARSEILLE Monsieur le Médiateur de la Banque Populaire Rives de Paris BANQUE POPULAIRE RIVES DE PARIS 76-78 avenue de France 75204 PARIS CEDEX 13 Monsieur le Médiateur de la Banque Populaire Val de France BANQUE POPULAIRE VAL DE FRANCE 9 avenue Newton 78183 SAINT QUENTIN YVELINES CEDEX Monsieur le Médiateur FEDERATION BANCAIRE FRANCAISE BANQUE POUYANNE Boîte postale n° 151 75422 PARIS CEDEX 09 Monsieur le Médiateur de la Banque Privée Européenne BANQUE PRIVEE EUROPEENNE 62 rue du Louvre 75068 PARIS CEDEX 02 Monsieur le Médiateur FEDERATION BANCAIRE FRANCAISE BANQUE REVILLON Boîte postale n° 151 75422 PARIS CEDEX 09 Madame le Médiateur BANQUE RHONE-ALPES 59 boulevard Haussmann 75008 PARIS Monsieur le Médiateur FEDERATION BANCAIRE FRANCAISE BANQUE ROBECO Boîte postale n° 151 75422 PARIS CEDEX 09 Monsieur le Médiateur FEDERATION BANCAIRE FRANCAISE BANQUE SAFRA FRANCE SA Boîte postale n° 151 75422 PARIS CEDEX 09 Monsieur le Médiateur FEDERATION BANCAIRE FRANCAISE BANQUE SAINT OLIVE Boîte postale n° 151 75422 PARIS CEDEX 09 Monsieur le Médiateur FEDERATION BANCAIRE FRANCAISE BANQUE SBA Boîte postale n° 151 75422 PARIS CEDEX 09 Monsieur le Médiateur FEDERATION BANCAIRE FRANCAISE BANQUE SOCREDO Boîte postale n° 151 75422 PARIS CEDEX 09 Monsieur le Médiateur de l'ASF BANQUE SOLFEA 75854 PARIS CEDEX 17 Madame le Médiateur du groupe Crédit du Nord BANQUE TARNEAUD 59 boulevard Haussmann 75008 PARIS Monsieur le Médiateur de la Banque Transatlantique BANQUE TRANSATLANTIQUE SA Libre Réponse 82550 75385 PARIS CEDEX 08 Date de mise à jour : octobre 2011 Page 6 sur 21
  • 7. Monsieur le Médiateur FEDERATION BANCAIRE FRANCAISE BANQUE TRAVELEX S.A. Boîte postale n° 151 75422 PARIS CEDEX 09 Monsieur le Médiateur FEDERATION BANCAIRE FRANCAISE BARCLAYS BANK PLC Boîte postale n° 151 75422 PARIS CEDEX 09 Monsieur le Médiateur FEDERATION BANCAIRE FRANCAISE BFORBANK Boîte postale n° 151 75422 PARIS CEDEX 09 Monsieur le Médiateur FEDERATION BANCAIRE FRANCAISE BINCKBANK NV Boîte postale n° 151 75422 PARIS CEDEX 09 Monsieur le Médiateur FEDERATION BANCAIRE FRANCAISE BLOM BANK FRANCE Boîte postale n° 151 75422 PARIS CEDEX 09 Monsieur le Médiateur de l'ASF BMW FINANCE 75854 PARIS CEDEX 17 Madame la Médiatrice de BNC SA BNC SA 23 avenue Foch 75116 PARIS Madame la Médiatrice auprès de la BNP Paribas BNP PARIBAS ACI CIDRCA1 75450 PARIS CEDEX 09 Madame la Médiatrice BNP PARIBAS LEASE GROUP (cf BNP PARIBAS BNP Paribas Personal Finance PERSONAL FINANCE) ACI FCL 9065 92595 LEVALLOIS PERRET CEDEX Madame la Médiatrice BNP PARIBAS PERSONAL FINANCE BNP Paribas Personal Finance (marque CETELEM) ACI FCL 9065 92595 LEVALLOIS CEDEX Monsieur le Médiateur de la Bonnasse - Lyonnaise de Banque BONNASSE - LYONNAISE DE BANQUE BP 1526 69204 LYON CEDEX 01 Monsieur le Médiateur FEDERATION BANCAIRE FRANCAISE BOURSORAMA Boîte postale n° 151 75422 PARIS CEDEX 09 Monsieur le Médiateur de la BRED Banque Populaire BRED-BANQUE POPULAIRE 18 Quai de la Rapée 75012 PARIS Monsieur le Médiateur FEDERATION BANCAIRE FRANCAISE BSI - IFABANQUE SA Boîte postale n° 151 75422 PARIS CEDEX 09 Monsieur le Médiateur FEDERATION BANCAIRE FRANCAISE BYBLOS BANK EUROPE Boîte postale n° 151 75422 PARIS CEDEX 09 Monsieur le Médiateur de l'ASF CA CONSUMER FINANCE (SOFINCO/ FINAREF) 75854 PARIS CEDEX 17 Monsieur le Médiateur du Crédit Mutuel CAISSE AGRICOLE CREDIT MUTUEL 67913 STRASBOURG CEDEX 09 CAISSE DE CREDIT MUNICIPAL Monsieur le Médiateur CAISSE DE CREDIT MUNICIPAL D'AVIGNON 2 rue Viala BP 212 84009 AVIGNON CEDEX 1 Date de mise à jour : octobre 2011 Page 7 sur 21
  • 8. Monsieur le Médiateur CAISSE DE CREDIT MUNICIPAL DE BOULOGNE FEDERATION BANCAIRE FRANCAISE SUR MER Boîte postale n° 151 75422 PARIS CEDEX 09 Monsieur le Médiateur FEDERATION BANCAIRE FRANCAISE CAISSE DE CREDIT MUNICIPAL DE DIJON Boîte postale n° 151 75422 PARIS CEDEX 09 Monsieur le Médiateur FEDERATION BANCAIRE FRANCAISE CAISSE DE CREDIT MUNICIPAL DE LYON Boîte postale n° 151 75422 PARIS CEDEX 09 Monsieur le Médiateur FEDERATION BANCAIRE FRANCAISE CAISSE DE CREDIT MUNICIPAL DE NIMES Boîte postale n° 151 75422 PARIS CEDEX 09 Monsieur le Médiateur FEDERATION BANCAIRE FRANCAISE CAISSE DE CREDIT MUNICIPAL DE ROUBAIX Boîte postale n° 151 75422 PARIS CEDEX 09 Monsieur le Médiateur FEDERATION BANCAIRE FRANCAISE CAISSE DE CREDIT MUNICIPAL DE TOULON Boîte postale n° 151 75422 PARIS CEDEX 09 Monsieur le Médiateur FEDERATION BANCAIRE FRANCAISE CAISSE DE CREDIT MUNICIPAL DE TOULOUSE Boîte postale n° 151 75422 PARIS CEDEX 09 Monsieur le Médiateur de l'ASF CAISSE DE REFINANCEMENT HABITAT-CRH- 75854 PARIS CEDEX 17 Monsieur le Médiateur de la Caisse d'Épargne Bretagne-Pays de Loire CAISSE D'EPARGNE ET DE PREVOYANCE BP 127 BRETAGNE-PAYS DE LOIRE 44703 ORVAULT CEDEX Monsieur le Médiateur de la Caisse d'Épargne Côte d’Azur CAISSE D'EPARGNE ET DE PREVOYANCE COTE TSA 5507 D'AZUR 83097 TOULON CEDEX Monsieur le Médiateur du réseau Caisse d'Épargne CAISSE D'EPARGNE ET DE PREVOYANCE TSA 10170 D'ALSACE 75665 PARIS CEDEX 14 Monsieur le Médiateur CAISSE D'EPARGNE ET DE PREVOYANCE FEDERATION BANCAIRE FRANCAISE AQUITAINE POITOU-CHARENTES Boîte Postale n°151 75422 PARIS Cedex 09 Monsieur le Médiateur du réseau Caisse d'Épargne CAISSE D'EPARGNE ET DE PREVOYANCE TSA 10170 D'AUVERGNE ET DU LIMOUSIN 75665 PARIS CEDEX 14 Monsieur le Médiateur CAISSE D'EPARGNE ET DE PREVOYANCE DE FEDERATION BANCAIRE FRANCAISE BOURGOGNE FRANCHE-COMTE Boîte Postale n°151 75422 PARIS Cedex 09 Monsieur le Médiateur du réseau Caisse d'Épargne CAISSE D'EPARGNE ET DE PREVOYANCE DE TSA 10170 LORRAINE CHAMPAGNE-ARDENNE 75665 PARIS CEDEX 14 Monsieur le Médiateur du réseau Caisse d'Épargne CAISSE D'EPARGNE ET DE PREVOYANCE DE TSA 10170 MIDI-PYRENEES 75665 PARIS CEDEX 14 Monsieur le Médiateur de la Caisse d'Épargne de Picardie CAISSE D'EPARGNE ET DE PREVOYANCE DE CS 10100 PICARDIE 80064 AMIENS CEDEX Monsieur le Médiateur du réseau Caisse d'Épargne CAISSE D'EPARGNE ET DE PREVOYANCE TSA 10170 ILE-DE-FRANCE 75665 PARIS CEDEX 14 Date de mise à jour : octobre 2011 Page 8 sur 21
  • 9. Monsieur le Médiateur du réseau Caisse d'Épargne CAISSE D'EPARGNE ET DE PREVOYANCE TSA 10170 LOIRE-DROME-ARDECHE 75665 PARIS CEDEX 14 Monsieur le Médiateur CAISSE D’EPARGNE ET DE PREVOYANCE FEDERATION BANCAIRE FRANCAISE LOIRE CENTRE Boîte Postale n°151 75422 PARIS Cedex 09 Monsieur le Médiateur du réseau Caisse d'Épargne CAISSE D’EPARGNE ET DE PREVOYANCE TSA 10170 NORD FRANCE EUROPE 75665 PARIS CEDEX 14 Monsieur le Médiateur de la Caisse d'Épargne Normandie CAISSE D’EPARGNE ET DE PREVOYANCE BP 80279 NORMANDIE 76004 ROUEN CEDEX Monsieur le Médiateur de la Caisse d'Épargne de Provence, Alpes et CAISSE D'EPARGNE ET DE PREVOYANCE Corse PROVENCE-ALPES-CORSE BP 5508 83097 TOULON CEDEX Monsieur le Médiateur du réseau Caisse d'Épargne CAISSE D'EPARGNE ET DE PREVOYANCE TSA 10170 RHONE-ALPES 75665 PARIS CEDEX 14 Monsieur le Médiateur du Crédit Mutuel CAISSE FEDERALE DE CREDIT MUTUEL DU 63 chemin Antoine Pardon CENTRE EST EUROPE 69160 TASSIN LA DEMI LUNE Monsieur le Médiateur pour la Fédération Antilles Guyane CAISSE FEDERALE DU CREDIT MUTUEL BP 888 ANTILLES-GUYANE 97245 FORT-DE-FRANCE Monsieur le Médiateur du Crédit Mutuel d'Anjou CAISSE FEDERALE DU CREDIT MUTUEL BP 648 D'ANJOU 49006 ANGERS CEDEX 01 CAISSE FEDERALE DU CREDIT MUTUEL Monsieur le Médiateur du Crédit Mutuel de Bretagne DE BRETAGNE 29808 BREST CEDEX 9 Monsieur le Médiateur du Crédit Mutuel CAISSE FEDERALE DE CREDIT MUTUEL DE 63 chemin Antoine Pardon LOIRE ATLANTIQUE ET DU CENTRE OUEST 69160 TASSIN LA DEMI LUNE Monsieur le Médiateur du Crédit Mutuel Maine Anjou Basse CAISSE FEDERALE DU CREDIT MUTUEL DE Normandie MAINE-ANJOU ET BASSE-NORMANDIE BP 101 53001 LAVAL CEDEX Monsieur le Médiateur du Crédit Mutuel CAISSE FEDERALE DE CREDIT MUTUEL 63 chemin Antoine Pardon DE NORMANDIE 69160 TASSIN LA DEMI LUNE Monsieur le Médiateur du Crédit Mutuel CAISSE FEDERALE DE CREDIT MUTUEL 63 chemin Antoine Pardon DU CENTRE 69160 TASSIN LA DEMI LUNE Monsieur le Médiateur du Crédit Mutuel CAISSE FEDERALE DE CREDIT MUTUEL 63 chemin Antoine Pardon DU DAUPHINE-VIVARAIS 69160 TASSIN LA DEMI LUNE Monsieur le Médiateur du Crédit Mutuel CAISSE FEDERALE DU CREDIT MUTUEL 63 chemin Antoine Pardon DU SUD-EST 69160 TASSIN LA DEMI LUNE CAISSE FEDERALE DU CREDIT MUTUEL Monsieur le Médiateur du Crédit Mutuel du Sud Ouest DU SUD-OUEST 29808 BREST CEDEX 9 Monsieur le Médiateur du Crédit Mutuel CAISSE FEDERALE DU CREDIT MUTUEL 63 chemin Antoine Pardon ÎLE-DE-FRANCE 69160 TASSIN LA DEMI LUNE CAISSE FEDERALE DU CREDIT MUTUEL Monsieur le Médiateur du Crédit Mutuel Massif Central MASSIF CENTRAL 29808 BREST CEDEX 9 Monsieur le Médiateur du Crédit Mutuel CAISSE FEDERALE DU CREDIT MUTUEL 63 chemin Antoine Pardon MEDITERRANEEN 69160 TASSIN LA DEMI LUNE Date de mise à jour : octobre 2011 Page 9 sur 21
  • 10. Monsieur le Médiateur du Crédit Mutuel CAISSE FEDERALE DU CREDIT MUTUEL 63 chemin Antoine Pardon MIDI ATLANTIQUE 69160 TASSIN LA DEMI LUNE Monsieur le Médiateur du Crédit Mutuel Nord Europe CAISSE FEDERALE DU CREDIT MUTUEL BP 1009 NORD EUROPE 59011 LILLE CEDEX Monsieur le Médiateur du Crédit Mutuel CAISSE FEDERALE DU CREDIT MUTUEL BP 288 OCEAN 85007 LA ROCHE S/YON Monsieur le Médiateur du Crédit Mutuel CAISSE FEDERALE DU CREDIT MUTUEL 63 chemin Antoine Pardon SAVOIE – MONT BLANC 69160 TASSIN LA DEMI LUNE Monsieur le Médiateur de la Caisse Interfédérale du Crédit Mutuel CAISSE INTERFEDERALE DU CREDIT MUTUEL BP 64 SUD EUROPE-MEDITERRANEE 29802 BREST CEDEX 9 Monsieur le Médiateur du réseau Caisse d'Épargne CAISSE NATIONALE DES CAISSES D'EPARGNE TSA 10170 ET DE PREVOYANCE 75665 PARIS CEDEX 14 Monsieur le Médiateur CAISSE REGIONALE DE CREDIT AGRICOLE FEDERATION BANCAIRE FRANCAISE MUTUEL ALSACE VOSGES Boîte postale n° 151 75422 PARIS CEDEX 09 Monsieur le Médiateur CAISSE REGIONALE DE CREDIT AGRICOLE 24 rue Jean Mermoz MUTUEL ATLANTIQUE-VENDEE 85000 La Roche sur Yon Monsieur le Médiateur de la CRCAM Brie-Picardie CAISSE REGIONALE DE CREDIT AGRICOLE CS 79400 MUTUEL BRIE-PICARDIE 80094 AMIENS CEDEX 3 Monsieur le Médiateur de la CRCAM Centre Loire CAISSE REGIONALE DE CREDIT AGRICOLE 26 rue de la Godde MUTUEL CENTRE LOIRE 45800 SAINT-JEAN-DE-BRAYE Monsieur le Médiateur de la CRCAM Centre Est CAISSE REGIONALE DE CREDIT AGRICOLE BP 50 MUTUEL CENTRE EST 69541 CHAMPAGNE MONT D'OR CEDEX Monsieur le Médiateur de la CRCAM Charente-Maritime Deux-Sèvres CAISSE REGIONALE DE CREDIT AGRICOLE BP 167 MUTUEL CHARENTE-MARITIME DEUX-SEVRES 17117 SAINTES CEDEX Madame le Médiateur de la CRCAM Charente-Périgord CAISSE REGIONALE DE CREDIT AGRICOLE BP 21 MUTUEL CHARENTE-PERIGORD 16800 SOYAUX Monsieur le Médiateur de la CRCAM Alpes Provence CAISSE REGIONALE DE CREDIT AGRICOLE 25 chemin des Trois Cyprès MUTUEL D'ALPES-PROVENCE 13097 AIX-EN-PROVENCE CEDEX 02 Madame le Médiateur de la CRCAM d'Aquitaine CAISSE REGIONALE DE CREDIT AGRICOLE 279 rue Turenne MUTUEL D'AQUITAINE 33000 BORDEAUX Madame le Médiateur de la CRCAM Centre France CAISSE REGIONALE DE CREDIT AGRICOLE Autorisation 92803 MUTUEL DE CENTRE FRANCE 63959 CLERMONT-FERRAND CEDEX 9 Monsieur le Médiateur de la CRCAM de Champagne-Bourgogne CAISSE REGIONALE DE CREDIT AGRICOLE 18 rue Davout MUTUEL DE CHAMPAGNE-BOURGOGNE BP 29085 21085 DIJON CEDEX 9 Monsieur le Médiateur CAISSE REGIONALE DE CREDIT AGRICOLE FEDERATION BANCAIRE FRANCAISE MUTUEL DE FRANCHE-COMTE Boîte postale n° 151 75422 PARIS CEDEX 09 Date de mise à jour : octobre 2011 Page 10 sur 21
  • 11. Monsieur le Médiateur de la CRCAM de la Corse CAISSE REGIONALE DE CREDIT AGRICOLE Service des réclamations MUTUEL DE LA CORSE 1 Avenue Napoléon III 20193 AJACCIO CEDEX Monsieur le Médiateur de la CRCAM de la Guadeloupe CAISSE REGIONALE DE CREDIT AGRICOLE Centre Pérou MUTUEL DE LA GUADELOUPE 97139 LES ABYMES Monsieur le Médiateur CAISSE REGIONALE DE CREDIT AGRICOLE FEDERATION BANCAIRE FRANCAISE MUTUEL DE LA MARTINIQUE ET DE LA GUYANE Boîte postale n° 151 75422 PARIS CEDEX 09 Monsieur le Médiateur de la CRCAM de la Réunion Siège social Parc Jean de Cambiaire CAISSE REGIONALE DE CREDIT AGRICOLE Cité des Lauriers BP 84 MUTUEL DE LA REUNION Service DG / DRC 97462 SAINT DENIS CEDEX Monsieur le Médiateur de la CRCAM Touraine Poitou CAISSE REGIONALE DE CREDIT AGRICOLE Boulevard Winston Churchill MUTUEL DE LA TOURAINE ET DU POITOU 37041 TOURS CEDEX Monsieur le Médiateur de la CRCAM de l'Anjou et du Maine CAISSE REGIONALE DE CREDIT AGRICOLE 40 rue Prémartine MUTUEL DE L'ANJOU ET DU MAINE 72083 LE MANS CEDEX 9 Monsieur le Médiateur de la CRCAM de Lorraine CAISSE REGIONALE DE CREDIT AGRICOLE BP CS71700 MUTUEL DE LORRAINE 54017 NANCY CEDEX Monsieur le Médiateur de la CRCAM Normandie CAISSE REGIONALE DE CREDIT AGRICOLE BP 85225 MUTUEL NORMANDIE 14052 CAEN CEDEX 4 Monsieur le Médiateur de la CRCAM de Paris et d'Île de France CAISSE REGIONALE DE CREDIT AGRICOLE TSA 90400 MUTUEL DE PARIS ET D'ILE-DE-FRANCE 75560 PARIS CEDEX 12 Monsieur le Médiateur de la CRCAM TOULOUSE 31 CAISSE REGIONALE DE CREDIT AGRICOLE 6 place Jeanne d'Arc MUTUEL TOULOUSE 31 BP 40535 31005 TOULOUSE CEDEX 6 CAISSE REGIONALE DE CREDIT AGRICOLE Monsieur le Médiateur de la CRCAM des Côtes d'Armor MUTUEL DES COTES-D'ARMOR 22098 SAINT-BRIEUC CEDEX 9 Monsieur le Médiateur de la CRCAM des Savoie CAISSE REGIONALE DE CREDIT AGRICOLE Avenue de la Motte Servolex MUTUEL DES SAVOIE 73 024 Chambéry Cedex Monsieur le Médiateur de la CRCAM d'Ille et Vilaine CAISSE REGIONALE DE CREDIT AGRICOLE 19 rue du Pré Perché MUTUEL D'ILLE ET VILAINE BP 2025X 35040 RENNES Monsieur le Médiateur du Crédit Agricole du Centre Ouest CAISSE REGIONALE DE CREDIT AGRICOLE BP 60166 MUTUEL DU CENTRE OUEST 87005 LIMOGES CEDEX Monsieur le Médiateur CAISSE REGIONALE DE CREDIT AGRICOLE FEDERATION BANCAIRE FRANCAISE MUTUEL DU FINISTERE Boîte postale n° 151 75422 PARIS CEDEX 099 CAISSE REGIONALE DE CREDIT AGRICOLE Monsieur le Médiateur de la CRCAM du Languedoc MUTUEL DU LANGUEDOC (ex CRCAM du Gard et BP 50088 du Midi) 34 873 LATTES CEDEX Monsieur le Médiateur de la CRCAM du Morbihan CAISSE REGIONALE DE CREDIT AGRICOLE Avenue de Keranguen MUTUEL DU MORBIHAN 56965 VANNES CEDEX 09 Monsieur le Médiateur de la CRCAM du Nord Est CAISSE REGIONALE DE CREDIT AGRICOLE 25 rue Libergier MUTUEL DU NORD EST 51088 REIMS CEDEX Date de mise à jour : octobre 2011 Page 11 sur 21
  • 12. Monsieur le Médiateur de la CRCAM Loire Haute Loire CAISSE REGIONALE DE CREDIT AGRICOLE 94 rue Bergson MUTUEL LOIRE - HAUTE-LOIRE BP 10144 42004 SAINT-ETIENNE CEDEX 01 Monsieur le Médiateur de la CRCAM Nord de France CAISSE REGIONALE DE CREDIT AGRICOLE 27 Grand'Place MUTUEL NORD DE FRANCE 62000 ARRAS Monsieur le Médiateur de la CRCAM Nord Midi Pyrénées CAISSE REGIONALE DE CREDIT AGRICOLE BP 55123 MUTUEL NORD MIDI-PYRENEES 31512 TOULOUSE CEDEX 5 Monsieur le Médiateur CAISSE REGIONALE DE CREDIT AGRICOLE FEDERATION BANCAIRE FRANCAISE MUTUEL NORMANDIE-SEINE Boîte postale n° 151 75422 PARIS CEDEX 09 CAISSE REGIONALE DE CREDIT AGRICOLE Monsieur le Médiateur auprès de la CRCAM Provence Côte d'Azur MUTUEL PROVENCE COTE D'AZUR (ALPES DE BP 90068 HAUTE-PROVENCE – ALPES MARITIMES – VAR) 83002 DRAGUIGNAN CEDEX Monsieur le Médiateur de la CRCAM Pyrénées-Gascogne CAISSE REGIONALE DE CREDIT AGRICOLE BP 59150 MUTUEL PYRENEES-GASCOGNE 64052 PAU CEDEX 9 Monsieur le Médiateur de la CRCAM Sud Rhône-alpes CAISSE REGIONALE DE CREDIT AGRICOLE BP 3009 MUTUEL SUD RHONE-ALPES 38816 GRENOBLE CEDEX 01 Monsieur le Médiateur de la CRCAM Sud Méditerranée CAISSE REGIONALE DE CREDIT AGRICOLE BP 39923 MUTUEL SUD-MEDITERRANEE 66832 PERPIGNAN CEDEX 9 Monsieur le Médiateur de la CRCAM Val de France CAISSE REGIONALE DE CREDIT AGRICOLE BP 30003 MUTUEL VAL DE FRANCE 41913 BLOIS CEDEX 9 Service du Médiateur Caisse de Crédit Maritime Mutuel Atlantique CAISSE REGIONALE DE CREDIT MARITIME 35 rue Bobby Sands MUTUEL ATLANTIQUE BP 70219 44815 SAINT HERBLAIN CEDEX Monsieur le Médiateur CAISSE REGIONALE DE CREDIT MARITIME du Crédit Maritime Bretagne-Normandie MUTUEL DE BRETAGNE-NORMANDIE 2 allée Saint-Guénolé 29557 Quimper cedex 9 Monsieur le Médiateur CAISSE REGIONALE DE CREDIT MARITIME Société Centrale de Crédit Maritime Mutuel MUTUEL DE LA MEDITERRANEE 24 rue du rue Rocher 75008 PARIS Monsieur le Médiateur CAISSE REGIONALE DE CREDIT MARITIME BP 349 MUTUEL DE LA REGION NORD 59020 LILLE CEDEX Monsieur le Médiateur CAISSE REGIONALE DE CREDIT MARITIME Société Centrale de Crédit Maritime Mutuel MUTUEL DU LITTORAL DU SUD OUEST 24 rue du rue Rocher 75008 PARIS Monsieur le Médiateur FEDERATION BANCAIRE FRANCAISE CAIXA GERAL DE DEPOSITOS SA Boîte postale n° 151 75422 PARIS CEDEX 09 Monsieur le Médiateur de la CAMEFI Banque CAMEFI BANQUE BP 36 13267 MARSEILLE CEDEX 08 Monsieur le Médiateur de l'ASF CAPITOLE FINANCE - TOFINSO 75854 PARIS CEDEX 17 Date de mise à jour : octobre 2011 Page 12 sur 21
  • 13. Monsieur le Médiateur de la CASDEN Banque Populaire CASDEN BANQUE POPULAIRE 91 Cours des Roches 77424 MARNE LA VALLEE CEDEX 2 Monsieur le Médiateur FEDERATION BANCAIRE FRANCAISE CAVABANQUE Boîte postale n° 151 75422 PARIS CEDEX 09 Madame la Médiatrice CETELEM (cf BNP PARIBAS PERSONAL FINANCE) BNP Paribas Personal Finance ACI FCL 9065 92595 LEVALLOIS PERRET CEDEX CHAMBRE SYNDICALE DES SOCIETES Monsieur le Médiateur de l'ASF ANONYMES DE CREDIT IMMOBILIER 75854 PARIS CEDEX 17 Monsieur le Médiateur FEDERATION BANCAIRE FRANCAISE CHE BANCA! SPA - MICOS Boîte postale n° 151 75422 PARIS CEDEX 09 Monsieur le Médiateur de l'ASF CHOLET DUPONT 75854 PARIS CEDEX 17 Monsieur le Médiateur du Crédit Industriel de l'Ouest Secrétariat de la médiation CIC CREDIT INDUSTRIEL DE L'OUEST BP 94002 44040 NANTES CEDEX 1 Monsieur le Médiateur du CIC Iberbanco CIC IBERBANCO Libre Réponse n° 32572 75385 PARIS CEDEX 08 Monsieur le Médiateur de la Société Bordelaise Secrétariat de la médiation CIC SOCIETE BORDELAISE BP 31 33028 BORDEAUX CEDEX Monsieur le Médiateur du réseau Caisse d'Épargne CICOBAIL TSA 10170 75665 PARIS CEDEX 14 Monsieur le Médiateur du réseau Caisse d'Épargne CINERGIE TSA 10170 75665 PARIS CEDEX 14 Monsieur le Médiateur de l'ASF CIT (France) S.A.S. 75854 PARIS CEDEX 17 Monsieur le Médiateur de l'ASF CM-CIC BAIL 75854 PARIS CEDEX 17 Monsieur le Médiateur de l'ASF CMV MEDIFORCE 75854 PARIS CEDEX 17 Monsieur le Médiateur de l'ASF COFICA BAIL 75854 PARIS CEDEX 17 Monsieur le Médiateur de l'ASF COFIDIS 75854 PARIS CEDEX 17 Monsieur le Médiateur de l'ASF COFIPLAN 75854 PARIS CEDEX 17 Monsieur le Médiateur de l'ASF COINSTAR MONEY TRANSFER S.A.S 75854 PARIS CEDEX 17 Monsieur le Médiateur COMPAGNIE DE BANQUES INTERNATIONALES 76 rue Curial DE PARIS 75019 PARIS Monsieur le Médiateur du réseau Caisse d'Épargne COMPAGNIE DE FINANCEMENT FONCIER TSA 10170 75665 PARIS CEDEX 14 COMPAGNIE DE GESTION ET DE PRETS - Monsieur le Médiateur de l'ASF C.D.G.P. 75854 PARIS CEDEX 17 Monsieur le Médiateur de la Compagnie Financière COMPAGNIE FINANCIERE DU CREDIT MUTUEL BP 64 29802 BREST CEDEX 9 Date de mise à jour : octobre 2011 Page 13 sur 21
  • 14. Madame le Médiateur de la Compagnie Financière de Rothschild Banque COMPAGNIE FINANCIERE EDMOND DE Direction de la médiation ROTHSCHILD BANQUE 47 rue de du Faubourg Saint-Honoré 75401 PARIS CEDEX 08 COMPAGNIE GENERALE DE CREDIT AUX Monsieur le Médiateur de l'ASF PARTICULIERS -CREDIPAR- 75854 PARIS CEDEX 17 COMPAGNIE GENERALE DE LOCATION Monsieur le Médiateur de l'ASF D'EQUIPEMENTS -CGL- 75854 PARIS CEDEX 17 COMPAGNIE POUR LA LOCATION DE Monsieur le Médiateur de l'ASF VEHICULES-CLV- 75854 PARIS CEDEX 17 Monsieur le Médiateur FEDERATION BANCAIRE FRANCAISE CONSERVATEUR FINANCE Boîte postale n° 151 75422 PARIS CEDEX 09 Monsieur le Médiateur de l'ASF CORSABAIL 75854 PARIS CEDEX 17 Madame le Médiateur CORTAL CONSORS BNP Paribas/Cortal Consors 92855 RUEIL MALMAISON CEDEX Monsieur le Médiateur de l'ASF CREALFI 75854 PARIS CEDEX 17 Monsieur le Médiateur FEDERATION BANCAIRE FRANCAISE CREATIS Boîte postale n° 151 75422 PARIS CEDEX 09 Monsieur le Médiateur CREDIT AGRICOLE CORPORATE AND FEDERATION BANCAIRE FRANCAISE INVESTMENT BANK (CALYON) Boîte postale n° 151 75422 PARIS CEDEX 09 Le Médiateur du CCSO 17 Allée James Watt CREDIT COMMERCIAL DU SUD-OUEST BP 112 33704 MERIGNAC CEDEX Monsieur le Médiateur Crédit coopératif - BTP Banque Direction du Contrôle Permanent CREDIT COOPERATIF 33 rue des Trois Fontanot-Parc de la Défense BP 211 92002 NANTERRE CEDEX Monsieur le Médiateur FEDERATION BANCAIRE FRANCAISE CREDIT DU MAROC Boîte postale n° 151 75422 PARIS CEDEX 09 Madame le Médiateur du groupe Crédit du Nord CREDIT DU NORD 59 boulevard Haussmann 75008 PARIS Monsieur le Médiateur de l'ASF CREDIT ET SERVICES FINANCIERS-CRESERFI- 75854 PARIS CEDEX 17 Monsieur le Médiateur du réseau Caisse d'Épargne CREDIT FONCIER DE FRANCE TSA 10170 75665 PARIS CEDEX 14 Monsieur le Médiateur du CFCAL CREDIT FONCIER ET COMMUNAL D'ALSACE ET 1 rue du Dôme DE LORRAINE-BANQUE 67000 STRASBOURG Monsieur le Médiateur de l'ASF CREDIT IMMOBILIER DE FRANCE ILE DE FRANCE 75854 PARIS CEDEX 17 Monsieur le Médiateur du CIC CREDIT INDUSTRIEL ET COMMERCIAL - CIC Libre réponse 35738 75085 Paris cedex 02 Monsieur le Médiateur de l'ASF CREDIT LIFT 75854 PARIS CEDEX 17 Date de mise à jour : octobre 2011 Page 14 sur 21
  • 15. Monsieur le Médiateur de l'ASF CREDIT LOGEMENT 75854 PARIS CEDEX 17 Madame la Médiatrice BNP Paribas Personal Finance CREDIT MODERNE ANTILLES GUYANE ACI FCL 9065 92595 LEVALLOIS PERRET CEDEX Madame la Médiatrice BNP Paribas Personal Finance CREDIT MODERNE OCEAN INDIEN ACI FCL 9065 92595 LEVALLOIS PERRET CEDEX Monsieur le Médiateur FEDERATION BANCAIRE FRANCAISE CREDIT MUNICIPAL DE MARSEILLE Boîte postale n° 151 75422 PARIS CEDEX 09 Monsieur le Médiateur de l'ASF CMP-BANQUE 75854 PARIS CEDEX 17 Monsieur le Médiateur du Crédit Mutuel CREDIT MUTUEL AGRICOLE ET RURAL OCEAN BP 288 85007 LA ROCHE S/YON Monsieur le Médiateur FEDERATION BANCAIRE FRANCAISE CREDIT SUISSE AG Boîte postale n° 151 75422 PARIS CEDEX 09 Monsieur le Médiateur FEDERATION BANCAIRE FRANCAISE CREDIT SUISSE (France) Boîte postale n° 151 75422 PARIS CEDEX 09 Monsieur le Médiateur de l'ASF CREFIDIS 75854 PARIS CEDEX 17 Monsieur le Médiateur DEUTSCHE BANK AG 3 avenue de Friedland 75008 PARIS Monsieur le Médiateur DEXIA S.A. DEXIA ASSURECO 1, Passerelle des Reflets – Tour Dexia La Défense 2 TSA 12203 F-92919 LA DEFENSE CEDEX Monsieur le Médiateur DEXIA S.A. DEXIA CLF BANQUE 1, Passerelle des Reflets – Tour Dexia La Défense 2 TSA 12203 F-92919 LA DEFENSE CEDEX Monsieur le Médiateur DEXIA S.A. DEXIA CREDIT LOCAL 1, Passerelle des Reflets – Tour Dexia La Défense 2 TSA 12203 F-92919 LA DEFENSE CEDEX Monsieur le Médiateur de l'ASF DIAC 75854 PARIS CEDEX 17 Monsieur le Médiateur de l'ASF DIFFUCO 75854 PARIS CEDEX 17 Monsieur le Médiateur de l'ASF DISPONIS 75854 PARIS CEDEX 17 Madame la Médiatrice DOMOFINANCE (cf BNP PARIBAS PERSONAL BNP Paribas Personal Finance FINANCE) ACI FCL 9065 92595 LEVALLOIS PERRET CEDEX Monsieur le Médiateur FEDERATION BANCAIRE FRANCAISE DRESDNER BANK MONACO Boîte postale n° 151 75422 PARIS CEDEX 09 Date de mise à jour : octobre 2011 Page 15 sur 21
  • 16. Monsieur le Médiateur FEDERATION BANCAIRE FRANCAISE EFG BANQUE PRIVEE Boîte postale n° 151 75422 PARIS CEDEX 09 Monsieur le Médiateur FEDERATION BANCAIRE FRANCAISE Boîte postale n° 151 EPARGNE CREDIT DES MILITAIRES-ECM 75422 PARIS CEDEX 09 Monsieur le Médiateur de l'ASF 75854 PARIS CEDEX 17 Monsieur le Médiateur FEDERATION BANCAIRE FRANCAISE ESTER FINANCE TITRISATION Boîte postale n° 151 75422 PARIS CEDEX 09 Monsieur le Médiateur FEDERATION BANCAIRE FRANCAISE EUROPE ARAB BANK PLC Boîte postale n° 151 75422 PARIS CEDEX 09 Madame la Médiatrice BNP Paribas Personal Finance FACET (cf BNP PARIBAS PERSONNAL FINANCE) ACI FCL 9065 92595 LEVALLOIS PERRET CEDEX Monsieur le Médiateur FEDERATION BANCAIRE FRANCAISE FBN BANK (UK) Ltd Boîte postale n° 151 75422 PARIS CEDEX 09 Monsieur le Médiateur de l'ASF FC France (Fiat Crédit) 75854 PARIS CEDEX 17 Monsieur le Médiateur de l'ASF FCE BANK PLC 75854 PARIS CEDEX 17 Monsieur le Médiateur FEDERAL FINANCE BANQUE BP 22 29801 BREST CEDEX 9 Madame la Médiatrice BNP Paribas Personal Finance FIDEM ACI FCL 9065 92595 LEVALLOIS PERRET CEDEX Monsieur le Médiateur de l'ASF FINANCO 75854 PARIS CEDEX 17 Monsieur le Médiateur de l'ASF FL AUTO 75854 PARIS CEDEX 17 Monsieur le Médiateur de l'ASF FORTIS LEASE 75854 PARIS CEDEX 17 Monsieur le Médiateur de FORTUNEO FORTUNEO 26 avenue des Champs Élysées 75008 PARIS FRANCETEL – SOCIETE FRANCAISE DE Monsieur le Médiateur de l'ASF FINANCEMENT DES TELECOMMUNICATIONS 75854 PARIS CEDEX 17 Monsieur le Médiateur de l'ASF FRANFINANCE 75854 PARIS CEDEX 17 Monsieur le Médiateur FEDERATION BANCAIRE FRANCAISE FRANSABANK FRANCE S A Boîte postale n° 151 75422 PARIS CEDEX 09 Monsieur le Médiateur de l'ASF GE MONEY BANK 75854 PARIS CEDEX 17 Date de mise à jour : octobre 2011 Page 16 sur 21
  • 17. Monsieur le Médiateur FEDERATION BANCAIRE FRANCAISE Boîte postale n° 151 GMAC BANQUE 75422 PARIS CEDEX 09 Monsieur le Médiateur de l'ASF 75854 PARIS CEDEX 17 Monsieur le Médiateur FEDERATION BANCAIRE FRANCAISE GOLDMAN SACHS PARIS Inc et Cie Boîte postale n° 151 75422 PARIS CEDEX 09 Monsieur le Médiateur de GROUPAMA Banque GROUPAMA BANQUE 5/7 rue du Centre 93199 NOISY-LE-GRAND CEDEX Monsieur le Médiateur du Groupe SOFEMO GROUPE SOFEMO 34 rue du Wacken 67000 STRASBOURG Monsieur le Médiateur FEDERATION BANCAIRE FRANCAISE HABIB BANK LIMITED Boîte postale n° 151 75422 PARIS CEDEX 09 Le Médiateur du Groupe HSBC France HSBC FRANCE 103 avenue des Champs Élysées 75419 PARIS CEDEX 08 Le Médiateur du Groupe HSBC France HSBC PRIVATE BANK FRANCE 103 avenue des Champs Élysées 75419 PARIS CEDEX 08 Monsieur le Médiateur FEDERATION BANCAIRE FRANCAISE ING BELGIUM SA, SUCCURSALE EN FRANCE Boîte postale n° 151 75422 PARIS CEDEX 09 Monsieur le Médiateur FEDERATION BANCAIRE FRANCAISE ING DIRECT N.V. Boîte postale n° 151 75422 PARIS CEDEX 09 Monsieur le Médiateur FEDERATION BANCAIRE FRANCAISE INTESA SANPAOLO SpA Boîte postale n° 151 75422 PARIS CEDEX 09 Monsieur le Médiateur FEDERATION BANCAIRE FRANCAISE ISBANK GMBH Boîte postale n° 151 75422 PARIS CEDEX 09 Monsieur le Médiateur FEDERATION BANCAIRE FRANCAISE JP MORGAN CHASE BANK N.A. Boîte postale n° 151 75422 PARIS CEDEX 09 Monsieur le Médiateur de l'ASF KBC BAIL FRANCE 75854 PARIS CEDEX 17 Monsieur le Médiateur FEDERATION BANCAIRE FRANCAISE KBL RICHELIEU BANQUE PRIVEE Boîte postale n° 151 75422 PARIS CEDEX 09 Monsieur le Médiateur FEDERATION BANCAIRE FRANCAISE KOREA EXCHANGE BANK Boîte postale n° 151 75422 PARIS CEDEX 09 Date de mise à jour : octobre 2011 Page 17 sur 21
  • 18. Monsieur le Médiateur FEDERATION BANCAIRE FRANCAISE KUTXA BANQUE Boîte postale n° 151 75422 PARIS CEDEX 09 Monsieur le Médiateur de la Banque Postale 115 rue de Sèvres LA BANQUE POSTALE Case postale G 009 75275 PARIS CEDEX 06 Monsieur le Médiateur du réseau Caisse d'Épargne LA COMPAGNIE 1818 - BANQUIERS PRIVES TSA 10170 75665 PARIS CEDEX 14 Monsieur le Médiateur FEDERATION BANCAIRE FRANCAISE LANDESBANK SAAR (SAARLB France) Boîte postale n° 151 75422 PARIS CEDEX 09 Monsieur le Médiateur de l'ASF LASER COFINOGA 75854 PARIS CEDEX 17 Monsieur le Médiateur FEDERATION BANCAIRE FRANCAISE LAZARD FRERES BANQUE Boîte postale n° 151 75422 PARIS CEDEX 09 Monsieur le Médiateur auprès de LCL – Le Crédit Lyonnais LCL – LE CREDIT LYONNAIS BC 312.87 75079 PARIS CEDEX 02 Monsieur le Médiateur FEDERATION BANCAIRE FRANCAISE LEGAL & GENERAL BANK (France) Boîte postale n° 151 75422 PARIS CEDEX 09 Monsieur le Médiateur de l'ASF LOCAM - LOCATION AUTOMOBILES MATERIELS 75854 PARIS CEDEX 17 Monsieur le Médiateur de la Lyonnaise de Banque LYONNAISE DE BANQUE « LB » BP 1526 69204 LYON CEDEX 01 Monsieur le Médiateur de l'ASF MACSF FINANCEMENT 75854 PARIS CEDEX 17 Monsieur le Médiateur de l'ASF MEDIATIS 75854 PARIS CEDEX 17 Monsieur le Médiateur MEGA INTERNATIONAL COMMERCIAL BANK CO FEDERATION BANCAIRE FRANCAISE LTD Boîte postale n° 151 75422 PARIS CEDEX 09 Monsieur le Médiateur de l'ASF MENAFINANCE 75854 PARIS CEDEX 17 MERCEDES-BENZ FINANCIAL SERVICES FRANCE Monsieur le Médiateur de l'ASF SA 75854 PARIS CEDEX 17 Monsieur le Médiateur FEDERATION BANCAIRE FRANCAISE MERRIL LYNCH INTERNATIONAL BANK LIMITED Boîte postale n° 151 75422 PARIS CEDEX 09 Monsieur le Médiateur MIZUHO CORPORATE BANK LIMITED PARIS FEDERATION BANCAIRE FRANCAISE BRANCH Boîte postale n° 151 75422 PARIS CEDEX 09 Monsieur le Médiateur FEDERATION BANCAIRE FRANCAISE MONABANQ. Boîte postale n° 151 75422 PARIS CEDEX 09 Monsieur le Médiateur FEDERATION BANCAIRE FRANCAISE MONTE PASCHI BANQUE S.A. Boîte postale n° 151 75422 PARIS CEDEX 09 Date de mise à jour : octobre 2011 Page 18 sur 21
  • 19. Monsieur le Médiateur FEDERATION BANCAIRE FRANCAISE MULTI ACCES BANQUE (MA Banque) Boîte postale n° 151 75422 PARIS CEDEX 09 Monsieur le Médiateur FEDERATION BANCAIRE FRANCAISE NATIONAL BANK OF ABU DHABI Boîte postale n° 151 75422 PARIS CEDEX 09 Monsieur le Médiateur NATIONAL BANK OF KUWAIT (INTERNATIONAL) FEDERATION BANCAIRE FRANCAISE PLC Boîte postale n° 151 75422 PARIS CEDEX 09 Monsieur le Médiateur FEDERATION BANCAIRE FRANCAISE NATIONAL BANK OF PAKISTAN Boîte postale n° 151 75422 PARIS CEDEX 09 Monsieur le Médiateur de l'ASF NATIXIS FINANCEMENT 75854 PARIS CEDEX 17 Madame la Médiatrice NORRSKEN FINANCE (cf BNP PARIBAS BNP Paribas Personal Finance PERSONAL FINANCE) ACI FCL 9065 92595 LEVALLOIS PERRET CEDEX Monsieur le Médiateur de l'ASF NOVACREDIT 75854 PARIS CEDEX 17 Monsieur le Médiateur de l'ASF OCEOR LEASE REUNION 75854 PARIS CEDEX 17 Monsieur le Médiateur du réseau Caisse d'Épargne OCEOR BANQUE DES ANTILLES FRANCAISES TSA 10170 75665 PARIS CEDEX 14 Monsieur le Médiateur du réseau Caisse d'Épargne OCEOR BANQUE DE LA REUNION TSA 10170 75665 PARIS CEDEX 14 Monsieur le Médiateur du réseau Caisse d'Épargne OCEOR BANQUE DE NOUVELLE CALEDONIE TSA 10170 75665 PARIS CEDEX 14 Monsieur le Médiateur du réseau Caisse d'Épargne OCEOR BANQUE DES ILES SAINT-PIERRE ET TSA 10170 MIQUELON 75665 PARIS CEDEX 14 Monsieur le Médiateur FEDERATION BANCAIRE FRANCAISE ODDO ET CIE Boîte postale n° 151 75422 PARIS CEDEX 09 Monsieur le Médiateur de l'ASF ORANGE – BNP PARIBAS SERVICES 75854 PARIS CEDEX 17 Monsieur le Médiateur de l'ASF OUDART S.A. 75854 PARIS CEDEX 17 Madame la Médiatrice BNP Paribas Personal Finance PROJEO ACI FCL 9065 92595 LEVALLOIS PERRET CEDEX Monsieur le Médiateur FEDERATION BANCAIRE FRANCAISE QATAR NATIONAL BANK Boîte postale 151 75422 PARIS CEDEX 09 Monsieur le Médiateur FEDERATION BANCAIRE FRANCAISE QUILVEST BANQUE PRIVEE Boîte postale 151 75422 PARIS CEDEX 09 Monsieur le Médiateur de l'ASF REUNIBAIL 75854 PARIS CEDEX 17 Monsieur le Médiateur FEDERATION BANCAIRE FRANCAISE ROTHSCHILD ET COMPAGNIE BANQUE Boîte postale n° 151 75422 PARIS CEDEX 09 Date de mise à jour : octobre 2011 Page 19 sur 21
  • 20. Monsieur le Médiateur de l'ASF SCANIA FINANCE FRANCE 75854 PARIS CEDEX 17 SEDEF - SOCIETE EUROPEENNE DE Monsieur le Médiateur de l'ASF DEVELOPPEMENT DU FINANCEMENT 75854 PARIS CEDEX 17 Monsieur le Médiateur de l'ASF SGB FINANCE 75854 PARIS CEDEX 17 Monsieur le Médiateur de l'ASF SIAGI 75854 PARIS CEDEX 17 Madame le Médiateur Sinopia Financial Services SINOPIA FINANCIAL SERVICES 66 rue de la Chaussée d'Antin 75009 PARIS Monsieur le Médiateur de l'ASF SIRCAM 75854 PARIS CEDEX 17 Monsieur le Médiateur FEDERATION BANCAIRE FRANCAISE SOCIETE DE BANQUE ET D’EXPANSION – S.B.E. Boîte postale n° 151 75422 PARIS CEDEX 09 SOCIETE DE CREDIT A LA CONSOMMATION Monsieur le Médiateur de l'ASF CAMIF C2C 75854 PARIS CEDEX 17 Monsieur le Médiateur de l'ASF SOCIETE DES PAIEMENTS PASS – S2P 75854 PARIS CEDEX 17 Monsieur le Médiateur FEDERATION BANCAIRE FRANCAISE SOCIETE FINANCIERE DE BANQUE-SOFIB- Boîte postale n° 151 75422 PARIS CEDEX 09 Monsieur le Médiateur de l'ASF SOCIETE FINANCIERE DE PAIEMENTS 75854 PARIS CEDEX 17 Madame le Médiateur auprès de la Société Générale SOCIETE GENERALE 92972 PARIS LA DEFENSE CEDEX SOCIETE GUADELOUPEENNE DE FINANCEMENT Monsieur le Médiateur de l'ASF -SOGUAFI- 75854 PARIS CEDEX 17 Madame le Médiateur de la Société Marseillaise de Crédit SOCIETE MARSEILLAISE DE CREDIT 75 rue Paradis 13006 MARSEILLE SOCIETE MARTINIQUAISE DE FINANCEMENT - Monsieur le Médiateur de l'ASF SOMAFI- 75854 PARIS CEDEX 17 SOCIETE REUNIONNAISE DE FINANCEMENT - Monsieur le Médiateur de l'ASF SOREFI- 75854 PARIS CEDEX 17 Monsieur le Médiateur de l'ASF SOCRAM BANQUE 75854 PARIS CEDEX 17 Monsieur le Médiateur de l'ASF SOFICARTE 75854 PARIS CEDEX 17 Monsieur le Médiateur de l'ASF SOFIPROTEOL 75854 PARIS CEDEX 17 Monsieur le Médiateur de l'ASF SOFRACEM 75854 PARIS CEDEX 17 Monsieur le Médiateur de l'ASF SOGAMA-CREDIT ASSOCIATIF 75854 PARIS CEDEX 17 Monsieur le Médiateur FEDERATION BANCAIRE FRANCAISE STATE BANK OF INDIA Boîte postale n° 151 75422 PARIS CEDEX 09 Monsieur le Médiateur SUMITOMO MITSUI BANKING CORPORATION Sumitomo Mitsui Banking Corp Europe Limited EUROPE LTD 20-22 rue de la Ville l'Évêque 75008 PARIS Date de mise à jour : octobre 2011 Page 20 sur 21
  • 21. Monsieur le Médiateur FEDERATION BANCAIRE FRANCAISE SVENSKA HANDELSBANKEN AB (PUBL) Boîte postale n° 151 75422 PARIS CEDEX 09 Monsieur le Médiateur FEDERATION BANCAIRE FRANCAISE SWISSLIFE BANQUE PRIVEE Boîte postale n° 151 75422 PARIS CEDEX 09 Monsieur le Médiateur de l'ASF SYGMA BANQUE 75854 PARIS CEDEX 17 Monsieur le Médiateur FEDERATION BANCAIRE FRANCAISE THE BANK OF TOKYO-MITSUBISHI UFJ Ltd. Boîte postale n° 151 75422 PARIS CEDEX 09 TOYOTA KREDITBANK GMBH – TOYOTA FRANCE Monsieur le Médiateur de l'ASF FINANCEMENT 75854 PARIS CEDEX Monsieur le Médiateur TUNISIAN FOREIGN BANK (ancienne dénomination FEDERATION BANCAIRE FRANCAISE UNION TUNISIENNE DE BANQUES) Boîte postale n° 151 75422 PARIS CEDEX 09 Monsieur le Médiateur FEDERATION BANCAIRE FRANCAISE UBS (France) S.A Boîte postale n° 151 75422 PARIS CEDEX 09 Monsieur le Médiateur UNION DE BANQUES ARABES ET FRANCAISES - FEDERATION BANCAIRE FRANCAISE UBAF Boîte postale n° 151 75422 PARIS CEDEX 09 Monsieur le Médiateur de l'ASF UNION NOTARIALE FINANCIERE - UNOFI CREDIT 75854 PARIS CEDEX 17 Monsieur le Médiateur de VOLKSWAGEN BANK GMBH 266 avenue du Président Wilson 93218 SAINT-DENIS LA PLAINE CEDEX VOLKSWAGEN BANK GMBH Monsieur le Médiateur de l'ASF 75854 PARIS CEDEX 17 Monsieur le Médiateur FEDERATION BANCAIRE FRANCAISE VTB BANK (France) SA Boîte postale n° 151 75422 PARIS CEDEX 09 Monsieur le Médiateur FEDERATION BANCAIRE FRANCAISE WESTLB AG Boîte postale n° 151 75422 PARIS CEDEX 09 Monsieur le Médiateur de l'ASF W FINANCE 75854 PARIS CEDEX 17 Monsieur le Médiateur de l'ASF W-HA S.A. 75854 PARIS CEDEX 17 Date de mise à jour : octobre 2011 Page 21 sur 21