O documento descreve os esforços da Vivo para promover a sustentabilidade. A Vivo busca ser uma líder na causa da sustentabilidade e engajar pessoas conectadas. A agência Epigram analisou os públicos da Vivo e desenvolveu uma estratégia de comunicação sobre sustentabilidade que engaja de forma relevante a cada grupo, com foco no diálogo sobre o tema em vez de apenas falar sobre ele.