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1  sur  7
Lean Startup : concept, méthodologie




             24 octobre 2011

             Alexandre Grenier
Présentation


                                            The Lean Startup, Eric Ries
                                                « How today’s entrepreneurs use continuous innovation to create
                                                        radically successful businesses »

                                                 Date de sortie : 15 octobre 2011
                                                 Editeur :        Crown Business New York
                                                 Langue :         Anglais
                                                 Liens utiles :   Blog d’Eric Ries, Boutique online




    Résumé                                                                                      Auteur
                                                                                                                  Eric Ries
      Grâce à son passé entrepreneurial, Eric Ries a réussi à transposer une                                       • 32 ans
      méthodologie initialement issus du supply chain management : le Lean.                                        • Habite à San Francisco,
      S’apparentant à une nouvelle façon de penser une entreprise, qui a besoin                                    California (USA)
      de croissance et d’émulsion innovatrice, le livre nous décrit en 3 parties le                                • Entrepreneur, bloggeur, auteur
      concept, grâce à de nombreuses illustrations et outils concrets :                                            et conférencier
       - Vision : description large du modèle Lean et de sa gestion par                           • Parcours entrepreneurial :
       l’entrepreneur.                                                                                   − 2001 : CatalystRecruiting.com
       - Steer : portrait détaillé de la méthodologie.                                                   − 2004 : IMVU
       - Accelerate : liste des méthodes pour utiliser le Lean efficacement.                      • Nommé « Best Young Entrepreneurs of Tech »
                                                                                                  par Bloomberg Businessweek en 2007

                                                                                                      Alexandre Grenier                          1
Sources : The Lean Startup, Eric Ries; données publiques                                              Proprietary & Confidential  2011
Accelerate
     Vision

                     Steer                   Définition de l’entreprenariat sous le modèle Lean

                             Concepts et principes                                                                            Exemples d’outils
                             • Parallèle startup / automobile :
                                     −L’évolution d’une startup est comparable à un moteur de voiture que l’on tune.               Produit         Optimisation (change souvent)
                                     −Pour aller à un point A, différentes routes sont possibles.
        Start




                             • Pour se lancer, ne pas avoir peur de l’échec, qui est source d’apprentissage.                      Stratégie        Pivot (peut changer)
                             • Le développement d’une startup ne peut pas être millimétré avec précision,
                             programmé à l’avance car la planification nécessite un historique stable et significatif.             Vision          Destination (ne change pas)


                             • Cependant, il ne suffit pas d’avoir les matières premières pour construire un produit :
                                     −Importance d’un guide de construction, d’une vision.
        Define




                             • Le point commun entre toutes les startups : l’innovation.                                                           Outil généraliste de définition
                                     −Elle est top-down, de toutes sortes et imprévisible.                                     Le Framework        des enjeux stratégiques.
                             • Le modèle Lean est applicable quelque soit la taille, le secteur de l’entreprise.
                             • Mais, il est important de savoir accepter des résultats incertains à moyens termes.

                             • Le savoir (ou learning) ne se matérialise pas mais est l’outil de progrès d’une startup.                            « If you cannot fail, you cannot
                                                                                                                               Le Validated
                                      −Acquis grâce à l’expérience (succès et échecs).                                                             learn »
                                                                                                                                Learning
        Learn




                             • Utilisation de pivots et optimisations pour faire évoluer la stratégie, le produit / service
                             grâce au savoir (ou learning) acquis.                                                                                 De ce que l’on a créé, qu’est
                                                                                                                               Value vs. Waste
                             • La méthode implique la mise en place des produits / services tôt (version                                           ce qui nous sert ?
                             minimaliste) pour apprendre et modifier rapidement.
                                                                                                                               Le Continuous improvment

                             • Les tests en conditions réelles sont les plus utiles au développement d’une startup :                               Principe universel, simple
        Experiment




                                     − Ils permettent de déceler des problématiques, améliorations ou réorientations           Expérimentation     d’analyse : hypothèses,
                                     très tôt, indécelables lors de simples études de marché.                                   médicale           prédictions puis tests.
                             • Principe du « Just Do It ».
                                                                                                                                                   La moitié des personnes
                             • Les testeurs seront les « Early adopters », important de les garder le plus longtemps.
                                                                                                                               Le 50 / 50          testent une version, l’autre une
                                     −Si désertion, problème sur l’innovation proposée.
                                                                                                                                ou A/B             différente. Puis comparaison.
                                                                                                                              Alexandre Grenier                           2
Source : The Lean Startup, Eric Ries                                                                                          Proprietary & Confidential  2011
Accelerate
              Steer
     Vision

                                   Mise en place de la méthode Lean

  Pivot (or persevere)                                                                                     Leap
  • Est-ce que notre stratégie initiale est correcte?                                                       • Etude des Leap-of-faith assumptions :
  • Le pivot est un changement pour tester une                                                                   −Value et Growth hypothesis.
  hypothèse produit, business model, croissance.                                                            • Genshi Gembutsu : go and see by yourself.
  • Il faut savoir se remettre en question, aucun                           Ideas                                −Principe fort du Lean, permet de se
  chiffre ne remplace la vision de l’entrepreneur.                                                               rendre compte et de faire le pas.
  • Indice de performance : la vitesse de                                                                   • Get out of the building (S. Blank) : discute
  réalisation d’un tour de Build-[…] Loop.                                                                  avec les gens, ce sont tes clients potentiels.
                                                           Learn                             Build
  Outils:                                                                                                   Outils:
  Différents types de pivots (Zoom-in,                                                                      Produits Analog vs. Antilog, le document The
  technology, zoom-out…), le courage!...                                                                    customer archetype…



                                                           Data                           Products
  Measure                                                                                                  Test
  • La startup réalise son analyse en 2 étapes :                                                            • Importance du Minimum Viable Product (MVP)
       −Relevé des indicateurs prédéfinis et                                                                     −Se base sur des hypothèses
                                                                          Measure
       comparaison avec n-1 et business plan.                                                                    −Est une version non aboutie, in progress.
  • Les chiffres comptables classiques pas                                                                       −Est consommé par les Early adopters
  valables à 100% dans une startup (innovation).                                                                 dont il faut prendre soin.
  • Exemples de mesures: profitabilité clients,                                                             • Le MVP sert de base au Validated Learning.
  taux de connexion, cout acquisition client…
                                                           Build-Measure-Learn feedback loop
  Outils:                                                                                                   Outils:
  Innovation accounting, cohort analysis,               Objectifs :                                         Le cahier des charges simplifié (MVP), les
  actionnable vs. vanity metrics, kanban, 3A’s…         • Réduire au maximum le temps total d’un tour tout  interviews, le 50/50 ou A/B…
                                                        en conservant l’agilité d’une startup.
                                                        • Construire un produit / service innovant et
                                                        performant.                                    Alexandre Grenier                            3
Source : The Lean Startup, Eric Ries                                                                 Proprietary & Confidential  2011
Accelerate
     Vision

                Steer                Amélioration de l’efficacité du modèle Lean

              Batch                                                                  Grow
               Just-in-time scalability : conduire des tests produit / service       Utiliser les bons indicateurs de performances pour déceler et
              avec un investissement minimal.                                        développer l’activité.
              • L’objectif d’une startup est de construire un «sustainable           • L’autre objectif d’une startup est de construire une «sustainable
              business», pas de produire plus efficacement.                          growth» qui permet de soutenir durablement l’innovation.
                   − Il faut donc raisonner en «Small batches»                            −Des indicateurs qui dépendent du produit et qui sont fixes.
              • Principe du MVP essentiel pour déceler les problèmes tôt.            • Pour soutenir la croissance, il faut ainsi miser sur les «Engines of
                   − Théorie du Pull utile pour développer le produit innovant.      growth», qui doivent correspondre aux «product / market fits» :
              • Pas de cloisonnement par entité, tout le monde travaille ensemble.        − Sticky, viral or paid.

              Outils:                                                                Outils:
              Single-Minute Exchange of Die (développé par Toyota), Immune           Word-of-mouth, le «side effect», le «funded advertising»…
              system (pour éviter les erreurs de production du MVP)…

              Adapt                                                                  Innovate
               Adaptive Organization : construire une équipe en investissant         Conserver l’ADN entrepreneurial qui génère à la startup une
              de façon juste et en décelant les talents.                             source potentielle d’innovations disruptives .
              • Importance de créer une «adaptive organization» afin de pouvoir      • Lorsque l’on développe une startup, risque de perdre sa capacité
              ajuster les process et la performance à la situation en cours.         à innover. Il faut donc entretenir un climat d’entreprenariat.
                   − Définition d’un mentor / accompagnateur et formations           • Ainsi, il faut créer une plateforme (équipe) pour l’expérimentation :
                   essentielles aux outils, méthodes de l’entreprise.                     −Avec des ressources sûres mais limitées.
              • Ne pas hésiter à intégrer les talents indépendamment de l’état            −De l’indépendance dans la création, l’innovation.
              d’avancement de la startup (capital, statut associé…).                      −Des enjeux clairs pour impliquer les protagonistes.
              • Le travail doit être motivant et inspirant.
              Outils:                                                                Outils:
              Les «5 Whys» (pour tester la sincérité des collaborateurs), les «5     L’ «innovation sandbox» (comme émulseur de création), un
              Blames»…                                                               management situationnel (qui pousse à l’autonomie, la création)…


                                                                                                         Alexandre Grenier                                    4
Source : The Lean Startup, Eric Ries                                                                     Proprietary & Confidential  2011
Conclusion
• Le concept du Lean appliqué à l’environnement startup apparait sans conteste comme étant un facteur de réussite. Ainsi,
  il permet aux entrepreneurs de tester très rapidement leur produit / service afin de le peaufiner, l’améliorer, le rendre plus
  attractif ou même le réinventer lorsqu’un pivotement de la stratégie devient nécessaire.

• Cette méthodologie, orientée vers l’innovation et qui s’articule autour du «Build-Learn-Measure feedback loop», semble
  applicable quelque soit la taille de l’entreprise, son secteur d’activité ou l’équipe en place.

• Les dimensions «aventure humaine», «rencontres», «partage» apparaissent aussi au centre de ce concept dont le facteur
  de réussite est l’apprentissage (ou Learning).


       Exemples d’entreprises appliquant cette méthode : IMVU, Google, Microsoft, Kodesk….


  Mon avis sur le concept :
                               Avantages                                                  Inconvénients

       • Permet de ne pas partir tête baissée avec un concept,       • Excellent concept pour se lancer. Limites pour perdurer
       business model ou même un produit, ce qui minimise la         dans le temps ?
       prise de risque.
       • Des outils issus du lean manufacturing qui ont fait leurs
       preuves.
       • Les rencontres, interviews, permettent de créer du
       bouche-à-oreille tout en développant son réseau.
       • L’apprentissage (ou learning) comme élément de
       progression apparait très formateur.


  Quelques liens pour poursuivre la réflexion :
     • Site (Beta) LeanLaunchLab.com       • Outil organisationnel Framebox.org           • Blog d’un entrepreneur Lean
                                                                                        Alexandre Grenier                        5
                                                                                        Proprietary & Confidential  2011
Alexandre Grenier


Email: alexandregrenier@ymail.com




                            Alexandre Grenier                   6
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  • 1. Lean Startup : concept, méthodologie 24 octobre 2011 Alexandre Grenier
  • 2. Présentation The Lean Startup, Eric Ries « How today’s entrepreneurs use continuous innovation to create radically successful businesses » Date de sortie : 15 octobre 2011 Editeur : Crown Business New York Langue : Anglais Liens utiles : Blog d’Eric Ries, Boutique online Résumé Auteur Eric Ries Grâce à son passé entrepreneurial, Eric Ries a réussi à transposer une • 32 ans méthodologie initialement issus du supply chain management : le Lean. • Habite à San Francisco, S’apparentant à une nouvelle façon de penser une entreprise, qui a besoin California (USA) de croissance et d’émulsion innovatrice, le livre nous décrit en 3 parties le • Entrepreneur, bloggeur, auteur concept, grâce à de nombreuses illustrations et outils concrets : et conférencier - Vision : description large du modèle Lean et de sa gestion par • Parcours entrepreneurial : l’entrepreneur. − 2001 : CatalystRecruiting.com - Steer : portrait détaillé de la méthodologie. − 2004 : IMVU - Accelerate : liste des méthodes pour utiliser le Lean efficacement. • Nommé « Best Young Entrepreneurs of Tech » par Bloomberg Businessweek en 2007 Alexandre Grenier 1 Sources : The Lean Startup, Eric Ries; données publiques Proprietary & Confidential  2011
  • 3. Accelerate Vision Steer Définition de l’entreprenariat sous le modèle Lean Concepts et principes Exemples d’outils • Parallèle startup / automobile : −L’évolution d’une startup est comparable à un moteur de voiture que l’on tune. Produit Optimisation (change souvent) −Pour aller à un point A, différentes routes sont possibles. Start • Pour se lancer, ne pas avoir peur de l’échec, qui est source d’apprentissage. Stratégie Pivot (peut changer) • Le développement d’une startup ne peut pas être millimétré avec précision, programmé à l’avance car la planification nécessite un historique stable et significatif. Vision Destination (ne change pas) • Cependant, il ne suffit pas d’avoir les matières premières pour construire un produit : −Importance d’un guide de construction, d’une vision. Define • Le point commun entre toutes les startups : l’innovation. Outil généraliste de définition −Elle est top-down, de toutes sortes et imprévisible. Le Framework des enjeux stratégiques. • Le modèle Lean est applicable quelque soit la taille, le secteur de l’entreprise. • Mais, il est important de savoir accepter des résultats incertains à moyens termes. • Le savoir (ou learning) ne se matérialise pas mais est l’outil de progrès d’une startup. « If you cannot fail, you cannot Le Validated −Acquis grâce à l’expérience (succès et échecs). learn » Learning Learn • Utilisation de pivots et optimisations pour faire évoluer la stratégie, le produit / service grâce au savoir (ou learning) acquis. De ce que l’on a créé, qu’est Value vs. Waste • La méthode implique la mise en place des produits / services tôt (version ce qui nous sert ? minimaliste) pour apprendre et modifier rapidement. Le Continuous improvment • Les tests en conditions réelles sont les plus utiles au développement d’une startup : Principe universel, simple Experiment − Ils permettent de déceler des problématiques, améliorations ou réorientations Expérimentation d’analyse : hypothèses, très tôt, indécelables lors de simples études de marché. médicale prédictions puis tests. • Principe du « Just Do It ». La moitié des personnes • Les testeurs seront les « Early adopters », important de les garder le plus longtemps. Le 50 / 50 testent une version, l’autre une −Si désertion, problème sur l’innovation proposée. ou A/B différente. Puis comparaison. Alexandre Grenier 2 Source : The Lean Startup, Eric Ries Proprietary & Confidential  2011
  • 4. Accelerate Steer Vision Mise en place de la méthode Lean Pivot (or persevere) Leap • Est-ce que notre stratégie initiale est correcte? • Etude des Leap-of-faith assumptions : • Le pivot est un changement pour tester une −Value et Growth hypothesis. hypothèse produit, business model, croissance. • Genshi Gembutsu : go and see by yourself. • Il faut savoir se remettre en question, aucun Ideas −Principe fort du Lean, permet de se chiffre ne remplace la vision de l’entrepreneur. rendre compte et de faire le pas. • Indice de performance : la vitesse de • Get out of the building (S. Blank) : discute réalisation d’un tour de Build-[…] Loop. avec les gens, ce sont tes clients potentiels. Learn Build Outils: Outils: Différents types de pivots (Zoom-in, Produits Analog vs. Antilog, le document The technology, zoom-out…), le courage!... customer archetype… Data Products Measure Test • La startup réalise son analyse en 2 étapes : • Importance du Minimum Viable Product (MVP) −Relevé des indicateurs prédéfinis et −Se base sur des hypothèses Measure comparaison avec n-1 et business plan. −Est une version non aboutie, in progress. • Les chiffres comptables classiques pas −Est consommé par les Early adopters valables à 100% dans une startup (innovation). dont il faut prendre soin. • Exemples de mesures: profitabilité clients, • Le MVP sert de base au Validated Learning. taux de connexion, cout acquisition client… Build-Measure-Learn feedback loop Outils: Outils: Innovation accounting, cohort analysis, Objectifs : Le cahier des charges simplifié (MVP), les actionnable vs. vanity metrics, kanban, 3A’s… • Réduire au maximum le temps total d’un tour tout interviews, le 50/50 ou A/B… en conservant l’agilité d’une startup. • Construire un produit / service innovant et performant. Alexandre Grenier 3 Source : The Lean Startup, Eric Ries Proprietary & Confidential  2011
  • 5. Accelerate Vision Steer Amélioration de l’efficacité du modèle Lean Batch Grow  Just-in-time scalability : conduire des tests produit / service  Utiliser les bons indicateurs de performances pour déceler et avec un investissement minimal. développer l’activité. • L’objectif d’une startup est de construire un «sustainable • L’autre objectif d’une startup est de construire une «sustainable business», pas de produire plus efficacement. growth» qui permet de soutenir durablement l’innovation. − Il faut donc raisonner en «Small batches» −Des indicateurs qui dépendent du produit et qui sont fixes. • Principe du MVP essentiel pour déceler les problèmes tôt. • Pour soutenir la croissance, il faut ainsi miser sur les «Engines of − Théorie du Pull utile pour développer le produit innovant. growth», qui doivent correspondre aux «product / market fits» : • Pas de cloisonnement par entité, tout le monde travaille ensemble. − Sticky, viral or paid. Outils: Outils: Single-Minute Exchange of Die (développé par Toyota), Immune Word-of-mouth, le «side effect», le «funded advertising»… system (pour éviter les erreurs de production du MVP)… Adapt Innovate  Adaptive Organization : construire une équipe en investissant  Conserver l’ADN entrepreneurial qui génère à la startup une de façon juste et en décelant les talents. source potentielle d’innovations disruptives . • Importance de créer une «adaptive organization» afin de pouvoir • Lorsque l’on développe une startup, risque de perdre sa capacité ajuster les process et la performance à la situation en cours. à innover. Il faut donc entretenir un climat d’entreprenariat. − Définition d’un mentor / accompagnateur et formations • Ainsi, il faut créer une plateforme (équipe) pour l’expérimentation : essentielles aux outils, méthodes de l’entreprise. −Avec des ressources sûres mais limitées. • Ne pas hésiter à intégrer les talents indépendamment de l’état −De l’indépendance dans la création, l’innovation. d’avancement de la startup (capital, statut associé…). −Des enjeux clairs pour impliquer les protagonistes. • Le travail doit être motivant et inspirant. Outils: Outils: Les «5 Whys» (pour tester la sincérité des collaborateurs), les «5 L’ «innovation sandbox» (comme émulseur de création), un Blames»… management situationnel (qui pousse à l’autonomie, la création)… Alexandre Grenier 4 Source : The Lean Startup, Eric Ries Proprietary & Confidential  2011
  • 6. Conclusion • Le concept du Lean appliqué à l’environnement startup apparait sans conteste comme étant un facteur de réussite. Ainsi, il permet aux entrepreneurs de tester très rapidement leur produit / service afin de le peaufiner, l’améliorer, le rendre plus attractif ou même le réinventer lorsqu’un pivotement de la stratégie devient nécessaire. • Cette méthodologie, orientée vers l’innovation et qui s’articule autour du «Build-Learn-Measure feedback loop», semble applicable quelque soit la taille de l’entreprise, son secteur d’activité ou l’équipe en place. • Les dimensions «aventure humaine», «rencontres», «partage» apparaissent aussi au centre de ce concept dont le facteur de réussite est l’apprentissage (ou Learning). Exemples d’entreprises appliquant cette méthode : IMVU, Google, Microsoft, Kodesk…. Mon avis sur le concept : Avantages Inconvénients • Permet de ne pas partir tête baissée avec un concept, • Excellent concept pour se lancer. Limites pour perdurer business model ou même un produit, ce qui minimise la dans le temps ? prise de risque. • Des outils issus du lean manufacturing qui ont fait leurs preuves. • Les rencontres, interviews, permettent de créer du bouche-à-oreille tout en développant son réseau. • L’apprentissage (ou learning) comme élément de progression apparait très formateur. Quelques liens pour poursuivre la réflexion : • Site (Beta) LeanLaunchLab.com • Outil organisationnel Framebox.org • Blog d’un entrepreneur Lean Alexandre Grenier 5 Proprietary & Confidential  2011
  • 7. Alexandre Grenier Email: alexandregrenier@ymail.com Alexandre Grenier 6 Proprietary & Confidential  2011