Este documento apresenta os resultados de uma pesquisa sobre a influência dos blogs de viagem no turista brasileiro. Os principais achados são: 1) Os leitores de blogs de viagem são majoritariamente mulheres jovens e urbanas com alta escolaridade e renda; 2) Esses leitores são viajantes frequentes que planejam sozinhos as viagens e confiam nos blogs como fonte de informação; 3) A maioria compra passagens e reserva hotéis online, tendo blogs como principal influência na escolha de destinos.
Influência dos blogs de viagem no turista brasileiro
1. PESQUISA
A INFLUÊNCIA DOS BLOGS DE VIAGEM SOBRE O TURISTA BRASILEIRO
Foto: Gustavo Minas
2. A importância da internet para a indústria do Turismo é um tema já comprovado em diversos estudos nos
últimos anos. A influência específica dos blogs de viagem, no entanto, não tinha merecido ainda atenção
de pesquisadores e do mercado. Em especial, a influência dos blogs de viagem na tomada de decisão do
viajante.
O presente estudo, realizado pela ABBV – Associação Brasileira de Blogs de Viagem - em parceria com a
Idealis, veio ocupar esse espaço.
A pesquisa A Influência dos Blogs de Viagem sobre o Turista Brasileiro traz, em profundidade, informações
inéditas sobre como os viajantes se relacionam com os blogs de viagem no Brasil.
Nas próximas páginas, você verá o resultado deste estudo. Boa leitura!
Foto: Gustavo Minas
3. SOBRE A PESQUISA
• Pesquisa realizada entre os dias 03 e 14 de setembro de 2012;
• Público-alvo: leitores de blogs de viagem;
• Objetivos: mensurar a influência dos blogs de viagem no Brasil e mapear o perfil dos seus leitores;
• Divulgação da pesquisa: 40 associados da ABBV, além dos sócios honorários, divulgaram a pesquisa em
seus blogs e redes sociais, convidando os leitores a participar.
• Número de respostas obtidas: 2.276 questionários preenchidos;
Foto: Eduardo Hanazaki
4. QUEM LÊ OS BLOGS DE VIAGEM
Mulheres, jovens, urbanas, com curso superior e com renda acima de dez salários mínimos.
Esse é o perfil principal dos leitores de blogs de viagem no Brasil.
Foto: Andréia C. de Andrade
5. QUEM LÊ OS BLOGS DE VIAGEM
50% têm entre 18 e 34 anos As mulheres somam 72% dos leitores
A maioria ganha mais de 10 salários mínimos/mês 83% têm curso superior completo ou mais
6. QUEM LÊ OS BLOGS DE VIAGEM
• 82% moram nas capitais;
• 58% moram no sudeste, sendo que RJ e SP agrupam 83% dos leitores da região;
• Nordeste representa 17% dos leitores; Sul, 12%; Centroeste, 6%; Norte, 1%;
• No Nordeste, Pernambuco é o Estado com maior número de leitores;
• 6% moram no exterior.
7. HÁBITOS DE VIAGEM
Os leitores dos blogs de viagem são viajantes frequentes.
Viajam com frequência dentro do Brasil; e pelo menos uma vez por ano para o exterior.
Foto: Roman Pfeiffer
8. HÁBITOS DE VIAGEM
• Todos viajam nas férias; 42% também aproveitam feriados e finais de semana prolongados para viajar.
• No Brasil, praias e capitais são os destinos mais procurados:
79% viajam para a praia pelo menos uma vez por ano. Desses, 14% viajam uma vez por mês. 33%
viajam para capitais do país uma vez a cada 6 meses.
Quando você costuma viajar? Com que frequência você costuma viajar no Brasil?
9. HÁBITOS DE VIAGEM
• 65% viajam para o exterior pelo menos uma vez por ano. Apenas 6% nunca viajam para fora do
país;
• Europa é o destino mais procurado pelos que viajam para o exterior. América do Norte e outros
países da América do Sul ocupam o segundo lugar na preferência dos leitores.
Com que frequência você viaja para o exterior? Para onde você costuma ir no exterior?
10. PLANEJAMENTO DA VIAGEM
Os leitores dos blogs de viagem são viajantes experientes.
Planejam sozinhos o roteiro da viagem e usam a Internet como fonte de informação e meio para
comprar e contratar os serviços.
Foto: Jeffrey Bell
11. PLANEJAMENTO DA VIAGEM
70% dos leitores utilizam os blogs de viagem como fonte de consulta para a escolha do destino da
viagem. Indicação de amigos e familiares vem em segundo lugar, como opção para 46%. Agências de
viagens são a fonte menos utilizada pelos leitores.
Como você escolhe o destino da sua viagem?
12. PLANEJAMENTO DA VIAGEM
A maioria, 80%, planeja o roteiro sozinho e faz as reservas e compras de passagem pela Internet ou
por telefone. Os serviços de agências de viagem são usados por uma minoria.
Como você geralmente planeja e compra a sua viagem?
13. HÁBITOS DE CONSULTA AOS BLOGS DE VIAGEM
A relação entre blogs e seus leitores é estreita. Além de consultar frequentemente os blogs,
os leitores confiam nas informações e usam as dicas publicadas durante suas viagens.
Foto: Alberto
14. HÁBITOS DE CONSULTA AOS BLOGS DE VIAGEM
• 68% dos leitores afirmam confiar muito nos blogs de viagem como fonte de consulta de
informações. Este número é mais do que dobro em relação à confiança nas informações publicadas
pelas revistas de turismo, que aparecem em segundo lugar, com 32%.
• Os blogs são o único canal em que nenhum leitor afirmou não confiar. As agências de viagem
representam o meio que provoca maior desconfiança - 13% dos leitores não confiam nas
informações fornecidas por elas.
Qual é o grau de confiança que você tem em relação às informações
fornecidas por:
15. HÁBITOS DE CONSULTA AOS BLOGS DE VIAGEM
• Os leitores acessam os blogs frequentemente, não apenas quando estão planejando uma viagem.
• A consulta às dicas publicadas é o que mais leva os leitores aos blogs (77%). Mas chama a atenção o número
de pessoas que consultam os blogs para ler os relatos sem necessariamente estar planejando uma viagem
(69%).
• 15% afirmam frequentar os blogs no intuito de se relacionarem com outras pessoas, o que mostra a vocação
do meio para a formação de comunidades ativas.
Com que frequência você acessa os blogs de viagem? Por quais motivos você consulta os blogs de viagem?
16. HÁBITOS DE CONSULTA AOS BLOGS DE VIAGEM
• 96% dos leitores afirmaram já ter utilizado alguma dica de blog de viagens, o que confirma o alto grau
de confiança dos leitores.
• Entre as dicas, o que visitar, destinos e restaurantes são as informações mais procuradas.
Você já usou dicas publicadas nos blogs
Quais dicas você já usou?
durante suas viagens?
17. HÁBITOS DE CONSULTA AOS BLOGS DE VIAGEM
• Mais da metade dos leitores confia em posts patrocinados, desde que a prática seja transparente;
• 35% afirmam não confiar na informação publicada, sendo que 11% destes são contra a prática;
• Entre os 4% que responderam Outro, a maioria afirma confiar parcialmente na informação publicada.
Você confia em posts patrocinados?
18. COMPRAS PELA INTERNET
Os leitores têm o hábito de comprar passagens e reservar hotéis pela Internet.
Foto: Digo_Souza
19. COMPRAS PELA INTERNET
• 96% dos leitores compram passagens e reservam hotéis pela Internet;
• Para a compra de passagens, a maioria (68%) compra diretamente nos sites das companhias aéreas;
• As agências online também são utilizadas, mas em menor escala.
• Para as reservas de hotéis, o Booking e os sites dos próprios hotéis são os meios mais utilizados.
Você compra passagens aéreas ou
Quais serviços você utiliza?
reserva hotéis pela Internet?
20. COMENTÁRIOS DOS LEITORES SOBRE A PESQUISA
Os comentários deixados nos posts sobre a pesquisa, publicados pelos blogs associados da ABBV, possibilitam
uma análise qualitativa e um entendimento mais profundo sobre a confiança entre leitores e os blogs.
Foto: Erik Cleves Kristensen
25. METODOLOGIA PARA CÁLCULO DA AMOSTRA
No intuito de garantir a representatividade dos leitores dos blogs participantes da
pesquisa, a amostra foi calculada a partir da estratificação proporcional ao tamanho
do universo. Empresa parceira
responsável pelo
cálculo amostral:
Para iniciar a resposta do questionário, cada respondente deveria responder o nome
do blog que o levou até à pesquisa.
Os blogs foram divididos em cinco subgrupos, estratificados conforme a média mensal
de visitantes únicos. Para a definição dos estratos, utilizou-se a análise de
Conglomerados (Cluster Analysis), técnica de interdependência que busca agrupar os
elementos conforme sua estrutura natural. A Amostragem Aleatória Simples foi
utilizada na seleção dos respondentes de cada estrato.
Tamanho da amostra: 1.066 respondentes
Margem de erro: 3 pontos percentuais para mais ou para menos
Intervalo de confiança: 95%.
Foto: Carlos Twose
26. METODOLOGIA PARA CÁLCULO DA AMOSTRA
Blogs associados da ABBV participantes:
A janela laranja Jeguiando Viajar e pensar Empresa parceira
ABC de férias Keviagem Viaje sim responsável pelo
Abrindo o bico Matraqueando Viaje na viagem cálculo amostral:
As viajantes Os caminhantes Vou contigo
Aventuramango Outros ares Wazari
Carpe diem Phototravel360 Ziga da zuca
Conexão Paris Rapha no mundo
Crônicas de viagens Rosmarino e outros
Da Cachaça pro Vinho Rotas Capixabas Sócios honorários:
De uns tempos pra cá Sem destino Melhores Destinos
Destino de viagem Sol de barcelona Augusto Rocha
Delicias e paisagens SundayCooks Jeanine Pires
Donde ando por ai Travel for ever
Eu viajo com meus filhos Uma Malla pelo mundo
Fastpass viagens Vambora
Gabriel quer viajar Viagem a dois
Garfos e Quartos Viagem e Viagens
Hotel California Viajando com pimpolhos
Foto: Carlos Twose
José Hilton
27. METODOLOGIA PARA CÁLCULO DA AMOSTRA
Cálculo de visitantes únicos mensais:
Dos 40 blogs participantes, 24 utilizam o programa Google Analytics para mensuração Empresa parceira
responsável pelo
de métricas. Dez utilizam os sistemas de métricas do Wordpress, Blogger ou Blogspot.
cálculo amostral:
Os seis restantes utilizam outros sistemas como Sitemeter.
Como apenas o Google Analytics fornece um número preciso de Visitantes Únicos, foi
necessária a utilização de um cálculo para padronização aproximada das métricas.
Para tanto, adotou-se como padrão que os visitantes únicos equivalem a 40% das
páginas vistas.
Mesmo que o cálculo para padronização acima seja aproximado, optou-se por incluir
na amostra todos os blogs para garantir maior diversificação dos leitores e, portanto,
maior representatividade.
As respostas originárias de blogs cujas métricas eram desconhecidas foram ignoradas.
Foto: Bert Peers
28. SOBRE A ABBV
A ABBV – Associação Brasileira Blogs de Viagem – é uma organização sem fins de lucro que regulamenta e defende os
interesses dos blogs que atuam através deste nicho no mercado nacional.
Esta pesquisa é a primeira ação da ABBV no intuito de promover e divulgar estudos e pesquisas sobre mercado de
turismo e o universo blogueiro de viagens, bem como o papel do incentivo ao turismo através dos blogs de viagem.
Dúvidas? Por favor, entre em contato.
contato@abbv.net.br
@abbv_brasil
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www.abbv.net.br abbv.brasil