Stop Guessing
• Décisionnel &
Pilotage
Get the Attitude
• Gestion de la
Relation Client
Go Paperless
• Gestion
Electronique de
Documents
• BPM
Boost your Career
• Formation &
Certification
Solutions IT pour libérer le potentiel de votre Business
L’Offre décisionnelle & Pilotage

Décisionnel & Pilotage
‘’ Don't just guess !
Make informed decisions‘’
Une offre complète de solutions, produits et services pour vous permettre de
prendre des décisions basées sur les faits..
30, Rue Aziz Bellal, Casablanca, Maroc
Tél : +(212) 522 990 791 / Fax : +(212) 522 230 375 / www.decizia.com / contact@decizia.com
Decizia
From data to decision

• Piloter la performance de l’entreprise
• Qu’est ce que la BI ?
• Les Buts de la BI
• Qu’est ce qu’on obtient avec la BI ?
• Le ROI de la BI
• Pourquoi le Data warehouse ?
• Offre de Decizia
• Quelques références
• La BI à la portée de tous
• Question Réponses
5 juillet 2010 3

■ Performance
■ Prise de Décision
■ Information
■ Donnée
Comment piloter la Performance ?

IT
VENTES
MARKETING
SERVICE
CLIENT
RESSOURCES
HUMAINES
OPERATIONS
R&D
FINANCE
Pourquoi ?Comment nous
Portons-nous?
Que
devrions-nous faire ?

Tableaux de bord et Indicateurs Clefs de Suivi de la Performance
Comment nous
portons-nous ?

How are we doing?Comment nous
portons nous ?
Reporting et Analyse
Pourquoi ?

How are we doing?Comment nous
portons-nous ?
Pourquoi ?
Prévision, Planification et Simulation
Que devrions-nous
faire ?

5 juillet 2010 9

10
Rentabiliser vos données : Transforme toutes les données de votre
organisation et les présente dans des rapports pour des analyses
pertinentes.
Disposer d’une vue transverse et horizontale : Offre une vue
transverse et horizontale des données et permet de consolider et de
forer l’information pour découvrir le “Pourquoi ?” de votre
performance d’affaires.
Disposer d’une unique vérité : Assure des définitions de données
communes, moins de temps à discuter des données et plus de temps
à décider ce qui doit être fait.
De prendre des décisions rapidement : Offre des rapports à jour et en
mode libre-service sur les éléments clé de l’entreprise pour prendre les
bonnes décisions au bon moment.
Permet une très grande accessibilité : Diffusion de la bonne
information de la bonne façon à tous (Rapports, scorecard, OLAP,
Requêtes libre-service) sur n’importe quels supports ( Office, Mobile…)

Permettre aux organismes de prendre des décisions plus judicieuses et plus
rapidement et ainsi
d’accroître leur part de marché
de réduire leurs coûts
d’augmenter leurs revenus
de mieux comprendre le comportement de leurs clients
Donner une plus-value à vos actifs en informatique
Fournir un cadre de fonctionnement cohérent en temps opportun pour prendre en
charge les données brutes
Fournir un entrepôt centralisé pour les données recueillies à l’intérieur de
l’organisme
Un endroit… une réponse
11

12
Marketing :
• Indicateurs de rendement des
efforts de commercialisation
• Analyses de campagne et de
promotion
• Profilage de la clientèle
• Analyses des ventes
• Analyses des tendances
• Segmentation et ciblage du
marché
Gestion de
produits/production :
• Indicateurs de rendement
• Politique des prix
• Gestion de l’inventaire et des
approvisionnements
• Amélioration du service à
clientèle
• Gestion de la qualité
Finances :
•Indicateurs de résultats
commerciaux
•Comptabilité par activités
•Modélisation d’évaluation
d’entreprise
•Gestion de portefeuille et des
investissements
Qui achète quoi? Qu’est-ce qui se vend et quand
cela se vend-il? Quel est notre niveau de réussite?
Que pouvons-nous améliorer?

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• Information détaillée
• Statique ou dynamique
Tous les utilisateurs : Rapports
• En ligne ou pré produit
• État sélectif
Données brutes
I
N
F
O
R
M
A
T
I
O
N
Valeur ajoutée
• Indicateurs de rendement
clés
• Alignement stratégique
Haute Direction : Tableau de bord & ScoreCard
• Contrôle des processus
d’affaires
• Entièrement adaptable
• Information consolidée
• Analyse causale
Analyste d’affaires : Analyses en ligne (OLAP)
• Calculs complexes
• Analyse par simulation
• Données brutes
• Analyse ad hoc
Super-Utilisateurs : Extraits de données
• Applications sur mesure
• Format souple
• Forage de données

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Economies de temps  Moins de temps passé par le personnel IT à extraire les données
pour les utilisateurs
 Moins de temps passé par le personnel IT à écrire des requêtes
pour les utilisateurs
 Moins de temps à rechercher les données
 Moins de temps passé par les analystes à répondre aux demandes
d’information
Une meilleure information  Disposer d’une information qui n’a jamais existé
 Possibilité d’analyser les données sous différents angles
 Possibilité de voire autrement le Business de l’entreprise
Réduction de coûts de ressources
humaines
 Redéploiement du personnel IT
 Croissance sans recrutement
 Utilisation du personnel opérationnel dans des tâches à forte
valeur ajoutée
Amélioration de la prise de
décision
 Décision basée sur les faits et non pas sur l’intuition
 Prise de décision rapide
 Possibilité de trouver rapidement des alternatives
 Pro-activité au lieu de la réactivité
Amélioration des processus
d’affaires
 Redéfinition des postes et fonctions (Jobs)
 Economies de marché
 Cycle d’affaire plus court
Soutien aux objectifs d'affaires
stratégiques
 Réponse rapide aux changements du marché
 Augmentation des parts de marché
 Introduction rapide des nouveaux produits
 Intégration de la logistique

1524 juin 2015
•Il s’agit de la fonctionnalité la plus
rudimentaire d’une solution BI, elle
permet de représenter les informations
sous forme de rapports.
Reporting
•Permet à l´utilisateur final d´accéder
aux données de l´entreprise de manière
autonome, dans un langage proche de
celui de son métier, pour effectuer des
analyses et croiser des données.
Requêtage
AdHoc
•L’analyse multidimensionnelle permet
d’analyser des mesures selon différents
paramètres (multiples) qui peuvent
avoir un effet sur celles-ci. A la base de
l’analyse multidimensionnelle nous
retrouvons l’OLAP un procédé
permettant de pré-calculer certains
croisements de données afin
d´optimiser les performances de
l´application BI.
Analyse OLAP
•Permet d’obtenir une vue d’ensemble
sur les indicateurs de l’entreprise ou
d’un métier. Il sert à renseigner
l’entreprise sur sa performance par
rapport aux objectifs fixés.
Dashboarding
•Est un ensemble de techniques qui
favorisent un alignement permanent de
la stratégie de l´entreprise sur des
objectifs financiers et non financiers
selon quatre perspectives Client,
Finance, Processus Interne et
Apprentissage organisationnel. La BSC
permet d’établir les différents liens
cause-effet entre les différents
indicateurs.
Scorecarding
•Il s’agit de traitement et analyse
statistiques de bases de données
permettant d´établir des relations et
des comportements types. Avec le
datamining, on essaye plutôt d´établir
des corrélations entre des données afin
d´en tirer des renseignements, des
indicateurs, des anomalies, des
correspondances ... qui peuvent mettre
en évidence des tendances.
Analyse
Predective

16
• Reporting
• Analyse
• Dashboarding
• Requêtage Ad Hoc
Business
Intelligence
• ETL
• Intégration de
données
• Master Data
Management
Data
warehousing
• ScoreCarding
• Financial Planning
• Reporting &
Consolidation
Pilotage de la
Performance
OFFRE
BUSINESS INTELLIGENCE & PILOTAGE

17
AMOA Stratégiques
Evaluation & Audit
Evaluation de l'aptitude a la
BI/DW et CPM
Audit des solutions BI/DW et
CPM en place
Conseil Technologique
Architecture BI/DW
Aide au choix des outils
Accompagnement Stratégique
Cahiers des charges
Centre de Compétences BI
(BICC)
Justifications ROI
Coaching
Conseiller BI/DW et CPM
Intégration
Planification de projet
Collecte des besoins
Modélisation
dimensionnelle
Conception du
DataWarehouse
Mise en place des ETL
Restitution
Déploiement
Maintenance
Placements RH
Mode Régie
Recrutement
Learning
Cycle de formation d’un
Mois
Cycle de vie BI/DW
- Ateliers et séminaires

Dév. de
l’application
utilisateur
Définition de
l ’architecture
technique
Planification
du projet
Définition
des besoins
d’affaires
Sélection et
installation
des produits
Mise ne place
du modèle
dimensionnel
Conception du
modèle
physique
Conception et
dév. des
systèmes ETL
Spécification de
l’application
utilisateur
Déploiement
Maintenance & Évolution
Gestion du projet
Phase 1 : Évaluation de l’aptitude
et collecte des besoins
Phase 2 : Livraison
Phase 3 : Maintenance
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3
4
5
6
7
8
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11
Toutes les activités sont itératives à l’exception des activités 3 et 6. On définit l’architecture et les outils seulement à la première itération
1
12
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• Zone de
présentation
créée.
•Cubes & état
d’analyse
•État de
reporting
•Spécification
de l’architecture
technique
•Guide de
preuve de
concepts• Plan de projet
• Planning des
ateliers de
collecte des
besoins
• Plan de
communication
•Document
de collecte
des besoins
à l’intention
des
utilisateurs
finaux
• CPS (Appel
d’offres)
•Les produits
Installés et
configurés
•Document de
MDD
•Matrice du DW
•La Base de
données du Data
Warehouse créée
•Document
d’architecture ETL
•Document de
Spécifications ETL
détaillées
•Les Processus
ETL en place
•Document de
Spécifications
des AU (MOLAP
et Reporting)
incluant le plan
de sécurité
•Le DataMart Mis en
production
•Plan de maintenance
•Plan de Communication
•Document de gestion des
corrections et demandes
de changement
• Formation des
utilisateurs
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20
Mode régie
• Consultants expérimentés
• Consultants certifiés
• Intégration rapide
• Gestion flexible
Recrutement
• Banques de CV qualifiés
• Ressources Junior/Sénior/expert BI/DW
• Entretiens et évaluation
• Mise à disposition (CDI-CDD)

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