Vortrag bei Die Unterstützer in Kaarst

1. Social Media
Alexander Benker
abenker.com

2. Ein paar Zahlen
25% der Suchergebnisse zu den Top 20 der
größten Marken sind Links zu nutzer-
generierten Inhalten
34% der Blogger schreiben über ihre
persönliche Meinung zu Marken und Produkten
78% der Kunden vertrauen Empfehlungen ihres
Netzwerkes
Nur 14% vertrauen der Werbung
Eric Qualman - sociolnomics.net abenker.com

3. Social Media Marketing
Ziele
Steigerung Besucherzahlen Webauftritt
Kundenakquise
Aufbau und Pflege eines positiven Images
Steigerung des Bekanntheitsgrades
Produktentwicklung (Neu- und Weiter-)
Nutzen des Community-Feedbacks
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4. Social Media Marketing
Faktoren
Reichweite - wie weit kommt meine Nachricht?
Relevanz - wird meine beabsichtigte Richtung
unterstützt?
Einfluß - wer reicht es an wen weiter?
Autorität - wie vertrauenswürdig ist die Quelle?
Engagement - wie sehr beteiligen sich/bringen
sich die Empfänger ein?
Source: Social Media Workshop abenker.com

5. Social Media Code of Ethics 1/2
Respekt
Wir respektieren unsere Nutzer und deren Meinungen
und achten auf einen respektvollen Umgang der
Akteure untereinander.
Sachlichkeit
Wir begrüßen themenbezogene Inhalte und sachliche
Kritik.
Erreichbarkeit
Wir reagieren schnellstmöglich und angemessen auf
direkte Fragen, Anregungen und Kritik.
Bundesverband Digitale Wirtschaft, Nov. 2009 abenker.com

6. Social Media Code of Ethics 2/2
Glaubwürdigkeit
Wir stehen mit unseren öffentlichen Aussagen und
Meinungen nach bestem Wissen und Gewissen für
Transparenz und Glaubwürdigkeit
Ehrlichkeit
Wir gehen mit Fehlern offen um und verschleiern sie
nicht.
Recht
Wir respektieren die Rechte unserer Nutzer sowie die
Rechte unbeteiligter Dritter, insbesondere Urheber-
und Persönlichkeitsrechte und Datenschutz.
Bundesverband Digitale Wirtschaft, Nov. 2009 abenker.com

7. Social Media - Auszug
Twitter
Xing
Facebook
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8. Twitter
Schneller Einstieg
Einfach und Mobil (80% der Nutzung erfolgt via Mobilen
Endgeräten)
Es gibt keinen “richtigen” Weg zu twittern
Vielzahl an Applikationen “drum herum”
TwitPic
TweetMeme
....
Platz 14 auf alexa.com Germany und Global
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9. Twitter
Text
Nur Deutschland
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10. What’s happening?
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11. Twitter Features
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12. Anwendungsfälle B2C

17. Xing
Platz 18 auf alexa.com - Germany
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18. Übersicht
Business-Netzwerk
Gruppen
von Geschäftsprozessoptimierung bis hin
zu “Nutella”
lokal und überregional
Veranstaltungsorganisation
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19. Übersicht 2
Statusmeldungen
“Neues aus meinem Netzwerk”
Verbindungspfade zu Kontakten
Integration von div. Applikationen
Slideshare, Twitter, MindMeister, ...
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20. Facebook
Zahlen
> 300 Mio Nutzer weltweit
> 120 Mio loggen sich täglich ein
Größtes Wachstum: Nutzer > 35 Jahre
70% der Nutzer sind außerhalb der USA
>350.000 aktive Applikationen
Platz 2 auf alexa.com, Deutschland: 5
facebook.com abenker.com

21. Anteil Facebook an der
Internet-Zeit (Europa)
Anteil an der Zeit auf Social Networks Anteil an der totalen Internet-Zeit
4.1%
30.4%
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22. Video Brands
October 2009
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23. Facebook
Nutzerzahlen weltweit:
> 300 Mio Nutzer
Facebook-eigene Statistik: Link
Nur Deutschland abenker.com
Source: Facebook, Google Trends

24. Profile
Einzelpersonen
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25. Groups
Zusammenarbeit zwischen Mitgliedern
Interessensgemeinschaften
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26. Pages
Verteilen von Informationen an Fans
Unternehmen, Künstler, Öffentliche Person, ...
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27. Deutsche Firmen
bei Facebook
Otto
Audi (englisch)
Deutsche Bahn
Adidas (mehrsprachig)
...
diverse Rechtsanwälte
Beispiel Arzt: Orthopäde Köln
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28. Weitere Beispiele
H&M
Puma
Snickers
Motorola
BlackBerry
...
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29. De
mo Advertising
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30. De
mo Insight Tool
Auswertungen der eigenen Page
Beispiel GTUG
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31. Kurzprofil Alexander Benker
Werdegang
Seit 08/2009 Freiberuflicher Berater
2007-2009 Senior Consultant, Cassini Consulting
2001-2007 Senior IT Architect, Xavo AG
Schwerpunkte
Business Analyse
Faktor Mensch, Collaboration, Networking
Personal and Team Productivity, Knowledge Management
Social Media, Web 2.0, Google Technologien
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32. Weiterhin...
Blogger: http://blog.abenker.com
Autodidakt
GTD-Evangelist
Gründer der Düsseldorfer Google
Technology User Group (DUS-GTUG)
Mitgründer des Wavetank
-Google Wave und Zusammenarbeit
http://wavetank.de
Buchautor: Google Wave, Addison-Wesley
Verlag, ISBN-13: 978-3827329370
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33. Angebote von ToDo
Alexander Benker
@web
- Workshops/Seminare http://abenker.com
@call
- Coaching +49 151 15 77 33 53
-- Begleitung von Teams @mail
-- Einzelcoaching
alexander@abenker.com
@Xing
- Projektarbeit
Begleitung/Mitarbeit in
https://www.xing.com/
Projekten profile/
Alexander_Benker