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Modernisation de la fourniture
de documents
La convergence entre l’ABES et l’INIST-CNRS
Journées ABES - 20 juin 2012
Sommaire
• Historique et contexte : AURA, Six&Dix, GTPEB
• BSN8 : définition d’un nouveau cadre de
travail
• Étude du degré de convergence entre Supeb
et RefDoc
• Quelles perspectives ? Les implications pour
les établissements
20 juin 2012 Journées ABES 2
Évolution des demandes de FDD
20 juin 2012 Journées ABES 3
0
50000
100000
150000
200000
250000
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350000
400000
2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010
Demandes satisfaites par prêt (monographies)
Demandes satisfaites par reproduction (PS)
Demandes émises prêt et reproduction (tout type
support)
Historique
Les travaux de l’AURA (2006-2009)
• L’étude Six & Dix sur « la carte documentaire, le PEB et
la fourniture de documents à distance » (mai 2006)
• Groupes de travail sur la tarification, la facturation
centralisée (TVA), l’organisation du réseau
Facturation centralisée : échec
• Journée d’étude du 17 décembre 2008 : « Le PEB et la
fourniture de documents : éclairages internationaux »
Réflexion sur l’organisation d’un réseau, une définition
d’une qualité de service (engagements), la FED =
stabilisation voire croissance des demandes
20 juin 2012 Journées ABES 4
• Poids du secteur scientifique et rôle prépondérant des CADIST : 45 % des
fournitures
• En sciences dures c’est le labo qui paye, en sciences humaines c’est
l’étudiant
• Déconnexion entre le service de PEB et les services des acquisitions
• Demande hors réseau Sudoc forte (environ 30 %)
• Demande étrangère faible (environ 7 %)
• Prêt des thèses faible
• Services PEB/FDD très consommateur de ressources humaines (temps
moyen de traitement compris entre 40 et 60 min)
• Plus un service de PEB traite de demandes plus il est efficace
• Tarifs variables mais proches. Modalités de facturation variables ; réciprocité
• Manque d’une politique sur le partage des ressources documentaires :
processus de traitement archaïques ; pas d’engagement de délais ; pas de
fourniture en ligne ; disparités des pratiques
20 juin 2012 Journées ABES 5/13
Historique
Les constats de l’étude Six & Dix (mai 2006)
• PEB au CTLES / ANRT
• FDD concentrée
• FDD concentrée avec guichet unique
• Service commun INIST-Réseau BU
20 juin 2012 Journées ABES 6/13
Historique
Propositions de 4 scénarios par Six & 10
Historique
Les travaux du GTPEB (2010-2011)
• Objectif : moderniser la FDD par le choix d’un scénario fondé
sur le « Manifeste pour une révision du partage des
ressources »
• Placer l’utilisateur final au centre du dispositif
 Intégrer la FED, le paiement en ligne, l’authentification
fédérée
• Enjeu : sortir du statu quo actuel, enrayer le déclin du PEB/FDD
• Résultats :
- Acceptation des principes du « Manifeste »
- Adoption d’une charte de qualité du service de PEB au sein du
réseau SUDOC (AURA)
20 juin 2012 Journées ABES 7
20 juin 2012 Journées ABES 8
http://www.aura-asso.fr/dossiers/peb
Une charte de qualité à destination :
- des services de PEB
- des usagers du PEB
BSN8 : « la fourniture de documents/
Prêt entre bibliothèques »
• BSN8 = un des 9 segments de la « Bibliothèque
scientifique numérique » (BSN)
• « Concevoir un service unifié de diffusion à distance de
documents numériques et papier (convergence des
dispositifs de prêt et de commande de l’ABES et de
l’INIST) »
• « Ouvrir des négociations nationales avec les éditeurs
pour autoriser l’échange de documents numériques
entre les établissements à un coût raisonnable »
• Définition d’une « Lettre de cadrage » aux membres
BSN8 (9 juin 2011)
20 juin 2012 Journées ABES 9
La convergence
Etude préalable sur la convergence entre les
deux systèmes : proposition de 3 scénarios
Couverture fonctionnelle attendue
Faisabilité
Chiffrage du scénario retenu
20 juin 2012 Journées ABES 10
Quelle convergence ?
• Supeb et RefDoc : 2 systèmes aux logiques très
différentes :
 Supeb : un outil conçu pour l’utilisateur
professionnel, pour un réseau de fournisseurs
(300), selon une culture de réseau
 RefDoc : un outil conçu pour l’utilisateur final,
servi par un fournisseur unique (direct ou
intermédiaire)
20 juin 2012 Journées ABES 11
Convergence : 3 scénarios
• Scénario 1 : RefDoc pour l’utilisateur final - Supeb
pour le professionnel
• Scénario 2 : RefDoc pour tous les utilisateurs –
Supeb pour le professionnel fournisseur
• Scénario 3 : le scénario de l’intégration, un seul
outil pour l’utilisateur final et l’utilisateur
professionnel, disparition de Supeb
 Un seul outil : mutualisation
 Un guichet unique de fourniture de documents pour
tous les utilisateurs (authentification / profils) :
modernisation
20 juin 2012 Journées ABES 12
Base
XML
SUDOC
Guichet et base
uniques de
FDD BSN8
Interface
recherche
SUDOC
Autres
(catalogues
locaux, Sudoc
Z39-50,…)
UTILISATEUR FINAL
OPAC (Deep
link)
UTILISATEUR PRO
REFDOC
Notices biblio
SUDOC
Interface
recherche
REFDOC
ENVOI-PPN +
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Flux de mises à jour
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recherche
Réservoir
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20 juin 2012 Journées ABES 13
Table des
utilisateurs et des
droits
Tables des
fournisseurs,
des services
et des tarifs
Authentification
Base des
transactions
Recherche
localisations
SUDOC
Webstats
Analyse fonctionnelle
 Définition de blocs fonctionnels (modules)
• Authentification
• Table des utilisateurs et des profils
• Table des fournisseurs, des services et des coûts
• Catalogue
• Recherche et localisation
• La FED
• La facturation
• Conformité aux normes
 Elaboration d’un tableau de convergence
fonctionnelle
20 juin 2012 Journées ABES 14
Couverture fonctionnelle Sudoc/Supeb Refdoc Refdoc +
Nouvelle
interface
Conformité aux normes
ISO-ILL 10160 10161 Services de la norme En partie Oui Oui
Authentification
Par compte Oui Oui Oui
Fédérée Non Non Oui
Constitution de la base des utilisateurs pros et finals
Interface de gestion des profils et services utilisateurs
Profil demandeur Modification de leurs coordonnées Oui Oui
Liste de bibliothèques préférées Non Non Oui
Création et gestion des utilisateurs autorisés Oui Oui
Profil fournisseur Modification de leurs coordonnées Oui Oui (Admin) Oui (Admin)
Choix des fournitures (Prêt, Repros, FED) Oui Non Oui
Plannification des congés En partie Oui (Admin) Oui
Pratique la réciprocité En partie Non Oui
Pratique la gratuité pour les utilisateurs rattachés Non Non Oui
Chainage entre bibliothèques Oui Non Oui
Paramétrage des droits de copie Non Oui
Saisie des tarifs en fonction des services Type de documents, de fourniture (voir typo) Oui mais peu
adaptée
Oui
Constitution du réservoir bibliographique
Algorithme de recherche de fournisseurs
Interface d'affichage de localisation
Interface de gestion des demandes de fourniture de documents
Fourniture électronique de documents Non Oui
Module de facturation
Module de paiement
Module statistiques
Nombre de Oui 35 42 75 0
Nombre de Non 44 64 0 0
Nombre de En partie 14 4
Nombre de sans objet 19 6
Nombres de ? 0 1 0
Nombre total d'items 122
• Deux objectifs partiellement atteints :
 Faisabilité : les réponses apportées par INIST-
CNRS indiquent qu’une évolution de RefDoc
(RefDoc+) semble suffisante pour y intégrer
les fonctionnalités attendues
 Chiffrage impossible à ce stade de l’étude :
– Nécessité d’un cahier des charges
– En attente de décisions du comité de pilotage
20 juin 2012 Journées ABES 16
Résultats de l’analyse fonctionnelle
Le chantier
Questions de fond et points sensibles
Les actions parallèles
Organisation de BSN8
Calendrier
20 juin 2012 Journées ABES 17
20 juin 2012 Journées ABES 18
Des questions de fond
• Accès à la recherche
La nouvelle interface ne sera pas un guichet unique de recherche (plusieurs sources d’entrée possibles:
SUDOC, REFDOC, OPAC locaux etc.) mais elle sera le guichet unique de demande de FDD.
• Périmètre du projet
– public cible : ESR
– le secteur privé est également concerné mais contraintes plus importantes en matière de propriété
intellectuelle et de tarification.
• Capacité des bibliothèques SUPEB à remplir les conditions du e-commerce
Dans un premier temps, seules les bibliothèques grosses fournisseuses seront en mesure de respecter les
règles du e-commerce. Ces règles pourraient être assouplies pour le public de l’ESR (en indiquant par exemple
une fourchette de tarif plutôt qu’un tarif unique). A confirmer par les juristes.
• Nécessité de devoir rattacher l’utilisateur ESR à une bibliothèque
incontournable pour une demande de prêt d’originaux
• Gestion des comptes et la facturation
Pour des demandes directes payées en monétique il faut : soit que le fournisseur puisse facturer lui-même,
soit qu’un intermédiaire centralise la facturation (CNRS ou un autre organisme mais la TVA s’appliquera alors).
Pour les autres demandes et les utilisateurs ESR, on resterait dans le cas classique : rattachement à une
bibliothèque qui les refacture.
La gestion de la réciprocité (gratuité) entre bibliothèques serait possible grâce à la définition des profils.
• Répartition de la fourniture de documents entre les bibliothèques partenaires, INIST-CNRS et bibliothèques
du réseau SUPEB
Le partenariat doit rester équilibré et les demandeurs doivent pouvoir choisir leur fournisseur.
18
Accès à la recherche
La nouvelle interface ne sera pas un guichet unique
de recherche (plusieurs sources d’entrée possibles :
SUDOC, RefDoc, OPAC locaux etc.) mais elle sera le
guichet unique de demande de FDD
 la recherche est libre pour tous (cf. plateformes
éditeurs)
 à tout moment il est possible de s’identifier pour
disposer d’un corpus documentaire plus complet
 l’authentification n’est obligatoire qu’au moment
de la demande de fourniture de document
20 juin 2012 Journées ABES 19
Périmètre du projet
– Public cible : ESR
– L’utilisateur final et/ou professionnel
– Le secteur privé est également concerné mais
contraintes plus importantes en matière :
• de propriété intellectuelle
• de prestations (tarifs, délai, confidentialité…)
• d’enjeux (données clients, …)
20 juin 2012 Journées ABES 20
Qu’est-ce qu’un utilisateur final ?
Un utilisateur a un profil qui définit les services, les
droits et les tarifs dans le cadre juridique qui le
concerne
Chaque fournisseur peut définir les services, les
droits et les tarifs qu’il pratique en direction de ces
différents types d’utilisateurs
L’utilisateur final est celui qui lit, utilise le document
20 juin 2012 Journées ABES 21
Propriété intellectuelle
• Fourniture papier :
– ESR, université : pas de droit de copie facturé
(payé en amont)
– ESR, CNRS : droit de copie facturé
– Hors ESR : droits de copie en sus
• Fourniture électronique : droit de copie
systématique
Est-il possible d’exploiter les collections
publiques dans un but commercial ?
20 juin 2012 Journées ABES 22
Les conditions du e-commerce ?
Les règles du e-commerce : contractualisation entre un consommateur
et un prestataire de service sur un tarif, un délai
 Difficile à appliquer dans un réseau pour un utilisateur privé
 plus souple pour la communauté ESR (à confirmer par les juristes)
 Dans un premier temps, seules les bibliothèques grosses
fournisseuses pourront s’engager
 La responsabilité porte sur l’hébergeur de la plateforme ou le
fournisseur ?
 Option : utiliser l’INIST-CNRS comme intermédiaire pour les
demandes émanant :
- de bibliothèques hors SUPEB
- d’utilisateurs qui ne sont pas rattachés à une bibliothèque
SUPEB
20 juin 2012 Journées ABES 23
Les enjeux
• Qui délivre les authentifications pour les
nouveaux utilisateurs ?
• Qui répond aux réclamations, aux problèmes
survenant dans les paiements en ligne ?
 Un opérateur central avec une structure juridique
adaptée pour gérer les comptes clients
 Répartition des collections
20 juin 2012 Journées ABES 24
Les utilisateurs ESR sont-ils rattachés
à une bibliothèque ?
Le rattachement :
• est obligatoire pour les prêts d’originaux
• permet la prise en charge du paiement par la
bibliothèque
• n’exclut pas la possibilité de demandes directes,
sans validation préliminaire (profil géré par la
bibliothèque de rattachement)
• n’exclut pas la possibilité de demandes hors
rattachement (propre payeur monétique ou par
compte)
20 juin 2012 Journées ABES 25
La facturation
Forte attente des professionnels du réseau
Les règles du e-commerce, peu d’utilisateurs,
peu de fournisseurs
Risque d’un système de FDD à 2 vitesses
Maintien du système par rattachement
Mise en place d’un outil de facturation et de
gestion centralisées ou, a minima, un outil de
gestion locale de facturation paramétrable
20 juin 2012 Journées ABES 26
Des points sensibles
• Conformité aux normes :
 Définition de profils au coup par coup avec chaque réseau partenaire
• Authentification :
 La pertinence des informations liées à l’authentification est primordiale
 Nécessite une structure d’administration des comptes et des authentifications
• Constitution de la base des utilisateurs et interface de gestion
des services et profils :
Très grande complexité en termes de contenu et de mises à jour
• Constitution du réservoir :
 Droits sur les notices
 Différence de structure des 2 réservoirs actuels
• Interfaces de recherche
Multiplication des interfaces de recherche
Prise en compte des besoins des utilisateurs finals et des professionnels
20 juin 2012 Journées ABES 27
Des points sensibles
• Algorithme de recherche
 le module le plus complexe à réaliser
• La gestion de la fourniture de FDD
 mise en place d’un module pour un réseau de fournisseurs
• La fourniture électronique de documents
 aménagements principalement liés à la multiplicité des fournisseurs et des contrats
• Module facturation
 Centralisation de la facturation
 Outil local de gestion sur la base de données extraites
 Possibilité de mise en œuvre du e-commerce
 Multiplicité des cas de figures
 Homogénéisation des pratiques
20 juin 2012 Journées ABES 28
Les actions à mener (MESR)
• Des négociations pour la FED. Extension de l’exception
de pédagogie et de recherche pour laquelle le MESR a
prévu d‘engager des négociations avec les éditeurs
• Convergence documentaire, acquisition et conservation
partagée. Question des recoupements documentaires
entre CADIST et INIST-CNRS
= des question relevant des recommandations
génériques de BSN
20 juin 2012 Journées ABES 29
Organisation de BSN8
• Une instance d’instruction : le comité actuel
• Une instance de décision : le comité de
pilotage
définit les objectifs, dates clés, arbitrera le
périmètre et les scénarios
20 juin 2012 Journées ABES 30
Calendrier
• 31 mai : désignation du comité de pilotage
• 30 juin : réponses aux questions juridiques
• 30 juin : enquête auprès du réseau SUPEB sur le
volume de fourniture au privé
• Mi-juillet : négociations avec les éditeurs
• Début septembre : 1ère réunion du comité de
pilotage
• Début septembre : test de chargement des
notices SUDOC dans REFDOC
20 juin 2012 Journées ABES 31
Questions / Réponses
Et pour se tenir informé...
http://www.abes.fr/Pret-entre-bibliotheques/Projets-en-cours
20 juin 2012 Journées ABES 32

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  • 1. Modernisation de la fourniture de documents La convergence entre l’ABES et l’INIST-CNRS Journées ABES - 20 juin 2012
  • 2. Sommaire • Historique et contexte : AURA, Six&Dix, GTPEB • BSN8 : définition d’un nouveau cadre de travail • Étude du degré de convergence entre Supeb et RefDoc • Quelles perspectives ? Les implications pour les établissements 20 juin 2012 Journées ABES 2
  • 3. Évolution des demandes de FDD 20 juin 2012 Journées ABES 3 0 50000 100000 150000 200000 250000 300000 350000 400000 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 Demandes satisfaites par prêt (monographies) Demandes satisfaites par reproduction (PS) Demandes émises prêt et reproduction (tout type support)
  • 4. Historique Les travaux de l’AURA (2006-2009) • L’étude Six & Dix sur « la carte documentaire, le PEB et la fourniture de documents à distance » (mai 2006) • Groupes de travail sur la tarification, la facturation centralisée (TVA), l’organisation du réseau Facturation centralisée : échec • Journée d’étude du 17 décembre 2008 : « Le PEB et la fourniture de documents : éclairages internationaux » Réflexion sur l’organisation d’un réseau, une définition d’une qualité de service (engagements), la FED = stabilisation voire croissance des demandes 20 juin 2012 Journées ABES 4
  • 5. • Poids du secteur scientifique et rôle prépondérant des CADIST : 45 % des fournitures • En sciences dures c’est le labo qui paye, en sciences humaines c’est l’étudiant • Déconnexion entre le service de PEB et les services des acquisitions • Demande hors réseau Sudoc forte (environ 30 %) • Demande étrangère faible (environ 7 %) • Prêt des thèses faible • Services PEB/FDD très consommateur de ressources humaines (temps moyen de traitement compris entre 40 et 60 min) • Plus un service de PEB traite de demandes plus il est efficace • Tarifs variables mais proches. Modalités de facturation variables ; réciprocité • Manque d’une politique sur le partage des ressources documentaires : processus de traitement archaïques ; pas d’engagement de délais ; pas de fourniture en ligne ; disparités des pratiques 20 juin 2012 Journées ABES 5/13 Historique Les constats de l’étude Six & Dix (mai 2006)
  • 6. • PEB au CTLES / ANRT • FDD concentrée • FDD concentrée avec guichet unique • Service commun INIST-Réseau BU 20 juin 2012 Journées ABES 6/13 Historique Propositions de 4 scénarios par Six & 10
  • 7. Historique Les travaux du GTPEB (2010-2011) • Objectif : moderniser la FDD par le choix d’un scénario fondé sur le « Manifeste pour une révision du partage des ressources » • Placer l’utilisateur final au centre du dispositif  Intégrer la FED, le paiement en ligne, l’authentification fédérée • Enjeu : sortir du statu quo actuel, enrayer le déclin du PEB/FDD • Résultats : - Acceptation des principes du « Manifeste » - Adoption d’une charte de qualité du service de PEB au sein du réseau SUDOC (AURA) 20 juin 2012 Journées ABES 7
  • 8. 20 juin 2012 Journées ABES 8 http://www.aura-asso.fr/dossiers/peb Une charte de qualité à destination : - des services de PEB - des usagers du PEB
  • 9. BSN8 : « la fourniture de documents/ Prêt entre bibliothèques » • BSN8 = un des 9 segments de la « Bibliothèque scientifique numérique » (BSN) • « Concevoir un service unifié de diffusion à distance de documents numériques et papier (convergence des dispositifs de prêt et de commande de l’ABES et de l’INIST) » • « Ouvrir des négociations nationales avec les éditeurs pour autoriser l’échange de documents numériques entre les établissements à un coût raisonnable » • Définition d’une « Lettre de cadrage » aux membres BSN8 (9 juin 2011) 20 juin 2012 Journées ABES 9
  • 10. La convergence Etude préalable sur la convergence entre les deux systèmes : proposition de 3 scénarios Couverture fonctionnelle attendue Faisabilité Chiffrage du scénario retenu 20 juin 2012 Journées ABES 10
  • 11. Quelle convergence ? • Supeb et RefDoc : 2 systèmes aux logiques très différentes :  Supeb : un outil conçu pour l’utilisateur professionnel, pour un réseau de fournisseurs (300), selon une culture de réseau  RefDoc : un outil conçu pour l’utilisateur final, servi par un fournisseur unique (direct ou intermédiaire) 20 juin 2012 Journées ABES 11
  • 12. Convergence : 3 scénarios • Scénario 1 : RefDoc pour l’utilisateur final - Supeb pour le professionnel • Scénario 2 : RefDoc pour tous les utilisateurs – Supeb pour le professionnel fournisseur • Scénario 3 : le scénario de l’intégration, un seul outil pour l’utilisateur final et l’utilisateur professionnel, disparition de Supeb  Un seul outil : mutualisation  Un guichet unique de fourniture de documents pour tous les utilisateurs (authentification / profils) : modernisation 20 juin 2012 Journées ABES 12
  • 13. Base XML SUDOC Guichet et base uniques de FDD BSN8 Interface recherche SUDOC Autres (catalogues locaux, Sudoc Z39-50,…) UTILISATEUR FINAL OPAC (Deep link) UTILISATEUR PRO REFDOC Notices biblio SUDOC Interface recherche REFDOC ENVOI-PPN + Authentification Webservice Scénario 3 Flux de mises à jour Interface recherche Réservoir BSN8 20 juin 2012 Journées ABES 13 Table des utilisateurs et des droits Tables des fournisseurs, des services et des tarifs Authentification Base des transactions Recherche localisations SUDOC Webstats
  • 14. Analyse fonctionnelle  Définition de blocs fonctionnels (modules) • Authentification • Table des utilisateurs et des profils • Table des fournisseurs, des services et des coûts • Catalogue • Recherche et localisation • La FED • La facturation • Conformité aux normes  Elaboration d’un tableau de convergence fonctionnelle 20 juin 2012 Journées ABES 14
  • 15. Couverture fonctionnelle Sudoc/Supeb Refdoc Refdoc + Nouvelle interface Conformité aux normes ISO-ILL 10160 10161 Services de la norme En partie Oui Oui Authentification Par compte Oui Oui Oui Fédérée Non Non Oui Constitution de la base des utilisateurs pros et finals Interface de gestion des profils et services utilisateurs Profil demandeur Modification de leurs coordonnées Oui Oui Liste de bibliothèques préférées Non Non Oui Création et gestion des utilisateurs autorisés Oui Oui Profil fournisseur Modification de leurs coordonnées Oui Oui (Admin) Oui (Admin) Choix des fournitures (Prêt, Repros, FED) Oui Non Oui Plannification des congés En partie Oui (Admin) Oui Pratique la réciprocité En partie Non Oui Pratique la gratuité pour les utilisateurs rattachés Non Non Oui Chainage entre bibliothèques Oui Non Oui Paramétrage des droits de copie Non Oui Saisie des tarifs en fonction des services Type de documents, de fourniture (voir typo) Oui mais peu adaptée Oui Constitution du réservoir bibliographique Algorithme de recherche de fournisseurs Interface d'affichage de localisation Interface de gestion des demandes de fourniture de documents Fourniture électronique de documents Non Oui Module de facturation Module de paiement Module statistiques Nombre de Oui 35 42 75 0 Nombre de Non 44 64 0 0 Nombre de En partie 14 4 Nombre de sans objet 19 6 Nombres de ? 0 1 0 Nombre total d'items 122
  • 16. • Deux objectifs partiellement atteints :  Faisabilité : les réponses apportées par INIST- CNRS indiquent qu’une évolution de RefDoc (RefDoc+) semble suffisante pour y intégrer les fonctionnalités attendues  Chiffrage impossible à ce stade de l’étude : – Nécessité d’un cahier des charges – En attente de décisions du comité de pilotage 20 juin 2012 Journées ABES 16 Résultats de l’analyse fonctionnelle
  • 17. Le chantier Questions de fond et points sensibles Les actions parallèles Organisation de BSN8 Calendrier 20 juin 2012 Journées ABES 17
  • 18. 20 juin 2012 Journées ABES 18 Des questions de fond • Accès à la recherche La nouvelle interface ne sera pas un guichet unique de recherche (plusieurs sources d’entrée possibles: SUDOC, REFDOC, OPAC locaux etc.) mais elle sera le guichet unique de demande de FDD. • Périmètre du projet – public cible : ESR – le secteur privé est également concerné mais contraintes plus importantes en matière de propriété intellectuelle et de tarification. • Capacité des bibliothèques SUPEB à remplir les conditions du e-commerce Dans un premier temps, seules les bibliothèques grosses fournisseuses seront en mesure de respecter les règles du e-commerce. Ces règles pourraient être assouplies pour le public de l’ESR (en indiquant par exemple une fourchette de tarif plutôt qu’un tarif unique). A confirmer par les juristes. • Nécessité de devoir rattacher l’utilisateur ESR à une bibliothèque incontournable pour une demande de prêt d’originaux • Gestion des comptes et la facturation Pour des demandes directes payées en monétique il faut : soit que le fournisseur puisse facturer lui-même, soit qu’un intermédiaire centralise la facturation (CNRS ou un autre organisme mais la TVA s’appliquera alors). Pour les autres demandes et les utilisateurs ESR, on resterait dans le cas classique : rattachement à une bibliothèque qui les refacture. La gestion de la réciprocité (gratuité) entre bibliothèques serait possible grâce à la définition des profils. • Répartition de la fourniture de documents entre les bibliothèques partenaires, INIST-CNRS et bibliothèques du réseau SUPEB Le partenariat doit rester équilibré et les demandeurs doivent pouvoir choisir leur fournisseur. 18
  • 19. Accès à la recherche La nouvelle interface ne sera pas un guichet unique de recherche (plusieurs sources d’entrée possibles : SUDOC, RefDoc, OPAC locaux etc.) mais elle sera le guichet unique de demande de FDD  la recherche est libre pour tous (cf. plateformes éditeurs)  à tout moment il est possible de s’identifier pour disposer d’un corpus documentaire plus complet  l’authentification n’est obligatoire qu’au moment de la demande de fourniture de document 20 juin 2012 Journées ABES 19
  • 20. Périmètre du projet – Public cible : ESR – L’utilisateur final et/ou professionnel – Le secteur privé est également concerné mais contraintes plus importantes en matière : • de propriété intellectuelle • de prestations (tarifs, délai, confidentialité…) • d’enjeux (données clients, …) 20 juin 2012 Journées ABES 20
  • 21. Qu’est-ce qu’un utilisateur final ? Un utilisateur a un profil qui définit les services, les droits et les tarifs dans le cadre juridique qui le concerne Chaque fournisseur peut définir les services, les droits et les tarifs qu’il pratique en direction de ces différents types d’utilisateurs L’utilisateur final est celui qui lit, utilise le document 20 juin 2012 Journées ABES 21
  • 22. Propriété intellectuelle • Fourniture papier : – ESR, université : pas de droit de copie facturé (payé en amont) – ESR, CNRS : droit de copie facturé – Hors ESR : droits de copie en sus • Fourniture électronique : droit de copie systématique Est-il possible d’exploiter les collections publiques dans un but commercial ? 20 juin 2012 Journées ABES 22
  • 23. Les conditions du e-commerce ? Les règles du e-commerce : contractualisation entre un consommateur et un prestataire de service sur un tarif, un délai  Difficile à appliquer dans un réseau pour un utilisateur privé  plus souple pour la communauté ESR (à confirmer par les juristes)  Dans un premier temps, seules les bibliothèques grosses fournisseuses pourront s’engager  La responsabilité porte sur l’hébergeur de la plateforme ou le fournisseur ?  Option : utiliser l’INIST-CNRS comme intermédiaire pour les demandes émanant : - de bibliothèques hors SUPEB - d’utilisateurs qui ne sont pas rattachés à une bibliothèque SUPEB 20 juin 2012 Journées ABES 23
  • 24. Les enjeux • Qui délivre les authentifications pour les nouveaux utilisateurs ? • Qui répond aux réclamations, aux problèmes survenant dans les paiements en ligne ?  Un opérateur central avec une structure juridique adaptée pour gérer les comptes clients  Répartition des collections 20 juin 2012 Journées ABES 24
  • 25. Les utilisateurs ESR sont-ils rattachés à une bibliothèque ? Le rattachement : • est obligatoire pour les prêts d’originaux • permet la prise en charge du paiement par la bibliothèque • n’exclut pas la possibilité de demandes directes, sans validation préliminaire (profil géré par la bibliothèque de rattachement) • n’exclut pas la possibilité de demandes hors rattachement (propre payeur monétique ou par compte) 20 juin 2012 Journées ABES 25
  • 26. La facturation Forte attente des professionnels du réseau Les règles du e-commerce, peu d’utilisateurs, peu de fournisseurs Risque d’un système de FDD à 2 vitesses Maintien du système par rattachement Mise en place d’un outil de facturation et de gestion centralisées ou, a minima, un outil de gestion locale de facturation paramétrable 20 juin 2012 Journées ABES 26
  • 27. Des points sensibles • Conformité aux normes :  Définition de profils au coup par coup avec chaque réseau partenaire • Authentification :  La pertinence des informations liées à l’authentification est primordiale  Nécessite une structure d’administration des comptes et des authentifications • Constitution de la base des utilisateurs et interface de gestion des services et profils : Très grande complexité en termes de contenu et de mises à jour • Constitution du réservoir :  Droits sur les notices  Différence de structure des 2 réservoirs actuels • Interfaces de recherche Multiplication des interfaces de recherche Prise en compte des besoins des utilisateurs finals et des professionnels 20 juin 2012 Journées ABES 27
  • 28. Des points sensibles • Algorithme de recherche  le module le plus complexe à réaliser • La gestion de la fourniture de FDD  mise en place d’un module pour un réseau de fournisseurs • La fourniture électronique de documents  aménagements principalement liés à la multiplicité des fournisseurs et des contrats • Module facturation  Centralisation de la facturation  Outil local de gestion sur la base de données extraites  Possibilité de mise en œuvre du e-commerce  Multiplicité des cas de figures  Homogénéisation des pratiques 20 juin 2012 Journées ABES 28
  • 29. Les actions à mener (MESR) • Des négociations pour la FED. Extension de l’exception de pédagogie et de recherche pour laquelle le MESR a prévu d‘engager des négociations avec les éditeurs • Convergence documentaire, acquisition et conservation partagée. Question des recoupements documentaires entre CADIST et INIST-CNRS = des question relevant des recommandations génériques de BSN 20 juin 2012 Journées ABES 29
  • 30. Organisation de BSN8 • Une instance d’instruction : le comité actuel • Une instance de décision : le comité de pilotage définit les objectifs, dates clés, arbitrera le périmètre et les scénarios 20 juin 2012 Journées ABES 30
  • 31. Calendrier • 31 mai : désignation du comité de pilotage • 30 juin : réponses aux questions juridiques • 30 juin : enquête auprès du réseau SUPEB sur le volume de fourniture au privé • Mi-juillet : négociations avec les éditeurs • Début septembre : 1ère réunion du comité de pilotage • Début septembre : test de chargement des notices SUDOC dans REFDOC 20 juin 2012 Journées ABES 31
  • 32. Questions / Réponses Et pour se tenir informé... http://www.abes.fr/Pret-entre-bibliotheques/Projets-en-cours 20 juin 2012 Journées ABES 32