1.
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Le DSI de l’ABES PhilosophieIntroduction Qui fait quoi ? IllustrationLe DSI de l’ABES PhilosophieIntroduction Qui fait quoi ? Illustration
Dans les coulisses de l’ABES
Tout ce que vous avez toujours voulu savoir
sans jamais oser le demander !
17 mai 2011

2.
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Le DSI de l’ABES PhilosophieIntroduction Qui fait quoi ? IllustrationLe DSI de l’ABES PhilosophieIntroduction Qui fait quoi ? Illustration
Sommaire
Sommaire
Introduction
Le DSI de
l’ABES
PhilosophieQui fait quoi ?
Illustration

3.
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Le DSI de l’ABES PhilosophieIntroduction Qui fait quoi ? IllustrationLe DSI de l’ABES PhilosophieIntroduction Qui fait quoi ? Illustration
Introduction Origine projet Périmètre Carte domaine MéthodologieCarte domaine / flux Notes fluxObjectifs de l’atelier Déroulement de l’atelier Définition
Introduction > Objectifs de l’atelier
o Donner un aperçu du travail réalisé en « back end » par les informaticiens
de l’ABES
o Ne pas entrer dans des détails techniques
o Illustrer nos métiers, nos tâches au travers d’exemples concrets

4.
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Le DSI de l’ABES PhilosophieIntroduction Qui fait quoi ? IllustrationLe DSI de l’ABES PhilosophieIntroduction Qui fait quoi ? Illustration
Introduction Origine projet Périmètre Carte domaine MéthodologieCarte domaine / flux Notes fluxObjectifs de l’atelier Déroulement de l’atelier Définition
Introduction> Déroulement de l’atelier
Présenter :
o Le Département des Systèmes d’Information de l’ABES
o Ses missions / sa philosophie développées dans le cadre du projet
d’établissement 2008-2011
o Les métiers des agents
o Comment sont gérés les demandes d’assistance ou d’évolution complexes
(DSI de l’ABES + Services informatiques des bibliothèques + prestataires
extérieurs)
o L’articulation avec l’administration du Sudoc au quotidien.

5.
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Le DSI de l’ABES PhilosophieIntroduction Qui fait quoi ? IllustrationLe DSI de l’ABES PhilosophieIntroduction Qui fait quoi ? Illustration
Introduction Origine projet Périmètre Carte domaine MéthodologieCarte domaine / flux Notes fluxObjectifs de l’atelier Déroulement de l’atelier Définition
Introduction > Définitions
Système d’information : (SI) ensemble organisé de ressources
(matériels, logiciels, personnels, données et procédures) qui permet de
regrouper, de classifier, de traiter et de diffuser de l'information sur un
environnement donné (Source : Wikipedia)
Concrètement :
o Structure constituée d’un ensemble de ressources humaines, matérielles,
logicielles pour :
• Collecter, traiter, communiquer de l’information
• Coordonner les activités de l’organisation
• Permettre à l’organisation d’atteindre ses objectifs

6.
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Le DSI de l’ABES PhilosophieIntroduction Qui fait quoi ? IllustrationLe DSI de l’ABES PhilosophieIntroduction Qui fait quoi ? Illustration
A propos… MéthodologieCarte objectifs métier Carte objectifs S.I.Notes objectifs métier Notes objectifs S.I. Métier / S.I.Quelques chiffres Missions
Le DSI de l’ABES > Quelques chiffres (1/3)
o 25 agents répartis dans 3 pôles (dont 3 agents sur 2 pôles et 1 agent sur 2
départements), pour une équivalence de 23 ETP :
• Pôle Exploitation et Maintenance : 10 agents pour 9,5 ETP
• Pôle Spécifications et Développements : 14 agents pour 11 ETP
• Pôle des Systèmes d’Information et Référentiels (PSIR) : 3 agents soit 1,5 ETP
• Responsable de département : 1 agent pour 1 ETP
o 16 agents titulaires et 9 agents contractuels
o 23 agents de catégorie A, 1 de catégorie B et 1 de catégorie C
o Augmentation du nombre d’agents de 18 en 2008 à 25 en 2011
(récupération des missions du Cines et du FCT)

7.
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Le DSI de l’ABES PhilosophieIntroduction Qui fait quoi ? IllustrationLe DSI de l’ABES PhilosophieIntroduction Qui fait quoi ? Illustration
A propos… MéthodologieCarte objectifs métier Carte objectifs S.I.Notes objectifs métier Notes objectifs S.I. Métier / S.I.Quelques chiffres Missions
Le DSI de l’ABES > Quelques chiffres (2/3)
Nombre de machines :
o Au CINES :
• 33 machines socles + 5 machines virtuelles
• 6 équipements réseau
• 4 équipements de stockage
o A l’ABES :
• 26 machines socles + 33 machines virtuelles
• 2 équipements réseau
• 1 équipement de stockage + système de sauvegarde sur bandes

8.
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Le DSI de l’ABES PhilosophieIntroduction Qui fait quoi ? IllustrationLe DSI de l’ABES PhilosophieIntroduction Qui fait quoi ? Illustration
A propos… MéthodologieCarte objectifs métier Carte objectifs S.I.Notes objectifs métier Notes objectifs S.I. Métier / S.I.Quelques chiffres Missions
Le DSI de l’ABES > Quelques chiffres (3/3)
o Applications professionnelles en production
• Sudoc, Calames, Star, Numes, Webstats, Base de signets, SudocAD, API Sudoc
(exemplarisations automatiques, IdRef, exports à la demande), archives
Elsevier, FCT
o Applications professionnelles en cours de développement :
• Sudoc mobile, Portail des thèses, API Sudoc (mini Webservices, SolR total)
o Environnement de travail des agents :
• Intranet, messagerie Zimbra, Gestion Electronique de Documents, Base
d’incidents, etc…
o Systèmes d’exploitation Windows, Linux (CentOS + Red Hat), Solaris
version 8 et 10
o Systèmes de gestion de bases de données : Oracle, Sybase, Postgres, MS
SQL Server
o Langages de développements utilisés : Java, PHP, .Net, Javascript,
HTML, XML, XSLT, C, langages propriétaires divers (OCLC), scripts Shell,
Visual Basic

9.
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Le DSI de l’ABES PhilosophieIntroduction Qui fait quoi ? IllustrationLe DSI de l’ABES PhilosophieIntroduction Qui fait quoi ? Illustration
A propos… MéthodologieCarte objectifs métier Carte objectifs S.I.Notes objectifs métier Notes objectifs S.I. Métier / S.I.Quelques chiffres Missions
Pôle PEM Pôle PSD Pôle PSIRGénéralités
Le DSI de l’ABES > Missions > Généralités
Missions principales :
o Elaborer des politiques informatiques
o Faire des choix d’environnements, de standards et de normes nécessaires
au maintien de la cohérence du SI
o Contrôler la sécurité, la fiabilité et l’intégrité du SI
o Gérer la documentation des applicatifs et des systèmes
o Assurer la veille technologique et fonctionnelle, acquérir et maintenir
l’expertise nécessaire à l’exploitation des applications & systèmes
(formation et information continue)

10.
P. 10ABES – Atelier Journées ABES – Dans les coulisses de l’ABES – 17 mai 2011
Le DSI de l’ABES PhilosophieIntroduction Qui fait quoi ? IllustrationLe DSI de l’ABES PhilosophieIntroduction Qui fait quoi ? Illustration
A propos… MéthodologieCarte objectifs métier Carte objectifs S.I.Notes objectifs métier Notes objectifs S.I. Métier / S.I.Quelques chiffres Missions
Le DSI de l’ABES > Missions > Pôle PEM
Pôle Exploitation et Maintenance (PEM)
o Administrer les systèmes, réseaux et applications. Gérer le passage en
production des applications métiers.
o Sauvegarder les données
o Superviser les machines / applications (Détection des incidents,
anticipation des problèmes potentiels, évolutions à prévoir).
o Administrer les outils de communication (messagerie, serveur Web, Listes
de diffusion, etc.)
o Gérer les achats et contrats de maintenance
Pôle PEM Pôle PSD Pôle PSIRGénéralités

11.
P. 11ABES – Atelier Journées ABES – Dans les coulisses de l’ABES – 17 mai 2011
Le DSI de l’ABES PhilosophieIntroduction Qui fait quoi ? IllustrationLe DSI de l’ABES PhilosophieIntroduction Qui fait quoi ? Illustration
A propos… MéthodologieCarte objectifs métier Carte objectifs S.I.Notes objectifs métier Notes objectifs S.I. Métier / S.I.Quelques chiffres Missions
Le DSI de l’ABES > Missions > Pôle PSD
Pôle Spécifications et Développements (PSD)
o Rédiger les spécifications techniques pour les nouveaux projets
o Organiser et réaliser le développement de ces projets
o Rédiger la documentation technique, d’administration et la
documentation utilisateur sur les applications
o Assurer les développements courants sur les applications en production
(Sudoc, Star, Calames, Webstats, etc…)
Pôle PEM Pôle PSD Pôle PSIRGénéralités

12.
P. 12ABES – Atelier Journées ABES – Dans les coulisses de l’ABES – 17 mai 2011
Le DSI de l’ABES PhilosophieIntroduction Qui fait quoi ? IllustrationLe DSI de l’ABES PhilosophieIntroduction Qui fait quoi ? Illustration
A propos… MéthodologieCarte objectifs métier Carte objectifs S.I.Notes objectifs métier Notes objectifs S.I. Métier / S.I.Quelques chiffres Missions
Le DSI de l’ABES > Missions > Pôle PSIR
Pôle Systèmes d’Information et Référentiels (PSIR)
o Rédiger les spécifications fonctionnelles et techniques des applications
internes, suivre la réalisation (que celle-ci soit externe ou interne)
o Maintenir le système d’information interne de l’ABES : ensemble des
outils et services utilisés à l’Abes et dont l'Abes est le producteur de
données :
• Intranet
• Outils de gestion
• Outils d’automatisation du travail
o Rédiger puis tenir à jour les référentiels (qui fait quoi et sur quoi)
Pôle PEM Pôle PSD Pôle PSIRGénéralités

13.
P. 13ABES – Atelier Journées ABES – Dans les coulisses de l’ABES – 17 mai 2011
Le DSI de l’ABES PhilosophieIntroduction Qui fait quoi ? IllustrationLe DSI de l’ABES PhilosophieIntroduction Qui fait quoi ? Illustration
A propos… Typologie processus MéthodologieProcessus opérationnels Processus supportsL’Idée-force Récupération des missions Politique informatique Services rendus
Philosophie > L’Idée force (1/2)
Acquérir la maîtrise de nos systèmes et applications.
Pourquoi ?
o Améliorer la qualité de service rendue aux utilisateurs
o Maîtriser les temps de développement
o Etre plus réactif sur les évolutions des applications
o Acquérir et pérenniser les compétences bibliothéconomiques et
informatiques

14.
P. 14ABES – Atelier Journées ABES – Dans les coulisses de l’ABES – 17 mai 2011
Le DSI de l’ABES PhilosophieIntroduction Qui fait quoi ? IllustrationLe DSI de l’ABES PhilosophieIntroduction Qui fait quoi ? Illustration
A propos… Typologie processus MéthodologieProcessus opérationnels Processus supportsL’Idée-force Récupération des missions Politique informatique Services rendus
Philosophie > L’Idée force (2/2)
Comment ?
o Reprise des missions précédemment dévolues au CINES (administration
systèmes et réseaux hébergés au CINES)
o Récupérer la mission du Fichier Central des Thèses (FCT)
o Décliner une qualité de service à rendre aux utilisateurs
o Mise en place d’une politique informatique
o Créer des binômes bibliothécaire / informaticien sur tous les projets et
applications professionnelles

15.
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Le DSI de l’ABES PhilosophieIntroduction Qui fait quoi ? IllustrationLe DSI de l’ABES PhilosophieIntroduction Qui fait quoi ? Illustration
A propos… Typologie processus MéthodologieProcessus opérationnels Processus supportsL’Idée-force Récupération des missions Politique informatique Services rendus
Philosophie > Récupération des missions > CINES
Récupération de la mission d’administration systèmes et réseaux des
serveurs hébergés au CINES
o Historique :
• Initialement, le CINES était chargé de l’administration de ces machines en
raison d’un effectif insuffisant à l’ABES.
• Réorientation des missions du CINES par le ministère vers le calcul
scientifique et l’archivage pérenne
• Souhait de l’ABES de maîtriser l’administration systèmes et réseaux des
serveurs des applications nationales
• Récupération de 4 ETP pour assurer cette mission

16.
P. 16ABES – Atelier Journées ABES – Dans les coulisses de l’ABES – 17 mai 2011
Le DSI de l’ABES PhilosophieIntroduction Qui fait quoi ? IllustrationLe DSI de l’ABES PhilosophieIntroduction Qui fait quoi ? Illustration
A propos… Typologie processus MéthodologieProcessus opérationnels Processus supportsL’Idée-force Récupération des missions Politique informatique Services rendus
Philosophie > Récupération des missions > FCT
Récupération de la mission d’administration et de refonte de
l’application Fichier Central des Thèses
o Mission préalablement assurée par l’Université Paris Nanterre
o Récupération de 3 ETP dont 2 informaticiens

17.
P. 17ABES – Atelier Journées ABES – Dans les coulisses de l’ABES – 17 mai 2011
Le DSI de l’ABES PhilosophieIntroduction Qui fait quoi ? IllustrationLe DSI de l’ABES PhilosophieIntroduction Qui fait quoi ? Illustration
A propos… Typologie processus MéthodologieProcessus opérationnels Processus supportsL’Idée-force Récupération des missions Politique informatique Services rendus
Philosophie > Politique informatique (1/2)
o Les objectifs :
• La maîtrise des applications métiers passe par la maîtrise des langages, des
systèmes sur lesquels s’appuient ces applications.
• Pour y parvenir, il est nécessaire de réduire le nombre de technologies
différentes utilisées (langages, plateformes de développement, systèmes
d’exploitation, etc…)
o Les choix :
• Achat de progiciels « clé en main » pour les applications de gestion standards
• Développement des applications métiers en interne (Star, Calames, PTH,
etc.)
• Un langage unique de développement : JAVA,
• Un système de gestion de bases de données unique : Oracle,
• Un serveur d’application commun : Tomcat / Apache,
• Un système d’exploitation : Linux Red Hat

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P. 18ABES – Atelier Journées ABES – Dans les coulisses de l’ABES – 17 mai 2011
Le DSI de l’ABES PhilosophieIntroduction Qui fait quoi ? IllustrationLe DSI de l’ABES PhilosophieIntroduction Qui fait quoi ? Illustration
A propos… Typologie processus MéthodologieProcessus opérationnels Processus supportsL’Idée-force Récupération des missions Politique informatique Services rendus
Philosophie > Politique informatique (2/2)
o Mise en œuvre :
• Par exemple Star V2
o Conception : 1er janvier 2009 à
septembre 2009 (3 ETP)
o développement : septembre
2009 à septembre 2010 (3 ETP)
o mise en production : octobre
2010 (1 ETP sur 1 mois)
• API Sudoc : IdRef, Sudoc AD,
exemplarisations automatiques
• Sudoc Mobile
o Voir extrait schéma réseau
global de l’architecture
technique de la plate-forme
JAVA (hébergeant Star V2)

19.
P. 19ABES – Atelier Journées ABES – Dans les coulisses de l’ABES – 17 mai 2011
Le DSI de l’ABES PhilosophieIntroduction Qui fait quoi ? IllustrationLe DSI de l’ABES PhilosophieIntroduction Qui fait quoi ? Illustration
A propos… Typologie processus MéthodologieProcessus opérationnels Processus supportsL’Idée-force Récupération des missions Politique informatique Services rendus
Philosophie > Services rendus (1/2)
L’ABES s’engage à :
o Garantir un taux de disponibilité des applications > 95%
o Assurer qu’aucune perte de données ne dépassera 4h de travail.
o Respecter les normes de sécurité en vigueur au niveau des réseaux.
Pour cela :
o Sauvegarde régulière des fichiers et des bases de données, utilisation du
robot du CINES, disponibilité d’une copie des bandes à l’extérieur.
o Contrats de maintenance « gold » : intervention sur site dans les 4
heures.

20.
P. 20ABES – Atelier Journées ABES – Dans les coulisses de l’ABES – 17 mai 2011
Le DSI de l’ABES PhilosophieIntroduction Qui fait quoi ? IllustrationLe DSI de l’ABES PhilosophieIntroduction Qui fait quoi ? Illustration
A propos… Typologie processus MéthodologieProcessus opérationnels Processus supportsL’Idée-force Récupération des missions Politique informatique Services rendus
Philosophie > Services rendus (2/2)
o Supervision des machines et
applications (outil Nagios)
o Simulation de connexions sur
les applications (outil Jmeter)
permettant de disposer du taux
de disponibilité des
applications

21.
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Le DSI de l’ABES PhilosophieIntroduction Qui fait quoi ? IllustrationLe DSI de l’ABES PhilosophieIntroduction Qui fait quoi ? Illustration
A propos… Carte fonctions : Zones MéthodologieCarte fonctions : QuartiersA l’ABES… Dans les BU… Chez un prestataire…
Qui fait quoi ? > A l’ABES…
L’ABES assure
o La disponibilité des applications
o La maintenance corrective et évolutive
o L’assistance sur le fonctionnement des applications
o La maintenance des bases de données sous-jacentes
o La maintenance des données de l’application
Comment :
o Alerte sur un dysfonctionnement – détecté en interne ou par l’assistance
• Détermination du niveau d’intervention par concertation des responsables de
l’application
• Intervention du DSI
• Intervention du DSR
• Alerte du prestataire si l’incident est hors du domaine de compétence de l’ABES

22.
P. 22ABES – Atelier Journées ABES – Dans les coulisses de l’ABES – 17 mai 2011
Le DSI de l’ABES PhilosophieIntroduction Qui fait quoi ? IllustrationLe DSI de l’ABES PhilosophieIntroduction Qui fait quoi ? Illustration
A propos… Carte fonctions : Zones MéthodologieCarte fonctions : QuartiersA l’ABES… Dans les BU… Chez un prestataire…
Demande d’assistance : répartition des messages à l’ABES

23.
P. 23ABES – Atelier Journées ABES – Dans les coulisses de l’ABES – 17 mai 2011
Le DSI de l’ABES PhilosophieIntroduction Qui fait quoi ? IllustrationLe DSI de l’ABES PhilosophieIntroduction Qui fait quoi ? Illustration
A propos… Carte fonctions : Zones MéthodologieCarte fonctions : QuartiersA l’ABES… Dans les BU… Chez un prestataire…
L’ABES assure
o La disponibilité des applications
Comment :
o Surveillance du réseau et des machines
o Communication avec le réseau sur les arrêts prévus et les pannes
imprévues
Qui :
o Le PEM du DSI toujours sur le pont

24.
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Le DSI de l’ABES PhilosophieIntroduction Qui fait quoi ? IllustrationLe DSI de l’ABES PhilosophieIntroduction Qui fait quoi ? Illustration
A propos… Carte fonctions : Zones MéthodologieCarte fonctions : QuartiersA l’ABES… Dans les BU… Chez un prestataire…
L’ABES assure
o La maintenance corrective et évolutive
• Des applications qu’elle a développées et dans une moindre mesure du Sudoc
Comment :
o Alerte sur un dysfonctionnement – détecté en interne ou par l’assistance
• Avertissement des responsables de l’application
• Expertise sur les actions à mener
• Communication au réseau sur la résolution du dysfonctionnement
• Saisie des spécifications dans l’outil interne à l’ABES de suivi des demandes
d’intervention au DSI, planification et attribution de la résolution
• Correction ou évolution du produit
• Communication au réseau sur la résolution
Qui :
o Les responsables de l’application au DSI et DSR, les membres du PSD

25.
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Le DSI de l’ABES PhilosophieIntroduction Qui fait quoi ? IllustrationLe DSI de l’ABES PhilosophieIntroduction Qui fait quoi ? Illustration
A propos… Carte fonctions : Zones MéthodologieCarte fonctions : QuartiersA l’ABES… Dans les BU… Chez un prestataire…
L’ABES assure
o L’assistance sur le fonctionnement des applications
Comment :
o Demande d’assistance par le réseau
• Un mail automatique est envoyé aux responsables de l’application, l’alias
destinataire est choisi en fonction de l’application utilisée par le demandeur et
du domaine choisi.
• Les responsables de l’application (DSI/DSR) analysent le problème posé
• Soit une réponse à l’assistance suffit (question de manipulation de
l’application), soit il faut intervenir dans l’application
• Saisie des spécifications dans l’outil interne à l’ABES de suivi des demandes
d’intervention au DSI, planification et attribution de la résolution
• Réalisation de la demande
Qui :
o Les équipes de l’ABES, DSI et DSR …

26.
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Le DSI de l’ABES PhilosophieIntroduction Qui fait quoi ? IllustrationLe DSI de l’ABES PhilosophieIntroduction Qui fait quoi ? Illustration
A propos… Carte fonctions : Zones MéthodologieCarte fonctions : QuartiersA l’ABES… Dans les BU… Chez un prestataire…
L’ABES assure
o La maintenance des bases de données sous-jacentes aux applications
Comment :
o Surveillance, monitoring, rapports d’activité, mise à jour des versions,
restaurations …
Qui :
o C’est le domaine du PEM du DSI

27.
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Le DSI de l’ABES PhilosophieIntroduction Qui fait quoi ? IllustrationLe DSI de l’ABES PhilosophieIntroduction Qui fait quoi ? Illustration
A propos… Carte fonctions : Zones MéthodologieCarte fonctions : QuartiersA l’ABES… Dans les BU… Chez un prestataire…
L’ABES assure
o La maintenance des données des applications
Comment :
o Demande en interne ou depuis l’assistance (répartition par application)
Qui :
o C’est le domaine du DSR
o Pour le Sudoc c’est un alias spécialisé

28.
P. 28ABES – Atelier Journées ABES – Dans les coulisses de l’ABES – 17 mai 2011
Le DSI de l’ABES PhilosophieIntroduction Qui fait quoi ? IllustrationLe DSI de l’ABES PhilosophieIntroduction Qui fait quoi ? Illustration
A propos… Carte fonctions : Zones MéthodologieCarte fonctions : QuartiersA l’ABES… Dans les BU… Chez un prestataire…
Qui fait quoi ? > Dans les BU…
Les établissements produisent des données et les récupèrent
o Sudoc
o STAR
o Calames
o IdRef
Comment :
o Par le réseau RENATER
Qui se charge des transferts :
o Ca dépend
• C’est instantané (Calames, IdRdf, STAR)
• C’est en différé (Sudoc) et le CRI de l’université intervient

29.
P. 29ABES – Atelier Journées ABES – Dans les coulisses de l’ABES – 17 mai 2011
Le DSI de l’ABES PhilosophieIntroduction Qui fait quoi ? IllustrationLe DSI de l’ABES PhilosophieIntroduction Qui fait quoi ? Illustration
A propos… Carte fonctions : Zones MéthodologieCarte fonctions : QuartiersA l’ABES… Dans les BU… Chez un prestataire…
Le CRI de l’université intervient
o Pour configurer des serveurs tampons si besoin
o Pour ouvrir des ports afin de laisser passer les protocoles utilisés
o Pour analyser et résoudre les problèmes de réseau
o Pour automatiser des actions

30.
P. 30ABES – Atelier Journées ABES – Dans les coulisses de l’ABES – 17 mai 2011
Le DSI de l’ABES PhilosophieIntroduction Qui fait quoi ? IllustrationLe DSI de l’ABES PhilosophieIntroduction Qui fait quoi ? Illustration
A propos… Carte fonctions : Zones MéthodologieCarte fonctions : QuartiersA l’ABES… Dans les BU… Chez un prestataire…
Un prestataire de l’établissement peut intervenir
o Pour configurer les échanges de données avec l’ABES
o Pour exporter des notices en format ISO 2709
o Pour analyser et résoudre les problèmes d’affichage dans le SIGB
o Pour automatiser des actions d’import
o …

31.
P. 31ABES – Atelier Journées ABES – Dans les coulisses de l’ABES – 17 mai 2011
Le DSI de l’ABES PhilosophieIntroduction Qui fait quoi ? IllustrationLe DSI de l’ABES PhilosophieIntroduction Qui fait quoi ? Illustration
A propos… Carte fonctions : Zones MéthodologieCarte fonctions : QuartiersA l’ABES… Dans les BU… Chez un prestataire…
Qui fait quoi ? > Chez un prestataire…
Le prestataire à qui l’ABES a acheté une application
o Est lié par un contrat de maintenance
o Assure donc la maintenance corrective et adaptative
o Installe les nouvelles versions en gardant les paramétrages
o Communique un planning des développements à venir en prenant
en compte les demandes de ses clients
o Assure une assistance à l’ABES sur le logiciel en question
o Assure la formation de départ et celle sur les nouveautés
o Fournit une documentation et la tient à jour

32.
P. 32ABES – Atelier Journées ABES – Dans les coulisses de l’ABES – 17 mai 2011
Le DSI de l’ABES PhilosophieIntroduction Qui fait quoi ? IllustrationLe DSI de l’ABES PhilosophieIntroduction Qui fait quoi ? Illustration
A propos… Carte applications Fonctions/Applications MéthodologieDes machines et des hommes La météo des machines Ceinture et bretelles Please, help me ! Cote cote cote !
Illustration > Des machines et des hommes
ScriptsPackagingBDD Paramétrage

33.
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Le DSI de l’ABES PhilosophieIntroduction Qui fait quoi ? IllustrationLe DSI de l’ABES PhilosophieIntroduction Qui fait quoi ? Illustration
A propos… Carte applications Fonctions/Applications MéthodologieDes machines et des hommes La météo des machines Ceinture et bretelles Please, help me ! Cote cote cote !
Illustration > La météo des machines
Cliquez ici pour voir la vidéo

34.
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Le DSI de l’ABES PhilosophieIntroduction Qui fait quoi ? IllustrationLe DSI de l’ABES PhilosophieIntroduction Qui fait quoi ? Illustration
A propos… Carte applications Fonctions/Applications MéthodologieDes machines et des hommes La météo des machines Ceinture et bretelles Please, help me ! Cote cote cote !
Illustration > Ceinture et bretelles (1/2)
Utilisation de l’outil Nagios permettant :
o Un reporting en temps réel de critères spécifiques à chaque machine
o De nous prévenir lorsqu’un seuil d’alerte est atteint
o La mise à disposition de graphiques illustrant l’historique de chaque
alerte
Cela nous permet :
o D’être prévenu de tout problème connu dès que celui-ci se produit
o De réagir immédiatement en cas de problème
o D’effectuer des études prospectives sur l’état des machines
o D’être en mesure d’anticiper les problèmes
Exemple :
o Projet de renouvellement des machines du Sudoc

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Le DSI de l’ABES PhilosophieIntroduction Qui fait quoi ? IllustrationLe DSI de l’ABES PhilosophieIntroduction Qui fait quoi ? Illustration
A propos… Carte applications Fonctions/Applications MéthodologieDes machines et des hommes La météo des machines Ceinture et bretelles Please, help me ! Cote cote cote !
Illustration > Ceinture et bretelles (2/2)
Cliquez ici pour voir la vidéo

36.
P. 36ABES – Atelier Journées ABES – Dans les coulisses de l’ABES – 17 mai 2011
Le DSI de l’ABES PhilosophieIntroduction Qui fait quoi ? IllustrationLe DSI de l’ABES PhilosophieIntroduction Qui fait quoi ? Illustration
A propos… Carte applications Fonctions/Applications MéthodologieDes machines et des hommes La météo des machines Ceinture et bretelles Please, help me ! Cote cote cote !
stp.abes.fr
Illustration > Please, help me ! (1/2)
Tout commença par un problème dans WinIBW :
cbs@abes.fr
Fonctionnel
Technique
Mais que se passe-t-il ?

37.
P. 37ABES – Atelier Journées ABES – Dans les coulisses de l’ABES – 17 mai 2011
Le DSI de l’ABES PhilosophieIntroduction Qui fait quoi ? IllustrationLe DSI de l’ABES PhilosophieIntroduction Qui fait quoi ? Illustration
A propos… Carte applications Fonctions/Applications MéthodologieDes machines et des hommes La météo des machines Ceinture et bretelles Please, help me ! Cote cote cote !
Illustration > Please, help me ! (2/2)
Extrait de la FAQ de stp

38.
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Le DSI de l’ABES PhilosophieIntroduction Qui fait quoi ? IllustrationLe DSI de l’ABES PhilosophieIntroduction Qui fait quoi ? Illustration
A propos… Carte applications Fonctions/Applications MéthodologieDes machines et des hommes La météo des machines Ceinture et bretelles Please, help me ! Cote cote cote !
Illustration > Cote cote cote
Déroulement d’une exemplarisation automatique avant 2010 :
o Demande effectuée par une BU
o Réception de la demande par mail
o Vérification du fichier en entrée (type de requête, données d’exemplaires)
o Développement d’un script WinIBW adapté au fichier
o Exécution du script sur un poste client dédié
o En cas d’erreur, nécessité de revenir en arrière, et de reprendre tout le
traitement depuis le début
o Une fois terminé, analyse du fichier résultat et reprise des erreurs au cas
par cas
Nécessité d’automatiser un traitement manuel !

39.
P. 39ABES – Atelier Journées ABES – Dans les coulisses de l’ABES – 17 mai 2011
Le DSI de l’ABES PhilosophieIntroduction Qui fait quoi ? IllustrationLe DSI de l’ABES PhilosophieIntroduction Qui fait quoi ? Illustration
A propos… Carte applications Fonctions/Applications MéthodologieDes machines et des hommes La météo des machines Ceinture et bretelles Please, help me ! Cote cote cote !
Mise en place du projet d’exemplarisation automatique :
o Choix techniques :
• Langage de programmation : Java
• Base de données : Oracle
• Architecture commune avec Star, portail des thèses et IdRef
o Gain de temps pour les équipes fonctionnelles de l’ABES
o Scripts WinIBW devenus obsolètes
o Pas d’interruption du programme en cas d’erreur

40.
P. 40ABES – Atelier Journées ABES – Dans les coulisses de l’ABES – 17 mai 2011
Le DSI de l’ABES PhilosophieIntroduction Qui fait quoi ? IllustrationLe DSI de l’ABES PhilosophieIntroduction Qui fait quoi ? Illustration
Fin de la présentation