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Congrès ABF 2016 - Le Design Thinking - Une méthode, des outils, un état d'esprit

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Publié le

Congrès ABF 2016
Vendredi 10 juin - 14h15

Intervention de Nicolas Beudon - Chef du service Arts et littératures, BPI

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Congrès ABF 2016 - Le Design Thinking - Une méthode, des outils, un état d'esprit

  1. 1. LE DESIGN THINKING une méthode, des outils, un état d’esprit Nicolas Beudon, conservateur de bibliothèque, consultant-formateur nicolas.beudon@gmail.com @Mr_Kochka http://lrf-blog.com
  2. 2. la phrase qui tue : tu travailles en bibliothèque ? tu dois beaucoup lire !
  3. 3. une bibliothèque ce n’est pas que des livres, c’est aussi… • un lieu • des médiations • des activités • des formations • des interfaces physiques ou en ligne… • …bref : des services • …et du point de vue de l’usager : des expériences
  4. 4. pourquoi « l’expérience utilisateur » (UX) est importante…
  5. 5. ma définition du design thinking « une méthode, des outils et un état d’esprit inspirés du design, permettant de créer des expérience et des services centrés sur les usagers »
  6. 6. « le design thinking en bibliothèque », ideo, 2016 en ligne : http://lrf-blog.com/design
  7. 7. « une méthode » • entretiens • observation • immersion • recadrage • brainstorming • prototypage rapide • tests • expérimentations • implémentation
  8. 8. 1. inspiration ça ressemble à quoi concrètement ?
  9. 9. ça ressemble à quoi concrètement ? 2. idéation
  10. 10. 3. itération ça ressemble à quoi concrètement ?
  11. 11. « des outils » • parcours usager, scénarios d’usage • carte d’empathie • persona • diagramme d’affinité • blueprint de service • cartographie des comportements (cf. sweep the library) • etc…  b. martin, b. hanington, « 100 méthodes de design », eyrolles, 2013
  12. 12. « un état d’esprit » créatif expérimental polyvalent
  13. 13. la question du « métier » c’est pas vot’ métier ! c’est pas not’ métier !
  14. 14. pour un bibliothécaire designer
  15. 15. • le design thinking en bibliothèque, ideo, 2016 http://lrf-blog.com/design • tom kelley, david kelley, la confiance créative, interéditions, 2016 • véronique hillen, 101 repères pour innover http://veroniquehillen.com/ • la 27e région, les nouveaux usages de la médiathèque http://www.la27eregion.fr/cas-pratiques/les-nouveaux-usages- de-la-mediatheque/ Pour aller plus loin

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