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#TECHVISION2020The I in Experience Technology Vision 2020 | accenture.com/technologyvision 3 Enterprisesarebecoming collaborativepartnersin experiencecreation, notjustprovidersofit. McDonald’s is rolling out digital ordering kiosks in its US drive-thrus, which feature personalized menus and recommendations for customers. But rather than prescribe the menu based on centralized data, employees are given the freedom to change menu displays, so they can promote simpler items during local peak hours, easing the burden on themselves and restaurant operations.

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