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Questions-réponses avec la SACEM - Congrès de l'ACIM 2021

Support de présentation "Questions-réponses avec la SACEM, co-animé par Dominique Auer (président de l’ACIM, médiathèque de Pacé) avec la participation de Claire Giraudin (directrice de SACEM université) et de Alice Falk (Responsable Communication, Relations Extérieures et Action Culturelle / SACEM)

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Questions-réponses avec la SACEM - Congrès de l'ACIM 2021

  1. 1. VOTRE PARTENAIRE MUSIQUE L’ACIM – RENCONTRES NATIONALES DES BIBLIOTHÉCAIRES MUSICAUX 16 mars 2021
  2. 2. Quels sont les contrats SACEM ? Comment est organisé le découpage des zones géographiques des antennes SACEM ? 2 En % quel argent va où ? (Rémunération d'artiste, soutien, mécénat, etc.) A quel moment faire la déclaration, comment ? récapitulatif du B. A. - BA de la législation sur les modalités d’échéance dans le domaine public ? Expliquer la somme forfaitaire (une cinquantaine d'euros en général) demandée à l'organisateur (une médiathèque par exemple) lors des concerts gratuits dans l'établissement La diffusion de musique sur le site web des établissements Comment est calculée l'augmentation des taxes (SACEM et SPRE) visible chaque année ? Faire un point sur les manifestations faisant l'objet d'une autorisation gratuite dans les conservatoires Questions relatives à la numérisation patrimoniale des documents sonores et les possibilités de diffusion Que dit la loi concernant la diffusion d'extraits musicaux (diffusion de morceaux entiers ou d'extraits de 30 sec/1 min), ou bien de clips vidéos ? « QUELLES QUESTIONS SOUHAITERIEZ-VOUS VOIR ABORDER LORS DE CET ATELIER ? » « AVEZ-VOUS DES QUESTIONS SPÉCIFIQUES LIÉS À UN PROJET OU UNE DÉMARCHE PARTICULIÈRE À EFFECTUER EN LIEN AVEC LA SACEM ? » ACIM– ATELIER SACEM – 16/03/21
  3. 3. SOMMAIRE 3 01 Le droit d’auteur 02 La gestion collective 03 Déclarer les diffusions, obtenir une autorisation 04 Etablissements culturels 05 Communauté de communes ACIM– ATELIER SACEM – 16/03/21
  4. 4. LE DROIT D’AUTEUR 01
  5. 5. 5 POURQUOI AUTANT DE DÉBAT AUTOUR DE LA PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE ? Confusion entre bien immatériel et support Débat entre droit réel et droit personnel au XIXe • Droit réel (res : chose en latin) = droit de propriété • Droit personnel ou de créance = droit d’exiger quelque chose de quelqu’un CLASSIFICATION INCOMPLETE SUPPORT DE L’OEUVRE Pour en savoir plus sur l’histoire du droit d’auteur, RDV sur sacem.artips.fr : ACIM– ATELIER SACEM – 16/03/21
  6. 6. LE DROIT D’AUTEUR 6 C’EST LE DROIT DE PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE SUR UNE ŒUVRE LE DROIT MORAL 2 FONDEMENTS LE DROIT PATRIMONIAL ACIM– ATELIER SACEM – 16/03/21
  7. 7. LA MUSIQUE ET SES MÉTIERS 7 interprètes agents managers diffuseurs enseignement formation producteurs fabricants instruments matériel Hi-Fi distributeurs audiovisuel -Auteurs, compositeurs, éditeurs -de musique ACIM– ATELIER SACEM – 16/03/21
  8. 8. LE DROIT MORAL 8 AUTEUR PUIS AYANTS-DROIT Le droit moral n’est pas géré par la Sacem Paternité, intégrité de l’œuvre, divulgation, retrait et droit de repentir. INTÉGRITÉ DE L’ŒUVRE MASH-UPS/SAMPLES LE DROIT MORAL EST: PERPÉTUEL, INALIENABLE, IMPRESCRIPTIBLE PROCÈS CONTRE NETFLIX DROIT DE S’OPPOSER A LA DIFFUSION DE SA MUSIQUE DISCOURS POLITIQUE MANIFESTATIONS ACIM– ATELIER SACEM – 16/03/21
  9. 9. LE DROIT PATRIMONIAL 9 Seul l’auteur peut autoriser l’exploitation de son œuvre, C’EST L’UNIQUE RÉMUNÉRATION des auteurs et compositeurs. Ces créateurs ne bénéficient d’aucun régime : ni intermittence, ni chômage. AUTORISATION = RÉMUNERATION EN CONTREPARTIE © Marc Chesneau Les ACE peuvent confier la gestion de leurs droits patrimoniaux à la Sacem Durée des droits patrimoniaux 70 ans après la mort du dernier co-auteur puis passe dans le domaine public +CC : un autre type de licence ACIM– ATELIER SACEM – 16/03/21
  10. 10. LE DROIT VOISIN DU DROIT D’AUTEUR NON CE N’EST PAS DU DROIT D’AUTEUR ! CE N’EST PAS GÉRÉ PAR LA SACEM, MAIS C’EST IMPORTANT QUAND MÊME ! 10 ACIM– ATELIER SACEM – 16/03/21
  11. 11. LA MUSIQUE ET SES MÉTIERS 11 Interprètes agents managers diffuseurs enseignement formation Producteurs de musique enregistrée ≠ Producteurs de spectacle vivant fabricants instruments matériel Hi-Fi distributeurs - auteurs, compositeurs, éditeurs audiovisuel ACIM– ATELIER SACEM – 16/03/21
  12. 12. II. LE DROIT VOISIN : INTERPRÈTE ET PRODUCTEURS 12 QUI EST INTERPRÈTE ? = Musiciens, chanteurs, chefs d’orchestre, Comédiens, acteurs… DROITS GÉRÉS PAR DES OGC DIFFERENTES DE LA SACEM QUI EST PRODUCTEUR ? • Producteur de phonogrammes = Maison de disques • « Personne physique ou morale qui a l’initiative et la responsabilité de la première fixation d’une séquence de son » = FINANCEMENT, ENREGISTREMENT DROIT VOISIN = DROIT PATRIMONIAL LE DROIT MORAL Ne s’applique pas au droit voisin du producteur DROIT VOISIN = DROIT PATRIMONIAL + DROIT MORAL DROIT VOISIN = MORAL ET PATRIMONIAL + SPRE ACIM– ATELIER SACEM – 16/03/21
  13. 13. SPRÉ : LA SOCIÉTÉ DES DROITS DES INTERPRÈTES ET PRODUCTEURS 13 La Spré et la Sacem sont indépendantes La Spré collecte les droits des artistes interprètes et des producteurs La Spré a chargé la Sacem de collecter la rémunération équitable Spré : Société pour la perception de la rémunération équitable Accéder aux tarifs Spré : www.spre.fr ACIM– ATELIER SACEM – 16/03/21
  14. 14. LA GESTION COLLECTIVE 02
  15. 15. COMMENT LES CRÉATEURS ONT CRÉÉ LEURS SOCIÉTÉS ? 15 La Sacem accueille dès l’origine des compositeurs étrangers : Verdi, Wagner… 1847 1777 1850 1851 Création du 1er syndicat provisoire des auteurs, compositeurs et éditeurs de musique Pierre-Augustin Caron de Beaumarchais milite pour la reconnaissance du droit d’auteur, l’un des grands apports de la Révolution française L’auteur peut commencer à vivre de ses œuvres Dans un café parisien, les œuvres du compositeur Ernest Bourget sont jouées. Il refuse de payer ses consommations tant qu’il n’est pas rétribué pour ses œuvres Naissance de la Sacem création de la IIe République © DR © J.-M. Nattier Rejoint par les compositeurs Paul Henrion et Victor Parizot, l’affaire est portée devant les tribunaux qui lui donnent raison © Fonds Sacem 1829 SACD SGDL 1838 ACIM– ATELIER SACEM – 16/03/21
  16. 16. LA SACEM, SOCIÉTÉ PRIVÉE À BUT NON LUCRATIF 16 Fondée et gérée par ses membres, les auteurs, compositeurs et éditeurs de musique © Marc Chesneau La Sacem ne fait ni épargne, ni profit. Toutes nos ressources sont utilisées pour répartir les droits d’auteur, jouer un rôle de prévoyance via des allocations et soutenir financièrement les projets culturels. ACIM– ATELIER SACEM – 16/03/21
  17. 17. 176 150 créateurs et éditeurs LES MEMBRES 17 + 6 720 nouveaux membres sur l’année en France et à l’international, font confiance à la Sacem pour protéger leurs œuvres et les accompagner dans leurs projets © Christophe Urbain Chiffres 2019 164 nationalités différentes ACIM– ATELIER SACEM – 16/03/21
  18. 18. LE RÉPERTOIRE 18 Chiffres 2019 150 millions d’œuvres françaises et internationales +2,4 millions d’œuvres déposées chaque année MUSIQUE Chanson, variété, pop-rock; Électro; musique urbaine (hip-hop/rap/R’n’B...); jazz; musique contemporaine; jeune public; musiques traditionnelles; musiques du monde; metal… © Marc Chesneau AUDIOVISUEL Musiques de films, de séries, de publicités, clips, documentaires musicaux… © Marc Chesneau TEXTES Chanson, humour, doublages, sous- titrages, poèmes, chroniques © Joshua Resnik LA SACEM REPRÉSENTE TOUTES LES MUSIQUES et aussi… ACIM– ATELIER SACEM – 16/03/21
  19. 19. QUI PAYE LES DROITS D’AUTEUR ? 19 Toute personne qui diffuse de la musique en public Exceptions : diffusion de musique à la fois privée, gratuite et donnée exclusivement dans le cercle familial + dispositions spécifiques pour des raisons caritatives et pour la fête de la musique 500 000 clients d’une grande diversité ACIM– ATELIER SACEM – 16/03/21
  20. 20. LA GESTION COLLECTIVE 20 ACIM– ATELIER SACEM – 16/03/21
  21. 21. LES DROITS D’AUTEUR À L’INTERNATIONAL 21 La Sacem collecte les droits d’auteur pour la diffusion des œuvres étrangères en France. Et réciproquement, les sociétés étrangères pour nos membres dans leur pays. La Sacem collecte les droits pour ses membres dans 97 pays à travers le monde en s'appuyant sur 178 accords signés avec 121 sociétés étrangères. Ces droits sont ensuite reversés aux sociétés d’auteurs étrangères qui répartissent leurs créateurs. La Sacem répartit les droits à ses membres. ACIM– ATELIER SACEM – 16/03/21
  22. 22. … AU PLUS PRÈS DE L’UTILISATION RÉELLE DES ŒUVRES 22 11% 10% par sondage en tenant compte des habitudes de consommation 79% à partir des programmes Chiffres 2019 ACIM– ATELIER SACEM – 16/03/21
  23. 23. OÙ VA L’ARGENT ? 23 © Christophe Urbain Chiffres 2019 + 311 000 créateurs et éditeurs ont touché des droits d’auteur en 2019 en France et dans le monde 85% des sommes collectées sont reversées aux créateurs ACIM– ATELIER SACEM – 16/03/21
  24. 24. DÉCLARER LES DIFFUSIONS, OBTENIR UNE AUTORISATION 03
  25. 25. NOTRE PRÉSENCE EN FRANCE ACIM– ATELIER SACEM – 16/03/21 25 directions régionales + de 60 implantations en France et en Outre-mer 5 La Sacem en région : https://wm-services.sacem.fr/gdpub/maps/agenciesMap.do?method=fromMenu
  26. 26. DES DÉMARCHES SIMPLIFIÉES EN LIGNE ACIM– ATELIER SACEM – 16/03/21 26
  27. 27. UN MOTEUR DE RECHERCHE POUR LES AUTORISATIONS EN LIGNE ACIM– ATELIER SACEM – 16/03/21 27 https://clients.sacem.fr/
  28. 28. ÉTABLISSEMENTS CULTURELS (BIBLIOTHÈQUES, MUSÉES…) ET ASSIMILÉS 04
  29. 29. DIFFUSIONS DE MUSIQUE DE SONORISATION DANS LES PARTIES COMMUNES OUVERTES AU PUBLIC Telles que : halls, couloirs, ascenseurs, salles de lecture ou d'exposition, etc. ACIM– ATELIER SACEM – 16/03/21 29 Ø de la superficie sonorisée réelle pour les établissements dont la surface est inférieure ou égale à 2 000 m² Ø de la superficie sonorisée pondérée (voir ci-dessous) pour les établissements dont la surface est supérieure à 2 000 m².
  30. 30. DIFFUSIONS AU MOYEN D’APPAREILS INDIVIDUELS DE CONSULTATION, DE PROJECTION ET/OU D’ÉCOUTE. ACIM– ATELIER SACEM – 16/03/21 30 Pour obtenir le montant des droits d’auteur applicable à chacun des forfaits ci-dessous, il convient de comparer les montants A et B obtenus, et de retenir le montant le moins élevé : ■ Bornes multimédia interactives
  31. 31. DIFFUSIONS AU MOYEN D’APPAREILS INDIVIDUELS DE CONSULTATION, DE PROJECTION ET/OU D’ÉCOUTE. Pour obtenir le montant des droits d’auteur applicable à chacun des forfaits ci-dessous, il convient de comparer les montants A et B obtenus, et de retenir le montant le moins élevé : ACIM– ATELIER SACEM – 16/03/21 31 ■ Projections audiovisuelles au moyen de postes individuels PAR APPAREIL
  32. 32. DIFFUSIONS AU MOYEN D’APPAREILS INDIVIDUELS DE CONSULTATION, DE PROJECTION ET/OU D’ÉCOUTE. Pour obtenir le montant des droits d’auteur applicable à chacun des forfaits ci-dessous, il convient de comparer les montants A et B obtenus, et de retenir le montant le moins élevé : ACIM– ATELIER SACEM – 16/03/21 32 ■ Casques individuels d'écoute fixes et de démonstration PAR APPAREIL
  33. 33. AUDIOGUIDES (CASQUES MOBILES, TÉLÉPHONES…) q Audioguides ne donnant lieu, ni à la réalisation de recettes, ni à l'engagement de dépenses d'abonnement. Le calcul des droits d’auteur est déterminé dans les mêmes conditions que pour les « projections audiovisuelles effectuées au moyen de postes individuels » (voir ci-dessus). q Audioguides donnant lieu à la réalisation de recettes et/ou à l'engagement de dépenses d'abonnement. ACIM– ATELIER SACEM – 16/03/21 33 Le taux retenu est fixé en tenant compte du fait que de façon générale, la durée des œuvres musicales peut être sensiblement inférieure à la durée de l'audioguide. Sous réserve que le programme des œuvres musicales utilisées soit remis avant la mise en exploitation de l'audioguide, il convient d'effectuer un prorata en fonction de la durée des œuvres musicales protégées par rapport à la durée de l'audioguide, dans les conditions suivantes :
  34. 34. MANIFESTATIONS OCCASIONNELLES CONCERTS, SPECTACLES, SEANCES DANSANTES ACIM– ATELIER SACEM – 16/03/21 34 ü Concerts et spectacles de variété ü Concerts de musique symphonique, folklorique et traditionnelle ü Comédies musicales, spectacles musicaux ü Spectacles d’humour ü Bals, séances dansantes Sont exclues les manifestations organisées dans le cadre de la programmation d’une salle de spectacles ou d’un festival, ainsi que les réveillons, qui relèvent des tarifs qui leur sont applicables.
  35. 35. COMMENT SONT CALCULÉS NOS TARIFS ? ACIM– ATELIER SACEM – 16/03/21 35 > 20 € > 3 000 € AU FORFAIT AU POURCENTAGE < 20 € < 3 000 € < 20 € < 3 000 € > 20 € > 3 000 € Concerts, spectacles Bals, soirées dansantes Sont visées les manifestations payantes comme gratuites, qu’elles génèrent ou non des recettes issues de la vente des entrées et/ou de consommations ou restauration.
  36. 36. AU FORFAIT : SÉANCES AVEC BUDGET JUSQU’À 3 000€ ET PRIX D’ACCÈS JUSQU’À 20€ ACIM– ATELIER SACEM – 16/03/21 36 Le montant des droits d’auteur relève d'une tarification forfaitaire déterminée en fonction du budget des dépenses et du prix d’entrée.
  37. 37. AU POURCENTAGE SÉANCES AVEC BUDGET SUPÉRIEUR À 3 000€ ET/OU PRIX D’ACCÈS SUPÉRIEUR À 20€ ACIM– ATELIER SACEM – 16/03/21 37 Le montant des droits d’auteur est déterminé par application d’un pourcentage : Ø sur les recettes réalisées (100 % des recettes entrées + 50 % des recettes annexes), Ø ou sur le budget des dépenses engagées, à titre de minimum de garantie et pour les séances sans recettes.
  38. 38. DE VOTRE DÉCLARATION DÉPEND LA CRÉATION ACIM– ATELIER SACEM – 16/03/21 38 Remettez le programme des œuvres interprétées ou diffusées • sur sacem.fr/prg • par courrier, en le retournant à votre délégation La Sacem sera en mesure de répartir au plus juste les droits d’auteur que vous aurez réglés
  39. 39. MANIFESTATIONS OCCASIONNELLES AUDIOVISUEL, SPECTACLES AVEC MUSIQUE D’ACCOMPAGNEMENT ACIM– ATELIER SACEM – 16/03/21 39 ü Projections audiovisuelles occasionnelles ü Feux d’artifice non synchronisés avec la musique ü Musique de scène Sont exclues les manifestations organisées dans le cadre de la programmation d’une salle de spectacles ou d’un festival, ainsi que les manifestations sportives, qui relèvent des tarifs qui leur sont applicables.
  40. 40. COMMENT SONT CALCULÉS NOS TARIFS ? ACIM– ATELIER SACEM – 16/03/21 40 > 20 € > 3 000 € AU FORFAIT AU POURCENTAGE < 20 € < 3 000 € < 20 € < 3 000 € > 20 € > 3 000 € Concerts, spectacles Bals, soirées dansantes Sont visées les manifestations payantes comme gratuites, qu’elles génèrent ou non des recettes issues de la vente des entrées et/ou de consommations ou restauration.
  41. 41. AU FORFAIT : SÉANCES AVEC BUDGET JUSQU’À 3 000€ ET PRIX D’ACCÈS JUSQU’À 20€ ACIM– ATELIER SACEM – 16/03/21 41 Le montant des droits d’auteur relève d'une tarification forfaitaire déterminée en fonction du budget des dépenses et du prix d’entrée.
  42. 42. AU POURCENTAGE SÉANCES AVEC BUDGET SUPÉRIEUR À 3 000€ ET/OU PRIX D’ACCÈS SUPÉRIEUR À 20€ ACIM– ATELIER SACEM – 16/03/21 42 Le montant des droits d’auteur est déterminé par application d’un pourcentage : Ø sur les recettes réalisées (100 % des recettes entrées + 50 % des recettes annexes), Ø ou sur le budget des dépenses engagées, à titre de minimum de garantie et pour les séances sans recettes. Ø Le montant final résultant de l’application de ce taux sur l’assiette adéquate ne peut être inférieur au forfait le plus élevé de la grille présentée précédemment, si le montant du budget est inférieur ou égal à 3 000€ ou si le prix d’accès est inférieur ou égal à 20€, le montant à retenir est celui qui correspond au forfait maximum de la tranche correspondante.
  43. 43. ÉTABLISSEMENTS D’ENSEIGNEMENT MUSICAL ACIM– ATELIER SACEM – 16/03/21 43 Ces Règles générales d'autorisation et de tarification s'appliquent aux diffusions musicales données lors de concerts publics instrumentaux et/ou vocaux organisés en salle ou en plein air par les établissements d’enseignement musical, à savoir : Ø Conservatoires à rayonnement régional (CRR),Conservatoires à rayonnement départemental (CRD),Conservatoires à rayonnement communal ou intercommunal (CRC et CRI), Ø Etablissements d’enseignement musical du secteur associatif à but non lucratif, sans réalisation de recettes quelles qu’elles soient et avec le seul concours entièrement bénévole des artistes et musiciens participants.
  44. 44. ÉTABLISSEMENTS D’ENSEIGNEMENT MUSICAL Les manifestations organisées dans les mêmes conditions dans le cadre de la scolarité des élèves (auditions, examens, concours, répétitions… avec ou sans public) font l'objet d'une autorisation gratuite. ACIM– ATELIER SACEM – 16/03/21 44 Le montant des droits d’auteur relève d’un forfait par manifestation : Sont exclues : Ø les diffusions musicales qui ne remplissent pas les conditions précitées, Ø les diffusions musicales de sonorisation des établissements mentionnés ci-dessus, qui relèvent des tarifs qui leur sont applicables.
  45. 45. DÉFINITIONS ACIM– ATELIER SACEM – 16/03/21 45 q Détail des recettes prises en compte : • Recettes « entrées » : il s’agit de la totalité des recettes brutes, toutes taxes et service inclus, produites par la vente de titres d'accès : billets d'entrée, toute contrepartie conditionnant le droit à l'accès. • Recettes « annexes » : il s’agit de toutes les autres recettes brutes, toutes taxes et service inclus, résultant de la vente de services ou produits au public à l'occasion ou au cours de la séance, c’est-à-dire notamment les consommations, repas et les programmes. q Budget des dépenses engagées : • Le budget artistique : salaires/cachets des personnels artistiques (y compris le personnel technico-artistique), toutes charges attenantes aux rémunérations susvisées • Les frais techniques : frais technico-artistiques (sonorisation, éclairage, décors scéniques, costumes, location d'instruments et/ou de matériel), frais matériels d'accueil des artistes/du public (relatifs à la structure d'accueil - salles, chapiteaux, champs clos, voies publiques, parquets ; à la structure scénique - podium, scène ; à l'accueil du public et à l'aménagement de l'enceinte de la manifestation -chaises, tables, gradins, barrières) • Les frais de publicité et de communication : affiches, tracts, mailings, médias
  46. 46. COMMUNAUTÉ DE COMMUNES 05
  47. 47. TOUTES LES COMMUNES 47 OFFRE POUR LES COMMUNES (depuis 2019) COMMUNES JUSQU’À 5 000 HABITANTS COMMUNES DE PLUS DE 5 000 HABITANTS - 25 % Fêtes nationales, locales et à caractère social - 10 % Autres diffusions (si adhérents AMF) Parcours en ligne de A à Z Déclaration unique en ligne pour toutes les diffusions Des forfaits illimités Contrat et factures en ligne Formulaire spécifique Un contact dédié ACIM– ATELIER SACEM – 16/03/21
  48. 48. MOYENS DE COMMUNICATION ÉQUIPEMENTS MUNICIPAUX MUSIQUE LES DIFFUSIONS CONCERNEES ACIM– ATELIER SACEM – 16/03/21 48 MUSIQUE MUSIQUE ATTRACTIVE À L’ÉCOLE, À LA CRÈCHE, AU CENTRE DE LOISIRS NON ATTRACTIVE
  49. 49. MESURES COVID 2020 ACIM– ATELIER SACEM – 16/03/21 49 Principe : pas d’exploitation, pas de communication des œuvres au public, pas de droits d’auteurs à payer La Sacem a annoncé dès le 18 mars 2020, pour toute la durée du confinement, de façon automatique : Ø La suspension de toute facturation des droits d’auteur Ø La suspension des prélèvements automatisés sur comptes bancaires Ø La suspension des pénalités (pour non-paiement dans les délais) De plus, afin de soutenir les organisateurs de spectacles, la Sacem a : Ø Maintenu une grande majorité des aides versées par l’action culturelle de la Sacem aux événements annulés Ø Versé 500K€ au fonds d’aide d’urgence du Centre National de la Musique dont le but est d’assurer la survie économique des entreprises et des artistes Enfin, afin d’accompagner la reprise, la Sacem propose : Ø Un assouplissement des délais de paiement des droits d’auteur Ø Une prise en compte des jauges réduites en raison de l’application du protocole sanitaire
  50. 50. SE PROJETER EN 2021 ACIM– ATELIER SACEM – 16/03/21 50 Ø Une campagne de communication directe auprès des mairies faite le 25/01/21 : - Communes de moins de 5 000 habitants : e-mail + courrier afin de présenter l’offre - Communes de plus de 5 000 habitants : courrier avec « calendrier des mairies » permettant de déclarer toutes ses séances Ø Délégations régionales à votre disposition, interventions lors de réunions, plaquettes de communication mises à disposition… En bref : contactez-nous ! Ø Des démarches simplifiées et un parcours en ligne En bref : connectez-vous !
  51. 51. NOS SERVICES ACIM– ATELIER SACEM – 16/03/21 51 La Sacem simplifie vos démarches : CONNECTEZ-VOUS ! sacem.fr Parcours en ligne pour obtenir votre autorisation de diffusion de musique Espace client Gestion des comptes, paiement en ligne, annuaire de contacts…
  52. 52. Merci

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