RBS SC

1. &para comunicação
Negócios
soluções
O que é necessário para
Nossa Santa Catarina
ser cada vez mais pujante
e como fazemos parte
disso?

2. 2 - Negócios & Soluções Negócios & Soluções - 3
Compromisso com o futuro
da comunicação catarinense
ENTREVISTA
Delton Batista, diretor de Negócios da
NSC Comunicação, fala na entrevista a
seguir sobre os desafios do mercado cata-
rinense de mídia e sobre as novidades da
Academia de Negócios & Soluções para o
segundo semestre:
Como fazer a diferença em um mo-
mento tão desafiador no Brasil?
Delton: As marcas têm como principal
desafio a adaptação às novas demandas
das pessoas: transparência, propósito e
impacto social. Para conquistar o novo
consumidor, é preciso que o posiciona-
mento das empresas e de suas marcas
seja de um permanente relacionamento
com o mercado. Nossas diferentes pla-
taformas e audiências líderes em todos
perfis de público, proporcionam os
ambientes adequados para otimizar esta
experiência.
Quando as empresas divulgam seus
produtos e serviços, informando atributos
e diferenciais que solucionam problemas,
facilitam a vida ou despertam necessi-
dades de seus clientes, acontece a gera-
ção de um círculo virtuoso que envolve
consumo, geração de trabalho e renda e
agregação de valor percebido.
Quais desafios e oportunidades a
equipe de Negócios & Soluções enfren-
tará neste momento da empresa?
Delton: Este é um momento histórico.
Estamos participando da construção de
uma empresa que já nasce como o maior
grupo de comunicação de Santa Catarina.
A oportunidade que temos é de unir os
valores que construímos ao longo de 38
anos com uma visão do futuro e de me-
lhoria contínua. Vamos reafirmar nosso
compromisso de contribuirmos cada vez
mais para fazer a diferença na vida dos
catarinenses.
Qual o diferencial do time frente aos
demais grupos de comunicação?
Delton: Nosso diferencial competitivo
está centrado no seguinte tripé: somos
uma empresa completa de soluções de
comunicação, líder em todas plataformas
em que atuamos e especialistas no merca-
do de Santa Catarina.
A comunicação pode transformar e im-
pactar positivamente a vida das pessoas.
Acreditamos que a atividade publicitá-
ria contribui para garantir veículos de
comunicação que praticam o jornalismo
profissional e ético, levando informação
relevante, prestação de serviços, entrete-
nimento, abraçando causas que agregam
no desenvolvimento das comunidades em
que atuamos.
Desde o ano passado, a área de Ne-
gócios & Soluções lançou uma série de
novidades ao mercado catarinense. O
que está por vir?
Delton: Desde 2016, a área de atendi-
mento ao mercado vem se atualizando
visando oferecer o melhor suporte para
que nossos clientes e agências parceiras
maximizem seus resultados de comuni-
cação. Esse é nosso foco: sermos a melhor
opção para que anunciantes utilizem as
mais modernas ferramentas de comuni-
cação para superarem seus objetivos de
posicionamento de marcas e crescimento
de vendas. Com esta filosofia, já implan-
tamos:
1. Modelo de atendimento ao mercado
formado por um time de executivos de
Negócios e Soluções - especialistas em
plataformas ou multimídias;
2. Área integrada de Operações Co-
merciais, para dar suporte às agências
e clientes tendo como missão garantir
excelência no cumprimento das exibições
de mídia;
3. Setor de Planejamento Comercial
Multiplataforma, com objetivo de forne-
cer aos clientes e agências informações
técnicas das audiências e targets, análises
sobre o retorno de investimentos, da-
dos de comportamento do consumidor,
projetos especiais customizados, novas
possibilidades de parcerias que propiciem
diferentes formatos de experiência;
4. O lançamento do “Estúdio de Projetos
Especiais & Brands”, uma equipe multi-
disciplinar que trabalha as marcas nas
melhores possibilidades de construção de
conteúdo, relacionamento e engajamento
com consumidores;
5. A “Academia de Negócios e Soluções”,
um ambiente de capacitação e atuali-
zação permanente de nossas equipes
comerciais por meio de um programa de
especialização em Comunicação e Marke-
ting, além de um calendário de eventos
abertos.
6. Nosso Manifesto, publicado nesta pá-
gina, externaliza o compromisso de sus-
tentabilidade e ética para uma imprensa
livre que contribua para o Estado.
E como faremos tudo isso? Com um
time cada vez mais preparado e compro-
metido em ser o parceiro estratégico de
todos que queiram dialogar com o merca-
do e consumidores de SC.
A convergência na
Comunicação a serviço das pessoas
O time de Negócios & Soluções da NSC
Comunicação contribui diariamente com
o desenvolvimento de Santa Catarina:
conhecemos nossos clientes, conhecemos
nosso Estado e queremos estar ainda mais
próximos dos nossos públicos. Por isso:
Nossa atividade comercial tem um
propósito. Além de alavancarmos os
resultados de nossos clientes e parceiros,
contribuímos para que nosso jornalismo
mantenha sua independência e recursos
necessários para cumprir seu papel de
dar voz aos catarinenses.
Queremos ser tão grandes quanto este
Estado for. Nosso sucesso está diretamen-
te ligado ao dos nossos clientes. Quanto
mais eles prosperarem, mais ajudaremos
a gerar riqueza para o Estado.
Não vendemos por vender. Os projetos
que oferecemos ao mercado têm como
premissa o desenvolvimento econômico e
social das comunidades em que estamos
inseridos.
Somos um grupo multimídia que se
conecta com as tendências, sabe trabalhar
com as plataformas existentes, mas não
deixa de acompanhar as novidades. Que-
remos ser mobilizadores, inspiradores e
colaborativos.
Com simplicidade, integração e orien-
tação para execução, o time de Negócios
& Soluções entende que seu papel é agir
sempre de fora para dentro.
As pessoas não assistem a nossa TV, não
leem nossos jornais, não ouvem nossas
rádios, não navegam em nossas platafor-
mas digitais. Nossa TV, rádios, jornais é
que assistem às pessoas. Nossas platafor-
mas ouvem e entregam o que é necessário
para Nossa Santa Catarina ser cada vez
mais pujante.
Caros colegas de empresa e profis-
sionais do mercado,
Desde as reuniões mais formais até
a conversa mais despretensiosa numa
mesa de bar, o assunto muitas vezes é
o mesmo. Falamos que o mercado está
complicado, que os desafios se multi-
plicam e que as exigências de todos os
lados se tornam cada vez maiores.
E de fato não há como negar que
encarar o mercado requer mesmo uma
boa dose de garra. Resiliência, criativi-
dade, inteligência e capacidade de se
adaptar aos mais diversos cenários são
outros atributos essenciais (e apenas
alguns deles) para quem enfrenta
diariamente uma concorrência de todos
os lados, em um cenário de intensas e
constantes transformações.
O momento atual exige que as mar-
cas se adaptem a novas demandas dos
consumidores. Mais do que produtos
ou serviços, devemos oferecer trans-
parência, propósito, impacto social. E,
neste sentido, a comunicação adquire
um papel fundamental, pois é capaz
de estimular e promover mudanças na
sociedade.
Diante desta necessidade de trans-
formação, é natural que tenhamos um
misto de sentimentos: como fazer o
novo, com ousadia e coragem, sem per-
der as boas conquistas já alcançadas?
Da minha parte acredito que sempre
deixaremos algo para trás, mas o que
for conquistado será maior. Se não for,
busque um outro rumo. Mas não pare.
Aqui na empresa, especialmente,
penso que uma reflexão deva guiar nos-
sos novos caminhos. Profissionais de
marketing e vendas estão habituados a
trabalhar com marcas estabelecidas no
mercado, que almejam ter uma partici-
pação cada vez mais efetiva na vida das
pessoas. Mas quantos de nós já tiveram
uma real oportunidade de recomeçar?
O nosso presente é o nosso maior pre-
sente. Temos em nossas mãos a opor-
tunidade de entregar a Santa Catarina
um novo momento da maior empresa
de comunicação do Estado. Não vamos
esquecer de todo o aprendizado acu-
mulado por nossos veículos em 38 anos
de atuação aqui. Mas com uma nova
marca e um posicionamento mais foca-
do, temos agora um novo fôlego que só
mesmo um recomeço dessa dimensão
poderá nos proporcionar.
Os times de mercado têm sempre
uma enorme responsabilidade no que
diz respeito ao futuro dos negócios. Vo-
cês são os protagonistas da relação com
os nossos clientes e gostaria que este
sentimento de protagonismo na busca
do novo seja o norte de cada um de nós
no futuro que começamos a desenhar.
Mais do que nunca, os pincéis estão
nas nossas mãos – e muito em nossas
mãos. Se encontrar soluções de merca-
do é uma arte, tenho convicção de que o
nosso elenco está repleto de estrelas.
FelipeCarneiro
expediente
Manifesto
gerente de produto
Deca Soares
Coordenadora
Gabriela Moura
Textos
Nessa Rodrigues
Bruno Batiston
Vanessa Botega, Especial
design e diagramação
Gabriela Fantini
Produzido por
Estúdio de Projetos Especiais
& Brands
Rodovia SC-401, 4190 - 4o andar,
torre A
Saco Grande, Florianópolis/SC -
88032-005 - (48) 3216 3422
estudiopeb.com.br
DiorgenesPandini
Forte abraço,
Mário Neves

3. 4 - Negócios & Soluções Negócios & Soluções - 5
Não é exagero quando se
fala que vivemos o caos na
comunicação. As informações
chegam a todo momento,
pelos mais variados canais.
O público não segue
mais uma lógica linear
de consumo de mídia –
antes havia o jornal pela
manhã, o rádio no trânsito
e a televisão à noite. Somos
bombardeados com conteúdo
na viagem do elevador, antes
de levantar da cama e até
o último segundo antes de
fecharmos os olhos.
Por isso, quanto mais
pontos de contato uma
marca criar com seu
consumidor, mais chances
ela tem de se sobressair nesta
avalanche de informação
a que somos submetidos.
Uma forma de atingir este
objetivo é diversificar o
mix de marketing. E se o
público-alvo é o catarinense,
ninguém tem um portfólio
tão variado e tão líder quanto
a NSC Comunicação. Por que:
O rádio é, já na sua essência, uma
plataforma mobile de conteúdo. Ver-
sátil, é o veículo que mais facilmente
se adaptou às novas tecnologias – seu
consumo só cresce e em várias plata-
formas: 15% dos ouvintes o fazem via
celular.
A NSC Comunicação dispõe de três
marcas em SC que estão tanto nas
ondas de rádio quanto em experiên-
cias ao vivo, com eventos proprietários
e ações instantâneas, e no ambiente
digital, por meio de aplicativos, sites e
presença forte nas redes sociais.
O meio rádio alcança 89% de cober-
tura em todo o Estado (está presente
em 179 cidades) e 91% de cobertura
em Florianópolis.
Em meio à evolução digital, a TV
também evolui. A convergência com o
digital a transformou numa anfitriã da
second screen: os conteúdos apresenta-
dos por meio dela reverberam em outras
plataformas praticamente em tempo
real. A distribuição eficiente, a confian-
ça, a familiaridade, o conteúdo atraente
e a força das marcas nas emissoras
também migram o impacto que essas
marcas podem ter no mundo digital. Isso
faz com que o seu consumo se expanda.
David Brennan, um dos maiores pes-
quisadores dos impactos e mudanças da
TV, dedicou sua carreira ao estudo desse
meio de comunicação. Em “TV Conecta-
da”, livro de 2012, ele comenta que “as
pessoas estão assistindo mais televisão
do que nunca e estão sendo influenciadas
por ela (...). As próprias tecnologias que
dariam o golpe de misericórdia nesse
meio de comunicação estão entre as res-
ponsáveis pela sua excelente saúde. (...) A
TV não requer atenção; o engajamento da
TV, ao contrário do digital que exige uma
ação do usuário, provoca uma sensação
única de imersão, de pertencimento.”.
Há 38 anos no mercado de comunicação
catarinense, vimos de perto a transformação e
mudança no hábito de consumo de entreteni-
mento e da comunicação ao longo dos últimos
anos. Vimos a Internet nascer e crescer. E nós
crescemos com ela! Enquanto o mercado tem
CTR médio de 1%, a campanha dos nossos
clientes pode chegar a um CTR próximo de 2%.
Algumas ferramentas utilizadas por nossos
veículos potencializam a performance do
cliente. Uma delas é o Navegg, plataforma de
segmentação de público que permite mapear
todo o rastro de navegação do usuário, anteci-
pando tendências e probalidades de acessos.
Outra maneira prática e automatizada de
compra e venda de espaços de anúncios online
é a mídia programática: ela permite a segmen-
tação de campanhas de publicidade online
para o público certo, no momento, espaço e
veículos ideais. A assertividade, a agilidade no
processo de compra da mídia e o acompanha-
mento em tempo real são os grandes benefí-
cios desta nova forma de trabalhar a publicida-
de no digital.
Segundo a Pesquisa Brasileira de Mídia 2016, o jor-
nal é considerado o meio de maior confiança entre os
veículos de comunicação:
· 59% dos entrevistados confiam muito ou sempre
neste meio.
· E esta confiança transcende o campo informativo:
63% dizem que anúncios em jornais têm mais credibi-
lidade do que em outras mídias.
· Além disso, 59% dos leitores do jornal dão atenção
exclusiva ao veículo e não fazem outra atividade en-
quanto leem o impresso.
Nossos jornais são auditados e certificados pelo
Instituto Verificador de Comunicação (IVC). Os anun-
ciantes têm garantida a autenticidade dos números de
audiência dos produtos, e os leitores, a estabilidade e
credibilidade do conteúdo consumido.
São mais de cem jornalistas atuando no Diário Cata-
rinense, A Notícia, Hora de Santa Catarina e Jornal de
Santa Catarina. A NSC é a 10ª maior rede de jornais do
país (IVC, 2017) e líder em SC.
Também cabe ressaltar que jornais significam
marcas de jornalismo e não o formato papel. Há muito
tempo os nossos jornais deixaram de ser um meio
para se tornar uma plataforma de distribuição de
conteúdo multimídia.
A TV
conectada
Credibilidade
nos JORNAIS
As rádios na vida
das pessoas
No Brasil:
81% da audiência
usa 2 telas ao mesmo
tempo (TV + PC);
(Kantar Ibope 2017; WARC 2015)
51% usa 3 telas (TV +
PC + Mobile);
(Kantar Ibope 2017; WARC 2015)
19h às 23h é o
horário campeão de
TV + Mobile;
(Kantar Ibope 2017; WARC 2015)
Para a publicidade,
a TV é a mídia mais
eficiente para gerar
vendas e fortalecer
marcas;
(Neustar, 2017)
86% dos catarinenses
assistem à TV ao
menos cinco vezes
por semana
(Tom Micro – GDE , 2014)
AS RÁDIOS DA NSC
têm alcance
máximo de:
Atlântida:
224.596 ouvintes
CBN Diário:
85.589 ouvintes
Itapema:
123.815 ouvintes
(Kantar Ibope Media, EasyMedia 4, GDE. Flo -
abr/jun 17)
Jornal não é SÓ papel
Mais de 250 mil
leitores por dia;
(Métrica ANJ baseado no IVC de mar/2017 e Google
Analytics de mar/2017)
Mais de 15 milhões de
pageviews por mês;
(Google Analytics Mar/2017)
Mais de 2,5 milhões
de seguidores nas
redes sociais
(Facebook + Instagram + Twitter Mar/2017)
Os sites do DC e do
AN estão entre os 10
mais acessados de sc
(comScore)
os sites dos jornais
+ clicrbs atingem 4
milhões de usuários
únicos por mês
(Google Analytics)
Outras audiências:
g1: 3,2mm
ge: 4,9mm
RáDIOS: 1MM
(Google Analytics)
LIDERANÇA
NO DIGITAL
Solução
completa de
comunicação

4. Negócios & Soluções - 76 - Negócios & Soluções
Publicidade Nativa
o que vem por aí
destaques do que rolou esse ano
branded content
Em uma época em que o tempo é
um ativo precioso, as empresas têm
o desafio de conquistar a atenção do
público.
Tem-se falado muito sobre
storytelling como a chave para a apro-
ximação entre marcas e seus consu-
midores.De acordo com os autores de
Brand Through Storytelling, estudo
referência no assunto, a mensagem
contida nas histórias que a empresa
conta esclarece os valores da marca e
mostra ao público a sua promessa.
Os valores que são expressos nas
histórias contadas pela companhia
precisam estar alinhados e ser vivi-
dos também pelos colaboradores. Há
diferentes formas de contar histórias
de marcas. Marcia Ceschini, profes-
sora da pós-graduação em Gestão de
Conteúdo, define em sua análise de
estratégias digitais para marketing
que “é através da linguagem estabe-
lecida e utilizada em todos os meios
de comunicação de marca que o
conteúdo vai engajar seu público e
determinar que suas publicações são
do interesse dele.
Acompanhe, a seguir, alguns concei-
tos importantes sobre o tema:
Quanto mais o cliente tiver oportunidade
de aumentar os pontos de contato com o
consumidor, mais chance ele terá de chamar sua
atenção. Uma forma inesquecível de fazer isso
é promovendo experiências presenciais com o
público-alvo. A NSC Comunicação tem diversos
projetos neste formato. Acompanhe:
Top Of Mind
Evento que
reconhece e
premia as marcas
mais importantes
e lembradas do
Estado.
sc que dá certo
Novos olhares sobre a economia do Estado
destacam sucessos do empreendedorismo no local.
ESTÚDIO ATLÂNTIDA
Espaço exclusivo da Atlântida com uma decoração
descontraída e programação repleta de atrações.
Uma estratégia de branded
content não prevê a citação
explícita da marca, mas permite
que ela apareça no “pano de
fundo”, na identidade visual, na
música ou em outros elementos
que remetam a ela – desde que
não seja de forma intrusiva.
A professora Marcia Ceschini
ressalta ainda que “o objetivo
do branded content é atrair os
consumidores, criar relaciona-
mento, valores e gerar diálogos,
de maneira que a percepção de
sua marca se destaque perante
os concorrentes.”.
Dessa forma, o branded con-
tent não quer comunicar um
produto ou vendê-lo. O objetivo
é se relacionar com o consu-
midor, criar uma conexão com
ele por meio de seus valores,
ligando-o emocionalmente à
marca. A venda será uma conse-
quência dessa relação criada.
É através de um profundo co-
nhecimento da relação do públi-
co com a marca, da definição da
brand persona e da forma com
que a comunicação de marca
será distribuída e mensurada
em redes sociais, vídeos, ações
de co-brand que o seu conteúdo
terá sucesso.
· 76% das empresas que querem fazer
marketing de conteúdo acham difícil fazer
a parte do conteúdo
· 59% das pessoas tendem a procurar
mais conteúdos de marca depois do
primeiro contato com seu conteúdo
· 47% dos consumidores B2B acessam
de 3 a 5 conteúdos de marca antes de
entrar em contato com a empresa
É um método de publicidade
impressa ou digital em que o
anunciante produz conteúdo
original, relevante e alinhado
ao contexto da experiência de
consumo. O objetivo é chamar
a atenção do público-alvo
oferecendo uma experiência
de valor.
Uma empresa pode ter di-
versos pontos de contato com
seus consumidores, em dife-
rentes canais. Não é preciso se
restringir a uma abordagem,
mas é fundamental entender
quais são as melhores estraté-
gias para o seu consumidor e
mapear suas interações para
que, além de positivas, elas
sejam impactantes para o
mercado. Tudo isso cria o que
podemos chamar de “brand
experience”.
A preocupação da marca ao
oferecer conteúdo deve estar
em proporcionar experiências
novas e simples, mas também
memoráveis e emocionalmen-
te envolventes. Essa é uma
forma eficaz de promover uma
conexão com os consumidores
e, consequentemente, um me-
lhor retorno dos investimentos
neste tipo de estratégia.
A Publicidade Nativa, também chamada de Native Ads,
pode aparecer em diferentes formatos:
Publieditoriais
(Advertorials)
Conteúdo patrocinado
(Sponsored Text)
Publicidade contextual
eficaz
(Effective Contextual Advertising)
Marketing de Conteúdo
(Content Marketing)
Conteúdo de marca que
não cita a empresa
(Branded Content)
Patrícia Weiss, co-founder do Instituto ASAS e especial-
ista em branded content, ajuda a entender o conceito ao
definir o que ele não é:
O que Branded Content não é:
· NÃO é propaganda;
· NÃO é Native Ads;
· NÃO é o futuro da
propaganda;
· NÃO é product placement;
· NÃO INTERROMPE;
· NÃO é um momento de
comercialização ou venda;
· NÃO FALA DA MARCa
marcas têm o que contar Experiências
multiplataformas
Oportunidades
(Content Trens, 2007) (Forbes) (DemandGen Report)
´
ATLÂNTIDA
ESTÚDIO
Festival de criatividade e
comunicação, discute formas de
co-criar inteligência de rede.
nov/17
Eventos em praias e parques de
diversas regiões de SC enaltecem
a conexão entre as pessoas.
dez/17 a jan/18
Veículos líderes em audiência em
SC oferecem produtos especiais
da maior festa alemã do Brasil.
set a out/17
Entretenimento, lazer e esportes
que proporcionam experiências
marcantes nos meses de verão.
jan a fev/18
LeoMunhozJoséSomensi,divulgação
JoséSomensi,divulgação

5. para marcas que têm o que contar
estudiopeb.com.br
O Estúdio de Projetos
Especiais & Brands é um
núcleo formado por uma
equipe multidisciplinar
de jornalistas, designers
e influenciadores
especializados em criar
conteúdo relevante
associado a marcas de
qualidade e credibilidade.
Nascido dentro do maior
grupo de comunicação
multimídia de Santa
Catarina, o Estúdio se vale
da bagagem de 38 anos
de atuação da empresa
no Estado e de um
compromisso permanente
com a inovação para
contar histórias.
Construímos experiências
para os consumidores a
partir de conteúdos de
marcas que têm o que
contar.
Da ideia à distribuição,
nossa missão é alcançar
audiências qualificadas
em todas as plataformas,
para agregar valor na
relação entre marcas, suas
mensagens e as pessoas.
Uma nova
experiência
em conteúdo