ÍNDICE                                                          Pág.PRESENTACIÓN1. SUBSISTEMA DE EVALUACIÓN               ...
PRESENTACIÓN“El Sistema de Supervisión y Mejoramiento de la Calidad de la Educación Superior tiene comoobjetivo impulsar l...
1. SUBSISTEMA DE EVALUACIÓNEl proceso de evaluación de las instituciones de educación superior de El Salvador tiene su fun...
1.1.   Autoevaluación Institucional.     La Autoevaluación Institucional es el proceso de análisis objetivo, sistemático y...
2. UTILIDAD DE LOS CRITERIOS DE EVALUACIÓNDe acuerdo con la Dirección Nacional de Educación Superior, los Criterios de Eva...
3. MARCO TEÓRICO CONCEPTUAL     No es conveniente generar procesos evaluativos si previamente no se tiene un marco teórico...
3.2     Las Diversas Tipologías de Evaluación.Existen diversos tipos de evaluación; para su mejor conocimiento, éstos se c...
3.4     La Heteroevaluación o Evaluación Externa o Evaluación por Pares Evaluadores.     Consiste en la aplicación de proc...
2) La Evaluación es un proceso continuo; su principal característica es su dimensión formativa y   retroalimentadora, esto...
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Los Criterios de Evaluación definen las expectativas que, respecto a las Dimensiones, Componentes orubros de análisis, deb...
B) Instituto Tecnológico “DEL CUERO”     Dimensión       Compo-         Criterios de        Indicadores.              Fuen...
4. CRITERIOS DE EVALUACIÓN                                      DIMENSIÓN I                                 MISIÓN INSTITU...
Indicadores base.     a)    La institución edita y distribuye entre su comunidad académica publicaciones con los          ...
1.4.3. La institución debe evaluar periódicamente la concreción de sus fines y objetivos y utilizar los       resultados d...
Fuentes de Verificación:     1)    Documentos sobre el Proyecto Institucional.     2)    Documentos oficiales que expresan...
DIMENSIÓN II              GOBIERNO Y ADMINISTRACIÓN INSTITUCIONALConcepto:La institución dispone de un sistema de gobierno...
Componente 2.2. Administración.     Criterios:     2.2.1. El perfil académico y administrativo de los responsables institu...
Componente 2.4. Proceso de toma de decisiones.Criterios:2.4.1. La institución debe tomar decisiones producto de estudios t...
Fuentes de verificación:     1)    Programa de Desarrollo.     2)    Informes periódicos al Ministerio de Educación sobre ...
DIMENSIÓN III                                        ESTUDIANTESConcepto:Los estudiantes son el centro de las actividades ...
3.2.3. La institución debe contar con convenios interinstitucionales, nacionales o internacionales, que            facilit...
4)     Documentos sobre programas de orientación para estudiantes.5)     Existencia de unidad especializada de atención a ...
c)    La institución promueve entre sus académicos, el desarrollo y aplicación de diversos           mecanismos y procedim...
Fuentes de verificación:1)    Documentos sobre registros académicos.2)    Expedientes de personal responsable del registro...
Componente 3.10. Otorgamiento de becas u otros mecanismos de ayuda financiera para estudios.     Criterios:     3.10.1. Lo...
DIMENSIÓN IV                                       ACADÉMICOSConcepto:El éxito de una institución de educación superior se...
Componente 4.3. Políticas de contratación, evaluación y categorización.     Criterios:     4.3.1. En atención a su autonom...
Indicadores base:a)    La institución concibe a la evaluación del académico en su concepción retroalimentación;      toman...
c)     Los docentes a tiempo completo están dedicados a tareas de enseñanza, investigación científica            y proyecc...
DIMENSIÓN V              CARRERAS Y OTROS PROGRAMAS ACADÉMICOSConcepto:ULas carreras y programas académicos son conjuntos ...
d)    Los planes de estudios son conducentes a la formación de profesionales con conocimientos y           competencias co...
Componente 5.3. Programas de formación docente.Criterios:5.3.1. La institución de educación superior que cuenta con la aut...
e)    Los programas de maestría, doctorado y especialidad ofrecen al estudiante de postgrado la           oportunidad de a...
Indicadores base:a)    La institución diseña actividades que estimulan la investigación en equipo, el trabajo      multidi...
DIMENSIÓN VI                                            INVESTIGACIÓN     Concepto:     Es una función sustantiva, sistemá...
d)     La institución suscribe acuerdos con otros centros, instituciones, organismos y unidades de       investigación nac...
b)    La carga horaria de los académicos investigadores permite combinar actividades de los procesos           de enseñanz...
Componente 6.4 Impacto de Investigación.Criterios:6.4.1. Los resultados de la investigación desarrollada en las unidades d...
DIMENSIÓN VII                                         PROYECCIÓN SOCIAL     Concepto:     La proyección social es un compo...
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  1. 1. ÍNDICE Pág.PRESENTACIÓN1. SUBSISTEMA DE EVALUACIÓN 92. UTILIDAD DE LOS CRITERIOS DE EVALUACIÓN 113. MARCO TEÓRICO CONCEPTUAL 124. CRITERIOS DE EVALUACIÓN 19 DIMENSIÓN I. MISIÓN INSTITUCIONAL 19 DIMENSIÓN II. GOBIERNO Y ADMINISTRACIÓN INSTITUCIONAL 23 DIMENSIÓN III. ESTUDIANTES 27 DIMENSIÓN IV. ACADÉMICOS 33 DIMENSIÓN V. CARRERAS Y OTROS PROGRAMAS ACADÉMICOS 37 DIMENSIÓN VI. INVESTIGACIÓN 42 DIMENSIÓN VII. PROYECCIÓN SOCIAL 46 DIMENSIÓN VIII. RECURSOS EDUCACIONALES 49 DIMENSIÓN IX. ADMINISTRACIÓN FINANCIERA 53 DIMENSIÓN X. INFRAESTRUCTURA FÍSICA 57 DIMENSIÓN XI. INTEGRIDAD INSTITUCIONAL 60 ANEXO 1. GLOSARIO DE TÉRMINOS MÁS USADOS 65
  2. 2. PRESENTACIÓN“El Sistema de Supervisión y Mejoramiento de la Calidad de la Educación Superior tiene comoobjetivo impulsar las condiciones necesarias que mejoren la calidad de los profesionales del país. ElSistema está conformado por tres subsistemas: Subsistema de Información Estadística, Subsistema deEvaluación y Subsistema de Acreditación.El Subsistema de Evaluación, ofrece a las instituciones de educación superior una oportunidad paramejorar la calidad de los servicios educativos y procesos académicos que se ofrecen, mediante elejercicio de prácticas académicas que pretenden desarrollar una cultura de evaluación. Este Subsistemaestá fundamentado en los Criterios de Evaluación como marco de acción a observar y se desarrolla encinco etapas: la Autoevaluación Institucional, la Evaluación Externa mediante la Visita de Verificaciónde Pares Evaluadores, el Informe de Pares o Informe de Visita de los Pares Evaluadores, la Resolucióndel Ministerio de Educación a la institución evaluada y la Publicación de las Resoluciones.El presente documento es el resultado de un proceso de revisión y enriquecimiento, ampliándoseconceptos, mejorado la redacción de los once Criterios de Evaluación y organizándose los mismostomando en cuenta las Dimensiones, sus Componentes, los Indicadores Base y las Fuentes deVerificación; las Dimensiones como agrupamientos de los grandes rasgos o características referidos alos aspectos institucionales sobre los que se emiten juicios de valor y que en su conjunto expresan lacalidad de la institución; los Componentes, entendidos como las subdivisiones o aspectos en los que sedivide la dimensión. Los Criterios propiamente dichos, como atributos que definen las expectativasque, respecto a las dimensiones y componentes, deben ser satisfechos por la institución. LosIndicadores como evidencias concretas de carácter cualitativo, dan razón del estado o situación de cadaCriterio y, por último, las Fuentes de Verificación referidas al conjunto de documentos y datos queproporcionan antecedentes válidos y confiables respecto de los indicadores.La nueva redacción del “Documento Criterios de Evaluación” contiene además un marco conceptual yun glosario de términos con los significados más destacados que son empleados en instituciones deeducación superior, en la ejecución y desarrollo de procesos de evaluación dirigidos hacia elmejoramiento de la calidad académica de instituciones, carreras y programas académicos.El Ministerio de Educación a través de la Dirección Nacional de Educación Superior, desea agradecerla colaboración prestada para el proceso de revisión y actualización de los Criterios de Evaluación,brindada por el Banco Interamericano de Desarrollo, habiéndose logrado la contratación de unconsultor externo que aportó su experiencia en materia de evaluación de la calidad de la educaciónsuperior.
  3. 3. 1. SUBSISTEMA DE EVALUACIÓNEl proceso de evaluación de las instituciones de educación superior de El Salvador tiene su fundamentolegal en las disposiciones aprobadas por la Asamblea Legislativa y el Órgano Ejecutivo a partir de lasanción de la Ley de Educación Superior por Decreto Legislativo No. 522 de 30 de noviembre de 1995;modificada por Decreto Legislativo Nº 468 de fecha 14 de octubre de 2004 y la correspondiente alDecreto No. 672 de la Asamblea Legislativa de 3 de julio de 2008.En aplicación a las disposiciones antes señaladas, la evaluación de las instituciones salvadoreñas deeducación superior está encomendada al Ministerio de Educación, a través de la Dirección Nacional deEducación Superior.El Sistema de Supervisión y Mejoramiento de la Calidad de la Educación Superior de El Salvador estáconformado por tres subsistemas, éstos son: a) Subsistema de Información Estadística, b) Subsistemade Evaluación y c) Subsistema de Acreditación.Las instituciones de educación superior deben, obligatoriamente, participar de los Subsistemas deInformación Estadística y de Evaluación. Su gestión técnica y administrativa está a cargo de laDirección Nacional de Educación Superior del Ministerio de Educación. Las instituciones de educaciónsuperior que cuenten con la condición de acreditadas son eximidas de participar en este proceso, encumplimiento a las disposiciones de la ley de educación superior en su Art. 48 literal c).La participación de las instituciones de educación superior, sus carreras y programas de formaciónprofesional se encuentra encomendada al Subsistema de Acreditación, ésta tiene carácter voluntario yse encuentra bajo la responsabilidad de la Comisión de Acreditación de la Calidad Académica, entidadadscrita al Ministerio de Educación.Son participantes del Subsistema de Evaluación, el Ministerio de Educación, como gestor del mismo;las instituciones de educación superior, como sujetos de la evaluación y los Pares Evaluadores comoencargados de realizar las visitas de evaluación .Los procesos de evaluación al interior del Subsistema de Evaluación comprenden acciones relacionadasentre sí, coordinadas por la Dirección Nacional de Educación Superior.Los fundamentos y las bases de los procesos de Evaluación Institucional se encuentran constituidos porlos Criterios de Evaluación establecidos por el Ministerio de Educación, “con el fin de hacercomparables todos los aspectos institucionales que conllevan a determinar un nivel adecuado decalidad”.Los procesos de Evaluación Institucional comprenden el desarrollo de cinco etapas consecutivas einterrelacionadas; éstas son: a) Autoevaluación Institucional. b) Visita de Verificación de Pares Evaluadores. c) Informe de Pares Evaluadores. d) Resolución y Comunicación de Resultados. e) Publicación de Resultados. 12
  4. 4. 1.1. Autoevaluación Institucional. La Autoevaluación Institucional es el proceso de análisis objetivo, sistemático y continuo, organizado y efectuado en las instituciones de educación superior por un equipo interno de profesionales o agentes internos de la propia institución. Este proceso exige el compromiso y la participación amplia de todos los sectores de la institución. Tiene el propósito de realizar un estudio ordenado que aliente el desarrollo institucional mediante un riguroso autoanálisis de sus fortalezas y debilidades, basado en los “Criterios de Evaluación” oficiales, dando como resultado el Documento de Autoestudio Institucional. 1.2. Visita de Verificación de Pares Evaluadores. Se realiza a la institución de educación superior por un equipo externo de académicos y profesionales, de acuerdo con la programación efectuada por la Dirección Nacional de Educación Superior. Estos expertos, en función de Pares Evaluadores, observarán el funcionamiento de la institución, tomando en cuenta el “Documento de Autoestudio” y emitirán juicios imparciales sobre el grado en el que la institución se ajusta a los “Criterios de Evaluación”; poniendo especial énfasis en el desempeño institucional, conforme a la declaración de su Misión, propósitos y objetivos. Los Pares Evaluadores realizan visitas a las instituciones con el fin de evaluar su desarrollo. Estas visitas son de dos tipos: integrales y focales. Las visitas focalizadas se realizan entre dos visitas integrales y las integrales se realizan cada tres años, según sean determinadas por la Dirección Nacional de Educación Superior. 1.3. Informe de Pares Evaluadores. Se inicia con un Informe Oral que presentan los Pares Evaluadores a las autoridades y representantes de la comunidad académica de la institución; este Informe es realizado al final de la visita. El trabajo de los Pares Evaluadores concluye con la presentación de un Informe Escrito presentado ante la Dirección Nacional de Educación Superior. El Informe Escrito, una vez presentado ante las autoridades de la Dirección Nacional de Educación Superior, es entregado en copia impresa a las autoridades de la institución visitada, dentro de los tres días hábiles posteriores a la recepción por la Dirección Nacional de Educación Superior. Las autoridades de la institución visitada, en un plazo de cinco días hábiles, después de conocido el Informe, podrán enviar por escrito a la Dirección Nacional de Educación Superior, las aclaraciones que vean necesarias y convenientes. 1.4. Resolución y Comunicación de los Resultados. Teniendo en cuenta el Informe Escrito del equipo de Pares Evaluadores, la Dirección Nacional de Educación Superior, elabora una Resolución, la cual contiene los principales hallazgos encontrados durante la visita de evaluación, recomendaciones, sugerencias o solicitud de planes de cumplimiento que se consideren necesarios para elevar la calidad de los servicios que la institución ofrece. Dicha resolución se entrega formalmente a la institución evaluada. 1.5. Publicación de Resultados. El conjunto de Resoluciones, o parte de ellas, emitidas por la Dirección Nacional de Educación Superior, corresponde a un proceso de evaluación, serán difundidas ampliamente por el Ministerio de Educación.13
  5. 5. 2. UTILIDAD DE LOS CRITERIOS DE EVALUACIÓNDe acuerdo con la Dirección Nacional de Educación Superior, los Criterios de Evaluación estándestinados a cumplir las siguientes funciones:1) Servir de guía en la elaboración de la Autoevaluación, del Programa de Desarrollo, de la Evaluación Externa y del Informe de los Pares Evaluadores.2) Orientar el desempeño institucional, académico y administrativo de las instituciones de educación superior.3) Constituir el instrumento básico, conocido y uniforme, para desarrollar procesos de evaluación en las instituciones de educación superior.4) Apoyar y determinar el contenido de la Resolución que debe emitir la Dirección Nacional de Educación Superior sobre el Proceso de Evaluación y sus resultados.Los Pares Evaluadores, en el proceso de la Evaluación Externa, deben revisar todos los criterios,verificar su cumplimiento y manifestar el Juicio de Valor correspondiente, tanto el Juicio de ValorGeneral, como los Juicios Evaluativos correspondientes a cada uno de los Criterios de Evaluación.Los Pares Evaluadores o Evaluadores Externos deben tener presente que, si bien son ellos los queemiten los juicios de valor y proponen los dictámenes correspondientes, es la Dirección Nacional deEducación Superior la que toma la decisión final sobre el grado de cumplimiento de los Criterios deEvaluación; efectúa las recomendaciones del caso y, tomando en cuenta el informe de EvaluaciónExterna, señala las acciones que deben ser ejecutadas por la institución de educación superior paralograr el mejoramiento de su calidad académica.En definitiva, los Criterios de Evaluación establecidos por la Dirección Nacional de EducaciónSuperior, mejorados y enriquecidos por la Consultoría, definen las expectativas que respecto a lasDimensiones y sus Componentes, deben ser satisfechos y cumplidos por las instituciones de educaciónsuperior de El Salvador. 14
  6. 6. 3. MARCO TEÓRICO CONCEPTUAL No es conveniente generar procesos evaluativos si previamente no se tiene un marco teórico conceptual claro respecto a lo que significa evaluación, sus objetivos y procesos. Existen varias acepciones sobre lo que significa evaluación: a) Proceso orientado a la toma de decisiones y a la acción que busca determinar el uso de los recursos, actividades y resultados, en función de objetivos previamente establecidos. b) Proceso necesario para mejorar la calidad de la educación que se imparte en las instituciones educativas, sus programas y carreras. Pone de relieve qué está ocurriendo y por qué y aporta datos válidos de cómo son las situaciones y los hechos objeto de estudio. La evaluación es un concepto que ha estado siempre presente en el campo de la educación. Concebida y aplicada en su dimensión de acción didáctica, es empleada para evaluar aprendizajes y calificarlos. En su dimensión de acción de gestión, se relaciona con los procesos de planificación, organización, ejecución y evaluación de instituciones, carreras y programas educativos. 3.1 La Evaluación. La Evaluación “es un proceso de análisis estructurado y reflexivo, que permite comprender la naturaleza del objeto de estudio y emitir juicios de valor sobre el mismo, proporcionando información para ayudar a mejorar y ajustar la acción educativa”. 3.1.1 Definición Operacional de Evaluación. La Evaluación es un proceso de recolección de la información que, analizada e interpretada a la luz de un marco referencial, permite la emisión de juicios de valor para la posterior toma de decisiones sobre la situación de una institución o de un programa académico o una carrera profesional. 3.1.2 ¿Para qué evaluar? Es la pregunta que habitualmente se hacen las autoridades, los responsables de las instituciones de educación superior, los docentes, los estudiantes y los miembros del personal administrativo cuando se aproxima un Proceso de Evaluación. “Se debe evaluar para mejorar la calidad descubriendo fortalezas y debilidades, y para tomar las decisiones necesarias; debe emitirse un juicio de valor sobre la institución y sus programas fundamentado en bases sólidas con criterios y estándares conocidos y aceptados, teniendo en cuenta la Misión y los objetivos institucionales”. (Jacques Lecuyer, 2000). 3.1.3 Marco Referencial. El marco referencial con el que debe confrontarse la información recogida, está constituido por los Criterios de Evaluación previamente definidos y por la naturaleza de la institución o la carrera a ser evaluadas, sus objetivos, propósitos y filosofía. De la confrontación de la información con el marco referencial surge un juicio de valor sobre la calidad de la realidad evaluada.15
  7. 7. 3.2 Las Diversas Tipologías de Evaluación.Existen diversos tipos de evaluación; para su mejor conocimiento, éstos se clasifican en:3.2.1 Desde la función de la Evaluación.Evaluación Diagnóstica: Determina el estado actual del objeto de evaluación, (diagnóstico para eltratamiento).Evaluación Formativa: Se inicia con el arranque del proyecto y se aplica durante su desarrollo, con elpropósito de mejorar su implementación.Evaluación Sumativa: Determina el grado del éxito alcanzado por el proyecto al finalizar el ciclo de suimplementación.3.2.2 Desde los objetos de la Evaluación.Evaluación Institucional.Evaluación de Carreras.Evaluación de Programas.3.2.3 Desde los sujetos que evalúan.Autoevaluación.Heteroevaluación o Evaluación Externa.3.2.4 Desde la finalidad de la Evaluación.Evaluación Integral, Evaluación Final o Evaluación Síntesis.3.3 La Autoevaluación.La Autoevaluación es la aplicación de procedimientos de investigación evaluativa para la valoración dela calidad de la institución de educación superior, de una carrera o de un programa académico. Esrealizada por los propios agentes universitarios o los propios miembros de la institución o la carrera.Reporta un Informe de Autoevaluación denominado Documento de Autoestudio.3.3.1. El Informe Autoevaluación o Documento de Autoestudio.La Autoevaluación es el proceso mediante el cual una institución de educación superior, una carrera deformación profesional o un programa académico, reúne y analiza información sustantiva sobre la basede sus propósitos declarados y a la luz de un conjunto de Criterios de Evaluación previamente definidosy aceptados; es decir, es una forma interna de evaluación, orientada al mejoramiento de la calidad.Concluye con la presentación de un Informe de Autoevaluación o Documento de Autoestudio, elmismo que contiene las principales fortalezas y debilidades detectadas; debe estar dirigido a fortalecerla capacidad de gestión de una institución, de una carrera o de un programa académico y conducir a unaplanificación de acciones de mejoramiento y a un seguimiento de las mismas.Es un documento esencial para:a) El desarrollo de la institución, de la carrera o del programa evaluados.b) Realizar la Evaluación Externa por Pares Evaluadores. 16
  8. 8. 3.4 La Heteroevaluación o Evaluación Externa o Evaluación por Pares Evaluadores. Consiste en la aplicación de procedimientos de investigación evaluativa a una institución, a carreras o a programas académicos, efectuada por agentes externos a la misma, denominados Pares Evaluadores o Evaluadores Externos, sobre la base de los Criterios de Evaluación y los análisis reportados en el Documento de Autoestudio o Informe de Autoevaluación. 3.4.1 Pares Evaluadores o Evaluadores Externos. Los Pares son: a) Profesionales de reconocido prestigio, expertos en investigación evaluativa o en educación superior. b) Académicos: docentes, investigadores o gestores que se desempeñan en instituciones de educación superior. El requisito esencial para ejercer como Par Evaluador Externo es ser un profesional o un académico sin prejuicios, capaz de emitir juicios de valor en forma objetiva.  Previa capacitación y designación por la autoridad competente, los Pares Evaluadores son los encargados de desarrollar la Evaluación Externa o Visita de Verificación, y emiten juicios de valor sobre el cumplimiento de los Criterios de Evaluación. 3.5 Evaluación Integral o Evaluación Síntesis. Este tipo de evaluación supone que previamente han tenido lugar la Autoevaluación y la Evaluación Externa por Pares Evaluadores. Es efectuada por especialistas de los Ministerios de Educación o de las Agencias Acreditadoras o de las Comisiones Nacionales de Evaluación y Acreditación, con el propósito de verificar la precisión (grado en que se refleja la realidad), la suficiencia (si hay suficiente información para formular conclusiones) y la relevancia (si la información es significativa). Analiza también si los procedimientos han sido adecuados y aplicados correctamente y si las conclusiones son consistentes. 3.6 Evaluación Institucional, Evaluación de Carreras, Evaluación de Programas Académicos. Estos tipos de evaluación consisten en la realización de procesos sistemáticos, diseñados intencional y técnicamente, de recolección de información rigurosa, valiosa, válida y fiable, destinado a valorar las fortalezas o las debilidades institucionales o de carrera o de programa académico, con la finalidad de tomar decisiones referidas al mejoramiento de la calidad. Son realizadas sobre la base de criterios de evaluación previamente acordados y definidos. 3.7 Características de la Evaluación. Cinco son las principales características que debe reunir un proceso de Evaluación, sea éste institucional o de carreras o de programas académicos, de Autoevaluación y/o de Evaluación Externa: 1) La Evaluación es un proceso integral; debe abarcar todas las variables del ámbito sujeto de la Evaluación. Podrá utilizar cualquier tipo de técnicas e instrumentos de recolección de información en armonía con la correspondiente planificación. Toda la información válida recogida sobre el objeto de la Evaluación, contribuirá a cualificar el juicio de valor acerca de él.17
  9. 9. 2) La Evaluación es un proceso continuo; su principal característica es su dimensión formativa y retroalimentadora, esto es, aportar información y datos destinados a modificar aquellos aspectos susceptibles de mejora.3) La Evaluación es un proceso participativo; en el proceso de la Evaluación deben implicarse todos aquellos actores que en él intervienen.4) La Evaluación es un proceso referencial; toda acción valorativa tiene como finalidad relacionar los logros obtenidos con los criterios previamente definidos y con los objetivos, principios y filosofía propuestos por una institución, carrera o programa académico.5) La Evaluación es un proceso científico; debe responder a un proceso científico tanto en la selección, diseño y aplicación de instrumentos, como en la metodología empleada para la recolección, procesamiento, análisis e interpretación de los resultados.3.8 Diversas acepciones de Calidad.a) Se constituye en el conjunto de cualidades de una persona o una cosa; “cualidad” es lo que hace que una persona o cosa sea lo que es, por su propiedad, atributo, características, don o virtud.b) Se trata de hacer las cosas bien, de una manera correcta y cumplir con los deseos del cliente de una manera óptima.c) Grado en el que un conjunto de características de una empresa, una institución, un servicio o un producto cumplen con los requisitos y normas establecidos por una organización. En similares términos, es un conjunto de normas de calidad establecidos y aplicados a productos y servicios de diversas instituciones.3.8.1 La Calidad.La Calidad es un concepto abstracto y relativo, multi-interpretable y multidimensional (UNESCO,1998); su definición depende del que busca y de su comparación con “algo”. Se expresa en términos dedeterminadas manifestaciones de calidad o determinadas categorías de calidad: •  Eficiencia  •  Pertinencia  •  Eficacia  •  Equidad  •  Relevancia  •  Coherencia  •  Efectividad  •  Impacto  •  Universalidad  •  Integridad. A. Concepción de Calidad propuesta por la UNESCO.Concepto de Calidad según UNESCO. La Habana (1996)“La Calidad de la Educación es un concepto multidimensional que deberá comprender todas lasfunciones y actividades de las instituciones de educación superior. Las instituciones universitariasdeben someterse a evaluaciones internas y externas realizadas con transparencia, llevadas a cabo porexpertos independientes”. Deberá ser entendida como: 18
  10. 10. Deber Ser  Misión  Pertinencia “La adecuación del Ser y del Quehacer de la Educación Superior a su Deber Ser. Quehacer  Funcionamiento Eficiencia  ⇒  ⇒  Ser  Resultados  Eficacia  ⇒  ⇒  ⇒  ⇒  Desarrolla la idea en la cual se señala que cada uno de los elementos institucionales que componen la definición de la calidad: Deber Ser, Quehacer y Ser es evaluado predominantemente con una categoría específica: • La Misión y los planes de estudio (Ser) son evaluados en cuanto a su pertinencia. • El funcionamiento (Quehacer) es evaluado en términos de eficiencia. • Los logros y resultados (Ser) son evaluados en cuanto a su eficacia. 3.9 El Aseguramiento de la Calidad. Consiste en el desarrollo de un conjunto de acciones planificadas y sistematizadas dirigidas a otorgar confianza a los usuarios, asegurando que se han cumplido los requisitos, criterios y estándares previamente determinados. La finalidad de las acciones de aseguramiento de la calidad está orientada a dar garantía de calidad de la educación superior. 3.9.1 Dimensiones, Componentes, Criterios, Indicadores y Fuentes de Verificación. En los procesos de evaluación se utilizan estructuras organizativas que comprenden la utilización de diversos elementos que apoyan la emisión de juicios de valor. Estos elementos son: A. Dimensiones de Evaluación. Las Dimensiones de Evaluación, conocidas también como rubros de análisis, factores de Evaluación o patrones de Evaluación, son los aspectos específicos u objetos de estudio de la institución, carrera o programa académico, a ser evaluado. Constituyen los aspectos institucionales, de carrera o programa sobre los que se emite juicio de valor y que en su conjunto expresan la calidad de la institución carrera o programa. Las Dimensiones de Evaluación están integradas por partes denominadas Componentes y en correspondencia con el Concepto de Calidad de UNESCO, se operativizan científica y metodológicamente cual variables, como sigue: Criterios (Debe ser), Indicadores (Que hacer) y Fuentes de Verificación (Ser). B. Criterio de Evaluación. El Criterio de Evaluación es la condición, atributo o regla que debe cumplir un determinado proceso, actividad, Dimensión o Componente, para ser considerado de calidad.19
  11. 11. Los Criterios de Evaluación definen las expectativas que, respecto a las Dimensiones, Componentes orubros de análisis, deben ser satisfechos por la institución, carrera o programa académico, en el marcode su filosofía y propósitos definidos.C. Indicador.Son datos que permiten al público interesado conocer el estado de la educación en un momento dado,en lo que afecta a un cierto número de variables elegidas, de hacer comparaciones a través del tiempo yde hacer extrapolaciones. Se constituyen en las evidencias concretas, cualitativas o cuantitativas,referidas a cada Criterio de Evaluación y que dan razón del estado del criterio en una institución enparticular.D. Indicadores Base.Son indicadores genéricos, a partir de los cuales es posible establecer, a nivel institucional, los aspectosespecíficos o propios que permiten evidenciar de mejor manera el cumplimiento del Criterio respectivo.Los Indicadores Base dan lugar al surgimiento de Indicadores Específicos, que se corresponden con lanaturaleza de la institución de educación superior objeto de evaluación: universidades estatales,universidades privadas, instituciones especializadas estatales, instituciones especializadas privadas,institutos tecnológicos estatales e institutos tecnológicos privados.E. Fuentes de Verificación.Constituyen el conjunto de documentos o datos que proporcionan antecedentes válidos y confiablesrespecto de los indicadores. Es importante mencionar que en el presente documento de Criterios deEvaluación, se presentan algunos ejemplos de Fuentes de Verificación, para los Criterios e IndicadoresBase de los diversos Componentes de cada Dimensión; sin embargo, se debe recalcar que lospresentados son algunos referentes, y en ningún momento se deben considerar como los únicos en lasactividades relacionadas a la autoevaluación y evaluación externa.3.10 Ejemplos en Procesos de Evaluación Institucional. A) Universidad del “CENTRO”Dimensión Componentes Criterios de Indicadores Fuentes de Verificación EvaluaciónContexto Gobierno y La institución debe Definición del Documentos institucionales. Ej:Institucional administración disponer de un sistema de Estatuto.. institucional. sistema de gobierno y gobierno y administración que, administración. Reglamentos. Ej: Reglamento dentro de su Enunciado de la estudiantil. autonomía o libertad, Misión. le facilite tomar Declaración de principios, decisiones y adoptar presentación de la Misión. Ej. políticas coherentes Enunciado de la Misión en con su Misión. Catálogo y folletos. 20
  12. 12. B) Instituto Tecnológico “DEL CUERO” Dimensión Compo- Criterios de Indicadores. Fuentes de Verificación. nentes Evaluación Recursos Centros La institución Existencia de un Descripción del ambiente del Educacio- de debe contar con laboratorio de laboratorio. Ej: Sala iluminada y nales. Práctica. los laboratorios y análisis de ventilada. Mesones con agua corriente centros de curtido. y sumidero. práctica equipados Funcionamiento Inventario de equipos. Ej: 1 adecuadamente de un centro de Espectrómetro de masas, horno de para satisfacer el práctica de secado de cuero, 6 matraces, dos proceso de secado de cueros. pipetas , tres mecheros de Bunsen. formación. Inventario de y reactivos. Ej: 1 litro de ácido sulfúrico, 500 g de Sulfato de cromo. C) Instituto Especializado de Formación de “AVIADORES” Dimensión Componentes Criterios de Evaluación Indicadores Fuentes de Verificación Misión Catálogo La institución debe Estudiantes Catálogo editado y institucional institucional editar y distribuir a los reciben el distribuido. Ej: Recibos de estudiantes un catálogo catálogo en distribución y recepción de en el que se expresa la el momento catálogo Misión, requisitos de de ingreso y graduación, matricularse. los aranceles.21
  13. 13. 4. CRITERIOS DE EVALUACIÓN DIMENSIÓN I MISIÓN INSTITUCIONALConcepto:La Misión es el instrumento para valorar la naturaleza de la institución, explicar sus funciones y modosde actuación. Debe ser clara, precisa, realista, completa y útil; expresar el carácter y fines quedistinguen a la institución; ser la base para planificación; indicar la razón de ser y servir de guía a sucomunidad académica y administrativa.Componente 1.1. La Misión como Guía del Desarrollo Institucional.Criterios:1.1.1. La Misión institucional debe constituirse en una guía o proyecto realista, que se aplica y respeta en la planificación y en la toma de decisiones; la misma está sujeta a cambios derivados de nuevas modalidades educativas, objetivos y metas; de las necesidades y demandas del entorno.1.1.2. La Misión de la institución debe manifestarse en su modelo educativo, entendiendo por tal a los planes y programas de estudio, la metodología, los sistemas de evaluación, los recursos materiales, las asignaciones financieras, la orientación educativa y la política de desarrollo académico.1.1.3. La institución debe evaluar periódicamente la concreción de su declaración de Misión y usar los resultados de esa evaluación para mejorar su desempeño.Indicadores base:a) La Misión ha sido aprobada por el órgano de gobierno de la institución.b) La Misión se manifiesta en los documentos que contienen el modelo educativo, los planes y programas de estudio, la metodología y la política de desarrollo académico de la institución.c) La institución demuestra que posee y aplica mecanismos que permiten la evaluación periódica de la Misión, sus objetivos y fines.Fuentes de verificación:1) Documentos oficiales que expresen la Misión.2) Estatutos y reglamentos.3) Catálogo Institucional.4) Página Web de la instituciónComponente 1.2. Difusión de la Misión.Criterios:1.2.1. La Misión institucional debe ser conocida e internalizada por las autoridades, académicos, funcionarios y estudiantes de la institución y encontrarse evidencias de que sirve de guía para su accionar. Debe estar presente en el quehacer institucional y ser coherente con su realidad y posibilidades de desarrollo. 22
  14. 14. Indicadores base. a) La institución edita y distribuye entre su comunidad académica publicaciones con los enunciados de la Misión y la visión, y localiza en lugares apropiados carteles con ambos enunciados. Fuentes de verificación: 1) Documentos oficiales que expresen la Misión. 2) Estatutos y reglamentos. 3) Catálogo Institucional. Componente 1.3. Carácter de la Institución. Criterios: 1.3.1. La declaración de Misión debe indicar con claridad el carácter de la institución en términos de su filosofía y método educativos, funciones que busca desempeñar, de conformidad con el tamaño institucional proyectado, las características esperadas en los estudiantes y académicos, el perfil de los egresados que desea formar, el tipo de liderazgo al interior de la institución y cualesquiera otros aspectos que contribuyan a la definición de la identidad institucional. 1.3.2. La declaración de Misión debe incluir las características especiales de la institución en cuanto a enfoque, ideario, responsabilidad social y estará basada en la realidad de sus recursos. 1.3.3. Debe reflejar el compromiso fundamental de descubrir, preservar, producir y diseminar conocimientos e información. Indicadores base: a) El carácter de la institución se manifiesta en todos los documentos académicos y administrativos de la misma. b) Se manifiesta así mismo en las características de sus resultados académicos y en el perfil de sus egresados y graduados. Fuentes de verificación: 1) Documentos oficiales que expresen la Misión. 2) Estatutos y reglamentos. 3) Catálogo Institucional. 4) Perfiles profesionales de sus graduados. Componente 1.4. Fines y objetivos de la institución. Criterios: 1.4.1. La institución debe contar con una declaración explícita de sus fines y objetivos, claramente definidos y conocidos por los miembros de la comunidad educativa. 1.4.2. Los fines y objetivos institucionales deben traducirse en afirmaciones claras acerca del carácter de los resultados esperados en sus funciones principales: docencia, investigación y proyección social. Estos deben ser definidos por las más altas autoridades institucionales y ser conocidos y comprendidos por los miembros del personal directivo, académico y administrativo. Se informa de los mismos con claridad a los estudiantes y candidatos a estudiar en la institución.23
  15. 15. 1.4.3. La institución debe evaluar periódicamente la concreción de sus fines y objetivos y utilizar los resultados de tal evaluación para mejorar su desempeño.Indicadores base:a) La institución formula explícita y claramente sus propósitos y objetivos, en concordancia con su Misión.b) Los propósitos y objetivos son conocidos y comprendidos por autoridades académicas y administrativas, así como por el cuerpo de docentes de la institución, lo que se evidencia en la documentación académica y administrativa institucionales.Fuentes de verificación:1) Catálogo Institucional.2) Estatuto Orgánico.3) Reglamentos.4) Página Web.Componente 1.5. Catálogo Institucional.Criterios:1.5.1. La institución debe editar y distribuir a la comunidad estudiantil y docente, al inicio del año académico, un Catálogo en el que se expresa la Misión, fines y objetivos institucionales, los requisitos de ingreso, egreso y graduación, costos y aranceles, las carreras, títulos y grados que se ofrecen, el pensum de cada carrera, los requisitos y procedimientos para el desarrollo del servicio social, la nómina y resumen académico de directivos y docentes y las estadísticas más importantes sobre el funcionamiento de la institución.Indicadores base:a) Catálogo actualizado, editado y distribuido al inicio de cada año académico.Fuentes de verificación:1) Catálogo Institucional.2) Comprobantes de distribución del catálogo entre los estudiantes.Componente 1.6. Compromiso Institucional con la Calidad de la Educación.Criterios:1.6.1. La institución debe haber elaborado, aprobado y socializado documentos sobre el proyecto institucional, en los que se demuestran las estrategias y los procedimientos que orientan el aseguramiento de la calidad académica y de gestión.Indicadores base:a) La institución toma en cuenta su proyecto institucional para orientar su proceso educativo y la administración, sirviendo como apoyo para la toma de decisiones de las funciones básicas de: docencia, investigación y proyección social.b) La institución ha diseñado las guías y los procedimientos de evaluación institucional para el mejoramiento y aseguramiento de la calidad. 24
  16. 16. Fuentes de Verificación: 1) Documentos sobre el Proyecto Institucional. 2) Documentos oficiales que expresan la Misión. 3) Guías y procedimientos de Evaluación. 4) Catálogo Institucional.25
  17. 17. DIMENSIÓN II GOBIERNO Y ADMINISTRACIÓN INSTITUCIONALConcepto:La institución dispone de un sistema de gobierno y administración que, dentro de su autonomía olibertad, le facilita tomar decisiones y adoptar políticas coherentes con su Misión, las que administradasen forma efectiva y eficiente, permiten asegurar el logro de la Misión y el cumplimiento de suspropósitos y objetivos.Componente 2.1. Organización.Criterios:2.1.1. La institución debe evidenciar la coherencia entre la forma de gobierno, la estructura organizacional y la gestión administrativa, con la Misión, los propósitos y fines institucionales.2.1.2. El organigrama debe ser elaborado en función de los estatutos vigentes.2.1.3. El organigrama debe mostrar correspondencia entre la organización formal y la real y apoyarse en manuales de políticas, procedimientos, organización y funciones.2.1.4. La estructura organizacional debe encontrarse bajo la responsabilidad del órgano directivo independiente de los patrocinadores, que origina, discute y aprueba las políticas, procedimientos, normativas, presupuestos, organización y funciones a seguir.Indicadores base:a) La institución tiene un cuerpo directivo superior, con responsabilidades, funciones y atribuciones claramente definidos.b) El cuerpo directivo cuenta con calificaciones y experiencia necesarias, demostradas con documentación de respaldo.c) El organigrama es la representación gráfica de la estructura organizacional de la institución.d) La estructura organizacional facilita y permite el logro de la Misión, los fines y los objetivos de la institución.e) La institución cuenta con un conjunto de reglamentos o normativas destinadas a regular su vida institucional, académica, administrativa y financiera.f) Existen manuales de políticas, procedimientos, organización y funciones concordantes con la Misión, debidamente aprobados por el cuerpo directivo.Fuentes de verificación:1) Organigrama institucional.2) Manuales organización y de funciones.3) Expedientes académicos del cuerpo directivo.4) Reglamentos.5) Otras Normas específicas. 26
  18. 18. Componente 2.2. Administración. Criterios: 2.2.1. El perfil académico y administrativo de los responsables institucionales debe ser coherente con la Misión, propósitos y objetivos institucionales. 2.2.2. Los administradores de la institución deben ser eficientes y eficaces en el ejercicio de sus funciones. 2.2.3. Deben existir disposiciones generales y reglamentarias para la designación, permanencia y evaluación de los responsables de la gestión administrativa superior. Indicadores base: a) Los administradores de la institución son competentes, ya sea producto de la práctica o de una formación sistemática, sobre la base del cumplimiento de sus tareas y responsabilidades. b) Los administradores de la institución tienen definidas sus funciones y su número está en relación al tamaño y quehacer de la institución. c) Se publican, distribuyen y cumplen los estatutos, reglamento general, reglamentos de evaluaciones, reglamento de docentes, reglamento de estudiantes, reglamento de carreras, reglamento de graduación y otros. d) Se mantienen registros accesibles, actualizados y seguros de los recursos: humanos, físicos y financieros. e) Se evalúa sistemáticamente el desempeño de funcionarios y personal en la realización de las tareas y responsabilidades asignadas, con el fin de elevar su eficiencia. Fuentes de verificación: 1) Estatuto Orgánico y reglamentos. 2) Organigrama institucional. 3) Manuales organización y de funciones. 4) Expedientes del personal académico y administrativo. 5) Instrumentos de evaluación del desempeño. 6) Evaluaciones del cumplimiento de planes de trabajo. Componente 2.3. Directivos encargados de la gestión académica. Criterios: 2.3.1. Los directivos a cuyo cargo se encuentra la gestión académica de la institución deben contar con: experiencia, idoneidad e integridad en la dirección y administración de la educación superior. Indicadores base. a) La institución cuenta con personal directivo debidamente capacitado en gestión de instituciones de educación superior. El trabajo de éstos se evidencia a través del resultado de planificación, cumplimiento y evaluación de actividades académicas en la institución. Fuentes de verificación: 1) Expedientes académicos del cuerpo directivo.27
  19. 19. Componente 2.4. Proceso de toma de decisiones.Criterios:2.4.1. La institución debe tomar decisiones producto de estudios técnicos, considerando los impactos que puedan causar en los sectores de académicos, administrativos, asociaciones estudiantiles y profesionales.2.4.2. La institución debe tomar en cuenta en la definición de su oferta académica, las condiciones y oportunidades reales que ofrece el país, las características del mercado laboral, tanto nacional como internacional y su propia capacidad para ofrecer un nivel elevado de calidad continua.2.4.3. Los académicos deben participar en la toma de decisiones acerca de la oferta de carreras, la definición de planes y programas de estudio, el diseño de procesos de graduación y la provisión de recursos materiales, entre otros asuntos de naturaleza académica.Indicadores base:a) La institución toma decisiones en base al desarrollo y aplicación de procesos de: planificación, organización, ejecución y evaluación.b) La oferta académica de la institución responde a las demandas del entorno social y toma en cuenta la situación del mercado laboral, nacional e internacional.c) Existen mecanismos sistemáticos de participación de docentes en la toma de decisiones en asuntos académicos de la institución.Fuentes de verificación:1) Plan de desarrollo institucional.2) Manuales organización y de funciones.3) Estatuto Orgánico y Reglamentos.4) Documentos que demuestran la existencia y funcionamiento de mecanismos de participación de docentes para la toma de decisiones.Componente 2.5. Mejoramiento continuo.Criterios:2.5.1. La institución debe evidenciar avances en el desarrollo y mejoramiento de sus áreas débiles y en el cumplimiento de las recomendaciones contenidas en las Resoluciones de evaluaciones anteriores realizadas por el Ministerio de Educación, y/o justificar adecuadamente las observaciones formuladas.2.5.2. Los organismos de gobierno y administración deben desarrollar una serie de estrategias y actividades destinadas a sistematizar una cultura de evaluación, en todo el quehacer institucional.Indicadores base.a) La institución informa periódicamente a la Dirección Nacional de Educación Superior sobre los avances realizados en el mejoramiento de sus áreas débiles,b) Contar con informes periódicos del avance del cumplimiento de las observaciones establecidas en las últimas Resoluciones del proceso de evaluación institucional. 28
  20. 20. Fuentes de verificación: 1) Programa de Desarrollo. 2) Informes periódicos al Ministerio de Educación sobre el avance del cumplimiento de las observaciones. 3) Planes de actividades de evaluación y de mejoramiento de la calidad, difundidos. 4) Catálogo Institucional. 5) Página Web.29
  21. 21. DIMENSIÓN III ESTUDIANTESConcepto:Los estudiantes son el centro de las actividades académicas institucionales y sujetos del proceso deformación profesional. Cuentan con información clara, completa y oportuna, acerca de los requisitos deadmisión, avance, evaluación, egreso, requisitos de graduación legalmente establecidos, así como delplan de estudios, calendarización de programas y de los servicios de orden académico, cultural y social.Componente 3.1. Requisitos de ingreso, permanencia y graduación.Criterios:3.1.1. Deben ser conocidos los requisitos de admisión, permanencia y graduación de los estudiantes, con reglas claras de desempeño académico y de graduación.3.1.2. Debe disponerse de mecanismos confiables de control del cumplimiento de requisitos legales de ingreso, en cada uno de los grados académicos.3.1.3. Los requisitos de admisión, permanencia y graduación deben estar claramente establecidos en el reglamento correspondiente y ser objeto de suficiente difusión y de aplicación rigurosa y uniforme.3.1.4 La institución debe asegurar la no discriminación en el ingreso y permanencia de los estudiantes, por motivos de sexo, edad, estado civil, procedencia, origen étnico, creencias y discapacidades.Indicadores base:a) La institución establece con claridad las reglas y mecanismos de admisión de estudiantes.b) La institución difunde los requisitos de admisión, permanencia y graduación, de manera pública y oportuna.c) El reglamento de admisión, permanencia y graduación de los estudiantes se aplica de manera uniforme y sin discriminación en toda la institución.d) Es política institucional el respeto a la igualdad de todos los seres humanos y en consecuencia no discrimina por sexo, edad, estado civil, procedencia, origen étnico, creencias ni discapacidades.Fuentes de verificación:1) Reglamento de Admisión, Permanencia, Promoción y Graduación de Estudiantes.2) Catálogo Institucional.Componente 3.2. Normas de incorporación y equivalencias de estudio.Criterios:3.2.1. La institución, cuando sus normativas así lo establezcan, debe disponer de un reglamento específico sobre el otorgamiento de equivalencias para estudiantes que provienen de otras instituciones nacionales o extranjeras.3.2.2. La institución, cuando sus documentos legales así lo establezcan, debe contar con normas o reglamentos para atender incorporaciones de graduados en el exterior. 30
  22. 22. 3.2.3. La institución debe contar con convenios interinstitucionales, nacionales o internacionales, que faciliten la movilidad horizontal de los estudiantes que cumplen con la reglamentación establecida. Indicadores base: a) La institución cuenta con un reglamento de equivalencias de estudios y mecanismos que respalden su aplicación apropiada. b) La institución cuenta con disposiciones para atender incorporaciones de graduados en el exterior. c) La institución tiene suscritos convenios de carácter interinstitucional, nacional e internacional, destinados a promover y facilitar la movilidad estudiantil. d) La institución aplica el Reglamento Especial de Incorporaciones, considerando lo establecido en la ley de educación superior y su reglamento general. Fuentes de verificación: 1) Reglamentos de equivalencias y homologación de estudios. 2) Convenios interinstitucionales, nacionales e internacionales. 3) Reglamento Especial de Incorporaciones. Componente 3.3. Derechos y responsabilidades de los estudiantes. Criterios: 3.3.1. Los estudiantes deben tener acceso a la información y a servicios de orden académico, cultural, social, deportivo y recreativo. 3.3.2. Los estudiantes tienen derecho a ser informados desde el inicio de su formación, de todos los costos y aranceles de los diferentes servicios educativos que la institución proporciona. 3.3.3. La institución debe divulgar los derechos y responsabilidades de los estudiantes, los que se encuentran establecidos en sus reglamentos. 3.3.4. Los estudiantes deben disponer de una adecuada orientación sobre los requerimientos de carreras y programas, programación de actividades académicas y otros. Indicadores base: a) La institución proporciona a los estudiantes información sobre el acceso a los servicios estudiantiles: académicos, culturales, sociales, deportivos y recreativos. b) La institución informa a sus estudiantes respecto de los costos y aranceles de los diferentes servicios educativos a ser proporcionados. c) La institución cuenta con un Reglamento Estudiantil que señala los derechos y obligaciones del sector. d) La institución dispone de programas de orientación profesional y psicopedagógica para los estudiantes. Fuentes de verificación: 1) Catálogo 2) Reglamento Estudiantil 3) Página Web.31
  23. 23. 4) Documentos sobre programas de orientación para estudiantes.5) Existencia de unidad especializada de atención a los estudiantes.Componente 3.4. Requisitos de desempeño académico y de graduación.Criterios:3.4.1. La institución debe adoptar medidas para identificar y apoyar académicamente a los estudiantes admitidos de nuevo ingreso que carecen de un nivel adecuado de preparación académica.3.4.2. La institución debe mantener apropiados estándares y regulaciones de exigencia académica y brindar apoyo adicional a los estudiantes que tienen dificultades para rendir lo que se exige.3.4.3. Todos los requisitos académicos y administrativos para graduación, deben estar claramente establecidos y aplicarse en todas las carreras. Los procesos de graduación serán acordes al Reglamento de Graduación de la institución y a lo establecido en la Ley de Educación Superior.Indicadores base:a) La institución dispone de programas de orientación, apoyo académico y de nivelación de conocimientos para los estudiantes.b) La institución cuenta con un Reglamento de Graduación concordante con las disposiciones establecidas en la Ley de Educación Superior.Fuentes de verificación:1) Catálogo Institucional.2) Reglamento de Graduación.3) Página Web.4) Documentos sobre programas de orientación y apoyo académico para estudiantes.Componente 3.5. Mecanismos de evaluación a estudiantes.Criterios:3.5.1. La institución debe reglamentar las diferentes modalidades para la evaluación de los aprendizajes, donde se muestran los mecanismos de evaluación aplicados a estudiantes, los cuales garantizan el nivel superior de la enseñanza impartida, según los grados que se otorgan.3.5.2. Deben evaluarse conocimientos, actitudes, competencias y habilidades, según el perfil de cada carrera.3.5.3. De acuerdo a las características de las carreras, la institución debiera incorporar en su reglamentación diversos procedimientos para la evaluación del rendimiento estudiantil.Indicadores base:a) Se cuenta con un Reglamento de Evaluación Estudiantil, que señala las modalidades, mecanismos y procedimientos de evaluación de los aprendizajes.b) Los mecanismos de evaluación estudiantil permiten comprobar el logro de los objetivos, los aprendizajes cognoscitivos, la adquisición de destrezas, habilidades y competencias, para la resolución de problemas. 32
  24. 24. c) La institución promueve entre sus académicos, el desarrollo y aplicación de diversos mecanismos y procedimientos de evaluación de los aprendizajes, aplicados de acuerdo a la naturaleza de sus carreras. Fuentes de verificación: 1) Catálogo 2) Reglamento de Evaluación Estudiantil. Componente 3.6. Seguimiento de procesos académicos. Criterios: 3.6.1. La institución debe analizar de forma permanente el rendimiento académico de los estudiantes y llevar un control y seguimiento sistemático de las tasas de retención, aprobación, nivel de estudios, deserción, movilidad estudiantil y de graduación, entre otras. 3.6.2. La institución debe utilizar la información sobre la dinámica de la población estudiantil, como instrumento retroalimentador para la toma de decisiones. 3.6.3. La institución debe efectuar seguimiento a los procesos académicos, adoptar políticas, definir cargas académicas que permitan el estudio personal de los estudiantes. Indicadores base: a) La institución realiza análisis estadísticos sobre la dinámica de la población estudiantil. b) La institución efectúa procesos académicos, adopta políticas, define cargas académicas que permiten el estudio personal, basadas en el análisis estadístico de la población estudiantil. Fuentes de verificación: 1) Catálogo. 2) Reglamento de Evaluación Estudiantil 3) Estadísticas institucionales y análisis estadístico de la población estudiantil. Componente 3.7. Registros académicos. Criterios: 3.7.1. La institución debe contar con mecanismos de control de los procesos de registro académico que evidencien su confiabilidad, atendidos por personal idóneo y suficiente. 3.7.2. Los registros académicos deben ser completos, actualizados y encontrarse archivados en medios físicos y electrónicos que permitan su seguridad y preservación. Indicadores base: a) La institución cuenta con registros académicos confiables, gestionados por personal capacitado y suficiente para el logro de sus propósitos. b) La institución mantiene registros académicos seguros, completos y actualizados, registrados en medios físicos y electrónicos, atendidos por personal competente y suficiente. c) Un Reglamento especial norma las disposiciones y procedimientos para el aseguramiento de la confiabilidad de cuadros de notas de docentes.33
  25. 25. Fuentes de verificación:1) Documentos sobre registros académicos.2) Expedientes de personal responsable del registro estudiantil.3) Manuales de organización y funciones de la unidad de registro estudiantil.4) Reglamento especial de confiabilidad de cuadros de notas.Componente 3.8. Servicios de asistencia personal y social.Criterios:3.8.1. La institución debiera procurar que los estudiantes accedan a servicios de asistencia personal y social desde el ingreso hasta su graduación, para enfrentar necesidades específicas de orientación y consejería académica, personal y social, entre otros. Estos servicios debieran evaluarse y mejorar periódicamente y ser atendidos por personal capacitado.Indicadores base:a) La institución desarrolla programas de asistencia personal, social y de consejería académica, atendidos por personal especializado.b) La institución apoya a estudiantes con discapacidades físicas a través de servicios de asistencia personal durante su proceso de formación académica.Fuentes de verificación:1) Documentos que contienen políticas de bienestar estudiantil, asistencia social y consejería.2) Reglamentos.3) Catálogo.4) Planos de las instalaciones, que demuestren la adecuación de las mismas a estudiantes con discapacidad.5) Existencia de unidades de apoyo y consejería para atender a estudiantes con discapacidad y problemas especiales.Componente 3.9. Materiales de apoyo al aprendizaje.Criterios:3.9.1. La institución debe facilitar a los estudiantes la obtención de materiales de apoyo al aprendizaje (textos, apuntes, reproducciones, etc.), ya sea a través de recursos institucionales propios o de servicios contratados de fuentes externas.Indicadores base:a) La institución cuenta con mecanismos institucionales o contratados para la elaboración de textos, apuntes y reproducciones.Fuentes de verificación:1) Organigrama.2) Reglamentos. 34
  26. 26. Componente 3.10. Otorgamiento de becas u otros mecanismos de ayuda financiera para estudios. Criterios: 3.10.1. Los estudiantes con mérito académico y de escasos recursos económicos podrán tener acceso a programas de ayuda financiera previstos por la institución o por instituciones u organismos nacionales o internacionales. 3.10.2. El proceso que rige el otorgamiento de becas debe estar regulado por escrito y ser ampliamente difundido a los estudiantes. Indicadores base: a) La institución desarrolla programas de ayuda financiera a los estudiantes con méritos y facilita la participación de otras instituciones nacionales e internacionales de apoyo a estudiantes de escasos recursos económicos. b) La institución cuenta con disposiciones reglamentarias que regulan el otorgamiento de becas, las mismas que son ampliamente difundidas a nivel institucional. c) La institución cuenta con documentación que evidencia el efectivo otorgamiento de becas y ayudas financieras, diferentes a sistemas diferenciados de pago que obedecen a otras políticas institucionales y/o gubernamentales. Fuentes de verificación: 1) Catálogo. 2) Reglamento de Ayudas Económicas. 3) Presupuesto Institucional. 4) Reglamento de Becas. 3.11. Participación de los estudiantes. Criterios: 3.11.1. Debe reglamentarse la participación de los estudiantes en los procesos de consulta y evaluación de políticas de los servicios académicos y de asistencia personal y social, debiendo mantenerse copias de las participaciones estudiantiles, del seguimiento y los resultados obtenidos. 3.11.2. Debe estimularse un clima estudiantil y de intercambio entre estudiantes y con el personal docente, entre instituciones locales, nacionales e internacionales. Indicadores base: a) La institución cuenta con un reglamento de participación de los estudiantes en actividades de consulta académica y mantiene registros de tal participación. b) La institución propicia un clima favorable al intercambio docente estudiantil, con diversas instituciones nacionales e internacionales. Fuentes de verificación: 1) Reglamentos específicos. 2) Documentos sobre intercambio docente y estudiantil. 3) Catálogo.35
  27. 27. DIMENSIÓN IV ACADÉMICOSConcepto:El éxito de una institución de educación superior se encuentra íntimamente vinculado a su personalacadémico, su calificación, desempeño y potencial de desarrollo.Los docentes deben estar accesibles a los estudiantes, transmitiendo y generando nuevos conocimientosy desarrollando habilidades de interpretación y búsqueda autónoma de conocimiento en los educandos;además, su labor debe constituir un estímulo eficaz para el desarrollo de un ambiente académicoadecuado, dando lugar a la práctica de un efectivo proceso de aprendizaje.Componente 4.1. Número de académicos.Criterios:4.1.1. El número de académicos debe responder a criterios de eficiencia académica, administrativa y de productividad y deberá estar adecuado al número y características de los estudiantes, la naturaleza de las carreras y a la complejidad de la institución, basándose en las necesidades para el desarrollo de un proceso de aprendizaje efectivo.Indicadores base:a) La institución dispone de académicos idóneos, en un número suficiente y con la dedicación horaria necesaria, para cumplir sus funciones docentes.Fuentes de verificación:1) Reglamento Docente.2) Cuadro o plantilla general de académicos.3) Catálogo.Componente 4.2. Idoneidad.Criterios:4.2.1. Los profesores deben ser idóneos y tener la experiencia profesional y docente, el grado académico que corresponde, poseer conocimiento específico de la materia o asignatura que imparten y el desarrollo y prestigio profesional equivalentes a su especialidad o área correspondiente.Indicadores base:a) La institución establece la idoneidad del cuerpo docente, tomando en cuenta la formación de grado y postgrado, experiencia profesional y académica de los mismos y su producción intelectual.Fuentes de verificación:1) Expedientes personales de académicos.2) Cuadro general o plantilla de académicos.3) Catálogo. 36
  28. 28. Componente 4.3. Políticas de contratación, evaluación y categorización. Criterios: 4.3.1. En atención a su autonomía en lo académico, económico y administrativo, según el caso, la institución debe formular políticas y establecer criterios respecto a la selección, contratación y categorización de su personal académico y darlos a conocer. 4.3.2. La institución debe realizar una evaluación colegiada, periódica e incidental en el mejoramiento de este personal; su promoción, evaluación y resultados deben ser conocidos por los interesados. 4.3.3. La evaluación del personal docente debe tomar en cuenta su desempeño académico, su aporte investigativo y el apoyo a la planificación institucional. 4.3.4. El ingreso, permanencia, promoción y categorización del personal académico deben estar reglamentados. Indicadores base: a) La institución tiene establecidos, mediante disposiciones expresas, políticas, normas y mecanismos de incorporación, evaluación, promoción y categorización del personal académico. b) La institución tiene establecidos procesos de evaluación del desempeño docente; en los mismos se considera la opinión de los estudiantes. c) La institución motiva a su personal docente a participar en actividades de investigación y desarrollo científico y tecnológico. d) La institución efectúa evaluaciones para establecer la escala de categorización docente con base a su autonomía. Fuentes de verificación: 1) Reglamento Docente. 2) Expedientes personales de académicos. 3) Documento sobre resultados de evaluación. Componente 4.4. Programa de actualización y capacitación del personal docente. Criterios: 4.4.1. La institución debe contar con programas sistemáticos y recursos que brinden una permanente actualización y capacitación de su personal docente, independientemente de su forma de contratación. 4.4.2. La institución debe tomar en cuenta los resultados de las evaluaciones realizadas a su planta académica, para el diseño de sus programas de actualización y capacitación.37
  29. 29. Indicadores base:a) La institución concibe a la evaluación del académico en su concepción retroalimentación; tomando en cuenta los resultados, diseña programas de actualización y capacitación del personal docente.b) La institución desarrolla un sistema de perfeccionamiento que permite la actualización de su personal académico en aspectos pedagógicos; asimismo, promueve acciones tendientes a su actualización académica en su especialidad.Fuentes de verificación:1) Documentos sobre programas de actualización y capacitación docente.2) Documento sobre resultados de evaluación docente.3) Reglamento Docente.Componente 4.5. Planta académica.Criterios:4.5.1. La institución debe contar con expedientes actualizados de sus académicos, conteniendo evidencia de títulos, grados, experiencia docente y profesional, resultado de evaluaciones, investigaciones realizadas, publicaciones, afiliación a sociedades científicas y profesionales, premios y distinciones, tipos de contratación y carga académica, los cuales deberán revisarse periódicamente.4.5.2. La institución debe publicar periódicamente la nómina actualizada del personal académico de cada carrera o programa y ponerla a disposición de los estudiantes y público en general.4.5.3. Los docentes a tiempo completo deben participar en actividades de apoyo a investigación y proyección social.4.5.4. Debe existir un adecuado balance entre docentes según su antigüedad en la institución, experiencia profesional o académica, magnitud y desarrollo de los programas académicos.4.5.5. La remuneración del personal a tiempo completo deberá ser la adecuada para estimular su desarrollo académico y estar en función de méritos académico-profesionales, del desempeño y compromiso con la institución.4.5.6. Las ciencias básicas debieran estar a cargo, preferentemente, de profesores a tiempo completo; y las materias aplicadas, de profesores que cuenten con la experiencia, conocimientos y actualización profesional suficientes.4.5.7. La institución procura, con base a su autonomía y capacidad económica, la implementación de un sistema de beneficios para estimular el desempeño y desarrollo de la planta docente.Indicadores base:a) La institución administra un registro sistemático y actualizado que contiene los datos personales, profesionales y académicos de los docentes. Dicho registro se mantiene en medio electrónico e impreso y se encuentra administrado por personal técnico especializado en la gestión de los recursos humanos.b) La institución, mediante sus órganos especializados, difunde periódicamente la nómina de su personal académico. 38
  30. 30. c) Los docentes a tiempo completo están dedicados a tareas de enseñanza, investigación científica y proyección social, de acuerdo con los fines y objetivos institucionales y en cumplimiento de su Misión. d) El personal especializado que tiene a su cargo la gestión del personal docente elabora disposiciones que le permiten a la institución un adecuado equilibrio entre antigüedad, experiencia profesional y experiencia académica de los docentes. e) La remuneración del personal académico a tiempo completo guarda relación con su formación académica de grado, su especialidad y los cursos de postgrado con los que cuenta. Además, se contempla en tal remuneración la antigüedad en el ejercicio de la docencia y otros méritos. f) El personal especializado que tiene a su cargo la gestión del personal docente informa a las diferentes unidades académicas bajo las cuales se encuentran administradas las carreras que la institución ofrece, respecto de la carga horaria que tiene cada docente, para la asignación de las asignaturas de ciencias básicas y las asignaturas de ciencias aplicadas. g) La institución aplica un régimen de incentivos económicos y materiales para estimular el desempeño docente. Dichos incentivos son otorgados previa evaluación de antecedentes y desempeño. Fuentes de verificación: 1) Expedientes personales de académicos. 2) Documento informe respecto de la carga horaria docente asignada a las asignaturas de ciencias básicas y aplicadas. 3) Documento sobre resultados de evaluación. 4) Planillas de pago de honorarios. 5) Reglamento del personal académico. 6) Nómina y plantilla de docentes. 7) Documentos sobre políticas de incentivos. 8) Presupuesto Institucional.39
  31. 31. DIMENSIÓN V CARRERAS Y OTROS PROGRAMAS ACADÉMICOSConcepto:ULas carreras y programas académicos son conjuntos armónicos y coherentes de principios, normas yprocedimientos académico-administrativos que gestionan un plan de estudios, hasta su culminación porel estudiante. Comprende actividades de docencia, de investigación y proyección social. El plan deestudios de una carrera concluye con la respectiva modalidad de graduación.Componente 5.1. Programas académicos.UCriterios:U5.1.1. Las carreras y los programas académicos deben estar diseñados en concordancia con la Ley y ser consistentes con la Misión institucional, el modelo educativo y los propósitos institucionales.5.1.2. Los planes de estudios de las carreras y los programas de las asignaturas deben utilizarse como guía en los procesos de la enseñanza-aprendizaje y encontrarse debidamente archivados, pero ser accesibles a la comunidad académica.5.1.3. Cada Plan de Estudios debe estar organizado con asignaturas, objetivos, contenidos, competencias a lograr, métodos de evaluación, prerrequisitos y requisitos de graduación, que aseguren la calidad de la formación académica.5.1.4. Cada programa académico debe formar competencias genéricas y específicas que permitan a los graduados ingresar al mundo laboral y/o calificar para estudios de postgrado. Debe existir una justificación de cada carrera, que tome en cuenta las necesidades del país, la región, la profesión y los estudiantes.5.1.5. La institución debe garantizar la vigencia, actualización y adecuación académica de los programas, contar con un proceso metodológico para la revisión y actualización de los planes de estudio, la bibliografía y recursos disponibles y promover la participación de la comunidad educativa y sectores productivos relacionados a las carreras.5.1.6. Las metodologías de los procesos de enseñanza aprendizaje deben ser actualizadas y coherentes con el logro del perfil del profesional esperado.Indicadores base:Ua) Los diseños curriculares y los planes de estudio de las carreras son elaborados por equipos de especialistas, quienes toman en cuenta para tal elaboración las disposiciones legales en vigencia.b) Los planes de estudio de las carreras se constituyen en instrumentos que orientan los procesos de enseñanza-aprendizaje; son conocidos por los estudiantes al inicio del periodo académico y pueden ser consultados en cada momento mediante acceso a archivos digitales o impresos. Los planes de estudio de cada carrera y los planes de las unidades académicas que los integran, están organizados por perfiles y/u objetivos, contenidos, competencias, metodologías, actividades del proceso de formación, formas de evaluación, bibliografía actualizada y cronogramas. 40
  32. 32. d) Los planes de estudios son conducentes a la formación de profesionales con conocimientos y competencias coherentes con los perfiles propuestos. Los mismos responden a las necesidades y demandas del entorno. e) Los programas de las carreras son elaborados de forma tal que se garantiza en su aplicación su vigencia y adecuación académica. f) La institución utiliza herramientas pedagógicas y metodologías educativas actualizadas para el proceso de enseñanza aprendizaje. g) Los programas de los planes de estudio, la bibliografía y recursos disponibles son revisados y actualizados en acciones conjuntas entre la carrera y la participación de la comunidad educativa, sectores productivos relacionados y consulta a graduados. h) La institución realiza estudios para analizar la factibilidad de implementación de planes y programas de estudio con las modalidades: semipresencial, no presencial, presencial y virtual; auxiliados con las Nuevas Tecnologías de la Información y Comunicación. Fuentes de verificación: 1) Planes de estudio. 2) Diseños curriculares. 3) Programas de asignaturas. 4) Catálogo. 5) Documentos referidos a la participación de la comunidad educativa, de los graduados y sectores productivos en el diseño de los planes de estudio. 6) Proyectos y estudios de modalidades: no presencial, semipresencial, presencial y virtual para formación profesional. 7) Evidencia de utilización de herramientas pedagógicas y metodológicas educativas actualizadas. Componente 5.2. Cargas curriculares y procesos académicos. Criterios: 5.2.1. La institución debe garantizar la funcionalidad y consistencia de las cargas curriculares, en vista de la consecución de los objetivos de la enseñanza. 5.2.2. Los procesos académicos institucionales deben estar adecuadamente respaldados por el aparato administrativo de la institución, el mismo que se encuentra al servicio de aquellos. Indicadores base: a) El personal académico especializado de la institución garantiza, en el diseño curricular, la funcionalidad y consistencia de las cargas curriculares y su coherencia con los objetivos de enseñanza. b) El personal administrativo calificado de la institución se constituye en el grupo de apoyo de los procesos académicos y está al servicio del cumplimiento de sus propósitos y objetivos. Fuentes de verificación: 1) Diseños curriculares. 2) Reglamento del Personal Administrativo.41
  33. 33. Componente 5.3. Programas de formación docente.Criterios:5.3.1. La institución de educación superior que cuenta con la autorización correspondiente del Ministerio de Educación, debe desarrollar la formación de profesores del Sistema Educativo Nacional, de conformidad a los lineamientos oficiales, en lo relativo a requisitos de ingreso y egreso de estudiantes, perfiles, estructura curricular, planes y programas, modalidades de entrega, evaluación y seguimiento, entre otros.Indicadores base:a) La institución desarrolla las carreras de formación docente que le han sido autorizadas, cumpliendo con los lineamientos del Ministerio de Educación y con el profesionalismo necesario.Fuentes de verificación:1) Expedientes personales de académicos.2) Documento sobre programas de formación docente.3) Nóminas de docentes participantes.4) Reglamentos específicos.Componente 5.4. Programas de maestría, doctorado y especialidadCriterios:5.4.1. Los programas de postgrado deben permitir una formación de alto nivel, el estudio e investigación en materias avanzadas, con académicos de alta capacidad y contribuir a la especialización del conocimiento.5.4.2. La creación de estos programas debe ser precedida de una evaluación de las diferentes clases de recursos requeridas para su desarrollo y contar con una justificación adecuada.5.4.3. La institución debe asegurar que los objetivos de los programas de maestrías, doctorados y especialidades, se correspondan con las necesidades, expectativas y prioridades que demanda el medio social.Indicadores base:a) Los programas de maestría, doctorado y especialidad ofrecidos por la institución están orientados en la experiencia y la creación de conocimiento, actividad académica pertinente y sostenida o en formación profesional avanzada. Indican claramente la manera de seleccionar o cualificar los candidatos a estos programas y el máximo plazo con que contarán para optar al título.b) Los programas de maestría, doctorado y especialidad cuentan con recursos humanos de alto nivel académico; su personal docente posee como mínimo el grado que se ofrece y el conocimiento específico de la materia que imparte.c) Los programas de postgrado se ejecutan con la infraestructura adecuada y el equipamiento de laboratorios, ambientes, bibliotecas especializadas, hospitales escuela y uso de las Nuevas Tecnologías de la Información y Comunicación.d) Los estudiantes de postgrado han obtenido previamente otros grados académicos o cumplen con el requisito legal establecido y cuentan con la capacidad de realizar estudios avanzados. 42
  34. 34. e) Los programas de maestría, doctorado y especialidad ofrecen al estudiante de postgrado la oportunidad de analizar, cuestionar y sintetizar contenidos y habilidades, así como proporcionar aportes al medio con el que interactúa. f) La maestría requiere el desarrollo de una tesis individual o examen final de amplio conocimiento o lo establecido en el correspondiente reglamento de graduación de la institución. g) El doctorado comprende la realización de una tesis individual que demuestra la capacidad creativa del candidato para efectuar una contribución a la ciencia o lo establecido en el correspondiente reglamento de graduación. h) La especialidad requiere el desarrollo y defensa de un proyecto de investigación o lo establecido en el correspondiente reglamento de graduación. Fuentes de verificación: 1) Reglamento de Estudios de Postgrado. 2) Ofertas de programas de postgrado de acuerdo a las modalidades de enseñanza autorizadas. 3) Nómina y expedientes de docentes de postgrado. 4) Nóminas y expedientes de los estudiantes. 5) Instalaciones equipadas con nuevas tecnologías de la información y comunicación. Componente 5.5. Procesos académicos. Criterios: 5.5.1. La institución debe estimular la investigación temprana, el trabajo en equipo multidisciplinario, la identificación de problemas, la educación continua, la creatividad e innovación, la identificación y desarrollo de talentos, además de relacionar la formación académica con la empresa, el país y el mundo y actualizarse de acuerdo a las innovaciones. 5.5.2. Se debe promover el pensamiento humanístico, científico, tecnológico y social en el contexto global y local, enlazándolo a acontecimientos pasados y presentes en la toma de decisiones. Así mismo, se debe fomentar el debate y estimular la habilidad de expresar opiniones libremente y desarrollar la comunicación argumentativa, la persuasión, la concertación, la aceptación y el respeto de las opiniones de otros. 5.5.3. Debe evidenciarse en los procesos de enseñanza-aprendizaje el conocimiento de los valores de convivencia, justicia, paz, libertad, tolerancia, solidaridad, diálogo, concertación, comprensión, equidad, respeto a los derechos, la obligación de cumplir responsablemente con los deberes, la honestidad, la ética, la moral y la verdad. 5.5.4. La institución debe asegurar la Libertad de Cátedra, como un derecho de cada docente, a su independencia de criterio y expresión científica, en el cumplimiento de sus funciones académicas.43
  35. 35. Indicadores base:a) La institución diseña actividades que estimulan la investigación en equipo, el trabajo multidisciplinario, la identificación de problemas, la educación continua, la creatividad e innovación, la identificación y el desarrollo de talentos, desde los primeros niveles de formación profesional.b) Los procesos académicos institucionales son innovadores y se desarrollan en íntima relación con problemas de la empresa, el país, la región y el mundo.c) La institución promueve, en el desarrollo de sus procesos académicos, la formación de un profesional que tiene incorporados en su ser, deber ser y quehacer, los principios de la ética, visión humanística, pertinencia social y sentido de responsabilidad.d) Las actividades de las carreras se desarrollan en un ámbito académico a través de procesos de enseñanza-aprendizaje, investigación científica y proyección social, en un clima institucional de libertad, tolerancia, inclusión y compromiso social.e) La institución promueve y respeta la Libertad de Cátedra.Fuentes de verificación:1) Estatuto Orgánico.2) Catálogo.3) Documentos sobre trabajo multidisciplinario.4) Diseño curricular.5) Página Web.6) Otros documentos conteniendo los principios institucionales. 44
  36. 36. DIMENSIÓN VI INVESTIGACIÓN Concepto: Es una función sustantiva, sistemática y creativa de la educación superior, que se realiza con el fin de avanzar en la frontera del conocimiento. Usa instrumentos teóricos y tecnológicos para resolver problemas y aportar al conocimiento y a la innovación. La investigación es un componente fundamental del quehacer de las instituciones de educación superior, puesto que constituye un recurso para buscar la innovación y un medio que les permite conocer y proponer cambios de la realidad de su entorno, para alcanzar el progreso de las personas y del país. Componente 6.1. Organización de la investigación. Criterios: 6.1.1. Debe existir una política general aprobada por la institución, que promueva la investigación, la innovación, la formación de investigadores, la divulgación y la publicación de sus resultados, poniéndolos a disposición de la comunidad académica y de la sociedad en general; dicha política incluye el fomento y la evaluación de la actividad a cargo de los investigadores. 6.1.2. Debe prepararse periódicamente una agenda que defina las líneas y áreas principales de investigación y los proyectos respectivos, de acuerdo a las áreas del conocimiento en las que la institución ofrece sus carreras, con indicación de asignaciones, fuentes de financiamiento, períodos de ejecución y plan de trabajo de las unidades. 6.1.3. Deben practicarse formas cooperativas para investigación en proyectos con otras instituciones, mediante convenios nacionales e internacionales, centros, redes, programas y líneas de investigación. 6.1.4. La institución debe evidenciar la existencia de una unidad encargada de la investigación como parte de su estructura organizativa, bajo la dirección de profesionales con idoneidad y experiencia. 6.1.5. La institución debe desarrollar investigaciones científicas y/o técnicas, con pertinencia y relevancia para su entorno, en las diferentes áreas del conocimiento que atiende y procurar su integración con la docencia y la proyección social. 6.1.6. La institución debiera hacer uso de instrumentos como publicaciones, patentes y registros, para la utilización de los resultados de las investigaciones. Indicadores base: a) Se evidencia la existencia de documentos institucionales que contienen las políticas y normas que rigen la investigación institucional. b) Existen en la institución condiciones y programas específicos para la formación de investigadores. c) Las autoridades institucionales aprueban para cada periodo la agenda que define las líneas y áreas principales de investigación.45
  37. 37. d) La institución suscribe acuerdos con otros centros, instituciones, organismos y unidades de investigación nacionales e internacionales y participa en redes universitarias de investigación científica, tecnológica y de innovación.e) La institución cuenta en su estructura organizacional con una unidad especializada de investigación científica y tecnológica que promueve y apoya la investigación en todas las áreas del conocimiento en que ofrece sus carreras.f) Los programas de investigación institucionales procuran la integración con la docencia y la proyección social y están dirigidos a satisfacer con pertinencia y relevancia los requerimientos del entorno.g) La institución promueve la publicación de los resultados de la investigación y la innovación, el uso de patentes y registros.Fuentes de verificación:1) Organigrama.2) Reglamento de Investigación Científica y Tecnológica.3) Listado actualizado de unidades, programas y proyectos de investigación científica y de desarrollo tecnológico.4) Publicaciones de proyectos.5) Patentes.6) Nómina y expedientes de académicos investigadores.7) Acuerdos y convenios nacionales e internacionales.8) Membresías en programas y redes de investigación científica, tecnológica y de innovación.9) Disposiciones sobre la propiedad intelectual de los resultados de la investigación.Componente 6.2. Recursos para la investigación.Criterios:6.2.1. Debe existir una infraestructura apropiada que sirva de apoyo al desarrollo de proyectos de investigación: áreas administrativas, laboratorios, equipamiento, instrumentos, recursos bibliográficos y recursos informáticos.6.2.2. Los proyectos de investigación deben ser asumidos preferentemente por los docentes contratados a tiempo completo. Parte del tiempo de los docentes-investigadores debiera estar dedicado a la docencia y otra parte a la investigación.6.2.3. La institución debiera establecer políticas para la formación y actualización de sus investigadores.6.2.4. La institución debe facilitar la participación de sus investigadores en redes y organismos nacionales e internacionales de investigación científica y tecnológica, para apoyar y beneficiar su relacionamiento y actualización.Indicadores base:a) La institución cuenta con la infraestructura, equipamiento, biblioteca e instalaciones especiales requeridas para el desarrollo de las actividades de investigación. 46
  38. 38. b) La carga horaria de los académicos investigadores permite combinar actividades de los procesos de enseñanza-aprendizaje con las de investigación científica. c) La institución cuenta con membresías, convenios y acuerdos con redes y organismos nacionales e internacionales de Ciencia, Tecnología e Innovación. Fuentes de verificación: 1) Organigrama. 2) Reglamento de Investigación Científica y Tecnológica. 3) Listado actualizado de unidades, programas y proyectos de investigación científica y de desarrollo tecnológico. 4) Planos de infraestructura e instalaciones. 5) Nómina y expedientes de académicos investigadores con su respectiva carga horaria. 6) Presupuesto Institucional. 7) Certificados de membresías, convenios y acuerdos con redes y organismos nacionales e internacionales de Ciencia, Tecnología e Innovación. Componente 6.3. Financiamiento de la investigación. Criterios: 6.3.1. Debe existir una política institucional de financiamiento para el desarrollo de las actividades que comprende la agenda de investigación y que establezca con claridad los fondos que la institución asigna a la investigación. 6.3.2. La institución debe evidenciar las erogaciones efectuadas en la ejecución de los proyectos de investigación. Indicadores base: a) La institución aprueba en sus órganos de gobierno las políticas de financiamiento de la investigación. b) La institución demuestra en documentación oficial las erogaciones efectuadas para la ejecución de proyectos de investigación. Fuentes de verificación: 1) Documentos sobre políticas de investigación. 2) Presupuesto Institucional. 3) Estados Financieros.47
  39. 39. Componente 6.4 Impacto de Investigación.Criterios:6.4.1. Los resultados de la investigación desarrollada en las unidades de investigación deben tener aplicabilidad en la propia institución.6.4.2. Los resultados de la investigación desarrollada en las unidades de investigación de la institución deben tener impacto en el entorno social productivo.6.4.3. La unidad encargada del desarrollo de la investigación, debería promover la vinculación de los resultados de los proyectos realizados con el sector social y productivo.6.4.4. La institución debe reconocer la calidad de los resultados de la investigación generada en sus unidades de investigación.Indicadores base:a) La institución utiliza los resultados de la investigación desarrollada en su proceso de enseñanza- aprendizaje.b) El medio reconoce la producción investigativa de las unidades de investigación de la institución.c) La unidad de investigación promueve la vinculación de los resultados con el sector social y productivo.d) La institución cuenta con un programa de incentivos, que reconoce y premia a los investigadores y unidades de investigación.Fuentes de verificación:1) Información o resultados de las investigaciones incorporados a los contenidos de los planes y programas de estudio.2) Evidencia de reconocimientos, premios o distinciones recibidos.3) Unidad encargada de la vinculación de los resultados de las investigaciones con el sector social y productivo.4) Programa de incentivos y estímulos. 48
  40. 40. DIMENSIÓN VII PROYECCIÓN SOCIAL Concepto: La proyección social es un componente fundamental de la Educación Superior, se constituye en la actividad que permite la relación recíproca entre las instituciones de educación superior y la sociedad. Implica la comprensión del entorno, la puesta en práctica de mecanismos de aporte y facilitar medios para una interacción trascendente con los procesos académicos. Componente 7.1. Organización de la proyección social. Criterios: 7.1.1. Debe existir una política general aprobada por la institución, en la que se definan los servicios que contribuyen, desde su Misión, al desarrollo social y humanitario que demanda la realidad nacional. Dicha política debe asegurar la divulgación de los resultados de las actividades de la proyección social. 7.1.2. La institución debe elaborar una agenda que defina las líneas y áreas de las actividades de esta función de la educación superior. 7.1.3. La institución debe contar con una unidad encargada de promover la proyección social, como parte de su estructura organizativa, bajo la dirección de personal, con idoneidad y experiencia. 7.1.4. La institución debe desarrollar proyectos de proyección social que guarden relación con su carácter y con sus actividades. 7.1.5. La institución debe diferenciar las actividades de proyección social, de aquellas que se realizan en el servicio social y la práctica profesional de los estudiantes. Indicadores base: a) Se evidencia la existencia de documentos institucionales que contienen las políticas y normas de proyección social. b) La institución tiene debidamente reglamentada, organizada y supervisada la proyección social y ésta guarda relación con el carácter institucional. c) Las autoridades institucionales aprueban para cada periodo la agenda que define las líneas y áreas principales de la proyección social. d) La institución cuenta en su estructura organizacional con una unidad especializada que promueve y apoya la proyección social en todas las áreas del conocimiento en las que ofrecen sus carreras. e) La proyección social universitaria es coherente con la Misión y los propósitos institucionales. f) La institución señala claramente la diferencia que existe entre proyección social, las prácticas profesionales y el servicio social de los estudiantes.49

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