Les tendances 2012 en marketing Web

Adviso Stratégie Internet
LES TENDANCES 2012 EN
MARKETING WEB
Pour bien vous positionner sur le Web

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Depuis près de 10 ans, Adviso et ses experts fous du Web,
guident leurs clients vers le succès de leurs propriétés Web en
appliquant une méthodologie stratégique rigoureuse et une
culture du résultat. En 2011, Adviso a été reconnue parmi les 50
firmes avec la plus grande croissance au Canada et la 4e au
Québec par le prestigieux concours Profit 200.




40 BUSINESS GEEKS OBSÉDÉS
PAR VOS CONVERSIONS



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QUELQUES CONSTATS POUR DÉBUTER




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LA PLACE DE LA PUBLICITÉ EN LIGNE AU
CANADA




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LES NOUVEAUX MÉDIAS NE SONT PLUS
SI NOUVEAUX
• Le commerce électronique devient une industrie
  mature.
• Les gens ont confiance d’acheter en ligne, de
  participer aux réseaux sociaux, d’utiliser les
  services de géolocalisation, etc.
• Quand on y pense, Amazon sera
  majeur dès l’an prochain!

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LA MULTIPLICATION DES ÉCRANS
 • 39% des propriétaires de téléphones
   intelligents l’utilisent à la toilette…

 • 23% des internautes
   utiliseront une
   tablette en 2012

 • La télévision est de plus en plus
   connectée au Web
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LA RECHERCHE D’INFORMATION FAIT
MAINTENANT PARTIE DU PROCESSUS
D’ACHAT
• La recherche d’informations en ligne devient un
  réflexe pour faire une décision d’achat.




                 http://www.zeromomentoftruth.com/google‐zmot.pdf



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LES MÉDIAS SOCIAUX…




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RÉFÉRENCEMENT




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LES RÉSULTATS LOCAUX PRENNENT
D’ASSAUT LA 1RE PAGE DE GOOGLE




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LES RICH SNIPPETS ARRIVENT CHEZ
NOUS…




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PERSONNALISATION DES RÉSULTATS AVEC
LES CONNEXIONS SOCIALES (GOOGLE +)




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LE CONCEPT DU « AUTHORSHIP »




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L’IMPACT DES RECHERCHES SUR MOBILE


 Les recherches sont
 différentes


  • Mots clés sont
    courts
  • Auto-suggest est
    important




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VERSION SSL (HTTPS) DE GOOGLE FAIT
MAL AU SPÉCIALISTE EN SEO
• Le mot clé de la requête de recherche se retrouve dans le
  « bucket » (not provided)




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ERGONOMIE ET EXPÉRIENCE
                      UTILISATEUR




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LE GUIDE DE STYLE WEB, FIL D’ARIANE DE
LA PRODUCTION WEB




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DES SITES QUI S’ADAPTENT AUX
PLATEFORMES DE LECTURE




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MÉDIAS SOCIAUX




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CROISSANCE RAPIDE DES RÉSEAUX DE
NICHE



 • Les utilisateurs recherchent une expérience plus
   ciblée
 • Leur taux de croissance est élevé, poussé par
   leur utilisation complémentaire aux réseaux de
   sociaux de masse

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PINTEREST
• Pinterest devient une source de trafic intéressante
  pour les commerçants en ligne




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L’INTÉGRATION CROISSANTE DE L’OPEN
GRAPH AUX SITES WEB
• Open Graph permet à des sites d’interagir avec les
  informations du profil Facebook
• Renforce l’effet des recommandations sociales
  pour Facebook et les autres sites




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LES NOUVELLES FAÇONS D’UTILISER LES
MÉDIAS SOCIAUX




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AUGMENTATION DES DÉPENSES EN
PUBLICITÉ SUR LES MÉDIAS SOCIAUX
• Les dépenses vont dépasser 8 milliards de dollars
  internationalement.
• 10,6 % des dépenses publicitaires en ligne des États-Unis se
  font sur les médias sociaux




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INNOVATION DES MODÈLES PUBLICITAIRES
 Publicité Facebook Premium dans     Ouverture du programme de
          le fil d’actualités      promotion Twitter aux petites et
                                       moyennes entreprises




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ACHAT MÉDIAS À LA PERFORMANCE




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OPTION ADWORDS FAVORISANT LA
«GOOGLE DOMINATION»
 • Call metrics
 • Sitelinks




 • Location




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OPTION ADWORDS POUR LE «DRIVE TO
STORE » ET« BID BY DISTANCE »
 • Pour les campagnes mobiles et locales
 • La mise permet d’enchérir plus pour les gens qui
   sont plus proches.
 • Par exemple, un restaurateur peut miser:
       5$ pour les gens dans un rayon de 2 Km
       2$ pour les gens entre 2 et 5 Km
       1$ pour les gens à plus de 5 Km


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BIEN AIGUILLER L’UTILISATEUR DE
MOBILE «CLICK TO CALL»
 • Campagne sur mobile, liée a un
   site MOBILE ou une app ou un
   numéro de téléphone.
 • Dans le cas d’un téléphone, la
   campagne est arrimée aux
   heures d’ouverture du centre
   d’appel.


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BRANDING À PEU DE FRAIS: YOUTUBE

 • Chaque jour, 1 000 000 de nouvelles vidéos sont
   mises en ligne.
 • Une page de visionnement peut contenir jusqu’à
   six publicités (pre-roll, in-video, sponsored video, thumbnail
   impression, in-search, in-display, in-stream, etc.)

 • Résultat: il est possible d’obtenir des
   visionnements de vidéo pour moins de 0,10$.
 • Skip = publicité gratuite
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BRANDING À PEU DE FRAIS: YOUTUBE




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GOOGLE DISPLAY NETWORK (GDN)

 •Le ciblage par catégories d’intérêts se
  précise, se développe et est de plus en plus
  puissant.
 •Les coûts sont aux environs de 1,00$ le clic.

(en comparaison des réseaux qui chargent de 20
à 30 $ au CPM, donc souvent 10-15$ CPC).

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SUR LE GDN, IL Y A AUSSI LE
RECIBLAGE… (REMARKETING)
1. L’utilisateur voit une publicité et clique dessus
2. L’utilisateur visite le site
3. L’utilisateur quitte le site et navigue sur d’autres sites
4. L’utilisateur est reciblé avec une publicité adaptée à son
   comportement passé sur le site
2                      3                               4



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RTB «REAL TIME BIDDING»
(ENCHÈRES EN TEMPS RÉEL)
                                                     2 - L’impression
                                                  publicitaire est mise aux
                                                          enchères




                                                                                3 - Les acheteurs
                           1 - L’internaute
                                                                              intéressés proposent
                        consulte une page Web
                                                                              une enchère (au CPM)

                                                            < 120 
                                                       millisecondes


                              5 - Le « gagnant » sert
                                   sa publicité                         4 - L’enchère la plus
                                                                          élevée « gagne »
                                                                            l’impression




 http://www.definitions-webmarketing.com/Definition-Real-time-bidding


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RTB «REAL TIME BIDDING»
(ENCHÈRES EN TEMPS RÉEL)
• Miser sur les différents espaces publicitaires,
  séparément et en temps réel, suite à l’analyse des
  données relatives à chaque utilisateur
• But : obtenir des visiteurs plus qualifiés
• Inconvénient : miser un peu plus (au CPM) pour
  vaincre la compétition



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MESURE DE PERFORMANCE




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SUIVI DES INTERACTIONS SOCIALES

 • Tweet this, Partager sur Facebook, ShareThis,
   AddThis, ...




  Suivi social, suivi des événements
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SUIVI DES INTERACTIONS SOCIALES

   Mesurer les Likes, Tweets, envois, +1…




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LES ENTONNOIRS MULTI CANAUX




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LES ENTONNOIRS MULTICANAUX




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ASSIST VS LAST


Conversions et        Ratio Assist / 
revenus générés       First
par des sources 
intermédiaires
                      Revenus et 
                      conversions 
                      générés par des 
                      sources finales




      www.adviso.ca             48
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                NOM DU DOCUMENT – CLIENT
CONSTAT: LES CAMPAGNES ADWORDS
PERFORMENT BIEN (ROI 300%), MAIS…


HYPOTHÈSE: LES CONVERSIONS
TERMINENT PAR DES VISITES DIRECT OU
“BRANDED ORGANIC” ET BIAISENT LES
RÉSULTATS RÉELS DE NOS CAMPAGNES


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AVIONS-NOUS RAISON ?
                       ROI: 450%




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POUR TERMINER…

•Si vous avez une unité "nouveau média",
 changez-la de nom
•Bâtir intelligemment pour supporter tous les
 internautes
•Faites un plan, mais gardez de la place pour
 le changer en fonction de la performance de
 chaque tactique
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MERCI!
                Des questions?




                                   SIMON LAMARCHE
                                 ASSOCIÉ-FONDATEUR
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                                            ADVISO
À PROPOS D’ADVISO

Boîte montréalaise fondée en 2002 composée de 40
stratèges œuvrant:
• Planification stratégique Web
• Marketing internet
• Référencement Web (SEO + SEM)
• Médias sociaux
• Ergonomie web
• Mesure de performance
Vous pouvez:
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Les tendances 2012 en marketing Web

  • 1. LES TENDANCES 2012 EN MARKETING WEB Pour bien vous positionner sur le Web www.adviso.ca
  • 2. Depuis près de 10 ans, Adviso et ses experts fous du Web, guident leurs clients vers le succès de leurs propriétés Web en appliquant une méthodologie stratégique rigoureuse et une culture du résultat. En 2011, Adviso a été reconnue parmi les 50 firmes avec la plus grande croissance au Canada et la 4e au Québec par le prestigieux concours Profit 200. 40 BUSINESS GEEKS OBSÉDÉS PAR VOS CONVERSIONS www.adviso.ca
  • 3. QUELQUES CONSTATS POUR DÉBUTER www.adviso.ca
  • 4. LA PLACE DE LA PUBLICITÉ EN LIGNE AU CANADA www.adviso.ca
  • 5. LES NOUVEAUX MÉDIAS NE SONT PLUS SI NOUVEAUX • Le commerce électronique devient une industrie mature. • Les gens ont confiance d’acheter en ligne, de participer aux réseaux sociaux, d’utiliser les services de géolocalisation, etc. • Quand on y pense, Amazon sera majeur dès l’an prochain! www.adviso.ca
  • 6. LA MULTIPLICATION DES ÉCRANS • 39% des propriétaires de téléphones intelligents l’utilisent à la toilette… • 23% des internautes utiliseront une tablette en 2012 • La télévision est de plus en plus connectée au Web www.adviso.ca
  • 7. LA RECHERCHE D’INFORMATION FAIT MAINTENANT PARTIE DU PROCESSUS D’ACHAT • La recherche d’informations en ligne devient un réflexe pour faire une décision d’achat. http://www.zeromomentoftruth.com/google‐zmot.pdf www.adviso.ca
  • 8. LES MÉDIAS SOCIAUX… www.adviso.ca
  • 10. LES RÉSULTATS LOCAUX PRENNENT D’ASSAUT LA 1RE PAGE DE GOOGLE www.adviso.ca
  • 11. LES RICH SNIPPETS ARRIVENT CHEZ NOUS… www.adviso.ca
  • 12. PERSONNALISATION DES RÉSULTATS AVEC LES CONNEXIONS SOCIALES (GOOGLE +) www.adviso.ca
  • 14. LE CONCEPT DU « AUTHORSHIP » www.adviso.ca
  • 15. L’IMPACT DES RECHERCHES SUR MOBILE Les recherches sont différentes • Mots clés sont courts • Auto-suggest est important www.adviso.ca
  • 16. VERSION SSL (HTTPS) DE GOOGLE FAIT MAL AU SPÉCIALISTE EN SEO • Le mot clé de la requête de recherche se retrouve dans le « bucket » (not provided) www.adviso.ca
  • 17. ERGONOMIE ET EXPÉRIENCE UTILISATEUR www.adviso.ca
  • 18. LE GUIDE DE STYLE WEB, FIL D’ARIANE DE LA PRODUCTION WEB www.adviso.ca
  • 20. DES SITES QUI S’ADAPTENT AUX PLATEFORMES DE LECTURE www.adviso.ca
  • 23. CROISSANCE RAPIDE DES RÉSEAUX DE NICHE • Les utilisateurs recherchent une expérience plus ciblée • Leur taux de croissance est élevé, poussé par leur utilisation complémentaire aux réseaux de sociaux de masse www.adviso.ca
  • 24. PINTEREST • Pinterest devient une source de trafic intéressante pour les commerçants en ligne www.adviso.ca
  • 27. L’INTÉGRATION CROISSANTE DE L’OPEN GRAPH AUX SITES WEB • Open Graph permet à des sites d’interagir avec les informations du profil Facebook • Renforce l’effet des recommandations sociales pour Facebook et les autres sites www.adviso.ca
  • 29. LES NOUVELLES FAÇONS D’UTILISER LES MÉDIAS SOCIAUX www.adviso.ca
  • 31. AUGMENTATION DES DÉPENSES EN PUBLICITÉ SUR LES MÉDIAS SOCIAUX • Les dépenses vont dépasser 8 milliards de dollars internationalement. • 10,6 % des dépenses publicitaires en ligne des États-Unis se font sur les médias sociaux www.adviso.ca
  • 32. INNOVATION DES MODÈLES PUBLICITAIRES Publicité Facebook Premium dans Ouverture du programme de le fil d’actualités promotion Twitter aux petites et moyennes entreprises www.adviso.ca
  • 33. ACHAT MÉDIAS À LA PERFORMANCE www.adviso.ca
  • 34. OPTION ADWORDS FAVORISANT LA «GOOGLE DOMINATION» • Call metrics • Sitelinks • Location www.adviso.ca
  • 35. OPTION ADWORDS POUR LE «DRIVE TO STORE » ET« BID BY DISTANCE » • Pour les campagnes mobiles et locales • La mise permet d’enchérir plus pour les gens qui sont plus proches. • Par exemple, un restaurateur peut miser: 5$ pour les gens dans un rayon de 2 Km 2$ pour les gens entre 2 et 5 Km 1$ pour les gens à plus de 5 Km www.adviso.ca
  • 36. BIEN AIGUILLER L’UTILISATEUR DE MOBILE «CLICK TO CALL» • Campagne sur mobile, liée a un site MOBILE ou une app ou un numéro de téléphone. • Dans le cas d’un téléphone, la campagne est arrimée aux heures d’ouverture du centre d’appel. www.adviso.ca
  • 37. BRANDING À PEU DE FRAIS: YOUTUBE • Chaque jour, 1 000 000 de nouvelles vidéos sont mises en ligne. • Une page de visionnement peut contenir jusqu’à six publicités (pre-roll, in-video, sponsored video, thumbnail impression, in-search, in-display, in-stream, etc.) • Résultat: il est possible d’obtenir des visionnements de vidéo pour moins de 0,10$. • Skip = publicité gratuite www.adviso.ca
  • 38. BRANDING À PEU DE FRAIS: YOUTUBE www.adviso.ca
  • 39. GOOGLE DISPLAY NETWORK (GDN) •Le ciblage par catégories d’intérêts se précise, se développe et est de plus en plus puissant. •Les coûts sont aux environs de 1,00$ le clic. (en comparaison des réseaux qui chargent de 20 à 30 $ au CPM, donc souvent 10-15$ CPC). www.adviso.ca
  • 40. SUR LE GDN, IL Y A AUSSI LE RECIBLAGE… (REMARKETING) 1. L’utilisateur voit une publicité et clique dessus 2. L’utilisateur visite le site 3. L’utilisateur quitte le site et navigue sur d’autres sites 4. L’utilisateur est reciblé avec une publicité adaptée à son comportement passé sur le site 2 3 4 www.adviso.ca
  • 41. RTB «REAL TIME BIDDING» (ENCHÈRES EN TEMPS RÉEL) 2 - L’impression publicitaire est mise aux enchères 3 - Les acheteurs 1 - L’internaute intéressés proposent consulte une page Web une enchère (au CPM) < 120  millisecondes 5 - Le « gagnant » sert sa publicité 4 - L’enchère la plus élevée « gagne » l’impression http://www.definitions-webmarketing.com/Definition-Real-time-bidding www.adviso.ca
  • 42. RTB «REAL TIME BIDDING» (ENCHÈRES EN TEMPS RÉEL) • Miser sur les différents espaces publicitaires, séparément et en temps réel, suite à l’analyse des données relatives à chaque utilisateur • But : obtenir des visiteurs plus qualifiés • Inconvénient : miser un peu plus (au CPM) pour vaincre la compétition www.adviso.ca
  • 44. SUIVI DES INTERACTIONS SOCIALES • Tweet this, Partager sur Facebook, ShareThis, AddThis, ...  Suivi social, suivi des événements www.adviso.ca
  • 45. SUIVI DES INTERACTIONS SOCIALES  Mesurer les Likes, Tweets, envois, +1… www.adviso.ca
  • 46. LES ENTONNOIRS MULTI CANAUX www.adviso.ca
  • 47. LES ENTONNOIRS MULTICANAUX www.adviso.ca 47
  • 48. ASSIST VS LAST Conversions et  Ratio Assist /  revenus générés  First par des sources  intermédiaires Revenus et  conversions  générés par des  sources finales www.adviso.ca 48
  • 50. www.adviso.ca NOM DU DOCUMENT – CLIENT
  • 51. CONSTAT: LES CAMPAGNES ADWORDS PERFORMENT BIEN (ROI 300%), MAIS… HYPOTHÈSE: LES CONVERSIONS TERMINENT PAR DES VISITES DIRECT OU “BRANDED ORGANIC” ET BIAISENT LES RÉSULTATS RÉELS DE NOS CAMPAGNES www.adviso.ca
  • 52. AVIONS-NOUS RAISON ? ROI: 450% www.adviso.ca
  • 53. POUR TERMINER… •Si vous avez une unité "nouveau média", changez-la de nom •Bâtir intelligemment pour supporter tous les internautes •Faites un plan, mais gardez de la place pour le changer en fonction de la performance de chaque tactique www.adviso.ca
  • 54. MERCI! Des questions? SIMON LAMARCHE ASSOCIÉ-FONDATEUR www.adviso.ca ADVISO
  • 55. À PROPOS D’ADVISO Boîte montréalaise fondée en 2002 composée de 40 stratèges œuvrant: • Planification stratégique Web • Marketing internet • Référencement Web (SEO + SEM) • Médias sociaux • Ergonomie web • Mesure de performance Vous pouvez: Télécharger la conférence Planifier une rencontre sur notre site  ou nous contacter au 1‐888‐598‐1881 www.adviso.ca