Jornada de Medios de Pago Online - Susana Voces, Paypal
Marketing Online
1. Marketing online
¿Dónde están mis visitas?
Antonio Mas
Director General Ideup
eCommerce Roadshow
2. Marketing online = visitas cualificadas
Visita cualificada
§ Usuario que tiene una intención de compra de nuestro producto.
¿Dónde encontrar visitas?
§ Buscadores: La base de datos de las intenciones
§ Webs relacionadas: Mi red de vendedores
§ Redes sociales: Donde manda el usuario
§ Contenidos: Las tiendas se convierten en revistas
§ Bases de datos: Déjame contarte algo.
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3. Buscadores.
La base de datos de las intenciones
Una búsqueda es una intención = la segmentación perfecta.
No hay criterios sociodemográficos. Sólo importa el interés.
Dominación Google.
§ La principal fuente de tráfico de la mayoría de sitios.
§ Y además es tráfico de calidad y segmentado.
§ ¿Cómo estar en Google?
§SEO. Optimizar para aparecer en los resultados gratuitos
§SEM. Marketing de palabras clave pagando por cada click.
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4. Buscadores.
La base de datos de las intenciones
Si no estás en los tres primeros no existes
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5. Buscadores.
La base de datos de las intenciones
Ser el 1º = 50% de cada búsqueda
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6. Buscadores.
La base de datos de las intenciones
SEO
Elige bien tus palabras ¿Cómo me busca mi cliente?
Construye tu site adaptado al usuario y a Google
El enlace es la moneda de cambio. Un enlace = un voto.
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7. Buscadores.
La base de datos de las intenciones
SEM
Google no es una ONG – aunque los usuarios así lo crean -
Campañas de pago por click.
§ Tráfico instantáneo
§ Pago sólo por resultados. Sólo pagas cuando te visitan.
§ Tu defines todo: conceptos, idiomas, presupuesto …
§ Nivel de competencia elevado
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8. Buscadores.
La base de datos de las intenciones
Google es una religión
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9. Webs relacionadas.
Mi red de vendedores.
Cada enlace o banner es una puerta de entrada. Abre toda
puerta posible.
Busca sites relacionados y cierra acuerdos de intercambio:
enlaces, contenidos, emailings…
Construye programas de afiliación pagando por resultados –
por click, por usuario registrado, comisión por ventas-:
§ Propios. Software propio de control. Captación propia.
§ Plataformas de afiliados. Uso de plataforma y captación
externalizada
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10. Redes sociales.
Donde manda el usuario.
Siga a su usuario. Cree sus perfiles en las principales redes y
aporte contenido y utilidad.
Siga sus opiniones. Analice las opiniones que puedan aparecer
de sus productos.
Utilice las herramientas gratuitas de difusión que le ofrece
herramientas como Flickr - fotos -, YouTube, - vídeos-,
Delicious – favoritos -, FaceBook - páginas de empresa o
producto -…
Sea auténtico en su aproximación.
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11. Redes sociales.
Donde manda el usuario.
Kinder Surprise:541.302 fans Mc Donalds:262.415 fans
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12. Redes sociales.
Donde manda el usuario.
Considere a los blogs un medio estratégico por su autenticidad,
cercanía y audiencia creciente.
Siempre hay blogs relacionados con su servicio, ámbito o
producto.
Su producto o servicio es de interés para el mismo si tiene algo
que contar.
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13. Redes sociales.
Donde manda el usuario.
Conversación adecuada con blog = notoriedad
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14. Contenidos.
Las tiendas se convierten en revistas.
Nadie conoce como usted su producto o servicio y siempre hay
alguien interesado en el mismo.
Crear contenido especializado le permitirá dar razones para
demostrar conocimiento y confianza.
Texto, imágenes, audio, vídeo… cada día crear contenido es
más económico y su difusión es mayor.
Ceda su contenido y publíquelo por doquier. De permiso de
reproducción con citación y el usuario acabará en la fuente.
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15. Contenidos.
Las tiendas se convierten en revistas.
Conpeques.com. Blog sobre padres y niños .
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16. Contenidos.
Las tiendas se convierten en revistas.
WineLibrarytv.com. Más de 400 programas de producción
casera que les ha convertido en la referencia.
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17. Bases de datos.
Déjame contarte algo.
Email marketing. Comunicar a tu base de datos es uno de los
medios más eficaces y de coste más reducido.
Construye tu propia base de datos de usuarios registrados.
Trátalos con respeto y no los machaques comercialmente.
70% de tus envíos deben ser información útil para que el 30%
sea información comercial bien recibida
Ojo a cuestiones legales. Multa de 60.000 euros por enviar un
email a quien te ha dado una tarjeta de visita
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