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Recherche avancée et veille en finance par Véronique Mesguich

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Conférence du 21/01/11 Véronique Mesguich & Armelle Thomas ont reçu le prix "Intelligence économique et compétitivité" 2010 pour leur ouvrage "Net Recherche: le guide pour rechercher l\'information utile et surveiller le web", paru aux éditions ADBS. La veille financière et stratégique est devenue une arme de compétitivité incontournable pour les entreprises, grands comptes ou PME, mais aussi pour les professionnels de la finance et du marketing. De nouvelles méthodes se sont développées, de nouvelles sources sont apparues, les logiciels de veille se sont démocratisés. Des enjeux importants se dessinent autour de la veille temps réel et de l\'exploitation des réseaux sociaux. La conférence permettra de faire le point sur des sources à valeur ajoutée en matière d\'information économique et financière, de dresser un panorama des moteurs de recherche les plus performants dans ce domaine, ainsi que des logiciels de surveillance automatisée du web.

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      Recherche avancée et veille en finance

                                       Véronique MESGUICH

                                  WWW.DEVINCI.FR
                            veronique.mesguich@devinci.fr

                                                     21 janvier 2011
                                                                                                  1
Mastère Spécialisé Intelligence des Risques & Innovations / IE    www.FormationContinue-ISEP.fr
La société de l information
Surabondance de l information,
 « infobésité »
Hyperspécialisation qui
empêche une vision d ensemble
et a tendance à cloisonner
Montée de l incertitude,
difficulté à prévoir
Influence et désinformation
Ubiquité, immédiateté
Mondialisation de l information
et de la communication
                                  2
Surabondance d outils
Surabondance
d outils aux
fonctionnalités
souvent redondantes
Quelle pérennité ?
Comment effectuer
les bons choix ?
Du web de documents au
             web de conversations
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                     « de documents »       Web multimédia
                           1994-

                           2004-


                  Web mobile   temps réel

                          2008-
Ne pas confondre le web et
         Internet
              Selon le magazine
              américain Wired, les
              applications de type
              smartphone
              pourraient remplacer
              à terme les sites web
              Le web n est qu un
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Recherche avancée et veille en finance par Véronique Mesguich

  • 1. AFI CNAM Recherche avancée et veille en finance Véronique MESGUICH WWW.DEVINCI.FR veronique.mesguich@devinci.fr 21 janvier 2011 1 Mastère Spécialisé Intelligence des Risques & Innovations / IE www.FormationContinue-ISEP.fr
  • 2. La société de l information Surabondance de l information, « infobésité » Hyperspécialisation qui empêche une vision d ensemble et a tendance à cloisonner Montée de l incertitude, difficulté à prévoir Influence et désinformation Ubiquité, immédiateté Mondialisation de l information et de la communication 2
  • 3. Surabondance d outils Surabondance d outils aux fonctionnalités souvent redondantes Quelle pérennité ? Comment effectuer les bons choix ?
  • 4. Du web de documents au web de conversations « Web de données » Web « de conversations » Web sémantique Web « de documents » Web multimédia 1994- 2004- Web mobile temps réel 2008-
  • 5. Ne pas confondre le web et Internet Selon le magazine américain Wired, les applications de type smartphone pourraient remplacer à terme les sites web Le web n est qu un élément parmi d autres d Internet
  • 6. The « Hype Cycle » Gartner Group 2010
  • 7. Les 3 niveaux d information Information blanche: Facile et accessible à tous (pas toujours gratuite!) Nécessite sélection et traitement manuel ou automatisée ex : le web, les ouvrages, les médias Information grise : a l origine, ce qui échappe aux circuits classiques de l édition. Par extension, les sources informelles Information noire : confidentielle, obtenue via moyens illégaux 7
  • 8. L évolution des usages de la veille, des supports et des outils Années 70 Veille technologique Bases de données Paramétrage d alertes sur scientifiques, bases de données Années 80 brevets Veille concurrentielle et stratégique - business Bases de données Systèmes d aide à la intelligence info électronique décision professionnelle Années 90 Intelligence économique Agents intelligents Développement du web Logiciels de surveillance automatisée Années 2000 : Veille collaborative Plates forme de veille Veille d opinion -Veille Web 2.0 intégrée personnelle Intelligence d entreprise Outils de text mining Web 3.0 Flux RSS Monitoring mots Années 2010: clés réseaux sociaux Veille temps réel - multimédia Addons navigateurs Firefox Outils d analyse opinion
  • 9. Veille : Différencier les besoins d information Type de Besoin Besoin Besoin besoin d information d information d information instrumental conceptuelle décisionnelle Objectif Rôle Enrichissement Rôle d influence opérationnel de la dans le dans un connaissance et processus de processus de la réflexion décision d action Mise en Recherche Recherche ou Veille oeuvre d informations: veille stratégique : recherche documentaire: Recherche de factuelle, Recherche de documents, recherche de documents, recherche de documents collecte sources, collecte régulière régulière d information d information, analyse stratégique
  • 10. Collecte : Les principes de base Rechercher l information à la source Les notions de serendipité : art de trouver des informations pertinentes sans les chercher Utiliser différentes sources et différents supports (on ne trouve pas tout sur Internet !) Recouper les sources d information Respecter les règles de la déontologie (SCIP, Fepie www.fepie.org)
  • 11. Recherche web : deux approches méthodologiques L approche « mots clés » : recherche par mots clés sur texte intégral des pages web. La qualité de la recherche dépendra du choix des mots clés : nombre de mots clés, degré de précision, langue, combinaison avec opérateurs booléens... Inconvénient : le manque d exhaustivité des moteurs et méta-moteurs (« web invisible ») L approche « exploration des sources » : identifier les sources d information les plus pertinentes par rapport à la requête, utiliser ensuite les outils de recherche intégrés à ces sources, l exploration de liens... Inconvénient : suppose une bonne connaissance des sources 11
  • 12. Recherche d information sur Internet : se méfier des idées reçues Les moteurs de recherche, même les plus puissants, n indexent qu une partie du web (notion de pages dynamiques, « web invisible ») Les moteurs de recherche n indexent pas le web en temps réel et ne sont pas à jour L outil n est pas tout : rechercher l information « à la source » : portails spécialisés, portails géographiques...
  • 13. Les différentes générations 1ère génération Altavista de moteurs Vieillissement de l index. (apparus en 95-96) Hotbot Voilà Algorithmes de pertinence pas Lycos toujours efficaces. 2ème génération Google Bonne pertinence, index important. (apparus en 98- Yahoo 99 ou plus) MSN Bing Ask 3ème génération Wisenut Fonctionnalités de visualisation souvent (apparus à partir de Exalead originales Kartoo, Cuil et Wisenut ont 2001) Kartoo désormais disparu Cuil 4ème génération GG Custom Les moteurs personnalisables, créés par Search l utilisateur Powerset Les moteurs sémantiques Wolfram Alpha Les moteurs multimédias Truveo 123people La recherche de personnes Social Les moteurs temps réel 13 Mention
  • 14. Tendances Représentation cartographique des résultats (Touchgraph, Social Computing, Kartoo, Exalead Constellations,Pikko ) Développement des moteurs verticaux ou spécialisés (Scirus, Google Scholar, Medworm ) Interrogation en langage naturel (True Knowledge, Powerset) Recherche multilingue (Google Translated search) Recherche « mobile » et « temps réel » (Twitter, Friendfeed) Recherche de données factuelles (Wolfram Alpha, Google Squared) Moteurs spécialisés par pays (Yandex pour la Russie, Baidu pour la Chine..) 14 www.searchenginecolossus.com
  • 15. Tendances Regroupement des acteurs. Simplification de la syntaxe Personnalisation (Google Custom Search, Yahoo BOSS, Swicki, Mozbot, ) Développement des outils de partage (web social ou « 2.0 » : bookmarking social, wikis, réseaux sociaux, moteurs collaboratifs ) Clustering et catégorisation automatique (Exalead, Vivisimo ) Diffusion de l information via des flux (formats RSS ou Atom) Moteurs multimédias (Truveo, Blinkx, Voxalead ) 15
  • 16. Recherche multimédia Nombreux moteurs audio et video : Blinkx, Truveo Technologies « Speech to text » Exalead : lancement de Voxalead Google Audio Indexing Options de recherche avancée d images (Google, Bing, Exalead ). Reconnaissance des couleurs Recherche par similarité d image : Like.com, Cydral, Google Similar Images, Tineye 16
  • 17. La prédominance de Google Près de 90 % de part de marché en France début 2011 (source : ATMonitor) Les raisons du décollage : rapidité, pertinence (algorithme du page rank), simplicité (opérateur ET par défaut), orientation « pur moteur », marketing viral Les raisons du maintien à la première place : diversification, liens sponsorisés (Adwords), bons investissements, culture d entreprise originale 17
  • 18. Les principaux critères de pertinence des moteurs - Occurrence et densité des mots-clés - Présence dans l URL, dans le titre ou positionnement dans la page - Proximité et ordre des mots-clés - Taille et styles de polices - Présence dans les méta-données (meta-keywords, meta-description) balise metakeyword désormais obsolète sur Google, Yahoo et Bing Critères « off the page » : - Indice de popularité (page 18 rank jusqu à quand?)
  • 19. Moteurs de recherche : la syntaxe OR : permet de chercher des synonymes ou termes proches Guillemets : pour rechercher une expression exacte + : imposer l orthographe d un mot - : pour exclure un mot Limitations de recherche sur Google et Yahoo : type de doc, date (attention, date de dernière maj) 19
  • 20. Méta-moteurs :quand les utiliser Les méta-moteurs « on-line » sont parfois trop aléatoires. De nombreux méta-moteurs en ligne ont disparu ou ont évolué vers d autres fonctions A utiliser pour des termes « rares » ou au contraire, pour avoir un premier aperçu des résultats pour des termes plus généraux Les méta-moteurs comparateurs de résultats (Allplus, Jux2, Releton ) L avenir des méta-moteurs clients (Copernic ) 20
  • 21. Internet versus bases de données Intérêt d Internet : Intérêt des bases de . Multiplicité des sources données : d information . Fiabilité de l information . Interactivité . Données à valeur ajoutée . Couverture internationale . Forme structurée A utiliser pour : A utiliser pour : . Actualité immédiate . Archives de presse . Analyse sites des . Bilans entreprises entreprises . Etudes de marché . Infos sur pays . Fédérations professionnelles - portails spécialisés
  • 22. Principales bases de données utiles pour la veille concurrentielle/marketing Agrégateurs presse : Lexis, Factiva, Business Source Premier (Monde), Pressed (France), Europresse, Pikanews (Europe) Etudes de marché : Xerfi (France/Europe/Monde), Eurostaf-Les Echos; Marketline Datamonitor, Reuter Business Insight, Thomson Business Intelligence (Monde) Info financière : Diane (France), Amadeus (Europe), Osiris, Infinantials, Altares, Dun&Bradstreet (Monde)
  • 23. Agrégateurs de presse et newsletters Google actualités 40 éditions mondiales Des agrégateurs « 2.0 » : Wikio, Synthesio, Pikanews Les newsletters : peu à peu supplantées par les flux mais toujours utiles
  • 24. Astuces ! Remonter dans le temps (retrouver des pages disparues) : Wayback machine www.archive.org Identifier un nom de domaine (www.indom.com)
  • 25. Activer la sérendipité Trouver des sites portails ou fédérateurs Trouver des sites pointant vers une source connue Trouver des sites « similaires » à une source connue Trouver des listes de liens déjà constituées
  • 26. Trouver des sites « pointant » vers une source déjà connue Ex : la fonction link dans Google à partir d une URL connue Sur Yahoo, utiliser Linkdomain Ex : "journée nationale des études" linkdomain:www.adetem.org .
  • 27. Trouver des sites « similaires » à une source connue Cartographie des liens avec Touchgraph (ou Kartoo, Exalead Constellations )
  • 28. Trouver des sites « similaires » à une source connue Fonction « related » chez Google
  • 29. Recherche d experts Recherche sur les sites universitaires (Google Recherche de thèses : Scholar, extraction de Dissertation abstracts noms) (monde) ou Sudoc (France) Recherche sur les blogs Limitation aux documents PPT dans la Recherche dans les recherche avancée de réseaux sociaux via Google ou recherche de Google documents Powerpoint via Ex : geosciences www.slideshare.net site:www.linkedin.com OR Moteurs de recherches site:www.viadeo.com de personnes www.123people.com www.zoominfo.com www.pipl.com
  • 30. Personnaliser les flux RSS avec Yahoo Pipes Yahoo Pipes permet de filtrer les flux RSS à partir d un mot clé, de les fusionner, de les trier
  • 31. Les nouveaux médias sociaux Nouveaux médias sociaux : le phénomène Twitter Une « caisse de résonance » mondiale pour suivre les tendances Près de 20 % des messages sur Twitter mentionnent le nom d une marque (source : Penn State University) Vers une veille « temps réel » ? Développement des « livestreams » permettant de mixer des données issues de plusieurs réservoirs
  • 32. L homme est un document comme les autres La redocumentarisation du monde « Les réseaux sociaux posent aujourd'hui, au sens propre, la question documentaire appliquée au facteur humain » (Olivier Ertzscheid)
  • 33. Professionnel Réseaux sociaux professionnels Mashup de flux Viadeo, Linkedin Yahoo Pipes Moteurs personnalisables Google Custom Search Bookmarking social Delicious, Diigo Flux RSS et Atom Blogs d experts Wikis Mashups Wikipedia Mutualisation Réseaux sociaux amicaux Personnalisation Facebook, Myspace Microblogging Twitter Partage photos, vidéos Flickr, Youtube Agrégateurs d actualité Wikio, Digg Blogs Grand public
  • 34. Syndication de contenu : les fils RSS Un fil RSS (Really simple syndication ou Rich Site Summary) est un fichier XML qui permet de publier des titres de nouvelles ou d'articles, exploitables dynamiquement. Ils permettent d être alerté en permanence sur un domaine d actualité ou sur les nouveautés apparaissant sur un site précis. Format RSS ou ATOM
  • 35. Accéder aux fils RSS :pas d outil miracle Intégration aux navigateurs Firefox, IE, (versions récentes), Safari, Chrome Clic sur l icone RSS Utilisation d un agrégateur en ligne (ex : Netvibes, Google Reader, RSS Bandit, Bloglines, Newsgator, Feedreader ) www.bloglines.com www.netvibes.com Agrégateur des flux de médias francophones : Alertinfo www.geste.fr Options personnalisées de Google ou Yahoo (mon Yahoo) Logiciels de messagerie (Thunderbird, Outlook )
  • 36. Monitoring mots clés : Google actualités http://news.google.fr/ Recherche mots clés Alerte par mail ou flux (clic sur RSS) 36
  • 37. Monitoring mots clés : Google Alerts www.google.fr/alerts Choix des mots clés Actualité, pages web, forums Envoi par mail ou sous forme de flux 37
  • 39. Google Reader www.google.fr/reader Pour ajouter un flux Flux classés par thèmes 39 Mastère Spécialisé Intelligence des Risques & Innovations / IE www.FormationContinue-ISEP.fr
  • 40. Twitter pour la veille? Diffusion d informations depuis des sites de média, blogs, réseaux sociaux Recherche et veille (alertes) e-reputation, suivi d une personne physique ou morale, d un sujet, veille marketing 40
  • 41. La recherche « temps réel » Social Mention : recherche sur blogs, Analyse automatique du microblogging, « sentiment » positif, bookmarking social, neutre ou négatif vidéos 41 www.FormationContinue-ISEP.fr
  • 42. Recherche simultanée sur plusieurs réseaux sociaux Recherche par nom de personne ou d entreprise Moteurs de recherche de personnes: 123people, Zoominfo, Wink, Yoname, Pipl Recherche temps réel : Social Mention Yoono : extension Firefox pour faciliter l accès à des réseaux sociaux 42
  • 43. Exemple : veille d opinion Surveiller l image de la société Carrefour dans les médias chinois Comment dit on « Carrefour » en chinois ? 43 www.FormationContinue-ISEP.fr
  • 44. Recherche dans le Google news Chine et création du flux 44
  • 45. Traduction des flux via Google Reader 45
  • 46. Résultat 46