1. Cul de los siguientes tipos de escucha es crucial para negociaciones efectivas? A activo B integrador C. no verbal pasivo 2. Qu porcentaje de toda la comunicacin es no verbal? Grupo de opciones de respuesta A. Menos del 50% B. Entre 60 y 70% C. Entre 70 y 79% D. Ms del 90% 3. Para asegurarse de que el receptor recibe efectivamente el mensaje, debe: A. usar mensajes genricos para que sean ampliamente entendidos B. utilizar mensajes que se adapten al receptor C. usar palabras simples Todo lo anterior 4. En la escucha ______, la comunicacin es un proceso bidireccional vibrante que involucra altos niveles de atencin, clarificacin y procesamiento de mensajes. Grupo de opciones de respuesta A activo B. atento c interactivo pasivo 5. Esta estrategia--_______________--se est utilizando cuando los participantes deciden temas clave para discutir y asignan tiempo en consecuencia A. Usar un mediador B. Establecer una agenda C. Interrogatorio D. Vinculacin 6. Cules de las siguientes habilidades son necesarias para comprender realmente las necesidades de los dems? A. Comprobar la comprensin B. Establecer credibilidad C. Use preguntas cerradas Todo lo anterior 7. Cul de los siguientes no influye en la credibilidad de uno? A. Ropa B. Lugar de control C. Atractivo fsico D. Postura 8. Al intentar persuadir a su pareja para que deje de fumar, le recuerda que varios colegas en su lugar de trabajo han dejado de fumar recientemente. Qu mtodo o enfoque de persuasin se utiliz? A. Consenso/prueba social B Credibilidad C. Escasez D. Apoyo con lgica 9. ______ es la tensin que existe cuando las creencias de los individuos no se alinean con sus comportamientos A. Disonancia cognitiva B. Conflicto interpersonal C. Falta de consenso D. Disonancia personal 10. Cul de los siguientes es un mtodo para provocar una respuesta automtica de "clic-zumbido"? A. Apelando a los instintos bsicos B. Pedir un favor C. Marco para un terreno comn Todo lo anterior.

1. 1. Cul de los siguientes tipos de escucha es crucial para negociaciones efectivas?
A activo
B integrador
C. no verbal
pasivo
2. Qu porcentaje de toda la comunicacin es no verbal?
Grupo de opciones de respuesta
A. Menos del 50%
B. Entre 60 y 70%
C. Entre 70 y 79%
D. Ms del 90%
3. Para asegurarse de que el receptor recibe efectivamente el mensaje, debe:
A. usar mensajes genricos para que sean ampliamente entendidos
B. utilizar mensajes que se adapten al receptor
C. usar palabras simples
Todo lo anterior
4. En la escucha ______, la comunicacin es un proceso bidireccional vibrante que involucra
altos niveles de atencin, clarificacin y procesamiento de mensajes.
Grupo de opciones de respuesta
A activo
B. atento
c interactivo
pasivo
5. Esta estrategia--_______________--se est utilizando cuando los participantes deciden temas
clave para discutir y asignan tiempo en consecuencia
A. Usar un mediador
B. Establecer una agenda
C. Interrogatorio
D. Vinculacin
6. Cules de las siguientes habilidades son necesarias para comprender realmente las necesidades
de los dems?
A. Comprobar la comprensin
B. Establecer credibilidad
C. Use preguntas cerradas
Todo lo anterior

2. 7. Cul de los siguientes no influye en la credibilidad de uno?
A. Ropa
B. Lugar de control
C. Atractivo fsico
D. Postura
8. Al intentar persuadir a su pareja para que deje de fumar, le recuerda que varios colegas en su
lugar de trabajo han dejado de fumar recientemente. Qu mtodo o enfoque de persuasin se utiliz?
A. Consenso/prueba social
B Credibilidad
C. Escasez
D. Apoyo con lgica
9. ______ es la tensin que existe cuando las creencias de los individuos no se alinean con sus
comportamientos
A. Disonancia cognitiva
B. Conflicto interpersonal
C. Falta de consenso
D. Disonancia personal
10. Cul de los siguientes es un mtodo para provocar una respuesta automtica de "clic-zumbido"?
A. Apelando a los instintos bsicos
B. Pedir un favor
C. Marco para un terreno comn
Todo lo anterior