SlideShare une entreprise Scribd logo
1  sur  67
La révolution mobiles & tablettes,
êtes-vous prêt ?
Pourquoi une stratégie mobile,
dès maintenant ?
Basilique Saint Pierre, Vatican
2005
Basilique Saint Pierre, Vatican
2013
“If you don't have a mobile strategy,
you don't have a future strategy”
Eric Schmidt, executive chairman of Google, 2011
En 2013, la France compte environ

25 millions

de mobinautes

Mediametrie septembre 2013 et Mobile Marketing Association T2 2013
75% des mobinautes

se connectent tous les jours ou presque
5%

5%

10%

52%
23%

Plusieurs fois par jour

Tous les jours ou presque

1 à 2 fois par mois

1 à 2 fois par semaine

Moins souvent
Omnicom Baromobile novembre 2013
“Fish where the Fish are.
Mobile is just where the fish are
so that’s where we go”
Scott Cottick, Senior Manager / Interactive Marketing at Nissan
TOP 20
des sites visités depuis

un smartphone

en France, septembre 2013
Emails, Réseaux sociaux,
Vidéo, Shopping, News,
Divertissement, Magazine,
Infos pratiques, Musique…

Mediametrie / NetRatings, L’audience de l’Internet mobile, sept. 2013
tablettes : équipement des foyers français
5,9M
5,1M
3,9M
2,6M

T2 2012

+127%

3M

T3 2012

T4 2012

T1 2013

T2 2013

Mobile Marketing Association, T2 2013 , Baromètre du Marketing Mobile en France
mobiles, tablettes, laptops : ventes annuelles
15,2 M
13,5 M
11,4 M

6M

5,3 M
3,6 M

4,4 M

4,2 M

1,4 M

2011

2012
Smartphones

2013 (estimation)

Tablettes

Laptops

GfK Consumer Choices 2013 / Baromètre du Marketing Mobile en France
13 milliards de dollars
de transactions finalisées sur mobile en 2012

Le Figaro, avril 2013
supports mobiles :

tendances, comportements, attentes
internet mobile : lieu d’utilisation
71%

60%

56%
38%

32%

31%

11%

Au domicile

Au travail

Dans la rue

Dans les
Dans les
transports en
centres
commun
commerciaux

En voiture

Autres

Omnicom Baromobile novembre 2013
le « prime time » du web mobile :
19h – 22h

Flurry Analytics, sep 2012
nombre d’applications téléchargées
par mobinaute en juin 2013

comScore MobiLens,, moyenne sur 3 mois se terminant en juin 2013, France, 13+
71%
des 15-60 ans possédant un Smartphone ont
désinstallé au moins une application au cours
des 6 derniers mois

60% d’applications gratuites sur l’App Store vs 80% sur Google Play

Omnicom Baromobile novembre 2013
SOLOMO

social

local

mobile
L’exemple de Starbucks
Monde :

48%

des utilisateurs quotidiens de Facebook
se connectent uniquement via leur mobile

Royaume-Uni :

83%

des utilisateurs quotidiens de Facebook
se connectent au moins une fois depuis leur mobile

“Today, there is no argument that Facebook
is a mobile company”
CEO Mark Zuckerberg, 2013

TechCrunch 2013
83%

des personnes interrogées aimeraient dématérialiser
leurs cartes de fidélité sur leur smartphone

80%

aimeraient des applications dédiées à des
programmes de fidélité

60%

accepteraient de recevoir des offres commerciales
géolocalisées sur leur mobile, au cours de leurs
déplacements

SNCD, Mobile marketing attitude 2012
71%

des utilisateurs estiment que le temps de chargement
d’un site sur mobile doit être au moins aussi rapide
que sur un ordinateur

60%

des utilisateurs attendent
un temps de chargement de
3 secondes ou moins

Compuware, What users want from mobile, 2011
57%

40%

des utilisateurs ne recommanderaient
par une marque qui a un mauvais site
mobile ou pas de site mobile

sont partis chez un concurrent à
cause d’une mauvaise expérience
sur mobile

Compuware, What users want from mobile, 2011
les entreprises & le mobile

56%

des cadres citent le mobile comme premier
outil de travail

80%

des cadres de moins de 40 ans consultent leur emails
professionnels sur leur mobile, lorsqu’ils sont chez eux

44%

des cadres de moins de 40 ans ne prennent plus
leur ordinateur portable en déplacement, car leur
smartphone suffit

Google / Forbes, B2B trends in mobile and online video, 2010
les entreprises & le mobile
63% des cadres attendent de retrouver la même
expérience sur leur mobile que sur leur ordinateur

Forbes Insights, The connected executive, 2013
les entreprises & le mobile

52% des cadres ne voient pas d’inconvénient à
effectuer des achats pour leur entreprise sur mobile

Forbes Insights, The connected executive, 2013
les entreprises & le mobile

Markess International, 2012
la tablette, outil d’aide à la vente

66%

des distributeurs se déclarent
intéressés par la tablette sur
les points de vente

http://www.keyneosoft.com/la-tablette-tactile-au-service-des-entreprises-usages-et-best-practices
des consommateurs pensent que les
vendeurs en magasin seraient plus
efficaces s’ils étaient équipés de
tablettes avec les informations produits

Digitas, baromètre de l’expérience marchande connectée 2013
stratégie
mobile
cross-plateforme
2001 - Desktop 800x600

2004 - Desktop 1024x768

2007 - Apple iPhone

2009 - Android

2010 - Apple iPad
Aucune résolution d’écran

n’atteint plus de 20%
de parts de marché

Mobify Research & Development, 2012
Multi-Screening
Une tendance qui prend de l’ampleur
2 types de comportements multi-écrans

Séquentiel

Simultané

Google, The new multi-screen world, 2012
En France,

2 personnes sur 3

utilisent au moins une fois par semaine

un autre écran en regardant la télévision
(ordinateur, smartphone, tablette)

+
Médiamétrie – Screen 360 - 2013
Activités réalisées lors de l’usage simultané de plusieurs écrans

60%

44%

42%

25%

23%
15%
9%

Messages /
Emails

Navigation
web

Réseaux
sociaux

Jeux

Recherche web

Travail

Vidéo

Google, The new multi-screen world, 2012
#LiveTweet
Pendant le match de
qualification à la Coupe du
Monde France – Ukraine :
1 200 000 tweets

Hero Corp sur France 4,
une série trans-media
90%

des utilisateurs se servent de plusieurs supports de
manière séquentielle pour accomplir une tâche

98%

passent d’un support à l’autre
dans la même journée

Google, The new multi-screen world, 2012
Le mobile : point de départ le plus commun

Google, The new multi-screen world, 2012
La tablette : point de départ pour
le shopping & les voyages

Google, The new multi-screen world, 2012
L’ordinateur : point de départ pour les
activités complexes

Google, The new multi-screen world, 2012
71%
des utilisateurs trouvent des offres intéressantes
sur mobile et aimeraient pouvoir les consulter
plus tard sur leur ordinateur

SNCD, mobilité & medias sociaux 2012
L’exemple du navigateur Chrome

Synchronisation des onglets, des favoris, de l’historique entre tous les supports
grâce à l’identification Google.
Navigateur le plus utilisé en Europe, presque 30% de parts de marché en France
Image : https://www.google.com/intl/fr/chrome/browser
Enseignements clés :
 penser « cross-plateforme » plutôt que « smartphone »
 miser sur la complémentarité des supports en associant différents medias
pour une même campagne (TV + digital, Presse + digital…)
 profiter des grands évènements et de l’actualité pour être visible
 faciliter le passage d’un support à un autre et proposer un contenu
homogène sur tous les supports
 une stratégie mobile doit être transversale pour toutes les actions marketing /
communication, quel que soit le média
 avoir une stratégie mobile ne se résume pas à « avoir un site mobile » ou « avoir
une appli »…
stratégie
mobile
cross-canal
Research Online Purchase Offline

ROPO
Research Offline Purchase Online
Répartition des visiteurs d’une enseigne
(période de 3 mois, hors hypers / supers)

32% “Traditionnels”
visitent exclusivement le magasin

19% “Digitaux”
visitent exclusivement le site internet

49% “Cross Canal”
visitent le site internet ET le magasin

Fullsix, observatoire du ROPO 2, 2012
88%
des français se renseignent sur Internet
avant d’acheter en magasin

Digitas, baromètre de l’expérience marchande connectée 2013
« showrooming »

69%
des français vont voir en magasin avant
d’acheter sur le web
Digitas, baromètre de l’expérience marchande connectée 2013
62%

des possesseurs de smartphone
utilisent leur mobile en itinérance
avant un achat en magasin

Digitas, baromètre de l’expérience marchande connectée 2013
76%

des possesseurs de smartphone

l’utilisent en magasin

Digitas, baromètre de l’expérience marchande connectée 2013
« click and collect »
Concrètement, on fait quoi ?
Organisation interne
 Casser les silos dans l’entreprise ! Le mobile est une problématique
transversale, qui impacte les équipes marketing, communication, retail…
 Chaque campagne se décline sur plusieurs supports et medias :
affichage, TV, radio, presse, digital, in-store… sont de plus en plus
complémentaires. Les équipes internes doivent donc travailler la main dans la
main.
 Un expert mobile (ou une équipe) vient en support de toutes les autres
fonctions
 Plus de communication nécessaire entre annonceur et agence : les agences ont
besoin d’avoir une vue d’ensemble pour concevoir des dispositifs pertinents
Content is King
 Le contenu doit être pensé en amont pour être diffusé sur de multiples
supports et medias
 Une architecture de l’information très détaillée devient primordiale, segmenter
le contenu

 Séparer réellement la forme et le fond (adieu wysiwyg?)
 Penser le CMS / le back-office pour une diffusion multi-supports
PLV
digitale

site

emailing
réseaux
sociaux

app
blog

ads

CONTENU

desktop
objets
connectés

mobile

Google
Glass

tablette
TV
connectée

Smart
Watch
Conception & Design
 Oublier le « pixel perfect » : valider une charte, une cohérence visuelle plutôt
qu’une maquette au pixel près (au vu de la diversité des résolutions d’écrans, cela
n’est plus possible)
 Un design « touch-friendly » : penser à l’utilisation de l’interface sur un écran
tactile (absence de roll-over, taille des zones cliquables, simplification des
formulaires…)
 Simplicité = efficacité sur tous les supports
 Des interfaces pensées pour l’interruption : sur mobile, l’utilisateur peut subir
des mouvements, des interruptions de la connexion (3G)… et doit pouvoir
reprendre une action plus tard, éventuellement sur un autre support (proposer un
envoi d’informations par email, une sauvegarde de favoris…)
 Penser au temps de chargement des pages
Illustration : http://www.mobiletuxedo.com/touch-gesture-icons
« Responsive design » ou design fluide
 Un seul site qui s’adapte à la résolution d’écran de l’utilisateur, un même contenu
 La solution recommandée par Google en matière de SEO
 Une solution moins onéreuse que la conception d’une interface par support, maintenance facilitée
 Performances et expérience utilisateur moins optimisées qu’avec une interface dédiée à chaque support
« Adaptive design »
 Une détection du support pour afficher une version de site adaptée
 Permet plus d’optimisations selon le support sur lequel le site est affiché
 Utile pour des contenus complexes, des boutiques en ligne
 Moins recommandé pour le SEO (Google propose tout de même des règles à respecter pour ce type de
solution), plus couteux à produire
Application native
 Pour utiliser les fonctions de l’appareil (ex: appareil photo / caméra, accéléromètre….)
 Pour mettre en place des interfaces / des fonctions complexes
 Pour monétiser du contenu
 Possibilité d’envoyer des notifications push à l’utilisateur
 Budget important, mises à jour complexes, nécessité de développer pour
Apple & Android

 Obligation d’obtenir une validation pour déposer l’application sur
l’App Store ou Google Play
 Nécessité de faire la promotion de l’application
Promotion
 Le fait de proposer un contenu accessible de manière universelle va avoir un
poids de plus en plus important pour le SEO
 Penser à la complémentarité des supports : par ex. en déclenchant une
campagne de référencement payant en même temps qu’une campagne TV
 Le multi-supports pose problème aux systèmes de publicité ciblée : impossible
de reconnaitre un même utilisateur sur son ordinateur, sa tablette et son
smartphone car ces systèmes fonctionnent grâce à des cookies.
Seul moyen de tracer l’utilisateur sur tous ses devices : l’identification à un compte.
 Penser à tous les canaux de distribution et tous les points de conversion (ex : le
point de vente physique !)
“Mobile is the closest we can get to our
customer. It’s between reach and desire”
Tom Daly, Group Director Global Connections, The Coca-Cola Company

Contenu connexe

Tendances

Le Marketing Digital: introduction aux fondamentaux
Le Marketing Digital: introduction aux fondamentauxLe Marketing Digital: introduction aux fondamentaux
Le Marketing Digital: introduction aux fondamentauxAppsolute Digital
 
Concevoir et déployer sa stratégie digitale
Concevoir et déployer sa stratégie digitaleConcevoir et déployer sa stratégie digitale
Concevoir et déployer sa stratégie digitaleQuinchy Riya
 
Top 10 des tendances digital marketing d'ici à 2025
Top 10 des tendances digital marketing d'ici à 2025Top 10 des tendances digital marketing d'ici à 2025
Top 10 des tendances digital marketing d'ici à 2025SWiTCH
 
Social Media Listening : du bruit au signal (Livre Blanc)
Social Media Listening : du bruit au signal (Livre Blanc)Social Media Listening : du bruit au signal (Livre Blanc)
Social Media Listening : du bruit au signal (Livre Blanc)Yann Gourvennec
 
Comprendre sa communaute et concevoir son propre reseau social
Comprendre sa communaute et concevoir son propre reseau socialComprendre sa communaute et concevoir son propre reseau social
Comprendre sa communaute et concevoir son propre reseau socialRomain CLÉRET
 
Tendances 2.0 = marketing, communication, media (2010 / 2011 trends). jérémy ...
Tendances 2.0 = marketing, communication, media (2010 / 2011 trends). jérémy ...Tendances 2.0 = marketing, communication, media (2010 / 2011 trends). jérémy ...
Tendances 2.0 = marketing, communication, media (2010 / 2011 trends). jérémy ...nous sommes vivants
 
Formation e publicite 2013 - mettre en place une campagne display
Formation e publicite 2013 - mettre en place une campagne displayFormation e publicite 2013 - mettre en place une campagne display
Formation e publicite 2013 - mettre en place une campagne displayMaxime SAADA
 
2011.06.09 - Conférence SWiTCH sur l'influence n°2
2011.06.09 - Conférence SWiTCH sur l'influence n°22011.06.09 - Conférence SWiTCH sur l'influence n°2
2011.06.09 - Conférence SWiTCH sur l'influence n°2SWiTCH
 
Tendances Web Marketing 2013
Tendances Web Marketing 2013Tendances Web Marketing 2013
Tendances Web Marketing 2013WSI France
 
Marketing_et_reseaux_sociaux
Marketing_et_reseaux_sociauxMarketing_et_reseaux_sociaux
Marketing_et_reseaux_sociauxguestefc25a
 
Futur du tourisme & Top 10 des tendances en digital marketing
Futur du tourisme & Top 10 des tendances en digital marketingFutur du tourisme & Top 10 des tendances en digital marketing
Futur du tourisme & Top 10 des tendances en digital marketingSWiTCH
 
cours d'introduction au marketing pour les creatifs - ECV bordeaux
cours d'introduction au marketing pour les creatifs - ECV bordeauxcours d'introduction au marketing pour les creatifs - ECV bordeaux
cours d'introduction au marketing pour les creatifs - ECV bordeauxHashtag Machine
 
Recommandation stratégique et graphique pour l'Equipe (fictif)
Recommandation stratégique et graphique pour l'Equipe (fictif)Recommandation stratégique et graphique pour l'Equipe (fictif)
Recommandation stratégique et graphique pour l'Equipe (fictif)Arthur Hazan
 
Guide Initiation aux Médias Sociaux pour les PME
Guide Initiation aux Médias Sociaux pour les PMEGuide Initiation aux Médias Sociaux pour les PME
Guide Initiation aux Médias Sociaux pour les PMELaura Molina
 
Marketing Participatif et Community Manager
Marketing Participatif et Community ManagerMarketing Participatif et Community Manager
Marketing Participatif et Community ManagerJérôme Naif
 
Communautés 2.0 - Partie 6 : Communication 2.0
Communautés 2.0 - Partie 6 : Communication 2.0Communautés 2.0 - Partie 6 : Communication 2.0
Communautés 2.0 - Partie 6 : Communication 2.0nous sommes vivants
 
Les nouveaux barbares : ces nouveaux acteurs qui pénètrent le secteur de la ...
 Les nouveaux barbares : ces nouveaux acteurs qui pénètrent le secteur de la ... Les nouveaux barbares : ces nouveaux acteurs qui pénètrent le secteur de la ...
Les nouveaux barbares : ces nouveaux acteurs qui pénètrent le secteur de la ...nous sommes vivants
 
la communication digitale
la communication digitale la communication digitale
la communication digitale mariemmraihi
 
Cercle MD : Annonceurs face Réseaux Sociaux
Cercle MD : Annonceurs face Réseaux SociauxCercle MD : Annonceurs face Réseaux Sociaux
Cercle MD : Annonceurs face Réseaux SociauxHenri Kaufman
 
De l’E-Réputation à la Veille Stratégique
De l’E-Réputation à la Veille StratégiqueDe l’E-Réputation à la Veille Stratégique
De l’E-Réputation à la Veille StratégiqueDynvibe
 

Tendances (20)

Le Marketing Digital: introduction aux fondamentaux
Le Marketing Digital: introduction aux fondamentauxLe Marketing Digital: introduction aux fondamentaux
Le Marketing Digital: introduction aux fondamentaux
 
Concevoir et déployer sa stratégie digitale
Concevoir et déployer sa stratégie digitaleConcevoir et déployer sa stratégie digitale
Concevoir et déployer sa stratégie digitale
 
Top 10 des tendances digital marketing d'ici à 2025
Top 10 des tendances digital marketing d'ici à 2025Top 10 des tendances digital marketing d'ici à 2025
Top 10 des tendances digital marketing d'ici à 2025
 
Social Media Listening : du bruit au signal (Livre Blanc)
Social Media Listening : du bruit au signal (Livre Blanc)Social Media Listening : du bruit au signal (Livre Blanc)
Social Media Listening : du bruit au signal (Livre Blanc)
 
Comprendre sa communaute et concevoir son propre reseau social
Comprendre sa communaute et concevoir son propre reseau socialComprendre sa communaute et concevoir son propre reseau social
Comprendre sa communaute et concevoir son propre reseau social
 
Tendances 2.0 = marketing, communication, media (2010 / 2011 trends). jérémy ...
Tendances 2.0 = marketing, communication, media (2010 / 2011 trends). jérémy ...Tendances 2.0 = marketing, communication, media (2010 / 2011 trends). jérémy ...
Tendances 2.0 = marketing, communication, media (2010 / 2011 trends). jérémy ...
 
Formation e publicite 2013 - mettre en place une campagne display
Formation e publicite 2013 - mettre en place une campagne displayFormation e publicite 2013 - mettre en place une campagne display
Formation e publicite 2013 - mettre en place une campagne display
 
2011.06.09 - Conférence SWiTCH sur l'influence n°2
2011.06.09 - Conférence SWiTCH sur l'influence n°22011.06.09 - Conférence SWiTCH sur l'influence n°2
2011.06.09 - Conférence SWiTCH sur l'influence n°2
 
Tendances Web Marketing 2013
Tendances Web Marketing 2013Tendances Web Marketing 2013
Tendances Web Marketing 2013
 
Marketing_et_reseaux_sociaux
Marketing_et_reseaux_sociauxMarketing_et_reseaux_sociaux
Marketing_et_reseaux_sociaux
 
Futur du tourisme & Top 10 des tendances en digital marketing
Futur du tourisme & Top 10 des tendances en digital marketingFutur du tourisme & Top 10 des tendances en digital marketing
Futur du tourisme & Top 10 des tendances en digital marketing
 
cours d'introduction au marketing pour les creatifs - ECV bordeaux
cours d'introduction au marketing pour les creatifs - ECV bordeauxcours d'introduction au marketing pour les creatifs - ECV bordeaux
cours d'introduction au marketing pour les creatifs - ECV bordeaux
 
Recommandation stratégique et graphique pour l'Equipe (fictif)
Recommandation stratégique et graphique pour l'Equipe (fictif)Recommandation stratégique et graphique pour l'Equipe (fictif)
Recommandation stratégique et graphique pour l'Equipe (fictif)
 
Guide Initiation aux Médias Sociaux pour les PME
Guide Initiation aux Médias Sociaux pour les PMEGuide Initiation aux Médias Sociaux pour les PME
Guide Initiation aux Médias Sociaux pour les PME
 
Marketing Participatif et Community Manager
Marketing Participatif et Community ManagerMarketing Participatif et Community Manager
Marketing Participatif et Community Manager
 
Communautés 2.0 - Partie 6 : Communication 2.0
Communautés 2.0 - Partie 6 : Communication 2.0Communautés 2.0 - Partie 6 : Communication 2.0
Communautés 2.0 - Partie 6 : Communication 2.0
 
Les nouveaux barbares : ces nouveaux acteurs qui pénètrent le secteur de la ...
 Les nouveaux barbares : ces nouveaux acteurs qui pénètrent le secteur de la ... Les nouveaux barbares : ces nouveaux acteurs qui pénètrent le secteur de la ...
Les nouveaux barbares : ces nouveaux acteurs qui pénètrent le secteur de la ...
 
la communication digitale
la communication digitale la communication digitale
la communication digitale
 
Cercle MD : Annonceurs face Réseaux Sociaux
Cercle MD : Annonceurs face Réseaux SociauxCercle MD : Annonceurs face Réseaux Sociaux
Cercle MD : Annonceurs face Réseaux Sociaux
 
De l’E-Réputation à la Veille Stratégique
De l’E-Réputation à la Veille StratégiqueDe l’E-Réputation à la Veille Stratégique
De l’E-Réputation à la Veille Stratégique
 

En vedette

5 clés pour améliorer sa visibilité sur Internet
5 clés pour améliorer sa visibilité sur Internet5 clés pour améliorer sa visibilité sur Internet
5 clés pour améliorer sa visibilité sur InternetKeeg-seo
 
Work-n-coffee-facebook-un-danger-pour-les-marques
Work-n-coffee-facebook-un-danger-pour-les-marquesWork-n-coffee-facebook-un-danger-pour-les-marques
Work-n-coffee-facebook-un-danger-pour-les-marquesNet Design
 
Work n coffee : l'Ux design au service de ma performance
Work n coffee : l'Ux design au service de ma performanceWork n coffee : l'Ux design au service de ma performance
Work n coffee : l'Ux design au service de ma performanceNet Design
 
Comment booster votre activité sur Adwords ?
Comment booster votre activité sur Adwords ?Comment booster votre activité sur Adwords ?
Comment booster votre activité sur Adwords ?Net Design
 
Work'n coffee du 14/06 - stratégie de marque efficace
Work'n coffee du 14/06 - stratégie de marque efficaceWork'n coffee du 14/06 - stratégie de marque efficace
Work'n coffee du 14/06 - stratégie de marque efficaceNet Design
 
Vœux de fin d'année : soyez original en 2015 !
Vœux de fin d'année : soyez original en 2015 !Vœux de fin d'année : soyez original en 2015 !
Vœux de fin d'année : soyez original en 2015 !Net Design
 
Les tendances du digital en 2014
Les tendances du digital en 2014Les tendances du digital en 2014
Les tendances du digital en 2014Net Design
 
20150625 work-n-coffee-facebook-un-danger-pour-les-marques - suisse
20150625 work-n-coffee-facebook-un-danger-pour-les-marques - suisse20150625 work-n-coffee-facebook-un-danger-pour-les-marques - suisse
20150625 work-n-coffee-facebook-un-danger-pour-les-marques - suisseNet Design
 
Facebook un danger pour les marques ( Suisse )
Facebook un danger pour les marques ( Suisse )Facebook un danger pour les marques ( Suisse )
Facebook un danger pour les marques ( Suisse )Net Design
 
e-Business Café - Rencontre #8 : Ergonomie & E-commerce
e-Business Café - Rencontre #8 : Ergonomie & E-commercee-Business Café - Rencontre #8 : Ergonomie & E-commerce
e-Business Café - Rencontre #8 : Ergonomie & E-commerceNet Design
 
Votre présence sur les réseaux sociuax
Votre présence sur les réseaux sociuaxVotre présence sur les réseaux sociuax
Votre présence sur les réseaux sociuaxNet Design
 
Workn coffee 2015-refonte de site web
Workn coffee 2015-refonte de site webWorkn coffee 2015-refonte de site web
Workn coffee 2015-refonte de site webNet Design
 
2016 03-18-wn c-facebook Ads
2016 03-18-wn c-facebook Ads2016 03-18-wn c-facebook Ads
2016 03-18-wn c-facebook AdsNet Design
 
Work N Coffee - Fidelisa by ND
Work N Coffee - Fidelisa by NDWork N Coffee - Fidelisa by ND
Work N Coffee - Fidelisa by NDNet Design
 
Work'n coffee fixer et suivre ses KPI
Work'n coffee fixer et suivre ses KPIWork'n coffee fixer et suivre ses KPI
Work'n coffee fixer et suivre ses KPINet Design
 
eCom Geneve 2014 : Le web est mort ! Bienvenue dans un monde d'influence et d...
eCom Geneve 2014 : Le web est mort ! Bienvenue dans un monde d'influence et d...eCom Geneve 2014 : Le web est mort ! Bienvenue dans un monde d'influence et d...
eCom Geneve 2014 : Le web est mort ! Bienvenue dans un monde d'influence et d...Net Design
 
Les écrans souples liotard guilbault tourneux ei2
Les écrans souples   liotard guilbault tourneux ei2Les écrans souples   liotard guilbault tourneux ei2
Les écrans souples liotard guilbault tourneux ei2aliotard
 
Comment automatiser et améliorer vos campagnes #Adwords et #BingAds en 20 min...
Comment automatiser et améliorer vos campagnes #Adwords et #BingAds en 20 min...Comment automatiser et améliorer vos campagnes #Adwords et #BingAds en 20 min...
Comment automatiser et améliorer vos campagnes #Adwords et #BingAds en 20 min...Dolead
 
Les 10 Commandements d'une Campagne AdWords
Les 10 Commandements d'une Campagne AdWordsLes 10 Commandements d'une Campagne AdWords
Les 10 Commandements d'une Campagne AdWordsTheFamily
 
Les clés pour des campagnes Google Adwords efficaces
Les clés pour des campagnes Google Adwords efficacesLes clés pour des campagnes Google Adwords efficaces
Les clés pour des campagnes Google Adwords efficacesJacques de Vulpillières
 

En vedette (20)

5 clés pour améliorer sa visibilité sur Internet
5 clés pour améliorer sa visibilité sur Internet5 clés pour améliorer sa visibilité sur Internet
5 clés pour améliorer sa visibilité sur Internet
 
Work-n-coffee-facebook-un-danger-pour-les-marques
Work-n-coffee-facebook-un-danger-pour-les-marquesWork-n-coffee-facebook-un-danger-pour-les-marques
Work-n-coffee-facebook-un-danger-pour-les-marques
 
Work n coffee : l'Ux design au service de ma performance
Work n coffee : l'Ux design au service de ma performanceWork n coffee : l'Ux design au service de ma performance
Work n coffee : l'Ux design au service de ma performance
 
Comment booster votre activité sur Adwords ?
Comment booster votre activité sur Adwords ?Comment booster votre activité sur Adwords ?
Comment booster votre activité sur Adwords ?
 
Work'n coffee du 14/06 - stratégie de marque efficace
Work'n coffee du 14/06 - stratégie de marque efficaceWork'n coffee du 14/06 - stratégie de marque efficace
Work'n coffee du 14/06 - stratégie de marque efficace
 
Vœux de fin d'année : soyez original en 2015 !
Vœux de fin d'année : soyez original en 2015 !Vœux de fin d'année : soyez original en 2015 !
Vœux de fin d'année : soyez original en 2015 !
 
Les tendances du digital en 2014
Les tendances du digital en 2014Les tendances du digital en 2014
Les tendances du digital en 2014
 
20150625 work-n-coffee-facebook-un-danger-pour-les-marques - suisse
20150625 work-n-coffee-facebook-un-danger-pour-les-marques - suisse20150625 work-n-coffee-facebook-un-danger-pour-les-marques - suisse
20150625 work-n-coffee-facebook-un-danger-pour-les-marques - suisse
 
Facebook un danger pour les marques ( Suisse )
Facebook un danger pour les marques ( Suisse )Facebook un danger pour les marques ( Suisse )
Facebook un danger pour les marques ( Suisse )
 
e-Business Café - Rencontre #8 : Ergonomie & E-commerce
e-Business Café - Rencontre #8 : Ergonomie & E-commercee-Business Café - Rencontre #8 : Ergonomie & E-commerce
e-Business Café - Rencontre #8 : Ergonomie & E-commerce
 
Votre présence sur les réseaux sociuax
Votre présence sur les réseaux sociuaxVotre présence sur les réseaux sociuax
Votre présence sur les réseaux sociuax
 
Workn coffee 2015-refonte de site web
Workn coffee 2015-refonte de site webWorkn coffee 2015-refonte de site web
Workn coffee 2015-refonte de site web
 
2016 03-18-wn c-facebook Ads
2016 03-18-wn c-facebook Ads2016 03-18-wn c-facebook Ads
2016 03-18-wn c-facebook Ads
 
Work N Coffee - Fidelisa by ND
Work N Coffee - Fidelisa by NDWork N Coffee - Fidelisa by ND
Work N Coffee - Fidelisa by ND
 
Work'n coffee fixer et suivre ses KPI
Work'n coffee fixer et suivre ses KPIWork'n coffee fixer et suivre ses KPI
Work'n coffee fixer et suivre ses KPI
 
eCom Geneve 2014 : Le web est mort ! Bienvenue dans un monde d'influence et d...
eCom Geneve 2014 : Le web est mort ! Bienvenue dans un monde d'influence et d...eCom Geneve 2014 : Le web est mort ! Bienvenue dans un monde d'influence et d...
eCom Geneve 2014 : Le web est mort ! Bienvenue dans un monde d'influence et d...
 
Les écrans souples liotard guilbault tourneux ei2
Les écrans souples   liotard guilbault tourneux ei2Les écrans souples   liotard guilbault tourneux ei2
Les écrans souples liotard guilbault tourneux ei2
 
Comment automatiser et améliorer vos campagnes #Adwords et #BingAds en 20 min...
Comment automatiser et améliorer vos campagnes #Adwords et #BingAds en 20 min...Comment automatiser et améliorer vos campagnes #Adwords et #BingAds en 20 min...
Comment automatiser et améliorer vos campagnes #Adwords et #BingAds en 20 min...
 
Les 10 Commandements d'une Campagne AdWords
Les 10 Commandements d'une Campagne AdWordsLes 10 Commandements d'une Campagne AdWords
Les 10 Commandements d'une Campagne AdWords
 
Les clés pour des campagnes Google Adwords efficaces
Les clés pour des campagnes Google Adwords efficacesLes clés pour des campagnes Google Adwords efficaces
Les clés pour des campagnes Google Adwords efficaces
 

Similaire à La révolution mobile & tablette : êtes-vous prêt ?

2014 02-28 -Work'n Coffee - Révolution mobiles et tablettes, êtes-vous prêt ?
2014 02-28 -Work'n Coffee - Révolution mobiles et tablettes, êtes-vous prêt ?2014 02-28 -Work'n Coffee - Révolution mobiles et tablettes, êtes-vous prêt ?
2014 02-28 -Work'n Coffee - Révolution mobiles et tablettes, êtes-vous prêt ?Net Design
 
Conférence Sarthe Le Mans Connexion : Quelle stratégie mobile en 2014 ?
Conférence Sarthe Le Mans Connexion : Quelle stratégie mobile en 2014 ?Conférence Sarthe Le Mans Connexion : Quelle stratégie mobile en 2014 ?
Conférence Sarthe Le Mans Connexion : Quelle stratégie mobile en 2014 ?Didier Calloc'h
 
Les tendances mobiles 2014 par azetone
Les tendances mobiles 2014 par azetoneLes tendances mobiles 2014 par azetone
Les tendances mobiles 2014 par azetonePhilippe Dumont
 
Les 10 tendances mobiles 2014 par Azetone
Les 10 tendances mobiles 2014 par AzetoneLes 10 tendances mobiles 2014 par Azetone
Les 10 tendances mobiles 2014 par AzetonePhilippe Dumont
 
Competitic soyez present sur le mobile de vos clients
Competitic soyez present sur le mobile de vos clientsCompetitic soyez present sur le mobile de vos clients
Competitic soyez present sur le mobile de vos clientsCOMPETITIC
 
Competitic applications accessibles tablettes
Competitic   applications accessibles tablettesCompetitic   applications accessibles tablettes
Competitic applications accessibles tablettesCOMPETITIC
 
MOBIL i’ ZATION Search : des opportunités à saisir - Google -Performics -Livr...
MOBIL i’ ZATION Search : des opportunités à saisir - Google -Performics -Livr...MOBIL i’ ZATION Search : des opportunités à saisir - Google -Performics -Livr...
MOBIL i’ ZATION Search : des opportunités à saisir - Google -Performics -Livr...Performics France
 
Conf Mobile M-commerce Greystripe 2013
Conf Mobile M-commerce Greystripe 2013Conf Mobile M-commerce Greystripe 2013
Conf Mobile M-commerce Greystripe 2013ValueClick France
 
Intervention de Jérôme Stioui lors d'un petit déjeuner organisé par Backbone
Intervention de Jérôme Stioui lors d'un petit déjeuner organisé par BackboneIntervention de Jérôme Stioui lors d'un petit déjeuner organisé par Backbone
Intervention de Jérôme Stioui lors d'un petit déjeuner organisé par BackboneAd4Screen
 
Email mobile
Email mobileEmail mobile
Email mobileCEFAC
 
Le décodeur 2016 par Agence C2iS
Le décodeur 2016 par Agence C2iSLe décodeur 2016 par Agence C2iS
Le décodeur 2016 par Agence C2iSC2iS
 
Competitic - internet mobile - numerique en entreprise
Competitic - internet mobile - numerique en entrepriseCompetitic - internet mobile - numerique en entreprise
Competitic - internet mobile - numerique en entrepriseCOMPETITIC
 
SMX 2016 | Parcours d'achats : Quelle place accorder au mobile pour booster v...
SMX 2016 | Parcours d'achats : Quelle place accorder au mobile pour booster v...SMX 2016 | Parcours d'achats : Quelle place accorder au mobile pour booster v...
SMX 2016 | Parcours d'achats : Quelle place accorder au mobile pour booster v...Peak Ace
 
Benchmark tendances digital et social media 2012
Benchmark tendances digital et social media 2012Benchmark tendances digital et social media 2012
Benchmark tendances digital et social media 2012DISKO_AGENCY
 
Marketing Mobile - Cours IDRAC Sup' de Com
Marketing Mobile - Cours IDRAC Sup' de ComMarketing Mobile - Cours IDRAC Sup' de Com
Marketing Mobile - Cours IDRAC Sup' de ComLucileReynard
 
Pourquoi disposer d'un site Internet mobile n'est qu'un début
Pourquoi disposer d'un site Internet mobile n'est qu'un débutPourquoi disposer d'un site Internet mobile n'est qu'un début
Pourquoi disposer d'un site Internet mobile n'est qu'un débutKantar
 
Avoir une approche mobile first
Avoir une approche mobile firstAvoir une approche mobile first
Avoir une approche mobile firstBeApp
 

Similaire à La révolution mobile & tablette : êtes-vous prêt ? (20)

2014 02-28 -Work'n Coffee - Révolution mobiles et tablettes, êtes-vous prêt ?
2014 02-28 -Work'n Coffee - Révolution mobiles et tablettes, êtes-vous prêt ?2014 02-28 -Work'n Coffee - Révolution mobiles et tablettes, êtes-vous prêt ?
2014 02-28 -Work'n Coffee - Révolution mobiles et tablettes, êtes-vous prêt ?
 
Conférence Sarthe Le Mans Connexion : Quelle stratégie mobile en 2014 ?
Conférence Sarthe Le Mans Connexion : Quelle stratégie mobile en 2014 ?Conférence Sarthe Le Mans Connexion : Quelle stratégie mobile en 2014 ?
Conférence Sarthe Le Mans Connexion : Quelle stratégie mobile en 2014 ?
 
Les tendances mobiles 2014 par azetone
Les tendances mobiles 2014 par azetoneLes tendances mobiles 2014 par azetone
Les tendances mobiles 2014 par azetone
 
Les 10 tendances mobiles 2014 par Azetone
Les 10 tendances mobiles 2014 par AzetoneLes 10 tendances mobiles 2014 par Azetone
Les 10 tendances mobiles 2014 par Azetone
 
Competitic soyez present sur le mobile de vos clients
Competitic soyez present sur le mobile de vos clientsCompetitic soyez present sur le mobile de vos clients
Competitic soyez present sur le mobile de vos clients
 
Competitic applications accessibles tablettes
Competitic   applications accessibles tablettesCompetitic   applications accessibles tablettes
Competitic applications accessibles tablettes
 
MOBIL i’ ZATION Search : des opportunités à saisir - Google -Performics -Livr...
MOBIL i’ ZATION Search : des opportunités à saisir - Google -Performics -Livr...MOBIL i’ ZATION Search : des opportunités à saisir - Google -Performics -Livr...
MOBIL i’ ZATION Search : des opportunités à saisir - Google -Performics -Livr...
 
Conf Mobile M-commerce Greystripe 2013
Conf Mobile M-commerce Greystripe 2013Conf Mobile M-commerce Greystripe 2013
Conf Mobile M-commerce Greystripe 2013
 
Intervention de Jérôme Stioui lors d'un petit déjeuner organisé par Backbone
Intervention de Jérôme Stioui lors d'un petit déjeuner organisé par BackboneIntervention de Jérôme Stioui lors d'un petit déjeuner organisé par Backbone
Intervention de Jérôme Stioui lors d'un petit déjeuner organisé par Backbone
 
M-publicité : Le mobile sera-t-il le premier média en 2020 ?
M-publicité : Le mobile sera-t-il le premier média en 2020 ?M-publicité : Le mobile sera-t-il le premier média en 2020 ?
M-publicité : Le mobile sera-t-il le premier média en 2020 ?
 
A20 stratégie mobile
A20 stratégie mobileA20 stratégie mobile
A20 stratégie mobile
 
Email mobile
Email mobileEmail mobile
Email mobile
 
Le décodeur 2016 par Agence C2iS
Le décodeur 2016 par Agence C2iSLe décodeur 2016 par Agence C2iS
Le décodeur 2016 par Agence C2iS
 
Competitic - internet mobile - numerique en entreprise
Competitic - internet mobile - numerique en entrepriseCompetitic - internet mobile - numerique en entreprise
Competitic - internet mobile - numerique en entreprise
 
SMX 2016 | Parcours d'achats : Quelle place accorder au mobile pour booster v...
SMX 2016 | Parcours d'achats : Quelle place accorder au mobile pour booster v...SMX 2016 | Parcours d'achats : Quelle place accorder au mobile pour booster v...
SMX 2016 | Parcours d'achats : Quelle place accorder au mobile pour booster v...
 
Benchmark tendances digital et social media 2012
Benchmark tendances digital et social media 2012Benchmark tendances digital et social media 2012
Benchmark tendances digital et social media 2012
 
Empowerment numérique
Empowerment numériqueEmpowerment numérique
Empowerment numérique
 
Marketing Mobile - Cours IDRAC Sup' de Com
Marketing Mobile - Cours IDRAC Sup' de ComMarketing Mobile - Cours IDRAC Sup' de Com
Marketing Mobile - Cours IDRAC Sup' de Com
 
Pourquoi disposer d'un site Internet mobile n'est qu'un début
Pourquoi disposer d'un site Internet mobile n'est qu'un débutPourquoi disposer d'un site Internet mobile n'est qu'un début
Pourquoi disposer d'un site Internet mobile n'est qu'un début
 
Avoir une approche mobile first
Avoir une approche mobile firstAvoir une approche mobile first
Avoir une approche mobile first
 

Plus de Net Design

Agence Net Design x Paprika work'n'coffee solutions e-commerce
Agence Net Design x Paprika work'n'coffee solutions e-commerceAgence Net Design x Paprika work'n'coffee solutions e-commerce
Agence Net Design x Paprika work'n'coffee solutions e-commerceNet Design
 
Work'n Coffee : Protection des données personnelles by ND & Antaes
Work'n Coffee : Protection des données personnelles by ND & AntaesWork'n Coffee : Protection des données personnelles by ND & Antaes
Work'n Coffee : Protection des données personnelles by ND & AntaesNet Design
 
Work'n Coffee : back from CES Las Vegas 2018 by ND
Work'n Coffee : back from CES Las Vegas 2018 by NDWork'n Coffee : back from CES Las Vegas 2018 by ND
Work'n Coffee : back from CES Las Vegas 2018 by NDNet Design
 
Work’n Coffee UX Design by ND du 27 octobre 2017
Work’n Coffee UX Design by ND du 27 octobre 2017Work’n Coffee UX Design by ND du 27 octobre 2017
Work’n Coffee UX Design by ND du 27 octobre 2017Net Design
 
2017 eCom "Votre app ios/android, personnalisée à partir de 59,-FR / mois, c'...
2017 eCom "Votre app ios/android, personnalisée à partir de 59,-FR / mois, c'...2017 eCom "Votre app ios/android, personnalisée à partir de 59,-FR / mois, c'...
2017 eCom "Votre app ios/android, personnalisée à partir de 59,-FR / mois, c'...Net Design
 
2017 eCom " Humanisez votre digital"
2017 eCom " Humanisez votre digital"2017 eCom " Humanisez votre digital"
2017 eCom " Humanisez votre digital"Net Design
 
2017 eCom Le digital est-il le vecteur de changement secteur sante pharmaceu...
2017  eCom Le digital est-il le vecteur de changement secteur sante pharmaceu...2017  eCom Le digital est-il le vecteur de changement secteur sante pharmaceu...
2017 eCom Le digital est-il le vecteur de changement secteur sante pharmaceu...Net Design
 
[salon eCom 2013 Genève] Comment booster vos conversions grâce au marketing a...
[salon eCom 2013 Genève] Comment booster vos conversions grâce au marketing a...[salon eCom 2013 Genève] Comment booster vos conversions grâce au marketing a...
[salon eCom 2013 Genève] Comment booster vos conversions grâce au marketing a...Net Design
 
[salon eCom 2012 Genève] Rédiger le cahier des charges de son projet e-commerce
[salon eCom 2012 Genève] Rédiger le cahier des charges de son projet e-commerce[salon eCom 2012 Genève] Rédiger le cahier des charges de son projet e-commerce
[salon eCom 2012 Genève] Rédiger le cahier des charges de son projet e-commerceNet Design
 
[salon eCom 2012 Genève] Ergonomie & design des sites e-commerce
[salon eCom 2012 Genève] Ergonomie & design des sites e-commerce[salon eCom 2012 Genève] Ergonomie & design des sites e-commerce
[salon eCom 2012 Genève] Ergonomie & design des sites e-commerceNet Design
 
Intervention CNIL : droit des internautes et obligations des e-marchands
Intervention CNIL : droit des internautes et obligations des e-marchandsIntervention CNIL : droit des internautes et obligations des e-marchands
Intervention CNIL : droit des internautes et obligations des e-marchandsNet Design
 
Comment faire du business avec les réseaux sociaux ? [breakfast CGPME]
Comment faire du business avec les réseaux sociaux ? [breakfast CGPME]Comment faire du business avec les réseaux sociaux ? [breakfast CGPME]
Comment faire du business avec les réseaux sociaux ? [breakfast CGPME]Net Design
 
Google Analytics : analysez votre performance [salon eCom Genève 2011]
Google Analytics : analysez votre performance [salon eCom Genève 2011]Google Analytics : analysez votre performance [salon eCom Genève 2011]
Google Analytics : analysez votre performance [salon eCom Genève 2011]Net Design
 

Plus de Net Design (13)

Agence Net Design x Paprika work'n'coffee solutions e-commerce
Agence Net Design x Paprika work'n'coffee solutions e-commerceAgence Net Design x Paprika work'n'coffee solutions e-commerce
Agence Net Design x Paprika work'n'coffee solutions e-commerce
 
Work'n Coffee : Protection des données personnelles by ND & Antaes
Work'n Coffee : Protection des données personnelles by ND & AntaesWork'n Coffee : Protection des données personnelles by ND & Antaes
Work'n Coffee : Protection des données personnelles by ND & Antaes
 
Work'n Coffee : back from CES Las Vegas 2018 by ND
Work'n Coffee : back from CES Las Vegas 2018 by NDWork'n Coffee : back from CES Las Vegas 2018 by ND
Work'n Coffee : back from CES Las Vegas 2018 by ND
 
Work’n Coffee UX Design by ND du 27 octobre 2017
Work’n Coffee UX Design by ND du 27 octobre 2017Work’n Coffee UX Design by ND du 27 octobre 2017
Work’n Coffee UX Design by ND du 27 octobre 2017
 
2017 eCom "Votre app ios/android, personnalisée à partir de 59,-FR / mois, c'...
2017 eCom "Votre app ios/android, personnalisée à partir de 59,-FR / mois, c'...2017 eCom "Votre app ios/android, personnalisée à partir de 59,-FR / mois, c'...
2017 eCom "Votre app ios/android, personnalisée à partir de 59,-FR / mois, c'...
 
2017 eCom " Humanisez votre digital"
2017 eCom " Humanisez votre digital"2017 eCom " Humanisez votre digital"
2017 eCom " Humanisez votre digital"
 
2017 eCom Le digital est-il le vecteur de changement secteur sante pharmaceu...
2017  eCom Le digital est-il le vecteur de changement secteur sante pharmaceu...2017  eCom Le digital est-il le vecteur de changement secteur sante pharmaceu...
2017 eCom Le digital est-il le vecteur de changement secteur sante pharmaceu...
 
[salon eCom 2013 Genève] Comment booster vos conversions grâce au marketing a...
[salon eCom 2013 Genève] Comment booster vos conversions grâce au marketing a...[salon eCom 2013 Genève] Comment booster vos conversions grâce au marketing a...
[salon eCom 2013 Genève] Comment booster vos conversions grâce au marketing a...
 
[salon eCom 2012 Genève] Rédiger le cahier des charges de son projet e-commerce
[salon eCom 2012 Genève] Rédiger le cahier des charges de son projet e-commerce[salon eCom 2012 Genève] Rédiger le cahier des charges de son projet e-commerce
[salon eCom 2012 Genève] Rédiger le cahier des charges de son projet e-commerce
 
[salon eCom 2012 Genève] Ergonomie & design des sites e-commerce
[salon eCom 2012 Genève] Ergonomie & design des sites e-commerce[salon eCom 2012 Genève] Ergonomie & design des sites e-commerce
[salon eCom 2012 Genève] Ergonomie & design des sites e-commerce
 
Intervention CNIL : droit des internautes et obligations des e-marchands
Intervention CNIL : droit des internautes et obligations des e-marchandsIntervention CNIL : droit des internautes et obligations des e-marchands
Intervention CNIL : droit des internautes et obligations des e-marchands
 
Comment faire du business avec les réseaux sociaux ? [breakfast CGPME]
Comment faire du business avec les réseaux sociaux ? [breakfast CGPME]Comment faire du business avec les réseaux sociaux ? [breakfast CGPME]
Comment faire du business avec les réseaux sociaux ? [breakfast CGPME]
 
Google Analytics : analysez votre performance [salon eCom Genève 2011]
Google Analytics : analysez votre performance [salon eCom Genève 2011]Google Analytics : analysez votre performance [salon eCom Genève 2011]
Google Analytics : analysez votre performance [salon eCom Genève 2011]
 

La révolution mobile & tablette : êtes-vous prêt ?

  • 1. La révolution mobiles & tablettes, êtes-vous prêt ?
  • 2. Pourquoi une stratégie mobile, dès maintenant ?
  • 3. Basilique Saint Pierre, Vatican 2005
  • 4. Basilique Saint Pierre, Vatican 2013
  • 5. “If you don't have a mobile strategy, you don't have a future strategy” Eric Schmidt, executive chairman of Google, 2011
  • 6. En 2013, la France compte environ 25 millions de mobinautes Mediametrie septembre 2013 et Mobile Marketing Association T2 2013
  • 7. 75% des mobinautes se connectent tous les jours ou presque 5% 5% 10% 52% 23% Plusieurs fois par jour Tous les jours ou presque 1 à 2 fois par mois 1 à 2 fois par semaine Moins souvent Omnicom Baromobile novembre 2013
  • 8. “Fish where the Fish are. Mobile is just where the fish are so that’s where we go” Scott Cottick, Senior Manager / Interactive Marketing at Nissan
  • 9. TOP 20 des sites visités depuis un smartphone en France, septembre 2013 Emails, Réseaux sociaux, Vidéo, Shopping, News, Divertissement, Magazine, Infos pratiques, Musique… Mediametrie / NetRatings, L’audience de l’Internet mobile, sept. 2013
  • 10. tablettes : équipement des foyers français 5,9M 5,1M 3,9M 2,6M T2 2012 +127% 3M T3 2012 T4 2012 T1 2013 T2 2013 Mobile Marketing Association, T2 2013 , Baromètre du Marketing Mobile en France
  • 11. mobiles, tablettes, laptops : ventes annuelles 15,2 M 13,5 M 11,4 M 6M 5,3 M 3,6 M 4,4 M 4,2 M 1,4 M 2011 2012 Smartphones 2013 (estimation) Tablettes Laptops GfK Consumer Choices 2013 / Baromètre du Marketing Mobile en France
  • 12. 13 milliards de dollars de transactions finalisées sur mobile en 2012 Le Figaro, avril 2013
  • 13. supports mobiles : tendances, comportements, attentes
  • 14. internet mobile : lieu d’utilisation 71% 60% 56% 38% 32% 31% 11% Au domicile Au travail Dans la rue Dans les Dans les transports en centres commun commerciaux En voiture Autres Omnicom Baromobile novembre 2013
  • 15. le « prime time » du web mobile : 19h – 22h Flurry Analytics, sep 2012
  • 16. nombre d’applications téléchargées par mobinaute en juin 2013 comScore MobiLens,, moyenne sur 3 mois se terminant en juin 2013, France, 13+
  • 17. 71% des 15-60 ans possédant un Smartphone ont désinstallé au moins une application au cours des 6 derniers mois 60% d’applications gratuites sur l’App Store vs 80% sur Google Play Omnicom Baromobile novembre 2013
  • 20. Monde : 48% des utilisateurs quotidiens de Facebook se connectent uniquement via leur mobile Royaume-Uni : 83% des utilisateurs quotidiens de Facebook se connectent au moins une fois depuis leur mobile “Today, there is no argument that Facebook is a mobile company” CEO Mark Zuckerberg, 2013 TechCrunch 2013
  • 21. 83% des personnes interrogées aimeraient dématérialiser leurs cartes de fidélité sur leur smartphone 80% aimeraient des applications dédiées à des programmes de fidélité 60% accepteraient de recevoir des offres commerciales géolocalisées sur leur mobile, au cours de leurs déplacements SNCD, Mobile marketing attitude 2012
  • 22. 71% des utilisateurs estiment que le temps de chargement d’un site sur mobile doit être au moins aussi rapide que sur un ordinateur 60% des utilisateurs attendent un temps de chargement de 3 secondes ou moins Compuware, What users want from mobile, 2011
  • 23. 57% 40% des utilisateurs ne recommanderaient par une marque qui a un mauvais site mobile ou pas de site mobile sont partis chez un concurrent à cause d’une mauvaise expérience sur mobile Compuware, What users want from mobile, 2011
  • 24. les entreprises & le mobile 56% des cadres citent le mobile comme premier outil de travail 80% des cadres de moins de 40 ans consultent leur emails professionnels sur leur mobile, lorsqu’ils sont chez eux 44% des cadres de moins de 40 ans ne prennent plus leur ordinateur portable en déplacement, car leur smartphone suffit Google / Forbes, B2B trends in mobile and online video, 2010
  • 25. les entreprises & le mobile 63% des cadres attendent de retrouver la même expérience sur leur mobile que sur leur ordinateur Forbes Insights, The connected executive, 2013
  • 26. les entreprises & le mobile 52% des cadres ne voient pas d’inconvénient à effectuer des achats pour leur entreprise sur mobile Forbes Insights, The connected executive, 2013
  • 27. les entreprises & le mobile Markess International, 2012
  • 28. la tablette, outil d’aide à la vente 66% des distributeurs se déclarent intéressés par la tablette sur les points de vente http://www.keyneosoft.com/la-tablette-tactile-au-service-des-entreprises-usages-et-best-practices
  • 29. des consommateurs pensent que les vendeurs en magasin seraient plus efficaces s’ils étaient équipés de tablettes avec les informations produits Digitas, baromètre de l’expérience marchande connectée 2013
  • 31. 2001 - Desktop 800x600 2004 - Desktop 1024x768 2007 - Apple iPhone 2009 - Android 2010 - Apple iPad
  • 32.
  • 33. Aucune résolution d’écran n’atteint plus de 20% de parts de marché Mobify Research & Development, 2012
  • 34. Multi-Screening Une tendance qui prend de l’ampleur
  • 35. 2 types de comportements multi-écrans Séquentiel Simultané Google, The new multi-screen world, 2012
  • 36. En France, 2 personnes sur 3 utilisent au moins une fois par semaine un autre écran en regardant la télévision (ordinateur, smartphone, tablette) + Médiamétrie – Screen 360 - 2013
  • 37. Activités réalisées lors de l’usage simultané de plusieurs écrans 60% 44% 42% 25% 23% 15% 9% Messages / Emails Navigation web Réseaux sociaux Jeux Recherche web Travail Vidéo Google, The new multi-screen world, 2012
  • 38. #LiveTweet Pendant le match de qualification à la Coupe du Monde France – Ukraine : 1 200 000 tweets Hero Corp sur France 4, une série trans-media
  • 39.
  • 40.
  • 41.
  • 42. 90% des utilisateurs se servent de plusieurs supports de manière séquentielle pour accomplir une tâche 98% passent d’un support à l’autre dans la même journée Google, The new multi-screen world, 2012
  • 43. Le mobile : point de départ le plus commun Google, The new multi-screen world, 2012
  • 44. La tablette : point de départ pour le shopping & les voyages Google, The new multi-screen world, 2012
  • 45. L’ordinateur : point de départ pour les activités complexes Google, The new multi-screen world, 2012
  • 46. 71% des utilisateurs trouvent des offres intéressantes sur mobile et aimeraient pouvoir les consulter plus tard sur leur ordinateur SNCD, mobilité & medias sociaux 2012
  • 47. L’exemple du navigateur Chrome Synchronisation des onglets, des favoris, de l’historique entre tous les supports grâce à l’identification Google. Navigateur le plus utilisé en Europe, presque 30% de parts de marché en France Image : https://www.google.com/intl/fr/chrome/browser
  • 48. Enseignements clés :  penser « cross-plateforme » plutôt que « smartphone »  miser sur la complémentarité des supports en associant différents medias pour une même campagne (TV + digital, Presse + digital…)  profiter des grands évènements et de l’actualité pour être visible  faciliter le passage d’un support à un autre et proposer un contenu homogène sur tous les supports  une stratégie mobile doit être transversale pour toutes les actions marketing / communication, quel que soit le média  avoir une stratégie mobile ne se résume pas à « avoir un site mobile » ou « avoir une appli »…
  • 50. Research Online Purchase Offline ROPO Research Offline Purchase Online
  • 51. Répartition des visiteurs d’une enseigne (période de 3 mois, hors hypers / supers) 32% “Traditionnels” visitent exclusivement le magasin 19% “Digitaux” visitent exclusivement le site internet 49% “Cross Canal” visitent le site internet ET le magasin Fullsix, observatoire du ROPO 2, 2012
  • 52. 88% des français se renseignent sur Internet avant d’acheter en magasin Digitas, baromètre de l’expérience marchande connectée 2013
  • 53. « showrooming » 69% des français vont voir en magasin avant d’acheter sur le web Digitas, baromètre de l’expérience marchande connectée 2013
  • 54. 62% des possesseurs de smartphone utilisent leur mobile en itinérance avant un achat en magasin Digitas, baromètre de l’expérience marchande connectée 2013
  • 55. 76% des possesseurs de smartphone l’utilisent en magasin Digitas, baromètre de l’expérience marchande connectée 2013
  • 56. « click and collect »
  • 58. Organisation interne  Casser les silos dans l’entreprise ! Le mobile est une problématique transversale, qui impacte les équipes marketing, communication, retail…  Chaque campagne se décline sur plusieurs supports et medias : affichage, TV, radio, presse, digital, in-store… sont de plus en plus complémentaires. Les équipes internes doivent donc travailler la main dans la main.  Un expert mobile (ou une équipe) vient en support de toutes les autres fonctions  Plus de communication nécessaire entre annonceur et agence : les agences ont besoin d’avoir une vue d’ensemble pour concevoir des dispositifs pertinents
  • 59. Content is King  Le contenu doit être pensé en amont pour être diffusé sur de multiples supports et medias  Une architecture de l’information très détaillée devient primordiale, segmenter le contenu  Séparer réellement la forme et le fond (adieu wysiwyg?)  Penser le CMS / le back-office pour une diffusion multi-supports
  • 61. Conception & Design  Oublier le « pixel perfect » : valider une charte, une cohérence visuelle plutôt qu’une maquette au pixel près (au vu de la diversité des résolutions d’écrans, cela n’est plus possible)  Un design « touch-friendly » : penser à l’utilisation de l’interface sur un écran tactile (absence de roll-over, taille des zones cliquables, simplification des formulaires…)  Simplicité = efficacité sur tous les supports  Des interfaces pensées pour l’interruption : sur mobile, l’utilisateur peut subir des mouvements, des interruptions de la connexion (3G)… et doit pouvoir reprendre une action plus tard, éventuellement sur un autre support (proposer un envoi d’informations par email, une sauvegarde de favoris…)  Penser au temps de chargement des pages
  • 63. « Responsive design » ou design fluide  Un seul site qui s’adapte à la résolution d’écran de l’utilisateur, un même contenu  La solution recommandée par Google en matière de SEO  Une solution moins onéreuse que la conception d’une interface par support, maintenance facilitée  Performances et expérience utilisateur moins optimisées qu’avec une interface dédiée à chaque support
  • 64. « Adaptive design »  Une détection du support pour afficher une version de site adaptée  Permet plus d’optimisations selon le support sur lequel le site est affiché  Utile pour des contenus complexes, des boutiques en ligne  Moins recommandé pour le SEO (Google propose tout de même des règles à respecter pour ce type de solution), plus couteux à produire
  • 65. Application native  Pour utiliser les fonctions de l’appareil (ex: appareil photo / caméra, accéléromètre….)  Pour mettre en place des interfaces / des fonctions complexes  Pour monétiser du contenu  Possibilité d’envoyer des notifications push à l’utilisateur  Budget important, mises à jour complexes, nécessité de développer pour Apple & Android  Obligation d’obtenir une validation pour déposer l’application sur l’App Store ou Google Play  Nécessité de faire la promotion de l’application
  • 66. Promotion  Le fait de proposer un contenu accessible de manière universelle va avoir un poids de plus en plus important pour le SEO  Penser à la complémentarité des supports : par ex. en déclenchant une campagne de référencement payant en même temps qu’une campagne TV  Le multi-supports pose problème aux systèmes de publicité ciblée : impossible de reconnaitre un même utilisateur sur son ordinateur, sa tablette et son smartphone car ces systèmes fonctionnent grâce à des cookies. Seul moyen de tracer l’utilisateur sur tous ses devices : l’identification à un compte.  Penser à tous les canaux de distribution et tous les points de conversion (ex : le point de vente physique !)
  • 67. “Mobile is the closest we can get to our customer. It’s between reach and desire” Tom Daly, Group Director Global Connections, The Coca-Cola Company