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LE CONTEXTE                                            La reco                                                                        LA Réalisation                                                               LES résultats
                                                       •   Simplification du mode de livraison et de paiement                         • Campagne de test A/B pendant plusieurs semaines
           Une entreprise qui reconnecte               •   Suppression de l’étape de saisie de l’adresse de facturation               • Des modules de paiement différents sur les deux versions.
           les citadins à la nature                    •   Hiérarchisation des informations du coeur de page                          • Fichiers CSS/JS hébergés chez le client respectant les exigeances des
                                                       •   Mise en avant de la rassurance et le fil d’étapes dans le header           anciens navigateurs concernant les transitions http/https.

  10%      10% des bénéfices sont
           reversés à sa fondation
                                                       •   Ajout d’un récapitulatif de la commande sur l’ensemble de la commande
                                                                                                                                                                                                                          +6,5 %
                                                                                                                                                                                                                           DE conversion
           Le site ecommerce est le
           premier des 86 magasins


           4 étapes séparent le panier de
           la confirmation de commande                                                                                                                                                                             AUTOROUTE de la conversion
                                                                                                                                                                                                                   En pré-sélectionant les options les plus
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                                                                                                                                                                                                                   pour la majorité des visiteurs.

LE Défi                                                                                                                                                                                                            réduction du parcours
    Nous voulons améliorer le taux de                                                                                                                                                                              La réduction du nombre d’étapes a
transformation du checkout en obtenant                                                                                                                                                                             permis la suppression de nombreuses
des gains significatifs avant la période des                                                                                                                                                                       frictions et points de fuites associées au
fêtes tout en tirant des enseignements                                                                                                                                                                             changement de page.
pour lancer une démarche pérrene
d’optimisation continue.                                                                                                                                                                                           SIMPLIFICATION & RASSURANCE
                                                                                                                                                                                                                   Un header clair et rassurant sur l’avancé
David LACHAUD, Directeur
E-commerce & CRM,                                                           Version originale                                                                                                                      dans le processus d’achat favorise la
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NATURE ET DECOUVERTES
                                                                                                                                                         Version gagnante                                          avancement et des services proposées
                                                                                                                                                                                                                   lors de l’achat.
Le principal défi a été de mettre en place
le test dans un interval de temps très
court pour s’adapter au calendrier de
mise en production du client.




© altima° 2012                                 Envie d’échanger sur ce cas, sur l’optim° ou sur votre projet ?                     + 33 328 330 830               optim@altima.fr                  www.altima.fr

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Nature & Découvertes : Optimisation du site (+6,5%)

  • 1. LE CONTEXTE La reco LA Réalisation LES résultats • Simplification du mode de livraison et de paiement • Campagne de test A/B pendant plusieurs semaines Une entreprise qui reconnecte • Suppression de l’étape de saisie de l’adresse de facturation • Des modules de paiement différents sur les deux versions. les citadins à la nature • Hiérarchisation des informations du coeur de page • Fichiers CSS/JS hébergés chez le client respectant les exigeances des • Mise en avant de la rassurance et le fil d’étapes dans le header anciens navigateurs concernant les transitions http/https. 10% 10% des bénéfices sont reversés à sa fondation • Ajout d’un récapitulatif de la commande sur l’ensemble de la commande +6,5 % DE conversion Le site ecommerce est le premier des 86 magasins 4 étapes séparent le panier de la confirmation de commande AUTOROUTE de la conversion En pré-sélectionant les options les plus utilisées, les interactions sont facilitées et le nombre d’actions à réaliser est réduit pour la majorité des visiteurs. LE Défi réduction du parcours Nous voulons améliorer le taux de La réduction du nombre d’étapes a transformation du checkout en obtenant permis la suppression de nombreuses des gains significatifs avant la période des frictions et points de fuites associées au fêtes tout en tirant des enseignements changement de page. pour lancer une démarche pérrene d’optimisation continue. SIMPLIFICATION & RASSURANCE Un header clair et rassurant sur l’avancé David LACHAUD, Directeur E-commerce & CRM, Version originale dans le processus d’achat favorise la compréhension par le visiteur de son NATURE ET DECOUVERTES Version gagnante avancement et des services proposées lors de l’achat. Le principal défi a été de mettre en place le test dans un interval de temps très court pour s’adapter au calendrier de mise en production du client. © altima° 2012 Envie d’échanger sur ce cas, sur l’optim° ou sur votre projet ? + 33 328 330 830 optim@altima.fr www.altima.fr