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mais surtout nous faisons en sorte que ceux-ci créent plus de valeurs pour les
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LA TECHNOLOGIE VOUS
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  • 2. 2 C LOYALTY COMPANY - All rights reserved @JuliaDrupt @olbertin @Loyalty_Company @Loyalty_Company
  • 3. 3 C LOYALTY COMPANY - All rights reserved@Loyalty_Company
  • 4. 4 C LOYALTY COMPANY - All rights reserved AVIS DE TEMPÊTE ! @Loyalty_Company
  • 5. 5 C LOYALTY COMPANY - All rights reserved Au cours des deux dernières années nous avons créé environ 2 500 contenus marketing. Cette année nous allons en créer 5 000. Nous créons significativement plus de contenus mais surtout nous faisons en sorte que ceux-ci créent plus de valeurs pour les consommateurs. DEBORAH WAHL Senior Vice President et CMO de Mc Donald’s @Loyalty_Company
  • 6. 6 C LOYALTY COMPANY - All rights reserved Soyez créatifs ! 1 @Loyalty_Company
  • 7. UNE STRATÉGIE DE CONTENUS, CRÉATIVE, POUR EXISTER Créativité à toutes les étapes Être vu, remarqué, désiré 7 C LOYALTY COMPANY - All rights reserved@Loyalty_Company
  • 8. ADOPTEZ UN POSITIONNEMENT EDITORIAL ORIGINAL  La marque, 1ère source d’inspiration  Mais aussi l’environnement, les concurrents, l’interne et même les contenus déjà existants… 8 C LOYALTY COMPANY - All rights reserved@Loyalty_Company
  • 9. 9 C LOYALTY COMPANY - All rights reserved ILLUSTRATION : SAUTER - AVANT @Loyalty_Company
  • 10. 10 C LOYALTY COMPANY - All rights reserved ILLUSTRATION : SAUTER - APRÈS @Loyalty_Company
  • 11. INVESTISSEZ SUR DES CONTENUS ENGAGEANTS • Variété de sujets • Diversité de formats • Masse critique 11 C LOYALTY COMPANY - All rights reserved@Loyalty_Company
  • 12. 12 C LOYALTY COMPANY - All rights reserved@Loyalty_Company ILLUSTRATION : LEGRAND
  • 13. 13 C LOYALTY COMPANY - All rights reserved@Loyalty_Company
  • 14. 14 C LOYALTY COMPANY - All rights reserved Soyez créatifs !2 @Loyalty_Company
  • 15. DONNÉES EXPLICITES EX. données socio-démo / transactionnelles) DONNÉES IMPLICITES (digital body langage) Profil social, logiques de connexion… CROISEMENT DE DONNÉES DATA - 1ère ÉTAPE : ORGANISEZ LA CONNAISSANCE CLIENTS 15 C LOYALTY COMPANY - All rights reserved@Loyalty_Company
  • 16. Pour mieux comprendre, segmenter et cibler Pour individualiser, personnaliser et contextualiser les contenus 16 C LOYALTY COMPANY - All rights reserved DATA - 2ème ÉTAPE : EXPLOITEZ LA CONNAISSANCE CLIENTS @Loyalty_Company
  • 17. ILLUSTRATION - XEROX / JUST FOR YOU Animation ultra-personnalisée du réseau partenaire Xerox dans 14 pays européens et aux USA. Print et plateforme digitale - ROI = 1€ investis - 7,5 € de revenus incrémentaux générés 17 C LOYALTY COMPANY - All rights reserved@Loyalty_Company
  • 18. 18 C LOYALTY COMPANY - All rights reserved 3 PAS DE STRATÉGIE DE CONTENUS SANS STRATÉGIE DE DIFFUSION @Loyalty_Company
  • 19. 19 C LOYALTY COMPANY - All rights reserved SCÉNARISATION Associez les différents canaux Écrivez une histoire COMBINAISON ON ET OFF LINE (Print - Point de vente) HALTE AU « ONE SHOT » ET AU STRESS MARKETING ! POEM PAID / OWNED / EARNED Pas de ROI sans médiatisation et viralisation @Loyalty_Company
  • 20. 20 C LOYALTY COMPANY - All rights reserved@Loyalty_Company
  • 21. 21 C LOYALTY COMPANY - All rights reserved 4 LA TECHNOLOGIE VOUS TRANSFORME EN SUPER-MARKETEUR @Loyalty_Company
  • 22. 22 C LOYALTY COMPANY - All rights reserved Un exemple : avec l’automation marketing, vous gérez le cycle de vie de façon dynamique Exemple B2C Exemple B2B LOYALTY COMPANY Partenaire @Loyalty_Company
  • 23. 23 C LOYALTY COMPANY - All rights reserved Automation marketing - Les apports de la technologie Centralisation des engagements multicanaux Sites web - Emailing - Réseaux sociaux - CRM … Dashboards Automatisation des interactions Sur la base de clés de ciblage, de contenus et de scénarios prédéfinis Organisation des processus Pour ne plus refaire ce qui a déjà été fait @Loyalty_Company
  • 24. 24 C LOYALTY COMPANY - All rights reserved Livre blanc E-mailing Landing page et formulaire Évaluation Newsletter relance ILLUSTRATION - DÉPLOIEMENT DU LIVRE BLANC « 10 Cdts de la personnalisation » @Loyalty_Company
  • 25. 25 C LOYALTY COMPANY - All rights reserved 5 LE CERCLE VERTUEUX DE L’AMÉLIORATION CONTINUE @Loyalty_Company
  • 26. 26 C LOYALTY COMPANY - All rights reserved ANALYSEZ, TESTEZ, OPTIMISEZ ÉVALUEZ CHAQUE COMPOSANTE TESTEZ DES OPTIONS AMÉLIOREZ PAR ITÉRATIONS @Loyalty_Company
  • 27. 27 C LOYALTY COMPANY - All rights reserved EN SYNTHÈSE 1 SOYEZ CRÉATIFS 2 CAPITALISEZ SUR LA DONNÉE CLIENTS 3 PAS DE STRATÉGIE DE CONTENUS, SANS STRATÉGIE DE DIFFUSION 4 LA TECHNOLOGIE VOUS TRANSFORME EN SUPER-MARKETEUR 5 TESTEZ, APPRENEZ, CORRIGEZ… TESTEZ, APPRENEZ, CORRIGEZ... @Loyalty_Company
  • 28. 28 C LOYALTY COMPANY - All rights reserved VOS QUESTIONS … @Loyalty_Company

Notes de l'éditeur

  1. Changement de paradygme / finis les messages de masse, l’unicité de la création et la répétition à outrance Impossible d’activer, engager vos cibles si vous comptez le faire avec une approche marketing aujourd’hui obsolète Une illustration : 10 contenus sont consommés en moyenne avant de générer une décision d’achat
  2. Un exemple très récent de la prise en compte de cette nouvelle donne par toutes les marques Les marques deviennent des médias à part entière - inviter à lire le dossier sur ce sujet dans le OnetoMe du mois de mars de cette année Nous ne prétendrons pas faire de vous des spécialistes des stratégies de contenus en 20 mn. Nous vous proposons en revanche 5 clés qui doivent guider vos réflexions sur le sujet
  3. Pas de stratégie de contenus sans chantier data - le chantier connaissance client est un pré-requis indispensable Définir des profils cibles = les Personae /
  4. Mot clé visuel : target audience