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UPDATE DIGITAL
(petite mise à jour des données au 22 octobre 2010)
Pour une présentation commentée, contactez : Bertrand Espitalier, planning stratégique - 01 72 71 64 36 - bespitalier@le-fil.fr
EN ATTENDANT LE CHARGEMENT DE LA PRÉSENTATION,
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                                         …
MAIS LES NON DIGITAL-NATIVES SE SOUVIENNENT
   QU’ORANGINA NOUS AVAIT FAIT LE COUP
   IL Y A PLUS DE 20 ANS AVEC LA LAMBADA
MAIS ICI, EN PROPOSANT DE S’ARRÊTER SUR UN PRODUIT
EN LE CLIQUANT DANS LE CLIP, ON OUVRE UN BOULEVARD
    À LA CRÉATION POUR AUGMENTER L’EXPÉRIENCE
               # BRAND_CONTENT # PLACEMENT_PRODUIT
REGARDONS UNE NOUVELLE FOIS LE CLIP
ET COMPTONS LE NOMBRE DE PRODUITS CLIQUABLES
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PROFITONS-EN POUR JETER UN ŒIL SUR FACEBOOK…
         QUE SE PASSE-T-IL POUR IKEA ?
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 #BUZZ_MONITORING # COMMUNITY_MANAGEMENT
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300 PAGES DE CATALOGUES EN LIGNE…
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ON VA PLUS LOIN DANS LA RELATION
       #BRAIN_CONTENT #ADVERTAINMENT
ON CONTINUE NOTRE IMMERSION DANS LE DIGITAL ?
     OU ON ATTAQUE LA PREZ POUR DE BON ?
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     TANT QU’ON EST SUR FACEBOOK…
QU’Y A-T-IL D’INTÉRESSANT EN CE MOMENT ?
Quelques exemples sur facebook
I    Oasis
      •   marque positionnée sur le fun (des fruits, du fun, de l’eau). Facebook est un terrain propice pour la
          marque : diffusion de contenu . Les fans likent, commentent, jouent avec la marque #advertainment

I    Club Med
      •   Un club = discussions, papotages, échanges #societe_de_conversation
      •   FB permet de continuer l’expérience Club Med, et par le nombre de contacts possible, il augmente
          carrément cette expérience

I    Eurostar
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      •   Un travail de la proximité entre l’enseigne et sa communauté autour d’un sujet qui lui tient à cœur…
          regardons le nombre de commentaires pour une question… #programme_relationnel

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          dominos pizzas #promo #cross
                                                                                 I    Mais aussi :
                                                                                       • Farmville
                                                                                       • Gogreengo
UNE DES MEILLEURES FAÇON D’EXPLOITER FACEBOOK :
             EN ÉTANT À L’ÉCOUTE !!!
FACEBOOK
SI ON RÉSUME,
 C’EST QUOI ?
Un sourcing conso
  Revue de presse
                                    Service clients
Média
                                           Promo
Gaming
                              MD / BDD opt-in
 Consumer mag

                La libre antenne
Quelques chiffres à date (oct. 2010)

I facebook
   •   Toutes CSP, tous âges
   •   17 M people / France
   •   +70 $
   •   Fan : 31 ans, 9 marques, envie de plus acheter 30%

   • 47% de personnes présentes sur les réseaux sociaux ont rejoint une
     communauté de marque
   • Parmi les internautes qui rejoignent une communauté de marque :
        ŀ   72 % déclarent avoir au final une pensée plus positive de la marque,
        ŀ   71 % indiquent qu'ils pourraient êtres plus amenés à acheter cette marque
        ŀ   66 % précisent qu'ils se sentent plus fidèles à la marque
        ŀ   et 63 % ont invité d'autres personnes à les rejoindre.
ET SI NOUS CRÉONS UNE FANPAGE POUR UNE MARQUE…
     QU’EST-CE QU’ON SE POSE COMME QUESTION ?
I Quelle histoire ?
I Quelle relation ?
I Quel contenu spécifique ?

I Quel rythme ?

I Qui ?
I Community management ? In ? Out ?
I Chez le client ?
NOUS VENONS DE VOIR QUE
       FACEBOOK RENVOIE VERS LES MARQUES…

MAIS COMMENT LES MARQUES RENVOIENT-ELLES SUR FB ?
ET À PART FACEBOOK…
ON PARLERAIT UN PEU DE TWITTER ?
FACEBOOK, TWITTER, C’EST BIEN, CE SONT D’ÉNORMES
  RÉSEAUX SOCIAUX DONT TOUT LE MONDE PARLE,
            MAIS IL N’Y A PAS QUE ÇA …
  QU’EST-CE QUI EXISTE COMME AUTRES RÉSEAUX ?
Quelques réseaux sociaux
perso




spécialisé           généraliste




             pro
Merci à Fred Cavazza pour cet état des lieux exhaustif
BON
ON EN A FINI AVEC FACEBOOK ET LES RÉSEAUX SOCIAUX ?
UN DERNIER POINT QUAND MÊME :
              LA GÉOLOCALISATION,
AVEC FACEBOOK PLACES QUI VIENT JUSTE D’ÊTRE LANCÉ
BON BEN VOILA,
MAINTENANT QU’ON EST SUR IPHONE,
     ON VA Y RESTER UN PEU
ON A PARLÉ DE GAMING TOUT À L’HEURE,
         ON VA CONTINUER…
      QUI A UNE ÂME D’ENFANT ?
À tester IRL
À tester IRL
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À PART LE GAMING,
QU’EST-CE QUI EST INTÉRESSANT SUR IPHONE ?
I Géolocalisation

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Y A-T-IL DES JEUNES OU DES FUTURES MAMANS
                DANS LA SALLE ?
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ALORS, QU’EST-CE QU’ON PREND EN COMPTE POUR
     EXPLOITER LE POTENTIEL DE L’IPHONE ?
Son                 Photo
      Micro               Vidéo
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                                  GPS
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dans l’espace
                Toujours dans la poche
                   > Besoin à un instant T
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FINALEMENT, LE DIGITAL,
     C’EST UN BOULEVARD POUR LA CRÉATIVITÉ
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TRAVAILLER LE LIEN ENTRE UNE MARQUE ET SES PUBLICS
Pour une présentation commentée, contactez :
Bertrand Espitalier, planning stratégique de l’agence le fil
                      01 72 71 64 36
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Update digital - le fil - 22.10.2010

  • 1. UPDATE DIGITAL (petite mise à jour des données au 22 octobre 2010) Pour une présentation commentée, contactez : Bertrand Espitalier, planning stratégique - 01 72 71 64 36 - bespitalier@le-fil.fr
  • 2. EN ATTENDANT LE CHARGEMENT DE LA PRÉSENTATION, COMMENÇONS EN MUSIQUE
  • 4. MAIS LES NON DIGITAL-NATIVES SE SOUVIENNENT QU’ORANGINA NOUS AVAIT FAIT LE COUP IL Y A PLUS DE 20 ANS AVEC LA LAMBADA
  • 5. MAIS ICI, EN PROPOSANT DE S’ARRÊTER SUR UN PRODUIT EN LE CLIQUANT DANS LE CLIP, ON OUVRE UN BOULEVARD À LA CRÉATION POUR AUGMENTER L’EXPÉRIENCE # BRAND_CONTENT # PLACEMENT_PRODUIT
  • 6. REGARDONS UNE NOUVELLE FOIS LE CLIP ET COMPTONS LE NOMBRE DE PRODUITS CLIQUABLES
  • 7. PUISQUE LE PPT N’EST PAS ENCORE CHARGÉ, PROFITONS-EN POUR JETER UN ŒIL SUR FACEBOOK… QUE SE PASSE-T-IL POUR IKEA ?
  • 8. A PRIORI, IKEA N’EST PAS SEUL À PARLER DE IKEA… JE SERAIS ANNONCEUR, JE SURVEILLERAIS CELA DE PRÈS… #BUZZ_MONITORING # COMMUNITY_MANAGEMENT
  • 9. ET SUR MON IPHONE ?
  • 10. 300 PAGES DE CATALOGUES EN LIGNE… INTÉRESSANT ?
  • 11. AVEC CES QUELQUES JEUX, ON VA PLUS LOIN DANS LA RELATION #BRAIN_CONTENT #ADVERTAINMENT
  • 12. ON CONTINUE NOTRE IMMERSION DANS LE DIGITAL ? OU ON ATTAQUE LA PREZ POUR DE BON ?
  • 13. BON, OK CONTINUONS. TANT QU’ON EST SUR FACEBOOK… QU’Y A-T-IL D’INTÉRESSANT EN CE MOMENT ?
  • 14. Quelques exemples sur facebook I Oasis • marque positionnée sur le fun (des fruits, du fun, de l’eau). Facebook est un terrain propice pour la marque : diffusion de contenu . Les fans likent, commentent, jouent avec la marque #advertainment I Club Med • Un club = discussions, papotages, échanges #societe_de_conversation • FB permet de continuer l’expérience Club Med, et par le nombre de contacts possible, il augmente carrément cette expérience I Eurostar • Du contenu utile sur Londres #brand_content I Vive les bébés • Un travail de la proximité entre l’enseigne et sa communauté autour d’un sujet qui lui tient à cœur… regardons le nombre de commentaires pour une question… #programme_relationnel I Ben & Jerry’s • des glaces à gagner… et parfois on retrouve ces promo sur les FanPages de partenaires : Disney, dominos pizzas #promo #cross I Mais aussi : • Farmville • Gogreengo
  • 15. UNE DES MEILLEURES FAÇON D’EXPLOITER FACEBOOK : EN ÉTANT À L’ÉCOUTE !!!
  • 16.
  • 17. FACEBOOK SI ON RÉSUME, C’EST QUOI ?
  • 18. Un sourcing conso Revue de presse Service clients Média Promo Gaming MD / BDD opt-in Consumer mag La libre antenne
  • 19. Quelques chiffres à date (oct. 2010) I facebook • Toutes CSP, tous âges • 17 M people / France • +70 $ • Fan : 31 ans, 9 marques, envie de plus acheter 30% • 47% de personnes présentes sur les réseaux sociaux ont rejoint une communauté de marque • Parmi les internautes qui rejoignent une communauté de marque : ŀ 72 % déclarent avoir au final une pensée plus positive de la marque, ŀ 71 % indiquent qu'ils pourraient êtres plus amenés à acheter cette marque ŀ 66 % précisent qu'ils se sentent plus fidèles à la marque ŀ et 63 % ont invité d'autres personnes à les rejoindre.
  • 20. ET SI NOUS CRÉONS UNE FANPAGE POUR UNE MARQUE… QU’EST-CE QU’ON SE POSE COMME QUESTION ?
  • 21. I Quelle histoire ? I Quelle relation ? I Quel contenu spécifique ? I Quel rythme ? I Qui ? I Community management ? In ? Out ? I Chez le client ?
  • 22. NOUS VENONS DE VOIR QUE FACEBOOK RENVOIE VERS LES MARQUES… MAIS COMMENT LES MARQUES RENVOIENT-ELLES SUR FB ?
  • 23.
  • 24.
  • 25.
  • 26.
  • 27. ET À PART FACEBOOK… ON PARLERAIT UN PEU DE TWITTER ?
  • 28. FACEBOOK, TWITTER, C’EST BIEN, CE SONT D’ÉNORMES RÉSEAUX SOCIAUX DONT TOUT LE MONDE PARLE, MAIS IL N’Y A PAS QUE ÇA … QU’EST-CE QUI EXISTE COMME AUTRES RÉSEAUX ?
  • 30. perso spécialisé généraliste pro
  • 31. Merci à Fred Cavazza pour cet état des lieux exhaustif
  • 32. BON ON EN A FINI AVEC FACEBOOK ET LES RÉSEAUX SOCIAUX ?
  • 33. UN DERNIER POINT QUAND MÊME : LA GÉOLOCALISATION, AVEC FACEBOOK PLACES QUI VIENT JUSTE D’ÊTRE LANCÉ
  • 34. BON BEN VOILA, MAINTENANT QU’ON EST SUR IPHONE, ON VA Y RESTER UN PEU
  • 35. ON A PARLÉ DE GAMING TOUT À L’HEURE, ON VA CONTINUER… QUI A UNE ÂME D’ENFANT ?
  • 39. À PART LE GAMING, QU’EST-CE QUI EST INTÉRESSANT SUR IPHONE ?
  • 40. I Géolocalisation I M-commerce I Utilitaires I Utile en situation de mobilité I Programme relationnel
  • 50. UTILES SPÉCIALEMENT EN DÉPLACEMENT
  • 53. Y A-T-IL DES JEUNES OU DES FUTURES MAMANS DANS LA SALLE ?
  • 56. ALORS, QU’EST-CE QU’ON PREND EN COMPTE POUR EXPLOITER LE POTENTIEL DE L’IPHONE ?
  • 57. Son Photo Micro Vidéo musique GPS Téléphone Boussole Mouvement dans l’espace Toujours dans la poche > Besoin à un instant T > Exploitation dans la durée
  • 58. Besoin à un instant T
  • 59. Besoin à un instant T
  • 61. ET SI JE N’AI PAS D’IPHONE ?
  • 62.
  • 63.
  • 64.
  • 65.
  • 66. FINALEMENT, LE DIGITAL, C’EST UN BOULEVARD POUR LA CRÉATIVITÉ ET UNE FORMIDABLE OPPORTUNITÉ POUR TRAVAILLER LE LIEN ENTRE UNE MARQUE ET SES PUBLICS
  • 67. Pour une présentation commentée, contactez : Bertrand Espitalier, planning stratégique de l’agence le fil 01 72 71 64 36 bespitalier@le-fil.fr www.le-fil.fr