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LEADS AVEC LE MOBILE ET LE CONTENU
POURQUOI ?
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UN CLASSIQUE B2B
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A RETENIR
1. EFFET DE SURPRISE
2. FOCUS SUR LE BÉNÉFICE CLIENT
3. EMOTIONNEL
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TRANSFORMER SA GÉNÉRATION DE
LEADS AVEC LE MOBILE ET LE CONTENU
COMMENT ?
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LE MOBILE N’EST PLUS NÉGLIGEABLE
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LE MOBILE : OÙ ET QUAND ?
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Réseau social
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GÉNÉRER DES APPELS ENTRANTS
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AU BON MOMENT
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LE CASE STUDY
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CASE STUDY : LE BRIEF
 Génération de leads – au CPL
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CASE STUDY : NOTRE APPROCHE
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CASE STUDY : CONTENT MARKETING
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CASE STUDY : RÉSULTATS
 Des leads B2B qualifiés
 Une très bonne répartition...
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POUR PRENDRE CE NOUVEAU SOUFFLE
Comprendre les nouveaux usages et modes de
co...
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BIEN S’OCCUPER DE SES LEADS !
Initialement, tous les leads que vous collectés...
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Engager et éduquer vos prospects avec le lead nurturing
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MOBILE ET CONTENU :un nouveau souffle pour la generation de leads B2B

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Le marketing de contenu est un standard historique du B2B : informer pour convaincre et mieux vendre. Avec l'avènement du mobile, du native advertising et des réseaux sociaux et avec l’émergence d’outils de tracking et d’optimisation multicanaux, le contenu revient en force sur le devant de la scène B2B. Articles, infographies, livres blancs, témoignages se complètent pour développer la notoriété, générer des leads de manière performante et enrichir l’expérience prospect - avec un retour sur investissement mesuré et maîtrisé.

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MOBILE ET CONTENU :un nouveau souffle pour la generation de leads B2B

  1. 1. #EMP2014B2B Stand G39@agenceb2b L’AGENCE B2B CONSEIL SEARCH RETARGETING AFFILIATION MOBILE SOCIAL L’agence de marketing digital dédiée au STUDIO CONVERSION SITES / LANDING PAGES DISPLAY CONTENU PERFORMANCE B2B LEAD GENERATION 09/04/2014 www.agence-b2b.com | twitter.com/agenceB2B | 01 40 82 60 89 1
  2. 2. #EMP2014B2B Stand G39@agenceb2b L’AGENCE B2B MOBILE ET CONTENU : UN NOUVEAU SOUFFLE POUR LA GÉNÉRATION DE LEADS B2B Avril 2014 Guillaume Rigal Ana Baptista
  3. 3. #EMP2014B2B Stand G39@agenceb2b L’AGENCE B2B NOUS ! www.agence-b2b.com | twitter.com/agenceB2B | 01 40 82 60 89 3 Guillaume Rigal Directeur de l’Agence b2b Sur twitter : #emp2014B2B @agenceB2B Ana Baptista Directrice de Clientèle 09/04/2014
  4. 4. #EMP2014B2B Stand G39@agenceb2b L’AGENCE B2B VOUS ? • Générez-vous des leads B2B ? • Plus facile en 2014 qu’en 2013 ? 09/04/2014 www.agence-b2b.com | twitter.com/agenceB2B | 01 40 82 60 89 4
  5. 5. #EMP2014B2B Stand G39@agenceb2b L’AGENCE B2B UNE TRANSFORMATION CONTINUE 09/04/2014 www.agence-b2b.com | twitter.com/agenceB2B | 01 40 82 60 89 5 JE PASSE AU DIGITAL. ADWORDS, LOCATION DE BASES. CA DÉLIVRE !
  6. 6. #EMP2014B2B Stand G39@agenceb2b L’AGENCE B2B UNE TRANSFORMATION CONTINUE 09/04/2014 www.agence-b2b.com | twitter.com/agenceB2B | 01 40 82 60 89 6 JE CONSOLIDE, J’OPTIMISE. AFFILIATION, GÉNÉRATION DE LEADS…
  7. 7. #EMP2014B2B Stand G39@agenceb2b L’AGENCE B2B UNE TRANSFORMATION CONTINUE 09/04/2014 www.agence-b2b.com | twitter.com/agenceB2B | 01 40 82 60 89 7 JE DIVERSIFIE MA STRATÉGIE, MES CANAUX ET MES MODÈLES SINON…
  8. 8. #EMP2014B2B Stand G39@agenceb2b L’AGENCE B2B TRANSFORMER SA GÉNÉRATION DE LEADS AVEC LE MOBILE ET LE CONTENU POURQUOI ? 09/04/2014 www.agence-b2b.com | twitter.com/agenceB2B | 01 40 82 60 89 8
  9. 9. #EMP2014B2B Stand G39@agenceb2b L’AGENCE B2B 09/04/2014 www.agence-b2b.com | twitter.com/agenceB2B | 01 40 82 60 89 9 LE PARADOXE DE CE DÉBUT DE SIÈCLE CONNEXION VS. ENGAGEMENT
  10. 10. #EMP2014B2B Stand G39@agenceb2b L’AGENCE B2B LE PARADOXE DE CE DÉBUT DE SIÈCLE 09/04/2014 www.agence-b2b.com | twitter.com/agenceB2B | 01 40 82 60 89 10 Source : Comscore, Clarity Ray Adblock report 2012 vs
  11. 11. #EMP2014B2B Stand G39@agenceb2b L’AGENCE B2B COUPABLES ? Dernier trimestre 2013 09/04/2014 www.agence-b2b.com | twitter.com/agenceB2B | 01 40 82 60 89 11 10 000 LEADS
  12. 12. #EMP2014B2B Stand G39@agenceb2b L’AGENCE B2B MAIS LE VENT TOURNE… 09/04/2014 www.agence-b2b.com | twitter.com/agenceB2B | 01 40 82 60 89 12 Temps Retours Inbound Marketing Outbound Marketing
  13. 13. #EMP2014B2B Stand G39@agenceb2b L’AGENCE B2B LE CONTENU, UN CLASSIQUE B2B 09/04/2014 www.agence-b2b.com | twitter.com/agenceB2B | 01 40 82 60 89 13
  14. 14. #EMP2014B2B Stand G39@agenceb2b L’AGENCE B2B LE CONTENU, UN CLASSIQUE B2B 09/04/2014 www.agence-b2b.com | twitter.com/agenceB2B | 01 40 82 60 89 14 AWARENESS CONSIDERATION CONVERSION
  15. 15. #EMP2014B2B Stand G39@agenceb2b L’AGENCE B2B PROMOTION VS. INTÉRÊT 09/04/2014 www.agence-b2b.com | twitter.com/agenceB2B | 01 40 82 60 89 15 The ads are just an intrusion on people's time. That is why it is our job to get more attention than anything else. Nobody buys any magazine to read an ad. Jerry Della Femina, 1970
  16. 16. #EMP2014B2B Stand G39@agenceb2b L’AGENCE B2B EPIC ! 09/04/2014 www.agence-b2b.com | twitter.com/agenceB2B | 01 40 82 60 89 16
  17. 17. #EMP2014B2B Stand G39@agenceb2b L’AGENCE B2B 09/04/2014 www.agence-b2b.com | twitter.com/agenceB2B | 01 40 82 60 89 17
  18. 18. #EMP2014B2B Stand G39@agenceb2b L’AGENCE B2B 09/04/2014 www.agence-b2b.com | twitter.com/agenceB2B | 01 40 82 60 89 18
  19. 19. #EMP2014B2B Stand G39@agenceb2b L’AGENCE B2B 09/04/2014 www.agence-b2b.com | twitter.com/agenceB2B | 01 40 82 60 89 19
  20. 20. #EMP2014B2B Stand G39@agenceb2b L’AGENCE B2B 09/04/2014 www.agence-b2b.com | twitter.com/agenceB2B | 01 40 82 60 89 20
  21. 21. #EMP2014B2B Stand G39@agenceb2b L’AGENCE B2B 09/04/2014 www.agence-b2b.com | twitter.com/agenceB2B | 01 40 82 60 89 21
  22. 22. #EMP2014B2B Stand G39@agenceb2b L’AGENCE B2B 09/04/2014 www.agence-b2b.com | twitter.com/agenceB2B | 01 40 82 60 89 22
  23. 23. #EMP2014B2B Stand G39@agenceb2b L’AGENCE B2B 09/04/2014 www.agence-b2b.com | twitter.com/agenceB2B | 01 40 82 60 89 23
  24. 24. #EMP2014B2B Stand G39@agenceb2b L’AGENCE B2B 09/04/2014 www.agence-b2b.com | twitter.com/agenceB2B | 01 40 82 60 89 24
  25. 25. #EMP2014B2B Stand G39@agenceb2b L’AGENCE B2B A RETENIR 1. EFFET DE SURPRISE 2. FOCUS SUR LE BÉNÉFICE CLIENT 3. EMOTIONNEL 4. CONSTANCE ET COHÉRENCE 5. TESTER ET AMPLIFIER 09/04/2014 www.agence-b2b.com | twitter.com/agenceB2B | 01 40 82 60 89 25
  26. 26. #EMP2014B2B Stand G39@agenceb2b L’AGENCE B2B TRANSFORMER SA GÉNÉRATION DE LEADS AVEC LE MOBILE ET LE CONTENU COMMENT ? 09/04/2014 www.agence-b2b.com | twitter.com/agenceB2B | 01 40 82 60 89 26
  27. 27. #EMP2014B2B Stand G39@agenceb2b L’AGENCE B2B LE MOBILE 09/04/2014 www.agence-b2b.com | twitter.com/agenceB2B | 01 40 82 60 89 27
  28. 28. #EMP2014B2B Stand G39@agenceb2b L’AGENCE B2B LE MOBILE N’EST PLUS NÉGLIGEABLE 09/04/2014 www.agence-b2b.com | twitter.com/agenceB2B | 01 40 82 60 89 28 9,2% 9,7% 11,5% 0% 2% 4% 6% 8% 10% 12% 14% 16% 18% Q2 Q3 Q4 Part de leads générés sur smartphones et tablettes 3 campagnes B2B à l’année Automobile Construction Restauration Total Source : Agence B2B (étude sur 2300 leads)
  29. 29. #EMP2014B2B Stand G39@agenceb2b L’AGENCE B2B LE MOBILE : OÙ ET QUAND ? 09/04/2014 www.agence-b2b.com | twitter.com/agenceB2B | 01 40 82 60 89 29 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 ORDINATEUR 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 MOBILE 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 TABLETTE RÉPARTITION DES LEADS GÉNÉRÉS PAR HEURE, SECTEUR BTP (EN INDICE) Source : Agence B2B (étude sur 900 leads, campagne BTP)
  30. 30. #EMP2014B2B Stand G39@agenceb2b L’AGENCE B2B 52% 54% 61% 64% 65% 81% 82% Lire des news Vidéo Réseau social Jeux Lire Sites / Blogs Email Navigation Internet ACTIVITÉS PRATIQUÉES SUR SMARTPHONE Jeux 32% Réseaux sociaux 24% Navigateur 20% Média 8% Utilitaires 8% News 2% Productivit é 2% Autres 6% TEMPS PASSÉ PAR CATÉGORIE D'APPLICATION USAGE MOBILE EN B2B 09/04/2014 www.agence-b2b.com | twitter.com/agenceB2B | 01 40 82 60 89 30 Source : Ipsos/Google Our Mobile Planet France May 2013 Source : Flurry Analytics, comScore, NetMarketShare Avr 2013
  31. 31. #EMP2014B2B Stand G39@agenceb2b L’AGENCE B2B LE RESPONSIVE DESIGN www.agence-b2b.com | twitter.com/agenceB2B | 01 40 82 60 89 3109/04/2014
  32. 32. #EMP2014B2B Stand G39@agenceb2b L’AGENCE B2B GÉNÉRER DES APPELS ENTRANTS www.agence-b2b.com | twitter.com/agenceB2B | 01 40 82 60 89 3209/04/2014
  33. 33. #EMP2014B2B Stand G39@agenceb2b L’AGENCE B2B LE CALL TRACKING, REDOUTABLE EN B2B www.agence-b2b.com | twitter.com/agenceB2B | 01 40 82 60 89 33  0102030405  0102030406  0102030407 Emailer 1 Emailer 2 Blog 1 1. Un numéro de téléphone associé par source de traffic 2. Numéro affiché sur la landing page dynamiquement Leads 3. Des performances trackés par source de trafic, même pour les appels entrants Trackez la source de vos appels entrants et allouez vos budgets ! 09/04/2014
  34. 34. #EMP2014B2B Stand G39@agenceb2b L’AGENCE B2B LE CONTENU 09/04/2014 www.agence-b2b.com | twitter.com/agenceB2B | 01 40 82 60 89 34
  35. 35. #EMP2014B2B Stand G39@agenceb2b L’AGENCE B2B ADAPTEZ VOS CONTENUS AUX ATTENTES 09/04/2014 www.agence-b2b.com | twitter.com/agenceB2B | 01 40 82 60 89 35 18% 20% 21% 24% 27% 29% 38% Témoignages Articles Vidéos Activités réseaux sociaux A propos Post de blog Contact Info QUEL CONTENU RECHERCHENT LES ACHETEURS B2B SUR SMARTPHONE (DÉCLARATIF) 29% 29% 29% 31% 31% 32% 37% Vidéos Témoignages Case studies Contact Info A propos Articles Post de blog QUEL CONTENU RECHERCHENT LES ACHETEURS B2B SUR TABLETTE (DÉCLARATIF) Source : KoMarketing 2014 B2B Web Usability Reports
  36. 36. #EMP2014B2B Stand G39@agenceb2b L’AGENCE B2B LA BONNE ACTION, LE BON CONTENU AU BON MOMENT 09/04/2014 www.agence-b2b.com | twitter.com/agenceB2B | 01 40 82 60 89 36 Awareness Consideration Conversion Prospects potentiels Leads qualifiés Demande de contact Téléchargement Livre blanc Achat Souscription Demande de brochure Call to action Etape de décision
  37. 37. #EMP2014B2B Stand G39@agenceb2b L’AGENCE B2B LE CASE STUDY 09/04/2014 www.agence-b2b.com | twitter.com/agenceB2B | 01 40 82 60 89 37
  38. 38. #EMP2014B2B Stand G39@agenceb2b L’AGENCE B2B CASE STUDY : LE BRIEF  Génération de leads – au CPL  Ciblage sur l’ Effectif : Sociétés de plus de 10 salariés  Ciblage sur la Fonction : DSI, Décideurs  Promouvoir les offres selon le calendrier commercial (ex. : 4G, Cloud) 38 www.agence-b2b.com | twitter.com/agenceB2B | 01 40 82 60 89 09/04/2014
  39. 39. #EMP2014B2B Stand G39@agenceb2b L’AGENCE B2B CASE STUDY : NOTRE APPROCHE www.agence-b2b.com | twitter.com/agenceB2B | 01 40 82 60 89 39 Content Marketing  Une série de livres blancs  Emailing et eBulletins ciblés  CPL Affiliation classique  Emails promotionnels  Emailing TPE/PME  CPL multiples (+/-10, actions) 09/04/2014
  40. 40. #EMP2014B2B Stand G39@agenceb2b L’AGENCE B2B CASE STUDY : AFFILIATION CLASSIQUE www.agence-b2b.com | twitter.com/agenceB2B | 01 40 82 60 89 4009/04/2014
  41. 41. #EMP2014B2B Stand G39@agenceb2b L’AGENCE B2B CASE STUDY : CONTENT MARKETING www.agence-b2b.com | twitter.com/agenceB2B | 01 40 82 60 89 4109/04/2014
  42. 42. #EMP2014B2B Stand G39@agenceb2b L’AGENCE B2B CASE STUDY : RÉSULTATS  Des leads B2B qualifiés  Une très bonne répartition des leads Plus et Moins de 10  De très bons retours sur les DSI, généralement durs à approcher 42 www.agence-b2b.com | twitter.com/agenceB2B | 01 40 82 60 89 09/04/2014
  43. 43. #EMP2014B2B Stand G39@agenceb2b L’AGENCE B2B POUR PRENDRE CE NOUVEAU SOUFFLE Comprendre les nouveaux usages et modes de consommation ___________________ Inventorier le contenu actuel, produire un contenu adapté ___________________ Expérimenter en introduisant une dimension contenu dans vos dispositifs 09/04/2014 www.agence-b2b.com | twitter.com/agenceB2B | 01 40 82 60 89 43
  44. 44. #EMP2014B2B Stand G39@agenceb2b L’AGENCE B2B 09/04/2014 www.agence-b2b.com | twitter.com/agenceB2B | 01 40 82 60 89 44  30 pages de pur bonheur pour tout Marketeur B2B qui se respecte. http://www.theB2Bagency.com/guide http://www.theB2Bagency.com/guide-mobile
  45. 45. #EMP2014B2B Stand G39@agenceb2b L’AGENCE B2B 09/04/2014 www.agence-b2b.com | twitter.com/agenceB2B | 01 40 82 60 89 45 Guillaume Rigal Managing Director, l’Agence b2b +33 (0)1 40 82 60 89 guillaume.rigal@agence-b2b.com www.agence-b2b.com Twitter.com/agenceb2b Twitter.com/guillaumerigal QUESTIONS ?
  46. 46. #EMP2014B2B Stand G39@agenceb2b L’AGENCE B2B BIEN S’OCCUPER DE SES LEADS ! Initialement, tous les leads que vous collectés ne sont pas qualifiés et ne sont pas prêts à acheter. 09/04/2014 www.agence-b2b.com | twitter.com/agenceB2B | 01 40 82 60 89 46   25% sont « sales ready » 25% ne sont pas qualifiés (hors cible) 50% dans la cible, pas prêts.  Que faire des leads dans la cible qui ne sont pas prêts ?
  47. 47. #EMP2014B2B Stand G39@agenceb2b L’AGENCE B2B Engager et éduquer vos prospects avec le lead nurturing BIEN S’OCCUPER DE SES LEADS ! 09/04/2014 www.agence-b2b.com | twitter.com/agenceB2B | 01 40 82 60 89 47 Exemple de scenario de relance Relance téléphonique Relance postale Relance Email Inscription à des wébinars Inscription à des salons Prise de rdv direct Nurturing Mois 1 Mois 2 Mois 3 Mois 4 Mois 5 Mois 6 Email contenu 1 Email contenu 2 Email valeurs et expertise Brochure par courrier Email témoignage Email promotionnel

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