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SEPTEMBRE 2009
Le web social : une tendance de fond




       INTERNAUTE…
       QU’EST-CE QU’UN




                               ?       À L’HEURE DU
                                       WEB SOCIAL
Le web social : une tendance de fond



                                  DU

                                  CONSOMMATEUR
                                     DE CONTENU DE MARQUE



                            AU

                           CONSOMMA(C)TEUR
                                       DE USER GENERATED CONTENT*



*Contenus créés par les Internautes
Le web social : une tendance de fond




                                     66,8 %       DES INTERNAUTES UTILISENT
                                     LES RÉSEAUX SOCIAUX…

                                               …DEVANT LES EMAILS !




Emails : 65,1%
Source : mars 2008 - Social Media Tracker Wave 3 Mc Cann
Le web social : une tendance de fond




                                     53 %       DES INTERNAUTES
                                     CONSOMMENT DU CONTENU

                                                HORS SITE ÉDITEUR




Source : mars 2008 - Social Media Tracker Wave 3 Mc Cann
Le web social : une tendance de fond




                                     CONSOMMATION
                                        HORS SITE ÉDITEUR :



                                     +159 % MOIS
                                          EN 9




Source : mars 2008 - Social Media Tracker Wave 3 Mc Cann
Le web social : une tendance de fond




                                      DURÉE DE CONNEXION
                                                 SUR FACEBOOK



                                      +556 % AN
                                           EN 1




Source : Nielsen - Mars 2009 - Global Faces and Networked Places
Le web social : une tendance de fond

Une multitude de supports sont utilisés par les internautes




                                                                MICRO-
                                          BLOGGING
                                                               BLOGGING



                            PARTAGE DE
                                                                      PARTAGE
                              MÉDIA



                                       COMMUNAUTÉS            SYNDICATION
Ce que cela change pour les marques…




         UN
         IMPÉRATIF :
                        ÊTRE
                        PRÉSENT
                              LÀ OU SONT LES INTERNAUTES
Une prise de parole de la marque à orchestrer sur ces média…



                                                MICRO-
                          BLOGGING
                                               BLOGGING




             PARTAGE DE              Marque               PARTAGE
               MÉDIA




                     COMMUNAUTÉS              SYNDICATION
… mais comment conserver une cohérence globale ?




 CERTAINS INTERNAUTES
    NE CONNAISSENT LA MARQUE
        QUE PAR
                 UN SEUL MÉDIA

                                                   !
                       LEUR VISION DE MARQUE
                           PEUT DONC ETRE

                             PARCELLAIRE
… mais comment conserver une cohérence globale ?



                                                            MICRO-
                                      BLOGGING
                                                           BLOGGING




                         PARTAGE DE              Marque               PARTAGE
                           MÉDIA




                                 COMMUNAUTÉS              SYNDICATION

Des points de contacts
variés et non globaux
suivant le profil des
internautes...
La solution : le BrandStreaming

> Une unité de lieu où l’ensemble des productions de la marque est regroupée.


                                                             MICRO-
                                  BLOGGING
                                                            BLOGGING




                    PARTAGE DE                Brand                     PARTAGE
                      MÉDIA                 Streaming


                                COMMUNAUTÉS               SYNDICATION
La solution : le BrandStreaming



    «   Un flux agrégeant du

        CONTENU
        DE MARQUE             pour créer une

                 RELATION OPT’IN
         AUDIENCE
        avec une




         FRAGMENTÉE           »                         via un
                                               discours global

                     COHÉRENT
                   TEMPS RÉEL
                                  EN
Quelle solution ? Réaliser un espace dédié de toute pièce


                                                  DELL
                                                  digitalNOMADS

                                                  Un contrôle du contenu, du
                                                  design…

                                                  Pas d’appui sur la communauté
                                                  et les fonctionnalités existantes




   http://www.digitalnomads.com/
Quelle solution ? S’appuyer sur des solutions spécialistes


                                                  FRIENDFEED
                                                  Un outils référent, auprès d’une
                                                  cible experte également.

                                                  Une certaine austérité
                                                  cependant…




Regroupement des flux Twittr, Flickr,
Youtube de la marque Pepsi.
Quelle solution ? S’appuyer sur des solutions spécialistes


                                                            FACEBOOK
                                                            Les Pages Fan : un outil
                                                            s’appuyant sur la forte audience
                                                            de la communauté, la proximité
                                                            quotidienne avec les
                                                            internautes, une viralisation
                                                            aisée des contenus, le push
                                                            facilité d’informations auprès
                                                            des fans…




                                       Une agrégation des différents contenus
                                       produits par la marque sur l’ensemble des
                                       sites sociaux.
ET VOUS…




           COMMENT GÉREZ-VOUS LA

           DIVERSITÉ                   ?
           DE VOS PRISES DE PAROLES SOCIALES
PARLONS-EN !




                dagobert
                  39 rue des Mathurins
                       75008 Paris
                     01 56 03 99 80
               antony.debascher@dagobert.fr

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Rendre cohérente et entière sa communication sur les réseaux sociaux : le Brandstreaming

  • 2. Le web social : une tendance de fond INTERNAUTE… QU’EST-CE QU’UN ? À L’HEURE DU WEB SOCIAL
  • 3. Le web social : une tendance de fond DU CONSOMMATEUR DE CONTENU DE MARQUE AU CONSOMMA(C)TEUR DE USER GENERATED CONTENT* *Contenus créés par les Internautes
  • 4. Le web social : une tendance de fond 66,8 % DES INTERNAUTES UTILISENT LES RÉSEAUX SOCIAUX… …DEVANT LES EMAILS ! Emails : 65,1% Source : mars 2008 - Social Media Tracker Wave 3 Mc Cann
  • 5. Le web social : une tendance de fond 53 % DES INTERNAUTES CONSOMMENT DU CONTENU HORS SITE ÉDITEUR Source : mars 2008 - Social Media Tracker Wave 3 Mc Cann
  • 6. Le web social : une tendance de fond CONSOMMATION HORS SITE ÉDITEUR : +159 % MOIS EN 9 Source : mars 2008 - Social Media Tracker Wave 3 Mc Cann
  • 7. Le web social : une tendance de fond DURÉE DE CONNEXION SUR FACEBOOK +556 % AN EN 1 Source : Nielsen - Mars 2009 - Global Faces and Networked Places
  • 8. Le web social : une tendance de fond Une multitude de supports sont utilisés par les internautes MICRO- BLOGGING BLOGGING PARTAGE DE PARTAGE MÉDIA COMMUNAUTÉS SYNDICATION
  • 9. Ce que cela change pour les marques… UN IMPÉRATIF : ÊTRE PRÉSENT LÀ OU SONT LES INTERNAUTES
  • 10. Une prise de parole de la marque à orchestrer sur ces média… MICRO- BLOGGING BLOGGING PARTAGE DE Marque PARTAGE MÉDIA COMMUNAUTÉS SYNDICATION
  • 11. … mais comment conserver une cohérence globale ? CERTAINS INTERNAUTES NE CONNAISSENT LA MARQUE QUE PAR UN SEUL MÉDIA ! LEUR VISION DE MARQUE PEUT DONC ETRE PARCELLAIRE
  • 12. … mais comment conserver une cohérence globale ? MICRO- BLOGGING BLOGGING PARTAGE DE Marque PARTAGE MÉDIA COMMUNAUTÉS SYNDICATION Des points de contacts variés et non globaux suivant le profil des internautes...
  • 13. La solution : le BrandStreaming > Une unité de lieu où l’ensemble des productions de la marque est regroupée. MICRO- BLOGGING BLOGGING PARTAGE DE Brand PARTAGE MÉDIA Streaming COMMUNAUTÉS SYNDICATION
  • 14. La solution : le BrandStreaming « Un flux agrégeant du CONTENU DE MARQUE pour créer une RELATION OPT’IN AUDIENCE avec une FRAGMENTÉE » via un discours global COHÉRENT TEMPS RÉEL EN
  • 15. Quelle solution ? Réaliser un espace dédié de toute pièce DELL digitalNOMADS Un contrôle du contenu, du design… Pas d’appui sur la communauté et les fonctionnalités existantes http://www.digitalnomads.com/
  • 16. Quelle solution ? S’appuyer sur des solutions spécialistes FRIENDFEED Un outils référent, auprès d’une cible experte également. Une certaine austérité cependant… Regroupement des flux Twittr, Flickr, Youtube de la marque Pepsi.
  • 17. Quelle solution ? S’appuyer sur des solutions spécialistes FACEBOOK Les Pages Fan : un outil s’appuyant sur la forte audience de la communauté, la proximité quotidienne avec les internautes, une viralisation aisée des contenus, le push facilité d’informations auprès des fans… Une agrégation des différents contenus produits par la marque sur l’ensemble des sites sociaux.
  • 18. ET VOUS… COMMENT GÉREZ-VOUS LA DIVERSITÉ ? DE VOS PRISES DE PAROLES SOCIALES
  • 19. PARLONS-EN ! dagobert 39 rue des Mathurins 75008 Paris 01 56 03 99 80 antony.debascher@dagobert.fr