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Instagram : enjeux et interets pour les marques

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Instagram : enjeux et interets pour les marques

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Entre les 40 millions d’utilisateurs gagnés en 10 jours par Instagram, le succès soudain de Pinterest en Europe, l’arrivée de la Timeline sur Facebook… l’image semble avoir pris l’avantage dans les réseaux sociaux.
Le pôle influence de Dagobert fait le point sur les enjeux et les intérêts d’INSTAGRAM dans une stratégie social média.

Entre les 40 millions d’utilisateurs gagnés en 10 jours par Instagram, le succès soudain de Pinterest en Europe, l’arrivée de la Timeline sur Facebook… l’image semble avoir pris l’avantage dans les réseaux sociaux.
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Instagram : enjeux et interets pour les marques

  1. 1. ENJEUX ET INTÉRÊTS POUR LES MARQUES AVRIL 2012
  2. 2. QU’EST CE QUE INSTAGRAM ?
  3. 3. QU’EST CE QUE INSTAGRAM ? UNE APPLICATION MOBILE QUI PERMET DE : > PRENDRE DES PHOTOS DEPUIS UN SMARTPHONE > PERSONNALISER SES PHOTOS VIA DIFFÉRENTS FILTRES > LES PARTAGER SUR LES RÉSEAUX SOCIAUX
  4. 4. QU’EST CE QUE INSTAGRAM ? INSTAGRAM, C’EST AUSSI LE BUZZ DU MOMENT, NOTAMMENT GRÂCE À SON RACHAT EFFECTUÉ PAR FACEBOOK POUR LA SOMME DE 1 MILLIARD DE DOLLARS, APRÈS MOINS DE 2 ANS D’EXISTENCE. (AVRIL 2012)
  5. 5. QU’EST CE QUE INSTAGRAM ? UNE APPROCHE ARTISTIQUE « MAGIQUE » UNE APPLICATION QUI RÉ-ENCHANTE ET SUBLIME LES PHOTOS AVANT APRES AVANT APRES SOCIAL SOCIAL E-COMMERCE COMMERCE MEDIA @loiclep @loiclep
  6. 6. QU’EST CE QUE INSTAGRAM ? UN RÉSEAU SOCIAL > S’ABONNER ET SUIVRE LES PUBLICATIONS D’AUTRES UTILISATEURS > COMMENTER LES PHOTOS E-COMMERCE > LIKER LES PHOTOS @punkygeraldine
  7. 7. QU’EST CE QUE INSTAGRAM ? UNE SOURCE DE CONTENU INFINIE PLUS DE 10 PHOTOS AJOUTÉES CHAQUE SECONDE SOCIAL SOCIAL E-COMMERCE COMMERCE MEDIA (Sources : TECHCRUNCH, Août 2011,
  8. 8. QU’EST CE QUE INSTAGRAM ? UN SERVICE PENSÉ POUR LE PARTAGE SUR LES RÉSEAUX SOCIAUX Depuis juin 2010 E-COMMERCE SOCIAL SOCIAL COMMERCE MEDIA Depuis Avril 2012
  9. 9. LES FONCTIONALITÉS INSTAGRAM
  10. 10. FONCTIONALITÉS D’INSTAGRAM EDITER LES PHOTOS > UTILISER LES FILTRES PROPOSÉS PAR INSTAGRAM POUR PERSONNALISER SA PHOTO…. > … AFIN D’EN ACCENTUER LE RENDU QUALITATIF ET ARTISTIQUE
  11. 11. FONCTIONALITÉS D’INSTAGRAM LIKER ET COMMENTER UNE PHOTO > CRÉER UNE ACTIVITÉ SOCIALE AUTOUR DE LA PHOTO > INTERAGIR AVEC LES AUTRES MEMBRES
  12. 12. FONCTIONALITÉS D’INSTAGRAM LÉGENDER CHAQUE PHOTO AVEC UN TEXTE DE DESCRIPTION > ENRICHIR LE VISUEL AVEC DU TEXTE > FACILITER LA RECHERCHE PAR MOTS CLÉS (HASHTAG).
  13. 13. FONCTIONALITÉS D’INSTAGRAM QUALIFIER DU CONTENU : LE HASHTAG > FACILITER LA RECHERCHE PAR MOTS CLÉS. > REGROUPER LES CONTENUS SIMILAIRES
  14. 14. FONCTIONALITÉS D’INSTAGRAM GÉOLOCALISER DU CONTENU > AFFICHAGE IMMEDIAT VIA GOOGLE MAPS > QUALIFICATION PLUS PRÉCISE DU CONTENU
  15. 15. FONCTIONALITÉS D’INSTAGRAM IDENTIFIER LES CONTENUS POPULAIRES > MISE EN AVANT PAR INSTAGRAM DES CONTENUS LES PLUS LIKÉS & PARTAGÉS : HOT TOPICS
  16. 16. FONCTIONALITÉS D’INSTAGRAM UTILISER INSTAGRAM AU TRAVERS D’UN NOUVEL ÉCOSYSTÈME > CRÉATION D’OUTILS PERMETTANT AUX UTILISATEURS DE MATÉRIALISER LE RENDU DE LEURS PHOTOS INSTAGRAM : IMPRESSION DES SOCIAL S U E L SSOCIAL VI SUR LES OBJETS, E-COMMERCE COMMERCE MEDIA RECHERCHE GÉOGRAPHIQUE DE PHOTOS, ETC. (Source : http://instagramers.com/destacados/instagram-app-galaxy-infography/)
  17. 17. DATES CLEFS & CHIFFRES INSTAGRAM
  18. 18. INSTAGRAM LES DATES CLÉS Source: viasual.ly http://visual.ly/history-instagram-infographic
  19. 19. CHIFFRES CLEFS INSTAGRAM EST LA PLATEFORME NUMÉRO 1 DE PARTAGE DE PHOTOS (Source : Locita)
  20. 20. CHIFFRES CLEFS C’EST AUSSI LE 1ER RÉSEAU SOCIAL MOBILE DEPUIS FIN 2011 (Il a devancé Foursquare qui comptait à l’époque un peu plus de 10 millions de membres) (Source : Locita)
  21. 21. CHIFFRES CLEFS > + 1 MILLIARD DE PHOTOS PUBLIÉES > + 5 MILLIONS DE PHOTOS PUBLIÉES/JOUR > 575 LIKES PAR SECONDE > 81 COMMENTAIRES PAR SECONDE (Sources : MASHABLE, ALLTHINGSD http://allthingsd.com/20120403/instagram-by-the-numbers-1-billion-photos-uploaded/)
  22. 22. CHIFFRES CLEFS LA FORCE D’INSTAGRAM : UNE COMMUNAUTÉ DE 40 MILLIONS D’UTILISATEURS (Source : TECHCRUNCH)
  23. 23. CHIFFRES CLEFS INSTAGRAM AU COEUR DE L’ÉCOSYSTÈME SOCIAL MEDIA +150 MILLIONS DE PHOTOS POSTÉES SUR FACEBOOK +12 MILLIONS D’UTILISATEURS DE L’APPLICATION INSTAGRAM FACEBOOK 800 000 UTILISATEURS QUOTIDIENS DE L’APPLICATION (albums photo Instagram intégrés directement au profil Facebook) (Sources : http://www.socialbakers.com/facebook-applications/144127705682285
  24. 24. QUI SONT LES UTILISATEURS DE INSTAGRAM ?
  25. 25. LES UTILISATEURS DE INSTAGRAM PROFIL INTERNATIONAL DES UTILISATEURS > 18 - 34 ANS DE MOYENNE D’AGE > « TRENDY » > CRÉATIF > CONNECTÉ > TECHNO ADDICT/TECHNOPHILE > ATTIRÉ PAR L’ART, LE DESIGN (Sources : Nielsen, Comscore, Shareaholic, RJ Metrics, Mashable,)
  26. 26. LES UTILISATEURS DE INSTAGRAM PROFIL INTERNATIONAL DES UTILISATEURS > TOP 5 DES PAYS OÙ INSTAGRAM A ÉTÉ LE PLUS UTILISÉ EN 2011 : USA JAPON BRÉSIL ESPAGNE ALLEMAGNE Source : http://instagramers.com/news/infography-and-facts-about-instagram-august-2011/
  27. 27. COMMENT LES UTILISATEURS UTILISENT-ILS INSTAGRAM ?
  28. 28. LES UTILISATEURS D’INSTAGRAM QUE FONT LES UTILISATEURS ? è ILS METTENT EN IMAGE LEUR QUOTIDIEN DE MANIÈRE ORIGINALE @justinbieber
  29. 29. LES UTILISATEURS D’INSTAGRAM QUE FONT LES UTILISATEURS ? è ILS VALORISENT LEUR CRÉATIVITÉ, LEUR ORIGINALITÉ… @inkedfingers @fashion @looking_glass @babysmuf
  30. 30. LES UTILISATEURS D’INSTAGRAM QUE FONT LES UTILISATEURS ? è … AU RISQUE DE SE PRENDRE POUR DES PHOTOGRAPHES PROFESSIONNELS.
  31. 31. INSTAGRAM : QUEL INTÉRÊT POUR LES MARQUES ?
  32. 32. LES MARQUES SUR INSTAGRAM ENRICHIR & METTRE EN VALEUR SON IDENTITÉ > PROPOSER UN CONTENU VISUEL EXCLUSIF ET VALORISANT À SON PUBLIC > CONSTRUIRE ET PROMOUVOIR UN UNIVERS DANS LEQUEL LE FAN PEUT S’IMMERGER AU QUOTIDIEN
  33. 33. LES MARQUES SUR INSTAGRAM GÉNÉRER DU TRAFIC & DE LA VISIBILITÉ > COMMUNIQUER AUPRÈS DES 40 MILLIONS D’UTILISATEURS INSTAGRAM > PERMETTRE À L’INTERNAUTE DE NAVIGUER PARMI LES DIFFÉRENTES SITES (SOCIAUX OU NON) DE LA MARQUE
  34. 34. LES MARQUES SUR INSTAGRAM CRÉER ET ANIMER SA COMMUNAUTÉ > FAVORISER L’UGC VIA LA MISE EN PLACE DE CONCOURS > FÉDÉRER AUTOUR D’UN THÈME FORT VIA UN HASHTAG DÉDIÉ > FAIRE PARTICIPER SA COMMUNAUTÉ À LA VIE DE LA MARQUE/ENTREPRISE VIA DE LA CO-CRÉATION
  35. 35. INSTAGRAM : QUELLES UTILISATIONS DES MARQUES ?
  36. 36. QUELLES UTILISATIONS DES MARQUES ? VALORISER/DÉMONTRER UN SAVOIR- FAIRE ET UNE CULTURE D’ENTREPRISE
  37. 37. INSTAGRAM POUR LES MARQUES GENERAL ELECTRICS SUR INSTAGRAM GENERAL ELECTRICS PROPOSE À SA COMMUNAUTÉ DE NOMBREUSES PHOTOS SUR LES COULISSES DE L’ENTREPRISE : RECHERCHE, INNOVATION, MANAGEMENT, ETC. INSTAGRAM PERMET À LA MARQUE DE SE VALORISER EN METTANT EN AVANT UNE DYNAMIQUE D’ENTREPRISE. http://web.stagram.com/n/generalelectric/
  38. 38. INSTAGRAM POUR LES MARQUES TIFFANY & CO TIFFANY UTILISE INSTAGRAM POUR METTRE EN AVANT TOUT LE PROCESSUS DE FABRICATION DE SES BIJOUX ET SON EXPERTISE EN LA MATIÈRE. ELLE PROPOSE UN CONTENU DIFFÉRENCIANT & INTENSE QUI RENFORCE SA POSITION EXPERTE ET DE  « VALEUR SURE ». http://web.stagram.com/n/tiffanyandco
  39. 39. QUELLES UTILISATIONS DES MARQUES ? RECRUTER ET ANIMER UNE COMMUNAUTÉ
  40. 40. LES MARQUES SUR INSTAGRAM LEVI’S - #IAMLEVIS LANCEMENT D’UN CONCOURS MONDIAL EN JANVIER 2012 POUR DEVENIR L’AMBASSADEUR DE LA MARQUE POUR PARTICIPER, LES MEMBRES DE INSTAGRAM DOIVENT POSTER SUR LE RÉSEAU UNE PHOTO D’EUX ACCOMPAGNÉE DU HASHTAG #IAMLEVIS. RÉSULTAT : PLUS DE 1 500 PHOTOS POSTÉES À CE JOUR http://statigr.am/tag/iamlevis
  41. 41. LES MARQUES SUR INSTAGRAM BMIBABY POUR PROMOUVOIR SES DESTINATIONS PHARES, LA COMPAGNIE AÉRIENNE MET LES UTILISATEURS D’INSTAGRAM À CONTRIBUTION EN INVITANT LES INTERNAUTES À POSTER SUR INSTAGRAM LEURS PLUS BELLES PHOTOS REPRÉSENTANT UNE DESTINATION. LA PHOTO LA PLUS LIKÉE PERMET À SON PROPRIÉTAIRE DE GAGNER DES BILLETS D’AVIONS POUR CETTE DESTINATION. RÉSULTAT : PLUS DE 20 000 PHOTOS POSTÉES À CE JOUR http://instagrid.me/tag/bmibabygram/
  42. 42. QUELLES UTILISATIONS DES MARQUES ? GÉNÉRER DU TRAFIC & FAVORISER LA « CURATION* » DE CONTENUS Curation : pratique qui consiste à sélectionner, éditorialiser et partager les contenus les plus pertinents du Web pour une requête ou un sujet donné.
  43. 43. LES MARQUES SUR INSTAGRAM MARC JACOBS LA MAISON MARC JACOBS INVITE SES FANS À SE PRENDRE EN PHOTO POUR REJOINDRE LA « MARC JACOBS FAMILY » ET ÊTRE MIS EN AVANT SUR LE SITE DE LA MARQUE. http://statigr.am/tag/marcfam
  44. 44. LES MARQUES SUR INSTAGRAM YVES SAINT LAURENT PARFUMS LA MARQUE INVITE SA COMMUNAUTÉ FACEBOOK À REPRÉSENTER LE SENTIMENT DE LIBERTÉ VIA INSTAGRAM. L’INTERNAUTE DOIT LAISSER PARLER SA CRÉATIVITÉ ET PARTAGER SA RÉALISATION EN UTILISANT LE HASHTAG #BREAKFREE. https://www.facebook.com/yvessaintlaurentfragrancesandbeauty/ app_110418882370581
  45. 45. QUELLES UTILISATIONS DES MARQUES ? CRÉER ET METTRE EN LUMIÈRE UNE INITIATIVE COMMUNAUTAIRE
  46. 46. LES MARQUES SUR INSTAGRAM NIKE - #MAKEITCOUNT LA MARQUE INVITE SA COMMUNAUTÉ À REPRÉSENTER VIA TEXTE ET IMAGE LE SENTIMENT DE D’EFFORT ET DE DEPASSEMENT DE SOI VIA INSTAGRAM ET TWITTER. HASHTAG : #MAKEITCOUNT CAMPAGNE D’INFLUENCE POUR RELAYER LE DISPOSITIF AVEC LA PARTICIPATION DE SPORTIFS COMME RIO FERDINAND, MO FARAH. http://statigr.am/tag/makeitcount
  47. 47. LES MARQUES SUR INSTAGRAM STARBUCKS - #SUPPORTJAPANPARTNERS APRÈS LES CATASTROPHE DE 2011 AU JAPON LA MARQUE A INCITÉ SA COMMUNAUTÉ À MONTRER SON SOUTIEN AU PEUPLE JAPONAIS AU TRAVERS D’UN HASHTAG #SUPPORTJAPANPARTNERS VIA TWITTER ET INSTAGRAM http://statigr.am/tag/SUPPORTJAPANPARTNERS
  48. 48. INSTAGRAM : QUELQUES CONSEILS D’UTILISATION
  49. 49. QUELQUES CONSEILS D’UTILISATION QUELQUES CONSEILS D’UTILISATION > UTILISER LE FLUX DE PHOTOS POSTÉES SUR INSTAGRAM POUR ALIMENTER RÉGULIÈREMENT SON SITE AINSI QUE D’AUTRES RÉSEAUX SOCIAUX > TROUVER L’ÉQUILIBRE ENTRE COMMUNICATION CORPORATE ET PHOTOS « SUR L’INSTANT » > MAITRISER LES ENJEUX LÉGAUX CONCERNANT L’UTILISATION ET LE PARTAGE DES PHOTOS
  50. 50. QUELQUES CONSEILS D’UTILISATION QUELQUES CONSEILS D’UTILISATION > CHOISIR UN HASHTAG PERTINENT POUR OPTIMISER LA VISIBILITÉ DE L'IMAGE SI ELLE EST POSTÉE SUR D'AUTRES PLATEFORMES > UTILISER LES APPLICATIONS ANNEXES POUR GÉRER SES STATISTIQUES ET MESURER LES RETOMBÉES DE SES CAMPAGNES (PAR EXEMPLE : http://statigr.am/)
  51. 51. QUEL AVENIR POUR INSTAGRAM ?
  52. 52. QUEL AVENIR POUR INSTAGRAM ? INSTAGRAM EST UN RÉSEAU SOCIAL EN PLEIN BOOM... ENTRE LE LANCEMENT DE L’APPLICATION ANDROÏD LE 2 AVRIL 2012 ET L’ANNONCE DU RACHAT PAR FACEBOOK, INSTAGRAM A GAGNÉ EN 10 JOURS 10 MILLIONS DE NOUVEAUX UTILISATEURS.
  53. 53. QUEL AVENIR POUR INSTAGRAM ? … DONT LA CROISSANCE EST LOIN D’ÊTRE TERMINÉE. CES 40 MILLIONS D’UTILISATEURS D’INSTAGRAM NE REPRÉSENTENT AU MIEUX QUE 5% DES UTILISATEURS ACTIFS DE FACEBOOK. (Source : SOCIAL BAKERS)
  54. 54. QUEL AVENIR POUR INSTAGRAM ? LE RACHAT PAR FACEBOOK À SUIVRE DE PRÈS > COMMENT FACEBOOK VA-T-IL REMBOURSER CET INVESTISSEMENT SACHANT QU’INSTAGRAM NE POSSÈDE PAS DE MODÈLE ÉCONOMIQUE ? > CONDITIONS GÉNÉRALES LES D’UTILISATION D’INSTAGRAM VONT-ELLES ÉVOLUER (DROIT SUR LES PHOTOS PAR EXEMPLE) ?
  55. 55. QUEL AVENIR POUR INSTAGRAM ? LE RACHAT PAR FACEBOOK À SUIVRE DE PRÈS > QUELLES SERONT À TERME LES CONSÉQUENCES POUR LES MARQUES PRÉSENTES SUR INSTAGRAM ?
  56. 56. FAITES VOUS CONSEILLER
  57. 57. POUR RECEVOIR LES SLIDES DE CETTE PRÉSENTATION CLIQUEZ ICI http://tinyurl.com/8376psd
  58. 58. CE DOCUMENT A ÉTÉ RÉALISÉ PAR LE PÔLE INFLUENCE: Pauline Germain Floriane Pelletier Jordane Rabute Directrice de la communication Consultante Social Media Community Manager Pauline.germain@dagobert.fr Floriane.pelletier@dagobert.fr Jordane.rabute@dagobert.fr @paulinegermain @FlorianeP @jordaneR DÉCOUVREZ AUSSI NOS AUTRES ÉTUDES CONTACT 39 RUE DES MARTHURINS 75008 PARIS + 33 (0)1 56 03 99 80 www.dagobert.com echangeons@dagobert.fr http://twitter.com/agencedagobert http://facebook.dagobert.fr

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