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Tumblr : enjeux et intérêts pour les marques

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Tumblr : enjeux et intérêts pour les marques

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Avec près de 71 millions de blogs créés, 30 milliards de posts, la plate-forme de microblogging créée en 2007 a incontestablement le vent en poupe. Mais qu'elle est sa véritable utilisation ? Quels intérêts pour les marques ? Existe-t-il un véritable business modèle ?
Le pôle Social Média de Dagobert décrypte pour nous, la plate-forme qui monte qui monte...

Avec près de 71 millions de blogs créés, 30 milliards de posts, la plate-forme de microblogging créée en 2007 a incontestablement le vent en poupe. Mais qu'elle est sa véritable utilisation ? Quels intérêts pour les marques ? Existe-t-il un véritable business modèle ?
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Tumblr : enjeux et intérêts pour les marques

  1. 1. ENJEUX ET INTÉRÊTS POUR LES MARQUES AOUT 2012
  2. 2. QU’EST CE QUE TUMBLR?
  3. 3. QU’EST CE QUE TUMBLR ? UNE PLATEFORME DE PUBLICATION DE CONTENU (PHOTOS, TEXTES, LIENS, VIDEOS, MUSIQUE, ETC.) ENTIÈREMENT PERSONNALISABLE
  4. 4. QU’EST CE QUE TUMBLR ? UNE PLATEFORME MULTI-USAGES… QUI REPREND LES FONCTIONNALITÉS : > DU BLOG (WORDPRESS, BLOGGER), > DU MICRO-BLOGGING (TWITTER), > DES SITES DE PARTAGES GRAPHIQUES (PINTEREST, INSTAGRAM, FLICKR).
  5. 5. QU’EST CE QUE TUMBLR ? … QUI MISE SUR LA CRÉATIVITÉ David Karp, fondateur de Tumblr ET LE PARTAGE. “DES MILLIONS DE PERSONNES QUI PARTAGENT DE MANIÈRE INCROYABLEMENT FACILE CE QU’ILS FONT, TROUVENT, AIMENT, PENSENT OU CRÉENT”
  6. 6. QU’EST-CE QUI CARACTÉRISE TUMBLR?
  7. 7. CARACTÉRISTIQUES TUMBLR SIMPLICITÉ ALORS QU’UN BLOG TRADITIONNEL DEMANDE ÉNORMÉMENT D’INVESTISSEMENT PERSONNEL, TENIR UN TUMBLR EST SIMPLE ET NE NÉCESSITE AUCUNE COMPÉTENCE TECHNIQUE SPÉCIFIQUE. SOCIAL MEDIA
  8. 8. CARACTÉRISTIQUES TUMBLR INSTANTANÉITÉ L’IMAGE ET LES PHRASES CHOCS ONT REMPLACÉ LES BILLETS DE BLOGS TRADITIONNELS QUI DEMANDAIENT UNE RÉFLEXION PLUS APPROFONDIE ET STRUCTURÉE SOCIAL COMMERCE Infographie : M Booth, août 2012 Stats : Shareaolics, Mashable, Techcrunch
  9. 9. CARACTÉRISTIQUES TUMBLR INTÉGRATION SOCIALE UN BLOG PENSÉ POUR ÉVOLUER DANS L’ÉCO-SYSTÈME « SOCIAL » DE SES UTILISATEURS SOCIAL SOCIAL SOCIAL COMMERCE MEDIA SOCIAL COMMERCE MEDIA
  10. 10. CARACTÉRISTIQUES TUMBLR TRIOMPHE DU CONTENU SUR L’UTILISATEUR DAVANTAGE QUE SUR D’AUTRES RÉSEAUX, UN UTILISATEUR EST JUGÉ PAR LA QUALITÉ DES CONTENUS QU’IL PARTAGE PLUTÔT QUE PAR SON POINT DE VUE. SOCIAL COMMERCE
  11. 11. LES FONCTIONNALITÉS TUMBLR
  12. 12. FONCTIONNALITÉS DE TUMBLR CRÉER SON ESPACE PERSONNALISÉ > MISE EN FORME, GRAPHISME, PARCOURS IMPOSÉ À L’UTILISATEUR @ladygaga on tumblr http://ladygaga.tumblr.com/
  13. 13. FONCTIONNALITÉS DE TUMBLR SUIVRE DES UTILISATEURS > S’ABONNER AUX PUBLICATIONS D’AUTRES MEMBRES @ladygaga on tumblr http://ladygaga.tumblr.com/
  14. 14. FONCTIONNALITÉS DE TUMBLR PUBLIER DU CONTENU > PHOTOS, TEXTES, VIDÉOS, LIENS, SONS, CHAT.
  15. 15. FONCTIONNALITÉS DE TUMBLR RE-BLOGUER > PARTAGER LA PUBLICATION D’UN MEMBRE SUR SON PROPRE TUMBLR @ladygaga on tumblr http://ladygaga.tumblr.com/
  16. 16. FONCTIONNALITÉS DE TUMBLR METTRE EN AVANT DES BILLETS “COUPS DE COEUR” > FAIRE REMONTER SUR SON PROPRE TUMBLR LES ARTICLES COUPS DE COEUR D’AUTRES UTILISATEURS @ladygaga on tumblr http://ladygaga.tumblr.com/
  17. 17. FONCTIONNALITÉS DE TUMBLR DEVENIR CONTRIBUTEUR SUR D’AUTRES TUMBLR > PROPOSER DU CONTENU SUR LE TUMBLR D’UN AUTRE UTILISATEUR (SI CELUI-CI L’AUTORISE ET APRÈS SA VALIDATION) @ladygaga on tumblr http://ladygaga.tumblr.com/
  18. 18. FONCTIONNALITÉS DE TUMBLR SOUMETTRE ET PUBLIER DES QUESTIONS/RÉPONSES > LA FONCTION “ASK ME ANYTHING” PERMET AUX UTILISATEURS DE POSER DES QUESTIONS AUX AUTRES MEMBRES. SI UN MEMBRE CHOISIT D’Y RÉPONDRE, SA RÉPONSE APPARAÎT SUR SON TUMBLR. @he Office screencaps on tumblr http://theofficescreencaps.tumblr.com/
  19. 19. FONCTIONNALITÉS DE TUMBLR LA RECHERCHE PAR MOTS-CLÉS > LA RECHERCHE DE “TAGS” OU MOTS-CLÉS PERMET DE TROUVER DES CONTENUS ET/OU UTILISATEURS FACILEMENT
  20. 20. FONCTIONNALITÉS DE TUMBLR LA RECHERCHE PAR THÉMATIQUES > TUMBLR PROPOSE LA FONCTION “EXPLORE”, QUI PERMET DE DÉCOUVIR DES CONTENUS RÉPERTORIÉS PAR THÈMES ET CLASSÉS PAR POPULARITÉ
  21. 21. FONCTIONNALITÉS DE TUMBLR LA RECHERCHE DE CONTENUS OFFICIELS VIA “SPOTLIGHT” > UNE RECHERCHE PARMI LES TUMBLR MIS EN AVANT OFFICIELLEMENT PAR LA PLATEFORME, CLASSÉS PAR THÈME.
  22. 22. DATES CLEFS & CHIFFRES TUMBLR
  23. 23. CHIFFRES CLEFS > 70,5 MILLIONS DE BLOGS > 30,4 MILLIARDS DE POSTS > 15 873 MILLIARDS DE PAGES VUES/ MOIS > 144 MILLIONS DE V.U. EN AOÛT > 89 MIN/MOIS PASSÉES EN MOYENNE PAR UTILISATEUR SUR TUMBLR (Sources : TUMBLR, QUANTCAST, SEPTEMBRE 2012) http://www.quantcast.com/p-19UtqE8ngoZbM http://www.tumblr.com/about
  24. 24. QUI SONT LES UTILISATEURS DE TUMBLR ?
  25. 25. LES UTILISATEURS DE TUMBLR PROFIL INTERNATIONAL DES UTILISATEURS > SEXE > ÂGE > SALAIRE ANNUEL MOYEN > NIVEAU D’ÉTUDE (Sources : Qantcast http://www.quantcast.com/p-19UtqE8ngoZbM#!demo)
  26. 26. LES UTILISATEURS DE TUMBLR PROFIL INTERNATIONAL DES UTILISATEURS > MALGRÉ SON SUCCÈS INTERNATIONAL, PLUS DE 40% DU TRAFIC SUR TUMBLR PROVIENT DES USA http://mashable.com/2011/11/14/tumblr-infographic/
  27. 27. LES UTILISATEURS DE TUMBLR DES UTILISATEURS TRÈS ACTIFS > 40% DES UTILISATEURS DE TUMBLR S’Y RENDENT ENTRE 1 ET 30 FOIS PAR MOIS http://mashable.com/2011/11/14/tumblr-infographic/
  28. 28. LES UTILISATEURS DE TUMBLR LES PRINCIPAUX THÈMES TRAITÉS > HUMOUR ET MODE SONT LES SUJETS LES PLUS ABORDÉS PAR LES UTILISATEURS. LEURS POINTS COMMUNS : UN MODE D’EXPRESSION VISUEL (GIFS ET MÈMES POUR L’HUMOUR, PHOTOGRAPHIES POUR LA MODE) http://mashable.com/2011/11/14/tumblr-infographic/
  29. 29. QUE FONT LES UTILISATEURS SUR TUMBLR ?
  30. 30. LES UTILISATEURS DE TUMBLR ILS METTENT EN FORME LEUR VEILLE ET LEURS INSPIRATIONS QUOTIDIENNES   POUR VALORISER LEUR CRÉATIVITÉ, LEUR ORIGINALITÉ ET LEUR PERSONNALITÉ @koikoikoi
  31. 31. LES UTILISATEURS DE TUMBLR ILS AGGREGENT DU CONTENU SUR DES THÈMES SPÉCIFIQUES   CERTAINS THÈMES EXTRÈMEMENT POPULAIRES DEVIENNENT DES SYMBOLES COMMUNAUTAIRES PORTÉS PAR TUMBLR.   UN EXEMPLE MARQUANT DANS LE MONDE DE LA COMMUNICATION : LES TUMBLR DE GIFS ANIMÉS http://cielmonagence.tumblr.com/ http://thisadvertisinglife.tumblr.com/
  32. 32. TUMBLR : QUEL INTÉRÊT POUR LES MARQUES ?
  33. 33. LES MARQUES SUR TUMBLR DÉVELOPPER UNE NOUVELLE PRÉSENCE SOCIALE ➔ ENRICHIR & METTRE EN VALEUR UNE IDENTITÉ Promouvoir un univers exclusif et valorisant au sein duquel le fan peut s‘immerger au quotidien ➔ GÉNÉRER DU TRAFIC & DE LA VISIBILITÉ Créer des points de contact avec les millions d’utilisateurs de Tumblr et les rediriger vers l’ensemble des présences sociales de la marque ➔ AMÉLIORER LE RÉFÉRENCEMENT DE LA MARQUE Possibilité de choisir (ou d’acheter) des URL dédiées et de qualifier les contenus (tags)
  34. 34. LES MARQUES SUR TUMBLR DIVERSIFIER SES PRISES DE PAROLE ONLINE ➔ RENFORCER DES DISPOSITIFS ÉVÉNEMENTIELS Mettre l’accent sur des campagnes évènementielles/temporaires ➔ VALORISER DES THÉMATIQUES/AXES PRÉCIS Créer un espace dédié exclusivement à un axe ou une valeur spécifique sans encombrer les espaces officiels (site institutionnels, site de marque, page Facebook)
  35. 35. LES MARQUES SUR TUMBLR FAVORISER LA COOPÉRATION ENTRE UNE MARQUE ET SES PUBLICS ➔ FAVORISER LES INTERACTIONS AVEC LA COMMUNAUTÉ Utiliser les possibilités offertes par Tumblr pour interagir avec sa communauté (fonction “Ask me a question”, « Chat », etc.) ➔ INCITER À LA CO-CRÉATION Profiter de la fonction native de «Contribution» d’un Tumblr a des fins de crowdsourcing
  36. 36. TUMBLR : QUELLES UTILISATIONS DES MARQUES ?
  37. 37. QUELLES UTILISATIONS DES MARQUES ? DÉMONTRER UN SAVOIR-FAIRE ET UNE CULTURE D’ENTREPRISE
  38. 38. TUMBLR POUR LES MARQUES IBM – SMARTER PLANET & SMARTER CITIES IBM UTILISE TUMBLR POUR METTRE EN AVANT LES BÉNÉFICES DES NOUVELLES TECHNOLOGIES POUR LA PLANÈTE.   « SMARTER PLANET » MET EN AVANT L’ENGAGEMENT ET LA PHILOSOPHIE D’IBM POUR UN MONDE INTELLIGENT ET RESPONSABLE.   «SMARTER CITIES» PROPOSE DES INITIATIVES TECHNOLOGIQUES DESTINÉES A AMÉLIORER LA VIE CITADINE. CE TUMBLR UTILISE LES FONCTIONNALITÉS DE CROWDSOURCING POUR PERMETTRE AUX INTERNAUTES DE PROPOSER LEURS IDÉES. http://smarterplanet.tumblr.com/ http://smartercities.tumblr.com/
  39. 39. TUMBLR POUR LES MARQUES AUDI – EXPERIMENTS IN MOTION & AUDICITY LA MARQUE AUDI A MIS EN LIGNE DEUX TUMBLR QUI METTENT EN AVANT DES EXPERTISES/VALEURS FONDATRICES DE LA MARQUE :   « AUDICITY » MET EN VALEUR LA RELATION À L’ESPACE ET À LA VILLE VIA DES ŒUVRES ARTISTIQUES   «  EXPERIMENTS IN MOTION  » EST CENTRÉ SUR LE RAPPORT ENTRE MOUVEMENT, MOBILITÉ ET DESIGN. LES CONTENUS SONT LE FRUIT D’UN PARTENARIAT AVEC L’UNIVERSITÉ DE COLUMBIA ET DE PLUSIEURS PROFESSIONNELS http://audicity.tumblr.com/ http://www.experimentsinmotion.com/
  40. 40. TUMBLR POUR LES MARQUES EBAY – INSIDE THE SOURCE LA MARQUE EBAY A CRÉÉ UN TUMBLR POUR METTRE EN AVANT SON EXPERTISE EN MATIÈRE DE « DENICHEUR DE TENDANCES », ET ALLER AU DELÀ DU SITE E-COMMERCE CONNU DE TOUS. LE CONTENU DU TUMBLR EST GÉRÉ PAR PLUSIEURS INFLUENCEURS (MODE, DESIGN, STYLE) POUR PROPOSER UNE IMAGE HAUT DE GAMME DE EBAY. http://theinsidesource.tumblr.com/
  41. 41. QUELLES UTILISATIONS DES MARQUES ? NOURRIR ET APPUYER UNE CAMPAGNE ÉVÈNEMENTIELLE
  42. 42. TUMBLR POUR LES MARQUES HUGGIES – HIGH CHAIR CRITICS LE TUMBLR ANIMÉ PAR HUGGIES EST DÉDIÉ AUX CÉLÉBRITÉS ET À LEURS ENFANTS. UNE SORTE DE MAGAZINE «  PEOPLE  » BON ENFANT QUI RELAIT LE QUOTIDIEN DE PARENTS DES STARS. http://highchaircritics.com/
  43. 43. TUMBLR POUR LES MARQUES BARBIE – BARBIE FOR PRESIDENT LA MYTHE BARBIE S’EST CONSTRUIT AUTOUR D’UNE IDÉOLOGIE QUI A SU SÉDUIRE PLUSIEURS GÉNÉRATIONS. DANS CETTE OPTIQUE, POURQUOI N’AURAIT-ELLE PAS UN RÔLE A JOUER DANS LE FUTUR DE LA NATION AMÉRICAINE ? OUI, BARBIE EST OFFICIELLEMENT EN CAMPAGNE AUX PROCHAINES PRÉSIDENTIELLES ET SON OUTIL DE COMMUNICATION PRINCIPAL EST UN TUMBLR. http://barbie.tumblr.com/
  44. 44. TUMBLR POUR LES MARQUES THE EXPENDABLES 2 – TRACK DEM, FIND DEM KILLDEM POUR FAIRE LA PROMOTION DU FILM AVANT SA SORTIE, LA PRODUCTION DE THE EXPENDABLES 2 A MIS EN LIGNE LE TUMBLR DE JEAN VILAIN, « MÉCHANT » DU FILM, INCARNÉ PAR JEAN-CLAUDE VAN DAMME. LE TUMBLR EST UN GUIDE POUR DÉTRUIRE LES EXPANDABLES, QUI NOUS PLONGE DIRECTEMENT DANS L’UNIVERS DU FILM. http://www.trackemfindemkillem.com/
  45. 45. TUMBLR POUR LES MARQUES RATP – HALL OF FAKE UN TUMBLR ÉVÈNEMENTIEL CRÉÉ PAR LA RATP POUR REBONDIR AVEC HUMOUR SUR LA CREATION DE COMPTES TWITTER PARODIQUES, APPARUS AU MOMENT DE L’ANNONCE OFFICIELLE DU LANCEMENT DE 4 COMPTES DÉDIÉS À CERTAINES LIGNES DU MÉTRO PARISIEN. UNE RÉPONSE ORIGINALE QUI DÉMONTRE LA RÉACTIVITÉ DE LA RATP, TOUT EN RESTANT DANS LES CODES  DÉCALÉS DE TUMBLR http://ratp-hall-of-fake.tumblr.com/
  46. 46. QUELLES UTILISATIONS DES MARQUES ? ILLUSTRER UNE PROMESSE DE MARQUE
  47. 47. TUMBLR POUR LES MARQUES COCA-COLA – HAPINESS IS… UN TUMBLR DÉDIÉ À TOUTES LES SOURCES DE PLAISIR SELON COCA-COLA http://coca-cola.tumblr.com/
  48. 48. TUMBLR POUR LES MARQUES REESES PUFFS – THE INSTITUTE OF EPIC COMBINAISON LA MARQUE DE CÉRÉALES REESES PUFFS A CRÉE UN TUMBLR DANS LEQUEL ELLE REPREND AVEC HUMOUR LE PHÉNOMÈNE DES «  MÈMES  » INTERNET ET LES ADAPTE À SA MARQUE. http://reesespuffscereal.tumblr.com/
  49. 49. TUMBLR POUR LES MARQUES GETTY IMAGES LE FOURNISSEUR DE PHOTOS LIBRE DE DROITS A CRÉÉ UN TUMBLR DÉDIÉ À L’INSPIRATION PHOTOGRAPHIQUE. LE TUMBLR PERMET AU SITE DE SE POSITIONNER EN TANT QUE SERVICE PREMIUM ET DE DÉMONTRER L’ÉTENDUE DES COMPÉTENCES PHOTOGRAPHIQUES DE L’ENTREPRISE. http://gettyimages.tumblr.com/
  50. 50. TUMBLR : QUELQUES CONSEILS D’UTILISATION
  51. 51. QUELQUES CONSEILS D’UTILISATION QUELQUES CONSEILS D’UTILISATION ➔ TUMBLR EST UN OUTIL SOCIAL À PART ENTIÈRE ET DOIT FAIRE L’OBJET D’UNE VRAIE RÉFLEXION AUTOUR DES CONTENUS PROPOSÉS. IL NE DOIT PAS ÊTRE UTILISÉ EN SIMPLE « RELAIS » DE CONTENUS EXISTANTS SUR D’AUTRES RÉSEAUX DE LA MARQUE.
  52. 52. QUELQUES CONSEILS D’UTILISATION QUELQUES CONSEILS D’UTILISATION ➔ ÊTRE VISUEL ! PENSER À RETRANSCRIRE L’UNIVERS GRAPHIQUE DE LA MARQUE VIA DES CONTENUS PHOTOS, VIDÉOS ET LA MISE EN PLACE D’UN TEMPLATE DÉDIÉ. ➔ CHOISIR UN NOM DE DOMAINE PERTINENT POUR FAVORISER LA RECHERCHE ET ATTIRER L’UTILISATEUR
  53. 53. QUELQUES CONSEILS D’UTILISATION QUELQUES CONSEILS D’UTILISATION ➔ NE PAS HÉSITER À CRÉER PLUSIEURS TUMBLR POUR METTRE EN AVANT UN ÉVÉNEMENT OU UN AXE FORT DE LA COMMUNICATION D’UNE MARQUE/ ENTREPRISE. ➔ MAITRISER LES ENJEUX LÉGAUX CONCERNANT L’UTILISATION ET LE PARTAGE DES CONTENUS
  54. 54. QUELLE MONÉTISATION POUR TUMBLR ?
  55. 55. QUELQUES CONSEILS D’UTILISATION UN DÉBUT DE MONÉTISATION… ➔ DEPUIS FÉVRIER 2012 : AJOUT D'UNE FONCTIONNALITÉ PAYANTE "HIGHLIGHT THIS POST" QUI PERMET À N'IMPORTE QUEL UTILISATEUR DE METTRE EN AVANT UN CONTENU EN PARTICULIER DANS LE DASHBOARD DE SES FOLLOWERS
  56. 56. QUELQUES CONSEILS D’UTILISATION UN DÉBUT DE MONÉTISATION… ➔ DEPUIS MAI 2012, 2 NOUVEAUX MODÈLES PUBLICITAIRES PERMETTENT AUX ANNONCEURS DE MULTIPLIER FOLLOWERS, LIKE, REBLOG : > RADAR : VISIBLE DANS LA COLONNE DE DROITE > SPOTLIGHT : INSERTION D'UN ESPACE DÉDIÉ DANS LA PARTIE SPOTLIGHT CES MODÈLES SONT ACCESSIBLES AUX ANNONCEURS APPROUVÉS PAR TUMBLR, AVEC UN INVESTISSEMENT MINIMUM DE $25 000
  57. 57. QUELQUES CONSEILS D’UTILISATION … AVANT UNE NOUVELLE LEVÉE DE FOND ➔ DES RUMEURS ANNONCENT UNE LEVÉE DE FOND IMMINENTE ESTIMÉE À 100 MILLLIONS DE DOLLARS. ➔ SA VALEUR TOTALE S’ÉLÈVERAIT DONC À 800 MILLIONS DE DOLLARS, CE QUI CONFIRMERAIT SON STATUT DE CHALLENGER FACE À DES RÉSEAUX COMME FACEBOOK ET TWITTER.
  58. 58. FAITES VOUS CONSEILLER
  59. 59. POUR RECEVOIR LES SLIDES DE CETTE PRÉSENTATION CLIQUEZ ICI http://tinyurl.com/8376psd
  60. 60. CE DOCUMENT A ÉTÉ RÉALISÉ PAR LE PÔLE INFLUENCE: Floriane Pelletier Jordane Rabute Consultante Social Media Community Manager Floriane.pelletier@dagobert.fr Jordane.rabute@dagobert.fr @FlorianeP @jordaneR DÉCOUVREZ AUSSI NOS AUTRES ÉTUDES CONTACT 39 RUE DES MARTHURINS 75008 PARIS + 33 (0)1 56 03 99 80 www.dagobert.com echangeons@dagobert.fr http://twitter.com/agencedagobert http://facebook.dagobert.fr

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