DELGADILLO MARTINEZ MARI

1. PROBLEMÁTICA DE CLASIFICACION HOTELERA
La clasificación hotelera surge con los franceses en la segunda guerra mundial,
esto con la finalidad de localizar más fácilmente los precios y comodidades.
Los hoteles en México se promueven a sí mismos empleando una clasificación
de estrellas, diamantes o círculos.
Estas clasificaciones, se asignan solas, no existe una persona certificada que
asigne el número de diamantes o estrellas.
Otorgados por ellos mismo.
Otorgados por un sitio web.
Las estrellas no representan un juicio independiente emitido por alguien, y
deberán considerarse con escepticismo.
Los sitios dedicados a a reservar habitaciones pueden ofrecer sus propias
clasificaciones, con el fin de generar mayores ingresos en comisiones. Los
sitios más confiables y viables permiten a los usuarios votar y comentar con lo
que ofrece información más confiable.
La SECTUR simplemente se encarga de vigilar los hoteles y publicar la
información periódicamente. Desde 1992, dejo de encargarse de la
clasificación de la calidad
Esto es un problema en cuanto a la calidad de los hoteles, ya que no existe
alguien que sea imparcial para la clasificación de esto, cada hotel a su
conveniencia elige que estrella o diamante quiere ser, usando esto como
promoción.
Esto es una mentira para los huéspedes, ya que puede ver alguna pagina web,
un hotel con cierta clasificación, y este se basa en su decisión de elección por
esto, y al llegar al hotel, resulta que nada de lo que vio es verdad o los servicios
que presta son solo la mitad de cómo los describen en la página web. Esto a la
larga puede ocasionar problemas para la empresa hotelera, ya que la
comunicación de boca en boca es más rápida, las recomendaciones o los
malos comentarios, causaran un desprestigio para la empresa.
Esto si lo vemos por el malo negativo, está mal, ocasiona problemas, y no se
me hace justo, porque, esto es algo serio y por lo tanto deberían darle el lado
serio de las cosas, tomarlo como una asignación que debe de tomarla en
manos de alguna persona preparada, y no seguir asi.
Mariana Gpe. Delgadillo Martínez
Agencia de viajes.
#2

2. Mariana Gpe. Delgadillo Martínez
Agencia de viajes.
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