Präsentation im Rahmen eines Workshops für das Kunden- und Partnerevent des öst. Bundesrechenzentrum am 29. November 2011 in Wien Es soll anhand Twitter praktische Hinweise für die Nutzung eines Social Media Kanals für die Verwaltung gezeigt werden

1. www.brz.gv.at Vertraulichkeitshinweis
Praktischer Einsatz von Social Media in der
Verwaltung – am Beispiel von Twitter
Mag. Alexander Szlezak , Gentics Software GmbH
Mag. Manuel Aghamanoukjan, Gentics Software GmbH

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10. Twitter als Social Media Kanal
• Weniger Benutzer als Facebook
• ABER: Höchste Interaktionsrate
• Kanal der Meinungsbildner und
Multiplikatoren
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Quelle: Flickr: http://www.flickr.com/photos/joelaz/3754863569/

11. Twitter für Verwaltung
Passive Nutzung
• Quelle für relevante Informationen
• Meinungsbarometer der Bürger und Meinungsbildner
Aktive Nutzung
• Informationen teilen und bereitstellen
• Online Reputations-Management betreiben
• Asynchron öffentlich kommunizieren & interagieren
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Quelle: Lena Doppel http://gentics.com/r/twitter/einführung/

12. Passive Nutzung in Praxis
Twitter aktuell durchsuchen : http://search.twitter.com
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13. Passive Nutzung in Praxis
Twitter Archiv durchsuchen: http://topsy.com/tweets
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14. Passive Nutzung in der Praxis
Meinungsbildner kennen: Liste - Österr. Journalisten auf Twitter
http://gentics.com/r/twitterliste/
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15. Aktive Nutzung in Praxis
Besucher generieren, auf Inhalte verweisen:
http://www.twitter.com/helpgvat
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16. Aktive Nutzung in Praxis
Twitter Accounts im Team betreuen: http://cotweet.com
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17. Aktive Nutzung in Praxis
Umfrage erstellen und verbreiten http://twtpoll.com
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18. Aktive Nutzung in Praxis
Umfrage erstellen und verbreiten http://twtpoll.com
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19. Bevor Sie losstarten …
• Definieren Sie das Ziel Ihrer Präsenz auf Twitter
• Hören Sie zuerst Ihrer Zielgruppe zu
• Lassen Sie sich auf Interaktion ein
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20. Vielen Dank für die Aufmerksamkeit
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Alexander Szlezak
http//twitter.com/aghamanoukjan
Manuel Aghamanoukjan
http://twitter.com/aghamanoukjan
Gentics Software GmbH
http://www.gentics.com