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Pourquoi Adoptent-Ils Kanban Partout ?
Propos Chocs !
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GÉO et ADOPTION AGILE
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GÉO et ADOPTION KANBAN
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Kanban Market Adoption
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Pénurie de main d’œuvre ?
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LES MOTS QUI TUENT !
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La santé financière et la liquidité
• Tightness : Bid-Ask spread
• Immediacy : How quick an order is filled
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FACILE D’OBSERVATION, DIFFICILE À TRAFIQUER !!!!!
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Agile et la Loi de Goodhart
Toute mesure qui devient
un objectif cesse d’être
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Lean Kanban et les mesures
Un bon indicateur Lean Kanban est :
• Simple
• S’auto génère
• Pertinent
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“Essentiellement, Lean
Kanban est une
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gérer et améliorer la
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FROM IANN CAROLL - HR DEPARTMENT - UK
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Kanban - Méthode sans méthodologie ??
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DES THÉORIES ET DES MODÈLES …
Il n’y a rien de plus pratique
qu’une bonne théorie.
- Kurt Lewin
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Tous les modèles sont erronés,
quelques-uns sont pratiques
- George Box
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Les modèles sont tous utiles.
Quelques-uns sont moins
robustes que d’autres.
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1. FILTRE DE DÉCISION AGILE VS LEAN
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Coûts de Transaction
Mise en place et
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avec de l’informati...
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l’efficacité et croit que la perfection est atteignable
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à changer
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Prenons pour acquis que notre organisation
désire survivre !
C’EST RAISONNABLE, NON ?
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THÉORIES SYSTÈMES - M3.0 - APPELO
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Gérer comment le
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Gestion du
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KANBAN ET CMMI 5
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- Respecter processus,
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• Aucune autre méthode agile, sauf Lean
Kanban, ne peut atteindre un niveau
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COMMENT PERCEVONS-NOUS LE CHANGEMENT ?
LE COMPORTEMENT SOCIAL EST GÉRÉ PAR LE SYSTÈME LIMBIQUE
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COMMENT PERCEVONS-NOUS LE CHANGEMENT ?
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KANBAN – L’APPROCHE HUMAINE AU CHANGEMENT
Dans les initiatives de changement, 2 types d’angoisse
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Pourquoi Adoptent-ils Lean Kanban ?
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LE GOULOT D’ÉTRANGLEMENT DU SAVOIR
EXPLOITATION AVEC LES
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KANBAN ET LE NOUVEL ORDRE
LA GRANDE ÉCHELLE DU TRAVAIL INTELLECTUEL
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LES KANBAN NE SE RESSEMBLENT PAS !
KANBAN EN MODE LIVRAISON KANBAN EN MODE DÉCOUVERTE
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Kanban évite la
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TIMEBOXING en
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1. FILTRE DE DÉCISION AGILE VS LEAN
2. PERSPECTIVE MANAGEMENT 3.0 - JURGEN APPELO
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LIMITE DE CHARGE DE TRAVAIL – VECTEUR DE CHANGEMENT
Contraintes libres
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Effet Zeigarnik – Notre cerveau a un désir insatiable de terminer ce qu’il a entamé. Nous
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BIBLIOGRAPHIE
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BIBLES SUR LE FONDEMENT DE LA PENSÉE LEAN KANBAN
Files d’attentes et variabilité Variation et Chaos
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Filtres de décision - Dave Anderson 2009
Filtre de décision Agile :
Allons-nous de l’avant avec de l’information incomp...
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Filtres de décision - Dave Anderson 2009
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La valeur a préséance sur la fluidité
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Pourquoi adoptent-ils Kanban partout ? Propos chocs ! - Daniel Doiron

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Pourquoi Adoptent-ils Kanban Partout ? Propos Chocs !
Lean Kanban est le chemin alternatif à l’agilité et la seule méthode qui peut vous aider à atteindre le niveau 5 de CMMI. Fondée sur la science, Kanban est une méthode sans méthodologie, à double boucle, aidant l'entreprise à gérer sa gestion évolutive du changement. Elle offre des résultats prévisibles qui bâtissent et maintiennent un haut climat de confiance.
Cette présentation au contenu avancé vous tiendra en haleine. Tout d’abord nous distinguerons Lean et Agile au niveau des filtres de prise de décision propres à chacun. À partir de ces filtres de décision, nous verrons comment l'autre et l'un traitent des coûts de transaction, des coûts de coordination et des coûts de correction. Puis nous plongerons très profondément dans les différences philosophiques qui distinguent les deux courants sur la valeur du respect et certains concepts afférents à la fragilité des équipes !
Ensuite, nous verrons plusieurs optiques favorisant et supportant la pertinence de Lean Kanban comme une approche supérieure. Également, nous ferons un parallèle avec la valeur Agile de ‘confiance’ et confronterons ce paradigme avec l’efficacité Lean Kanban et l’efficience Agile; tout ça sous les rayons éclairants d'une variation du modèle KANO.
D’autres sujets avancés seront abordés : l'antidote Kanban à la résistance au changement faisant de cette méthode une approche humaine, la tyrannie du timeboxing, les valeurs sociales de Kanban, le dogmatisme, etc.

À propos de Daniel Doiron
Daniel Doiron est conférencier international en matière de Kanban pour la SCRUM ALLIANCE et le LEAN KANBAN UNIVERSITY. En 2015 et 2016, il aura visité Miami et Shanghai pour ces deux organisations. Daniel a récemment contribué à la nouvelle bible Kanban écrite par David Anderson et Andy Carmichael, et sa contribution a été reconnue dans l'ouvrage. Le livre 'Essential Kanban Condensed' est disponible gratuitement sur le web et pave la voix au chemin alternatif à l'agilité au 21ième siècle. En parallèle, Daniel s'affère à améliorer certains concepts de coaching propres à Kanban et à revisiter les paradigmes en matière de fluidité des idées. Daniel est dispensateur de formation LEAN KANBAN et Management 3.0 et opère à partir des Etats-Unis.

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Pourquoi adoptent-ils Kanban partout ? Propos chocs ! - Daniel Doiron

  1. 1. 1 Pourquoi Adoptent-Ils Kanban Partout ? Propos Chocs ! Daniel Doiron, AKT Kanban – L’approche humaine de gestion du changement AGILE TOUR MONTRÉAL – Mercredi 16 Novembre 2016 1
  2. 2. 2 Daniel Doiron est informaticien de carrière avec plus de trente années d’expérience. Avec le mouvement agile, Daniel s’est investi dans Lean Kanban et Management 3.0, deux courants du 21 ième siècle qui ciblent les gestionnaires en entreprise. Récemment, Daniel a été conférencier pour le Scrum Alliance Global Gathering de Shanghai et le Lean Kanban North America Conference de Miami pour traiter de Kanban. Il est formateur Lean Kanban et Management 3.0 DANIEL DOIRON, AKT 2
  3. 3. 3 GÉO et ADOPTION AGILE 3
  4. 4. 4 GÉO et ADOPTION AGILE 4
  5. 5. 5 GÉO et ADOPTION KANBAN 5
  6. 6. 6 GÉO et ADOPTION KANBAN 6
  7. 7. 7 Kanban Market Adoption 7
  8. 8. 8 Pénurie de main d’œuvre ? 8
  9. 9. 9 CAS VÉCU – KANBAN & SCRUM Banque chinoise CMB à Shenzhen– Transformation agile en parallèle dans 2 divisions similaires de 2,000 employés • Même firme de consultant et même bon de commande – Scrum et Kanban en parallèle pendant 6 mois • En cinq mois, Kanban est implanté dans une division de plus de 2,000 employés avec 200 jours de coaching Kanban (0.1 jour par employé) et soutien occasionnel • Pendant ce temps, Scrum requiert du coaching permanent et 3,000 jours de consultation (15 jours par employé) • Kanban à 1/150 ième du coût de Scrum ! http://leankanban.com/is-agile-costing-you-too-much/ 9
  10. 10. 10 LES MOTS QUI TUENT !
  11. 11. 11 LES MOTS QUI TUENT ! Tout le monde se fiche éperduement des profits. Sinon, nous serions tous motivés à savoir comment s’y prendre ! - W Edwards Deming ” “
  12. 12. 12 La santé financière et la liquidité • Tightness : Bid-Ask spread • Immediacy : How quick an order is filled • • Breadth : Ability to handle large orders • Depth : Processing orders at different prices • Resiliency : Ability of the market to swing back to normal or adjust after a surge of orders off the market or one large order that moves the price
  13. 13. 13 La santé financière et la liquidité Tightness : Variance between customer expectations and probability of meeting it within current lead time capability (Due date performance) Immediacy : Flow efficiency or waiting time until pull (Time spent blocked or in done column) Breadth : Variety of types of work handled (Classes of service) Depth : Variety of risks under management and depth of taxonomies Resiliency : Ability of the Kanban systems to recover to normal or adjust after breaking wip constraints or swarming on expedite lane
  14. 14. 14 LES INDICATEURS KANBAN FACILE D’OBSERVATION, DIFFICILE À TRAFIQUER !!!!!
  15. 15. 15 Agile et la Loi de Goodhart Toute mesure qui devient un objectif cesse d’être une mesure
  16. 16. 16 Lean Kanban et les mesures Un bon indicateur Lean Kanban est : • Simple • S’auto génère • Pertinent • A des valeurs prédictibles sur vos performances futures, est un motivateur au changement ou un indicateur de santé globale
  17. 17. 17 Qu’est-ce que Lean Kanban ? “Essentiellement, Lean Kanban est une méthode pour définir, gérer et améliorer la livraison de services qui demandent du travail intellectuel tel les services professionnels, les démarches créatives et le design de produits physiques ou logiciels” 17
  18. 18. 18 FROM IANN CAROLL - HR DEPARTMENT - UK
  19. 19. 19 FROM IANN CAROLL - LAWYERS PRACTICE - UK
  20. 20. 2020 Kanban - Méthode sans méthodologie ?? 20
  21. 21. 21 LEAN KANBAN EST UNE AUTRE …
  22. 22. 22 DES THÉORIES ET DES MODÈLES … Il n’y a rien de plus pratique qu’une bonne théorie. - Kurt Lewin ” “ 22
  23. 23. 23 DES THÉORIES ET DES MODÈLES … Tous les modèles sont erronés, quelques-uns sont pratiques - George Box “ ” 23
  24. 24. 24 DES THÉORIES ET DES MODÈLES … Les modèles sont tous utiles. Quelques-uns sont moins robustes que d’autres. - Jurgen Appelo ” “ 24
  25. 25. 25 Pourquoi Adoptent-ils Lean Kanban ? 1. FILTRE DE DÉCISION AGILE VS LEAN 2. PERSPECTIVE MANAGEMENT 3.0 - JURGEN APPELO 3. KANBAN 5 – CMMI 5 - DAVE ANDERSON 4. ANTIDOTE LEAN KANBAN À LA RÉSISTANCE AU CHANGEMENT 5. LA GESTION AU 21ième SIÈCLE - PATRICK STEYAERT 6. LA TIRANNIE DU TIMEBOXING 7. LEAN KANBAN et L’INGÉNIERIE SOCIALE 25
  26. 26. 26 Pourquoi Adoptent-ils Lean Kanban ? 1. FILTRE DE DÉCISION AGILE VS LEAN 2. PERSPECTIVE MANAGEMENT 3.0 - JURGEN APPELO 3. KANBAN 5 – CMMI 5 - DAVE ANDERSON 4. ANTIDOTE LEAN KANBAN À LA RÉSISTANCE AU CHANGEMENT 5. LA GESTION AU 21ième SIÈCLE - PATRICK STEYAERT 6. LA TIRANNIE DU TIMEBOXING 7. LEAN KANBAN et L’INGÉNIERIE SOCIALE 26
  27. 27. Filtres de décision - Dave Anderson 2009 FILTRE DE DÉCISION AGILE – EFFICIENCE Demandez-vous lorsque vous prenez une décision si vous appliquez ces critères: • Allons-nous de l’avant avec de l’information incomplete? • Favorisons-nous une culture de grande confiance? • Traitons-nous les travaux en cours comme un passif ou comme un actif ? FILTRE DE DÉCISION LEAN – L’EFFICACITÉ MÈNE À L’EFFICIENCE 1. La valeur a préséance sur la fluidité 2. La fluidité a préséance sur l’élimination du gaspillage 3. La réduction du gaspillage (coûts) a préséance sur les économies d’échelles Au QUOTIDIEN, évaluez vos décisions avec ces priorités LEAN ! 27
  28. 28. Les Coûts – Optique Lean & Agile Coûts de Transaction Mise en place et fermeture d’activités Coûts de Coordination Lorsque 2 individus ou plus travaillent sur un objectif commun Coûts de Correction Qualité, Panne, Matière Noire 28
  29. 29. 29 • Lean croît dans la quête de la perfection tandis qu’Agile a cette philosophie que vous progressez avec de l’information incomplète et que vous corrigez le tir après-coup; suite à l’apprentissage. Lean associe toute forme de rework avec le gaspillage • Une autre différence fondamentale entre Lean et Agile est cise au niveau de la considération des gens. Lean est orienté sur l’approche de système. L’idée que la performance GLOBALE est largement influencée par le système au sein duquel les gens évoluent est la façon que LEAN respecte les gens: en leur permettant de travailler efficacement. Agile est plus ‘humaniste’ dans son approche au niveau du respect et cible l’individu. Agile argumente que les gens devraient être laissés à eux-mêmes et que les meilleurs résultats émergent de l’auto organisation. En matière de respect, Agile et Lean sont très différents • Scrum est d’avis que la cohérence au niveau des équipes aide leur modèle. À cet égard, il est recommandé de minimiser le taux de roulement afin que la mémoire collective et transactive se développe avec le passage du temps. Lean Kanban associe ce paradigme à la fragilité et encourage le va et vient au sein des équipes. Avec le passage du temps, une équipe peut devenir ‘tissée serrée’, ce qui à long terme la rend fragile au moindre choc. Ceci est indésirable pour Lean Kanban. Les équipes résilientes et anti fragiles qui évoluent dans un système efficace accepte le changement facilement et tolère le va et vient les bras ouverts et sans turbulence. Filtre de décision Agile & Lean – 3 écarts philosophiques 29
  30. 30. 30 • Effectivement, Lean Kanban est centré sur l’efficacité et croit que la perfection est atteignable • Agile, pour l’efficience d’abord et la livraison de produits adéquats, affirme qu’il n’est pas grave de commencer avec de l’information incomplète et qu’en bout de compte il ne sert à rien de livrer le mauvais produit rapidement ! • Comment se tient la valeur fondamentale AGILE de la CONFIANCE dans tout çà ? CONFIANCE – EFFICACITÉ OU EFFICIENCE ? 30
  31. 31. 31 Août 2013, par David Anderson (traduit de l’anglais par Daniel Doiron) Une autre conférence Agile en Amérique du Nord vient de prendre fin. Encore une fois, et pour une septième année d’affilée, nous avons entendu les leaders du monde Agile promouvoir l’idée que le focus doit être centrique à faire la bonne chose – découvrir ce que le client désire vraiment – au lieu de se concentrer à bâtir et déployer des solutions logicielles qui fonctionnent bien. L’argumentaire en va ainsi : il ne sert à rien de “faire la mauvaise chose plus vite." Ces paroles font que le conférencier a vraiment l’air intelligent et celà captive l’audience. C’est aussi un bon moyen de faire de la solicitation pour vendre toute sorte de solutions au niveau de méthodes inutiles. Je suis en profoud désaccord avec ces propos, et ce depuis 2005! Je crois sincèrement que bâtir la capacité à livrer et ‘faire bien les choses’ doit mener le bal. Voici pourquoi …… Efficacité d’abord, efficience après ! 31
  32. 32. 32 MODÈLE KANO ET LA CONFIANCE Haute propensité à changer Faible propensité à changer Début tardif Début hâtif Risquedumarché Risqueéchéancier IMPOSSIBLE DE COMMENCER ICI ! Indispensables Réduction des coûts Proportionnels Innovateurs 32
  33. 33. 33 Efficacité d’abord, efficience après ! 33
  34. 34. 34 Pourquoi Adoptent-ils Lean Kanban ? 1. FILTRE DE DÉCISION AGILE VS LEAN 2. PERSPECTIVE MANAGEMENT 3.0 - JURGEN APPELO 3. KANBAN 5 – CMMI 5 - DAVE ANDERSON 4. ANTIDOTE LEAN KANBAN À LA RÉSISTANCE AU CHANGEMENT 5. LA GESTION AU 21ième SIÈCLE - PATRICK STEYAERT 6. LA TIRANNIE DU TIMEBOXING 7. LEAN KANBAN et L’INGÉNIERIE SOCIALE 34
  35. 35. 35 QUEL EST LE BUT ULTIME D’UNE ENTREPRISE?  L’actionnaire – Jack Welch  Le client – Peter Drucker  L’employé – Colleen Barrett  L’environnement – Russell Ackoff  L’ensemble de tout çà – Michael C Jackson  La survie de l’organisation – Warner Burke √ 35
  36. 36. 36 QUEL EST LE BUT ULTIME ? Prenons pour acquis que notre organisation désire survivre ! C’EST RAISONNABLE, NON ? Alors vous vous devez de croire dans la théorie de l’évolution ! 36
  37. 37. 37 THÉORIES SYSTÈMES - M3.0 - APPELO √ 37
  38. 38. 38 SYSTÈMES & MÉTHOS AGILES – M3.0 √ 38
  39. 39. 39 Boucle double: Gérer comment le changement est géré Boucle simple: Gestion du Changement SYSTÈME DE GESTION À DOUBLE BOUCLE 39
  40. 40. 40 Pourquoi Adoptent-ils Lean Kanban ? 1. FILTRE DE DÉCISION AGILE VS LEAN 2. PERSPECTIVE MANAGEMENT 3.0 - JURGEN APPELO 3. KANBAN 5 – CMMI 5 - DAVE ANDERSON 4. ANTIDOTE LEAN KANBAN À LA RÉSISTANCE AU CHANGEMENT 5. LA GESTION AU 21ième SIÈCLE - PATRICK STEYAERT 6. LA TIRANNIE DU TIMEBOXING 7. LEAN KANBAN et L’INGÉNIERIE SOCIALE 40
  41. 41. 4141 CARNEGIE MELON CMMI En années 41
  42. 42. 42 OBJECTIF DU KANBAN – Laurent Morriseau 42
  43. 43. 43 L’APPROCHE SCIENTIFIQUE & QUANTITATIVE 43
  44. 44. 44 RÉFÉRENCE - SYSTÈME GLOBALEMENT SATURÉ Files d’attentes et variabilité 44
  45. 45. 45 L’APPROCHE SCIENTIFIQUE & QUANTITATIVE 45
  46. 46. 46 RÉFÉRENCES - SYSTÈME GLOBALEMENT SATURÉ Goulot d’étranglement et amélioration continue 46
  47. 47. 47 L’APPROCHE SCIENTIFIQUE & QUANTITATIVE 47
  48. 48. 48 RÉFÉRENCE - SYSTÈME TROP VARIABLE Variation et Chaos 48
  49. 49. 4949 LEAN KANBAN CMMI En 9 mois ! 49
  50. 50. 5050 CARNEGIE MELON CMMI En années LEAN KANBAN CMMI En 9 mois !
  51. 51. 51 LES PRINCIPES LEAN KANBAN ET CMMI 5 51
  52. 52. 52 LES PRINCIPES LEAN KANBAN ET CMMI 5 52
  53. 53. 53 LES PRATIQUES LEAN KANBAN ET CMMI 5 53  Visualiser
  54. 54. 54 LES PRATIQUES LEAN KANBAN ET CMMI 5  Limiter les travaux en cours (TEC) 54
  55. 55. 55 LES PRATIQUES LEAN KANBAN ET CMMI 5  Gérer le flux 55
  56. 56. 56 LES PRATIQUES LEAN KANBAN ET CMMI 5 56  Rendre les caractéristiques du processus explicites
  57. 57. 57 LES PRATIQUES LEAN KANBAN ET CMMI 5 57  Implémenter des boucles de feedback
  58. 58. 58 LES PRATIQUES LEAN KANBAN ET CMMI 5  S’améliorer de manière collaborative (en utilisant des modèles et une méthode scientifique) 58
  59. 59. 59 KANBAN ET CMMI 5 1 > 2 Visualiser le travail Initial - Commencer là ou vous êtes - Respecter processus, rôles et responsabilités actuels Géré 2 > 3 Rendre explicite Processus actuel 3 > 4 - Limiter TEC - Mesurer et Gérer les fux 4 > 5 – Réduire TEC sans arrêt - Implémenter boucles feedback - S’améliorer collaborativement Défini Gestion Quantitative - Gestion Optimisée - Amélioration continue 1 2 5 4 3 59
  60. 60. 60 LEAN KANBAN ET CMMI 5 • Aucune autre méthode agile, sauf Lean Kanban, ne peut atteindre un niveau CMMI plus haut que 3 • Seul Lean Kanban peut grimper au niveau CMMI 5 60
  61. 61. 61 LA PLANIFICATION PAR CADENCES Revue Opérationelle Revue Risque Revue Stratégique Carnet de commande Revue Livraison Revue de Service 61
  62. 62. 62 LA LIVRAISON DE SERVICE Revue Opérationelle Revue Risque Revue Stratégique Carnet de commande Revue Livraison Revue de Service 62
  63. 63. 63 AVANTI ! Revue Opérationelle Revue Risque Revue Stratégique Carnet de commande Revue Livraison Revue de Service 63
  64. 64. 64 L’AMÉLIORATION CONTINUE Revue Opérationelle Revue Risque Revue Stratégique Carnet de commande Revue Livraison Revue de Service 64
  65. 65. 65 L’EFFICIENCE Revue Opérationelle Revue Risque Revue Stratégique Carnet de commande Revue Livraison Revue de Service 65
  66. 66. 66 L’EFFICACITÉ Revue Opérationelle Revue Risque Revue Stratégique Carnet de commande Revue Livraison Revue de Service 66
  67. 67. 67 Pourquoi Adoptent-ils Lean Kanban ? 1. FILTRE DE DÉCISION AGILE VS LEAN 2. PERSPECTIVE MANAGEMENT 3.0 - JURGEN APPELO 3. KANBAN 5 – CMMI 5 - DAVE ANDERSON 4. ANTIDOTE LEAN KANBAN À LA RÉSISTANCE AU CHANGEMENT 5. LA GESTION AU 21ième SIÈCLE - PATRICK STEYAERT 6. LA TIRANNIE DES ÉCHÉANCIERS 7. LEAN KANBAN et L’INGÉNIERIE SOCIALE 67
  68. 68. 68 LA LOURDE CHARGE METHO AGILE ! Methode Pratiques Rôles Livrables SCRUM 5 3 3 FDD 8 14 16 XP 28 7 7 Crystal 14 10 25 Dynamics 15 12 23 KANBAN N’EST PAS PRESCRIPTIF: PAS DE NOUVEAUX RÔLES, NI NOUVELLES RESPONSABILITÉS OU LIVRABLES ! SEULEMENT DES VALEURS, PRINCIPES ET PRATIQUES … 68
  69. 69. 69 LES PRINCIPES LEAN KANBAN 69
  70. 70. 70 Daniel Kahneman Système 1 Perception Sensorielle Instinct - Déjà vu Système 2 Engin Inférence Logique Apprendre par Expérience Apprendre par Théorie VITE Mais lent pour apprendre LENT Mais apprend vite ANTIDOTE POUR LA RESISTANCE AU CHANGEMENT 70
  71. 71. 71 COMMENT PERCEVONS-NOUS LE CHANGEMENT ? Daniel Kahneman Machine Personne J’évalue les changements logiquement avec Système 2 – Je m’adapte rapidement Je ressens les changements sur une base émotive en utilisant Système 1 – Je m’adapte lentement 71
  72. 72. 72 COMMENT PERCEVONS-NOUS LE CHANGEMENT ? LE COMPORTEMENT SOCIAL EST GÉRÉ PAR LE SYSTÈME LIMBIQUE • Ce que Daniel Kahneman appelle le Système 1 • Nos Amygdales cérébreuses, Hypothalamus et Hyppocampe sont de très vielles partie de notre corps • Ces fonctions ne peuvent être gérées avec des arguments logiques 72
  73. 73. 73 COMMENT PERCEVONS-NOUS LE CHANGEMENT ? • Ce que Daniel Kahneman appelle le Système 2 • Ne peut prendre le dessus sur le Système 1 ! LE COMPORTEMENT LOGIQUE EST GÉRÉ PAR LE CORTEX FRONTAL 73
  74. 74. 74 KANBAN EST FACILE D’ADOPTION Compréhension et Implantation • Commence avec ce qu’on fait • Chercher à s’améliorer Éviter la résistance en évitant de pousser des methodes pré établies • Respect des rôles et responsabilités en place Pour le travailleur intellectuel • Visuel, adaptaif et changement évolutif 74
  75. 75. 75 KANBAN – L’APPROCHE HUMAINE AU CHANGEMENT Dans les initiatives de changement, 2 types d’angoisse dominent toutes les autres émotions (Edgar H. Schein): - Angoisse de survie - La menace de la perte de status (Je ne suis plus architecte?) - La devaluation de l’expertise (experience ne vaut plus rien) - La peur d’une reorganization (sentiment d’appartenance) - Angoisse d’apprentissage - Incompétence temporaire (En suis-je capable?) - Possibilité de réprimande (Et si j’en suis incapable?) - Perte d’identité (J’ai été gestionnaire de projet toute ma vie!) 75
  76. 76. 76 Pourquoi Adoptent-ils Lean Kanban ? 1. FILTRE DE DÉCISION AGILE VS LEAN 2. PERSPECTIVE MANAGEMENT 3.0 - JURGEN APPELO 3. KANBAN 5 – CMMI 5 - DAVE ANDERSON 4. ANTIDOTE LEAN KANBAN À LA RÉSISTANCE AU CHANGEMENT 5. LA GESTION AU 21ième SIÈCLE - PATRICK STEYAERT 6. LA TIRANNIE DU TIMEBOXING 7. LEAN KANBAN et L’INGÉNIERIE SOCIALE 76
  77. 77. 77 LE GOULOT D’ÉTRANGLEMENT DU SAVOIR EXPLOITATION AVEC LES CONNAISSANCES ET SAVOIR ACTUELS AMÉLIORATION CONTINUE EXPLORATION AVEC DE NOUVEAUX PARADIGMES ADAPTATION 77
  78. 78. 78 KANBAN ET LE NOUVEL ORDRE LA GRANDE ÉCHELLE DU TRAVAIL INTELLECTUEL PLUS QUE DE L’EXÉCUTION ! Découverte Livraison COMMENT TOUT CECI AFFECTE LE FLUX ? 78
  79. 79. 79 LES KANBAN NE SE RESSEMBLENT PAS ! KANBAN EN MODE LIVRAISON KANBAN EN MODE DÉCOUVERTE • Visualiser les décisions et les options • Limiter les hypothèses non validées • Limiter les décisions en cours • Gérer le flux des décisions et des options • Boucles de feedbacks explicites (PDCA-OODA) • Boucles de feedbacks explicites avec le client • Visualiser • Limiter le travail en cours • Gérer le flux • Implémenter des boucles de feedbacks • S’améliorer de manière collaborative 79
  80. 80. 80 Le 21 ième siècle La gestion corporative 20ième siècle Logique ‘Either-Or’ & Discipline de marché 1. Coût bas 2. Offres personalisées 3. Innovation continue RÉUSSIR dans 1 des 3 L’entrepreneurship Corporatif – 21ième siècle Logique ’And-Thinking’ & Discipline de perturbation 1. Innovation Technologique 2. Innovation Efficacité 3. Innovation Soutenue 4. Innovation Dérangeante RÉUSSIR dans 4 des 4
  81. 81. 81 PLUS QUE DE L’EXÉCUTION ! De la visualisation du travail à la visualisation des options et des idées ! OPTIONS ENGAGEMENTS - OBSERVATIONS - ACTIONS - EXPÉRIMENTATIONS 81
  82. 82. 82 DISCOVERY KANBAN 82
  83. 83. 83 DISCOVERY KANBAN 83
  84. 84. 84 Pourquoi Adoptent-ils Lean Kanban ? 1. FILTRE DE DÉCISION AGILE VS LEAN 2. PERSPECTIVE MANAGEMENT 3.0 - JURGEN APPELO 3. KANBAN 5 – CMMI 5 - DAVE ANDERSON 4. ANTIDOTE LEAN KANBAN À LA RÉSISTANCE AU CHANGEMENT 5. LA GESTION AU 21ième SIÈCLE - PATRICK STEYAERT 6. LA TIRANNIE DU TIMEBOXING 7. LEAN KANBAN et L’INGÉNIERIE SOCIALE 84
  85. 85. 85 • Le TIMEBOXING crée une pression artificielle à moins qu’elle ne soit mitigée avec une forte contingence (slack). Ces pressions causent de la contagion et de la turbulence à travers le réseau des interdépendances. • Les échéanciers agressifs causent de la rareté de ‘slack’, affectent les fonctions cognitives impactant de façon négative les échéanciers! LA TYTRANNIE DU TIMEBOXING … 85
  86. 86. 86 • Demandant plus de temps pour trouver des estimés déterministiques • Suivent des besoins d’affaires plus étoffés • CECI MÈNE À UNE HAUSSE D’ANXIÉTÉ ET BAISSE DE CONFIANCE • NOUS DEVONS DONC PASSER PLUS DE TEMPS À PLANIFIER CE QUI DÉCLANCHE UN RÉFLEXE ANTI AGILE ! … RÉSULTE EN DES ÉCHÉANCIERS PLUS COURTS 86
  87. 87. 87 Kanban évite la Tyrannie du TIMEBOXING en séparant les activités de commande, d’exécution et de livraison de produits. KANBAN TIMEBOX ANTIDOTE 87
  88. 88. 88 Pourquoi Adoptent-ils Lean Kanban ? 1. FILTRE DE DÉCISION AGILE VS LEAN 2. PERSPECTIVE MANAGEMENT 3.0 - JURGEN APPELO 3. KANBAN 5 – CMMI 5 - DAVE ANDERSON 4. ANTIDOTE LEAN KANBAN À LA RÉSISTANCE AU CHANGEMENT 5. LA GESTION AU 21ième SIÈCLE - PATRICK STEYAERT 6. LA TIRANNIE DU TIMEBOXING 7. LEAN KANBAN et L’INGÉNIERIE SOCIALE 88
  89. 89. 89 LIMITE DE CHARGE DE TRAVAIL – VECTEUR DE CHANGEMENT Contraintes libres • Budget • Échéancier • Politiques • Normes et standards • Portée • Contrôle AUCUNE AMÉLIORATION CONTINUE POSSIBLE ! Contraintes contextuelles • Réduction du WIP • Petits lots • Itérations courtes • Boucles fermées - PDCA & OODA • Auto organisation PERMET L’APPRENTISSAGE ! ALICIA JUARRERO 89
  90. 90. 90 Effet Zeigarnik – Notre cerveau a un désir insatiable de terminer ce qu’il a entamé. Nous ressentons alors des pensées obsessives sur ce qui est inachevé : • Lorsque nous sommes contraint à ne pouvoir terminer une tâche, nous devenons tendu et nos facultés mnémoniques augmentent pour l’objet toujours en développement. • Le plus de tâches en cours nous avons, le plus difficile il devient pour nous d’atteindre un objectif précis sans perdre notre concentration. • Les taches inachevées ont tendance à refaire surface et interrompre nos pensées, comme si un système de pilotage automatique nous remet toujours sur le chemin de ce qui doit être complété. LIMITE DE CHARGE DE TRAVAIL – LA SCIENCE AIDANT 90
  91. 91. 91 BIBLIOGRAPHIE 91
  92. 92. 92 BIBLES SUR LE FONDEMENT DE LA PENSÉE LEAN KANBAN Files d’attentes et variabilité Variation et Chaos 92
  93. 93. 93 Filtres de décision - Dave Anderson 2009 Filtre de décision Agile : Allons-nous de l’avant avec de l’information incomplete? Le mieux est l’ennemi du bien Favorisons-nous une culture de grande confiance? Collaboration, tolérance face à l’échec, encourage innovation Traitons-nous les travaux en cours comme un passif ou comme un actif ? Réduire le temps de cycle 93
  94. 94. 94 Filtres de décision - Dave Anderson 2009 Filtre de décision Lean : La valeur a préséance sur la fluidité Expedite at the expense of flow to maximize value La fluidité a préséance sur l’élimination du gaspillage Augmenter la charge de travail pour maintenir le flu même si ceci causera du gaspillage La réduction du gaspillage (coûts) a préséance sur les économies d’échelles 94

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