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Transformation des pratiques de
gestion de projets lors de la période
de confinement due à la COVID-19
Julie Delisle
Professeure et membre de la
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ESG UQAM
Alejandro Romero-Torres
Professeur et membre de la Chaire
de gestion de projets ESG UQAM
Directeur du laboratoire PICoP et
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Professeure à l’École des sciences de la gestion,
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Domaines d’expertise:
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• Organisations multi-projets
• Tensions et paradoxes
Présentation
2
Julie Delisle, Ph.D., MGP, PSM
Professeure, ESG UQAM
Présentation
3
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• Évaluation de processus et gestion organisationnelle de
projets (approche prédictive et itérative)
• Gouvernance de projets publics
• Design organisationnel et modèles d’affaires numériques
• Intérêts de recherche: data sciences et nouvelles pratiques
Alejandro Romero-Torres, PhD, PMP
Professeur en gestion de projets, ESG UQAM
• Évaluation de la maturé,
développement des outils,
formation et activités de
balisage.
https://picop.esg.uqam.ca
• Sciences de données sur
les projets publics
• Balisage au Québec et à
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Plan de la présentation
1. La transformation numérique
de la gestion de projets
2. La période de confinement due
à la COVID
3. Atelier
4
Les transformations numériques
5
Source: Olleros et Zhegu, 2016
Quatre
moteurs
Une douzaine
d’innovations
numériques
clés
Un nombre
infini des
solutions
numériques
• Accessibilité
• Connectivité
• Numérisation
• Automatisation
• Internet/technologies
mobiles
• Le nuage informatique
• Robotique
• Données massives
• Internet des
objets
• La fabrication
additive…
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• Voiture automatique
• E-commerce
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• Fabrication intelligente
• Logistique intelligente
• Trafic intelligent
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1.Latransformationnumériquedelagestiondeprojets
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Analyse de
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1.Latransformationnumériquedelagestiondeprojets
Les 5 technologies de rupture en gestion de projets
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prédictives, itératives, incrémentielles, agiles, hybrides et tout ce
qui viendra ensuite pour changer notre façon de travailler (PMI,
2018).
• Les professionnels du projet élargiront leurs compétences et
apprendront de nouvelles façons (PMI, 2018).
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2.LapériodedeconfinementdueàlaCOVID
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difficulté à s'adapter »
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à distance »
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contradictoire si l’il n’y a pas de vrai
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prise de décision décentralisée »
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• Augmentation de l’agilité, qui devrait persister
• Agilité identifiée comme plusieurs comme une condition de succès
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13
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14
• Transparence / surveillance?
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Merci!
15
Alejandro Romero-Torres
romero-torres.alejandro@uqam.ca
Transformation des pratiques
de gestion de projets lors de
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due à la COVID-19
Julie Delisle
delisle.julie@uqam.ca
• Pour votre participation à cet atelier
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participer!

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Transformation des pratiques lors de la période de confinement due à la COVID-19

  • 1. Transformation des pratiques de gestion de projets lors de la période de confinement due à la COVID-19 Julie Delisle Professeure et membre de la Chaire de gestion de projets ESG UQAM Alejandro Romero-Torres Professeur et membre de la Chaire de gestion de projets ESG UQAM Directeur du laboratoire PICoP et de l’Observatoire de projets du Québec, ESG UQAM
  • 2. Professeure à l’École des sciences de la gestion, UQAM Chercheure de la Chaire de gestion de projet Domaines d’expertise: • Approches agiles • Projets et organisations temporaires • Organisations multi-projets • Tensions et paradoxes Présentation 2 Julie Delisle, Ph.D., MGP, PSM Professeure, ESG UQAM
  • 3. Présentation 3 Domaines d’expertise: • Évaluation de processus et gestion organisationnelle de projets (approche prédictive et itérative) • Gouvernance de projets publics • Design organisationnel et modèles d’affaires numériques • Intérêts de recherche: data sciences et nouvelles pratiques Alejandro Romero-Torres, PhD, PMP Professeur en gestion de projets, ESG UQAM • Évaluation de la maturé, développement des outils, formation et activités de balisage. https://picop.esg.uqam.ca • Sciences de données sur les projets publics • Balisage au Québec et à l’international
  • 4. Plan de la présentation 1. La transformation numérique de la gestion de projets 2. La période de confinement due à la COVID 3. Atelier 4
  • 5. Les transformations numériques 5 Source: Olleros et Zhegu, 2016 Quatre moteurs Une douzaine d’innovations numériques clés Un nombre infini des solutions numériques • Accessibilité • Connectivité • Numérisation • Automatisation • Internet/technologies mobiles • Le nuage informatique • Robotique • Données massives • Internet des objets • La fabrication additive… • Drones • Voiture automatique • E-commerce • Maintenance à distance • Fabrication intelligente • Logistique intelligente • Trafic intelligent • Algorithmes de recommandation… 1.Latransformationnumériquedelagestiondeprojets
  • 6. Activités liées à la gestion de projets 6 Représentation des données Collecte de données Analyse de données Prise de décision 1.Latransformationnumériquedelagestiondeprojets
  • 7. Les 5 technologies de rupture en gestion de projets 7Source: PMI, 2018 Solutions sur le nuage Internet d’objets Intelligence artificielle Internet mobile Logiciel assisté par la voix 1.Latransformationnumériquedelagestiondeprojets Building information model
  • 8. Les enjeux de la transformation numérique 8 • L'avenir de la livraison de valeur est un éventail d'approches — prédictives, itératives, incrémentielles, agiles, hybrides et tout ce qui viendra ensuite pour changer notre façon de travailler (PMI, 2018). • Les professionnels du projet élargiront leurs compétences et apprendront de nouvelles façons (PMI, 2018). • Les organisations comptent sur leurs professionnels de projet pour tirer parti des perturbations et non pas seulement pour y réagir (PMI, 2018). • Les enjeux éthiques doivent être aussi gérés. 1.Latransformationnumériquedelagestiondeprojets
  • 9. Situation actuelle due à la COVID-19 9 Plusieurs projets ont continué leurs activités en respectant les normes de confinement et distanciation sociale. Utilisation de nouvelles technologies pour la gestion d’équipes virtuelles : • Téléconférences • Services sur le nuage • Messagerie instantanée Transformation de l’environnement du travail ? Pratiques qui ont dû être arrêtées et celles qui ont dû être adaptées. Impacts positifs ou négatifs? Transformation à long terme? 2.LapériodedeconfinementdueàlaCOVID
  • 10. Résultats préliminaires - sondage 10 2.LapériodedeconfinementdueàlaCOVID Communication Mobilisation des parties prenantes Processus décisionnel Les trois principaux changements « Pas toujours accès au non verbal » « On passe beaucoup plus de temps en meetings qui s’enchaînent les uns après les autre » « On s’attend à ce qu’on soit disponible tout de suite pour répondre » « Certains interlocuteurs ne sont pas préparés pour une approche de télétravail » « Surcharge de travail de toutes et tous » « Certains parties prenantes ont de la difficulté à s'adapter » « Difficile d'annoncer un changement à distance » « Difficile d’avoir de la rétroaction sur les changements » « Les comités habituels ne servent plus à prendre des décisions » « Les décisions se prennent dans les multiples rencontres virtuelle » « Prise de décision lente ou contradictoire si l’il n’y a pas de vrai suivi » « La direction n’est pas habituée à une prise de décision décentralisée »
  • 11. Quels impacts pour l’agilité? • Augmentation de l’agilité, qui devrait persister • Agilité identifiée comme plusieurs comme une condition de succès dans la transition vécue • Accélération et réduction de la gouvernance • Réduction des barrières • Mais transformations parfois plus difficiles 2.LapériodedeconfinementdueàlaCOVID
  • 12. Quels impacts pour l’agilité? • Augmentation, maintien ou réduction de la vélocité? (Ça dépend de l’horizon…) • Chez Croesus : Avant la COVID Après la COVID Source : Croesus 2.LapériodedeconfinementdueàlaCOVID
  • 13. Quels impacts pour l’agilité? 13 • Équipes dédiées… du moins pendant un temps • Plus de coaching (p. ex., un à un) • Nouvelles pratiques introduites pour sonder l’équipe (ex : sondages, Niko Niko) 2.LapériodedeconfinementdueàlaCOVID
  • 14. Quelques pistes / surprises 14 • Transparence / surveillance? • Pratiques (outils collaboratifs, flexibilité, etc.) parfois communiquées comme étant temporaires, craintes d’un retour en arrière • Moment charnière pour démontrer pertinence de certains projets / pratiques (ex : équipes dédiées) • Fragmentation du temps, surcharge, fatigue : nécessité de mettre des limites et (re)créer des frontières 2.LapériodedeconfinementdueàlaCOVID « C’est ma vie privée, vous n’avez pas à voir mon appartement, c’est une invasion » « Tout ce qui est mis en place est vu comme un privilège temporaire, et on se le fait dire » « Demain matin on ne peut pas revenir en arrière, on ne peut pas dire que ça ne s’est pas passé. On est dans des conditions rares et uniques, on va passer à travers, mais on va avoir changé en cours de route » « Il faut obliger les gens à prendre leurs vacances (…) si tu ne les prends pas tu vas tomber au combat »
  • 15. Merci! 15 Alejandro Romero-Torres romero-torres.alejandro@uqam.ca Transformation des pratiques de gestion de projets lors de la période de confinement due à la COVID-19 Julie Delisle delisle.julie@uqam.ca • Pour votre participation à cet atelier • Aux participants au sondage et aux entrevues réalisées jusqu'à maintenant Deuxième phase d’entrevues à venir pour ceux qui souhaiteraient y participer!