Ce diaporama a bien été signalé.
Nous utilisons votre profil LinkedIn et vos données d’activité pour vous proposer des publicités personnalisées et pertinentes. Vous pouvez changer vos préférences de publicités à tout moment.

Общая презентация оптимизация бизнес процессов и бизнес-стратегии Lanwell Progress

5 199 vues

Publié le

В презентации собраны наиболее часто встречающиеся у заказчиков проблемы, предложения по решению, а так же рекомендуемые нами последовательности шагов по созданию стратегии предприятия.

Publié dans : Business
  • Login to see the comments

Общая презентация оптимизация бизнес процессов и бизнес-стратегии Lanwell Progress

  1. 1. О необходимости изменений ибизнес-процессах ООО "Ланвелл Прогресс" Антон Гриев
  2. 2. Текущая ситуация● Эволюционно развивавшаяся структура● Спонтанные бизнес процессы● Неявная схема работы с рекламациями● Сложная интеграция новых сотрудников● Переусложнённый процесс обработки клиентских запросов● "Кризис роста"
  3. 3. Текущая ситуация(продолжение)● Остановка роста рынка вызовет остановку роста компании● Не существует непротиворечивых метрик эффективности сотрудников● Спрогнозировать эффект от изменений структуры компании крайне сложно● Отсутствие стратегии управления изменениями может вызвать "структурный кризис" бизнеса в среднесрочной перспективе
  4. 4. Текущая ситуация ИТ1. Угрозы рынка(отсутствие роста - уже угроза, конкуренты развиваются)2. Бреши информационной безопасности и неконтролируемый периметр(невозможно сформулировать - что защищать и как)3. Отсутствие стратегии инвестирования в ИТ инфраструктуру - если нет стратегии, нет контроля инвестиций, нет привязки к бизнес-показателям
  5. 5. История о Генри Форде1. Рабочий получает 5 долларов в день и собирает 30 единиц продукции.2. Генри Форд анализирует и понимает, что тот делает много лишних действий. Он пробует новую схему, и понимает, что это можно делать быстрее, НО!3. Необходимо изменить конвейер, подвинуть оборудование, и научить рабочего совершать другие движения.4. Форд внедряет изменения и обучает этого человека делать как надо — и, вуаля! — он всё ещё продолжает получать 5 баксов в день, но производит уже 42 единицы продукции.
  6. 6. Бизнес процессы как конвейер● Для того что бы управлять - необходимо описать● Понимание структуры помогает оптимизировать● Эффективность труда зависит от взаимной координации подразделений● Изменение в ответ на вызовы рынка возможно только если известно, что менять
  7. 7. Два пути развития1. Остаться нишевой компанией,узкоспециализированной, решать текущиепроблемы эволюционным путём по мерепоступления - гарантированный доход догоризонта 2-3х лет2. Создать прозрачную структуру готовую кизменениям - риски конфликтов в процессесоздания(6-12 мес), но возможностьизменяться под рынок в горизонте 5-7лет
  8. 8. Как пойти вторым путём?
  9. 9. Сформировать образ настоящего1. Опросить всех участников бизнес- процессов - составить схему сущностей, текущих процессов2. Создать единую базу знаний компании3. Оценить текущий уровень зрелости ИТ инфраструктуры4. Сформулировать видение будущего развития(метастратегия)
  10. 10. Проверить выводы1. На базе видения смоделировать будущую структуру(игромоделирование) - отсечь очевидно неэффективные домыслы, дополнить сгенерированными идеями2. Провести стратегическую сессию с ЛПР (Лицами принимающими решения) и ключевыми участниками бизнес- процессов
  11. 11. Исправить и стратегировать1. Создать выполняемые стратегии развития процессов и инфраструктуры2. Сформировать план и цели инвестиций в инфраструктуру и сотрудников3. Обучить сотрудников, создать механизм естественного включения "новичков" в работу4. Автоматизировать только то, что необходимо согласно стратегии
  12. 12. Предполагаемые результаты
  13. 13. Результаты1. Прозрачность работы бизнеса2. Управляемость информации3. Возможность эффективно и быстро изменять структуру под рынок4. Быстрое включение сотрудника в процесс5. Внутреннюю работающую базу знаний, должностных инструкций, методик работы6. Разрешение "кризиса роста"7. Эффективное управление изменениями
  14. 14. Спасибо, обращайтесь. Антон Гриев anton@griev.ru

×